2,000人の従業員にAIについて尋ねてみた。返ってきたのは「恐怖」ではなかった。
2026年10月1日
私たちは、4カ国にまたがる2,000人以上の従業員を対象に、職場におけるAIについて調査を行いました。
ほぼ全員が回答し、彼らが求めたのは、AIへのより広範なアクセスでした。
4カ国のオフショアチームを対象としたAI導入に関する調査で明らかになったこと
当社の従業員のうち、AIが自分の役割に悪影響を及ぼすことを懸念しているのは7％未満であり、68％はAIによってすでに業務が改善されたと答えています。
私たちは4カ国にまたがる2,000名以上の従業員を対象に、職場で実際にAIをどのように活用しているか、またその妨げとなっている要因は何かについて調査を行いました。2,000名近くが回答し、これは自発的に参加した熱心なユーザーグループではなく、調査対象者全体のほぼ全員に相当する数字でした。この数字は、当社のCEO兼創業者であるアンディ・シャクテルを大いに驚かせ、彼はそのことを公に発表しました。
最も多く寄せられた要望は「より多くのツールへのアクセス」で、30％を占めました。2番目はデータセキュリティに関する質問で、20％でした。私たちはこれを「抵抗」ではなく「需要」と捉えています。AIによって業務が改善されたことを実感した人々は、さらにAIを活用していきたいと考えているのです。
当社のチームは、クライアントのセキュリティポリシーに従ってクライアントのシステム内で作業を行っており、各アカウントでどのAIツールを採用するかは、当然のことながらクライアントが決定します。当社の役割は、クライアントが承認した内容に対して、チームが確実に準備を整えられるようにすることです。もし、Sourcefit チームにAIツールを導入すべきかどうか検討中であるなら、この調査結果から、チームはすでに導入の準備が整っていることが示唆されています。どこから始めればよいかをご検討いただく際、当社がお手伝いできることを嬉しく思います。
今日、人々がAIをどのような用途に活用しているかを見てみましょう。文章作成や文書作成が37％、調査・分析が30％です。それ以降は割合が低下し、データ処理は6％、品質チェックや検証は5％未満にとどまっています。正確さが製品そのものであるビジネスにおいて、作業のチェックや検証はAIが得意とする分野ですが、まだそのように活用している人はほとんどいません。私たちは、そこにデータ活用における最大の機会があると考えています。
社内では、3つのグループに分類しています。「AIチャンピオン」は約45％を占め、ツールを定期的に活用し、具体的な成果を報告しています。「慎重な中間層」は約30％で、時折ツールを利用していますが、主に明確なガイドラインを求めているため、積極的な活用には踏み切れていません。「後発採用者」は残りの4分の1を占め、AIをほとんど利用していません。その最も一般的な理由は不信感ではなく、AIがまだ自身の具体的な役割に明確に応用できるとは考えられていないからです。
次のメリットは、すでにAIを利用している人々が、AIを活用してより複雑な業務に取り組むようになることにあります。まずは研修から始め、今後この調査を再度実施し、どのような変化があったかを公表する予定です。
内容
- 4カ国における2,000名以上のオフショア従業員を対象としたAI導入に関する調査結果
- オフショアチームが業務でAIをどのように活用しているか――執筆や調査からデータ処理、品質チェックまで
- 当社のスタッフが次に求めたこと、そしてそれがクライアントアカウントにおけるAIツールの選定にどのような意味を持つのか
- AIの「推進派」、「慎重な中間層」、「後発導入派」に労働力がどのように分かれているか
- バスケットボール大会の初日
- プライド・パレード
- 「ジェントルマンズ・スタンプ」――父の日のイベント
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