我們針對人工智慧（AI）對 2,000 名員工進行了調查。結果顯示，他們並沒有感到恐懼。
2026年10月1日
我們針對四個國家的2,000多名員工進行了一項關於職場人工智慧的調查。
幾乎所有受訪者都參與了調查，而他們所期盼的，是能更廣泛地使用人工智慧。
我們針對四個國家的離岸團隊所進行的人工智慧採用調查結果
我們員工中，不到 7% 的人擔心人工智慧會對其職務造成負面影響，而 68% 的人表示人工智慧已經改善了他們的工作。
我們針對橫跨四個國家的 2,000 多名員工進行了調查，詢問他們在工作中實際如何運用人工智慧，以及有哪些阻礙因素。近 2,000 人回應了問卷，這幾乎涵蓋了所有受訪對象，而非僅由自願參與的熱衷者組成。這個數字讓我們的執行長兼創辦人安迪·沙赫特爾（Andy Schachtel）感到相當驚訝，以至於他公開分享了這個數據。
受訪者最常提出的訴求是希望獲得更多工具，佔30%。關於資料安全的疑問位居第二，佔20%。我們將此解讀為需求，而非抵制。那些親身見證人工智慧如何改善工作效率的人，都希望進一步運用這項技術。
我們的團隊在客戶系統內運作，並遵循客戶的安全政策；至於在特定帳戶中使用哪些 AI 工具，理應由客戶自行決定。我們的職責是確保團隊已做好準備，能應對客戶批准的任何方案。如果您一直在考慮是否要將 AI 工具導入您的Sourcefit 團隊，這份調查顯示他們已做好準備，我們也很樂意協助您思考該從何處著手。
看看當今人們如何運用人工智慧：撰寫與文件編製佔 37%；研究與分析佔 30%。此後比例便逐級下降。資料處理僅佔 6%；品質審查與驗證則低於 5%。在以準確性為核心產品的企业中，檢查與驗證工作正是人工智慧的強項，但目前鮮少有人以此方式運用它。我們認為這正是資料中最大的商機。
在內部，我們將使用者分為三類。「AI 倡導者」約佔 45%，他們定期使用這些工具，並回報了實際成效；「謹慎派」約佔 30%，他們偶爾使用這些工具，但仍持觀望態度，主要是因為希望有更明確的規範；「後進採用者」則佔剩餘的四分之一，他們極少使用 AI，而最常見的原因並非不信任，而是 AI 目前尚無法明顯應用於他們的具體職務。
下一個成長動能來自於已經使用人工智慧的人們，他們將運用人工智慧處理更複雜的工作。我們將從培訓開始著手，並計畫再次進行這項調查，並公布相關變化。
內容一覽
- 針對四個國家、逾 2,000 名離岸員工進行的人工智慧採用調查結果
- 海外團隊如何在工作中運用人工智慧，從撰寫與研究到資料處理與品質審查
- 我們的團隊接下來提出的要求，以及這對客戶帳戶中人工智慧工具的決策有何影響
- 勞動力如何分布於「AI 領軍者」、「謹慎的中間派」以及「後期採用者」之間
- 籃球錦標賽開幕日
- 驕傲遊行
- 《紳士郵票》——我們的父親節活動
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