Sourcefit に業務を委託する前に、どのような点に注意すべきでしょうか?
このFAQを参考にして、価格設定、採用までのスケジュール、納品先、セキュリティ、チーム管理、およびオフショアやニアショアのチームと契約を結ぶ前に確認すべき事項について理解を深めてください。
最終更新日:2026年7月6日
アウトソーシングの購入担当者向けクイックガイド
Sourcefit 6カ国のデリバリー拠点にまたがり、カスタマイズされたオフショアおよびニアショアチームを構築します。月額980ドルからのオールインクルーシブ料金で、セットアップ費用は不要、また候補者との面接を行うまでの契約義務もありません。
配送先6カ国
フィリピン、南アフリカ、ドミニカ共和国、マダガスカル、アルメニア、そして英国。
セットアップ費用なし
採用を決定する前に、最終選考に残った候補者との面接を行います。
最大70%の節約
役職、勤務地、要件に応じて、米国の採用にかかる全費用と比較した潜在的なコスト削減額。
40以上の専門分野
カスタマーサービス、財務、IT、医療、法務、エンジニアリング、マーケティングなど。
認定セキュリティ
ISO 27001:2022、ISO 27701:2019、PCI DSS、SOC 2 Type 1、HIPAA、およびGDPRに準拠した運用。
はじめに
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Sourcefit を始めるにはどうすればよいですか?
Sourcefit までご連絡いただき、サポートが必要な役割、スキル、およびビジネスプロセスについてお知らせください。当社のアウトソーシングコンサルタントが、お客様の要件、ご希望の業務実施場所、勤務時間、予算、およびスケジュールについてご相談させていただくため、折り返しご連絡いたします。
その後、弊社から最適な契約形態をご提案し、透明性の高い提案書を作成した上で、適任な候補者の採用活動を開始いたします。採用決定を行う前に、候補者の審査や面接を行う機会を設けております。
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初期費用やセットアップ費用はかかりますか?
いいえ。Sourcefit では、セットアップ費用や保証金は一切かかりません。隠れた費用もなく、請求は専任の担当者が業務を開始してからとなります。役職によっては、通常とは異なる機器やソフトウェア、あるいはお客様固有のリソースが必要となる場合がありますが、その場合は費用が発生する前に協議の上、承認を得ます。
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候補者を見る前に、コミットしなければならないのでしょうか?
Sourcefit では、お客様の求める役割プロファイルに基づいて候補者を募集し、面接・評価のために選考を通過した候補者をご紹介します。適性が十分であるとご納得いただけた場合にのみ採用手続きに進み、採用に至らなかった候補者については一切費用はかかりません。
価格と割引
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Sourcefit へのアウトソーシングにはどれくらいの費用がかかりますか?
Sourcefit当社のオフショア人材派遣費用は、職種、経験年数、勤務スケジュール、および勤務地に応じて、正社員1名あたり月額980米ドルから4,800米ドルの範囲となります。当社の料金体系は透明性が高く、原価加算方式を採用しており、初期費用、保証金、隠れた費用は一切かかりません。職種別の料金については、「料金」ページをご覧いただくか、個別のお見積もりをご依頼ください。
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月額料金には何が含まれていますか?
すべての月額料金には、給与および従業員福利厚生、採用、人事管理、給与計算、必要に応じてワークスペースおよびインフラ、ITサポート、業務管理、ならびに継続的な従業員サポートが含まれています。ご契約開始前に、お見積書にて月額費用およびその内訳について明確に説明いたします。
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隠れた費用や追加費用はありますか?
月額基本料金には、提案書に記載されたサービスおよびサポートが含まれています。追加費用が発生するのは、専門機器、ライセンスソフトウェア、出張、残業、またはその他の役職固有の要件など、合意済みのパッケージの範囲外のご要望があった場合のみとなります。これらの費用については、必ず事前にご相談させていただきます。
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現地で人材を採用する場合と比べて、どのくらいコストを削減できますか?
米国での採用にかかる全費用と比較すると、Sourcefit のクライアントは、職務範囲、職位、勤務スケジュール、勤務地、使用するツール、および管理上の要件に応じて、最大70%のコスト削減が可能です。
価格ページで、特定の役職について、お住まいの地域の市場相場と比較してください。
拠点とサービス
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Sourcefit はどの地域から配送していますか?
Sourcefit フィリピン、南アフリカ、ドミニカ共和国、マダガスカル、アルメニア、英国の6カ国から人材を派遣しています。お客様のタイムゾーン、言語、コストの要件に合わせて、1つの市場でチームを編成することも、複数の市場を組み合わせてチームを編成することも可能です。
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自分のビジネスにはどの配送先が適しているでしょうか?
これは、お客様のタイムゾーン、言語要件、および予算によって異なります。フィリピンは、英語による音声対応やバックオフィス業務を大規模に実施するのに適しています。南アフリカは、高い英語力と英国時間に対応した業務時間を提供します。ドミニカ共和国は、英語とスペイン語のバイリンガル人材を擁し、米国タイムゾーン向けのニアショア対応が可能です。マダガスカルはフランス語によるサポートを提供します。アルメニアは、技術系および多言語対応の業務に適しています。Sourcefitの「ライトショア比較ガイド」では、各拠点について詳しく解説しています。
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確かな英語コミュニケーション能力をどのように身につければよいでしょうか?
採用プロセスでは、各職務の要件に応じてコミュニケーション能力が評価されます。候補者は、面接、筆記試験、語学テスト、および職務に特化した実技試験を通じて評価される場合があります。また、クライアントは最終的な採用決定を行う前に、選考を通過した候補者との面接を行うこともできます。電話対応、顧客対応、およびコミュニケーションを多用する職務については、Sourcefit では、特に英会話力、聴解力、明瞭さ、プロ意識、および文化的適合性を重視しています。
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どのような業務やサービスを外部委託できますか?
Sourcefit カスタマーサービスやテクニカルサポート、経理・財務、事務・バーチャルアシスタント、採用・人事サポート、マーケティング・コンテンツ、営業・リードジェネレーション、ソフトウェア・ウェブ開発、 ITおよびヘルプデスクサポート、データ処理およびAIデータ運用、デザイン、建築・エンジニアリングサポート、保険および医療管理、法務およびコンプライアンスサポート、物流およびサプライチェーンサポート、不動産および資産管理サービス、eコマースおよび小売業務など、幅広い分野や業界にわたる専門家の採用および管理を行っています。
Sourcefit また、専門職やクライアント固有のポジションについても人材を募集しています。ご希望の職種が当社のウェブサイトに掲載されていない場合は、当社のアウトソーシングコンサルタントまで、ご要件についてご相談ください。
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スタッフリース、EOR、およびフルマネージド・アウトソーシングの違いは何ですか?
スタッフリースでは、Sourcefit が専任スタッフを採用・雇用し、受け入れを担当し、お客様はスタッフの日常業務を指揮します。EOR(Employer of Record)サービスでは、Sourcefit が、お客様がすでに選定した人材を法的に雇用し、給与計算、福利厚生、コンプライアンス対応を代行します。SourceCXを通じて提供されるフルマネージドソリューションでは、Sourcefit がワークフロー、品質、成果を含む業務全般を管理します。多くのクライアントは、事業の成長に合わせてこれらのモデルを組み合わせて活用しています。
配送モデルの比較一覧をご覧ください。
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Sourcefit はブローカーですか?
いいえ。Sourcefit は仲介業者やブローカーではありません。Sourcefit は従業員を直接雇用しており、配送先となる6カ国すべてに自社施設を運営しています。各拠点には、現場管理、人事、ITサポートの体制が整っています。
チームの管理
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日頃のスタッフの管理は誰が担当しているのですか?
Sourcefit の各チームは、現地の人事、採用、IT、および業務運営の専門家によってサポートされています。契約内容に応じて、Sourcefit は、従業員のオンボーディング、勤怠・休暇管理、給与・福利厚生、パフォーマンス支援、従業員エンゲージメント、職場環境およびIT要件、研修の調整、エスカレーション管理、事業継続計画の策定などを支援します。クライアントは引き続きチームの日常業務を指揮しますが、Sourcefit は、契約範囲内の現地の雇用および業務運営に関する責任を管理します。
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チームとどのようにコミュニケーションを取ればよいでしょうか?
Microsoft Teams、Zoom、Slack、メール、電話、 Knit あるいは組織で推奨されているコラボレーションプラットフォームなどを通じて、業務時間中いつでもチームと直接コミュニケーションをとることができます。Sourcefit は、お客様の勤務時間やコミュニケーションの要件に合わせてチーム構成を調整できるため、リモートチームのメンバーも、統合されたチームの一員として、社内スタッフと会議に参加したり、最新情報を共有したり、共同作業を行ったりすることが可能です。
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パフォーマンスや出勤状況をどのように確認すればよいですか?
合意されたKPIやサービスレベル、出勤状況や勤務時間の報告、定期的な業績報告、および予定された会議や進捗確認を通じて、チームの管理を行うことができます。また、Sourcefitの現地管理チームは、従業員へのサポート、業績に関する指導、および業務の監督も行います。
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チームにボーナスや報奨金を支給してもいいですか?
はい。クライアントは、チームメンバーに対して業績連動ボーナス、インセンティブ、およびその他の承認済みの報酬を支給することができます。これらの支払いは、Sourcefit を通じて調整を行う必要があります。これにより、給与計算を通じて正しく処理され、適用される雇用および税務上の要件に従って適切に処理されるようになります。
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私のチームが制作した作品の著作権は誰に帰属しますか?
クライアントは、サービス契約の条件に従い、自社のために作成された成果物の所有権を保持します。Sourcefit の従業員は、適切な雇用契約、機密保持契約、および知的財産に関する契約に署名しています。必要に応じて、クライアント固有の追加契約やセキュリティ要件を盛り込むことも可能です。最終的な契約上の取り決めは、常に該当するサービス契約書に明記されます。
セキュリティと信頼性
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Sourcefit は私のデータをどのように保護しているのですか?
Sourcefit 当社は、クライアントの情報およびシステムを保護するため、役割ベースのアクセス制御、安全な作業環境、デバイスおよびエンドポイント管理、ネットワークセキュリティと監視、機密保持契約、セキュリティ意識向上研修、インシデント対応プロセスなど、各案件に合わせて最適化された、多層的な管理上・技術的・物理的な保護措置を講じています。認証およびコンプライアンス対応能力に関する最新情報については、Sourcefit の「コンプライアンス」ページをご覧いただくか、当社のセキュリティチームまでお問い合わせください。
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Sourcefitのインフラは信頼できるのでしょうか?
Sourcefit 各案件の要件に基づき、エンタープライズグレードの施設、技術、および運用サポートを提供します。これには、セキュアなワークステーション、管理対象デバイス、ITヘルプデスクサポート、エンタープライズグレードの接続環境、冗長化されたインターネットサービス、非常用電源、アクセス制御、および事業継続手順などが含まれます。インフラストラクチャの要件については、計画プロセスにおいて合意され、提案書に明記されます。
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インターネットや停電が発生した場合はどうなりますか?
Sourcefit デリバリーセンターは、冗長化されたエンタープライズグレードの接続環境、非常用電源、および事業継続対策によって支えられています。具体的な事業継続体制は、デリバリー拠点や契約要件によって異なります。必要に応じて、Sourcefit は、ビジネスに不可欠なプロセス向けに、追加の冗長化、代替業務体制、または災害復旧手順の設計について、クライアントを支援いたします。
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Sourcefit は、他のBPOプロバイダーとどう違うのですか?
Sourcefit 6カ国の提供国を1つのプロバイダーに統合し、セットアップ費用のかからない透明性の高い包括的な価格設定、そして既成のテンプレートではなく、クライアントごとにカスタマイズされたチームを編成しています。2009年に設立されたSourcefit は、すべてのクライアントに経営陣への直接アクセスを提供し、各クライアントの具体的なプロセスや目標に合わせてソリューションを構築しています。
チームについて話し合う準備はできていますか?
どのような役割やチームが必要か、事業拠点の所在地、そしていつから開始したいかをお知らせください。Sourcefit のコンサルタントが、最適な拠点、価格、スケジュール、サポート体制の策定をお手伝いいたします。
まずは各拠点を比較してみたいですか?ご契約前に、当社のチームが、お客様に最適なSourcefit の市場、スケジュール、配送モデル選びをお手伝いいたします。