Com a crescente diversidade de canais de vendas, as empresas podem correr o risco de perder a concentração nos esforços de vendas tradicionais, como as televendas. Em tempos económicos difíceis, o telefone continua a ser um dos canais mais eficazes para converter novos clientes. Uma forma de as empresas manterem a concentração, garantirem o desempenho e controlarem os custos é externalizar a totalidade ou parte das suas operações de televendas. Na Sourcefit, garantimos o sucesso das televendas para os nossos clientes, combinando instalações de última geração, localizadas nos nossos centros de operações globais (nas Filipinas, África do Sul, República Dominicana, Madagáscar e Arménia) com as nossas "Métricas de Excelência" - uma visão detalhada e abrangente do desempenho e do serviço que impregna tudo o que fazemos.
A nossa experiência no domínio dos serviços de televendas offshore estende-se a todos os aspectos das nossas operações: desde o recrutamento dos melhores agentes, à implementação das melhores tecnologias e ao fornecimento da gestão e supervisão mais eficazes para a sua equipa de vendas. Trabalharemos em estreita colaboração consigo para desenvolver uma solução que se adapte perfeitamente ao seu negócio, começando pelo planeamento estratégico da sua operação, passando pela integração perfeita com a sua equipa local, até à operação e expansão. Ao compreendermos verdadeiramente o seu negócio, construiremos uma equipa que se empenhará no seu sucesso e que se reflectirá positivamente no seu produto e na sua marca.
Caraterísticas e vantagens
- Pessoal de topo: Educado, altamente motivado, com sotaque neutro
- Compatibilidade cultural
- Transparência: Utilização de gravação de chamadas, dados biométricos, webcams
- Tecnologia: VOIP, Softphones, PBX virtual
- Infra-estruturas: Instalações de última geração
- Redução de custos: Fração do mercado local
- Flexibilidade: Escala de um agente para 100 facilmente
- Rapidez de colocação no mercado
- Acesso a conhecimentos especializados e melhores práticas
- Concentração na atividade principal
- Eliminar o investimento de capital
- Estabelecer facilmente operações 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Redundância e diversificação
- Atenuação dos riscos
Preços
Nível de entrada
$980.00 / mês
(Staff Leasing)
$8.00 / hora
(Pequenos projectos)
Nível médio
$1,200.00 / mês
(Staff Leasing)
$9.00 / hora
(Pequenos projectos)
Nível de especialista
$1,500.00 / mês
(Staff Leasing)
$12.00 / hora
(Pequenos projectos)