GEGEVENSVERWERKING

WAAROM UITBESTEDEN MET SOURCEFIT

Uitbestede gegevensverwerking: Belangrijkste bedrijfsstrategieën van startup tot onderneming

Gegevens- en documentverwerking zijn noodzakelijke taken, maar ze zijn arbeidsintensief, repetitief en nemen kostbare tijd weg van de kernactiviteiten. Gegevensverwerking wordt al jaren uitbesteed omdat bedrijven begrijpen dat ze hun tijd en middelen beter kunnen gebruiken. Bedrijven, van starters tot grote ondernemingen, hebben te maken met dezelfde vraag: hoe kunnen we gegevens voor hen laten werken? Maar voor organisaties met beperkte middelen kan het een hele uitdaging zijn om interne hubs voor gegevensverwerking op te zetten.

In dit tijdperk van big data, waarin informatie zich zo snel opstapelt dat traditionele verwerkingsmethoden moeite hebben om het bij te houden, zijn efficiënt gegevensbeheer, organisatie en beveiliging nog belangrijker. Gegevensbeheer in grote bedrijven is een complexe taak die een scherp procestoezicht en geavanceerde informatiesystemen vereist. Hoewel bedrijven in een goede positie verkeren om gegevensverwerking intern te houden, kiezen veel bedrijven ervoor om een aanzienlijk deel van het gegevensbeheer uit te besteden aan derden, simpelweg omdat outsourcers de nieuwste technologie en tools hebben om de hoeveelheid informatie te verwerken.

Kleine en middelgrote bedrijven hebben misschien nog geen enorme hoeveelheden gegevens, maar het verwerken van bestaande informatie vreet nog steeds tijd en leidt managers af van wat ze eigenlijk zouden moeten doen: het verbeteren van hun product, de klantervaring en de resultaten.

Markt en trends voor gegevensverwerking

De gegevensverwerkende industrie groeit snel na de recessie als gevolg van hernieuwde IT-uitgaven en toegenomen uitbestedingsactiviteiten door kostenbesparende maatregelen binnen organisaties. IbisWorld meldt dat de markt naar verwachting zal groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 6,6 procent en tegen 2015 118,1 miljard dollar aan inkomsten zal genereren. Fusies en overnames in verschillende sectoren zullen de groei verder stimuleren, aangezien uitbesteding een meer betaalbare en handige methode is om dit hogere niveau van complexiteit te beheren dan het zelf uitvoeren van gegevensverwerking (Data Processing & Hosting Services in the US, IbisWorld 2015).

Technologieën van het derde platform, met name cloud computing en mobiliteit, dragen bij aan de groei van de sector voor het uitbesteden van gegevensverwerking naarmate bedrijven evolueren in de richting van digitale transformatie en webgebaseerde bedrijven die willen innoveren en domeinkennis willen gebruiken hun IT-infrastructuurbehoeften uitbesteden. Gegevensverwerking wordt steeds meer gezien als een strategisch hulpmiddel en leveranciers reageren op de marktvraag door end-to-end diensten aan te bieden. Discrete diensten zoals gegevensinvoer, het scannen en afdrukken van documenten bestaan nog steeds, maar meer bedrijven maken gebruik van diensten aan de bovenkant van de waardeketen om waarde op lange termijn te creëren en workflows te verbeteren (Forbes Insight en Infosys).

Een in de VS gevestigd gas- en elektriciteitsbedrijf maakte bijvoorbeeld gebruik van de expertise van gegevensverwerkingsbedrijf Xerox om kosten te besparen, de klanttevredenheid te verbeteren en de procesefficiëntie te verhogen. Xerox verzorgde afdrukservices, afdrukbeheer en communicatie met klanten, waardoor het bedrijf ongeveer 297.000 dollar bespaarde op afdruk- en mailingkosten en de papierproductie met 7 miljoen vellen per jaar verminderde. Xerox transformeerde het facturatiesysteem van het bedrijf en implementeerde een efficiënter en betaalbaarder proces. De leverancier vereenvoudigde ook de informatie en verminderde het aantal pagina's in rekeningoverzichten, wat op zijn beurt de print- en verzendkosten drastisch verminderde. Dit leidde ook tot snellere doorlooptijden, zodat aan de wettelijke vereisten kon worden voldaan.

Wat uitbesteden

Gegevensverwerkingsdiensten omvatten gegevensinvoer, vastleggen van ruwe gegevens, digitaliseren van documenten, gegevensconversie en -analyse, elektronische gegevensverwerking, verwerking van formulieren en enquêtes, procesdiensten en creditcardverwerking. Aanbieders van gegevensverwerking zijn actief in alle bedrijfsgrootten en vrijwel alle sectoren, van de detailhandel tot banken en financiële instellingen. Derden bieden ook gegevensverwerking voor grote volumes en complexe statistische analyses voor grote bedrijven. Bedrijven die kosten willen besparen, kunnen hun workflow voor gegevensverwerking onderzoeken en met leveranciers van uitbesteding overleggen hoe ze hun processen kunnen stroomlijnen en hun gegevens voor hen kunnen laten werken.

Voordelen van uitbestede gegevensverwerking

Uitbestede gegevensverwerking is zowel een geldbesparend als strategisch bedrijfsmiddel. Bedrijven die gegevensverwerking uitbesteden kunnen hun productiviteit, arbeidsefficiëntie en nauwkeurigheid verbeteren. Andere voordelen van uitbestede gegevensverwerking zijn:

Beter gegevensbeheer. Externe leveranciers beschikken over de technologie en tools om gegevens effectiever te beheren en te organiseren, zodat medewerkers sneller en efficiënter toegang hebben tot wat ze nodig hebben.

Verbeterde gegevensbeveiliging. Sommige bedrijven zijn huiverig om gegevensverwerking uit te besteden vanwege zorgen over de beveiliging, maar derde partijen hebben tegenwoordig geavanceerde beveiligingsmaatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat gegevens veilig zijn. Het is in het belang van outsourcers om privégegevens privé te houden en informatie te beschermen tegen hackers. Maar het is belangrijk om samen te werken met een ervaren aanbieder met een bewezen staat van dienst op het gebied van gegevensbeveiliging.

Lagere kosten. Bedrijven kunnen tot 60 procent besparen door gegevensverwerking uit te besteden aan een ervaren derde partij. In feite is het niet langer een kwestie van uitbesteden of niet uitbesteden, maar van uitbesteden aan wie. Lokale en near shore aanbieders hebben het voordeel dat ze dichter bij huis zijn, maar de prijzen liggen vaak hoger dan bij offshore diensten. Voor nog meer besparingen besteden veel bedrijven gegevensverwerking uit aan offshore locaties zoals de Filippijnen.

Toegang tot domeinkennis. Bedrijven kunnen weten dat ze problemen hebben met de efficiëntie van hun gegevensbeheerprocessen en ze kunnen begrijpen dat ze de gegevens die ze kunnen verzamelen niet volledig benutten, maar ze hebben misschien niet de kennis om hun systemen te verbeteren. Uitbesteding kan niet alleen de arbeidskosten verlagen, maar geeft bedrijven ook toegang tot de beste praktijken en de nieuwste technologieën, wat een dubbel voordeel oplevert.

Uitbestede gegevensverwerking op de Filippijnen

De Filippijnen zijn een topbestemming voor outsourcing van bedrijfsprocessen en informatietechnologie. Startups, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen verkiezen de Filippijnen boven andere locaties voor gegevensinvoer en gegevensverwerking vanwege de hoogopgeleide en gemotiveerde arbeidskrachten van het land die meer kunnen doen met minder.

Sourcefit biedt momenteel teams van ervaren, zeer gemotiveerde gegevensverwerkende professionals op verschillende gebieden. Medewerkers hebben toegang tot state-of-the-art technologie en zijn getraind in best practices binnen de industrie. Teams kunnen 24/7 werken en er zijn strikte beveiligingsprotocollen om gegevens in alle fasen van het proces te beveiligen.

Neem contact met ons op voor meer informatie over Sourcefit's oplossingen voor gegevensverwerking op maat.

OVER ONS

Sourcefit is een door Amerika geleid outsourcingbedrijf in de Filippijnen met ultramoderne productiekantoren in Manilla. We helpen grote en kleine bedrijven hun kosten te verlagen en productiviteit te verhogen door hoogopgeleid, zeer gemotiveerd personeel op afstand te leveren dat de prestaties van onshore personeel kan evenaren tegen een fractie van de kosten. Maar onze missie gaat verder dan personeel en productiviteit. We werken nauw met u samen om een langetermijnstrategie op te stellen die uw offshore-initiatief omzet in echte, blijvende waarde voor uw bedrijf.

WAAROM DE FILIPIJNEN?

De Filippijnse outsourcingsector wordt beschouwd als een van de snelst groeiende sectoren ter wereld. Met een wereldwijde vraag naar outsourcingdiensten die naar verwachting 220 miljard dollar zal bedragen in 2020, zijn er een aantal dwingende redenen waarom bedrijven hun processen naar de Filippijnen verplaatsen in plaats van ze onshore of op andere outsourcingbestemmingen zoals India te houden:

• Lagere kosten
• Hoogopgeleide, Engelstalige beroepsbevolking
• Culturele affiniteit - Gelijksoortig ontwerpgevoel - Internationale vooruitzichten
• Stabiele economie

SOURCEFIT INFRASTRUCTUUR EN BEVEILIGING

Sourcefit's eerste project betrof de integratie met het factureringssysteem van Fortune 100 Telecom provider Vodafone, dus veiligheid en betrouwbaarheid zijn vanaf dag één een kernfocus voor ons geweest. We zijn bijzonder trots op onze meerdere lagen van redundantie op alle bedrijfskritische apparaten, netwerken en systemen en onze perfecte uptime-record. Daarnaast is het handhaven van volledige procesveiligheid een bedrijfsbrede toewijding die elk aspect van onze activiteiten doordringt. We zijn PCI-DSS-gecertificeerd, ISO 9001-gecertificeerd en HIPAA-compliant.