役職概要

人材採用アソシエイトは、候補者の発掘や選考から、面接の手配、身元調査、内定交渉、入社手続きの承認に至るまで、採用プロセスの全工程を管理する役割を担います。この職務はクライアントと直接関わるものであり、クライアント、採用担当マネージャー、社内の関係者と緊密に連携し、採用要件を把握し、採用状況について定期的に報告を行い、適格な候補者の円滑な配属を実現することが求められます。

この職務では、さまざまな採用チャネルを通じて積極的に人材を発掘・アプローチし、複数の採用要件を管理するとともに、候補者およびクライアント双方と強固な関係を築くことが求められます。タレント・アクイジション・アソシエイトには、採用活動を効率的かつ定められた期限内に確実に遂行しつつ、候補者およびクライアントに良好な体験を提供することが期待されています。

仕事の詳細

勤務体制： 追って通知があるまで在宅勤務

営業時間： 月曜日～金曜日 | 午前9:00～午後6:00（ある程度柔軟に対応可能）

この役職の標準的な勤務スケジュールは日勤ですが、クライアントとの打ち合わせや、夜間・早朝に行われる面接の進行を担当するため、勤務シフトを調整する必要が生じる場合があります。

主な責任

• 候補者の発掘や選考から、面接の手配、身元調査、内定管理、入社手続きの承認に至るまで、採用プロセスの全工程を管理します。
• 割り当てられた採用要件に関する主な窓口となり、採用プロセス全体を通じて、クライアント、採用担当者、および社内の関係者と定期的に連絡を取り合う。
• クライアントとのキックオフミーティングや採用に関する打ち合わせに参加し、採用ニーズを把握し、職務要件を明確にし、候補者のプロフィール、採用スケジュール、選考プロセスについて合意を形成する。
• さまざまな採用プラットフォーム、求人サイト、ソーシャルメディア、その他の候補者発掘戦略を活用して、適格な候補者を探し出し、選別し、候補者リストを絞り込む。
• 採用責任者や各部署の採用担当マネージャーと連携し、効果的な人材発掘戦略を策定するとともに、採用上の課題に対処する。
• クライアントに適格な候補者を紹介・推薦し、候補者のプロフィールや推薦内容が正確かつ完全であり、採用要件に沿っていることを確認する。
• 候補者と採用担当者の面接を調整・手配し、円滑かつ効率的な採用プロセスを確保する。
• 面接前後のブリーフィングを実施し、フィードバックを収集した上で、候補者およびクライアントに今後の手順を伝達する。
• 必要に応じて、候補者の評価を実施・監督する。
• 選考通過者の身元調査を実施し、その結果を記録するとともに、内定の提示に進む前に必要な確認手続きが確実に完了するよう努める。
• 選考を通過した候補者との採用条件に関する話し合いを円滑に進め、承認済みの報酬パッケージ、福利厚生、雇用条件、およびその他の関連事項を明確に伝えます。
• 社内の関係者と連携し、必要な内定承認を取得し、候補者の懸念事項に対応し、内定の承諾を円滑に進める。
• 保留中の採用オファーを監視・フォローアップし、要件が適時に完了するよう確保するとともに、採用が決定した候補者をオンボーディングチームに適切に引き継ぐ。
• クライアントや社内の関係者に、候補者のパイプラインの状況、面接の進捗状況、採用上の課題、予想されるスケジュールなど、採用に関する最新情報を定期的に提供します。
• クライアントの期待を先回りして管理し、採用に関する懸念事項に対処するとともに、採用成果を向上させるための解決策を提案する。
• 応募者追跡システム（ATS）やその他の採用管理ツールにおいて、候補者の記録、採用活動、および採用の進捗状況を正確かつ最新の状態に維持する。
• 候補者、クライアント、採用担当者と強固な関係を構築・維持し、充実した採用体験を確保するとともに、長期的なパートナーシップを築く。
• 社内の人事採用プロセス、方針、基準を遵守しつつ、採用活動が定められた期限内に完了するよう確保する。

資格・要件

• 候補者の発掘、選考、面接の手配、身元確認、内定管理など、採用プロセス全般にわたる実務経験がある方を歓迎します。
• クライアントと直接接する採用業務での実務経験が必須であり、クライアントや採用担当マネージャーと直接コミュニケーションを取り、採用に関する期待値を適切に管理し、採用状況について定期的に報告を行う能力が実証されていることが求められます。
• 求人サイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、その他の採用チャネルを活用した経験を含む、優れた人材発掘能力。
• ブール検索手法に精通しており、さまざまな人材発掘戦略に詳しいことは、有利となります。
• 優れた口頭および書面によるコミュニケーション能力を持ち、クライアントとの打ち合わせを円滑に進め、採用要件について話し合い、採用状況に関する専門的な最新情報を提供できる自信がある。
• 優れた対人スキル、関係構築能力、およびステークホルダー管理能力。
• 優れた分析力と批判的思考力を持ち、採用における課題を特定し、実践的な解決策を提案できる能力。
• 優れた組織力とマルチタスク能力を持ち、細部まで細心の注意を払うことができます。
• ペースの速い環境において、複数の採用要件を自主的に管理し、業務の優先順位を付け、採用の締め切りを守ることができる能力。
• 応募者追跡システム（ATS）、採用管理ツール、その他の採用ツールを熟知していることは、有利となります。
• プレッシャーのかかる状況下でも、プロフェッショナリズムを保ちながら効果的に業務を遂行し、質の高い成果を上げることができる能力。
• 異なるタイムゾーンで行われるクライアントとの打ち合わせや面接に対応するため、必要に応じて勤務スケジュールを調整する柔軟性があること。

Jjobの概要

当社のクライアントは、アブダビに拠点を置く持株会社であり、戦略的産業にまたがる多角的な事業ポートフォリオを有しています。同社は、グループおよびポートフォリオ企業を支援するため、フィリピンにおいてマーケティングのシェアードサービス体制を構築しています。グループおよびポートフォリオ企業のソーシャルメディアコンテンツに関する日々の企画、公開、効果測定を支援してください。また、プラットフォームや市場を問わず、一貫したブランドイメージの維持、迅速なコミュニティ管理、信頼性の高いソーシャルメディアレポートの作成を支援してください。

仕事の詳細

作業環境： 現場勤務 – ケソンシティ、イーストウッド

営業時間： 月曜日～金曜日 | 午前9:00～午後6:00（UAE時間、GST、UTC+4）

祝日： UAEの祝日

責任

コンテンツの企画・公開

• 承認済みのキャンペーン計画、ブランドガイドライン、および市場の優先事項に基づき、ソーシャルメディアのカレンダーおよび投稿スケジュールを管理する。

• 各プラットフォームに適したキャプション案を作成し、承認済みのコンテンツをLinkedIn、Instagram、X、YouTube、およびその他の関連チャネル向けに調整する。必要に応じて、アラビア語やその他の言語版の調整を行う。

• 承認済みの投稿をスケジュール設定し、公開する。公開前に、リンク、タグ、書式、クリエイティブの仕様、公開タイミングを確認する。

コミュニティ運営

• コメント、メッセージ、メンション、タグを監視し、承認済みの指針およびサービス基準に従って対応する。

• 問い合わせ、苦情、デリケートな話題、および評判を損なう恐れのある問題を特定し、速やかにアブダビ本社のマネージャーに報告する。

• 地域社会の対応記録を管理し、フォローアップが完了するまで確実に追跡する。

ソーシャルリスニングとトレンド

• 関連する会話、競合他社の動向、業界のトレンド、プラットフォームの変更などを追跡し、有用な知見をチームと共有する。

• ソーシャルリスニングやコンテンツ調査を支援し、オーディエンスの関心事、新たに浮上している課題、およびビジネスチャンスを特定する。

レポート作成と共同作業

• リーチ、エンゲージメント、視聴者数の伸び、動画のパフォーマンス、クリック数、およびその他合意された指標について、定期的なレポートを作成する。

• マーケティング・コミュニケーション、PR、デジタルマーケティング、クリエイティブの各チームと連携し、統合的なキャンペーンを展開するとともに、コンテンツのパフォーマンスを向上させる。

参加資格

• マーケティング、コミュニケーション、メディア、または関連分野の学士号を有していることが望ましい。

• 優れた英文作成能力が必須です。アラビア語やその他の言語能力があれば尚可です。

• ブランド、代理店、または組織において、ソーシャルメディアやデジタルコンテンツの管理に少なくとも3年の経験があること。複数のソーシャルプラットフォームの運用、コミュニティ管理、およびソーシャル分析の経験が必須です。

テクニカル・スキル

• LinkedIn、Instagram、X、YouTube

• ソーシャルメディア投稿・スケジュール管理ツール

• コミュニティ管理およびエスカレーション

• ソーシャルリスニングとトレンド調査

• Canva または同等のコンテンツ作成ツール

• GA4およびプラットフォーム分析

• Excel と PowerPoint

• ショート動画およびコンテンツ形式

中核となる能力

• 品質、正確性、および業務の徹底に対する責任と説明責任。

• 明確な文章および口頭でのコミュニケーション能力、ならびに異文化や異なるタイムゾーンをまたいで業務を行う際の自信。

• 優れた計画力、優先順位の付け方、そして細部への配慮。

• ステークホルダーとの連携によるサービス提供と、フィードバックへの建設的な対応。

• 探究心、学習の柔軟性、そしてデータ、デジタルツール、AIを責任を持って活用すること。

• デジタルリテラシーが高く、文化的配慮を兼ね備えたコミュニケーション能力を持ち、プラットフォームごとにコンテンツを適宜調整し、オーディエンスに対して思慮深く対応し、データを活用してソーシャルメディアのパフォーマンスを向上させることができる人材。

職務概要

当社のクライアントは、アブダビに拠点を置く持株会社であり、戦略的産業にまたがる多角的な事業ポートフォリオを有しています。同社は、グループおよびポートフォリオ企業を支援するため、フィリピンにおいてマーケティングのシェアードサービス体制を構築しています。グループおよびポートフォリオ企業全体における製品マーケティングと顧客体験の向上を支援します。各チームが顧客のニーズを理解し、製品の価値を伝え、新製品の発売を調整し、満足度、NPS、CSAT、顧客の負担、フィードバック指標などを含むエンドツーエンドの体験を改善できるよう支援します。

仕事の詳細

作業環境： 現場勤務 – ケソンシティ、イーストウッド

営業時間： 月曜日～金曜日 | 午前9:00～午後6:00（UAE時間、GST、UTC+4）

祝日： UAEの祝日

責任

製品のポジショニングと市場投入戦略

• ターゲット層、顧客のニーズ、競合他社の提供内容、および製品カテゴリーの動向に関する調査を支援する。

• 製品の価値提案、ターゲット層のプロファイル、メッセージングの枠組み、FAQ、および製品情報の策定と維持を支援する。

• マーケティング、プロダクト、テクノロジー、およびポートフォリオ各チームと連携し、ローンチ計画、キャンペーンのコンテンツ、製品関連資料、および社内向け準備資料を調整する。

カスタマージャーニーと顧客体験

• 顧客のエンゲージメントの全行程とサービス接点を可視化し、課題を特定するとともに、認知、検討、導入、活用、サービス、継続利用、および推奨につながる改善の機会を洗い出す。

• NPS、CSAT、顧客の負担度、アンケート、レビュー、サポートへの問い合わせ、製品の利用状況など、顧客からのフィードバックや体験に関するデータを整理・統合し、その結果をプロダクトマーケティングマネージャー向けに要約する。

• ウェブサイト、アプリ、ランディングページ、フォーム、サービスとのやり取り、顧客とのコミュニケーションなど、あらゆる場面での体験評価を支援し、繰り返し寄せられるフィードバックや満足度に関する課題の解決を促進します。

導入・活用支援

• 合意されたプロジェクト管理ツールを用いて、ローンチに関するタスク、依存関係、マイルストーン、承認、およびローンチ後の対応を追跡する。

• デジタルマーケティング、ソーシャルメディア、マーケティングコミュニケーション、クリエイティブの各チームと連携し、製品に関する情報発信が正確かつ一貫性を保つよう努める。

• 合意された導入状況およびエンゲージメント指標を監視し、リリース後の概要および提言を作成する。

製品情報およびガバナンス

• 正確な商品説明、機能情報、比較資料、および承認済みの謳い文句を維持する。

• 製品に関する広報資料の審査および承認について、関連する担当者と調整を行い、機密保持要件を遵守する。

参加資格

• マーケティング、経営学、プロダクトマネジメント、または関連分野の学士号を有していることが望ましい。

• 優れた英語の読み書きおよび会話能力が必須です。

• プロダクトマーケティング、デジタル製品、カスタマーエクスペリエンス、マーケティング、またはプロジェクト調整の分野で、3年以上の実務経験があること。新製品のリリース支援やカスタマージャーニーの改善に携わった経験がある方は優遇します。

テクニカル・スキル

• 製品のポジショニングとメッセージング

• カスタマージャーニーマッピングとCXの基礎

• 市場および競合他社の調査

• NPS、CSAT、および顧客負担指標

• 顧客からのフィードバックとサービスに関する知見

• プロジェクトの進捗管理および調整

• PowerPoint と Excel

• デジタル製品とアプリの基礎

• ウェブ解析および顧客体験分析

役職概要

当社は、船舶用スペアパーツ業界で事業を展開する企業の日常的な購買業務をサポートする、細部にまで気を配り、高い組織力を備えた購買スペシャリストを募集しています。

採用された方は、見積依頼（RFQ）の処理、予備部品や資材の調達、サプライヤーとの調整、見積書の比較、発注および納品の管理、ならびに社内のERPシステムにおける正確な購買記録の維持を担当していただきます。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• 営業時間：月曜日～金曜日 | 午前8:00～午後5:00（オランダ時間） |午後3:00～午前0:00（マニラ時間）
• 祝日：フィリピンの祝日

主な責務

• 見積依頼（RFQ）を処理し、購買要件に基づき、予備部品、機器、資材を調達する。
• 価格、在庫状況、仕様、納期などを考慮し、サプライヤーからの見積もりを依頼、確認、比較する。
• 国内外のサプライヤーと連絡を取り合い、見積もりの取得、要件の確認、および未処理の依頼事項のフォローアップを行う。
• 発注書の調整および管理を行い、適時の処理、発注の迅速化、および配送状況の追跡を確実に行う。
• 発注状況、納期、および遅延の可能性について、サプライヤーに積極的に確認を行う。
• 社内のERPシステムにおいて、正確かつ最新の購買情報、仕入先情報、製品詳細、および取引データを管理する。
• 購買情報の入力、記録の更新、および書類の処理を行う際は、正確性と完全性を確保してください。
• 営業チームや購買チームと緊密に連携し、日々の購買ニーズに対応するとともに、サプライヤーや注文に関する問題を解決する。
• 複数の見積依頼（RFQ）、サプライヤーとの連絡、および購買業務を同時に管理しつつ、正確性を確保し、納期を守ります。
• 不一致、注文の遅延、その他の購買関連の問題を特定し、速やかに担当チームメンバーに報告してください。
• 当社の購買システム、社内手順、および業務フローを習得し、効果的に活用する。

応募資格：

• 購買、業務調達、バイイング、またはサプライヤーとの調整や購買管理を含む類似の職務において、2年以上の関連実務経験があること。
• 見積依頼（RFQ）の処理、サプライヤーへの見積依頼および見積書の比較、ならびに発注書や納品に関するフォローアップの実務経験。
• 優れた英語の文章力および会話力を有し、海外のサプライヤーや同僚とプロフェッショナルなコミュニケーションをとることができること。
• 優れた組織力、事務処理能力、および時間管理能力。
• 特に製品情報、見積書、仕様書、およびデータ入力の取り扱いにおいて、細部まで細心の注意を払う。
• 高い正確性を維持しつつ、複数の業務や競合する優先事項を管理する能力。
• コンピュータや業務用アプリケーションを熟練して使いこなすことができ、新しいERPシステムや購買ソフトウェアを迅速に習得できる能力があること。
• 優れた問題解決能力、適応力、そしてペースが速く、納期重視の環境下で効果的に業務を遂行できる能力。
• リモート環境において、チームとの効果的なコミュニケーションと連携を維持しつつ、自律的に業務を遂行できる能力。

望ましい資格

• 船舶、海事、または海運業界における購買経験があり、特に船舶用スペアパーツや船舶関連資材の取り扱い経験があること。
• エンジニアリング、産業用機器、技術用品、または予備部品の分野における購買業務に関する知識。
• ERPまたは購買管理システムの運用経験。
• 技術的な製品説明、部品番号、サプライヤーのカタログ、および機器の仕様について熟知していること。
• 海外のサプライヤーとの連携や、地理的に分散したチームのサポートに関する経験。

職務概要

ITソリューション営業、サービス営業、B2B営業、または事業開発の分野で5～10年の実務経験を持つ、経験豊富なシニアセールスエグゼクティブ／リードを募集しています。

この役職では、新規ビジネスの開拓、顧客との関係構築、営業機会の管理、そして見込み客の発掘から成約に至るまでの営業サイクルを自ら主導することに重点が置かれます。

理想的な候補者は、コンサルティング型およびソリューション型の営業において豊富な経験を持ち、確かな営業実績があり、意思決定者と良好な関係を築き、ビジネス要件を理解できる能力を備えていることが求められます。

仕事の詳細

勤務形態：
での常駐勤務 勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前10:00～午後7:00（MNL）
休日：フィリピンの祝日

責任

• コールドコール、メールによるアプローチ、LinkedIn、人脈作り、紹介、その他のチャネルを通じて、新規ビジネスを開拓する。

• 健全な営業パイプラインを維持しつつ、新たな営業機会を特定、評価、開拓する。

• 見込み客の発掘やニーズの把握から、ソリューションの提案、見積書の作成、交渉、成約、引き継ぎに至るまでの販売サイクル全体を管理する。

• 意思決定者を特定し、CXO、取締役、ITリーダー、および事業関係者と強固な関係を築く。

• クライアントのビジネス要件を把握し、適切なITソリューションやサービスを提案する。

• 顧客との打ち合わせ、ソリューションに関する協議、プレゼンテーション、提案書の説明、および契約条件に関する協議を行う。

• プリセールス、技術、デリバリー、および経営陣の各チームと連携し、商談の開拓と成約を図る。

• コマーシャルや契約上の要件について、効果的に交渉を行う。

• クロスセル、アップセル、契約更新、およびアカウント拡大の機会を特定する。

• 正確なCRM記録を維持し、経営陣に対して定期的にパイプライン、売上予測、および販売状況の最新情報を報告する。

• 割り当てられた売上および収益目標を常に達成し、それを上回る成果を上げる。

参加資格

•ITソリューション営業、サービス営業、B2B営業、法人営業、または事業開発において、5～10年の実務経験があること。

•ITソリューション、ソフトウェア、テクノロジーサービス、コンサルティング、マネージドサービス、またはプロフェッショナルサービスの販売における実績のある経験。

• B2Bの営業サイクルについて深い理解があり、売上目標の達成実績があること。

• 英語によるコミュニケーション、プレゼンテーション、交渉、および人間関係構築のスキルに優れていること。

• クライアントとの打ち合わせを自主的に行い、上層部の意思決定者と直接対話できる能力。

• 見込み客の発掘、パイプライン管理、フォローアップ、成約に至るまでのスキルに長けていること。

• CRMシステムや営業分析ツールの運用経験。

• 自発的で、主体的に行動し、目標志向であり、収益創出に対して責任を持つ。

望ましい経験

•ITサービス、テクノロジー、ソフトウェア、コンサルティング、マネージドサービス、BPO、またはプロフェッショナルサービス分野での実務経験。

• 単発的な商品ではなく、複雑あるいはカスタマイズされたソリューションの販売経験があること。

• ミッドマーケットまたはエンタープライズ規模の顧客との業務経験。

• LinkedIn Sales Navigator やその他の見込み客開拓ツールの利用経験。

職務概要

当社のクライアントは、オーストラリアを代表する公共料金接続サービスプロバイダーであり、顧客が引っ越しを行う際に、電気、ガス、電話、インターネットの各サービスをスムーズに手配できるよう支援しています。

当社は、献身的で顧客第一の姿勢を持つ カスタマーサービス担当者 を募集しています。この職務では、複数のコミュニケーションチャネルを通じてお客様からのお問い合わせに対応し、エネルギーおよび通信サービスに関するサポートを提供するとともに、オンラインおよび電話による販売を通じてお客様をサポートしていただきます。

理想的な候補者は、優れたコミュニケーション能力と強い顧客志向を持ち、顧客とのやり取りをプロフェッショナルかつ効率的に管理できる能力を備えていることが求められます。採用された方は、顧客に満足いただける体験を提供し、顧客のニーズに基づいて適切な製品やサービスを提案し、定められた業績目標を達成する責任を担います。

仕事の詳細

作業環境： 現場勤務 – ケソンシティ、イーストウッド

勤務スケジュール： 月曜日～金曜日 | 午前6時～午後4時の間でシフト制（タイムゾーンは未定）

祝日： ニューサウスウェールズ州（オーストラリア）の祝日に準じます

責任

• お客様からの電話、メール、ウェブチャットによるお問い合わせに対し、プロフェッショナルかつ効率的に対応する。
• 電気、ガス、電話、インターネット、およびその他の公共サービスに関するサポートを必要とするお客様に対する、主な窓口としての役割を担います。
• エネルギーおよび通信関連の製品・サービスに関するお客様からの問い合わせに対応し、解決する。
• お客様一人ひとりのニーズに合わせて、公共料金の開通手続きや、適切な商品・サービスの選択をお手伝いします。
• オンラインおよび電話による販売チャネルを通じて顧客をサポートし、正確な製品情報や提案を提供します。
• 顧客のニーズを把握し、それに適したエネルギーおよび通信ソリューションを提案する。
• 利用可能なサービス、手続き、および顧客の要件について、明確かつ正確な情報を提供してください。
• 顧客の懸念事項に対応し、問題を迅速に解決するとともに、良好な顧客体験を維持する。
• 定評のある 主要業績評価指標（KPI） を達成する。
• プロフェッショナルで親切、かつ顧客本位の対応を通じて、当社のブランド価値をアピールし、体現する。
• チームメンバーや経営陣と連携し、顧客の懸念事項を効果的に解決し、卓越したサービスを提供できるように努めます。
• 自社の製品、サービス、プロセス、および関連する業界情報について、常に最新の知識を身につけておく。
• 顧客サービスと販売実績の向上を図るため、研修、コーチング、および継続的な学習の機会に参加してください。
• 割り当てられた職務を遂行するにあたり、信頼性、プロ意識、そして責任感を示すこと。
• 必要に応じて、その他の顧客対応や販売支援業務を行う。

参加資格

• 優れた英語の文章力および会話力。
• 顧客サービスに強く注力し、顧客とプロフェッショナルかつ効果的にコミュニケーションをとることができる。
• 優れた対人スキルと、顧客との信頼関係を築く能力。
• 優れた傾聴力、問題解決能力、および顧客との関わり合いのスキル。
• 電話、メール、ウェブチャットを通じて、お客様からの問い合わせに円滑に対応できること。
• 顧客のニーズを理解し、適切な製品やサービスを提案できる能力。
• 基本的な営業能力があり、オンラインおよび電話による販売チャネルを通じて顧客をサポートする意欲があること。
• 高いデジタルリテラシーと、コンピュータ、オンラインアプリケーション、コミュニケーションプラットフォームの活用能力。
• 複数のシステムやアプリケーションを効率的に習得し、使いこなす能力。
• 優れた組織力と時間管理能力を持ち、複数の業務や顧客からの問い合わせを円滑に処理できる。
• ペースの速いコンタクトセンターの環境において、効果的に業務を遂行できる能力。
• 細部まで細心の注意を払い、正確な情報を提供することに尽力しています。
• 信頼性が高く、時間厳守であり、出席や業績に関する期待に応えることに尽力しています。
• 研修や継続的な能力開発を通じて、新しい製品、サービス、プロセスを学ぶ意欲があること。
• チームメンバーと協力して業務に取り組み、定められた手順やサービス基準を遵守できること。
• 以下の場所で現場勤務が可能であること ケソンシティのイーストウッドで、割り当てられたシフトスケジュールに従って勤務する意欲があること。

望ましい資格

• 以下の分野での実務経験がある方 カスタマーサービス、コンタクトセンター、またはBPOの現場での実務経験。
• 顧客からの着信および発信の対応経験。
• 以下の分野での実務経験 エネルギー、公益事業、または通信サービス分野。
• オンラインまたは電話による販売チャネルを通じて、顧客サポートの経験があること。
• 販売目標、対応時間、サービス品質、初回対応での解決率など、カスタマーサービスのパフォーマンス指標に関する知識。

役職概要

受付は、患者様が当院で最初にお会いする窓口として、迅速かつ正確で、親しみやすいサービスを提供することに誇りを持っています。この職務には、自発的な行動力、機転の利く対応、そして人当たりの良さが求められます。理想的なチームメンバーには、細部への細やかな配慮、新しいソフトウェアや複雑な概念を素早く習得する能力、マルチタスクをこなす能力、優れたコミュニケーション能力、プロフェッショナルな態度、そしてリモートワーク環境においても前向きな姿勢が求められます。

仕事の詳細

• 勤務形態：出社勤務 （イーストウッドまたはブリッジタウンのいずれかの拠点）
• 勤務スケジュール： 夜勤および週末を含むシフト制での勤務に対応できる方
• 祝日： 米国の祝日に対応しています

責任：

• クリニックが導入したシステムを通じて、患者や来訪者にオンラインで挨拶し、卓越した顧客サービスを提供します。
• 患者を電子カルテ（EMR）に登録し、適切なタイミングで支払い（自己負担額、共払金、患者の未払い金）を受け取る。
• 外来診療の現場において、患者の医療給付に関する保険適格性を確認する。
• 患者の基本情報および初診時の書類に不備がないか確認し、電子カルテ（EMR）に情報を登録・更新する。
• 医師の治療計画の推奨事項に基づき、患者の予約を正確に設定し、患者が診療所を退出する前に次回の予約が確定するようにする。
• 患者や来訪者を指定の治療エリアへ案内し、受付業務全体の流れを管理する。
• 社内のスタッフと、効果的かつ積極的にコミュニケーションをとる。

資格：

• 1～3年のカスタマーケアの経験。診療所、健康・ウェルネス、または看護分野での経験がある方は特に歓迎します。
• 英語の会話および文章作成能力に長けていること。
• プロフェッショナルな電話対応ができること。デジタル通信ツールを用いた発信業務に慣れていること。
• 理学療法や医療の問診用語について基本的な知識がある方は歓迎します。
• 自発的で信頼でき、成果やKPIの達成に強い意欲を持っています。

職務概要

当社のクライアントは、太陽光発電、バッテリー、エネルギー貯蔵ソリューションを通じて顧客を支援する、オーストラリアのオフグリッド電力ソリューション企業です。同社では、フィリピンチームに加わる、組織力があり、顧客志向のオフィスアドミニストレーターを募集しています。

この職務では、顧客管理、受付業務、顧客からの電話対応、保証およびサービスに関する調整業務、ならびに一般的な事務業務を担当していただきます。理想的な候補者は、事務業務と顧客サービスの両方の経験が豊富で、優れたコミュニケーション能力を持ち、業務を主体的にフォローアップできる方です。

仕事の詳細

勤務形態：ケソンシティのオフィス勤務

*業績や業務上の要件に応じて、約3～6ヶ月後にハイブリッド勤務体制へ移行できる可能性があります。勤務時間：木曜日～月曜日 | 午前8:00～午後5:00 | オーストラリア東部標準時／メルボルン時間 休日：オーストラリアの祝日に準じます

責任

• 正確な顧客記録を作成・管理する。
• お客様の連絡先、住所、およびアカウント情報を更新してください。
• 必要に応じて、顧客の与信限度額を監視する。
• 与信限度額の見直しや増額申請の対応を行い、経営陣の承認が必要な与信決定については上層部に報告する。
• 日常的な管理業務に関するメールを監視し、対応する。
• 必要に応じて、該当する担当者に問い合わせを行ってください。
• 未解決事項については、完了するまでフォローアップを行う。
• 着信や一般的な業務関連の電話に応対する。
• 簡単な問い合わせについて、お客様をサポートします。
• 直販、経理、サービス、その他のお問い合わせについては、担当のチームメンバーまでご連絡ください。
• メッセージや必要な対応内容を記録し、フォローアップを行う。
• 保証およびサービスに関するお問い合わせの事務処理を調整する。
• サービスチケットが適切に記録、割り当て、かつ最新の状態に保たれるようにしてください。
• 処理が遅れている、または停滞しているチケットを監視し、必要な対応をフォローアップする。
• 承認済みの製品の返品および交換の手配を行う。
• お客様に返品の手順をご案内し、未処理の返品についてフォローアップを行う。
• 交換の進捗状況について、顧客、サービスチーム、および倉庫と連携する。
• チケットの備考欄とステータスを正確に管理する。
• 技術的な問題については、適切な技術チームの担当者にエスカレーションしてください。
• 保証およびサービスに関する手続きが完了した案件が適切に処理されるよう、ご協力ください。
• オーストラリアおよびフィリピンのチームに対し、一般的な事務業務のサポートを行う。
• 記録、書類、および基本的な報告書を管理する。
• データ入力や情報の確認業務を補助する。
• オフィスの組織体制と新たな管理プロセスの構築を支援する。
• 未処理の事務作業について、積極的にフォローアップを行う。
• 追加の研修を受けた後、基本的な問い合わせに対する技術サポートを提供する。

参加資格

• 2年以上の事務経験があること。
• 顧客サービスにおける豊富な経験。
• 口頭および書面による優れたコミュニケーション能力
• 顧客対応において、優れた対人スキルとプロフェッショナルな姿勢を持つこと。
• 非常に計画的で、細部まで気を配る。
• 確かな実行力と、事務業務を主体的に遂行する能力。
• 複数の依頼を円滑に処理し、各チームへのフォローアップを行うことに長けている。
• 正確な記録や情報を管理することができる。
• 基本的なテクニカルサポートの研修を受ける意欲があること

ポジションの概要

当社では、現金管理業務、クレジットカードおよび買掛金処理、ならびに未払費用の計上を含む月次決算業務を支援する、期間限定のスタッフ会計士を募集しています。この役職では、経理責任者や、財務、法務、運営の各部門にまたがるクロスファンクショナルチームと緊密に連携し、毎月、正確かつタイムリーで、監査対応可能な財務記録を維持していただきます。

仕事の詳細

• 在宅ワーク
• 月曜日から金曜日、午後10時から午前7時まで（マニラ時間）
• 米国の祝日に合わせて

責任：

現金および銀行残高照合

• 毎月、主要な営業勘定の照合を行う：NetSuiteと取引内容を照合し、口座引落しおよび納税情報をアップロードし、毎週、納税の確認および総勘定元帳への仕訳処理のためにそのデータを転送する。
• 経理担当者が提供する明細書を用いて、毎月、二次営業口座およびマネーマーケット口座の照合を行う。
• 主要な営業勘定の照合が完了したら、毎月、スイープ口座の照合を行い、関連する受取利息の仕訳を計上する。
• ダウンロードした明細書に基づいて、毎月の貸方残高を仕訳として計上してください。

クレジットカード・経費管理

• 物理クレジットカードプログラムの管理：明細書のダウンロード、カードの追加・ロック・無効化を行い、カード保有者のアクセス権限をSlackのクレジットカードグループと整合させる。
• クレジットカード取引については、同期を行う前に、総勘定元帳コード、部署、および領収書（25ドル以上）が確実に設定されていることを確認し、15日と最終営業日に月末の提出リマインダーを送信してください。
• APプラットフォームの経費報告書を確認し、コードの記載が正確か、承認担当者が適切に割り当てられているかを確認する。また、定期的な支出や高額な支出については、バーチャルカードへの移行対象としてフラグを立てる。
• 1万ドル未満のAPプラットフォームの請求書については、総勘定元帳（GL）および部門のコード、仕入先への支払詳細、登録済みのW9フォームを確認した上で承認し、3,000ドルを超える請求書については、期間および償却額を正しく設定し、すべての請求書に明確な説明と日付を記載すること。
• APプラットフォームの清算勘定を毎月ゼロに調整し、請求書、請求書の支払い、および経費報告書に関する同期エラーを解決する。

月末の未払費用・未収収益

• 固定資産および減価償却費、前払費用、配送・フルフィルメント費用、請負業者および専門サービス費用、税金、クレジットカード利用額などを含む、毎月末の定期的な見越計上および償却仕訳を作成する。その際、部門横断的な関係者と連携し、見積額や実績を確認する。
• 未計上残の経費を反映させるため、買掛金決算後に一般繰入を計上し、関連明細表を総勘定元帳と照合してください。

リース会計および税務コンプライアンス

• 月額家賃の請求書がNetSuiteに登録されていることを確認し、資産およびリース負債の仕訳を計上してください。
• 年次1099手続きを確実に遂行する：APプラットフォームから600ドルを超えるベンダー支出データを抽出し、1099申告プラットフォームに入力し、各W9を個別に確認する。1月31日までの完了を目指す。

資格：

• 会計、財務、または関連分野の学士号（または同等の実務経験）。
• 2～4年の経理実務経験があり、買掛金、総勘定元帳、銀行残高照合の業務経験があることが望ましい。
• NetSuite または同等の ERP システムの実際の運用経験。買掛金・経費管理プラットフォームの運用経験があれば尚可。
• 米国会計基準（US GAAP）に基づく発生主義会計および月末決算プロセスに関する実務知識。
• 細部への徹底した配慮と組織力 — この役職では、毎月繰り返し発生する多数の締め切りを管理する必要があります。
• 明快かつ積極的なコミュニケーション能力を持ち、部門横断的な関係者やベンダーとの調整を円滑に行える。

職務内容

役職概要

担当するホテルポートフォリオについて、給与計算の検証、従業員からの給与に関する問い合わせへの対応、臨時調整、例外事項の解決、および報告など、正確かつタイムリーな給与計算処理および管理を行う。対象となるポートフォリオには、労働組合やその他の複雑な給与体系が含まれる場合がある。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務

勤務シフト／勤務時間：月曜日～金曜日、午後9時～午前6時（マニラ時間）

祝日：米国の企業向け祝日カレンダー

責任

• 給与計算および検証：ソネスタ傘下の複数の施設および会社コードについて、週次、隔週、半月ごと、および臨時給与計算を処理・検証し、賃金、控除額、賞与、チップ、サービス料、および調整額の正確かつ適時の支払いを確保する。
• 勤怠管理： ADP Workforce Manager を使用して、従業員のタイムカード、残業、有給休暇、休日手当、およびその他の給与計算ルールを確認・検証します 。打刻漏れ、未承認のタイムカード、給与計算上の例外を特定し、解決します。
• 給与税、給与差押え、およびコンプライアンス： ADP SmartCompliance を通じて、給与差押え、養育費の支払命令、税金の差し押さえ、および給与税に関連する業務をアップロード・ 監視し 、適用される規制や定められた手順への準拠を確保します。
• 従業員および施設に関するサポート： 従業員、ホテル経営陣、人事部、財務部からの給与に関する問い合わせを調査し 、解決する。割り当てられたAYSサービスチケットについて、受付から解決に至るまで管理するとともに、プロフェッショナルなコミュニケーションと機密保持を徹底する。
• 従業員データおよび給与の調整： Workdayやその他の連携システムを通じて受け取った、新規採用、退職、異動、報酬の変更、および従業員データを確認します 。定められた手順に従い、承認済みの給与の訂正および調整を処理します。
• 報告、文書管理、および業務改善： 給与計算レポートを作成し 、正確かつ監査対応可能な文書を整備するとともに、四半期および年度末の業務を支援し、業務改善、標準作業手順書（SOP）の策定、相互研修、および給与計算システムの機能強化に貢献します。
• 連携、責任の所在、およびエスカレーション： 米国拠点の給与計算部門のリーダー、オフショアチームのメンバー、および各ホテル施設と緊密に連携し 、重要な給与計算の締切を守り、問題を解決し、業務の継続性を確保するとともに、複雑またはリスクの高い事案については適切にエスカレーションを行う。

参加資格

• 給与計算サイクルに基づく処理、調整、照合を含む、給与計算業務の実務経験が3年以上あること。
• ADPの実務経験があること。ADP Workforce Now または ADP eTime のいずれかに精通していれば十分です。両方の知識は必須ではありません。
• 給与計算サイクル、従業員の雇用状況の変更、勤怠記録、賃金および税務の管理、ならびに正確な給与報告に関する知識。
• Excelの高度なスキル、分析の正確性、守秘義務の遵守、そして従業員やビジネスパートナーとの明確なコミュニケーション。
• 米国における複数州または複数拠点での給与計算業務の経験。

あれば便利

• 労働組合の給与計算業務および複雑な給与の例外事案への対応経験。
• ADP SmartCompliance、Workday、ホスピタリティ業界のチップ・サービス料、または通常サイクル外の給与計算処理に関する知識。
• 給与計算に関する問題のエスカレーション、同僚への指導、または業務プロセスの改善に関する経験。

職務内容

役職概要

法人およびホテル関連の取引について、総勘定元帳の記帳および月末決算業務を行う。これには、給与の仕訳、未払費用の計上、人件費の配賦、現金およびクレジットカードの会計処理、勘定照合、ならびに関連する報告書の作成が含まれる。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務

勤務シフト／勤務時間：月曜日～金曜日、午後9時～午前6時（マニラ時間）

祝日：米国の企業向け祝日カレンダー

責任

• 給与費用、賃金・有給休暇・賞与の未払額、負担配分、および事業体間の労働力配分に関する仕訳を作成し、計上する。
• 給与関連の貸借対照表勘定を照合し、人事、給与、および経理の各記録間の不一致について調査する。
• 給与計算と総勘定元帳の連携におけるマッピング、コーディング、および制御チェックをサポートする。これには、該当する場合はADP関連のデータも含まれる。
• 割り当てられた米国およびカナダの口座を含め、日々の現金・クレジットカードの決済および手数料の取引を記録する。
• ホテルの日々の現金取引の処理、銀行預金の振替、月末の未払・未収計上、および勘定科目の振替仕訳を作成する。
• 現金、クレジットカード、およびその他割り当てられた貸借対照表勘定の照合を行い、照合上の差異を記録し、解消する。
• 企業の買掛金業務を支援し、担当する総勘定元帳取引について正確な記録を維持する。
• 必要に応じて、前払費用、リースおよび社内取引の会計処理、従業員の経費記録、ならびに関連当事者への請求業務をサポートする。
• 監査依頼、部門横断的な会計に関する質問、および業務改善の機会に対応する。

参加資格

• 月末決算、仕訳入力、総勘定元帳の照合、貸借対照表の管理、および現金会計を含む、一般会計または企業会計における3年以上の実務経験（経験年数が年々積み重なっていくもの）
• 米国会計基準（US GAAP）および総勘定元帳会計の原則について、実務上の深い知識を有していること。
• 検索機能、ピボットテーブル、財務データ分析など、Excelの高度なスキル。
• 反復的な会計業務を正確かつ自主的に管理し、財務チームや事業チームと効果的に連携して業務を遂行できる能力。

あれば便利

• 会計学、金融学、または関連分野の学士号。
• 複数の法人やグループ内会計のサポート経験。
• 給与仕訳、給与見越額、またはADPと総勘定元帳のインターフェースマッピング。
• 現金およびクレジットカードの会計処理、決済の照合、配賦、および関連当事者への請求。
• Yardi、OneStream、Concur、Smartsheet、またはこれらに準ずる会計・報告システムの使用経験。

役職概要

シニアスタッフ会計士は、現金照合、貸借対照表勘定の照合、ASC 842に基づくリース会計、月末決算業務、仕訳入力、および財務報告業務の支援を通じて、企業会計業務を支える役割を担います。この役職は、企業会計チームと緊密に連携し、会社の方針および米国一般会計原則（US GAAP）を遵守しつつ、財務情報の正確性、完全性、および適時性を確保します。

仕事の詳細

• 現地勤務（マニラまたはセブ）
• 月曜日から金曜日、午前9時から午後6時（米国東部時間）
• フィリピンの祝日（一部）を確認するには

主な責任

リース会計（ASC 842）

• 当社のリース会計のスケジュールおよび関連書類を管理する。
• 以下の内容を含む、毎月のリース会計仕訳を作成する：
  • 使用権（ROU）資産の償却
  • リース負債の償却
  • リース費用の計算
  • リース契約の変更および再測定
• 新規リース契約の導入支援およびリース契約書の確認を行う。
• 契約の更新、解約、および変更に伴うリーススケジュールを更新する。
• ASC 842のリース会計要件および自社のリース方針の遵守を支援する。

現金主義会計と照合

• 銀行口座および現金残高について、毎日、毎週、毎月、集計および照合を行う。
• 未調整項目、現金差異、および未調整取引について調査し、解決する。
• 財務、買掛金、売掛金、給与計算、および業務各チームと連携し、現金に関する不一致を解決する。
• すべての現金照合業務について、裏付けとなる書類を保管しておくこと。
• 現金報告およびキャッシュフロー管理スケジュールの作成を支援する。

貸借対照表の照合

• 担当する勘定科目について、毎月の貸借対照表勘定の照合を行う。
• 差異を分析し、異常な項目や未処理期間が長い照合項目を特定する。
• 照合上の差異を調査し、速やかに解決する。
• 会社の方針に従い、照合スケジュールおよび関連書類を適切に管理する。
• 割り当てられたすべての勘定科目が、月末決算の締め切り期限までに照合および承認されるよう確保してください。

月末決算

• クレジットカードの管理および経費報告書の監査業務の補助
• 月次、四半期、および年次の決算業務を支援する。
• アカウントの活動状況を分析し、異常な変動について調査する。
• 財務諸表の明細表および経営報告資料の作成を支援する。

監査・コンプライアンス支援

• 社内外からの監査依頼に対応する。
• 会計書類および作業書類を整理整頓して管理する。
• 定められた会計方針および手続きを遵守すること。

参加資格

スタッフ・アカウンタント

• 会計学、金融学、または関連分野の学士号。
• 4～6年以上、着実に経験を積んできた経理実務の経験。
• ASC 842に基づくリース会計の経験がある方を強く歓迎します。
• 米国会計基準（US GAAP）の環境下での実務経験。
• ERPシステムの運用経験（IFS、SAP、Oracle、NetSuite、またはこれらに類するもの）。
• 自主的に業務を遂行し、複数の優先事項を管理できる能力。

望ましい資格

• 米国に拠点を置く企業の経理チームを支援した経験。
• シェアードサービスセンターやオフショア会計環境での実務経験
• 建設、製造、または複数法人を扱う会計業務の経験

ポジションの概要

全国担当資材数量積算担当者は、施工図面および仕様書を正確に分析・精査し、詳細な資材数量積算書を作成する責任を負います。この役割は、プロジェクトの要件に基づき、床材および関連資材の数量積算を正確に行うことで、営業チームやプロジェクトチームを支援する上で極めて重要です。数量積算担当者はチームリーダーと緊密に連携し、会社が定めた基準の範囲内で、高品質な資材数量積算書を期日通りに作成・提出する専任チームの一員として活動します。

求人詳細：
• 月曜日～金曜日 | マニラ時間 午後10時～午前7時
• オフィス勤務（セブITパーク、セブ市）
• *フィリピンの特定の祝日を除く

職務内容：
•図面および仕様書の分析：
o 図面および仕様書を分析・精査し、すべての設計段階（予算段階、詳細設計（DD）、施工図（CD）、固定価格（GMP）、または再確認（Double-Check））において、必要な詳細度を備えた正確な見積書を作成する。
o 床材、トリム、トランジション、および関連部品を含め、必要なすべての資材が確実に盛り込まれていることを確認する。
•資材数量の見積もり：
o 床材および関連資材について、床材入札書類のすべての要件を満たす包括的な数量見積もりを作成する。（この職務では、資材および人件費の価格設定は担当しない。）
•RFI管理：
o 設計図面や仕様書における不明確な点を明確にするため、プロジェクト固有の情報照会（RFI）案を作成し、営業チーム、建築家、またはゼネコンによる審査のために提出する。
•コスト削減の特定：
o コスト削減の可能性を特定し、資材の最適化やプロジェクトの効率化に向けた提案をプロジェクトチームに提供する。
•品質管理およびレビュー：
o 営業チームへ提出する前に、自身の作業内容をレビューし、正確性と完全性を確認する。
o 2段階のレビュープロセスに参加し、まず現地のチームリーダーによるレビューを経て、次に米国拠点のシニア見積担当者またはチームリーダーによるレビューを受け、誤りや漏れがないかを確認する。
•基準とコンプライアンス：
o すべての見積もりを、全米見積基準および社内ガイドラインに従い、適時に完了させる。
o 見積もり、文書化、プロジェクト管理に関する社内手順に従い、すべてのプロジェクトにおいて一貫性と品質を維持する。
•連携と報告：
o チームリーダーと緊密に連携し、フィードバックを受け、必要な変更を今後の見積りに反映させる。
o プロジェクトの進捗状況や発生した問題について、チームリーダーおよびその他の関係者に定期的に最新情報と報告を行う。

応募資格：
• 工学（土木、機械、電気、構造）、建築、または関連分野の学士号を取得していること。資材数量算出または関連分野において同等の実務経験を有する方も対象となります。
• 積算、建築、または工学などの関連分野における2～5年以上の実務経験。
• 資材積算の経験がある方は強く歓迎します。
• 施工図、特に米国式の施工図を読み解く高い能力。
• 施工図を評価し、潜在的な問題やコスト削減の余地を特定するための高度な分析力。
• 極めて細部まで気を配ることができ、すべての見積もりが徹底的かつ正確であることを保証できる能力が必須です。
• インペリアル単位（ヤード・ポンド法）での作業に習熟していることが不可欠です。
• Microsoft Office Suiteおよび見積もりソフトウェアの使用経験は強く望まれますが、研修が提供されるため必須ではありません。
• 明確なRFI（情報照会）を作成し、チームメンバーや関係者と効果的に連携するための、優れた口頭および書面によるコミュニケーション能力。

職務概要：

シニア・スケジューラーは、担当プロジェクトにおいて、プロジェクトチームを統括し、プロジェクト全体のスケジュール策定および更新、ならびにその他の工期や進捗に関連するすべての業務（ベースラインスケジュールの策定、週次・月次のスケジュール更新、スケジュールおよびスケジュール差異の分析、進捗状況の追跡、変更管理などを含むが、これらに限定されない）を担当します。

シニア・スケジューラーは、割り当てられた業務を自律的に遂行するとともに、プロジェクトチームと継続的に連携を図ることが求められます。

プロジェクトの規模や複雑さによっては、シニア・スケジューラーが、スケジューラーやジュニア・スケジューラーからなるチームを統括して業務を遂行する必要がある場合があります。

主な職務内容：

シニア・スケジューラーは、設計・建設プロジェクトの計画および工程管理において、プロジェクトチームを統括します。

シニア・スケジューラーは、以下の業務を担当します：

プロジェクトの要件を満たすため、特定のプロジェクト・ベースラインの開発および維持管理を推進する

コストおよびリソースが割り当てられたP6スケジュールの作成、維持、更新、および見直しを行う。

進捗測定・監視・報告システムの構築、維持、更新、および見直しを行う

プロジェクト全体のスケジュールおよび、進捗状況（工期・物理的進捗）に関連するすべてのツール（調達計画、設計・提出計画、物理的進捗報告書）について、週次・月次の更新を主導する

この情報を活用して、クリティカルパス・ロジックネットワークおよび棒グラフを作成・維持する

策定済みの基準スケジュールに対して、現状を分析・評価し、予測を行う

下請業者および自社で実施するリソース（該当する場合）のパフォーマンスを分析・評価する

取得した進捗状況および実績に基づき、プロジェクト全体のスケジュールおよび時間に関連するすべてのツールを更新・調整し、必要に応じて代替の工程順序や挽回計画を提案する。

設計や施工における遅延、変更、あるいは外部要因が工程に与える影響を分析、評価、および査定する

プロジェクトチームの全階層、会社の経営陣、およびクライアントに対し、スケジュールの進捗状況を報告する

必要に応じて、スケジュールに関する問題の解決に向けて、他者に指導、指示、および専門的な支援を行う

配車担当者およびジュニア配車担当者の育成と専門能力の向上を図るため、彼らに対して指導、指示、および専門的な支援を行う。

スケジューリング・マネージャーおよびスケジューリング・ディレクターに対し、SOPや標準スケジュールの策定、全社的な研修の実施において支援を行う（米国内での出張が可能なこと）。

プロジェクト現場でのスケジュール検討会議に出席する（米国内での出張が可能な方）。

その他、必要に応じて、この役職に関連する業務を行う。

学歴および職務経験の要件：

• 10～15年の関連業務経験
• 工学、建設管理、または関連分野の学士号
• 専門資格は必須ではありませんが、PMIまたはAACEiの認定資格をお持ちの方は優遇されます

• Microsoft Office（Excel、Word、PowerPointなど）の高度なスキル

• プロジェクト管理システム（Procore、Unifierなど）の使用に関する実務経験
• スケジューリングソフトウェアに関する高度な知識（Primavera P6 EPPM または Oracle Primavera Cloud の知識は必須。ASSTA、Microsoft Project の知識があれば尚可）
• リスクスケジュール分析ソフトウェア（Primavera Risk、Acumen 360）および関連手法に関する知識がある方は歓迎します
• 大規模な産業建設プロジェクトでの実務経験がある方を歓迎します。
• 大規模な産業建設プロジェクトでの実務経験がある方を歓迎します。
• 変化が激しく、ペースの速い環境において、複数のプロジェクトや業務を管理する能力が実証されている。
• 細部への徹底したこだわりとデータの正確性を重視しています。
• 優れた分析力と問題解決能力。
• 効果的な文書および口頭でのコミュニケーションスキル
• チームの一員として協調して業務に取り組むことができること。
• 時間管理能力があり、報告書の提出期限を確実に守ることができること。
• 業務に対して、主体的かつ計画的に取り組む姿勢。
• 高い誠実さを備えたプロフェッショナルな姿勢。
• 機密性の高い財務情報を適切に扱う能力
• 標準的な勤務時間ですが、月末の決算報告時期には業務量がピークに達する可能性があります。
• 開発段階（ベースライン）および実際の施工段階の両方において、請負業者のスケジュールを分析し、クリティカルパスの分析やリソース配分の確認を含め、全体的な進捗状況を把握する能力
• 必要に応じて、プロジェクト管理チーム向けにスケジュール報告書を作成できること
• タイム・インパクト分析やその他の遅延・混乱への対応策となるスケジューリング手法を実施する能力
• コスト／リソースの読み込み機能
• チェンジマネジメントに関する中級または上級の知識
• 原価見積もりや原価管理の経験があれば尚可

米国内での出張および／または転居が可能なこと

職務概要

当社のクライアントは、セキュリティに重点を置いたマネージドITサービスおよびマネージドセキュリティサービスのプロバイダーであり、全米各地の組織を支援しています。同社は、マネージドIT、サイバーセキュリティ、Microsoft 365、クラウドサービス、ネットワーク管理、バックアップおよび災害復旧、ITコンサルティング、自動化、技術サポートなどのサービスを提供しています。

当社は、レベル1およびレベル2の技術者にとっての主要な技術エスカレーション窓口となる、経験豊富なシニアシステムエンジニア（L3／エスカレーションサポート）を募集しています。

これは単なるヘルプデスクの業務ではありません。採用された方は、複雑な技術的問題を独自にトラブルシューティングし、根本原因を特定するとともに、Microsoft環境、サーバー、ネットワーク、エンドポイント、サイバーセキュリティ、クラウドサービス、およびその他の管理対象システムに関連する問題に対して主体的に対応できることが求められます。

また、この職務では米国に拠点を置くクライアントと直接やり取りを行うため、高い英語力と、クライアント対応におけるプロフェッショナルなスキルが不可欠です。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務
勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前8:00～午後5:00 | 米国東部時間
* 時折、勤務時間外のメンテナンス、緊急対応、または予定されたプロジェクト作業が必要になる場合があります。
休日：米国の祝日に準じます

責任

レベル3 技術エスカレーション

• レベル1およびレベル2の技術者に対する上級エスカレーション窓口としての役割を担う。

• 複雑または未解決の技術的な問題やチケットについて、責任を持って対応する。

• エンドポイント、サーバー、ネットワーク、Microsoft 365、クラウド、アプリケーション、およびセキュリティに関する高度な問題のトラブルシューティングを行います。

• 症状に対処し続けるのではなく、根本原因の分析を行う。

• エスカレーションされたチケットを確認し、適切なトラブルシューティングの戦略と今後の対応策を決定する。

• 若手技術者に対して、技術的な指導やメンタリングを行う。

• 技術的な解決策やトラブルシューティングの手順を文書化する。

システムの監視・保守

• 管理対象のクライアント環境およびシステムの健全性を、能動的に監視します。

• エンドポイントおよびサーバーから繰り返し発生するアラートを調査する。

• Windowsワークステーション、サーバー、サービス、アプリケーション、およびオペレーティングシステムに関する問題のトラブルシューティングを行います。

• パッチの適用状況を確認し、失敗したWindowsの更新プログラムを修正してください。

• デバイスの正常性を監視し、是正措置が必要なシステムを特定します。

• 予防保全を実施し、繰り返し発生する技術的な問題に対して恒久的な解決策を提案する。

Microsoft 365 および クラウド

• Microsoft 365 環境の管理およびトラブルシューティングを行う。

• Microsoft Entra ID、Exchange Online、Microsoft Teams、SharePoint、OneDrive、および Microsoft Defender をサポートしています。

• MFA、条件付きアクセス、ユーザーのプロビジョニング、ユーザーのアカウント削除、共有メールボックス、配布グループ、権限、およびメール配信に関するトラブルシューティングを行います。

• Microsoft 365 のセキュリティ調査およびアカウント侵害の調査を支援します。

• 必要に応じて、PowerShell および Microsoft Graph を使用してください。

サーバーおよびネットワーク管理

• Active Directory やグループポリシーを含む、Windows Server 環境に対応しています。

• DNS、DHCP、TCP/IP、VLAN、VPN、ルーティング、スイッチング、無線ネットワーク、およびファイアウォールのトラブルシューティングを行います。

• VMware や Hyper-V などの仮想環境に対応しています。

• サーバーのパフォーマンス、ストレージ、Windows サービス、アプリケーションサーバー、およびバックアップに関連する問題のトラブルシューティングを行います。

• リモートアクセスおよびサイト間VPN環境に対応しています。

サイバーセキュリティとバックアップ

• セキュリティ関連のアラートを監視し、対応する。

• EDR/MDRのアラートや、エンドポイント上の不審な動作を調査する。

• マルウェアの調査、エンドポイントの隔離、および封じ込めを支援します。

• 不正アクセスを受けたアカウントやフィッシングに関する調査を支援する。

• エンドポイントの暗号化、ファイアウォール、EDR、ウイルス対策、およびパッチ適用に関する管理措置を確認してください。

• バックアップの状態を監視し、バックアップの失敗原因を調査します。

• ファイルやシステムの復元、および災害復旧テストの支援を行う。

RMM、PSA、ドキュメント管理および自動化

• 管理対象デバイスを監視し、RMMアラートを調査します。

• パッチ管理、エンドポイントの修復、ソフトウェアの展開、およびデバイス管理をサポートします。

• チケットに関する記録を明確かつ詳細に作成・管理してください。

• クライアント環境、サーバー、ネットワーク、Microsoft 365、アプリケーション、および技術的な手順に関する正確な技術文書を整備する。

• 自動化が可能な、反復的なサポートおよび保守業務を特定する。

• エンドポイントの状態確認、Windowsの修正、パッチ適用、ソフトウェアのインストール、オンボーディング、バックアップの修正、および監視に関するスクリプトや自動化機能の開発・保守を支援します。

顧客サポート

• 必要に応じて、米国に拠点を置くクライアントやエンドユーザーと直接連絡を取り合う。

• トラブルシューティングの電話対応やリモートサポートセッションに参加する。

• クライアントのIT担当者やベンダーと連携する。

• 技術的な問題を、ビジネスシーンに適した言葉でわかりやすく説明してください。

• 技術的なトラブル発生時には、状況の進捗情報を提供してください。

• 常にプロフェッショナルなコミュニケーションを心がけてください。

参加資格

• ITインフラおよびサポート分野における5年以上の実務経験がある方を優先します。

• シニアシステム管理者、システムエンジニア、またはレベル3のエスカレーション担当として3年以上の実務経験がある方を優遇します。

• 複雑な技術的問題のトラブルシューティングに関する豊富な実務経験。

• Windows や Microsoft 365 を含む、Microsoft 環境に関する豊富な経験を有しています。

• Windows Server、Active Directory、およびグループポリシーに関する実務経験。

• TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、VLAN、ルーティング、スイッチング、ファイアウォールなど、ネットワークに関する確かな基礎知識。

• サーバー、エンドポイント、アプリケーション、およびクラウド環境のトラブルシューティングの経験。

• サイバーセキュリティおよびエンドポイントセキュリティツールを扱った実務経験。

• 優れた分析力と、根本原因を突き止めるトラブルシューティング能力。

• 英語の読み書きおよび会話に堪能であること。

• 米国に拠点を置くクライアントや技術担当者とは、直接コミュニケーションをとることが得意です。

• 複雑な技術的問題を独自に管理し、適切なエスカレーション手順を決定する能力。

• 優れた文書作成能力と整理整頓能力。

• ペースの速いマネージドサービス環境において、複数の優先事項を管理できる能力。

• 適切なセキュリティ対策が施された、信頼性の高い在宅勤務環境。

あれば便利

• マネージド・サービス・プロバイダー（MSP）での実務経験。

• Datto RMM、Autotask PSA、IT Glue、Datto EDR、Kaseya MDR/RocketCyber、Datto Backup、SaaS Alerts、Network Glue、またはKaseya 365の使用経験。

• UniFiネットワーク機器の使用経験。

• SonicWall、Fortinet、Cisco、またはこれらに類するファイアウォールプラットフォームの使用経験。

• PowerShell および／または Microsoft Graph の使用経験。

• Veeam、Axcient、またはこれらに類似したバックアッププラットフォームの使用経験。

• Microsoft、Azure、Microsoft 365、CompTIA、Cisco、Fortinet、VMware、Kaseya、またはDattoの認定資格。

募集要項

私たちは、単にチケットが割り当てられるのを待つのではなく、自ら主体的に取り組む技術者を求めています。

理想的な候補者は、技術的な問題に直面した際、「何が原因なのか、どう解決すればいいのか、そして再発を防ぐにはどうすればいいのか」と自問できる人物であるべきです。

技術力が高く、セキュリティ意識が強く、自主的に業務を進められる方であり、社内の技術者やクライアント双方から信頼されるエスカレーション担当となれる能力が求められます。

役職概要

当社は、意欲的で成果を重視する 採用コンサルタント を募集しています。アイルランドにおける医師および医療・社会福祉専門家のネットワーク拡大を支援していただきます。採用された方は、クライアントの要件を満たし、充実した人材パイプラインを維持するために、適格な候補者の発掘、選考、およびアプローチを担当していただきます。

理想的な候補者は、採用経験があり（特にヘルスケア、医療、または関連医療分野での経験が望ましい）、採用活動と候補者との関わり、および事業開発を両立させることができる方です。高いレベルの英語の読み書き・会話能力、優れたコミュニケーション能力、そして長期的な専門的な関係を築く能力が不可欠です。

仕事の詳細

• 設置場所：オンサイト（イーストウッド）
• 勤務スケジュール：月曜日～金曜日 | 午後5時～午前2時（マニラ時間）
• 祝日：アイルランドの祝日に準じる

責任

• 候補者の発掘： 求人サイト、社内データベース、LinkedIn、紹介、その他の採用チャネルを通じて、適切な臨時医師および医療・社会福祉の専門家を見極め、誘致する。
• 候補者の選考： 候補者の経験、資格、専門職登録状況、勤務可能状況、および募集ポジションへの適性を評価する。
• 候補者の紹介： 適格な候補者を選定し、チームに提示して、検討・評価を受けるようにする。
• 候補者との関わり： 候補者との強固な関係を構築・維持し、採用プロセス全体を通じて、候補者に情報を提供し、関与を促す。
• 採用業務の調整： チームと連携し、人員配置の要件を把握し、候補者の最新情報を提供し、適時な採用を支援する。
• データベース管理： 正確な候補者情報を管理し、採用システムを更新するとともに、人材発掘、選考、およびコミュニケーションに関するすべての活動を記録する。
• 人材パイプラインの構築： 現在および将来の人材ニーズに対応するため、適格な医療専門家のパイプラインを構築・維持する。
• 営業および事業開発： 必要に応じて、事業開発活動を支援し、潜在的なビジネスチャンスを特定するとともに、医療専門職の供給拡大に貢献する。
• コンプライアンス支援： クライアントの要件および適用される基準に基づき、関連する資格、専門職登録、および候補者の書類を確認します。

参加資格

• 採用業務の経験があり、特に医療、医学、パラメディカル、あるいは保健・社会福祉分野の人材派遣業務の経験があることが望ましい。
• 採用プロセス全般にわたる候補者の発掘、選考、および管理の経験。
• 英語の読み書きおよび会話に堪能であり、優れたコミュニケーション能力と対人スキルを有している。
• 経験、資格、勤務可能状況、および登録要件に基づいて、候補者の適性を評価する能力。
• アイルランドまたは英国の医療従事者登録機関に関する知識がある方は優遇されます。
• 営業、事業開発、アカウントマネジメント、あるいは営業と採用を兼ねた職務での経験がある方は、特に歓迎します。
• 求人サイト、LinkedIn、採用データベース、および応募者追跡システムの活用に精通していること。
• 優れた組織力、細部への配慮、そして複数の候補者や優先事項を効果的に管理する能力。
• 積極的かつ目標志向のアプローチを持ち、人間関係を構築し、候補者のパイプラインを活発に維持できる能力。
• アイルランドに拠点を置くチームと連携して業務を行い、合意された期限内に採用要件を満たすことができること。

職務概要

当社のクライアントは、アブダビに拠点を置く持株会社であり、戦略的産業にまたがる多角的なポートフォリオを保有しています。同社は、グループおよびポートフォリオ企業を支援するため、フィリピンにおいてマーケティングのシェアードサービス体制を構築中です。グループおよびポートフォリオ企業向けに、明確で洗練され、ブランドイメージに沿ったビジュアルコミュニケーションを創出してください。 プレゼンテーション、キャンペーン、動画、AIを活用した動画、ソーシャルメディアのリール、ウェブサイトやモバイルアプリのユーザー体験、その他のマルチメディアにおいて、ブリーフを魅力的なデザインへと具現化してください。アブダビ本社のシニアデザイナーと緊密に連携し、ATLおよびBTLのタッチポイントに向けたキャンペーン用販促物を作成してください。

仕事の詳細

作業環境： 現場勤務 – ケソンシティ、イーストウッド

営業時間： 月曜日～金曜日 | 午前9:00～午後6:00（UAE時間、GST、UTC+4）

祝日： UAEの祝日

責任

デザインとビジュアル・ストーリーテリング

• 企業や政府機関向けのプレゼンテーション、報告書、提案書、キャンペーン、およびステークホルダー向け資料のレイアウトやビジュアルコンセプトを策定する。
• 明確な階層構造、タイポグラフィ、画像、データ可視化を活用し、複雑な情報を分かりやすく魅力的なビジュアルストーリーへと仕上げます。
• レスポンシブなウェブサイトおよびモバイルアプリのユーザー体験を設計し、承認済みのユーザーニーズや製品要件を、ユーザーフロー、ワイヤーフレーム、高忠実度のUI、クリック可能なFigmaプロトタイプに落とし込みます。アクセシビリティやプラットフォームの標準規格を適用し、承認済みのデザインシステムを活用・拡張するとともに、開発者への引き渡しに向けた明確な仕様書を作成します。

マルチメディア・コンテンツ制作

• グラフィック、インフォグラフィック、ショート動画、ソーシャルリール、シンプルなモーショングラフィック、AIを活用した動画アセットを作成・編集し、ブリーフに沿って、人間の確認を経た上で、ブランド、権利、コンテンツに関する保護措置を遵守して仕上げる。
• プレゼンテーション、印刷物、屋外広告、デジタル広告、販売時点（POS）広告、イベント、スポンサーシップ、パートナー向け資料、イベント用スクリーン、看板など、ATLおよびBTLの各タッチポイントにおけるキャンペーン販促資料を支援する。
• 正しい仕様に基づき、クリーンで編集可能なソースファイルと、本番環境向けのエクスポートデータを準備してください。

ブランドと品質管理

• グループおよびポートフォリオのブランドガイドラインを一貫して適用し、不明確または矛盾しているブランド要件があれば、その旨を報告してください。
• 納品前に、スペル、データ、画像の著作権、寸法、アクセシビリティ、および技術仕様を確認してください。
• ソースファイル、アセットライブラリ、およびバージョン管理を整理整頓しておく。

ワークフローとコラボレーション

• シニアデザイナー、マーケティング・コミュニケーション部門、デジタルマーケティング部門、プロダクト部門、およびその他の関係者と連携し、要件を明確にし、納期を守ります。
• スタジオのワークフローを通じて割り当てられた業務を管理し、フィードバックには建設的に対応し、進捗状況やリスクについては早期に報告してください。

参加資格

• グラフィックデザイン、マルチメディア、ビジュアルコミュニケーション、または関連分野の学士号または卒業証書をお持ちの方を歓迎します。
• ポートフォリオの提出が必須であり、優れたレイアウト、プレゼンテーション、マルチメディアデザインが示されている必要があります。さらに、ユーザーフローやワイヤーフレーム、レスポンシブUI、インタラクティブなプロトタイプ、開発者への引き継ぎが示された、ウェブサイトおよびモバイルアプリのデザイン事例をそれぞれ少なくとも1つずつ含める必要があります。
• 社内スタジオ、広告代理店、または同様の環境において、ウェブサイトやモバイルアプリのUX/UIデザインの実務経験を含め、少なくとも5年間のデザイン実務経験があること。上層部向けのプレゼンテーション資料の作成経験、およびデジタル媒体と印刷媒体の両方に対応した業務経験が必須です。動画やモーションデザインの経験があれば尚可です。

テクニカル・スキル

• Adobe InDesign、Illustrator、Photoshop
• PowerPointプレゼンテーションのデザイン
• WebおよびアプリのUIデザインのためのFigma
• After Effects と Premiere Pro
• AI動画および生成AIツール
• ソーシャルリールとショート動画
• レスポンシブWeb／アプリUI、デザインシステム、および開発者への引き継ぎ
• データの可視化とインフォグラフィック
• ATLおよびBTLの制作仕様
• 資産管理とファイルのバージョン管理

中核となる能力

• 品質、正確性、および徹底に対する責任と説明責任。
• 明確な文章および口頭でのコミュニケーション能力、ならびに異文化や異なるタイムゾーンをまたいで業務を行う際の自信。
• 優れた組織力、優先順位の付け方、そして細部への配慮。
• ステークホルダーとの連携によるサービス提供と、フィードバックへの建設的な対応。
• 好奇心、学習の柔軟性、そしてデータ、デジタルツール、AIを責任を持って活用すること。
• 確かな技術力、旺盛な好奇心、そして細部へのこだわりを兼ね備えた、思慮深いビジュアルコミュニケーターであり、複雑な企画書もシンプルで自信に満ちたデザインへと仕上げる能力を持っています。

職務概要

当社のクライアントは、アブダビに拠点を置く持株会社であり、戦略的産業にまたがる多角的なポートフォリオを保有しています。同社は、グループおよびポートフォリオ企業を支援するため、フィリピンにおいてマーケティングのシェアードサービス体制を構築しています。 市場、ターゲット層、キャンペーンに関する情報を明確な分析結果へと変換し、グループおよびポートフォリオ各社がより適切なマーケティング上の意思決定を行えるよう支援してください。デジタル、広告、ソーシャルメディア、Web／アプリ、CRMプラットフォームを活用して、パフォーマンスを評価し、調査プロジェクトを支援し、信頼性の高いデータとレポートを維持し、実用的かつ即座に意思決定に活用できる形で分析結果を伝達してください。

仕事の詳細

勤務形態：現場勤務 – ケソンシティ、イーストウッド

営業時間：月曜日～金曜日 | 午前9:00～午後6:00（UAE時間、GST、UTC+4）

祝日：UAEの祝日

責任

市場・ターゲット層調査

• グループの重点事業全般にわたる市場、セクター、競合他社、対象層、顧客のニーズ、および関連する動向について、デスクリサーチを実施する。
• アンケート調査、インタビュー、フォーカスグループ、その他の調査活動を支援する。これには、アンケートの作成、現地調査の調整、データの品質チェックなどが含まれる。
• 調査結果、その意味合い、および未解決の課題を、簡潔な報告書やプレゼンテーションにまとめる。

マーケティング・パフォーマンス分析

• 合意された定義およびレポートテンプレートに基づき、GA4、広告およびソーシャルチャネルのダッシュボード、CRMシステム、Web／アプリ分析、キャンペーン追跡などのプラットフォームからパフォーマンスデータを収集し、その妥当性を確認する。
• プラットフォームのデータを統合したダッシュボードや定期レポートを作成・更新し、デジタル活動全体におけるオーディエンス、リーチ、エンゲージメント、リード、コンバージョン、コスト、および投資収益率（ROI）を評価します。
• キャンペーンの結果、チャネルのパフォーマンス、顧客の購買プロセス、およびトレンドを分析し、要因、異常、改善の機会を特定する。
• データの品質とガバナンス
• 一貫性のあるレポート作成を支援するため、データディクショナリ、ソースノート、追跡文書、およびダッシュボードの定義を管理する。
• データの完全性、正確性、重複、および異常な変動について確認し、制限事項を記録するとともに、問題があれば上層部に報告する。
• 顧客情報、調査情報、および商業情報を責任を持って取り扱い、適用されるプライバシーおよびアクセス制御の規定を遵守してください。

意思決定支援

• 分析結果を、マーケティングマネージャーやポートフォリオのステークホルダー向けに、わかりやすい図表、調査結果、および提言としてまとめる。
• アブダビ本社のマネージャーからの要請に基づき、需要予測、セグメンテーション、ベンチマーク、およびテスト・アンド・ラーン計画の策定を支援する。

参加資格

• アナリティクス、統計学、経済学、マーケティングリサーチ、経営学、または関連分野の学士号を有する方を優先します。
• 優れた英語の読み書きおよび会話能力が必須です。
• マーケティング分析、市場調査、ビジネスインテリジェンス、または関連する分析業務において、3年以上の実務経験があること。技術的な知識を持たないステークホルダーに対して分析結果をプレゼンテーションした経験が必須です。

テクニカル・スキル

• Excelの上級テクニックとデータ可視化
• Power BI または Tableau
• GA4と広告プラットフォームの分析
• ソーシャル、Web／アプリ、およびCRMの分析
• 調査・研究ツール
• セグメンテーションとキャンペーン分析
• SQLは強みとなる
• ダッシュボードのデザインと表示
• データの品質とプライバシーに関する取り組み

中核となる能力

• 品質、正確性、および徹底に対する責任と説明責任。
• 明確な文章および口頭でのコミュニケーション能力、ならびに異文化や異なるタイムゾーンをまたいで業務を行う際の自信。
• 優れた組織力、優先順位の付け方、そして細部への配慮。
• ステークホルダーとの連携によるサービス提供と、フィードバックへの建設的な対応。
• 好奇心、学習の柔軟性、そしてデータ、デジタルツール、AIを責任を持って活用すること。
• 好奇心旺盛で分析的な思考の持ち主であり、不完全なデータでも柔軟に対応し、仮定を検証した上で、その分析結果がビジネス上の意思決定にどのような意味を持つかを説明できる。

役職概要

バーチャルアシスタントは、受信トレイのメール対応、口述によるメールの下書き作成、およびメールやファイルシステムの整理・管理を通じて、クライアントに直接的な事務サポートを提供します。この職務には、優れた傾聴力、高い英文作成能力、およびクライアントの口述通りに正確にタイピングし、メッセージの書式を整える能力が求められます。理想的な候補者は、細部にまで気を配り、迅速に対応でき、機密情報を慎重かつ適切に扱うことができる方です。

仕事の詳細

• 勤務形態：リモート（在宅勤務）

• 勤務時間：午前8時～午後5時（太平洋標準時）（時折、勤務開始時間が午前7時30分になる場合があります）

• 祝日：米国の祝日カレンダーに準じる

責任

• クライアントの指示に従って、リアルタイムで、あるいは録音されたメモをもとに、メールの返信文を入力・作成します。

• メールに適切なタグを付け、分類することで、受信トレイを整理整頓しましょう。

• フォルダを作成・管理し、すべての通信記録やファイルに適切なラベルを付け、簡単に検索できるようにします。

• 文書を作成し、文法、口調、正確性の観点から校正を行う。

• クライアントとのやり取りや書類については、常に機密を保持してください。

• フォローアップや回答待ちの案件を追跡し、未処理の項目についてクライアントに通知する。

• 必要に応じて、その他の事務業務や文書処理業務を行う。

参加資格

• バーチャルアシスタント、事務アシスタント、または類似の職務における実績のある経験。

• 英文の文章力が非常に優れており、文法やスペルに一切の誤りがない。

• 迅速かつ正確な タイピングスキル — 聞き取りやライブディクテーションの最中でも文章を作成できること。

• 整理整頓が得意で、細部にまで気を配り、複数のメールスレッドやフォルダを効率的に管理することができます。

• 自主的に業務を遂行し、指示に対して迅速に対応できる。

• Gmail、Outlook、またはその他のメール管理ツールについて、基本的な知識があること。

• 優れた理解力と、指示を正確に実行する能力。

• 機密性の高い、あるいは機密扱いの文書を取り扱った経験があること。

あれば便利

• 法律や労災補償に関する知識や経験。

役職概要

スタッフ会計担当者は、現金照合、貸借対照表勘定の照合、月末決算業務、仕訳入力、および財務報告業務の支援を通じて、企業会計業務を支える役割を担います。この役職では、企業会計チームと緊密に連携し、会社の方針および米国一般会計原則（US GAAP）を遵守しつつ、財務情報の正確性、完全性、および適時性を確保します。

仕事の詳細

• 現地勤務（マニラまたはセブ）
• 月曜日から金曜日、午前9時から午後6時（米国東部時間）
• フィリピンの祝日（一部）を確認するには

主な責任

現金主義会計と照合

• 銀行口座および現金残高について、毎日、毎週、毎月、集計および照合を行う。
• 未調整項目、現金差異、および未調整取引について調査し、解決する。
• 財務、買掛金、売掛金、給与計算、および業務各チームと連携し、現金に関する不一致を解決する。
• すべての現金照合業務について、裏付けとなる書類を保管しておくこと。
• 現金報告およびキャッシュフロー管理スケジュールの作成を支援する。

貸借対照表の照合

• 担当する勘定科目について、毎月の貸借対照表勘定の照合を行う。
• 差異を分析し、異常な項目や未処理期間が長い照合項目を特定する。
• 照合上の差異を調査し、速やかに解決する。
• 会社の方針に従い、照合スケジュールおよび関連書類を適切に管理する。
• 割り当てられたすべての勘定科目が、月末決算の締め切り期限までに照合および承認されるよう確保してください。

月末決算

• 裏付けとなる書類に基づき、定期的な仕訳および非定期的な仕訳を作成する。
• 月次、四半期、および年次の決算業務を支援する。
• アカウントの活動状況を分析し、異常な変動について調査する。
• 財務諸表の明細表および経営報告資料の作成を支援する。
• 割り当てられたすべての成果物が、正確かつ期日通りに完了するよう確保してください。

監査・コンプライアンス支援

• 社内外からの監査依頼に対応する。
• 会計書類および作業書類を整理整頓して管理する。
• 必要に応じて、SOXおよび内部統制のコンプライアンス活動に協力する。

参加資格

スタッフ・アカウンタント

• 会計学、金融学、または関連分野の学士号。
• 2～4年の経理実務経験。
• 銀行残高照合および貸借対照表の照合業務の経験。
• 会計原則および月末決算プロセスについて深い理解があること。
• ピボットテーブル、XLOOKUP、SUMIFS、データ分析などを含む、高度なExcelスキル。
• 優れた英語の文章力および会話力。

望ましい資格

• 米国に拠点を置く企業の経理チームを支援した経験。
• シェアードサービスセンターやオフショア会計環境での実務経験
• 建設、製造、または複数法人を扱う会計業務の経験。

役職概要

担当するホテル物件について、財務会計、月末決算、照合、および財務報告業務を行う。会計に関する質問、分析、および内部統制については、物件運営チームや財務チームと緊密に連携する。ポートフォリオによっては、オンライン旅行代理店（OTA）への請求、バーチャルカード、手数料、および支払いの照合業務も含まれる場合がある。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• 勤務シフト／勤務時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（米国東部時間）｜午後9時～午前6時（マニラ時間）
• 祝日：米国の企業向け祝日カレンダー

責任：

• 会計業務全般：担当するホテル施設について、買掛金、給与、光熱費の未払費用計上、勘定科目の振替調整、財務諸表のレビューを含む月末決算業務を行い、正確な財務報告を支援する。
• ホテルのPMSにおける収益および試算表の取引を会計システムと照合し、差異の原因を調査する。
• 照合および財務レビュー：クレジットカード、現金、貸借対照表の照合を行い、財務活動や差異を精査して不一致を特定・解決します。未照合項目を速やかに解決するとともに、チャージバックに関する紛争にも対応します。
• 支払請求書および関連する承認業務（ePro、Yardi、Concurなどが使用される場合はそれらを含む）を審査・承認し、コード設定や会計に関する質問についてはホテルの担当者と連携する。
• 不動産サポートおよび財務連携：不動産の財務諸表や報告書を作成し、損益計算書（P&L）および差異分析を支援するとともに、その結果を不動産管理者や財務関係者に報告する。
• 月次成果物には、以下が含まれますが、これらに限定されません：月末財務諸表、貸借対照表の照合、月次予測
• 米国一般会計原則（US GAAP）、適用されるホスピタリティ業界の会計基準、および内部統制に準拠して、会計記録を管理する。
• 監査依頼への対応、見通し・予算との差異に関する説明、および四半期末・年度末の業務を支援する。
• （4人のアナリストのうち1名のみが、OTAのサポート業務に重点を置くこと）OTAに重点を置いた担当ポートフォリオについて、OTAの請求および支払いの不一致、バーチャルカードの決済、手数料、未払い残高、およびオンライン旅行代理店に関する問題について調査を行う。

資格：

• 月末決算や勘定照合を含む、関連分野におけるフルサイクル会計または一般会計の実務経験が3年以上あること。
• 仕訳の作成、未払・未収金の計上、貸借対照表の照合、および財務報告書や経営報告書の作成に関する実務経験。
• 米国GAAP、総勘定元帳会計、および米国の会計業務に関する実務知識。
• 会計またはERPソフトウェアの使用経験があり、Excelの操作に精通し、分析能力および関係者とのコミュニケーション能力に長けていること。

持っていてよかった：

• ホテルまたは不動産業界における3年以上の経理実務経験。
• 7件以上の物件または事業体を担当する、シェアードサービスまたは複数物件の会計環境において、2年以上の実務経験があること。
• 単一物件または複数物件の会計環境における予測業務の経験
• 宿泊業統一会計体系（USALI）に関する知識。
• Yardi、Opera、またはこれらに類似したホテル用プロパティ管理システム（PMS）の使用経験。

役職概要

複数の不動産ポートフォリオにわたるフランチャイズの請求および会計業務を主導・監督し、収益に関連する仕訳、未収・未払の計上、貸借対照表の照合、請求配分およびコードの管理、ならびに所定の期限内での継続的な業務改善を担当する。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務

勤務シフト／勤務時間：月曜日～金曜日、午前9時から午後6時（米国東部時間）

祝日：米国の企業向け祝日カレンダー

責任

• 契約条件、契約変更、および割り当てられた請求スケジュールに従って、フランチャイズの月次請求書を確認する。
• 請求の配分、総勘定元帳の勘定科目設定、フランチャイズ請求書の入力内容、および関連する配分を確認する。
• 総勘定元帳の仕訳、未払・未収の計上、月末調整、および関連する貸借対照表の照合を作成し、計上する。
• フランチャイズの請求に関する問い合わせへの対応、会計調査、未収金の経過期間分析、およびフランチャイズ売掛金部門との連携を行う。
• 割り当てられた場合、複数の事業体や国際的な請求業務のワークフローを支援し、取引が契約上の要件に合致していることを確認する。
• 契約の変更、コード、および請求書の更新に関する、整理された請求書テンプレート、ワークブック、およびマスター文書を管理する。
• 担当するフランチャイズ店舗について、内部統制、監査依頼、会計分析、および月次報告業務を支援する。
• 標準化や請求プロセスの改善に参画し、必要に応じて同僚に対して非公式な技術的な指導を行う。
• 毎月、組織内の関係者と定例会議に出席し、当月の請求に関する変更点や要件を確認する。
• チームメンバーや、契約文言や解釈に関して法務部門を含む関係各所とのコミュニケーションと連携を維持する。

参加資格

• 請求業務、収益会計、または一般会計の分野において、定期的な請求業務を担当した経験を含め、合計3年以上の実務経験があること。
• 仕訳の作成や確認、未払・未収の計上、勘定照合、および会計・報告用作業書類の作成に関する実務経験。
• 米国会計基準（US GAAP）の実務知識、および請求処理、財務分析、大規模なデータセットの処理におけるExcelスキルを含む、Microsoftアプリケーションの豊富な実務経験。
• 細部への徹底した配慮、先を見据えた批判的思考、契約書の解釈、コミュニケーション能力、および定期請求プロセスの責任ある遂行。

あれば便利

• 会計学の学位を有し、3年以上の、大量の請求業務、複数法人を対象とした請求業務、またはフランチャイズ契約に基づく請求業務の経験があること。
• 複数の事業体からなる企業において、一般会計および財務報告業務に少なくとも2年の実務経験があること。
• Yardi または同等の会計システム、Microsoft Dynamics 365 (D365)、Power BI、フランチャイズ収益配分、およびマルチブランドまたは国際的な請求業務に関する知識。
• 前月比の財務分析の実施、傾向や差異の特定、および著しい変動の原因究明に関する実務経験。

役職概要

米国会計担当者は、米国一般に認められた会計原則（US GAAP）に従い、正確かつ完全な財務記録を維持し、適時の決算および報告を支援するとともに、米国の給与計算業務を管理する責任を負います。この職務には、総勘定元帳の記帳、財務分析、勘定照合、買掛金・売掛金の管理、給与計算、税金見越しの処理、および監査対応が含まれます。 採用される候補者は、米国会計および米国給与計算の実務経験、米国一般に認められた会計原則（US GAAP）に対する深い理解、ならびに社内のチームや外部アドバイザーと協調して業務を遂行できる能力を備えている必要があります。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務。
• 勤務時間：月曜日から金曜日、午前9時から午後6時まで。ただし、月末の決算や報告期間などの繁忙期には、勤務時間が調整される場合があります。
• 休業日：フィリピンの祝日に準じますが、業務上の都合や繁忙期の需要に応じて変更される場合があります。

主な責任

• 全般 元帳 および 財務 記録管理：正確かつ完全な会計記録を維持し、仕訳を作成・転記するとともに、取引が適切に裏付けられ、分類され、正しい会計期間に記録されるよう確保する。
• 米国 米国会計基準（GAAP） 財務 報告：米国GAAPに準拠して、月次、四半期、および年次の財務諸表および関連明細書を作成・支援する。関連する会計原則を一貫して適用し、必要に応じて複雑な会計上の問題を上層部に報告する。
• 月末 および 年度末 決算：正確かつタイムリーな財務実績を報告するため、定期的な仕訳や調整仕訳、勘定科目の確認、未払・未収の計上、および決算処理を含む決算業務を調整・実行する。
• 勘定科目 照合： 銀行口座、売掛金の経過期間別内訳、前払費用および償却、繰延収益、その他の総勘定元帳勘定を含む貸借対照表の照合表を作成・確認する。照合不一致項目について速やかに調査し、解決する。
• 金融 および 差異 分析：月次収益および費用の変動を分析し、著しい差異や傾向を特定し、予想値との照合を行い、経営陣向けに分かりやすい説明資料を作成する。
• 米国 給与計算 管理：Gustoまたはその他の適切な給与計算システムを使用して、米国の給与計算を処理・管理します。従業員の給与、残業代、賞与、福利厚生、控除、およびその他の給与調整項目について、正確性と適時な処理を確保するために確認を行います。
• 米国 給与計算 源泉徴収税 および コンプライアンス：適用される連邦、州、および地方の給与税および報告要件の遵守を支援する。これには、必要に応じて給与税の計算、申告、および支払いの確認が含まれる。正確かつ機密性の高い給与記録および関連書類を管理する。
• 従業員 給与計算 サポート：給与に関する問い合わせへの対応、不一致の調査、関係各所との連携による是正措置の調整を行い、給与に関する問題が正確かつ期限内に解決されるよう支援します。
• 勘定科目 買掛金 および 売掛金：仕入先および顧客との取引を処理・記録し、請求書および関連書類を確認し、支払処理および回収業務を支援し、日々の取引を記録するとともに、不一致の原因を調査する。
• クライアント 請求書 記録：クライアントへの請求書を会計システムに正確かつ迅速に記録する。クライアントの詳細、日付、金額、および添付書類を確認する。記録を整理して管理する。また、請求書発行に関連する決算業務を支援する。
• 税金 未払費用 および 外部 税務 連携：米国連邦法人所得税、および該当する場合は州・地方所得税について、毎月の見越額を算定・計上する。税務申告書、添付書類、および必要な税務申告に関して、外部の税務アドバイザーと連携する。
• グループ内取引 および 振替 価格設定 仕訳：関連する各事業体および拠点における社内取引および移転価格に関連する費用計上を記録・裏付けし、取引が適切な期間に裏付けられ、記録されるようにする。
• 未払費用 および 費用の の認識：請求書がまだ届いていない定期的な経費について、未払費用を計算・計上し、経費が適切な報告期間に計上されるようにする。
• 監査 および コンプライアンス サポート：照合表、明細表、および関連書類を作成して、内部および外部監査を支援する。情報提供の要請に対応し、体系的に整理された監査証跡を維持する。
• 企業 企業向け カード 報告：毎月の法人クレジットカードの精算および経費報告書の作成または作成支援を行い、取引に裏付けがあり、適切に分類されていることを確認する。
• 経営陣 報告 および コラボレーション： 経理、FP&A、オペレーション、およびその他のビジネスチームと連携し、財務データの収集と検証、ステークホルダーへの結果の説明、レポートの質の向上、ならびにプロセスの改善と自動化を支援します。
• プロセス 改善：会計管理体制の強化、業務プロセスの標準化、データ品質の向上、および会計・給与計算プロセスの効率性と信頼性を高めるための改善機会を特定する。

参加資格

• 会計、財務、または関連分野の学士号取得者
• 5年以上の会計実務経験があり、そのうち少なくとも3年は米国会計実務の現場経験があること。
• 米国の給与計算に関する実践的な実務経験があり、給与計算、控除、給与税、および適用される連邦・州・地方の要件に精通していること。
• 米国会計基準（US GAAP）に関する確かな実務知識、および総勘定元帳会計、照合、未払・未収の計上、財務報告へのその適用に関する知識。
• 米国の会計・給与計算システムの使用経験。QuickBooksおよびGustoの使用経験があれば尚可。
• Microsoft Excelを熟知しており、財務データの整理、照合、分析ができること。
• 優れた分析力、組織力、コミュニケーション能力を備え、高い正確性と細部への配慮を兼ね備えている。
• 機密性の高い財務情報や従業員の給与情報を、誠実かつ慎重に取り扱う能力。
• 割り当てられた職務や責任に対して一貫した取り組み姿勢を示し、合意された勤務時間中は集中力と意欲を維持するとともに、業務外活動やその他の業務上の責務が、業務の遂行、対応可能状態、生産性、または成果物の品質に支障をきたさないよう確保する。
• 業務に関連するあらゆる活動において、特に財務記録、給与情報、機密データ、およびデリケートな業務上の事案を取り扱う際には、高い水準の誠実さ、高潔さ、倫理的な行動、そして健全な専門的判断力を発揮する。
• 作業の進捗状況について正確かつタイムリーに報告し、遅延や潜在的な問題については速やかに伝達するとともに、報告された進捗が実際に完了した作業を正確に反映するよう徹底する。約束を確実に履行し、一貫した作業品質を維持する点において、信頼性を示す。

望ましい資格

• 公認会計士（CPA）または同等の専門会計資格。
• 米国の給与税申告および年末給与報告のサポート経験。
• 米国を拠点とする税務アドバイザー、監査人、およびその他の外部サービスプロバイダーとの連携経験。
• 複数法人にわたる会計処理、グループ内取引、移転価格、および月末決算に関する実務経験。
• 会計業務のワークフロー、内部統制、およびレポート作成の自動化の改善をご体験ください。

成功の指標

• 顧客への請求書、仕入先への支払、未払費用、給与、関連当事者取引、繰延収益、およびその他の会計仕訳について、正確かつ適時に記録・処理を行う。不一致については速やかに調査し、適切な是正措置を講じるとともに、すべての取引が適切に裏付けられ、照合され、正しい会計期間に記録されるよう確保する。
• 合意された期限内に、信頼性の高い財務記録、照合、および米国会計基準（US GAAP）に準拠した報告書を提供します。
• 月末決算業務を期日通りに完了させ、重要な収益および費用の差異について明確に説明すること。
• 監査、税務調整、および経営報告のための、完全かつ体系的に整理された裏付け資料。

The テクニカルQA担当者は は、品質仕様書や技術設計書を確認し、タイムリーかつ有意義なフィードバックを提供する役割を担います。また、詳細かつ体系的なテスト計画書やテストケースを作成することも求められます。

仕事の詳細

• 技術品質保証
• イーストウッド・リビス QC（ハイブリッド構成）
• 月曜日～金曜日 | 午前11時～午後8時（マニラ時間）

責任：

• GAP分析
• システムの現行バージョンに対して妥当性検証を実施し、ギャップ分析に基づいてJIRAカードを作成する
• 作成されたJIRAチケットに基づいて、未処理案件を確認してください
• バックログの重要度を定義し、指定された期限やスケジュールに基づいて優先順位を決定する
• バックログのテストを完了するために必要な工数の見通しを示す
• クライアントの仕様に基づいてテストケースを作成する
• QAの準備が整ったJIRAカードを確認し、テスト結果に基づいて適切なタグを付け、JIRAカードをテストケースにリンクする
• 本番環境で動作確認を行い、修正や変更が適切にデプロイされたことを確認する
• APIテスト

資格：

• 技術QA職としての5年の経験
• 自動テストの経験
• APIテストの経験
• オフショアチームとの協業経験
• 各種QAツールの使用経験
• 以下のツールの使用経験があれば、非常に有利です（Jira、Confluence、Zephyr）
• 優れたコミュニケーション能力
• 充実したドキュメント作成の経験

職務概要：

チームリーダーは、特定のシフトにおける日常業務を統括し、業務が効率的かつ効果的に遂行されるよう責任を負います。その職務には、スタッフの監督、業務の割り当て、安全および品質基準の維持、顧客からの問い合わせへの対応、スケジュールの管理、および社内方針の順守の確保が含まれます。また、業績指標の監視、チームメンバーへの研修やサポートの提供、シフト中に発生する業務上の問題への対応を行い、業務が円滑に進むよう努めます。

仕事の詳細

• 週末を含むシフト制（週5日勤務）
• 所在地：ケベック州イーストウッド
• ハイブリッド勤務体制（出社日：水曜日・木曜日／在宅勤務日：月曜日、火曜日、金曜日（土曜日・日曜日））

職務内容・業務：

オペレーションズ・マネジメント

• シフトがSLAに準拠していることを確認する
• お客様からの問い合わせ、懸念事項、苦情にプロフェッショナルな対応を行い、良好な体験を提供する
• インシデントや不備を記録し、継続中の問題を中間管理職または上層部に報告する
• 支援に関する方針および手順を策定し、実施する
• 顧客からの苦情やエスカレーションされた案件について、最終的な解決を行う
• クライアントからのメールやライブチャットへの対応\
• 着信に応対し、お客様からの問い合わせに対応する
• 着信が適時に処理されるよう監視・確認する（コールキューの監視）
• 他部門と連携し、顧客のニーズに対応する
• 上司の日次および月次報告書を作成し、提出する
• 効率的かつ円滑な日常業務を確保し、製品の品質を監視し、清潔で整然とした職場環境を維持する
• VIP顧客のサポートを担当する
• 顧客からのフィードバックを分析し、改善すべき点を特定するとともに、顧客体験全体の向上に向けた戦略の策定を支援する
• チームのシフトおよび業務スケジュールを策定する

人材管理

• スタッフの管理と指導
• 勤務中、活動を調整し、業務を割り振り、チームメンバーに指導やサポートを行う
• 指標を用いたチームのパフォーマンスのモニタリング
• チームメンバー間の対立を仲介し、業務上の問題を解決し、プレッシャーのかかる状況下でも効果的な意思決定を行う
• 新入社員の受け入れと研修を行い、継続的な指導を行い、会社の基準を徹底させる

その他

• 業務の継続性を確保し、会社の全体的な目標達成を支援するため、事業上の必要に応じて、その他の業務や責任が求められる場合があります。

参加資格

• 経営学、経営管理学、または関連分野の学士号。
• コールセンターまたはBPOの環境において、チームリーダー・監督職、あるいは人材管理の経験が2年以上あること。
• サプライチェーン、貿易、物流、または関連業界での経験があれば尚可ですが、必須ではありません。
• 品質基準を維持しつつ、チームを率い、業績を管理し、生産性を向上させる能力を実証している。
• 業務プロセス、運用システム、および顧客固有の要件を学ぶ意欲と能力。

求められるスキルと能力

• 優れた対人スキル、文章および口頭でのコミュニケーション能力、問題解決能力、およびプレゼンテーション能力。
• 自発的で、主体的に行動し、成果を重視する姿勢を持ち、自立して業務を遂行し、責任を自覚して取り組むことができる。
• 非常に計画的で、信頼性が高く、細部にまで気を配る性格であり、時間管理能力と優先順位付けのスキルに優れています。
• 日々の業務上の課題を迅速かつ実用的かつ機転を利かせて解決すると同時に、大局的な視点に立ち、業務改善の機会を見極める能力も兼ね備えている。
• 優れた分析力と意思決定力を備え、状況を評価し、根本原因を特定し、効果的な解決策を実行に移すことができる。
• 効果的なリーダーシップと人材管理スキル。これには、業務目標の達成に向けてチームメンバーを指導し、やる気を引き出し、支援することが含まれます。
• 複数の優先事項を管理し、納期を守り、変化する業務要件に適応できる能力。
• 強い責任感、プロ意識、そしてサービスの質と継続的な改善への献身。

役職概要

細部まで徹底して気を配れる サプライヤーオペレーションズ・アソシエイト を募集しています。当社のプラットフォーム上で正確かつ高品質な製品カタログデータを審査・処理し、顧客が研究開発、ライフサイエンス、保守・修理などの分野で製品を購入できるようにします。 サプライヤーと直接連携し、当社の登録プロセスを案内するとともに、ソフトウェアエンジニアリングチームと密接に連携しながら、特定の技術プロセスに従ってカタログの登録を行います。また、社内ツールを活用して複雑なカタログデータを精査・検証し、すべての情報が完全かつ正確であり、当社のプラットフォームに最適化されていることを保証します。

サプライヤーチーム全体や社内の他のチームと緊密に連携し、カタログの適時かつ正確なアップロードを確保し、不一致を解決し、プロセス全体を通じて明確な文書化を維持していただきます。あなたの細部への配慮は、お客様が信頼するデータの品質に直接影響を与えます。また、プラットフォーム上のサプライヤーに関する技術的な連携に関連するプロジェクトのサポートも行い、顧客体験の向上と効率化を図ります。

仕事の詳細

• 在宅勤務
• 月曜日から金曜日、午前8時30分から午後5時30分（米国東部標準時）
• 米国の祝日には休業いたします

責任

• サプライヤーの製品カタログおよび企業データの正確性、完全性、一貫性を確保する。カタログの登録とデータ管理を効率的に行うため、体系化されたプロセスに従い、それを実施する。
• サプライヤーと明確かつプロフェッショナルなコミュニケーションを取り、導入要件を説明し、フィードバックを提供する。
• Labvivaにおける顧客のサービス開始や、既存顧客向けの調達目標に影響を与える納品物について、サプライヤーに対し、綿密かつ頻繁にフォローアップを行う。
• 進捗状況を把握し、書類を整理整頓して管理し、サプライヤーからの問い合わせには迅速に対応する。
• プロダクトデータチームおよびエンジニアリングチームと連携し、カタログデータの作成、検証、およびアップロードのための提出を行います。
• 問題を積極的に調査・報告し、データの不整合や欠落を解決するための対策を講じる。

参加資格

• 学士号が必要。
• 顧客対応業務において2～3年の実務経験があり、製品データやカタログデータの管理経験があること。
• Excelの中級～上級レベルのスキルを持ち、複雑なスプレッドシートやデータセットを扱った実績があること。
• 細部への並外れた配慮と優れた組織力に加え、自律的に業務を遂行できる能力。
• 文書および口頭でのコミュニケーション能力が高い。
• Google Suite、JIRA、およびHubspotなどのCRMシステムの使用経験。
• 顧客とのシステム連携を支える仕様や要件を理解するための、基本的な技術的知見。
• 「Very Basic SQL」はボーナスであり、必須ではありません。

役職概要

ソーシャルメディアマネージャーは、AIブランドのプレゼンスとクライアントアカウントのポートフォリオという2つの分野において、コンテンツ戦略の策定と実行を統括します。この役職には、戦略家であると同時に実行力のある人材が求められ、各プラットフォームに特化したコンテンツプランの策定、説得力のあるコピーの作成、そして日々の投稿、エンゲージメント管理、レポート作成を円滑に進める能力が求められます。制作チームやクライアント担当のリーダーと緊密に連携し、すべての投稿がブランドイメージに沿い、期日通りに公開され、良好な成果を上げられるよう確保します。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務

営業時間：月曜日～金曜日 | 午前10時～午後7時（CST）

祝日：フィリピンの祝日に準じる

責任

社内ブランド — AI

• LinkedIn、Instagram、およびその他の関連プラットフォームにおいて、fig1.aiのソーシャルメディアでの存在感を構築・維持する

• 会社のマイルストーン、チームのハイライト、およびソートリーダーシップに沿ったコンテンツカレンダーを作成・管理する

• 投稿、ストーリー、カルーセル、ショート動画のコンセプトを執筆・デザインする（またはデザイナーに指示を出す）

• コミュニティとの関わりを把握し、コメント、DM、メンションに対して、ブランド独自のトーンで対応する

• パフォーマンス指標を追跡し、実用的な知見を含む定期的なレポートを提供する

クライアント案件

• 複数のクライアントのソーシャルメディアアカウントを同時に管理し、各アカウントごとに独自のブランドメッセージを維持する

• クライアントや社内のアカウント担当者と連携して、月ごとのコンテンツカレンダーを作成する

• コピーを作成し、クリエイティブブリーフを作成し、デザイナーと連携してクライアント向けコンテンツを制作する

• Instagram、TikTok、LinkedIn、Facebook、Xなどの各プラットフォームでコンテンツのスケジュールを設定し、公開する

• 毎月業績評価を実施し、その分析結果や提言をクライアントに提示する

• プラットフォームのアルゴリズムの変更、トレンド、ベストプラクティスに関する最新情報を把握し、戦略策定に役立てる

参加資格

必須

• ソーシャルメディア運営の経験が3～5年あり、その中にはクライアント対応や代理店での業務経験が含まれること

• 優れたコピーライティングスキルを持ち、ブランドごとにトーンや語り口を柔軟に調整できる能力

• スケジューリングツール（Later、Hootsuite、Bufferなど、またはこれらに類するツール）の実務経験

• 主要プラットフォーム（Instagram Insights、LinkedIn Analytics、TikTok Analyticsなど）のネイティブ分析ツールを熟知していること

• 複数の案件や締め切りを同時に管理できる能力を実証済み

• CanvaやAdobe Expressなどの基本的なコンテンツデザインツールを自在に使いこなせること

• コンテンツ制作、コピーライティング、ソーシャルメディアのワークフローにおけるAIツールやベストプラクティスに関する知識（例：アイデア創出、下書き作成、パフォーマンス分析におけるAIの活用など）

優先

• クリエイティブエージェンシーまたは社内制作チームでの実務経験

• ショート動画の制作・編集（Reels、TikTok、YouTube Shorts）に関する知識

• 有料のソーシャルメディア拡散・ブースト戦略への取り組み

• クリエイティブ、テクノロジー、またはAI関連の業界での実務経験

役職概要

当社では、財務チームに加わり、財務部長に直属するシニアスタッフ 会計士を募集しています。この役職では、財務報告、総勘定元帳、照合、買掛金、手数料、月次決算など、主要な会計業務を統括していただきます。理想的な候補者は、会計の基礎知識が確固としており、細部まで細心の注意を払える方、また最小限の監督の下で自律的に業務を遂行できる方を求めています。当社独自のシステムおよび米国の業務プロセスに関する研修を実施いたします。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務

勤務スケジュール：月曜日～金曜日 、午後9時から午前6時（マニラ時間）

祝日： 米国の祝日に準じる

主な責任

• 月次、四半期、および年次の財務諸表を作成し、確認する
• 総勘定元帳の仕訳、照合、および月末決算業務を管理する
• 請求書の確認、勘定科目の振替、承認ルートの管理、および仕入先への適時な支払いなど、買掛金の処理を行う
• プロセスブローカーの手数料の計算および支払いを処理し、手数料プランや関連書類に基づいて正確性を確保する
• 会計基準（米国一般会計原則：US GAAP）への準拠を確保する
• 勘定照合、仕訳、および未払・未収金の計上を行う
• 予算編成、予測、差異分析の補助
• 内部監査および外部監査の支援
• 効率と精度を高めるための業務改善策を特定する
• 部門横断的なチームと連携し、財務に関する知見を明確に伝える
• 整理整頓され、正確な財務記録および書類を管理する

応募資格

• 名門大学における会計学、金融学、または関連分野の学士号
• 3～5年間の、着実な成長を遂げながら自律的に業務を遂行してきた経理実務経験（総勘定元帳、買掛金管理、照合、月次決算）
• 優れた英語の文章力および会話力
• リモート環境において、自律的に業務を遂行し、タスクの優先順位を付け、時間を効果的に管理できることが実証されている
• 会計の基本原則、財務報告、および照合プロセスに関する深い知識
• 細部への細やかな配慮と優れた組織力
• 安定したインターネット接続と専用のリモートワークスペース

望ましい資格

• 公認会計士資格（フィリピン公認会計士または同等の資格）
• Sage Intacct または類似のクラウド会計／ERPプラットフォーム（例：QuickBooks、NetSuite、Xero）の使用経験
• 米国の給与計算プロセスに関する知識
• 歩合処理または販売報酬の管理に関する実務経験
• 米国や海外の企業との業務経験
• AIツール（Claude、ChatGPT、Copilotなど）を自在に活用し、日々の経理業務の効率と精度を向上させることができる

望ましい資質

• 異なるタイムゾーンをまたいで快適に仕事ができる
• 自発的で、優れた問題解決能力を持つ
• 創業者から直接指導を受けながら、米国を主軸とした会計職として学び、成長していきたいと考えています

役職概要

複数のホテルおよび法人組織にわたる買掛金業務（請求書の確認・仕訳、仕入先管理、支払処理、照合、買掛金残高の経過期間分析、および仕入先からの問い合わせへの対応など）を支援します。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務

勤務シフト／勤務時間：月曜日～金曜日、午前9時から午後6時（米国東部時間）

祝日：米国の企業向け祝日カレンダー

責任

• 大量の請求書を処理・確認し、重複請求書や承認漏れを調査し、関連する発注書や承認内容を確認した上で、正確な勘定科目割当を行う。

• ベンダーデータを管理し、サプライヤーの登録および更新を支援するとともに、重複している、または非アクティブなベンダーレコードについて調査を行う。

• 割り当てられた業務として、AP支払処理、電子決済、電信送金、小切手の不渡り、期限切れ・無効化された小切手、および返金処理をサポートする。

• 仕入先明細書、会社の買掛金勘定、および高額な仕入先残高を照合し、クレジットおよび未解決の差異を解消する。

• 買掛金の経過期間を監視し、仕入先からの問い合わせに対応するとともに、未決済事項やエスカレーションされた事項を含む買掛金チケットへの対応を行う。

• 買掛金の未払金計上、支払明細書、支払状況報告書、および月末決算書類の作成または作成支援を行う。

• 資本的支出、保険、経費精算、売却物件の請求書など、割り当てられた専門的な請求書および調整業務のワークフローを処理する。

• ホテル部門およびコーポレートファイナンス部門の担当者と連携し、支払管理の維持、正確な配分、および迅速な問題解決を図ります。

参加資格

• 請求書の処理、総勘定元帳への仕訳入力、問題解決または照合業務を含む、買掛金業務における3年以上の実務経験。

• 勘定科目表に基づく配分に関する知識、およびERPを活用した買掛金処理ワークフローの実務経験。

• 調達から支払までのサイクル、基本的な財務管理、および仕入先とのコミュニケーションに関する理解。

• Excel、分析、整理整頓、細部への配慮、フォローアップ、問題解決のスキルに長けている。

• 定められた管理手順に従い、期限を管理し、上層部への報告が必要な事項を見極める能力。

あれば便利

• Yardiの利用経験

• 仕入先マスターの設定・管理、仕入先明細書の照合、複雑な買掛金の未払期間分析および例外処理。

• 支払処理、銀行振込、バーチャルカード処理、ベンダーポータル、または企業の買掛金（AP）の月末報告。

役職概要

現金管理、取引調査、購買カードの管理、銀行ポータルの運用、電信送金の処理、加盟店IDの維持管理など、日々の財務業務を支援するとともに、正確な記録の維持と支払管理を行う。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• 勤務シフト／勤務時間：月曜日 ～金曜日、午前9時から午後6時（米国東部時間）
• 休日：米国の 企業向け休日カレンダー

責任

• 銀行残高および現金残高を監視し、現金の動きを調査するとともに、フォローアップが必要な財務取引について調査を行う。

• Pカードプログラムの管理（カード保有者の登録、利用限度額の設定、加盟店カテゴリーの制限、カードの利用停止、および関連する管理措置や書類作成を含む）

• 承認済みの管理手順に従い、銀行ポータルにおけるアカウント管理、アクセス管理、およびユーザー権限の設定を支援する。

• 銀行のポータルサイト上で、電信送金および口座振替の取引詳細を作成し、送信・承認前に、承認済みの確認手順に従って受取人情報を独自に確認する。

• 銀行取引、取引調査、現金の動き、および対応措置に関する正確な記録を維持し、レビューや監査に備える。

• 社内の財務部門や外部の銀行担当者と連携し、取引上の例外事項を解決する。

• 必要に応じて、支払いの照合、加盟店口座の調査、およびクレジットカード関連業務を支援する。

• 財務分析や経営状況の報告を作成し、業務管理体制を強化する機会を特定する。

• 新規および既存のプロパティについて、決済代行業者やプロパティ担当チームと連携し、加盟店IDの設定、変更、および閉鎖を管理する。

• プロセッサー、銀行口座の連携、決済の詳細など、MIDの完全なインベントリを維持する。

参加資格

• 財務業務、キャッシュマネジメント、銀行業務管理、支払業務、または複雑な決済照合において、2年以上の実務経験があること。

• 金融取引の調査や、銀行取引・決済取引の照合に関する実務経験。

• 銀行取引プラットフォーム、現金管理プロセス、および決済セキュリティに関する知識・経験があり、Excelの操作能力と分析能力に優れていること。

• 正確性、守秘義務の遵守、エスカレーションの判断力、およびプロフェッショナルなコミュニケーション能力を実証した。

あれば便利

• 銀行ポータルや法人用購買カードの管理、および管理対象の送金手続きの経験。

• 加盟店業務・クレジットカード決済業務に関する知識

役職概要

財務コントローラーの直属として、買掛金業務の全プロセスを統括する、経験豊富で高い能力を持つシニア買掛金担当者を募集しています。この役職は、自律的に業務を遂行し、強固な財務管理を確保し、業務プロセスの改善を推進し、社内のあらゆる買掛金業務における専門知識を持つプロフェッショナルとして活躍できる、主体性のある人材が求められる独立した役割です。

採用された方は、買掛金処理プロセスの最適化、サプライヤーとの関係強化、月末報告業務の支援、および組織全体のステークホルダーと連携し、効率的で適切に管理された買掛金業務を実現する上で、重要な役割を担っていただきます。

仕事の詳細

• 在宅勤務
• 月曜日～金曜日 | マニラ時間 午前5時30分～午後2時30分
• AUの祝日に準じます

職務内容:

• 買掛金業務の全プロセスを統括・管理する、サプライヤーからの請求書、支払、照合、および関連する財務業務が適時かつ正確に処理されるよう確保し、具体的には以下の業務を含みます：
• • AP自動化プラットフォームを通じて仕入先からの請求書を処理し、適時の承認と内部統制の遵守を確保する。
  • 発注書に基づかない請求書を精査し、適切な総勘定元帳勘定およびコストセンターに計上する。
  • 未受領の請求書およびその他の買掛金関連の未払金について、毎月の見越仕訳を作成し、仕訳を登録する。
  • 予定された支払処理を管理し、正確性、適時性、および委任された権限の遵守を確保する。
  • GRNI勘定を含む仕入先明細書の照合を行い、不一致を迅速に解決する。
  • 会社の方針に従って、従業員の出張経費精算申請を審査・処理する。
• 買掛金業務の主要な専門家として活動し、買掛金（AP）のプロセス、内部統制、およびベストプラクティスについて、社内の各ステークホルダーに指導と支援を提供する。
• APシステムの継続的な最適化、自動化、およびワークフローの改善を主導し、継続的な改善活動を通じて、効率の向上、統制の強化、および手作業による処理の削減につながる機会を特定する。
• 買掛金（AP）のデータおよび記録の整合性を維持する、すべての取引が正確に記録され、適切な書類によって裏付けられていることを確保する。
• サプライヤーとの強固な関係を構築・維持する、サプライヤーからの問い合わせ、紛争解決、および支払関連事項の窓口として機能する。
• 関連する税法、監査要件、および社内方針の遵守を確保するとともに、かつ、月末決算業務および財務報告要件を支援する。
• 財務、IT、および業務チームと連携し 、システムの機能強化やプロセスの改善を実施し、より広範なビジネスイニシアチブを支援します。
• 事業全体のステークホルダーに対してコーチングや指導を行う、買掛金管理プロセスのベストプラクティスを推進し、調達から支払に至るまでの管理体制における責任の所在を明確にする。

資格：

• 中規模から大規模の組織において、買掛金処理のエンドツーエンドのプロセスを管理した豊富な経験。
• 単独の役割において、自律的に業務を遂行し、成果に対して責任を持つ能力を実証している。
• AP自動化ソリューションに関する豊富な経験と、プロセス改善を推進してきた確かな実績。
• FMCG業界に関する知識： ペースの速いFMCG業界での実務経験があり、サプライヤーとの関係性、コスト管理、および業務上の緊急性を理解していること。
• AP自動化の経験：AP自動化ツール（OCR機能を備えたものや類似のプラットフォームを含む）の実務経験があり、請求書の自動処理ワークフローについて深い理解があること。
• ERPの習熟度：Infor M3 ERPまたは類似のエンタープライズシステムに関する実務知識があり、財務モジュールの操作や取引のコーディングを自信を持って行えること。
• 総勘定元帳に関する知識：発注書（PO）以外の請求書を総勘定元帳に仕訳した経験があり、コストセンターおよび勘定科目の構造をしっかりと理解していること。GRNI勘定科目の理解を含む。
• 月末業務：月次発生主義仕訳の作成および転記、ならびに決算業務の支援を行う能力。
• Microsoft Officeのスキル： Microsoft Excel（数式、ピボットテーブル、データ分析を含む）に精通しており、WordおよびOutlookの実務知識を有しています。
• プロセス改善の考え方： 継続的な改善に取り組む姿勢を持ち、買掛金処理プロセスにおける自動化や効率化の機会を特定し、それを実装してきた実績があること。
• 分析力と細部へのこだわり：細部への強いこだわりと問題解決能力を持ち、不一致を独自に調査・解決する能力を備えている。
• コミュニケーション能力：明確かつプロフェッショナルなコミュニケーションスタイルを持ち、社内の関係者や外部のサプライヤーと効果的に連携できる能力。
• チームの連携：協働的な姿勢と、財務チーム全体の目標達成を支援しようとする意欲。

役職概要

定期的な財務諸表、監査用明細表、開示資料など、連結財務報告の作成およびサポートを行う。報告システムや部門横断的な財務チームと連携し、信頼性が高く、適時かつ一貫性のある財務情報を確保する。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務

勤務シフト／勤務時間：月曜日～金曜日、午前9時から午後6時（米国東部時間）

祝日：米国の企業向け祝日カレンダー

責任

• 担当する事業体からの財務情報を集約し、報告用データの完全性および一貫性を確認する。

• 月次、四半期、および年次の連結財務報告書類一式および経営管理用スケジュールを作成する。

• 監査済みの財務諸表および注記情報の作成およびレビューを支援する。

• 財務諸表の各勘定項目および報告上の調整を裏付けるスケジュール、照合表、および作業書類を管理する。

• 長期にわたる監査サイクルを含め、複数の監査に関する情報提供要請および添付書類の調整を行う。

• 原計上システムと連結・報告出力との相違点を調査する。

• 文書を管理し、報告業務のワークフロー、管理体制、およびデータの正確性の向上に貢献する。

• 割り当てられたOneStream／Yardi関連のワークフローにおいて、レポートの作成、保守、およびユーザーのトラブルシューティングをサポートする。

• エジプトにある当社の海外管理会社に関して、以下の事項を準備してください：

• QuickBooksからYardiへ、週ごとの現金取引および外貨換算を記録します。

• ホテルの損益計算書に基づき、月次管理手数料、インセンティブ手数料、およびマーケティング手数料を計上する。

• 毎月、貸借対照表の照合を行い、複数年にわたる精算金や毎月の管理手数料を含め、ホテルからのすべての現金支払いが確実に受け取られていることを確認する。

• 毎月、QuickBooks内の損益計算書の取引を確認し、仕訳された項目が正しく処理されていることを確認してください。

• QuickBooks内で年末の通貨評価および換算を行い、年末監査を支援する。

参加資格

• 企業の財務会計または報告業務において、財務諸表の作成および連結決算を含む、少なくとも4年の実務経験があること。

• 米国会計基準（US GAAP）、財務報告用作業書類、勘定照合、および報告期限に関する理解。

• 外部監査の支援、および財務諸表や財務情報の開示資料の作成・レビューに関する実務経験。

• 優れた表計算スキル、分析力、文書作成能力に加え、部門横断的な情報を調整・統括する能力。

あれば便利

• ホスピタリティ業界または複数法人を擁する企業において、複数法人の連結決算、報告用パッケージ、および監査済み財務諸表に関する実務経験。

• システム主導の連結決算および報告プロセスの改善に関する実務経験。

役職概要

管理対象のホテル物件に関する売掛金を管理する。これには、宿泊客および直接請求の元帳、未収金の経過期間管理および回収、旅行代理店への手数料の処理、支払いの不一致、ならびに物件管理システムと決済システム間の照合が含まれる。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• 勤務シフト／勤務時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（米国東部時間）（午後9時～午前6時（マニラ時間））
• 祝日：米国の企業向け祝日カレンダー

責任

• ホテルの宿泊客台帳、売掛金台帳、および直接請求の残高を確認し、未解決の項目や回収リスクを特定する。
• 売掛金の経過期間を監視し、未払残高のフォローアップを行い、勘定科目の振替や支払いの不一致を解決するとともに、PMSで受領した支払いを適切なフォリオに振り分ける。
• 直接請求の依頼を確認し、アカウントの設定を調整するとともに、必要な承認と書類を保管する。
• TACSを通じた旅行代理店への週次手数料の処理、およびファイルのアップロードや関連記録の管理を含む、関連する旅行プログラムの管理業務を支援する。
• 不動産管理システムの取引履歴をCorPayエクストラネットと照合し、支払いの不一致について調査を行い、解決に至るまで対応する。
• 担当アカウントのCLC請求、請求書発行、および支払い申請の処理またはサポートを行う。
• 不動産販売、財務、および運営の各チームと緊密に連携し、売掛金の整理、支払いの紛争、および勘定科目単位の依頼に対応する。
• 該当する収益関連勘定について、現金およびクレジットカードの照合、貸倒処理、貸借対照表の提出をすべて統括する。また、チャージバックに関する紛争の対応も行う。
• 担当する売掛金ポートフォリオについて、照合、監査証跡、および正確な更新情報を管理する。

参加資格

• 複数の事業部門を支援する売掛金管理、債権回収、直接請求、または勘定照合の業務において、少なくとも2年の実務経験があること。
• 元帳、支払申請書、未収金明細を調査し、不一致の原因を説明し、業務担当チームと連携できる能力。
• Excelを熟知しており、ERP、売掛金管理、または不動産会計プラットフォームの実務経験があること。
• 優れた組織力、的確な判断力、そして機密性の高い財務情報への細心の配慮。

あれば便利

• ホスピタリティ業界または管理物件の売掛金管理の経験。
• Opera PMSの利用経験
• 直接請求の承認ワークフローや旅行代理店への手数料に関するサポート経験。
• 航空会社またはクルーズ会社の売掛金管理業務に関する経験

役職概要

回収、入金処理、定期的なACH決済、債権の経過期間管理、および複雑な口座調査など、大規模なフランチャイズ売掛金ポートフォリオを管理します。エスカレーションされた売掛金問題の解決において、社内のチームや同僚を支援します。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• 勤務シフト／勤務時間：月曜日～金曜日、午前8時～午後5時（米国東部時間）（マニラ時間：午後8時～午前5時）
• 祝日：米国の企業向け祝日カレンダー

責任

• 割り当てられたフランチャイズ顧客アカウントのポートフォリオを管理し、未収期間や支払状況に基づいて回収活動の優先順位を決定する。
• 定期的なACH取引の管理を行い、日々の現金振替処理および預金関連の照会業務を支援する。
• 請求額、回収の例外事項、支払いの配分、未決済残高、および貸方・借方調整について調査する。
• 契約に関連する解約料を算定し、契約書やその他の手数料について解釈を行い、割り当てられた担当の事業部門／法務チームによる審査に回す。
• フランチャイズオーナー、物件担当者、および社内チームと連携し、複雑な売掛金に関する問題を解決する。
• AR担当の会計士に対し、困難な案件、エスカレーションの手順、および勘定処理に関する書類について助言を行う。
• 顧客とのやり取り、支払いの約束、および今後の対応について、関連するシステムおよび追跡レポートに記録してください。
• 回収検討会議に向けた口座およびポートフォリオの最新情報の作成を行い、業務プロセスの改善を支援する。
• 請求書の不一致に関するフランチャイジーの主な窓口となり、ホテルオーナーの懸念に耳を傾け、共感とプロ意識を持って対応し、明確な解決策を提示する。
• 創造的かつ双方にとって受け入れ可能な解決策（分割払い計画、調整案、和解案など）を策定し、方針に沿って承認を得るために提示する。
• AR以外の問題については、適切な業務部門への引き継ぎを主導し、状況を詳細に説明した上で、各問題が解決されるまでフォローアップを行う。
• 請求書の修正依頼を発行し、完了までその進捗を管理するとともに、各段階の状況についてフランチャイジーに随時報告する。
• フランチャイズ請求部門と連携し、請求書の誤りを調査・修正するとともに、繰り返し発生する不一致を減らす。
• アカウントの状況、エスカレーション、および新たな動向について、ARマネージャーやオペレーション担当スタッフと常に円滑なコミュニケーションを図ってください。

参加資格

• 売掛金の回収業務、または大量の売掛金ポートフォリオの管理業務において、5年以上の実務経験があること。
• ARの経過管理、現金振替処理、定期的な支払い方法、債権回収のワークフロー、および勘定照合に関する知識。
• 大規模な顧客ポートフォリオを管理し、Excelでデータを分析し、複雑な財務上・顧客関連の問題を解決する能力。
• 優れた業務上のコミュニケーション能力、関係者との調整能力、そして徹底したフォローアップ。
• 優れた対人関係能力
• ホテル経営者の話に耳を傾け、その立場に寄り添いながら、公正かつ現実的な解決策を模索する能力。
• ARマネージャーおよび上級オペレーションスタッフと緊密に連携する。

あれば便利

• Microsoft Dynamics、Yardiのチケット管理システム、およびExcelの使用経験。
• ACH処理、契約に関連する料金の算定、およびフランチャイズからの徴収業務の経験。
• 非公式なメンタリング、エスカレーション対応、およびプロセス改善の経験。

役職概要

シニア会計担当者は、既存のオフショア経理・会計チームと緊密に連携しながら、顧客や取引先に対する会計に関する主な窓口としての役割を担います。この職務では、会計に関する質問への回答、請求や請求書に関する問題の解決、およびチームとの連携によるフォローアップの調整に重点が置かれます。製造業界に関する深い知識、コミュニケーション能力、および一般的な会計の専門知識が求められますが、日常的な経理業務を主に担当するのではなく、時折、実務的な会計サポートを行うことが求められます。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• 勤務シフト：月曜日～金曜日、午後8時から午前5時（マニラ時間）

責任

• 顧客および取引先からの経理に関する問い合わせについて、主に電話での直接対応を通じて、主な窓口としての役割を果たす。
• 請求書、請求、口座残高、支払い、および会計取引に関する質問について説明し、対応する。
• 関連する会計情報を精査し、既存のオフショアチームと連携して不一致の原因を調査し、正確な回答を導き出す。
• 顧客、ベンダー、および経理チーム間の連携を図り、請求に関する懸念事項や勘定に関する質問が適切に処理されるようにする。
• 顧客からの発注書、受注書、作業指示書、仕入先からの購入、在庫、組立工程など、製造ワークフローに関する知識を活用し、関連する取引を理解・説明する。
• 会計記録の管理を担当するチームと連携し、顧客からの支払いおよび回収に関する問い合わせに対応する。
• 既存のチームが日常的な帳簿管理や会計処理を引き続き担当する一方で、必要に応じて時折、実務的な会計サポートを提供する。

参加資格

• 一般会計業務における実務経験が5年以上あること。
• 製造業での実務経験があり、受注、作業指示書、発注書、在庫管理、および組立工程について深い理解を有している。
• 優れた口頭および書面によるコミュニケーション能力があり、顧客や取引先との会計に関するやり取りを自信を持ってこなせること。
• 一般会計に関する確かな知識を持ち、会計記録を理解し、請求書、請求、支払い、および口座残高に関する問題について説明できる能力があること。
• 既存のオフショア経理チームと効果的に連携し、顧客や取引先からの懸念事項に対して適切に対応できる能力。
• 当社の会計システムおよびERPシステムを習得し、会計に関する問い合わせを解決するために必要な情報を理解できる能力。

望ましい資格：

• 顧客または取引先と接する経理職での実務経験があり、QBO、Wave、Bill.com、NetSuite、ERPNext、またはこれらに類するシステムに精通している方を歓迎します。
• 米国、英国、またはオーストラリアにおけるオフショア会計の具体的な実務経験は必須ではありません。

ポジションの概要

「 屋根計測スペシャリスト は、専用のソフトウェアを使用して、屋根の詳細な寸法や特徴を正確に計測・記録する役割を担います。この職務には、高い精度、技術的な適性、および屋根の構造や専門用語に対する確かな理解が求められます。 スペシャリストは、顧客情報や物件の詳細を入力し、屋根の画像を選択・管理し、屋根の輪郭を正確に描き、主要な屋根要素にラベルを付け、正確な勾配を設定し、ソフトウェアツールを活用して測定データを精査・整理します。作業完了後、スペシャリストは所定の形式で最終的な屋根報告書を作成し、顧客や関係者に提出します。この職務には、細部への優れた注意力、問題解決能力、および納期を守るために複数のプロジェクトを効率的に管理する能力が求められます。

仕事の詳細

• 在宅ワーク
• 月曜日～金曜日 | マニラ時間 午後10時～午前7時（シフトは変更される場合があります）
• *PHホリデー

責任：

• Rooferプラットフォームに住所と顧客情報を入力し、屋根の測定を開始します。
• 使用する屋根の画像を選択し、管理する。
• 90度スナップ機能などのツールを使って屋根のアウトラインを正確に描画し、エッジの正確な位置合わせを実現します。
• 軒、谷、腰、棟、レーキなど、さまざまな屋根の特徴にラベルを付け、屋根の構造に関する知識を応用して正確に分類する。
• 屋根の勾配を調整し、ドーマーのような建築的特徴を組み込む。
• レイヤリングや編集ツールを活用して測定の詳細を整理し、アンドゥ、リドゥ、削除などの機能を使ってエラーを修正する。
• 進行中のプロジェクトを保存し、必要に応じてプロジェクトに戻ることができます。
• 測定とラベリングが完了したら、最終的な屋根の報告書を作成し、適切な出力形式を選択して、顧客や関係者に報告書を送付する。
• 初日から100％の品質と100％の納期を保証する。
• クライアントやサポートチームからのメモをすべて徹底的に確認し、タスクの実行において細部の見落としがないようにする。
• 新入社員の能力を評価し、改善すべき点を特定するために、週1回のトレーニング再教育コースを優先的に実施し、担当業務への迅速な適応を促し、全体的な生産性を向上させる。

資格：

• 屋根の計測実務経験が必要です。
• 細部と精度に高い注意を払い、美学と技術的正確さに鋭い目を向ける。
• 屋根の専門用語や構造要素をよく理解していること、または仕事を通じてすぐに学ぶ意欲があること。
• データ入力や画像操作のためのデジタルツールやソフトウェアの取り扱い能力。
• 複数のプロジェクトを同時に管理し、期限を守るための強力な組織能力。
• ソフトウェアの問題や測定上の課題を解決するための優れた問題解決能力を有する。

ポジションの概要

• 在宅ワーク
• 月曜日～金曜日：午前11時～午後8時（マニラ時間）――業務上の必要に応じて勤務時間の調整が必要となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• シンガポールの祝日について

責任：

チーム・リーダーシップ

• 採用チームの日常業務を管理する――優先順位を設定し、求人案件を割り当て、進捗状況を追跡する。
• 毎週の1対1の面談、リアルタイムのフィードバック、体系的な研修を通じて、チームメンバーを指導・育成する。
• チームの規模拡大に伴い、新しいチームメンバーの採用、入社手続き、およびチームへの統合を行う。
• 明確な業績目標を設定し、チームがその目標に対して責任を果たすようにする。
• ノヴァラの価値観、すなわち「公平さ」「率直さ」「忠誠心」「行動を通じて信頼を勝ち取る」に沿ったチーム文化を築き上げましょう。

配送の責任の所在

• 進行中のすべてのクライアントからの求人案件について、要件定義から採用決定に至るまでの全プロセスを一貫して担当する。
• 候補者の発掘、選考、および推薦を、目標とする期限内に確実に実施する。
• クライアントに送る前に、すべての応募書類を品質チェックする――ノヴァラの基準を満たさない履歴書は一切送らない
• 担当部署全体で候補者の質を向上させる：適性、正確性、意欲、勤務可能状況、就労資格。
• 候補者の体験を管理する――応答時間、連絡の頻度、そして全プロセスを通じたプロフェッショナルな対応。

プロセスとシステム

• デリバリーチームの業務リズムを主導する――週次スタンドアップミーティング、パイプラインの確認、引き継ぎなど。
• Vincere（CRM）の活用を最適化する — データの整合性を確保し、パイプラインの可視性を高め、候補者の追跡を徹底する。
• 各専門分野（測量、ROV、海底、船舶検査）ごとに、調達プレイブックを策定・改善する。
• 社内のナレッジベースを構築する――市場マップ、競合他社のマッピング、主要な候補者ネットワークなど。

クライアントインターフェース

• 必要に応じてクライアントから直接ブリーフを受け、CEOが新規事業に注力できるよう支援する。
• 進行中の案件に関するクライアントとの継続的なコミュニケーション（進捗報告、提出物の追跡、フィードバックのやり取りなど）を管理する。
• 顧客とのあらゆるコミュニケーションにおいて、ノヴァラをプロフェッショナルな姿勢で代表してください。

CEO直属

• パイプラインの状態、提出状況、フィードバック、および障害要因を網羅した週次進捗レポート。
• 問題点を積極的に指摘する――クライアントの懸念事項、候補者のリスク、チームのパフォーマンス、業務上のボトルネックなど。
• チーム体制、採用、およびプロセスの改善に関する戦略的な意思決定に貢献する。

資格：

経験

• 採用業務に8年以上従事し、そのうち少なくとも3年間はチームリーダー、シニアリクルーター、またはデリバリーマネジメントの役割を担った経験があること。
• 採用チームの管理において確かな実績があること（チーム規模は最低2～6名）
• 以下の分野のうち1つ以上における実務経験：洋上エネルギー、石油・ガス、船舶、海底、ROV、測量、検査、またはインフラ分野の人材採用（強く望ましい）。
• フィリピン国内のみの採用ではなく、海外クライアント向けの採用業務の経験を積むことができます。
• 契約社員やフリーランスの採用経験（正社員の採用だけでなく）。

スキル

• 優秀な候補者の見極め力 — 履歴書を評価し、電話での選考を行い、優秀な候補者を迅速に見極めることができる。
• 優れた英語力（読み書き・会話） — 英国、EU、シンガポール、オーストラリアのクライアントと直接コミュニケーションをとる。
• 最新のATS／CRMの操作に精通していること（Vincereが望ましいが、Bullhorn、JobAdder、またはLoxoでも可）。
• LinkedIn Recruiter、ブール検索による人材発掘、および業界別データベースを自在に活用できる。
• データリテラシーがある — パイプラインのメトリクスを読み取り、何が機能していて何が機能していないかを特定できる。

リーダーシップ

• 率直で誠実なマネジメントスタイル――フィードバックのやり取りに抵抗がない。
• チーム文化を醸成し、後輩のチームメンバーを育成する能力が実証されている。
• 高い自己責任感 — 結果に対して主体的に責任を持ち、責任を転嫁しない。
• 自律的に快適に業務を遂行 — CEOが事業開発に注力している間、あなたが配送業務を統括します。

個人

• 公平性、率直さ、誠実さを中核となる経営原則とする。
• 長期的な視点 — 単にチェックリストをこなすのではなく、何かを築き上げたい。
• 「行動志向」――解決策のない問題をただ提起するのではなく、問題を解決する。
• ノヴァラ社との専属のフルタイム雇用を前提としています。この役職では、社外での商業活動は認められません。

あれば便利

• 東南アジアまたはヨーロッパにおけるオフショアエネルギー・海事分野の人材採用に関する既存のネットワーク。
• 契約再配置モデル（契約業者ライフサイクル管理）に関する経験。
• 海外派遣契約者に関する国際的な異動、税務上の取り扱い、およびコンプライアンスに関する知識。
• 大手の広告代理店ではなく、創業者が率いるスリムな組織での実務経験。

業務関係について
Novara Searchの創業者兼CEOと直接連携して業務を行っていただきます。つまり、以下のようになります：

• 初日から真の自律性と主体性を。
• 経営上の意思決定や戦略を直接把握できる。
• 迅速なフィードバックループ — 中間段階を省いて直接対応できます。
• 品質、スピード、誠実さに対する高い期待。
• ビジネスの成長に伴い、お客様の成長を支援するために、当社として投資を行うことをお約束いたします。

The 不動産会計担当者 （PA）は、日々の会計業務を管理し、担当する特定の物件の財務情報の正確性について責任を負います。また、PAは、会計記録を常に最新の状態に保ち、照合を行い、透明性を確保することで、担当する物件ポートフォリオが監査や報告に対応できる状態にあることを保証します。  理想的な候補者は、会計原則に精通し、細部まで細心の注意を払える方です。 職務を遂行する中で、担当物件について深い理解を培い、その専門知識を活かして迅速かつ正確な報告および予測を行うことが求められます。 不動産会計担当者は、シニア・チームリーダーの直属となり、経理部門の一員として勤務します。

仕事の詳細

• 在宅ワーク
• 月曜日～金曜日｜午後8時～午前5時（マニラ時間）

責任：

• すべてのビジネス取引が記録されていることを確認するため、仕訳を計上し、処理する。
• 売掛金の更新と請求書の発行
• 買掛金を更新し、照合を行う。
• 貸借対照表、損益計算書、その他の財務諸表を、法律および会社の会計・財務ガイドラインに従って処理する補助業務。
• 指定された経費、給与記録などの見直しを支援する。
• データベースの財務データを更新し、情報が正確で必要なときにすぐに利用できるようにする。
• 週次／月次レポートの作成と提出。
• 月次／年次決算の準備において上級会計士を補佐する。
• その他の経理プロジェクトのアシスタント
• CAM、税金、保険の年次エスカレーションを実施し、テナントパッケージを作成する。
• 毎月の売上高をベンダーにバックアップしてもらう。
• 四半期ごとに不動産のスナップショットと財務諸表を完成させる。
• エージング・レポートを含むがこれに限定されないレポートの作成と提出。

資格：

• 会計、財務、または関連分野の学士号取得者
• 米国会計士としての経験
• 優れた整理能力。
• 細部へのこだわりが素晴らしい。
• 高い数値能力と分析的洞察力。
• 会計および財務報告の原則と慣行をよく理解していること。
• MSオフィスの優れた知識
• Yardiのような会計ソフトに精通していると尚良いが、必須条件ではない。
• 不動産またはホスピタリティ業界での経理経験があれば大歓迎。

職務概要

「人事・ライセンス・コンプライアンス・コーディネーター」は、人事、ライセンス、コンプライアンスの各業務において、事務および調整業務のサポートを行います。

人事マネージャーおよびオペレーションマネージャーと緊密に連携し、正確な記録の管理、書類の作成・提出、重要な期日や有効期限の把握、未処理情報のフォローアップ、ならびに従業員、ライセンス、許可証、および規制遵守に関連する事務業務のサポートを担当します。

この役職は、人事やコンプライアンスの上級職というよりは、実務的な管理・調整業務を担うものです。理想的な候補者は、組織力に優れ、細部にまで気を配り、自発的に行動でき、複数の優先事項を同時に管理しながら、業務や書類作成を正確かつ期限通りに完了させることができる方です。

仕事の詳細

勤務形態：現場勤務

勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前8:00～午後5:00 | マニラ時間

祝日：オーストラリアの祝日に準じます

責任

• 従業員の入社・退職手続きのサポートを行う。

• 人事および労務管理システムにおいて、従業員情報を管理する。

• 承認済みのテンプレートを使用して、標準的な雇用契約書、契約内容の変更書、およびその他の従業員関連書類を作成してください。

• 整理整頓され、正確な従業員の電子ファイルを管理し、必要な書類がすべて揃っていることを確認する。

• ビザおよび就労資格の確認業務を支援し、関連記録を管理する。

• 求人広告の掲載、面接日程の調整、候補者との連絡など、採用業務の運営をサポートします。

• 試用期間および業績評価のスケジュールを管理し、今後の評価についてリマインダーを送信する。

• 従業員向けポリシーの確認書およびその他の人事関連書類を適切に管理する。

• 研修および資格登録簿を管理し、従業員が取得すべき必須資格の状況を把握する。

• 認証の有効期限を監視し、更新が必要な場合はリマインダーを送信する。

• 未提出の証明書、書類、および資料について、従業員および管理職に確認を行う。

• 免許、許可、変更、更新、およびその他の規制要件に関する事務手続きを支援する。

• 免許および許可の申請に必要な添付書類を準備し、整理する。

• 免許、許可、承認、および関連書類について、正確な記録を管理する。

• コンプライアンスカレンダーや台帳を管理し、有効期限、更新日、その他の重要な期限を把握するようにしてください。

• 自治体、許認可当局、およびその他の政府機関との書簡のやり取りや書類作成を支援する。

• 政府機関や市議会などの第三者組織と、専門的な立場で連携を図る。

• 新規会場の開設や買収に関する事務的なサポートを行い、チェックリスト、書類、承認要件の管理などを行う。

• 保険契約および更新手続き、労災保険の記録、事故の記録作成、および職場復帰手続きのサポートを行う。

• 人事、ライセンス、コンプライアンスの各部門にわたって、電子ファイル管理システム、台帳、カレンダー、チェックリスト、リマインダーを整理整頓された状態で維持する。

• 未完了の業務や書類についてフォローアップを行い、期限を確実に守るようにする。

• 指示に従い、基本的な報告書の作成、文書管理、および方針・手順の更新業務を補助する。

• 必要に応じて、人事マネージャー、オペレーションマネージャー、およびその他の経営陣に対し、一般的な事務サポートを行う。

参加資格

• 総務、人事管理、コーディネーター、またはこれらに類するサポート業務での実務経験。

• 優れた組織力と時間管理能力。

• 細部と正確さに優れた注意を払う。

• 正確な記録を管理し、整理されたファイルシステムを維持する能力。

• 複数の業務、締め切り、およびフォローアップを効果的に管理できる能力。

• 主体的な姿勢を持ち、事務業務を自ら引き受けて完遂する能力があること。

• 英語による確かな文章力および会話力。

• Word、Excel、Outlookを含むMicrosoft Officeの操作に習熟していること。

• さまざまなシステムやオンラインポータルをまたいで、快適に学習や業務を行うことができます。

• 上司の指示に従いながら、自主的に業務を遂行できる能力。

• 納期や機密情報の取り扱いにおいて信頼できる。

• すでに専門家である必要はなく、ライセンスやコンプライアンスのプロセスについて学ぶ意欲があること。

• 人事または人事管理の経験がある方を優先します。

• ホスピタリティ業界、ホテル、酒類販売、小売、またはその他の 複数拠点を持つ企業での実務経験がある方は優遇されます。

• ライセンス、許可、コンプライアンス、または規制管理に関する実務経験がある方を優先します。

• Employment Hero、Tanda、Deputy、またはこれらに類する人事・労務管理システムの利用経験がある方は優遇されます。

• ライセンス、研修記録、認定資格、またはコンプライアンス登録簿の管理経験がある方を優遇します。

• 政府機関、自治体、またはオンライン行政ポータルとのやり取りの経験がある方は優遇されます。

役職概要

当社は、医療、教育、商業、公共、都市、レクリエーションなどの幅広い分野におけるプロジェクトにおいて、高品質な電気図面作成、文書作成、およびBIMモデリング業務を通じて、当社の電気および多分野にわたるエンジニアリングチームを支援する、経験豊富な電気BIMテクニシャンを募集しています。

採用された方は、電気エンジニア、設計者、その他の技術専門家と緊密に連携し、正確な図面、整合の取れたBIMモデル、および高品質なプロジェクト文書を作成していただきます。この役職は、プロジェクトの効率的な遂行、技術的な品質の確保、および全社的な製図・モデリング業務の継続的な改善において重要な役割を担います。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務（ただし、必要に応じて、Sourcefitのマニラオフィスへ、研修、会議、チーム活動のために出向くことに同意できる方。）
• 勤務時間：月曜日～金曜日、フィリピン時間午前8時～午後5時（オーストラリアのタイムゾーンに合わせて勤務し、必要に応じて勤務時間を調整できることが必須です）
• 休日：未定

主な責任

• 建物の電気設備および配線工事に関する詳細な電気図面、計画書、およびBIMモデルを作成する。
• 電気設備の設計・開発および配置において、電気技術者、設計者、技術担当者を支援します。
• 電気図面やモデルを、他の専門分野や建築モデルと調整する。
• デザインの更新内容、修正指示、および技術的な指示を確認し、プロジェクト文書に反映させる。
• 上級技術リーダーの指導の下、国の設計基準やBIM基準、テンプレート、ワークフローの策定に貢献する。
• 多分野にわたるプロジェクトチームと協力し、正確かつ効率的なプロジェクト成果を生み出す。
• 製図およびモデリングの実務を改善する機会を特定し、継続的な改善の取り組みを支援する。
• プロジェクトを横断して技術サポートを提供するとともに、正確性、品質、および納期を最優先に重視する。

資格・経験

必須要件

• 建築設備の電気設計におけるモデリングおよび製図の経験が5年以上あること。
• Revit の高い習熟度（Revit MEP の経験がある方を特に歓迎します）および AutoCAD の使用経験。
• 建築設備プロジェクトにおける電気図面、計画書、およびBIMモデルの作成経験。
• 電気設備の設計、図面作成、モデル調整、および干渉検出について十分な理解があること。
• 細部まで細心の注意を払い、正確で質の高い文書を作成することに尽力しています。
• 自ら進んで業務を遂行できる能力に加え、エンジニア、デザイナー、および多分野にわたるプロジェクトチームと効果的に連携できる能力。
• 優れたコミュニケーション能力を持ち、自発的かつ解決策重視の姿勢を持つこと。
• 学ぶ意欲があり、業務プロセスの改善に貢献し、チームの目標達成を支援する姿勢。

望ましい経験

• オーストラリアの建築設備コンサルティング市場における支援業務の経験（あれば尚可、必須ではない）。
• BIMの管理、調整、ワークフロー、または品質保証に関する実務経験。
• 機械および／または油圧システムのモデリングに関する実務経験。
• Navisworks、Autodesk Construction Cloud、Revitzo、またはこれらに類するプラットフォームの使用経験
• BIMの調整業務、品質保証プロセス、または関連する技術認定に関する実務経験。

役職概要

当社は、さまざまなインフラプロジェクトにおいて、高品質な土木設計、製図、モデリングソリューションを提供し、当社の土木および多分野にわたるエンジニアリングチームを支援する、経験豊富な土木設計者を募集しています。 採用された方は、エンジニアやプロジェクトチームと緊密に連携し、土地開発、交通、排水、区画整理、工業・商業開発などのプロジェクトにおいて、正確な設計、図面、モデル、および技術文書を作成していただきます。この役割は、技術的な品質の確保、効率的なプロジェクト遂行、そして全社的な設計・製図業務の継続的な改善において重要な役割を果たします。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務（ただし、必要に応じて、Sourcefitのマニラオフィスへ、研修、会議、チーム活動のために出向くことに同意できる方。）
• 勤務時間：月曜日～金曜日、フィリピン時間午前8時～午後5時（オーストラリアのタイムゾーンに合わせて勤務し、必要に応じてスケジュールを調整できることが必須です）
• 休日：未定

責任

• インフラプロジェクト（道路・高速道路、歩道・アクセス路、土工・整地、雨水排水（管路、地表流、貯留施設）、上下水道網、駐車場、建築用通路、区画分割、および工業・商業開発など）に向けた土木設計、図面、模型、技術文書の作成。
• 概念設計、基本設計、および詳細設計を行い、これに伴う計算書、配置図、技術報告書を作成する。
• Autodesk Civil 3D および AutoCAD を使用して、正確な図面やモデルを作成する
• 設計が関連する規範、基準、およびクライアントの要件に準拠していることを確認する
• 土木設計を他の分野と調整し、設計計画に基づいて進捗状況を監視する。
• シビルチームを支援し、プロジェクトを予算内で期日通りに完了させるよう努めるとともに、リスクを特定し、実用的な解決策を提案する。
• 正確な文書化、設計チェック、文書管理、およびプロジェクト要件への迅速な対応を通じて、質の高い成果を支えます。
• 設計プロセス、ワークフロー、およびプロジェクト遂行手法の継続的な改善に貢献する。

資格・経験

必須要件

• 土木インフラの設計および製図において、5年以上の実務経験があること。
• AutoCAD、Autodesk Civil 3D、または12D Modelの操作に精通していること。
• 細部まで細心の注意を払い、正確で質の高い文書を作成することに尽力しています。
• 技術的なスケッチ、注記、設計指示書を解釈し、設計計算、レイアウト、技術報告書を作成する能力。
• 道路、土工、排水、および配水網にわたる土木設計の原則について、十分な理解があること。
• 他の専門分野との土木設計の調整業務の経験。
• 細部まで細心の注意を払い、正確で質の高い成果物を生み出すことに尽力しています。
• 多職種チーム内で効果的に連携しつつ、自律的に業務を遂行できる能力。
• 優れたコミュニケーション能力と、主体的で解決策重視の姿勢。

望ましい経験

• オーストラリアの土木工学またはインフラコンサルティング市場における支援業務の経験（あれば尚可ですが、必須ではありません）。
• BIMの調整、品質保証プロセス、または設計ワークフローに関する実務経験。
• GIS、Navisworks、Autodesk Construction Cloud、またはこれらに類するプラットフォームなどの追加プラットフォームの使用経験。
• 土木工学、製図、設計、または関連分野における修了証書または高等教育修了資格。

役職概要

エンドポイント、ID管理、メール、ネットワーク、セキュアアクセス、クラウド環境にわたるマネージドセキュリティサービスの実装および改善を担当するシニアセキュリティエンジニアを募集しています。この役職は、技術的な提供、トラブルシューティング、そして顧客との明確なコミュニケーションに重点を置いた、実務中心の役割です。

定評のある建築家や国際的なプロジェクトチームと連携し、複雑なエンジニアリング業務を主導し、サービスの基準を向上させ、同僚の指導にあたっていただきます。特定の製品に関する知識よりも、システムやネットワークに関する強固な基礎知識が重視されます。専門プラットフォームに関するトレーニングや認定資格取得のサポートも用意されています。

仕事の詳細

勤務形態：ハイブリッド制。当初は在宅勤務とし、週に1回、短時間のオフィスミーティング（約1～2時間）を行います。チームの拡大に伴い、オフィスへの出社日数は徐々に増え、将来的には週2～3日になる可能性があります。

営業時間：月曜日～金曜日 | フィリピン時間の午後5時から午前2時まで。

責任

• エンドポイント、ID管理、電子メール、ファイアウォール、IDS/IPS、セキュアアクセス、およびクラウドセキュリティの制御機能を実装、設定、保守する。また、保護機能を損なうことなく、ポリシー、除外設定、許可/ブロックリストを最適化する。
• 技術要件および顧客要件を、テスト、変更管理および構成管理、ロールバックの手配、そして明確な技術引き継ぎを含む実装計画に落とし込む。
• エンドポイントエージェント、Microsoft 365／Google Workspace との連携、およびセキュアアクセスを含む、オンボードされたクライアントユーザー、デバイス、テナント、サイト、およびリモートユーザー。
• Microsoft 365、Entra ID、Exchange Online、Google Workspace、およびクラウド環境の運用とセキュリティ強化を行うほか、アクセス制御、メールフロー、SPF、DKIM、DMARC、および関連するDNS設定の変更を管理する。
• フィッシング、ビジネスメール詐欺、IDの不正利用、ランサムウェア、ネットワーク障害などのアラートやインシデントを調査し、合意されたSLAの範囲内で脅威を封じ込め、証拠を保全し、是正措置を講じ、根本原因を文書化する。
• 脆弱性評価を実施し、是正措置の進捗を追跡するとともに、発見された問題について専門のテストチームと連携する。技術的なエスカレーションについては、アーキテクト、ベンダー、およびサードパーティのID/アクセスサービスプロバイダーと調整を行う。
• 担当サービスにおいて、SIEMへのログ取り込み、ログソースの健全性管理、クエリ、検知設定の調整、およびダッシュボードの構築に貢献するとともに、広範な技術チームによる支援を受けながら、データプラットフォームエンジニアリングの専門業務に従事します。
• 承認済みのスクリプト、API、自動化機能を活用して、反復的なオンボーディング、是正措置、および対応タスクを改善する。必要に応じて、SOARプレイブックやアラートからチケットへのワークフローも活用する。
• 調査、クエリ作成、および文書化には、機密性管理と人間によるレビューが施された承認済みのAIツールを使用し、検出精度や誤検知の評価を支援する。
• 合意されたセキュリティおよび規制上の管理措置を適用し、ランブック、チケット、変更記録を管理するとともに、監査、インシデント報告、インシデント後の検証、および新たな脅威を踏まえた改善活動を支援する。
• サービスのパフォーマンスや改善点（検知・対応時間、誤検知、自動化の適用範囲など）を報告し、技術的な調査結果、リスク、および今後の対応策をクライアントに明確に説明する。
• 国際的なチームと協力し、再利用可能なツールや知識を提供し、技術研修を通じてスキルを磨き、合意されたエスカレーション体制やオンコール当番表に参加する。
• メールの移行、クラウドのセキュリティ強化、SASE/SD-WANの導入など、自身の専門分野における複雑なセキュリティ実装を主導し、技術的な変更内容を精査するとともに、エンジニアへの指導・支援を行います。
• 自身の専門分野において、複雑なインシデント対応や技術的な調査を主導する。MITRE ATT&CKに準拠した脅威ハンティングや検証済みの検知コンテンツの作成に貢献し、調査結果や対応策についてクライアントに報告する。
• 必要に応じて、セキュリティテレメトリ、データ品質の向上、再利用可能な検知コンテンツ、および自動化を支援し、高度なデータプラットフォームアーキテクチャについて専門家と連携する。
• 機密性の確保、人間による審査、そして測定可能な成果を通じて、責任あるAIを活用したセキュリティワークフローの構築と検知精度の向上に貢献します。
• ベンダーの評価、新サービスの改善、顧客サービスの評価、および必要に応じて時折行われるプリセールスのスコープ定義を支援する。ただし、実務的な技術提供が依然として主たる焦点である。

参加資格

• セキュリティの実装やトラブルシューティングを主体とした、関連分野における実務経験が5年以上あること。システム管理やネットワーク管理からセキュリティエンジニアリングへとキャリアを積んできた方も歓迎します。
• システム管理、ネットワークエンジニアリング、または関連するインフラ業務において強固な実務経験を有し、セキュリティエンジニアリング業務を実際に担当した実績があること。
• 実装およびトラブルシューティングの実績があり、設定したシステム、実施した変更、および自ら解決した問題について、具体的な事例を挙げて説明できる。
• Microsoft テクノロジー、Linux/Red Hat、ルーティング、スイッチング、DNS、VPN、ファイアウォールなど、システムおよびネットワークに関する強固な基礎知識。
• エンドポイント／ID、電子メール、ネットワーク／セキュアアクセス、またはクラウドセキュリティのいずれかの分野において、実務的な専門知識を有していること。すべての分野において同等の深い知識が求められるわけではありません。
• Microsoft、Cisco、Check Point、Palo Alto、またはこれらに相当する技術認定・ベンダー認定。過去に取得した資格（有効期限が切れたものを含む）も考慮の対象となる場合があります。
• 優れた英語の読み書き・会話能力、顧客への共感力、そして欧州および北米の顧客に対して技術的な問題を自信を持って説明できる能力。
• 実践的な問題解決能力、自主的な責任感、技術的な強みと課題に対する率直な評価、そしていつ助言を求めたり、上層部に報告すべきかについて的確な判断力。
• 新しいプラットフォームを学ぶ意欲、セキュリティおよび変更管理の慣行を遵守する姿勢、そして研修や資格取得を通じてスキルを向上させる意欲。

あれば便利

• MSP/MSSP またはその他のマルチクライアント型マネージドサービス環境、あるいは規制対象業界での実務経験。NIST CSF、ISO 27001、CIS Controls または関連するフレームワークに関する知識。
• Microsoft Defender、Sentinel、Huntress、Check Point、Cato Networks、またはこれらに匹敵するエンドポイント、ID、電子メール、ネットワーク、クラウドセキュリティプラットフォームの運用経験。
• PowerShell または Python、API、Git、Terraform、KQL/SQL、SIEM/SOAR、検出エンジニアリング、または脅威ハンティングの経験。
• セキュリティデータパイプライン、スケーラブルなテレメトリ、Detection-as-Code、AIを活用したワークフロー、実用的なAI/MLプロジェクト、あるいはプロンプトインジェクションやデータ漏洩といったLLMのセキュリティリスクに関する実務経験。
• マネージド・セキュリティ・サービスのサポートにおける、技術設計への参画、メンタリング、ベンダーとの調整、またはプリセールス業務の経験。
• ドイツ語、フランス語、またはスペイン語の語学力。

役職概要

中小企業が自社のウェブサイト、オンラインマーケティング、CRMシステム、見込み客へのフォローアップ、そして実用的なAI自動化を連携させることを支援する、オーストラリアのビジネス成長支援エージェンシーを支えるジュニアWeb＆AI自動化開発者を募集しています。

この職務では、主にウェブサイトの構築と保守に注力し、その次にCRMワークフローやデジタルマーケティングの設定を担当します。基本的なAI自動化は、この職務の一部として、規模は小さいものの今後拡大していく分野となります。事業責任者と直接連携しながら、承認された戦略、デザイン、コンテンツを、実際に機能するウェブサイトや連携システムへと具現化していきます。

このポジションは、プログラミングの基礎知識を持ち、優れた問題解決能力と学習意欲のある方を対象とした、実務中心のジュニアジェネラリスト職です。業務の多くは、大規模なカスタムコーディングというよりは、テンプレートの設定、コンテンツの実装、調査、トラブルシューティングが中心となります。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務

勤務シフト・勤務時間：月曜日から金曜日、ブリスベン時間午前8時から午後5時まで（1時間の昼休みを含む）

祝日：クライアントから提供された祝日カレンダーに基づくオーストラリアの祝日

責任

ウェブサイトの開発・保守

• Zoho Sites またはその他の承認済みのウェブサイト構築ツール、コンテンツ管理システム、ローコードプラットフォームを使用して、レスポンシブ対応のウェブサイトやランディングページを構築、更新、および保守する。

• 承認済みのテンプレート、レイアウト、文章、画像を反映させ、統一感のある表示とモバイル端末に対応したユーザー体験を維持する。

• HTML、CSS、JavaScriptを適切に調整し、レイアウト、スタイル、スクリプト、およびウェブサイトとの統合に関する問題を解決します。

• 一般的なブラウザや画面サイズで、テストページ、フォーム、リンクを確認します。スペルや文法、コンテンツの正確性をチェックし、基本的なアクセシビリティ、読み込みパフォーマンス、および技術的なSEOの改善に対応します。

CRMの設定と連携

• Zoho またはクライアントがすでに利用している CRM プラットフォームを使用して、CRM の見込み客獲得およびフォローアップのワークフローを設定します。

• 利用可能な連携機能、API、またはウェブフックを活用して、ウェブサイトのフォーム、CRM、メールプラットフォーム、その他の業務システムを連携させます。必要に応じてサポートも行います。

• 提供されたコンテンツをワークフローに反映し、トリガー、フィールドのマッピング、アクション、およびエラー処理をテストして、システム間で情報が確実にやり取りされることを確認します。

デジタルマーケティングの導入

• Zoho Social またはその他の承認済みのマーケティングプラットフォームでクライアントアカウントを設定し、事業主から提供されたコンテンツや画像をアップロードして、配信スケジュールを設定します。

• 業務範囲が広がるにつれ、クライアントシステムの監視を支援し、設定や技術的な問題を報告するとともに、割り当てられた業務としてクライアント向けのレポート作成をサポートします。

AIの基礎とワークフローの自動化

• 承認済みのツールおよび実装ガイダンスを活用し、シンプルな教師ありAIアシスタント、エージェント、および自動化機能のセットアップとテストを支援します。

• なじみのないツールや連携機能について調査し、必要に応じてAIが生成した手順を出発点として活用し、プログラミングの論理を適用して不足点を特定し、問題を解決する。

• クライアントへの納品業務が比較的落ち着いた時期に、社内のAIおよび自動化プロジェクトに貢献し、反復作業の削減と社内プロセスの改善を支援する。

• テスト結果を出力し、合意されたアクセス制御に従い、自動化やAIツールを本番環境で運用する前に、必ず人間による確認と承認を行うこと。

ドキュメント、品質、およびコラボレーション

• Webサイトの変更点、システム構成、ワークフロー、依存関係、テスト、および基本的な引き継ぎや復旧の手順を文書化してください。

• パスワード、APIキー、およびクライアントデータの保護に関する手順に従い、本番環境へのリリース前には事業責任者の承認を得る必要があります。

• 進捗状況、疑問点、障害要因、遅延については速やかに報告し、フィードバックを反映させて、業務の品質と信頼性を向上させてください。

参加資格

Web開発、Webサイトの構築、またはWebサイト業務に関わる関連技術職において、3年間の関連実務経験があること。

必須の能力

• 実務的なプログラミングの経験と、HTML、CSS、JavaScriptに関する実務知識があり、ウェブサイトのコードを理解し、修正し、トラブルシューティングを行う能力があること。

• Zoho Sites、WordPress、またはこれらに類するツールなど、ウェブサイトビルダー、コンテンツ管理システム（CMS）、あるいはローコードプラットフォームの実務経験。

• Webサイトの不具合を診断し、一般的なブラウザや画面サイズで変更内容をテストできる能力。

• API、Webhook、JSON、およびウェブサイトが他のシステムとどのように情報をやり取りするかについての理解に加え、これまで経験したことのない統合手法についても積極的に学ぶ意欲があること。

• AIツールに関する基本的な知識があり、実用的な自動化やAIを活用した実装を学ぶことに対して真摯な関心を持っていること。高度なAIエンジニアリングの経験は必須ではありません。

• 優れた英語の読み書き・会話能力を有し、ウェブサイトやワークフローの構築・運用において、スペル、文法、内容上の誤りを特定できる能力を備えていること。

• 優れた論理的思考力と問題解決能力を持ち、不慣れな業務についても自ら調査を行い、疑問点を積極的に尋ね、指示の不備を補いながら業務を遂行できる能力。

• 信頼性が高く、計画的で、細部にまで気を配る姿勢を持ち、文書化された手順に従い、機密情報を保護し、フィードバックに対して建設的に対応できる能力。

• 高速で安定したインターネット接続環境があり、ブリスベンの合意された営業時間内に勤務できること。

望ましい資格

• Zohoアプリケーション、特にZoho Sites、CRM、Forms、Flow、Creator、Campaigns、またはSocialの使用経験。Zohoの使用経験は歓迎されますが、必須ではありません。

• Make、Zapier、n8n、Zoho Flow などの自動化プラットフォームの利用経験があり、簡単なワークフローやシステム連携プロジェクトの経験があること。

• CRMのフォローアップワークフロー、フォームとCRMの連携、またはデジタルマーケティングプラットフォームの設定に関する経験。

• AIを活用した実用的なアプリケーション、アシスタント、連携機能、エージェントの事例。小規模な個人プロジェクトや学習プロジェクトも含む。

• コンバージョン重視のページデザイン、テクニカルSEO、安全な認証情報管理、または関連するウェブサイトの品質管理手法に関する知識。

• オーストラリア、ニュージーランド、英国、または米国のクライアントへのサポート経験。

ポートフォリオと作品例

応募者には、利用可能なウェブサイトの事例、コードサンプル、または関連する実装事例を共有し、自身の貢献について説明することを推奨します。機密保持の都合で共有できない場合は、代替となる事例について説明することも可能です。自動化やAIに関する作業事例の提出も歓迎しますが、必須ではありません。

データ・統合エンジニア（AIおよび自動化）

職務概要

当社のクライアントは、英国を拠点とするマネージドサービスプロバイダーであり、会計、金融サービス、資産運用分野の顧客にテクノロジーおよび運用サービスを提供しています。同社では、自社のサービス、営業、財務、および運用システムを連携させる統合機能を統括・開発する、実務に精通したデータ・統合エンジニア（AIおよび自動化担当）を募集しています。

この職務では、API統合エンジニアリング、データ品質、自動化、レポート作成、およびAI機能の安全な統合に重点を置きます。採用された方は、手作業の負担を軽減し、ビジネスデータの品質と利用しやすさを向上させる、信頼性が高く、文書化が十分で、サポートしやすいソリューションの構築を担当します。

求人詳細
勤務形態：在宅勤務
勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前8:00～午後5:00 | 英国時間
休日：英国の祝日に準じます

責任

• ビジネスシステム間のAPI連携を構築・維持する。これには、プラットフォーム間の双方向同期や、中央データ層との連携が含まれる。

• 適切なエラー処理、アラート機能、および照合チェックを備えた統合機能を構築し、データフィードの破損や不完全なデータを速やかに特定できるようにする。

• 監査可能かつ再現性のあるプロセスを活用し、スケジュールされたデータ抽出、照合支援、仕入先への請求処理など、財務および業務全般にわたる反復的な手作業プロセスを自動化します。

• 顧客、会計、CRMの各レコードにわたるエンティティの照合を含め、データ品質上の問題を発生源で特定・是正し、同様の問題が再発しないよう管理措置を講じる。

• ステージング層の設計、エンティティの照合、増分ロード、履歴処理など、中央データウェアハウスの設計および開発に携わります。

• 財務および業務部門の関係者と連携し、中央データレイヤーに基づいたレポートやダッシュボードを開発する。

• ビジネスの処理能力を測定可能な形で向上させることができるAIを活用したワークフローを構築し、AI開発ツールを活用してエンジニアリング業務を加速させる。

• 財務、営業、業務部門など、技術的知識を持たないステークホルダーから直接要件を収集し、ビジネス上のニーズを明確な書面による仕様書に落とし込む。

• ベンダーのAPIを評価し、既存のシステムおよび不慣れなシステムの双方に対して、安全で信頼性の高い統合ソリューションを開発する。

• 権限、レート制限、スキーマへのアクセス制限、ベンダーのドキュメントと実際のエンドポイントの挙動との相違など、運用上の制約に対応する必要があります。

• 規律ある開発およびソース管理の実践を通じて、ソリューションが適切に文書化され、監視され、サポート可能であり、維持管理されるようにする。

• 計画、範囲の定義、販売前の承認、ピアレビュー、文書化、および本番稼働に向けた活動など、確立された納品プロセスに従ってください。

参加資格

必須資格

• 本番環境において、業務システム間のAPI連携の設計、構築、および保守に関する豊富な実務経験。

• REST、OAuth2、およびWebhookに関する確かな実務知識。

• 双方向同期に関する実務経験があり、書き込み競合、再試行、冪等性、および調整の仕組みを理解していること。

• Microsoft Graph、Entra API、またはこれらに相当するベンダーのAPIを使用した実務経験。

• 許可の制限、レート制限、スキーマへのアクセス制限、APIの動作の不整合など、実際の運用環境における制約に対応できる能力。

• クエリ、結合、ビュー、ストアドプロシージャなど、高度なSQLスキル。

• Power Queryに関する実務経験（ETL、データ変換、M言語を含む）。

• スケジューリング、監視、障害対応など、繰り返し行われるプロセスのエンドツーエンドの自動化を体験してください。

• 審査済みのワークフローにおいてAIコーディングツールを使用した実務経験があり、AIが生成した出力を検証・妥当性確認できる能力を有すること。

• Power BI または同等のレポート作成ツールを用いて、ビジネスユーザー向けのレポートやダッシュボードを構築・提供した経験。

• 技術的知識を持たないステークホルダーからの報告要件を、実用的な成果物および文書化された成果物へと変換する能力。

• 基盤となるデータモデルが、レポート機能やその制限にどのような影響を与えるかを理解すること。

• データの正確性、照合、およびデータ源への追跡可能性に重点を置いています。

• 高い分析力と問題解決能力

• 優れたコミュニケーション能力を持ち、金融の専門家には技術的な概念を、技術系の同僚にはビジネス上の概念を、それぞれ分かりやすく説明できる。

• 財務部長の指示のもと、自主的に行動し、独立して業務を遂行できる方。

• ビジネスのステークホルダーから直接要件を収集し、データに関する知識が限られている可能性のある同僚とも効果的に連携できる能力。

• 解決策を安全に実施できない場合、その事実を特定し、伝達する姿勢。

• 共有ワークスペースでの作業管理やソース管理など、充実したドキュメント作成および作業慣行。

望ましい資格

• Azure AI Foundryに関する実務経験。特に、データプラットフォーム上でAIサービスをオーケストレーションすること、およびモデルやAPIの選定・ガバナンスの仕組みを理解していること。

• Lakehouse やパイプラインを含むMicrosoft Fabric の実務経験があり、容量およびライセンス費用について理解していること。

• データウェアハウスまたはレイクハウスの 構築実績があり、ステージング層の設計、ディメンショナルモデリング、増分ロード、およびスローリーチェンジングディメンション（SCD）を含む。

• 機密性ラベル付け、Microsoft Purview、アクセス制御、データ分類といったデータガバナンスの概念に関する実務知識。

• Xero、QuickBooks、Sage、NetSuiteなどの会計プラットフォームと、レポート作成ツールや下流システムとの連携に関する実務経験。

• Halo PSA、ConnectWise、Autotask、Datto などのPSA/MSP プラットフォームに関する実務経験。

• IT Glue、Liongard、またはScalepadへの接触。

• DAX、セマンティックモデル、スタースキーマの設計、Power BI Serviceの管理など、Power BIの高度なスキル。

• MSP、プロフェッショナルサービス、またはプロジェクトベースのビジネスにおいて、請求可能な稼働率やプロジェクトの利益率が重要視される環境での実務経験。

• Power Automate や Zapier などのローコード自動化ツールの利用経験があり、カスタム開発よりもローコードの方が適している場合を見極める判断力があること。

役職概要

データアナリストは、マーケットプレイスの生データを、営業、サプライヤー、運用各チームのビジネス上の意思決定を支える、正確かつ有意義な知見へと変換します。 シニアデータアナリストの直属として、定期レポートの維持管理、アドホック分析の実施、ダッシュボードの開発、および経営陣がプラットフォームのパフォーマンスを監視し、改善の機会を特定するのに役立つ可視化の作成を担当します。この役職は、優れたSQLスキルを持ち、探究心と分析的な思考を備え、ペースの速いデータ駆動型のマーケットプレイス環境においてデータ分析スキルを磨きたいと考えている、キャリア初期のアナリストに最適です。

仕事の詳細

在宅勤務

月曜日から金曜日、マニラ時間の午後8時30分～午前5時30分

米国の祝日に準じて休館いたします

責任

• Snowflake で SQL クエリを作成・保守し、支出、カタログ、サプライヤー、および注文データを抽出、結合、集計する

• 乱雑なソースデータを、整理され、ドキュメント化され、再利用可能なテーブルやビューに変換する

• SisenseおよびTableauで、GMV、サプライヤーのパフォーマンス、テイクレート、カタログの網羅率を追跡するダッシュボードを構築・維持する

• サプライヤーのGTM、BD、顧客関係、およびオペレーション部門からのその場限りの質問に答え、曖昧な依頼を範囲が明確な分析へと落とし込む

• データの品質を確認し、さまざまな情報源の数値を照合し、不一致が関係者に伝わる前にそれを指摘する

• 専門知識のない読者向けに、調査結果をわかりやすい図表や簡潔な要約で提示する

• クエリのロジック、テーブルの定義、および指標の計算方法を文書化して、作業を再現可能にする

• 大規模な分析プロジェクトにおいてシニアデータアナリストを支援し、徐々に業務の流れを自ら主導していく

参加資格

• データアナリスト、BI、または類似の職務における2～3年の実務経験（充実したインターンシップ経験も対象となります）

• 高度なSQL：結合、CTE、ウィンドウ関数、集計、および他者が作成したクエリのデバッグ

• 少なくとも1つのBIツール（Tableau、Sisense、Power BI、Looker）の実務経験があり、グラフの選定やダッシュボードのレイアウトに対する優れたセンスを持っていること

• SQL、Python（pandas）、Excelのいずれを使用する場合でも、データのクリーニングや加工の経験を積む

• Snowflakeなどのクラウドデータウェアハウスを快適に活用

• 細部へのこだわり：数字を共有する前に、必ず確認する

• 技術的な知識のない同僚に対して結果を説明することなど、明確な文章および口頭でのコミュニケーション

• 定量的な分野（統計学、経済学、コンピュータサイエンス、工学、数学）の学士号、または同等の実務経験

あれば便利

• データ加工や自動化のためのPython

• dbt またはその他の変換フレームワークの使用経験

• マーケットプレイス、Eコマース、または調達に関するデータ（GMV、手数料率、サプライヤーおよびバイヤーの指標）へのアクセス

• ライフサイエンス、実験室用品、またはB2B調達に関する知識

• HubSpotやSalesforceなどのCRMデータの取り扱い経験

• AIツールを活用して、クエリの実行や分析を効率化する

職務概要

当社のクライアントは、アブダビに拠点を置く持株会社であり、戦略的産業にまたがる多角的な事業ポートフォリオを有しています。同社は、グループおよびポートフォリオ企業を支援するため、フィリピンにおいてマーケティングのシェアードサービス体制を構築しています。グループおよびポートフォリオ企業を対象に、有料メディア、SEO、CRM、顧客ライフサイクルチャネルにわたるデジタルマーケティングの企画、実行、最適化を支援します。規律あるキャンペーン運用、正確なトラッキング、継続的なパフォーマンス分析を通じて、測定可能なオーディエンスの拡大、質の高いトラフィック、コンバージョン、アクティベーション、およびリテンションの実現に貢献します。

仕事の詳細

作業環境： 現場勤務 – ケソンシティ、イーストウッド

営業時間： 月曜日～金曜日 | 午前9:00～午後6:00（UAE時間、GST、UTC+4） | 午後1:00～午後10:00（マニラ時間）

祝日： UAEの祝日

責任

デジタルキャンペーンの実施

• 承認済みのデジタルキャンペーンを、有料検索、ソーシャルメディア、ディスプレイ広告、動画広告、パートナープラットフォームにわたり設定・調整し、SEO、CRM、および顧客ライフサイクルに関する活動を支援する。

• キャンペーン開始前に、キャンペーンの目標、ターゲット層、広告素材、ランディングページ、予算、リンク、およびトラッキング設定を確認してください。

• 承認された計画に基づいて進捹状況と成果を監視し、成果が計画を下回った場合、予算超過、または業績に著しい変化が生じた場合には、アブダビ本社のマネージャーに報告する。

パフォーマンスの最適化

• チャネル、キャンペーン、ターゲット層、クリエイティブ、掲載枠ごとに実績を分析し、実践的な最適化の機会を特定する。

• クリエイティブ、ターゲット層、ランディングページ、行動喚起（CTA）、およびライフサイクル・ジャーニーに関する管理されたテストを支援し、その結果と得られた知見を記録する。

• ソーシャルメディア、クリエイティブ、プロダクト、ウェブの各チームと連携し、キャンペーンコンテンツとコンバージョンまでの流れを改善する。

トラッキングとデジタル体験

• 合意されたUTM規約を適用し、ピクセル、イベント、コンバージョンアクション、およびアナリティクスタグについて、関連する専門家と確認を行う。

• ランディングページおよびWeb／アプリのユーザー体験について、コンテンツの正確性、モバイルでの使いやすさ、キャンペーンの整合性を確認し、問題があれば解決に向けて記録する。

• キーワード調査、ページ内改善の提案、コンテンツの最適化、技術的な問題の追跡、および自然検索のパフォーマンスに関するレポート作成を通じて、SEOを支援します。

報告・ガバナンス

• 有料検索および自然検索、CRMおよびライフサイクルにおけるエンゲージメント、広告費、リーチ、クリック数、質の高い訪問数、コンバージョン、費用対効果などを網羅した、定期的なダッシュボードおよびキャンペーンレポートを作成する。

• キャンペーンに関する文書、命名規則、承認手続き、およびキャンペーン終了後の知見を管理する。

• プラットフォームのポリシー、ブランド基準、プライバシーに関する要件、および承認済みの予算管理基準を遵守すること。

参加資格

• デジタルマーケティング、マーケティング、ビジネス、または関連分野の学士号を有していることが望ましい。

• 優れた英語の読み書きおよび会話能力が必須です。

• デジタルマーケティング、ペイドメディア、またはグロースマーケティングにおける実務経験が3年以上あること。キャンペーンの設定、分析、および実績報告の経験が必須です。

テクニカル・スキル

• Google Ads、Meta Ads、LinkedIn Campaign Manager

• SEOツールと自然検索の基礎

• GA4とコンバージョン追跡

• CRMおよびマーケティングオートメーションプラットフォーム

• メール、SMS、プッシュ通知のキャンペーンツール

• 顧客ライフサイクルのジャーニー管理

• UTM分類体系とキャンペーンの品質保証

• Excel および Looker Studio または Power BI

• ランディングページの最適化とテスト

中核となる能力

• 品質、正確性、および業務の徹底に対する責任と説明責任。

• 明確な文章および口頭でのコミュニケーション能力、ならびに異文化や異なるタイムゾーンをまたいで業務を行う際の自信。

• 優れた計画力、優先順位の付け方、そして細部への配慮。

• ステークホルダーとの連携によるサービス提供と、フィードバックへの建設的な対応。

• 探究心、学習の柔軟性、そしてデータ、デジタルツール、AIを責任を持って活用すること。

• 成果重視のデジタルマーケターであり、キャンペーンの詳細に精通し、結果を批判的に分析し、その分析結果をもとに実践的な次のステップを導き出せる人物。

ポジションの概要

弊社では、カスタマーサクセスチームの一員として、カスタマーサクセススペシャリストのポジションに就いていただける、熱意にあふれ、技術的な知識に長け、人当たりの良い人材を募集しています。この役職では、Airbnbのホスト、バケーションレンタル物件の管理者、およびホテル業界のリーダーたちと連携して業務を行っていただきます。カスタマーサクセススペシャリストとしての主な役割は、問題のトラブルシューティングやオンボーディングプロセスのサポートを通じて、顧客との強固な関係の維持に貢献することです。

仕事の詳細

在宅ワーク

月曜日～金曜日 | 午前9時～午後6時（太平洋標準時）

フィリピンの祝祭日

責任：

• 品質、信頼性、信用、そして「顧客第一」の姿勢を基盤として、強固な顧客関係を築きます。
• システムをエンドツーエンドで理解し、顧客の課題や製品要件に対応できるようにする。
• 技術プロジェクトを展開し、プロジェクトの成果物を達成するとともに、自律的に業務を行うとともに、関連部門と連携して業務を遂行する。
• システムの問題に対して、理解と共感を込めて、第1レベルのカスタマーサポートを提供する
• CRMプラットフォーム「Salesforce」を活用したチケットの提出と追跡
• 質問への回答や報告された問題へのフォローアップなど、日々のカスタマーサポート業務を遂行する
• オンボーディングプロセス全体を通じて、クライアントを継続的にサポートします
• 顧客との強固な関係を構築・維持すること
• ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティング
• 社内向けおよび顧客向けのオンボーディング資料およびサポート資料の作成
• 顧客のニーズを満たすため、新規および既存製品向けのテストプロセスを策定・適用する

資格：

• 技術職またはサポート関連の職務において、2年以上の実務経験があること
• 経営学、コンピュータサイエンス、コンピュータ工学、情報技術、またはこれらに関連する分野の学士号
• 流暢な英語での会話および文章作成が可能
• IoTに関する深い知識
• 優れた顧客対応能力
• 問題のトラブルシューティングに対する体系的かつ計画的なアプローチ。
• Salesforce、Chorus、Fullstory、Outreach、Jira などのツールの使用経験があれば尚可

役職概要

当社は、米国の法人顧客向けにAIを活用した美容市場情報・分析プラットフォームを提供しており、顧客対応のサポートを担当する、経験豊富なカスタマーサクセス＆プロダクトサポートスペシャリストを募集しています。

この役職では、B2B SaaS製品のサポート、顧客のオンボーディング、基本的なトラブルシューティングに加え、米国および韓国に拠点を置くチームとの連携による顧客リクエストの調整を担当します。担当者は顧客の主な窓口となり、プラットフォームの操作方法の案内、機能の説明、技術的な問題の対応、および製品機能の改善要望の受付を支援します。

理想的な候補者は、優れたコミュニケーション能力を持ち、B2B SaaS製品のサポート経験があり、複雑な顧客要件を理解し、文書化できる能力を備えている方です。このポジションには、上級管理職を含むビジネスプロフェッショナルと自信を持って対話し、適切な質問を投げかけ、社内の各チームと連携して、要望や課題が効果的に解決されるよう取り組める人材が求められます。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務
勤務時間：月曜日 ～金曜日、午前9時～午後6時（米国東部時間）
休日： クライアントの休日カレンダーに基づき、米国の祝日に準じて休む

責任

• メールやアプリ内チャットを通じて、ティア1の顧客および製品サポートを提供し、プラットフォームの機能や利用方法に関するビジネス顧客からの問い合わせに対応します。

• ダッシュボード、分析、レポート、データの更新、エクスポート、アカウント設定、およびその他のプラットフォーム機能について、顧客が適切に操作できるようサポートします。

• ZoomやGoogle Meetを活用して、バーチャルでの顧客オンボーディングや製品トレーニングセッションを実施します。これには、製品のライブ解説、機能のデモンストレーション、および顧客からの質問への回答が含まれます。

• カスタマイズされたダッシュボードのレイアウト、レポート設定、データフィルター、日付範囲、および将来的な自動化機能など、顧客の要件、フィードバック、製品機能改善の要望を収集、明確化し、文書化する。

• 米国に拠点を置くビジネス顧客（上級管理職や経営幹部レベルのステークホルダーを含む）と、プロフェッショナルな姿勢でコミュニケーションを取り、その要件、ビジネス目標、および期待される成果を把握する。

• アプリケーションおよびプラットフォームに関連する問題について、基本的なトラブルシューティングを行い、関連情報を収集し、一般的な問題を調査し、報告された問題を再現するための手順を文書化する。

• カスタマーサポートのチケットを作成、更新、優先順位付け、および監視し、報告された問題や要望、およびそれに対応した措置が正確に記録されるようにする。

• 高度な技術支援を必要とする課題を特定し、Tier 2/3 サポート、データ関連の問題、製品に関する要望、または緊急事項に関するエスカレーションについて、米国および韓国に拠点を置く適切なチームと連携して対応する。

• Slack、Jira、Linear などのコミュニケーションツールやチケット管理プラットフォームを活用して社内の各チームと連携し、顧客からの問題や要望の解決を円滑に進めます。

• 顧客の案件については、解決に至るまで責任を持って対応し、適時に進捗状況を報告し、結果を伝達し、適切なフォローアップを行う。

• 確立された製品サポート手順、エスカレーションガイドライン、および研修資料に従いながら、プラットフォームの進化に伴い、カスタマーサポートプロセスの改善に役立つフィードバックを提供してください。

参加資格

• 顧客対応型の製品サポート、テクニカルサポート、またはカスタマーサクセスにおける3年以上の関連実務経験があり、B2BのSaaS（Software-as-a-Service）製品のサポートに関する直接的な経験を含むこと。

• 優れた英語の会話力および文章力を有し、米国に拠点を置く顧客やビジネス関係者に対して、自信を持ってプロフェッショナルな対応ができること。

• SaaSアプリケーションのサポートに関する実績があり、ユーザーへのソフトウェア機能の案内、製品に関する問い合わせへの対応、およびアプリケーションに関連する基本的な問題の解決などを行ってきました。

• 優れた傾聴力、分析力、問題解決能力を備え、複雑な顧客の要望を理解し、適切な確認の質問を行い、要件を正確に文書化できる能力。

• 技術的な知識を持たないユーザーに対して技術情報を明確に伝え、社内の技術チームや製品チームと効果的に連携できる能力。

• プラットフォーム固有の研修を受けた後、顧客向けの製品説明、オンライン導入セッション、およびユーザートレーニングを、自信を持って実施できる。

• 優れた組織力と細部への配慮があり、特にサポートチケットの管理、エスカレーションの追跡、および顧客とのコミュニケーションの維持においてその能力を発揮できること。

• ITやヘルプデスク、あるいはアプリケーションのトラブルシューティングに関する基礎知識。これには、Tier 1で解決可能な問題と、エスカレーションが必要な問題を区別する能力が含まれる。

• 米国東部時間の営業時間内に勤務できる意欲と能力があり、クライアントの米国祝日カレンダーに従えること。

「あれば便利なもの」

• 米国のB2B SaaS顧客へのサポート経験（強く望ましい）。

• Zendesk、Intercom、Jira、Linear、Slackなどのカスタマーサポートツールやコラボレーションツールの知識があること。

• アナリティクス、レポート作成、ビジネスインテリジェンス、マーケティングテクノロジー、またはその他のデータ駆動型SaaSプラットフォームのサポート経験。

職務概要

当社のクライアントは、米国に拠点を置く企業で、一般的な鏡をスタイリッシュなインテリアアイテムへと変身させるカスタムミラーフレームキットを専門としています。同社は一般消費者および法人顧客の両方にサービスを提供しており、顧客体験の全過程を通じて卓越したサポートを提供できるカスタマーサービススペシャリストを募集しています。

カスタマーサービススペシャリストは、多忙でマルチチャネルなカスタマーサービス環境において、見込み客および既存顧客に対し、製品の選定、寸法測定、注文、設置、トラブルシューティング、および注文のフォローアップを支援します。この役割は、強引な販売やアップセルを行うことよりも、有益で正確かつ思いやりのあるカスタマーサポートを提供することに重点を置いています。

理想的な候補者は、コミュニケーション能力に優れ、特に顧客が寸法の理解や注文手続きの完了についてサポートを必要とする際、注文から設置までのプロセスを根気よく案内できる方です。

仕事の詳細

勤務形態：現場勤務

勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前9:00～午後6:00 | 東部標準時（週末の勤務への移行の可能性あり）

休日：年間10日の有給休日（米国とフィリピンの祝日の取り扱いについては別途協議）

責任

• 電話、Eメール、SMS、チャット、留守電を通じて、迅速かつプロフェッショナルで、顧客の立場に立った対応を行う。
• 自社の製品、測定要件、設置ガイドライン、方針、および手順について、確かな知識を身につける。
• お客様が商品の選定、採寸、注文、設置を行う際、その過程を丁寧にサポートします。
• 測定要件を説明し、お客様が正確に測定値を入力できるようサポートします。
• 商品、注文、配送、サイズ、設置に関するお客様からのご質問にお答えします。
• 注文を進行させるために必要な、未提出の寸法、写真、承認、その他の情報について、顧客へフォローアップの電話をかける。
• 測定結果、写真、注文履歴、および顧客とのやり取りを確認し、問題を特定して、適切な対応策を決定します。
• 関連するECシステムおよび受注管理システムを活用して、顧客からの注文を調査・処理する。
• 製品、注文、配送、寸法、設置に関する問題のトラブルシューティングを行います。
• 顧客とのやり取りについて正確な記録を残し、顧客の課題が解決されるまでフォローアップを行う。
• 顧客からの懸念事項を自ら責任を持って対応し、必要に応じて適切にエスカレーションを行う。
• 当社に問い合わせはあったものの、まだ注文に至っていない見込み客に対して、フォローアップを行う。
• 注文手続きを通じてお客様をサポートし、安心して購入を完了していただけるようお手伝いします。
• 強引な販売やアップセルの手法を用いるのではなく、測定値の入力や注文のプロセスを丁寧に案内することで、顧客の成約を促進します。
• 顧客や注文に関する懸念事項を解決するため、必要に応じて社内の各部門と連携する。
• 正確性とサービスの質を維持しつつ、複数の顧客からの問い合わせや優先順位を適切に管理する。

参加資格

• カスタマーサービスでの実務経験が必要です。
• 卓越した英語の文章力および会話力。
• 強い共感力、忍耐力、そして顧客志向。
• 電話での顧客対応において、自信を持ってプロフェッショナルな態度で接することができる。
• 製品に関する詳細な情報を習得し、それを正確に活用する能力と意欲。
• 優れた問題解決能力、批判的思考力、そして細部への配慮。
• 顧客をプロセスに沿って案内し、情報を明確かつ丁寧に説明できる能力。
• 強引な販売手法を用いることなく、お客様の購入決定を快くサポートできる。
• 積極的で、計画性があり、機転が利き、頼りになる。
• 複数の優先事項を管理し、異なるシステムをまたいで効率的に業務を遂行できる能力。
• 現場での業務やチームとの協働に抵抗がないこと。
• Eコマース、小売、ホームセンター、または受注管理の経験がある方を歓迎します。
• 商品の採寸業務や、お客様への採寸指導の経験があれば望ましいですが、必須ではありません。
• 寸法、分数、および基本的な計算を問題なく扱え、寸法に関するお客様からの質問や注文に的確に対応できる。
• 顧客サービスの品質、対応の迅速さ、および生産性に関する期待値やKPIの達成に向けて、意欲的に取り組むことができる。
• Aircall、Shopify、NetSuite、GorgiasなどのカスタマーサービスやECプラットフォームに関する知識がある方は歓迎しますが、必須ではありません。
• 新しいシステムやプロセスを素早く習得することに抵抗がないことが求められます。

ミッション

業務効率、サービスの迅速性、およびコストへの影響を常に意識しつつ、サービス運営と供給・履行業務の両方を支援することで、卓越した顧客体験を提供すること。

この二重の役割を担う担当者は、スマートセンターにおける重要な業務要員として、顧客からのサービス依頼の調整、サービス派遣の手配、資材発注の処理、および複数の社内システムにわたる正確な記録管理を担当しています。

カスタマーエクスペリエンス・サプライサポート担当者は、優れた判断力と技術的素養を発揮し、業務量が多くペースの速い環境下でも効率的に業務を遂行するとともに、顧客のニーズと会社の業務基準とのバランスを適切に取ることが求められます。

受けた監督および行った監督

カスタマーサービス部長または資材部門マネージャーから、全般的な監督および指示を受ける。

この役職では、部下の管理業務はありませんが、高いレベルの自主的な意思決定、顧客からの要望に対する主体的な対応、および業務の正確性に対する責任感が求められます。

主な職務内容

カスタマーサービスおよびコール管理

• 顧客からの電話には、高い水準の顧客体験を維持しつつ、迅速かつプロフェッショナルで丁寧な対応を行う。

• 顧客のニーズを迅速に把握し、サービス担当者の派遣、資材の発注、または社内へのエスカレーションなど、適切な対応策を決定する。

• サービスの手順、納品までのスケジュール、および今後の対応について、顧客に明確な案内を行う。

サービス派遣の調整

• ハードウェア、ソフトウェア、接続、およびメンテナンスに関するサービスコールを正確に作成し、手配する。

• 技術者が完全かつ実用的なサービス詳細情報を確実に受け取れるよう、トラブルシューティングに必要な情報を収集し、記録してください。

• 未解決のサービスチケットを監視し、ケース情報を更新して、正確な記録を維持するとともに、SLAの順守を確保する。

• フィールドサービスマネージャーや技術者と連携し、顧客の問題が効率的に解決されるようにする。

発注処理

• 先を見越した監視アラート、自動化システム、および顧客からの直接の依頼を活用して、供給注文を処理します。

• コストへの影響や自社の供給管理ガイドラインを常に念頭に置きながら、供給データを確認し、適切なフルフィルメント措置を決定する。

• 社内の受注管理システムで発注を行い、正確な出荷情報と機器の照合を確認する。

• 供給チケットの待ち行列を監視し、注文の発行を先を見越して管理することで、顧客のデバイスに対するサービスの継続性を確保する。

チケットのキューとワークフロー管理

• サービスおよび供給の各ワークフローにわたる大量のチケットキューを管理し、優先順位を決定する。

• チケットの更新、文書化、およびステータスの変更が、社内基準およびSLAの要件に従って確実に完了するよう努める。

• エスカレーションが必要なチケットを特定し、社内の各チームと連携して、迅速な解決を図ります。

システム文書およびデータの整合性

• ヘルプデスク、CRM、および運用プラットフォームにおいて、顧客とのやり取り、サービスリクエスト、および供給に関する対応をすべて正確に記録してください。

• 業務の透明性を確保し、サービスおよび供給活動の適切な追跡を行うため、詳細な記録を整備する。

• レポート作成、業務分析、および顧客の取引履歴の管理を円滑に行うため、システムへの入力内容が完全かつ正確であることを確認してください。

部門横断的な連携

• サービス運用、営業、倉庫、物流、アカウント管理などの各部門と緊密に連携し、顧客の課題を解決します。

• コミュニケーションとフォローアップの責任を自ら持ちつつ、複雑な顧客対応を適切にエスカレーションする。

• サービスの効率化と顧客満足度の向上につながる社内プロセス改善の取り組みに参加する。

継続的な開発

• サポート対象の機器、供給プロセス、サービス手順、および社内システムに関する知識を維持するため、研修に参加する。

• プロセスの変更、業務の最新情報、および顧客体験向上の取り組みに関する最新情報を入手してください。

その他の職務内容

• 顧客サービスおよび供給業務に関連する特別プロジェクト、業務上の取り組み、またはパイロットプログラムを支援する。

• 経営陣の指示に基づき、業務が繁忙な時期や業務上のイベントの際、サポートを行う。

望ましい知識、スキル、および能力

～に関する知識

• プリンター、コピー機、および事務機器の基本的な操作。

• カスタマーサービスおよびサービス手配のプロセス。

• 注文処理およびサプライチェーン支援のワークフロー。

• Microsoft Office スイート（Excel、Word、Outlook）。

• CRMおよびヘルプデスクシステム。

～する能力

• サービス管理、受注処理、CRM、監視システムなど、複数のソフトウェアプラットフォーム を同時に効率的に運用する。

• 業務量の多い運用環境において、業務の優先順位を付け、複数の依頼を管理する。

• 優れた問題解決能力と意思決定能力を発揮すること。

• 顧客、技術者、営業チーム、および社内の関係者と、プロフェッショナルな態度でコミュニケーションをとる。

• 優先順位が競合する状況でも、正確さと細部への配慮を保ちながら業務を遂行する。

• 顧客の課題に対して主体的に取り組み、連携と徹底したフォローアップを通じて解決へと導く。

• プロセスの変更や変化し続ける業務上のニーズに迅速に対応する。

学歴および職務経験の要件

• 高校卒業資格または同等の資格が必須です。短期大学卒または大学卒の学位をお持ちの方が望ましいです。

• カスタマーサービス、サービス調整、コールセンター、または業務サポートの分野において、3年以上の実務経験があること。

• サービス手配、受注処理、納品業務、またはテクニカルサポートの調整業務の経験がある方を強く歓迎します。

• 複数のシステムが連携する運用環境（CRM、チケット発行プラットフォーム、受注管理システムなど）での実務経験があることが強く望まれます。

• マネージドプリント、ITサービス、または機器保守の環境におけるサポート経験があれば尚可です。

勤務スケジュール

正社員のポジションです。米国東部、中部、西部の各地域をサポートするため、タイムゾーンをまたぐシフトに対応できる柔軟性と勤務可能時間が求められます。

一般的な勤務シフトとしては、割り当てられた担当区域内で午後10時から午前7時までとなる場合があります。

業務が繁忙な時期には、時折残業が発生する場合があります。

職場環境

スマートセンターは、ペースの速い協働型の業務環境下で運営されており、エージェントは顧客とのコミュニケーション、サービス手配の調整、および供給業務の遂行という責務を同時に両立させなければなりません。

当社は、プロ意識、責任感、そしてチームワークを重視しています。採用される候補者は、適応力、強い仕事への姿勢、そして複雑な業務フローを管理しながら質の高いカスタマーサポートを提供するという姿勢を備えていることが求められます。

役職概要

米国を拠点とする屋内バドミントン・ピックルボールクラブをサポートする、積極的で組織力に優れたカスタマーエクスペリエンス＆オペレーションコーディネーターを募集しています。このリモート勤務のポジションでは、カスタマーサポート、予約・会員対応、積極的な顧客エンゲージメント、および施設の日常運営の調整業務を兼任していただきます。 お客様が快適に施設をご利用いただけるようサポートし、空いているコートの予約を促進し、正確な記録を維持するとともに、現場のチームと連携して施設が効率的に運営されるよう努めていただきます。これは顧客と直接接する調整業務であり、従来のプレッシャーの高い営業職ではありません。

仕事の詳細

勤務形態： 在宅勤務

勤務シフト／勤務時間：水曜日 ～日曜日 | 午前10時～午後7時（米国東部標準時）

祝日：米国の 祝日。

責任

カスタマーエクスペリエンス・予約

• 電話、メール、WhatsApp、WeChat、Instagram、およびその他の対応チャネルを通じて寄せられるお客様からの問い合わせに対し、必要に応じて顧客コミュニケーションプラットフォーム（Respond.ioを含む）を活用し、迅速かつプロフェッショナルに対応する。

• コートの予約、キャンセル、日程変更、会員制度、料金、施設利用規則、請求に関するお問い合わせ、およびその他の日常的なお客様からのご要望への対応を行います。

• Podplay上の予約および予約情報を更新する。リモートによるスマートロックの操作を支援し、必要に応じて技術的または施設に関する問題を上層部に報告する。

• 顧客とのやり取り、要望、および解決内容を正確に記録してください。日常的な返金、口座への入金、または手数料の調整は、承認されたガイドラインおよび承認限度額の範囲内でのみ処理してください。

顧客エンゲージメントと法廷利用率

• 法廷の利用可能状況や今後の予約スケジュールを確認し、空き枠や顧客の参加を促す機会を把握する。

• 承認されたチャネルを通じて、顧客や関心のある見込み客に積極的にアプローチし、利用可能なコート、オープンプレイセッション、定期的な試合、およびクラブの活動を宣伝する。

• 顧客向けのアンケートやオープンプレイへの招待を作成・調整し、空き枠の埋まりを促進するとともに、予約をキャンセルした顧客や活動していない会員へのフォローアップを行う。

• 顧客の連絡先情報、好み、会話のメモ、およびフォローアップのアクションを、関連する追跡システムに記録し、管理する。

• 複雑な販売交渉や強引な成約活動を行わずに、会員制度、コーチング、リーグ、その他のサービスに関する情報を共有する適切な機会を見極める。

管理業務および遠隔施設運営

• 予約カレンダーを管理し、既存のパートナーやスポンサーのプログラムのスケジュールを調整する。これには、必要に応じてコートの予約を確保したり、変更したりすることも含まれる。

• 現場担当者からの報告に基づき、消耗品や、ラケット、シャトルコック、ネットなどのスポーツ用具の在庫状況を把握する。不足分があれば指摘し、指示に従って補充の手配を行う。

• 清掃スケジュールを調整し、現場のスタッフやサービス業者と連絡を取り合い、必要な作業が完了していることを確認する。

• Excelによる追跡表や社内業務ツールを正確に管理し、業務記録やアクションアイテムを常に最新の状態に保つ。

• 保守、安全、在庫、または顧客サービスに関する懸念事項を適切な担当者に報告し、日々の連携を改善するための実践的な方法を提案する。

参加資格

必須

• カスタマーサービス、ホスピタリティ、事務調整、予約業務、営業サポート、またはこれらに類する顧客対応業務において、1年以上の実務経験があること。

• 英語での会話および文章作成能力に優れ、電話対応が丁寧で、顧客対応能力が高いこと。

• 優れた組織力、細部への配慮、そして複数の会話やタスク、フォローアップを同時に管理できる能力。

• メッセージや電話を通じて顧客に積極的にアプローチし、参加や予約を促す自信があること。営業経験は必須ではありません。

• スプレッドシートを自在に使いこなせること、および、コミュニケーション、予約、顧客管理、事務処理のためのさまざまなツールを習得できること。

• 信頼性が高く、自主的に業務に取り組む姿勢を持ち、問題を自ら解決すべきか、あるいは上層部に報告すべきかを的確に判断できること。

• 米国東部時間の勤務シフト（週末を含む）に対応できること、および静かで仕事に集中できる在宅勤務環境が整っていること。

優先

• 予約プラットフォーム、CRM、カスタマーサポートプラットフォーム、またはPodplay、Respond.io、WhatsApp Businessなどのツールの利用経験。

• スポーツ、フィットネス、レクリエーション、ホスピタリティ、クラブ、またはその他の会員制ビジネスにおける実務経験。

• 顧客への積極的なアプローチ、コミュニティへの働きかけ、イベント、リーグ、コーチングプログラム、またはスケジュール管理の経験。

• バドミントン、ピックルボール、その他のラケットスポーツへの関心。

役職概要

当社では、各収益源における請求、収益、および債権回収業務を統括するスタッフ会計士を募集しています。月次の請求および収益認識の管理、現金計上と照合、ならびに販売手数料の処理業務を担当していただきます。また、営業部門や債権回収部門と緊密に連携し、会計記録を常に最新かつ正確な状態に保つ役割も担っていただきます。

仕事の詳細

在宅勤務

月曜日から金曜日、午後9時～午前6時（マニラ時間）

米国の祝日に準じる

責任

• 当社の各収益源における毎月の請求および収益認識（関連する仕訳を含む）を担当する。

• 新規販売契約を審査・承認し、契約を成立させるとともに、それに対応する請求および収益のスケジュールを策定する。

• キャンペーンや配信日程に変更があった場合は、請求額や収益を調整し、決算前に業務内容を自ら確認する。

• 未請求の売掛金について、収益の計上および取り消しを記録する。

• ACHおよびロックボックスを通じて受け取った現金を計上・照合し、未計上または照合不一致の現金を解決する。

• 未解決の回収案件を管理し、アカウント所有者と連携して、残高が解決に向けて進展するよう努める。

• 販売手数料および賞与の未払額を計算し、記録する。

• 勘定照合や監査用書類の作成など、月末および年末の決算業務を支援する。

• 請求、収益、決算の各プロセスにおける改善点を特定し、その改善を推進する。

応募資格（最低要件）

• 会計、財務、または関連分野の学士号。

• 米国に拠点を置く企業での2年以上の経理実務経験。

• 請求、収益認識、月次決算（仕訳や見越しの計上を含む）に関する実務経験。

• ExcelまたはGoogleスプレッドシートの高度なスキル。

望ましい資格

• Salesforce Certiniaの使用経験。

• Stripe またはその他の決済処理プラットフォームの利用経験。

• 販売手数料や賞与の算定方法について学ぶ。

役職概要

シニア税務アナリストは、担当する管理ホテルおよびフランチャイズホテルのポートフォリオについて、間接税のコンプライアンスおよび税務業務のサポートを担当します。この役職は、指定された施設における税務に関する主な窓口として機能し、売上税・使用税、宿泊税、税率管理、POS/PMSの税務設定、登録、免許、年次報告書、監査、および税務関連のコンプライアンス施策を支援します。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• 勤務シフト／勤務時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（米国東部時間）｜午後9時～午前6時（マニラ時間）
• 祝日：米国の企業向け祝日カレンダー

責任：

• 担当するホテルポートフォリオについて、売上税、使用税、宿泊税、観光税、およびその他の間接税に関するコンプライアンス業務の準備・管理を行う。
• デロイトやその他のサービスプロバイダーと連携し、税務申告書、納税、作業書類、および照合作業の適時な提出を支援する。
• 税率および課税対象マトリックスを管理し、PMSおよびPOSシステムにおける税務設定の変更に関する実装、テスト、および検証を監督する。
• 税務登録、年次報告書、営業許可証、およびその他の州および地方自治体のコンプライアンス要件への対応を支援します。
• 税法、課税対象、税率の変更について調査し、ホテルの運営およびコンプライアンス体制に与える影響を評価する。
• 税務当局からの売上税、使用税、占有税、および観光税に関する監査、通知、および情報提供の要請について、対応を支援する。
• 業務プロセスの改善、ホテルの買収・事業移管、および割り当てられた特別プロジェクトを支援する。

資格：

• 会計、財務、税務、または関連分野の学士号。
• 間接税のコンプライアンス業務における2～4年の実務経験。
• 税務作業書類の作成、財務データの分析、勘定照合、および税務申告期限に向けた業務支援の経験。
• 会計および総勘定元帳の処理に関する実務知識、Excelの熟練したスキル、そして優れた文章によるコミュニケーション能力。
• 複数の州にわたる売上税、使用税、占有税、宿泊税、またはこれらに類する間接税のコンプライアンス支援に関する実務経験。
• 税務調査への対応、通知への対応、および税務当局とのやり取りに関する実務経験。
• 優れた分析力、組織力、プロジェクト管理能力を備え、複数の締め切りを同時に管理できる能力がある。
• Microsoft Excelの高度なスキルと、大規模なデータセットを扱った実務経験。
• 文書および口頭でのコミュニケーション能力が高い。

持っていてよかった：

• ホスピタリティ、宿泊、飲食、フランチャイズ、またはその他の複数拠点を持つ業界での実務経験。
• サードパーティの税務コンプライアンスサービスプロバイダーとの業務経験。
• PMS／POSシステムに関する知識、およびホテルの収益に対する課税の概念に関する知識。
• Oracle OPERA、Yardi、Vertex、Avalara、またはこれらに類する税務テクノロジーソリューションの利用経験。

役職概要

当社は、面接の日程調整、スケジュール管理、候補者との連絡、および事務的な調整を通じて採用業務をサポートする「タレント・アクイジション・コーディネーター」を2名募集しています。主な役割は、面接の日程が正確かつ迅速に組まれること、候補者への連絡が適時に行われること、そして採用プロセスが不必要な遅延なく進むことを確実にすることです。

採用された方は、フィリピンからリモートで勤務し、米国を拠点とする採用チームや各部門の採用担当者、面接官をサポートしていただきます。この職務には、優れた組織力とコミュニケーション能力、細部への配慮、そして強い緊急対応力が求められます。採用業務の経験は必須ではありませんが、エグゼクティブアシスタント、事務サポート、または複雑なスケジュール管理の経験をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

仕事の詳細

勤務形態: 在宅勤務

勤務表／シフト:

営業時間 1： 月曜日から金曜日、午前8時から午後5時（米国東部時間）

営業時間 2： 月曜日から金曜日、午前8時から午後5時（米国太平洋標準時）

祝日：米国企業の休業日（最終的なクライアントの確認を条件とします）

責任

• GreenhouseとGoogleカレンダーを活用し、採用担当者の一次選考から、複数の参加者が関わる複雑なパネル面接に至るまで、面接の調整とスケジュール管理を行う。
• 米国の各タイムゾーンにわたる面接スケジュールを管理し、正確なスケジュール設定と、候補者、採用担当者、採用責任者、面接官とのタイムリーな連絡を確保します。
• 面接の招待状、確認メール、リマインダー、および候補者向けの関連準備資料を作成・送付する。
• 予約依頼、キャンセル、日程変更の要望には迅速に対応し、遅延を最小限に抑えるよう、先を見越して代替案を調整する。
• 担当シフト中は、メールやSlackでのやり取りを常に確認し、時間的制約のある依頼には迅速に対応するようにしてください。
• 予定された面接で、候補者が遅刻したり、連絡が取れなかったり、技術的な問題が発生した場合は、メールまたは電話で直接連絡してください。
• 社内の関係者と連携し、スケジュールの重複を解消し、面接官の都合を調整し、直前の変更にも対応する。
• Greenhouse上で、候補者の正確な記録、面接スケジュール、応募の進捗状況、および関連情報を管理してください。
• 採用担当者をサポートし、技術評価のスケジュール調整や、必要に応じて持ち帰り課題の配布など、事務的な調整業務を行います。
• オフィスマネージャーやエグゼクティブアシスタントと連携し、現場での面接の手配、会議室の確保、および経営陣のスケジュールを調整する。
• 候補者の出張手配（航空券、宿泊、現地移動、および面接に関連する経費の精算など）を支援する。
• 採用業務の継続性を確保するため、必要に応じて他のコーディネーターのスケジュール管理を支援し、業務をカバーする。
• 候補者および企業の機密情報は、確立された手順に従い、プロフェッショナルな姿勢で取り扱ってください。

参加資格

• エグゼクティブアシスタント、事務調整、採用調整、面接日程調整、またはスケジュール管理や関係者管理を伴う同様の職務において、少なくとも1～2年の実務経験があること。
• 複数の参加者が関わり、スケジュールが重なり合う会議、面接、またはアポイントメントの調整において、実績があること。
• Google Workspace、特にGoogleカレンダーとGmailの操作に精通していること。
• 優れた英語の文章力および会話力を有し、候補者、採用担当者、および上層部の関係者に対して、プロフェッショナルな対応ができること。
• 優れた組織力と細部への配慮があり、特にスケジュール、タイムゾーン、および同時に発生する複数の依頼を管理する際にその能力を発揮します。
• 強い危機感と対応力を持ち、寄せられる依頼に対して迅速に行動し、時間的制約のあるスケジュール上の問題を解決できる能力。
• 優先順位の変化、直前の調整、および膨大な調整業務に対処しつつ、正確性を損なうことなく業務を遂行できる能力。
• 優れた問題解決能力、的確な判断力、そして必要に応じて確認を取りつつ、自主的に業務を遂行できる能力。
• プロ意識、慎重さ、および候補者や企業の情報を扱う際に機密を保持する能力。
• 遠隔地のチームと効果的に連携し、電子メール、メッセージングプラットフォーム、およびオンライン会議を通じて協働できる能力。
• 割り当てられた米国東部時間または太平洋時間のシフト中に、フルタイムで勤務する意欲と能力があること。
• 会社のIT部門による在宅勤務対応状況の評価に基づき、信頼性の高いメインのインターネット接続と、バックアップ用のインターネット接続が確保されていること。

望ましい資格および実務経験

• Greenhouseの応募者追跡システム（ATS）の実務経験。この経験がある方を強く優先しますが、スケジュール管理や調整業務に豊富な経験をお持ちの方についても検討の対象となります。
• 米国拠点のチームを支援した経験があり、特に面接の日程調整、経営幹部のスケジュール管理、または事務的な調整業務に携わった経験があること。
• Slackおよび採用関連のコミュニケーションワークフローに精通していること。
• 複雑な面接パネルの調整、複数のスケジュール管理、および米国内の異なるタイムゾーンにわたるスケジュール調整の経験がある。
• ペースの速い人材採用、企業、BPO、またはシェアードサービス分野での実務経験。

役職概要

担当するホテル物件および法人全体における固定資産会計および設備投資報告業務を支援します。これには、資本プロジェクトのモニタリング、建設仮勘定、資産の資産計上、資産の稼働開始、減価償却、資産振替、資産処分、総勘定元帳の照合、およびプロジェクトの財務管理が含まれます。担当するポートフォリオによっては、資本拠出要請、所有者または貸し手への償還パッケージ、保険会計、保険金請求および回収、リース管理、および車両関連の記録管理も職務に含まれる場合があります。 担当物件の会計に関する主な窓口として、日常的な例外事項を解決するとともに、複雑、機密性が高い、または方針に関連する事項についてはシニアマネージャーにエスカレーションを行う。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• 勤務シフト／勤務時間：月曜日～金曜日、午前9時から午後6時（米国東部時間）
• 祝日：米国の企業向け祝日カレンダー

責任

• 担当物件について、資本プロジェクト、契約、請求書、承認、予算、予測、およびキャッシュフローの動向を監視する。

• 建設仮勘定および固定資産の記録を管理する。これには、プロジェクトの完了、資産計上および稼働開始日、資産の分類と耐用年数、減価償却、振替、除却、処分、償却処理、ならびに固定資産および資本支出の総勘定元帳勘定の照合が含まれる。

• 建設費および資本支出に関する報告書を作成し、差異を調査し、必要に応じて調整仕訳および工事原価仕訳を計上する。

• 設備投資の請求書、資産購入依頼、およびプロジェクトの変更について、定められた管理基準および裏付けとなる書類と照らし合わせて確認する。

• 資本プロジェクト、照合、および報告に関して、ホテル、運営、プロジェクト管理、財務の各関係者と連携する。

• 資本拠出要請およびオーナーへの償還に関する書類一式を作成し、これらの業務が割り当てられたポートフォリオについて、関連する勘定科目の照合を行う。

• 指定された業務については、保険料および保険金請求に関連する照合、回収、リース契約の追跡および照合、使用権資産およびリース負債の明細表、ならびに車両管理を支援する。また、資産の資産計上、修繕・維持管理、プロジェクト文書、資産の分類、資産の振替、処分、およびその他割り当てられた固定資産に関する事項について、ホテルおよび企業の関係者に実践的なガイダンスを提供する。

• 監査対応可能な明細表や書類を作成し、資本プロジェクトの記録の適時性と正確性の向上を支援する。

参加資格

• 固定資産、設備投資会計、または資本プロジェクトの財務管理において、3年以上の関連する会計実務経験があること。

• 総勘定元帳への仕訳入力、勘定照合、差異調査、およびExcelを用いたレポート作成の実務経験。

• ERPまたは一般会計システムの使用経験。SAP、QuickBooks、Sage、またはこれらに類するシステムの使用経験があれば可。

• 経理部門以外の関係者とも明確に意思疎通を図り、複数の締め切りを跨いで正確な記録を維持できる能力。

• 米国会計基準（US GAAP）に関する実務知識があり、複雑または非定型の取引に対して会計方針を適用できる能力。

• Excel を使用して、基本的なレポートを作成・管理できる能力。

あれば便利

• Yardiの使用経験、ホスピタリティ業界関連の固定資産、または複数物件の会計業務の経験。

• Transcendent またはその他の資本プロジェクト管理プラットフォームの使用経験。

概要

当社は、顧客環境全体における営業時間外のセキュリティ運用、脅威管理、およびインシデント対応業務を支援するサイバーセキュリティエンジニアを募集しています。このポジションは完全リモート勤務であり、エンドポイント検出・対応（EDR）プラットフォームを活用したセキュリティ脅威の監視、調査、および是正に重点を置いています。SentinelOneの使用経験がある方を強く歓迎します。

仕事の詳細

在宅勤務

日曜日から水曜日まで、午後8時～午前7時（米国東部標準時）、および木曜日から日曜日まで、午後8時～午前7時（米国東部標準時）

米国の祝祭日

責任

• セキュリティアラートやインシデントを監視、調査し、対応を行う。
• 脅威の検知、封じ込め、除去、および復旧の活動を実施する。
• 不審な活動、マルウェア、ランサムウェア、およびエンドポイントの脅威を分析します。
• EDR、MDR、およびSIEMプラットフォームによって生成されたアラートを管理し、是正措置を講じる。
• 根本原因分析を実施し、その結果を文書化する。
• サイバーセキュリティ関連の問題について、リモートでのトラブルシューティングおよび是正措置を実施する。
• 必要に応じて複雑なインシデントを上位にエスカレーションし、社内の各チームと連携する。
• インシデントに関する正確な記録、是正措置の記録、およびセキュリティ報告書を適切に管理する。
• セキュリティ手順、ランブック、および運用関連文書を作成・維持する。
• 顧客の環境を調査し、セキュリティ対策の改善策を提案する。

望ましい経験

• サイバーセキュリティ、インシデント対応、SOC、またはMDR分野における3年以上の実務経験。
• EDRプラットフォームの実務経験（以下を含む）：
• SentinelOne（優先）
• DNSFilter
• Microsoft Defender for Endpoint

脅威の検知、調査、および是正措置に関する実務経験。

• Splunk、Microsoft Sentinel、またはこれらに類するプラットフォームなどのSIEMソリューションに関する実務経験。
• Windows Server、Active Directory、および Microsoft 365 環境に関する実務知識。
• PowerShell やその他の自動化ツールの使用経験があれば尚可です。
• チケット管理システムおよびインシデント管理システムでの実務経験。

スキル

• 高い分析能力と問題解決能力
• リモート環境で自律的に業務を遂行できる能力。
• 文書および口頭での優れたコミュニケーション能力
• 複数の進行中のインシデントの優先順位付けと管理ができること。
• 細部への徹底した配慮と、文書化への徹底した取り組み。

職場環境

• 100% リモート勤務
• 時間外勤務
• 現場での作業は不要です
• セキュリティ運用、脅威管理、インシデント対応に重点を置いている

理想的な候補者

セキュリティに精通した専門家であり、EDRに関する豊富な経験を有し、セキュリティ上の脅威を独自に調査・是正できる方。SentinelOneの運用およびインシデント対応の直接的な経験をお持ちの方は、特に歓迎します。

仕事内容

概要

マステック・コミュニケーションズ・グループは、全米で事業を展開する大手インフラ建設会社である。

MasTec Communications Groupは、全国規模で有線および無線通信サービスを提供しています。セルタワー建設、RFエンジニアリング、ブロードバンド光ファイバーケーブル敷設、OSPエンジニアリング、有線建設、緊急メンテナンスサービスのエキスパートです。

MasTecでは、互いに支え合い、チームワークを大切にする家族の一員となります。チームの一員として、あなたのチャンスは無限です。

責任

品質管理監査員として、すべての完了作業に不具合や欠陥が一切なく、かつ迅速に完了するよう責任を持って管理していただきます。

重要な職務と責任

• ステージ・レポーティングに記載された期限内に、ビデオ終了監査を完了すること。
• 顧客に対するビデオ・クローズアウト監査で、欠陥がゼロであることを確認する。
• すべての監査が決められた期限内に完了するようにする。
• 社外および社内の顧客と協力し、監査結果に関する教育や、全サイトへの適用方法を提供する。
• 品質マネジャーに週次、月次、四半期ごとの報告を行う。
• 支援対象市場への情報発信能力
• 変更された顧客文書や規格に対応する能力
• その他指示された業務

参加資格

スキルと経験：

• 高校卒業またはGED相当の学歴を有し、無線通信業界において、タワートップでの設置および現在も継続中のタワー登攀の実務経験が4年以上あることが必須です。
• 個別または複数の無線通信プロジェクトの管理経験
• 独立して効果的に仕事をすることができる
• MS Office（ワード、エクセル、アウトルック）、Adobe PDF、データベースシステムを使用した熟練したコンピュータースキル
• 詳細かつ強調された写真でクロージングを完了する能力

職務概要

当社のクライアントは、米国を拠点とするテクノロジーソリューションプロバイダーであり、企業向けにITサービス、クラウドソリューション、通信技術を提供しています。

当社は、ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス（UCaaS）およびボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）プロジェクトの技術的な導入、サポート、および管理を主導する、経験豊富なプロフェッショナル・サービス・エンジニア（UCaaS/VoIP）を募集しています。

採用された方は、クライアントプロジェクトにおける主要な技術担当として、顧客、プロジェクトマネージャー、サービスデスクチーム、その他の技術専門家と緊密に連携し、ソリューションがビジネス要件を満たし、確実に導入されるよう努めていただきます。

この職務では、技術的なプロジェクト活動の主導、複雑な問題のトラブルシューティング、エスカレーションの管理、顧客インフラの文書化、およびオンボーディングおよびオフボーディングプロセスのサポートを担当します。理想的な候補者は、VoIP/UCaaS技術、ネットワーク、ITインフラに関する高い技術的専門知識に加え、優れたコミュニケーション能力、問題解決能力、および顧客対応能力を兼ね備えていることが求められます。

仕事の詳細

勤務形態： 在宅勤務

勤務時間：月曜日 ～金曜日 | 午前8:00～午後5:00 | 米国東部時間（EST）

祝日： 米国の祝日に準じます

責任

• VoIPおよびUCaaS関連プロジェクトの技術面を主導し、導入の成功と顧客要件への適合を確保する。

• プロフェッショナル・サービス・エンジニアリング（PSE）チームおよびその他のテクニカルサポートチームに対する技術的なエスカレーション窓口としての役割を担う。

• クライアントと直接連携し、技術要件を評価するとともに、提案するソリューションがクライアントのビジネスニーズを満たしていることを確認する。

• 電話、Microsoft Teamsでの会議、およびEメールを通じて、クライアントとプロフェッショナルなコミュニケーションを図る。

• クライアントのオンボーディング、オフボーディング、およびプロジェクト実施の各段階において、技術的な専門知識と支援を提供する。

• 診断ツール、トラブルシューティング手法、および関連するクライアント情報を活用して、リモートでの技術的な調査および評価を実施する。

• コンピュータ、ネットワーク、サーバー、および関連するITインフラに関する問題をトラブルシューティングし、解決する。

• 複雑な技術的な問題を調査し、解決できない課題については、適切なプロジェクトマネージャー、技術チーム、または当該分野の専門家にエスカレーションする。

• オンボーディング担当のプロジェクトマネージャーと連携し、プロジェクトの進捗状況を報告するとともに、未整備のドキュメントやデバイス監視に関する要件を特定する。

• サービスデスクの責任者らと緊密に連携し、技術文書が正確かつ完全であり、クライアントの継続的な業務運営を支えるのに十分なものであることを確保する。

• クライアントのインフラストラクチャ、ネットワーク構成、技術的なプロセス、およびシステム要件を文書化する。

• ネットワーク図、トラブルシューティングガイド、技術手順書、および顧客固有のドキュメントなど、社内ナレッジベースの構築および維持管理を行う。

• 標準作業手順書（SOP）および技術文書の策定、作成、および維持管理を支援する。

• オンボーディング期間中、セキュリティ、安定性、および運用準備態勢を確保するため、顧客ネットワークの定期的な点検および監査を実施する。

• 技術エスカレーションチームや各分野の専門家と連携し、クライアントの環境を評価し、技術的な課題を解決する。

• 顧客の要件を満たす製品、ソリューション、および技術について、営業チームおよびエンジニアリングチームに技術的な指導を行う。

• 正確かつタイムリーな報告書、プロジェクトの進捗状況、および技術文書を作成・管理する。

• 顧客、見込み客、取引先、および外部パートナーと接する際は、プロフェッショナルな姿勢で会社を代表してください。

• 最新技術、業界のベストプラクティス、および関連する技術動向について、常に最新情報を入手しましょう。

• 継続的な技術研修に参加し、関連する業界認定資格の取得を目指す。

• 確立された会社の方針、手順、セキュリティ基準、およびサービス提供に関する要件を遵守する。

参加資格

• コンピュータサイエンス、ネットワーク、情報技術、または関連分野の準学士号、あるいは同等の実務経験。

• テクノロジーソリューション、ITサービス、またはこれらに類する技術分野において、フルタイムで4年以上の実務経験があること。

• VoIPおよびUCaaS技術に関する高度な専門知識（導入、トラブルシューティング、サポートを含む）。

• 技術プロジェクトのサポート、エスカレーション対応、およびクライアントとの直接的な連携に関する実務経験。

• ネットワーク、サーバー、データベース、クラウド技術、自動化およびスクリプト作成、PowerShellやコマンドラインツール、仮想化など、ITのさまざまな分野にわたる実務経験。

• DNS、VPN、LLDP を含む、ネットワークプロトコルおよび技術に関する実務知識。

• ネットワーク、サーバー、デスクトップ、および関連インフラストラクチャの問題のトラブルシューティングの経験があること。

• 技術文書、プロセス開発、および標準作業手順書に関する実務経験。

• OA製品、データベース、リモートアクセスツール、およびテクニカルサポート用アプリケーションに関する知識。

• コンピュータシステム、モバイル端末、およびその他のIT製品について深い理解があること。

• 優れた英語の文章力および会話力。

• 優れた対人スキルと関係構築能力を持ち、クライアントや社内の技術チームと効果的にコミュニケーションをとることができる。

• 優れた分析力、意思決定力、および問題解決能力。

• 優れた組織力と時間管理能力を持ち、複数のプロジェクトや技術的な業務を同時に管理できる能力を備えている。

• 細部まで細心の注意を払い、プロセス重視の姿勢を持ち、正確な技術文書の作成・維持に尽力しています。

• リモート環境において、最小限の監督のもとで自律的に業務を遂行できる能力。

• 顧客サービスへの強い志向と、高品質な技術サポートの提供への献身。

• 変化の激しい環境において、迅速に学び、新しい技術に適応できる能力。

• 複数の地域にまたがるクライアントへのサポート経験がある方は優遇されます。

望ましい資格

• WindowsデスクトップOSの使用経験。

• チケット管理システム、プロジェクト管理システム、および時間管理システムの使用経験。

• WordやExcelをはじめとするMicrosoft Officeアプリケーションの操作に精通していること。

• QuickBooks、MatrixCare、またはこれらに類するプラットフォームなどの業務用アプリケーションの使用経験があること。

• Intermedia Phone Systems、Mitel Phone Systems、Pulsar、Microsoft TeamsのVoIPソリューション、ファイアウォールのトラブルシューティング、またはネットワークのトラブルシューティングに関する中級から上級レベルの経験。

望ましい技術認定資格

• Microsoft 365 の基礎

• インターメディアの認定資格

• パルサーの認証

• Mitelの認定資格

• CompTIA Network+

• シスコ・メラキ ソリューション・スペシャリスト

• シスコ認定ネットワークアソシエイト（CCNA）

• シスコ認定ネットワークプロフェッショナル（CCNP） – スイッチング／ルーティング／ボイス

• Ubiquiti UNS

• Ubiquiti UEWA

• バラクーダ・ファイアウォールの認定資格（CGF01、CGF04、CGF09、またはCGFPET1）

概要

マステック・コミュニケーションズ・グループは、全米で事業を展開する大手インフラ建設会社である。

MasTec Communications Groupは、全国規模で有線および無線通信サービスを提供しています。セルタワー建設、RFエンジニアリング、ブロードバンド光ファイバーケーブル敷設、OSPエンジニアリング、有線建設、緊急メンテナンスサービスのエキスパートです。

責任：

資材購買・計画担当者は、組織が必要とする物品やサービスを特定し、調達する責任を負っています。

さらに、あなたはこうもなるだろう：

• 組織の購買ニーズを特定し、決定する
• スコープ策定および生産部門と連携して需要予測を行い、在庫水準を評価するとともに、組織内からの注文を受け付ける
• サプライヤーとの交渉
• コスト管理を実施し、コスト削減の可能性のある分野を特定するとともに、商品やサービスの価格変更による影響を分析する
• 必要な資材の現在の在庫レベルに関する知識を活用して、資材を調達する
• 定義済みの購買プロトコルを使用して発注書を作成する
• 購入済みの資材やサービスの受入業務を支援し、購入および在庫に関する詳細な記録を管理する
• 配送状況および納期を過ぎた出荷を注意深く監視する
• サプライヤーとの関係を構築し、そのパフォーマンスを管理する
• サプライヤーに対する定期的な業務レビューを実施し、サプライヤーの業績およびコンプライアンス状況を評価する
• その他、必要に応じて行う業務

資格：

あなたについて

• 高水準の品質で仕事を完遂した実績をお持ちの方
• 難問を解決するコツをつかみ、実践的なアプローチを楽しめる方
• Microsoft Office スイートを熟知している
• 優れた口頭および書面によるコミュニケーション能力を有していること
• 優れた時間管理能力、計画立案能力、および問題解決能力を備えていること
• 指示に従い、経営陣の指示に応じ、約束を守ります
• 優れたリーダーシップとプロジェクト管理能力
• 明確な目標や目的を管理、設定、伝達することができる

職務概要

当社のクライアントは、アブダビに拠点を置く持株会社であり、戦略的産業にまたがる多角的なポートフォリオを保有しています。同社は、グループおよびポートフォリオ企業を支援するため、フィリピンにおいてマーケティングのシェアードサービス体制を構築しています。マーケティングポートフォリオ全体にわたって、体系的な調整および報告業務のサポートを提供します。明確な計画、予算、ワークフロー、記録を維持し、アブダビ本社のチームおよびポートフォリオ企業が、現在進行中の業務、担当責任者、および注力すべき事項を把握できるようにします。

仕事の詳細

作業環境： 現場勤務 – ケソンシティ、イーストウッド

営業時間： 月曜日～金曜日 | 午前9:00～午後6:00（UAE時間、GST、UTC+4）

祝日： UAEの祝日

責任

計画およびワークフローの調整

• 割り当てられた各ワークストリームにおいて、マーケティング計画、活動カレンダー、プロジェクト進捗管理表、ブリーフ、タスク担当者、および期限を管理する。

• 合意された受付および優先順位付けのプロセスを通じて、キャンペーンやクリエイティブに関する依頼を調整する。ブリーフに必要な情報が記載されているかを確認し、不足している点についてはフォローアップを行う。

• チームの対応能力、依存関係、承認状況、納期のマイルストーンを把握し、遅延や業務負荷の競合を早期に上層部に報告する。

予算・仕入先管理

• 承認されたプロセスに従って、予算管理表、発注状況、契約額、請求書、および実績データを更新する。

• サプライヤー、代理店、契約、およびサービスレベルの記録を管理し、見積書の比較や書類作成を支援する。

• キャンペーンおよびプロジェクトの費用を承認済みの予算と照合し、差異がある場合は確認のために指摘する。

ガバナンスとプロセス

• 標準テンプレート、業務メモ、承認記録、共有フォルダを適切に管理し、各チームが最新の情報にアクセスできるようにする。

• グループ全体およびポートフォリオ企業において、マーケティングワークフローおよび報告基準の一貫した運用を支援する。

• 繰り返し発生する業務上の課題を特定し、アブダビ本社のマネージャーに対して実践的な改善策を提案する。

報告・チームサポート

• 納期、予算、リスク、および必要な意思決定について、週次進捗報告書および月次ポートフォリオ概要を作成する。

• 必要に応じて会議、対応、およびフォローアップを調整し、担当者および期限が記録されるようにする。

参加資格

• マーケティング、経営学、オペレーションズ、または関連分野の学士号を有していることが望ましい。

• 優れた英語の読み書きおよび会話能力が必須です。

• マーケティング業務、プロジェクト調整、キャンペーン運営、または関連業務において、3年以上の実務経験があること。複数のチーム、代理店、またはブランドを支援した経験がある方は優遇します。

テクニカル・スキル

• ExcelおよびPowerPointの上級編

• プロジェクトおよびタスク管理プラットフォーム

• 予算および発注書の追跡

• SharePoint または文書管理

• ワークフローおよびプロセスの文書化

• データの正確性と報告

• サプライヤーおよび代理店との連携

• Power BIの基礎とAIを活用した生産性向上ツール

中核となる能力

• 品質、正確性、および業務の徹底に対する責任と説明責任。

• 明確な文章および口頭でのコミュニケーション能力、ならびに異文化や異なるタイムゾーンをまたいで業務を行う際の自信。

• 優れた計画力、優先順位の付け方、そして細部への配慮。

• ステークホルダーとの連携によるサービス提供と、フィードバックへの建設的な対応。

• 探究心、学習の柔軟性、そしてデータ、デジタルツール、AIを責任を持って活用すること。

• 体系的な考え方を持ち、サービス精神に富んだ担当者で、複雑な業務フローを整理し、細部までしっかりと確認し、問題を早期に指摘することを好む。

役職概要

マーケティング・商品ラインナップアシスタントは、マーケティング、製品、商品ラインナップに関する業務全般において、日常的な事務および実務のサポートを行います。この役職は、定められたプロセス、マーケティングカレンダー、テンプレート、およびブランドガイドラインに従い、割り当てられた業務を正確かつ期限通りに遂行する責任を負います。これは実務的なサポート業務であり、マーケティング戦略の策定に関する責任は伴いません。

仕事の詳細

在宅勤務

月曜日から金曜日、午前8時から午後5時（AEST）

ビクトリア州の祝日に続く

主な責任

メールマーケティング

• 既存のマーケティングカレンダーとテンプレートを活用して、eDMを作成、フォーマット設定、および配信スケジュールを設定します。
• 承認済みの文章、画像、リンク、および商品をeDMに追加します。
• 配信予定を設定する前に、eDMの正確性、書式、スペル、リンクを確認してください。
• 指示に従って、既存のメールキャンペーンやテンプレートを更新してください。
• Dotdigital における自動メールフローの更新と保守を行う。
• メールを作成する際は、既存のプロセスおよびブランドガイドラインに従ってください。

ソーシャルメディア

• 承認済みのマーケティングカレンダーに沿って、ソーシャルメディアの投稿を作成し、スケジュールを設定する。
• 承認済みのコンテンツを使用し、そのブランドのトーンに即した、視聴者の興味を引くキャプションを作成してください。
• 画像、動画、およびその他の承認済みのコンテンツをアップロードしてください。
• 投稿を公開する前に、内容が正確かどうか確認してください。
• 必要に応じて、スケジュールされた投稿を更新してください。

ウェブサイトの商品陳列

• 指示に従って、ウェブサイトの更新および商品掲載を行ってください。
• 商品、画像、バナー、プロモーションコンテンツをアップロードおよび更新します。
• 必要に応じて、製品情報、価格、およびその他のウェブサイト上のコンテンツを更新してください。
• 製品やコンテンツが正確に表示されるようにしてください。
• ウェブサイトのページやプロモーションに誤りがないか確認してください。
• マーケティングカレンダーに沿って、ウェブサイトの更新をすべて完了する。

品揃え・生産管理

• 範囲に関する文書およびExcelスプレッドシートの管理と更新を行う。
• 射撃場の情報を正確かつ最新の状態に保つ責任を自覚してください。
• 季節ごとの商品ラインナップ情報の作成を支援する。
• 新シーズンの「Homyped」商品カタログを作成・管理する。
• 季節ごとのカタログの構成や作成作業を補助する。
• 必要に応じて、Homypedのプロジェクトにおいて、マーケティングチームおよびグラフィックデザインチームと連携して業務を行う。
• 製品および商品ラインナップ情報の整理・管理を支援する。
• 指示に従って、スプレッドシートと製品情報を更新してください。
• 生産部門および製品ライン部門に対し、一般的な事務支援を行う。
• 業務上の必要に応じて、臨時の管理業務やその他の業務を遂行する。

スキルと経験

• Excelの高度なスキルと、スプレッドシートを扱う際の確かな自信。
• 細部と正確さに優れた注意を払う。
• 優れた組織力と時間管理能力。
• 優れた英文作成能力およびコミュニケーション能力。
• 指示、手順、および期限を遵守できる能力。
• 自主的に業務を遂行し、割り当てられた複数の業務を管理できる能力。
• マーケティング管理、Eコマース、製品管理、またはこれらに類するサポート業務における実務経験。
• Eメールマーケティングプラットフォーム（できればDotdigital）の利用経験。
• ソーシャルメディアの投稿スケジュール管理の経験。
• ウェブサイトコンテンツの管理やECプラットフォームに関する実務経験。
• 小売、靴、ファッション、または製品製造分野での実務経験がある方は、特に歓迎いたします。

職務概要

当社のクライアントは、アブダビに拠点を置く持株会社であり、戦略的産業にまたがる多角的な事業ポートフォリオを有しています。同社は、グループおよびポートフォリオ企業を支援するため、フィリピンにおいてマーケティングのシェアードサービス体制を構築中です。グループおよびポートフォリオ企業の対内・対外コミュニケーションおよび広報活動の企画・実施を支援します。従業員、経営陣、メディア、および外部ステークホルダー向けに、ブランドイメージに沿った正確な資料を作成し、承認手続きや代理店との連携を調整するとともに、アブダビ本社が各市場において一貫性のあるコミュニケーションを展開できるよう支援します。

仕事の詳細

作業環境： 現場勤務 – ケソンシティ、イーストウッド

営業時間： 月曜日～金曜日 | 午前9:00～午後6:00（UAE時間、GST、UTC+4）

祝日： UAEの祝日

責任

広報・編集

• 承認済みの概要書や情報源に基づき、プレスリリース、メディア向け資料、お知らせ、従業員および経営陣へのメッセージ、キーメッセージ、Q&A、役員プロフィール、ステークホルダー向けコミュニケーションなど、社内外向けのコミュニケーション資料を作成・編集する。
• 編集カレンダー、コンテンツ計画、承認管理表、およびバージョン管理されたライブラリを管理する。また、レビューの前に、原稿の正確性、文体、スペル、一貫性を確認する。

広報・メディア対応

• メディア、ジャーナリスト、関連分野の動向、講演の機会について調査し、メディアやステークホルダーの連絡先リストを常に最新の状態に保つ。
• 各代理店からの情報提供、メディアからの問い合わせ、取材の手配、報道資料および承認手続きを調整する。また、社内コミュニケーションの配信とフィードバックを支援し、機密性の高い依頼や緊急性の高い依頼については、アブダビ本社のマネージャーに報告する。
• メディアの報道状況を監視し、メディアの動向、世論、主要メッセージ、および新たに浮上している課題について、簡潔な要約を作成する。

キャンペーン・プロモーション

• マーケティング・コミュニケーション、ソーシャルメディア、クリエイティブの各チームと連携し、キャンペーン、イベント、スポンサーシップ、展示会、カンファレンスに関するコミュニケーション成果物の調整を行う。
• 概要、締切、サプライヤーからの情報提供や承認状況を追跡し、リスクや情報の不足を早期に指摘する。

ガバナンスと報告

• グループのブランド、機密保持、および承認に関する要件を遵守し、承認済みおよび公開済みの資料について明確な記録を残すこと。
• アブダビ本社のチーム向けに、定期的な進捗報告および活動報告を作成する。

参加資格

• コミュニケーション、広報、ジャーナリズム、マーケティング、または関連分野の学士号を有する方を優先します。
• 優れた英語の読み書きおよび会話能力が必須です。アラビア語が話せると尚可です。
• マーケティング・コミュニケーション、PR、コーポレート・コミュニケーション、または広告代理店での実務経験が3年以上あること。複数のブランド、市場、または上級ステークホルダーのサポート経験がある方は優遇します。

テクニカル・スキル

• 社内外向けのコミュニケーション文書作成
• プレスリリースとビジネス文書
• 校正・推敲
• メディア調査・モニタリング
• Microsoft Word および PowerPoint
• Excelによる進捗管理とレポート作成
• プロジェクト管理ツール
• コンテンツの承認とバージョン管理
• AIを活用した調査・起草と人間によるレビュー

中核となる能力

• 品質、正確性、および徹底に対する責任と説明責任。
• 明確な文章および口頭でのコミュニケーション能力、ならびに異文化や異なるタイムゾーンをまたいで業務を行う際の自信。
• 優れた組織力、優先順位の付け方、そして細部への配慮。
• ステークホルダーとの連携によるサービス提供と、フィードバックへの建設的な対応。
• 好奇心、学習の柔軟性、そしてデータ、デジタルツール、AIを責任を持って活用すること。
• 明快な文章を書き、情報を慎重に扱い、指示内容を正確かつ首尾一貫したコミュニケーションへと仕上げることを楽しむ、信頼できるコミュニケーション担当者です。

ポジションの概要

ITアソシエイトは、従業員の在宅勤務（WFH）用PCの円滑な導入、設定、および保守を担当します。この職務には、組織のITインフラストラクチャをサポートするため、導入前のテスト、トラブルシューティング、および不具合のある機器の管理が含まれます。理想的な候補者は、コンピュータハードウェアおよびソフトウェアに関する確かな基礎知識を持ち、効率的な技術サポートの提供に注力できる方です。

仕事の詳細

• 現場：グローバル・ワン、イーストウッド（QC）
• スケジュールの変更 – 考えられるスケジュールは以下の通りです：
• • 朝シフト：午前7時～午後4時
  • 日勤：午前11時～午後8時
  • GYシフト：午後6時～午前3時 | 午後8時～午前5時 | 午後9時～午前6時
• PHホリデー

責任：

• 在宅勤務用PCの導入を計画・実行し、すべてのデバイスに必要なソフトウェア、セキュリティ対策、およびアクセスプロトコルが確実に設定されるようにする。
• 導入前のテストを実施し、デバイスが組織の基準を満たし、完全に機能していることを確認する。
• 従業員の初期セットアップや設定を支援し、接続の問題、ソフトウェアの競合、システムエラーなどの問題に対処します。
• ハードウェアおよびソフトウェアの問題をトラブルシューティングして解決し、ダウンタイムを最小限に抑えます。\
• ベンダーや社内の修理チームと連携して修理や交換を手配し、故障した機器を管理する。

資格：

• コンピュータのハードウェア構成部品に関する知識、およびコンピュータやノートパソコンの組み立てやトラブルシューティングを行う能力。
• ハードウェアおよびソフトウェアの問題の診断と解決に精通していること。
• 優れた問題解決能力と、単独でもチームの一員としても業務を遂行できる能力。
• 従業員に対して効果的な技術サポートを提供するための、優れたコミュニケーション能力。

役職概要

当社は、クライアント管理と事業開発の両立を楽しみながら、高い意欲と適応力を兼ね備えたプロフェッショナルを求めています。採用された方は、クライアントとの関係構築、新規事業イニシアチブの支援、およびカナダおよびオーストラリア市場における成長の推進を担当していただきます。また、優れた組織力と顧客志向を持ち、ペースの速い環境下で複数の優先事項を管理しつつ、自律的に業務を遂行できる方を求めています。

仕事の詳細

オンサイト（ケソンシティ）

月曜日～金曜日 | 午後11時～午前8時（マニラ時間）

カナダの祝日に準じます

責任

• 見込み客に対してソフトウェアを販売するための革新的な手法を見出す
• 主要な見込み客には、適時にフォローアップを行う
• 見込み客に積極的にアプローチし、商談パイプラインを構築する
• 既存および見込み顧客に対して、ソフトウェア、ソリューション、およびサービスを販売する
• デモを実施し、見込み客へのフォローアップを行う
• ライブ研修セッションを開催することで、新規顧客を効率的かつ効果的に導入する
• オンボーディングプロセスに従い、新規顧客をカスタマーサービス担当者に引き継ぐ
• ビデオ会議、電話、Eメールを通じて、既存の顧客との強固な関係を構築・維持する
• 顧客へのフォローアップを行い、満足度を把握するとともに、さらなる収益機会を見出す
• 特定のビジネスチャンスや複雑な課題について、クライアントと協力して解決策を策定する
• カナダおよびオーストラリアのクライアントに対する主な窓口を務める
• 既存顧客および見込み顧客に対し、すべての新製品を紹介する
• ソフトウェアの販売をさらに拡大するための継続的な機会を提供する
• 市場の動向や顧客のニーズに関するフィードバックを提供する
• 売上分析、市場分析、予測など、あらゆる管理業務を遂行する
• ソフトウェアおよび移行業界の最新動向を常に把握しましょう
• その他、割り当てられた業務を行う

参加資格

経験

• SaaS、アカウントマネジメント、営業、事業開発、またはその他の顧客対応業務において、2～5年の実務経験があること
• ビジネスの成長機会を見極めつつ、強固な顧客関係を構築・維持してきた確かな実績
• B2Bソフトウェア、移行サービス、または法律業界での実務経験がある方は優遇されます

教育

• 経営学、マーケティング、または関連分野の学士号、あるいは同等の実務経験

スキルと能力

• 優れた口頭および書面によるコミュニケーション能力を持ち、信頼関係を築き、顧客との強固な関係を維持できる能力
• 自発的で積極的であり、最小限の監督のもとで自律的に業務を遂行し、優先順位を適切に管理できる能力を備えている
• ビジネス感覚に優れ、顧客志向が強く、成長の機会を見極める能力を備えている
• 優れた営業力、交渉力、およびコンサルティング型・価値重視型の販売スキル
• 優れた分析力と問題解決能力を備えた、創造的な思考の持ち主
• 組織力に優れ、細部にまで気を配ることができ、ペースの速い環境下でも複数の業務を同時にこなすことができる
• 部門横断的なチームにおいて、効果的に連携できる協調性のあるチームプレイヤー
• 成長中の企業において、複数の役割を柔軟かつ快適にこなせること
• デジタルマーケティングに関する知識や経験があれば尚可
• 英語に堪能で、口頭および書面によるコミュニケーション能力に優れている

募集要項：

現在、以下の職種の募集を行っています。 ジュニア会計士 – APスペシャリスト を募集しています。このポジションは、新卒の方や実務経験0～2年の方にとって最適なポジションです。シニア会計マネージャーの直属として、請求書の処理、バーチャルカードの発行、仕入先情報の管理、支払業務など、買掛金業務の日常業務を主導していただきます。また、すべての取引が正確に勘定科目に仕訳され、適切な伝票で裏付けられていることを確認します。 社内の各チームと連携し、月次決算や年次監査をサポートするとともに、IPOに向けた事業拡大に伴い、買掛金プロセスの改善にも貢献していただきます。当社はAIファーストの企業であり、チームメンバーが日々の業務においてAIツールを適切に活用することを奨励しています。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• 営業時間：火曜日～土曜日　午前0時～午前9時（マニラ時間）
• 米国の祝日に合わせて

責任：

• 当社の買掛金管理システムで請求書を処理し、毎日、請求書の勘定科目の振分けと分類を正確に行う
• 当社のAPシステムでバーチャルカードを発行し、コードカードの利用額を計上する
• 請求書や領収書が規定に準拠しているかを確認し、不足している項目があれば従業員や取引先に確認を行う
• 当社の買掛金管理システムで従業員の経費精算を処理する
• 支払期限を管理し、未払いや支払いが遅れている請求書についてフォローアップを行う
• AP受信トレイの管理：仕入先からの問い合わせへの対応、不一致の解消、および支払条件の明確化
• 当社の銀行ポータルで銀行振込・電信送金の準備を行う
• W-9フォームの収集を含め、正しい正式名称および命名規則を用いて、ベンダー記録を作成・管理する
• APシステムのユーザーを定期的に確認し、部署コードが正確であり、ユーザーリストに漏れがないことを確認する
• 貸借対照表の勘定照合（買掛金関連勘定）の支援
• 買掛金（AP）関連の資料を収集し、年次監査プロセスを支援する
• 財務・経理チームのためにファイルを整理しておく
• 当社の文書化されたプロセスを順守し、その改善にご協力ください。また、業務をより迅速に、あるいはより効率的に進めるためのアイデアをご提案ください。
• 月末の決算業務や照合作業に携わり、スキルを磨く機会

資格：

必須

• 会計学、金融学、または関連分野の学士号（新卒者も歓迎）
• 発生主義会計、総勘定元帳の仕訳、および残高照合に関する基本的な知識 – 必須
• 非常に几帳面で、細部にまで気を配る――提出前に自分の仕事を念入りに確認する
• Excelに習熟している（検索機能、ピボットテーブル、基本的な数式）
• 指示を忠実に守り、しっかりとメモを取る
• 機転が利く – まずは過去の事例やドキュメントから答えを探し、それでも不明な点がある場合は明確な質問をする
• 率先してコミュニケーションをとる――自ら進んで進捗状況を報告し、問題を早期に指摘する
• 誠実に行動し、機密性の高い財務情報を守秘する

優先

• 優れた学業成績（例：4.0満点でGPA 3.5以上、またはそれに相当する成績、ラテン・オナーズ、ディーンズ・リストへの選出など）
• 0～2年の経理実務経験、買掛金管理の経験、または経理分野でのインターンシップ経験
• NetSuite、Ramp、Airbase、またはこれらに類似したERP／APプラットフォームの利用経験
• AIツール（ClaudeやChatGPTなど）を活用して、より効率的に仕事をする方法に興味があります

ポジションの概要

ザ・ フロントオフィス事務アシスタント は、患者ケアにおいて重要な役割を担い、医療事務アシスタントを補佐して受付業務を行い、診療所の円滑な運営を確保します。職務内容には、ファイルの整理、メッセージの作成、予約の調整、および他のスタッフのサポートが含まれます。この職務では、組織を効率的に運営するために、スプレッドシートの作成、メッセージの作成、データベースの管理、レポートの分析、および書類の処理に熟練していることが求められます。

仕事の詳細

• フロントオフィス事務アシスタント
• 在宅勤務
• 火曜日～土曜日 | マニラ時間 午前2時30分～午前11時30分
• 以下のフィリピンおよび米国の祝日

責任：

• 患者、外部業者、および院内スタッフに対して事務的なサポートを行います。
• 情報を収集・確認し、適切なデータベースに入力する。
• HPNが医療管理のために使用する適切なデータベースに、患者、医療提供者、支払者に関する連絡先や紹介情報を含む（ただしこれらに限定されない）データおよび医療記録情報を収集、確認、入力、および管理する。
• 複数の電話回線やテキストメッセージには、迅速に対応してください。
• 保険の確認が含まれる場合があります。
• 必要に応じて、チームミーティング、会議、研修に参加する。
• チームメイトのガイドライン、雇用方針、および部署や会社の手順を把握し、理解し、遵守する。
• 予定通りに、一貫して、定期的に、かつ時間通りに出勤することは、この事務アシスタント職における不可欠な責務です。
• 時間とリソースを効果的に管理し、業務が効率的に完了するよう確保する。
• その他、割り当てられた職務および責任。

資格：

• 同様の職務において、特に米国の医療業界での実務経験が1年以上あること。
• Microsoft Office アプリケーションやその他のデータベースを中級レベルで操作できること。
• 文書および口頭でのコミュニケーション能力が高い。
• 機密情報は、慎重かつ適切な判断をもって取り扱わなければならない。
• eCWなどのEMRシステムやその他のアプリケーションに関する基本的な操作スキル。
• 長期間にわたり、活力、効率性、そして決意を持って行動し、高い活動レベルや生産性を一貫して維持することができる。
• ほとんど監督を受けずに、高い水準で業務を遂行できることが不可欠です。

役職概要

財務管理担当者は、ニュージーランドおよび米国における当社の日常的な財務業務を支援し、財務取引、売掛金・買掛金の管理、照合、月末業務、多通貨取引およびグループ内取引、請求書に関する紛争対応、ならびにERPシステムの管理を担当します。この職務には、細部への細心の注意、正確性、および優れた組織力が求められます。

仕事の詳細

• 在宅勤務
• 月曜日から金曜日、午前9時から午後6時まで（ニュージーランド時間）
• ニュージーランドの祝日を遵守します

責任

• 日々の財務取引を正確かつ効率的に処理します。
• 正確な財務記録を維持し、買掛金（AP）および売掛金（AR）を管理する。
• 月末の決算業務および報告要件の対応を支援する。
• 国際的な事業活動における多通貨取引を処理・監視する。
• 会計、銀行取引、およびその他の財務照合の準備と管理を行う。
• グループ内取引の管理および照合を支援する。
• ERPシステム内で取引のコーディングおよび処理を行う。
• 請求書の異議申し立てを監視・解決し、必要に応じて関係者と連携する。
• 財務チームに対し、一般的な管理および業務上のサポートを提供する。
• 財務マネージャーや各業務チームと緊密に連携し、財務プロセスが円滑かつ正確に行われるよう確保する。

参加資格

• 会計学、金融学、経営学、または関連分野の学士号。
• 財務管理、経理、またはこれらに類する財務サポート業務における実務経験。
• 買掛金（AP）、売掛金（AR）、照合、および月末処理に関する知識。
• ERPシステムの運用経験。CargoWiseおよびXeroの運用経験がある方は特に歓迎します。
• 複数通貨での処理やグループ内取引に関する知識がある方は優遇されます。
• 財務記録や取引の処理において、細部への細心の注意と正確さを重視しています。
• 優れた理解力、文章力、および口頭でのコミュニケーション能力。
• 優れた組織力と時間管理能力を持ち、複数の優先事項を同時に処理できる能力を備えている。

役職概要

当社は、適切な資格を有する 財務・給与会計担当者 を募集しています。アイルランドに拠点を置く当社の財務・給与チームをサポートしていただきます。この職務では、財務事務、給与計算のサポート、請求書発行、経営報告業務など、幅広い業務を担当していただきます。理想的な候補者には、Excelの高度なスキル、細部への優れた注意力、そして財務チームと定期的に連携を取りつつ、自主的に業務を遂行できる能力が求められます。

仕事の詳細

• 設置場所：オンサイト（イーストウッド）
• 勤務時間：月曜日～金曜日 | 午後5時～午前2時（マニラ時間）
• 祝日：アイルランドの祝日に準じる

主な責任

1. タイムシートのデータ入力

• 手作業で記入されたタイムシートをExcelに入力し、従業員の氏名、勤務地、および労働時間を記録します。

2. データ検証および給与データの取り込み

• タイムシートおよび給与計算データを検証し、給与額や請求単価を含め、不一致、重複、情報の欠落を特定する。
• 未解決の問い合わせや欠落データに関する要約を作成してください。
• 給与計算ソフトにデータをインポートし、インポートしたデータとソースファイルとの照合を行って、正確性と完全性を確保する。

3. 売上請求書の発行

• CSV ファイルを作成して Xero にインポートし、売上請求書を作成します。
• 発注書が必要な顧客を特定し、関係者と連携して未入手の情報を入手する。
• 請求書の添付書類を準備し、必要に応じてファイルをPDF形式に変換したり、ファイルサイズを縮小したりしてください。

4. 週次経営報告

• Excelを使用して、週次経営報告資料を作成・更新する。
• レポート用テンプレートにインポートする前に、ソースデータファイルと給与記録を照合してください。
• 必要に応じて、臨時の財務報告および分析を行う。

5. 給与計算・経理サポート

• 経費分析、雇用関連書類の作成に必要な情報の整理、休暇手当の計算など、給与計算に関する臨時のサポートを行う。
• 会計ソフトへの入力に向け、週ごとの給与仕訳を作成・処理する。
• 必要に応じて、その他の財務および給与管理業務を補助する。

6. 財務チームの代理業務

• 年次休暇、病気休暇、その他の職員の欠勤期間中、合意された主要な財務業務を代行する。
• 必要に応じて、財務チーム全体を補佐し、追加の業務を担当する。

スキルと経験

・財務管理、給与計算業務、経営報告に関する実務経験。

・数式、検索機能、ピボットテーブル、データ照合など、Microsoft Excelの高度なスキル。

・Xeroの使用経験がある方は優遇します。その他の会計ソフトや給与計算ソフトの使用経験がある方も歓迎します。

・公認会計士資格（ACA、ACCA、CIMA、または同等の資格）をお持ちの方を歓迎しますが、必須ではありません。関連する実務経験があり、職務を遂行できる能力をお持ちの方であれば、選考の対象となります。

・医療業界での実務経験は必須ではありません。

・細部への配慮、正確さ、そして整理整頓の能力に優れていること。

・英語による文章および口頭でのコミュニケーション能力に長けていること。

・自主的に業務を遂行し、優先順位が競合する課題を適切に管理し、期限を守ることができること。

・機密性の高い財務情報や給与情報を、慎重に取り扱うことができること。

・社内のシステムや業務プロセスを学ぶ意欲があり、必要に応じて研修が提供されます。

プロフィール概要

データ入力スペシャリストは、すべての紹介情報および資格情報をタイムリーかつ正確、かつ体系的に処理することで、日々の業務ワークフローを支える上で重要な役割を担っています。この役職では、受領した紹介情報の確認、会員の資格確認、「Monday Leads Board」へのデータ入力、およびアウトリーチ活動に向けたリード情報の準備を担当します。この職務を成功させるには、細部への強い注意力、確立されたプロセスを一貫して遵守する姿勢、そして体系化されたペースの速い環境下でも高い正確性を維持できる能力が求められます。

仕事の詳細

• 勤務形態：現場勤務 | ケソンシティ、イーストウッド
• 勤務時間：月曜日～金曜日、午後11時から午前8時まで
• 今後の祝日：米国の祝日

主な責任

• 社内システムおよび電子カルテ（EHR）において、患者、医療提供者、および紹介に関するデータの入力、更新、および管理を行う。
• 書類、受領した依頼、および紹介記録について、正確性と完全性を確認してください。
• 提出前に、患者の基本情報、保険情報、および臨床記録を確認してください。
• サービスの詳細、受付メモ、およびステータスの更新情報を正確に記録することで、紹介案件の処理を支援します。
• タスクキューを監視し、標準化されたワークフローおよび所要時間の基準に沿って業務を完了させる。
• 不完全または不正確な記録にフラグを立て、解決に向けて担当チームと連携する。
• 正確性、一貫性、およびコンプライアンスに関する組織の基準に沿ったドキュメントの品質を維持する。
• 患者情報の機密性を確保し、社内のデータセキュリティ規定を遵守すること。
• 医師のスケジュールを精査する：20名以上の医療提供者の週ごとのスケジュールを、少なくとも1週間前に確認し、有望な見込み客を特定する。
• 患者の来院状況の追跡：予約スケジュールと患者の来院状況を照合し、見込み客を「ホットリード」として特定することで、登録担当チームが患者が医師の診察を受けたわずか1～2日後に連絡を取れるようにする。
• 専用メール受信箱の監視：新たに開設された専用メール受信箱をリアルタイムで継続的に確認し、医療保険会社からの直接的な外部紹介を把握する。
• 健康保険プランのポータルサイトの確認：一部のシステム（CHGなど）では、リストに新しい見込み客が追加されても自動的に通知が送信されないため、健康保険プランのポータルサイトを継続的に監視し、新規加入者の割り当て状況を確認します。
• 重複のスクリーニングリスト：健康保険会社から提供された毎月の見込み顧客リストを一括で精査し、登録チームに引き渡す前に、重複するエントリを手作業で特定・削除する。

参加資格

• 医療管理、保険適格性確認、またはCRM関連の文書作成の経験がある方は優遇されます。
• CRMプラットフォームの使用経験（特にMonday.com、HubSpot、Salesforce、またはこれらに類するシステム）。
• 細部まで細心の注意を払い、欠落している情報、不正確な情報、または不完全な情報を特定できる能力。
• プロセスを重視し、体系化されたワークフローを一貫して順守することに長けている。
• 優れた組織力があり、正確な文書を管理・維持する能力を備えている。
• 大量の業務や反復的な業務においても、一貫性と正確性を維持することができる。
• 優れた口頭および書面によるコミュニケーション能力。カスタマーサービスの実務経験があれば尚可。

役職概要

経験豊富な 認定給与スペシャリスト を募集しています。このポジションでは、連邦・州・地方自治体の資金による建設プロジェクトに従事する従業員の給与計算および法令遵守業務をサポートしていただきます。また、デイビス・ベーコン法や各州の規制を含む、現行の賃金要件に従い、従業員への正確な給与支払いを確保する責任を負います。

理想的な候補者は、建設業界における認定給与計算の実務経験があり、一般賃金および福利厚生の要件を理解しており、複数の州にまたがる複数のプロジェクトを管理できる方です。この職務には、細部への細心の注意、複雑な給与計算上の問題を解決する能力、そして問題の解決に至るまで主体的に取り組む姿勢が求められます。

給与計算の経験があることが望ましいですが、この職務において必須条件というわけではありません。

仕事の詳細

• 現地勤務（ブリジットタウン、ケソンシティ、またはセブ）
• 月曜日から金曜日、午前8時30分～午後5時30分（米国東部時間）｜午後9時30分～午前6時30分（マニラ時間）
• 以下のフィリピンの祝日

主な責任

認定給与計算および一般賃金基準の遵守

• 連邦、州、および地方自治体の資金によるプロジェクトについて、毎週の認定給与報告書を作成、確認、および提出する。
• デイビス・ベーコン法、適用される州の一般賃金法、およびプロジェクトごとの賃金決定の要件を確実に遵守すること。
• 従業員の職種区分、賃金率、福利厚生、および残業代の算定方法を見直し、適用される要件を確実に遵守するようにしてください。
• プロジェクトごとに、従業員の勤務時間、職種、賃金率、および福利厚生拠出金について、正確な記録を維持する。
• WH-347フォームやその他の機関固有の報告書など、必要な給与明細の公的証明書類を記入し、提出してください。
• 一般賃金要件の変更を注視し、給与計算の慣行が引き続き法令を遵守していることを確認する。
• 請負業者、政府機関、および社内の関係者からの、給与計算に関する照会、監査、および書類提出の要請に対応する。

給与計算および管理

• 複数の拠点や州にまたがる従業員の給与計算を、正確かつタイムリーに行うことを支援します。
• 従業員の勤怠記録、原価計算、賃金率、控除額、および調整内容を精査し、確認する。
• 一般賃金、残業代、および付加給付の算定に関する問題を含め、給与計算上の不一致を調査し、解決する。
• 現場業務チームやプロジェクトチームと連携し、従業員の勤務時間が適切な業務および職種に正確に割り当てられるよう確保する。
• 必要に応じて、給与の訂正および遡及調整を処理する。
• 会社の方針および規制要件に従い、正確な給与記録および関連書類を管理する。

コンプライアンスおよび社内の連携

• 給与計算、人事、財務、および業務部門と連携し、給与計算およびコンプライアンス上の課題を解決する。
• プロジェクトマネージャーや現場の責任者と連携し、不足している給与情報や修正が必要な給与情報を入手する。
• 給与明細、関連書類、および照合資料を提供することで、内部監査および外部監査を支援する。
• 認定給与計算プロセス、報告の正確性、および内部統制を改善する機会を特定する。
• 給与計算に関連するプロジェクトの支援およびその他割り当てられた業務を行う。

応募資格

• 給与計算業務の経験が3年以上あること
• 建設プロジェクトにおける給与計算報告書の作成および提出の実務経験。
• 複数の州やプロジェクトにわたる給与計算の業務経験がある。
• 給与計算、照合、および報告に関する深い理解。
• Microsoft Excel（数式、検索機能、データ照合など）の熟練した操作能力。
• 優れた組織力があり、複数の締め切りや競合する優先事項を管理できる能力を備えている。
• 自主的に業務を遂行し、不一致点を調査し、問題が解決するまで責任を持って対応できる能力。

望ましい資格

特に歓迎される条件：

• デイビス・ベーコン法、一般賃金要件、付加給付の算定、および適用される時間外労働に関する規制についての実務知識がある方を歓迎します
• 米国従業員に関する、認定給与計算および一般賃金に関する実務経験
• 優れたコミュニケーション能力と、現場の業務チームや本社チームと効果的に連携して業務を遂行できる能力。
• 商業建築、床工事、またはその他の専門工事事業における実務経験。
• Paylocity または類似の給与計算システムの使用経験。
• LCPtracker、eMars、またはその他の認定給与報告プラットフォームの使用経験。
• 労働組合の給与計算、労働協約、および労働組合の付加給付に関する報告について熟知していること。
• 複数の拠点を持つ大規模組織における給与計算業務のサポート経験。
• 「Fundamental Payroll Certification（FPC）」または「Certified Payroll Professional（CPP）」の資格。
• プロジェクトベースの給与計算、原価計算、および工数配分に関する実務経験。

主要コンピテンシー

• 正確性： 誤りを最小限に抑え、常に正確な給与計算記録およびレポートを作成します。
• 責任感： 割り当てられた業務に対して主体的に取り組み、問題が解決するまで責任を持って対応する。
• 問題解決： 給与計算の不一致の根本原因を特定し、実用的な解決策を立案する。
• コンプライアンス： 規制要件を理解し、給与計算における潜在的なリスクを認識している。
• コミュニケーション： 現場の従業員、プロジェクトマネージャー、および社内チームと効果的に連携する。
• 時間管理： 競合する優先事項のバランスを取りながら、厳格な給与計算および報告の締め切りを確実に遵守する。

役職概要

このポジションは、売掛金管理、請求書発行、および債権回収において、最高水準のカスタマーサービスを提供することを目的としています。この役割では、クライアントとAPEXグループとの間の連絡窓口としての役割を担っていただきます。これには、事務プロセスの管理、営業サポート、業務サポート、社内マーケティングの機会の開拓などが含まれますが、これらに限定されません。これはエントリーレベルのポジションであり、キャリアアップの機会があります。

仕事の詳細

• オンサイト（BT）
• 月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（米国東部時間）
• フィリピンの主要な祝日を以下に示します

責任

• 売掛金担当者のすべての役割と責任について、実務上の知識を身につける
• 電話、Eメール、ウェブチャット、および対面を通じて、業界最高水準のカスタマーサービスとサポートを提供する
• 請求プロセスのすべての要素が、会社の方針に従って管理され、完了されるようにする
• CRMソフトウェアへの退職後の情報のデータ入力
• 新規顧客の受け入れ（請求要件や支払い情報の設定および確認を含む）
• 顧客データ、請求書、クレジットメモ、および明細書の処理および管理を行う
• 各クライアントの請求要件に基づき、クライアントへの請求書の確認、発行、および送付を統括・管理する
• 営業、顧客体験、財務の各チームに対し、必要に応じて事務的なサポートを行う
• クライアントへの請求および支払状況について、必要に応じて適切なチームメンバーや経営陣に最新情報を共有する
• 送受信される事務書類の正確性を監査する
• サードパーティのクライアントポータルにおけるアカウント設定、サービス請求、および代金回収の管理
• 担当領域における事業の成果を分析するために、スコアカードの主要項目を更新・追跡する
• 作成および指示に従い、定期報告書を更新する
• 顧客からの苦情に対応し、積極的に関わり、必要に応じて問題を適切な管理職に報告する
• 自社運用ソフトウェアとシステム間のシステムデータ転送を管理する
• 顧客の請求および支払台帳を監査・照合し、勘定が最新の状態であることを確認する
• 提出する前に、関連情報および発注書（PO）の内容が正確であることを確認してください
• 定期的に開催されるチーム会議や全社会議に出席し、積極的に参加する

参加資格

• 売掛金処理のプロセスについて深い理解があること。
• 優れた顧客対応能力とコミュニケーション能力を持ち、プロフェッショナルな対応ができること。
• 優れた問題解決能力と分析力を持ち、勘定の不一致を調査し、適切な解決策を見出すことができる。
• 帳簿、請求書、および請求要件の確認において、細部まで細心の注意を払い、正確性を徹底する。
• 多忙な環境下において、複数のアカウントを管理し、タスクの優先順位を付け、期限を守ることができる能力。
• 優れた組織力と時間管理能力を持ち、正確な記録を維持し、未払いの残高についてフォローアップを行うことができる。
• 優れた表計算スキルと、Excelを含むMicrosoft Officeスイートの熟練した操作能力。
• 口座情報を分析し、傾向を把握し、回収プロセスの改善を支援する能力。
• 支払に関する懸念や未払い残高に対処する際、優れた交渉力および紛争解決能力を発揮する。
• 他部門との緊密な連携とチームワークを維持しつつ、自律的に業務を遂行できる能力。
• 生産性と正確性を維持しつつ、変化するプロセス、システム、およびビジネスニーズに適応できる能力。

役職概要

当社は、米国の医療機関を支援するバーチャル患者ケアコーディネーターチームの日常業務および業績を統括する、経験豊富なオペレーションチームリーダーを募集しています。

この役職は、人員配置の管理、サービス品質の監視、チームメンバーへの指導、および患者対応業務や事務業務の効率的な遂行を確保する責任を負います。また、オペレーションチームリーダーは、米国拠点の診療所マネージャーに対する主な窓口として、業務上の要件の調整、エスカレーションへの対応、およびチームの業績報告を行います。

これは実務に密着した管理職のポジションであり、優れたリーダーシップ能力に加え、繁忙期や人員不足の際には、患者対応の最前線で調整業務を遂行する意欲が求められます。

仕事の詳細

• 勤務形態：常駐 | エクサ・タワー、ブリジットタウン、メトロ・マニラ
• 勤務スケジュール／シフト：月曜日から金曜日、米国の営業時間に合わせて固定の夜勤シフト。1日8時間、週40時間の勤務で、シフトの重複に対応できる柔軟性があります。
• 祝日：米国の祝日に準じる

責任：

チームリーダーシップと人材管理

1. バーチャル患者ケアコーディネーターの日常業務を監督し、一貫したサービス提供、生産性の確保、および業務基準の順守を図る。
2. シフトスケジュール、勤怠、休憩、および人員配置を管理し、割り当てられた医療機関全体で適切な人員体制を維持する。
3. 適切な業務量の調整を通じて、人員不足、出勤状況の問題、およびサービス量の変動に対処する。
4. シフト前の打ち合わせ、業務引継ぎ、および定期的なチームミーティングを実施し、優先事項や業績に対する期待事項を共有する。
5. 繁忙期や従業員の欠勤時、あるいはその他の業務上の必要が生じた際、患者対応業務において実践的なサポートを行う。
6. 従業員の成長を支援するため、定期的なコーチングを実施し、建設的なフィードバックを提供するとともに、正確な業績記録を整備する。

品質保証および医療業務

1. 患者とのやり取りをリアルタイムで監視し、プロフェッショナリズム、共感、正確性、および定められた診療手順の遵守を確保する。
2. 予約の調整、保険の確認、患者の受付、記録作成、および支払いの計上など、事務業務のワークフローの正確性を確認してください。
3. 繰り返し発生するエラー、業務の非効率性、およびサービス品質に関する課題を特定し、適切な是正措置を講じる。
4. HIPAA、患者の守秘義務に関する要件、情報セキュリティポリシー、および定められた職場の手順を確実に遵守すること。
5. チーム全体で、プロフェッショナルな振る舞いと、カメラ前での適切な振る舞いの基準を維持してください。

パフォーマンスの監視と報告

1. バーチャル受付のセッション数、応答時間、通話件数、書類処理、および患者の受付業務など、業務パフォーマンス指標を監視・分析する。
2. シフト単位および週単位の業績報告書を作成し、チームの生産性、サービス品質、業務上の課題、および改善策を明記する。
3. 従業員の出勤状況、勤怠記録、および業務実績に関する正確な記録を管理する。
4. パフォーマンスの傾向、サービス中断の可能性、および運用上のリスクを特定し、是正措置を先を見越して提案する。

クライアントとの連携およびエスカレーション管理

1. 米国に拠点を置くプラクティスマネージャーに対する、日常業務における主な窓口を務める。
2. 定期的な業務レビューに参加し、チームの業績、人員配置、サービス提供状況、および未解決の課題について話し合う。
3. 診療所の手順や業務フローの変更点を周知し、チームメンバーが改訂された要件を確実に理解し、一貫して遵守するよう徹底する。
4. 運用上の懸念事項について、最初のエスカレーション窓口としての役割を果たし、チームの対応範囲内の問題を解決するとともに、追加のサポートが必要な場合は関係するステークホルダーと連携する。
5. 現場のITチームやその他のサポートチームと連携し、技術的な問題、システムへのアクセスに関する懸念、および運用上のインシデントを解決する。

研修と継続的改善

1. 医療業務のワークフロー、システム、および業務手順について、新規チームメンバーの導入および研修を支援する。
2. プロセスに関する質問や業務上の課題について、チームメンバーに対し継続的な指導を行い、相談相手となる。
3. 一貫したサービス提供を確保するため、正確なプロセス文書、参考資料、および標準作業手順書を維持・管理する。
4. 個人およびチームのパフォーマンスを向上させるため、研修のニーズとプロセス改善の機会を特定する。

資格：

応募資格

1. いずれの分野の学士号でも可。
2. 顧客対応業務における4年以上の実務経験があり、そのうち少なくとも2年間は米国の医療関連顧客のサポート業務に携わった経験があること。
3. チームリーダー、スーパーバイザー、またはシニアコーディネーターとして、他のチームメンバーの業務実績や成果を直接監督する責任を担った経験が、少なくとも1年以上あること。
4. 優れた英語の読み書きおよび会話能力（CEFR C1以上）を有し、米国の患者や診療所管理者に対して、自信を持ってプロフェッショナルなコミュニケーションをとることができること。
5. コーチング、業績管理、建設的なフィードバック、紛争解決などを含む、優れたリーダーシップと人材管理スキル。
6. 患者とのライブ動画によるやり取りを円滑に行い、カメラの前でプロフェッショナルかつ落ち着きがあり、親しみやすい態度を保つことができること。
7. 電子カルテ（EMR）システム、保険者向けポータル、スケジュール管理アプリケーション、業務報告ツールの使用に習熟しており、新しいシステムを迅速に習得し、他者の利用を指導できる能力を有していること。
8. 優れた分析力と問題解決能力を持ち、業績指標を解釈し、業務上の課題を特定し、適切な解決策を実行に移すことができる。
9. 優れた組織力と時間管理能力を持ち、ペースの速い環境下でも業務の優先順位を付け、業務上の要件を管理できる能力を備えている。
10. 患者の機密情報を適切に扱い、HIPAA、守秘義務、および情報セキュリティに関する要件を遵守できる能力。
11. 業務上の必要が生じた場合、患者対応の第一線における調整業務を遂行する意欲があること。
12. メトロ・マニラのブリジットタウンでの常勤勤務（米国での営業時間に合わせて設定された夜勤シフト）に就く意思があること。

望ましい資格

1. 米国の外来専門診療、特に理学療法の支援に関する経験。
2. 米国の保険適用資格の確認、事前承認、および医療受付に関する用語について、実務上の知識を有していること。
3. Raintree または同等の外来用電子カルテシステムの使用実務経験。
4. バーチャル受付業務、ビデオを活用した患者対応、またはリモート受付サービスのサポート経験。
5. 複数の医療施設、クライアント先、またはアカウントを支援するチームの監督経験があること。
6. 業務手順やプロセス文書の策定、維持、改善に関する実務経験。
7. 医療事務、医療請求、または関連医療分野における資格、あるいは追加の研修。

役職概要

オフショア管理・報告・業務支援コーディネーターは、事業全体にわたって包括的な管理、報告、および分析支援を行います。職務の約60～65％は、管理、調整、および業務支援活動に重点が置かれ、残りの35～40％は、サプライチェーンおよびオペレーションに関する報告、分析、データ可視化に重点が置かれます。この役職は、高品質な管理業務、報告、およびビジネスインサイトを通じて、B&Jの経営陣をはじめ、オペレーション、サプライチェーン、コマーシャル、財務、およびリーダーシップの各チームを支援します。

仕事の詳細

在宅勤務

月曜日～金曜日 | 午前5:00～午後2:00（マニラ時間）

AUの休日を把握するには

サプライチェーン、業務報告・分析

• 日次、週次、月次の業務およびサプライチェーンに関するレポートを作成する。

• Power BIのダッシュボードおよびKPIスコアカードを開発・保守する。

• データ分析を行い、傾向、リスク、および機会を特定する。

• 経営陣向けの可視化資料や業績レポートパックを作成します。

• レポート用データベース、スプレッドシート、およびレポート作成基準を管理する。

• 実用的な知見と提言を通じて、事業レビューを支援する。

管理・業務支援

• 共有受信トレイや業務上の依頼を監視・管理します。

• すべての事業部門において、事務的なサポートを提供する。

• カレンダー、会議、出張、および来客管理業務の調整を行う。

• 業務改善の取り組み、安全プログラム、およびプロジェクトを支援する。

• 購買、サプライヤー、宅配便、および貨物輸送に関する業務を調整する。

• 請求書の処理および財務管理業務のサポートを行う。

• イベント、広報、経営陣（ELT）、および取締役会の運営を統括する。

主なスキルと経験

• Power Query、ピボットテーブル、高度な数式、ダッシュボードの作成、レポート作成の自動化など、Microsoft Excelの高度なスキル。

• データモデリング、DAX、ダッシュボード開発、可視化、自動レポート作成など、Power BIに関する高度なスキル。

• 業務、サプライチェーン、および事業実績に関するレポートの作成経験。

• 優れた分析能力を持ち、データを具体的な行動につながる知見へと変換できる能力。

• 優れた組織力、コミュニケーション能力、およびステークホルダー管理能力。

• 細部まで細心の注意を払い、複数の優先事項を適切に管理できる能力。

主要な成功指標

• 日次、週次、月次のレポートを正確かつ期日通りに提出すること。

• 効果的なPower BIダッシュボードの開発および保守。

• 質の高い管理運営とステークホルダーへの支援。

• レポート作成の自動化とビジネスインサイトの生成が向上しました。

役職概要

『 全国非農産物購買担当者は、すべてのHFC製造施設における日常的な生産を支えるため、仕様に適合した安全で高品質な資材の98％の供給を確保する責任を負います。この役職は、最適な在庫保有量、購買パターン、在庫回転率、納期枠、発注書、および在庫管理全体の効率化を実現する上で重要な役割を果たします。

バイヤーは、購買チーム内および複数の部門にまたがる調整業務を主導し、受入および調達活動全般において、コンプライアンス、安全性、および業務の卓越性を確保します。これには、毎朝のサプライチェーン会議の主宰、DIFFOT、PPV、品質指標の管理、ならびに営業部門とサプライチェーン部門間の緊密な連携の維持が含まれ、非青果品ポートフォリオにおける品目削除、プロモーション、およびリスクのある在庫について明確な可視性を提供します。

また、この役職は「人材・能力開発（P&C）」の取り組みを積極的に推進し、継続的な改善と業務の卓越性への取り組みを示す、測定可能な目標を設定します。

求人詳細:

• ハイブリッド勤務体制（3日間はオフィス勤務、2日間は在宅勤務 | ブリジットタウン、ケソンシティ）
• 月曜日～金曜日 | フィリピン時間 午前6時～午後3時
• 「クイーンズランド・ホリデーズ」をフォローするには

責任：

補充

• 品質および仕様要件を満たす十分な資材が、毎日確実に確保されるようにする。
• すべての原材料について、週次補充スケジュールを策定・管理する。
• 生産ニーズに基づき、サプライヤーとの間で発注書を作成し、確認を行う。
• 輸入貨物の予約調整を行い、受領通知の正確性を確保する。
• 毎日、受信したDIFFOTの不適合事項を確認し、対応を行う。
• 合意された目標範囲内で在庫水準を監視・管理し、差異を報告・是正する。
• 毎日、不正アクセスやデータ流出のリスクを特定し、損失を最小限に抑えるための予防措置を講じる。
• 定期的な在庫見直しと発注調整を通じて、資材と計画の整合性を最適化します。
• サービスレベルの向上、在庫の削減、およびコスト効率化を図るための取り組みを実施する。

調達

• 承認された調達計画に基づき、信頼性が高く、安全かつ持続可能な供給体制を維持する。
• 発注書の価格が正しく設定され、コスト削減の目標に沿っていることを確認する。
• 供給管理の指針に従い、価格割引やその他のコスト面でのメリットを最大限に活用する。
• 品質とサービス水準を維持しつつ、コスト効率を向上させる。

調達

• 新製品開発の支援、既存材料の改善、および収益性の向上につながる機会を特定する。

供給基盤管理

• 短期的および長期的な調達戦略に沿って、サプライヤーとの関係を管理する。
• サプライヤーとの強固な協力関係を維持し、迅速なコミュニケーションを図る。
• 不適合な納品について正確なフィードバックを行い、供給上の問題を迅速に解決する。
• 迅速な対応と連携を図り、円滑な供給業務を維持する。

インターフェース管理

• 他の主要な機能部門と協力関係を構築し、維持する。
• 合意されたサービスレベルおよび運用パラメータとの整合性と順守を確保する。

資格：

• 経営学、サプライチェーン、または関連分野の学士号。
• FMCG業界または関連業界において、購買、計画、または在庫管理の業務に少なくとも1年の経験があること。
• 優れたビジネスセンスを持ち、起業家精神に富み、絶えず改善を追求する姿勢を備えている。
• ビジネス目標を達成するために、複数のステークホルダーを調整し、影響力を発揮できる実績がある。
• 優れた交渉力、コミュニケーション能力、および問題解決能力。
• 組織力に優れ、状況に応じて柔軟に対応でき、ペースの速い環境下でも複数の優先事項を適切に管理できる。
• 業務の卓越性を重視し、高い適応力と成果重視の姿勢を発揮した。
• 調達および在庫管理プロセスを支援するためのERPシステムやソフトウェアツールの活用に精通していること。
• 協調性があり、自発的に行動し、実務を効果的に遂行しながら戦略的に考えることができる。

中級会計士

役職概要

中級会計担当者は、製造部門を含む複数の事業体における日常的な会計業務および月次記帳業務を支援します。職務内容には、銀行口座およびクレジットカードの照合、会社の帳簿および財務諸表の作成、買掛金・売掛金の管理、支払処理、ならびに割り当てられた給与計算および売上税関連業務が含まれます。理想的な候補者は、製造業務のワークフローを理解しており、会計事項について顧客や取引先と効果的にコミュニケーションをとることができる方です。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務

責任

• 担当する事業体について、毎月の記帳業務を行い、すべての銀行口座およびクレジットカード口座の照合を行う。
• WaveおよびQuickBooks Online（QBO）を用いて会社の帳簿および財務記録を管理し、財務レビューを支援する。
• 仕入先からの請求書を確認・入力し、割り当てられた業務についてはBill.comを利用し、支払いを処理します。請求に関する質問の確認や不一致の解消のため、仕入先に連絡します。
• AmexおよびDivvyの領収書をアップロードし、関連する取引と照合して確認してください。
• 売掛金の経過期間別内訳とディーラーの未決済請求書を照合し、顧客からの支払いをフォローアップし、未決済残高を解決する。
• 顧客からの回収業務、整備ラインに関連する業務、および残高ゼロの整理業務を支援する。
• 米国の売上税に関する報告書および申告書の作成・処理を行います。必要に応じて研修が提供されます。
• 給与計算を実行・確認し、給与計算レポートに基づいて仕訳を作成する。
• 受注、作業指示書、発注書、在庫管理、組立作業など、製造ワークフローに関連する会計業務をサポートします。
• ERPNextを習得し、製造部門がNetSuiteから移行する際に伴う会計業務の流れに適応する。

参加資格

• 3年以上の経理実務経験があること。
• 製造業での実務経験があり、受注、作業指示書、発注書、在庫管理、および組立工程について理解していること。
• 優れた口頭および書面によるコミュニケーション能力を持ち、顧客や取引先と会計、請求、および請求書に関する事項について話し合うことができること。
• 簿記、照合、買掛金、売掛金など、一般会計に関する確かな知識。
• 新しい会計システムやERPシステムを習得し、確立された業務プロセスに適応できる能力。

望ましい資格 ：

• QBO、Wave、Bill.com、NetSuite、ERPNext、Amex、またはDivvyの使用経験がある方は歓迎しますが、必須ではありません。
• また、米国での売上税や給与計算の経験がある方は歓迎しますが、必須ではありません。
• 米国、英国、またはオーストラリアにおけるオフショア会計の具体的な実務経験は必須ではありません。

ポジションの概要

弊社クライアントでは、粘り強く、細部まで気を配れる「医療請求スペシャリスト（債権回収担当）」を募集しています。理想的な候補者は、精神保健および／または薬物依存症治療の請求業務、あるいは収益サイクル管理の経験をお持ちの方です。この役職は、正確な請求プロセスの確保と効果的な収益サイクル管理に不可欠であり、組織の財務健全性に貢献する重要な役割を担います。

仕事の詳細

• 在宅ワーク
• 月曜日～金曜日｜午後9時～午前6時（マニラ時間）

責任：

• 保険会社に連絡し、当社のネットワーク内契約に基づき、保険金請求の支払い状況について問い合わせてください。
• 請求と支払いの間の不一致や、支払いの遅延・拒否について監査を行う。
• 保険金の支払額が正確であること、および契約や慣例に基づく料金に準拠していることを確認する。
• 未払いまたは却下された請求についてフォローアップを行い、必要に応じて異議申し立てを行い、診療記録を送付する。
• 第三者支払機関が発行する給付明細書（EOB）に関する知識を示し、担当するすべての事業分野における異議申し立ての具体的な期限を把握する。
• 患者情報の機密性を保持し、HIPAAの規定を遵守すること。

資格：

• CollaborateMD 請求管理ソフトウェアの使用経験（あれば尚可、必須ではありません）。
• コーディングおよび請求処理において、細部への細心の注意と正確さを重視しています。
• 医療従事者、保険会社、および患者と円滑にやり取りするための優れたコミュニケーション能力。
• 単独で仕事をし、効果的にタスクの優先順位をつける能力。

ポジションの概要

現在、細部にまで気を配り、エネルギッシュで、集中力のある、売掛金管理および請求入力業務を専門とする医療請求担当者を募集しています。理想的な候補者は、キャリアに熱意を持ち、業務実績が優れた方で、業務量が多くペースの速い職場環境において、複雑な請求業務を処理する際に卓越した能力と献身的な姿勢を発揮できる方です。

クライアントについて

当社のクライアントは、医師が所有・運営し、患者中心の理念を掲げる大規模な組織です。同組織の目標は、高品質で費用対効果に優れ、統合的な医療および医師によるサービスを提供することです。また、カリフォルニア州全域において、地域に根ざした独立した診療所を維持・運営しています。このクライアントのもとでは、各診療所がサービスを提供する地域の人々やコミュニティとより身近に、より密接につながっています。よりきめ細やかな医療と、必要なケアへのアクセスを容易にすることで、患者が最良の治療結果を得られるよう導いています。

仕事の詳細

• 月曜日～金曜日 | マニラ時間 午後11時～午前8時
• 正社員 在宅勤務

責任：

• 「作業キュー」または「未処理レポート」から、すべての未処理の請求を処理する
• 収益管理部門において、日々の請求業務およびフォローアップ業務を行う
• 上司に現在の傾向や課題を報告し、協力して改善に取り組む
• 患者や保険会社からの拒否通知や連絡への対応を行う
• 患者からの電話や質問への対応を補助する
• チームおよび会社の方針に従う
• 生産性の基準を満たす
• 明確かつ簡潔な嘆願書を作成する
• BASS社の社内方針、手順、および業務フローを遵守しなければなりません。
  • 生産性の要件と出勤状況の達成。
• 6か月の試用期間を経て
• 経営陣から指示されたその他の業務を行う。

資格：

• 米国の医療業界において、少なくとも3年間の医療請求（売掛金管理および診療報酬入力）の経験があり、特に腫瘍学および点滴療法の分野での実務経験があること。
• EPICソフトウェアの体験
• EOB（保険給付明細書）、自己負担額、免責額、各種保険プラン、二次保険、メディケア、メディカル、契約内容の調整に関する理解
• 修飾語、診断、およびCPTコードに関する知識
• 支払者の方針および規則に関する知識
• 医療提供者、保険会社、患者、および従業員との電話対応能力に優れていること
• 卓越した文書および口頭でのコミュニケーション能力
• 修飾語、保険プラン、およびフォローアップ手法に関する知識
• Microsoft Office アプリケーションの熟練した操作能力
• ペースが速く、業務量が多い職場環境で働ける能力
• 基本的なタイピングスキル（40 wpm以上）。
• 細部への徹底したこだわり
• 前向きな姿勢
• 出席率が高く、時間厳守だった

役職概要

当社の医療チームに加わっていただく、細部にまで気を配り、整理整頓の得意な医療請求スペシャリストを募集しています。理想的な候補者には、正確な医療請求書の作成・処理、保険会社への請求書の提出、患者の請求記録の管理、および請求情報の正確性の確保といった業務を担当していただきます。

仕事の詳細

• 在宅勤務
• 月曜日から金曜日、マニラ時間の午後10時から午前7時まで
• 米国の祝日に従う

責任

• 請求データの正確性を確認・検証し、誤りがあれば修正する
• 保険金請求書類を作成し、保険会社に提出する
• 標準的な請求サイクルの期間内に、未払いの請求についてフォローアップを行う
• 医療コーディングを活用し、連邦規制への準拠を確保する
• 請求に関する患者からの問い合わせや懸念に対応する
• 保険会社および患者からの支払いを処理する
• すべての患者情報の機密性を保持する
• 保険ポータルサイトを利用して、患者の給付内容を確認し、保険金請求の進捗状況を把握する

参加資格

• 医学用語の習熟度
• 診療所における業務手順や慣行に関する知識
• ICD-10コードを用いた医療請求およびコーディングの経験
• 医療費の回収業務を効率的に処理する能力
• 医療業界におけるコーディングシステムに関する知識
• 電子カルテを操作する能力

役職 概要

オーストラリアに拠点を置く組織の財務チームをサポートする、細部まで気を配れる管理会計担当者を募集しています。当初は、照合、仕訳入力、請求業務、財務管理、および月末決算業務に重点を置いていただきます。財務マネージャーや財務会計担当者と緊密に連携し、指導やレビューを受けながら、確立された手順に従って割り当てられた業務を遂行していただきます。 報告、予測、コンプライアンスに関する業務は、能力が向上するにつれて徐々に担当範囲が拡大していきます。このポジションは、好奇心旺盛で、自発的かつ学習意欲が高く、長期的なキャリアアップに関心のある方に適しています。

求人 詳細
勤務形態：オンサイト（Global One、イーストウッド、ケソンシティ）
勤務時間／シフト：月曜日～金曜日、午前8時～午後5時（フィリピン時間）
休日：クライアントのオーストラリアの祝日カレンダーに準じます。

責任

月末業務と会計

• 収益認識業務を支援し、割り当てられた収益照合作業を完了する。

• 月次決算の仕訳、未払費用の計上および戻入を、レビュー用に準備する。

• 給与仕訳を作成し、給与の差異分析を支援する。

• 年次有給休暇および長期勤続休暇の照合作業を支援する。

• 給与税の照合作業を支援する。

• 割り当てられた貸借対照表の照合を完了し、不一致がある場合は上層部に報告する。

• 固定資産の記録を管理し、資産計上および減価償却の仕訳を作成して、審査に備える。

• 定期的な償却仕訳を、確認のために準備する。

• 事業部門ごとの収支分析を支援する。

• 割り当てられたイベントの収入および収益の照合を完了する。

財務報告と分析

• 財務資料の作成を支援する。

• 経営報告書の作成を支援し、レビューのために差異を特定する。

• 設備投資に関する報告業務を支援する。

• 毎月のキャッシュフロー報告業務を支援する。

• 損益計算書（P&L）の提示用テンプレートを更新する。

• 予測に必要なデータおよび関連する明細表を提出してください。

コンプライアンスおよび法定報告

• オーストラリアの事業活動報告書（BAS）に必要な明細表や照合表の作成を支援する。

• オーストラリアのフリンジ・ベネフィット税（FBT）に関する補助明細書および照合表の作成を支援する。

• 監査の審査に備えて、裏付けとなる記録および明細表を準備する。

• 財務諸表の補足明細書の作成を支援する。

財務業務

• 財務部門の受信トレイを監視し、日常的な問い合わせに対応するとともに、必要に応じて上層部に報告する。

• 日常的な請求業務および関連する照合業務を遂行する。

• 製品および価値の追跡情報と会員記録を更新する。

• NetSuiteで財務記録を管理し、指示に従ってシステムの定期的な更新作業を支援する。

ビジネス・パートナーシップ

• 財務マネージャーおよび財務会計担当者のために、財務情報およびそれを裏付ける分析資料を作成する。

• 各事業部門の財務情報の作成を支援する。

• 正確な記録と関連スケジュールを通じて、ビジネス・パートナーリング活動を支援する。

参加資格

必須

• 会計学または関連分野の学士号。

• 総勘定元帳の記帳、仕訳入力、照合、および月末処理など、会計業務における3年以上の実務経験。

• 発生主義、前払金、減価償却、貸借対照表の照合など、会計原則について十分な理解があること。

• 数式、検索関数、ピボットテーブルなど、Microsoft Excelを熟練して扱えること。

• 会計ソフトやERPシステムの使用経験があり、NetSuiteを習得する意欲があること。

• 優れた英語の文章力および会話力、ならびにオーストラリアに拠点を置く財務チームと効果的に連携できる能力。

• 細部への細やかな配慮、整理整頓、合意された期限を遵守する能力、手順に従う能力、不一致を特定し、問題を適切に上層部に報告する能力。

• 財務、給与、および従業員に関する情報を機密保持して取り扱う能力。

• 好奇心、自発性、積極的に質問する姿勢、そして会計および報告に関する幅広いスキルを磨きたいという意欲。

• 指定されたスケジュールに従って、現場で勤務する意欲と能力があること。

優先

• 日常の経理業務を支援するNetSuiteの実務経験。

• オーストラリアのクライアントや財務チームへのサポート経験があり、オーストラリアの会計基準、GST、BAS、またはFBTに精通していること。

• 給与仕訳、年次有給休暇や長期勤続休暇の照合、あるいは固定資産会計に関する実務経験。

• 経営報告書の作成、差異分析、または監査準備の支援業務の経験。

• フィリピン公認会計士（CPA）の資格取得、またはその取得に向けた進捗状況。

役職概要

レベル2の税務・会計・給与計算サポートスペシャリストは、高度な税務、簿記、給与計算の知識に加え、優れた批判的思考力と部門横断的な連携を要する、複雑な顧客からの問い合わせを解決する役割を担います。この役職は、エスカレーションへの対応、正確かつ実践的なガイダンスの提供、あらゆる接点における高水準のサービスの確保を通じて、顧客と現場のチームメンバーの両方をサポートします。

この役職は、経理関連の質問への対応に加え、給与計算の設定や処理上の留意点、給与計算・経理・税務申告の整合性の確保など、給与計算に関するお客様からの問い合わせにも対応します。また、L2スペシャリストは、四半期ごとの税額見積もり、S法人に関する分析、適正報酬、S法人としての運営についても助言を行います。さらに、税務、会計、給与計算に関するより高度な専門知識を必要とするエスカレーション案件については、電話サポートを担当します。

この役職は、特に確定申告シーズンにおいて、品質と一貫性を維持する上で重要な役割を果たすとともに、繰り返し発生する課題を特定し、顧客体験全体と業務効率の向上につながる業務プロセスの改善に貢献します。

仕事の詳細

在宅ワーク

月曜日～金曜日、午前8時～午後5時（米国東部標準時／太平洋標準時）

米国の祝日に合わせて

主な職務内容

• メール、チャット、電話を通じて、複雑でエスカレーションされた顧客からの問い合わせに対応し、税務および会計に関する正確なアドバイスを提供する
• 第一線のチームメンバーにとっての主要なエスカレーション窓口となり、税務、経理、コンプライアンスに関する高度な質問への対応を支援する
• 四半期ごとの税額見積もり、S法人に関する分析、適正報酬、およびS法人としての運営に関する専門知識を提供する
• 経理および給与計算に関する問い合わせへの対応とトラブルシューティングを行い、正確性を確保するとともに、税務申告との整合性を保つ
• 税務および会計に関するより深い専門知識を必要とする、優先度の高い、あるいは機密性の高いエスカレーション案件に対し、電話によるサポートを提供する
• 回答の正確性を確認・検証し、サポートチーム全体での品質と一貫性の維持に貢献する
• 繰り返し発生する課題、リスク、および顧客の悩みを特定し、経営陣や部門横断チームに報告する
• 業務効率の向上を図るため、プロセスの改善、社内文書の整備、およびナレッジベースの充実に貢献する
• オペレーション、プロダクト、カスタマーサクセスの各チームと連携し、課題を解決し、顧客体験を向上させる
• エスカレーションされたすべての事案について、詳細かつ正確な案件記録を作成・管理する
• 品質、対応の迅速さ、顧客満足度において高い基準を維持しつつ、強い主体性と責任感を示す

参加資格

• 税務業務の専門知識：修正申告、税務通知、申告期限延長の申請、申告書の処理など、税務申告のワークフローに関する深い知識を有している。
• カスタマーサポートおよび問題解決：複雑な顧客の懸念に効果的に対応し、エスカレーションを解決するとともに、税務申告サービスに対する顧客の信頼回復を支援します。
• 税務に関する専門知識：申告期限の延長、所得の算定、パートナーシップの確定申告、複数の事業体に関わる状況、価格帯など、税務関連の質問に対して正確なアドバイスを提供します。
• データプライバシーとリスク意識：機密性の高いデータプライバシー上の問題を特定し、上層部に報告するとともに、的確な判断力と顧客情報の保護に対する強い姿勢を示す。
• 外部パートナーとの連携：外部の税務申告代行パートナーと効果的なコミュニケーションを維持し、申告手続きの再開、フォローアップ、および申告上の問題の迅速な解決を促進する。
• 顧客維持および関係管理：顧客の不満や離反につながる可能性のある状況を把握し、信頼を回復するために適切な措置を講じる。
• 部門横断的な連携：運用責任者、税務専門家、および社内チームと緊密に連携し、課題の解決や効率的なワークフローの維持に努めます。
• チームサポートと知識の共有：同僚を積極的に支援し、質問に答え、顧客の案件をより迅速かつ効果的に解決することに貢献します。
• 適応力と継続的な学習：顧客とのコミュニケーションやチームの効率性を向上させるため、新しいツールやプロセス、学習の機会を積極的に取り入れます。
• 信頼性と自発性：欠かさず出勤し、迅速に対応するとともに、繁忙期には追加のチケットや業務を引き受ける意欲を示している。

役職概要

The 予約担当 は、医療従事者の人員配置依頼の調整およびシフトのカバー手配を担当します。この職務には、電話やメールによる問い合わせへの対応、適任者の選定、勤務可能日の確認、予約およびキャンセルの処理、ならびに必要に応じた緊急の代替要員の手配が含まれます。

この職務では、クライアントとの合意に基づき、夜間、週末、祝日を含む営業時間外のサポートを担当していただきます。採用される方は、信頼性が高く、細部にまで気を配り、自主的に業務を遂行できるほか、プレッシャーのかかる状況でも的確な判断を下し、日勤チームへの円滑な引き継ぎを確保できることが求められます。

仕事の詳細

• 設置場所：オンサイト（イーストウッド）
• 勤務スケジュール：水曜日～日曜日 | 午後10時～午前7時（マニラ時間）
• 祝日：アイルランドの祝日に準じる

主な責任

• 電話やメールを通じて、人員配置の依頼を受け付け、対応する。
• ワーカーデータベースを検索し、クライアントの所在地付近にいる適切な医療従事者を特定します。
• 従業員に連絡を取り、希望するシフトへの関心や勤務可能かどうかを確認し、必要に応じて募集範囲を拡大する。
• 予約システムに確定したシフトを正確に記録し、従業員と顧客向けの確認書を作成してください。
• キャンセルを管理し、影響を受ける従業員や関係者に速やかに通知する。
• 病気による欠勤、無断欠勤、直前のシフト交代など、緊急の人員配置依頼に対応する。
• 営業時間外の電話回線と受信箱を監視し、問い合わせには迅速かつ丁寧に対応するようにしてください。
• その役職の権限を超える例外的な状況や問題については、指定された当直マネージャーにエスカレーションしてください。
• 正確な予約記録を管理し、未処理のリクエストやフォローアップ事項を含め、日勤チーム向けの毎日の引継ぎ記録を作成する。
• 定められた予約手続きに従い、勤務場所、勤務時間、指示、および特別な要件について、明確に伝達するようにしてください。
• 割り当てられたシフト中に、サービスの品質と予約サポートの継続性を維持しつつ、自主的に業務を行う。

必須資格

• 優れた英語の読み書きおよび会話能力。
• 明確かつ簡潔で、プロフェッショナルな電話およびメールでのコミュニケーション。
• 細部まで気を配ることができ、正確な記録を管理できる能力。
• 定められた手順に従い、複数の依頼を効率的に処理できる能力。
• 優れた組織力と、緊急性の高い業務の優先順位を適切に判断する能力。
• 特に、時間的制約のある人員配置の問題に対処する際、的確な判断力と問題解決能力が求められる。
• 業務時間外のシフトにおいても、自主的に業務を遂行し、信頼できる対応ができること。

望ましい資格・経験

• シフトの予約、人員配置、配車、またはコンタクトセンターの運営に関する実務経験。
• 夜勤、週末、または祝日の勤務経験があること。
• 医療人材派遣業界や、それに類するサービス業の現場での実務経験があること。

その他の要件

• 最終的な勤務体制に基づき、夜間、週末、祝日を含む、合意された時間外勤務に対応できること。
• 自主的に業務を遂行し、緊急事態においても適切な判断を下す能力。
• 予約手続きやシステムを学ぶ意欲があること。クライアントが使用する特定のCRMの経験は必須ではありません。研修が実施されます。

ポジションの概要

現在、献身的で細部まで気を配れる 経理担当者 を募集しています。この役職は、月末決算、給与計算の照合、年末調整、新規顧客の経理業務の立ち上げなど、多岐にわたる経理業務の管理において極めて重要な役割を担います。経理リーダーに直属し、採用された方は、当社の経理業務の効率性と正確性を高める上で重要な役割を果たしていただきます。

仕事の詳細 

• 在宅勤務
• 月曜日～金曜日｜午前8時～午後5時（フィリピン標準時
• *PHホリデー

責任：

• 会社の会計ソフトで日々の財務取引を分類する。
• 銀行明細書との整合性を確認するため、帳簿の照合を徹底的に行う。
• 年末調整、給与調整、加盟店手数料の調整、収益タイミングの調整を実行する。
• 顧客と効果的にコミュニケーションをとり、問い合わせを解決し、タイムリーな決算を行う。
• サポート部門や経理部門と部門横断的に協力し、タイムリーなタスク完了を目指す。
• 十分な情報に基づいた意思決定を行い、個人のパフォーマンスを最適化するために、個人の指標を追跡し、入力する。

資格：

• 会計学の学士号、または同等の実務経験を有すること。
• 以下の業務において、少なくとも1年の実務経験があること 月末の決算業務の実務経験が最低1年以上あること。
• 卓越したコミュニケーション能力を有し、すべてのやり取りにおいて明瞭さと正確さを重視する。
• 分析的洞察力を発揮し、詳細かつ正確な財務報告を行う。
• 十分な情報に基づいた意思決定を行い、個人のパフォーマンスを最適化するために、個人の指標を追跡し、入力する。

持っていてよかった：

• リモートワークの経験がある方
• 個人事業主およびS法人の税務要件に関する理解 個人事業主およびS法人に関する理解、およびその知識をそれぞれの具体的な経理業務に適用する能力。

ポジションの概要

請求・売掛金スペシャリストは、請求書の処理、勘定照合、請求上の不一致の解決、与信および債権回収業務の支援など、日常的な売掛金および請求業務をサポートします。また、社内の各チームや顧客と連携し、正確な財務記録を維持するとともに、報告業務やキャッシュフロー予測を支援し、業務改善の取り組みに貢献します。

仕事の詳細

• 在宅勤務
• 月曜日から金曜日、午前8時～午後5時（マニラ時間）
• フィリピンの祝日を遵守します

責任：

• 請求書の処理および照合：
o 顧客の請求書をARポータルにアップロードし、処理する。
o 特別な請求要件への対応を支援し、エラーを追跡・記録する。
o 完全な勘定照合（発注書、予約、請求書、支払い）を行う。
o システムが自動生成した請求書の正確性を確認し、品質チェックを行う。

• 連携・コミュニケーション：
o 財務、プロジェクト管理、営業、受注管理の各チーム間の連絡役を務め、請求書の正確性を確保する。
o 顧客からの請求に関する異議を解決し、問い合わせに対応する。

• 与信・債権回収サポート：
o 未振替現金の照合および売掛金の経過期間管理の正確性を支援します。
o 必要に応じて、クレジットメモ、返金、および調整処理を行います。
o 依頼に応じて、顧客への請求書および見積請求書を発行します。

• 業務改善および報告：
o 請求書に関する問題を追跡、記録、分析し、請求プロセスの改善を図る。
o 政府機関への四半期ごとの売上報告業務を支援する。
o 経営陣と協力して、毎月の現金予測を作成・確認する。

• 請求書の不備および仕入先との関係：
o 社内の各部門や仕入先と連携し、請求書の不一致や処理上の不備を解決する。
o 請求書に関する問い合わせのOutlook受信トレイを管理し、処理のために各担当者に割り当てる。
o 仕入先明細書の照合を行い、仕入先からのメンテナンス依頼に対応する。

• 一般的な事務サポート：
o 経営陣の指示に基づき、臨時の請求・財務関連の取り組みを支援する。
o 売掛金（AR）関連事項について、直属の上司と日常的に連絡を取り合う。

• その他、指示された業務。

資格・能力：

• 会計システム（SAP、Oracleなど）の使用経験、およびデータ分析やレポート作成のための高度なExcelスキル（ピボットテーブル、VLOOKUP、数式など）。
• AR業務、請求書発行、入金処理、およびクレジットメモについて確かな理解があり、特殊な請求要件への対応経験があること。
• 請求上の不一致を的確に特定し、問題を解決し、迅速に解決策を見出す能力に優れており、業務プロセスを円滑に維持することができる。
• 請求書の処理、勘定照合、品質チェックにおいて正確性を確保し、誤りや不一致を最小限に抑える能力。
• 営業、プロジェクト管理、財務の各チームと部門横断的に連携し、顧客と効果的にコミュニケーションを図りながら、請求に関する問題や紛争を解決する能力。
• 多忙な環境下においても、複数の業務を同時に処理し、納期を厳守し、業務の優先順位を効率的に付けられる。
• 顧客からの問い合わせやトラブルに対してプロフェッショナルな対応を行い、問題を迅速かつ専門的に解決しつつ、良好な関係を築く。
• 必要に応じて臨時のプロジェクトを引き受け、優先順位を柔軟に変更する意欲があり、請求部門の業務改善や全体的な効率向上に貢献できる能力があること。