Job Title:
Project Accounting Analyst

Location:
Dominican Republic

Language Requirement:
Advanced English (both spoken and written) – CV must be in English

Submit your CV in English. Only candidates who meet the language and location requirements will be considered.

About the Role:

We are looking for a highly organized and detail-oriented Project Accounting Analyst to join our team. In this role, you will be pivotal in supporting the Project Set-Up team, ensuring accurate financial management of projects from creation through completion. You will handle financial coordination, data validation, and operational support, ensuring that projects are set up properly, transactions are processed efficiently, and deliverables are met on time with precision.

This is an on-site position in the Dominican Republic, ideal for candidates who thrive in a fast-paced environment and enjoy working with large sets of data and cross-functional teams.

What You’ll Be Doing:

• Project Set-Up & Monitoring:
  Manage the project/job creation queue, ensuring that all data is accurate, validated, and approved by the appropriate parties.
• Tracking & Reporting:
  Track project progress and deliverables, flag potential delays, and prepare regular status reports for stakeholders.
• Documentation & Organization:
  Keep project files up-to-date, well-organized, and easily accessible for team use.
• Financial Coordination:
  • Support the accounting team during month-end close to ensure all transactions are processed.
  • Handle order processing and project set-up tasks.
  • Perform reconciliations between different systems and project records.
• 品質管理：
  • Verify daily samples of completed project set-ups and provide feedback.
  • Assist supervisors with tracking key metrics and performance indicators.
• Issue Resolution:
  Proactively monitor risks and issues, escalate when needed, and communicate resolutions to market leads.
• Cross-Team Support:
  Coordinate with other teams on special projects and communicate any special processing requirements to team leads.

Who You Are:

• Detail-Oriented & Analytical:
  You have a keen eye for accuracy and enjoy working through complex problems with a hands-on approach.
• Strong Communicator:
  Excellent verbal and written communication skills in English, with the ability to explain issues and solutions clearly.
• Organized & Efficient:
  You excel at time management, planning, and multitasking in a dynamic environment.
• Collaborative:
  You work well with cross-functional teams and can effectively communicate across departments.

Your Skills & Experience:

• 5+ years of experience in Accounting (non-entry level; project or financial accounting experience preferred).
• Solid understanding of GAAP (preferably US GAAP).
• Advanced Excel skills are essential:
  • Experience working with large data sets (hundreds of columns/rows).
  • Ability to analyze, manage, and draw insights from complex data.
  • You will be tested on Excel proficiency during the interview process.
• Experience with Oracle ERP is a plus but not required.
• Strong ability to perform data analysis and manage financial transactions such as sales orders, billing, and discrepancy resolution.

Work Schedule:

• Monday to Friday, 8 AM – 5 PM EST.
• End-of-Month (EOM): Last day of the month requires a 5 PM – 2 AM EST shift.
• Initial training period (1-3 months): Monday to Friday, 8 AM – 5 PM EST.

Position: Customer Service Representative

The Customer Service Representative is responsible for providing timely, professional, and high-quality support to customers through phone, email, chat, or other communication channels. This role focuses on resolving inquiries, addressing concerns, and ensuring a positive customer experience while adhering to company policies and service standards.

主な責務

• Handle inbound and/or outbound customer interactions in a professional and courteous manner
• Resolve customer inquiries, complaints, and issues efficiently
• Provide accurate information regarding products, services, and policies
• Document interactions and update customer records in the system
• Follow communication scripts and quality guidelines when applicable
• Meet performance metrics related to quality, productivity, and attendance
• Collaborate with team members and supervisors to improve customer satisfaction

必要条件

• High school diploma or equivalent (college studies are a plus)
• Strong communication skills (verbal and written)
• Customer-focused attitude with problem-solving skills
• Ability to work independently (especially for WFH roles)
• Basic computer skills and ability to navigate multiple systems
• Prior customer service or call center experience is a plus

Work Setup:

• Position available as Onsite or Work From Home, depending on operational needs
• Schedule and training details will be provided during the interview process

マステック・コミュニケーションズ・グループは、未来に向けて構築します。あなたと私たちのために。

As a Project Scheduler, you will develop new skills, work in a safety-minded environment, and join us in expanding technology for a better community. Join the MasTec family and help us provide the highest level of quality service to our customers and communities while maintaining our commitment to safety!

責任

• スケジュール管理システムの開発、導入、維持管理
• Review the progressed schedules against the schedule deadlines
• Participate in meetings with senior operations management, peers, and/or customers
• Participate in estimating and bidding projects, contract negotiations, and change order preparation
• 潜在的なスケジュールの遅れを特定し、改善策を促進する。
• Monitor project progress with monitoring duties that include identifying critical activities and reviewing forecasts, and achievement dates
• その他、要求された、または割り当てられた職務を遂行する

参加資格

Key Responsibilities:

P6 (Primavera 6), scheduling experience, understanding of WBS, critical path methodology, MS excel, project coordination, convening and running schedule update meetings, professional business communications, comfortable with public speaking, telecom/wireline experience is a plus.

Software/Knowledge:

P6/Primavera 6 (required)

MS office suite (required)

Excel —pivot tables intermediate basis (nice to have)

Telecom experience (nice to have)

Good English skills both written and verbal- (required)

WBS ( nice to have)

仕事内容

概要

As a Claims Coordinator here at MasTec Communications Group gives you the opportunity to become a part of an engaging and growing industry.  As a Claims Coordinator, you will have the opportunity to utilize your skill set, work in a safety-minded environment, and join us in expanding technology for a better community. MasTec Communications Group takes great pride in providing engineering, construction, and design and management solutions that meet the growing telecommunications needs throughout the United States. Join our fast-growing team of professionals and help us provide the highest level of quality service to our customers and communities while maintaining our commitment to safety! Make it Safe, Make it Personal, Make it Home

責任

As a Claims Coordinator, you will support the Operations Department by administering claims for damages & vehicle accidents.

さらに、あなたはこうもなるだろう：

• Facilitate damage and vehicle claims company-wide

• Coordinate with insurance representative on claims and accidents

• Prepare and present reports summarizing accidents, utility hits, damages, injuries and near misses

• Maintain relationships between the company and outside agencies such as Insurance Carrier and Insurance Broker

参加資格

あなたについて

• You have a working knowledge of the insurance industry

• You have a working knowledge of Microsoft Office and the ability to learn custom software

• You have excellent verbal, written, phone, and interpersonal skills

• You enjoy working in a fast-paced high volume work environment

• You have positive people skills and a pleasant demeanor

役職概要

We are seeking a Bot Build and Support Specialist to join our team and support the development, testing, and maintenance of engagement bots. In this role, you will collaborate with the Chief Product Officer (CPO) and clients to ensure that bots are functional, user-friendly, and visually polished. While clients will primarily build their own bots, you will provide technical, design, and usability support.

このポジションは、Web開発、Bot開発、UI/UX、またはオートメーションのバックグラウンドを持つ候補者を対象としており、ビジュアルレイアウトとコンテンツプレゼンテーションをサポートする基本的なデザインスキルが強く求められます。

Job Details:
Work from Home
Monday to Friday | 9 AM to 6 PM CST
*Following PH Holidays

責任

• CPOと協力し、ボット構築イニシアチブをサポートする。

• 最小限のカスタマーサービス/アカウント管理機能を維持しながら、ボット管理でクライアントをアシストする。

• 提供されたスクリプトとガイドラインを使用して、エンゲージメント・エージェントの設定、編集、テストを行う。

• コンテンツをロードし、機能をチェックし、簡単なアップデートを実行します。

• コアチームへのエスカレーションのために技術的な問題を特定し、フラグを立てる。

• 軽い画像編集、レイアウトの調整、コンテンツの書式設定など、基本的なデザインスキルを応用する。

• ボットがUI/UXのベストプラクティスに沿ったスムーズでユーザーフレンドリーな体験を提供できるようにする。

• 社内ツール/ソフトウェアを使ってAIエージェントのビデオを作成する。

• 2週間以内に最初のボットを構築できるようにトレーニングが提供され、新しいツールやプロセスに素早く適応できます。

Additional UX / Front-end QA Responsibilities

• Conduct front-end quality assurance testing to ensure bots display correctly across devices and screen sizes.

• Review and validate UI components, interactions, and visual elements for consistency and usability.

• Identify UX issues related to user flow, navigation, readability, and accessibility.

• Test animations, buttons, links, images, and embedded media for functional accuracy.

• Document bugs, usability issues, and visual inconsistencies and coordinate with the core team for resolution.

• Perform cross-browser and responsiveness checks as required.

参加資格

• UI/UXデザインのバックグラウンドを持ち、レイアウト、ユーザーフロー、美学に精通していること。

• これだけでも、候補者はその職務に就く資格を得ることができる。

• Alternatively, candidates may come from one of these technical backgrounds, provided they also have some UI/UX design and front-end QA experience:

• ウェブ開発（WordPress、ドラッグ＆ドロップビルダー、または基本的なコーディング経験）。

• 自動化ツール（Zapier、n8n、Make、または同様のワークフロー自動化プラットフォーム）。

• ボット開発（チャットボット/会話AIプラットフォーム上でのボット構築または管理経験）。

• Front-end QA Testing (UI testing, cross-browser testing, responsive testing).

• 細部にこだわり、適応力があり、新しい技術を学ぶことに抵抗がない。

• AI、ノーコードプラットフォーム、自動化に熱心。

• 優れた問題解決能力とコミュニケーション能力

• 独立して仕事をし、リーダーシップや顧客と協力する能力。

• ビデオ編集のスキルがあれば尚可。

Added Account Management Experience

• Serve as the primary point of contact for assigned client accounts throughout onboarding, build, launch, and ongoing optimization phases

• Translate client business goals, workflows, and customer journeys into effective chatbot strategies and functional designs

• Manage client communication, expectations, timelines, and deliverables to ensure on-time, high-quality implementations

• Conduct discovery calls, requirements gathering, and solution walkthroughs with stakeholders

• Oversee configuration, testing, deployment, and iteration of chatbot solutions for client accounts

• Monitor bot performance and client satisfaction; proactively recommend improvements and optimizations

• Coordinate with internal product, engineering, and support teams to resolve issues and implement enhancements

• Maintain accurate account documentation, specifications, and change requests within internal systems

• Provide client training, documentation, and best-practice guidance to ensure successful adoption

• Identify opportunities for upsells, expansions, and renewals based on client needs and performance data

• Support troubleshooting, escalation, and post-launch optimization as needed

• Contribute client feedback and insights to the product roadmap and feature prioritization process

役職概要

The US Accountant is a vital role within the Finance Department, responsible for maintaining the integrity and accuracy of financial records. This position involves a broad range of accounting responsibilities, including general ledger management, financial statement preparation, collaboration with cross-functional teams, data analysis, budgeting support, compliance adherence, accounts payable and receivable processing, payroll administration, reconciliations, and participation in audits. The ideal candidate is well-versed in GAAP and committed to continuous improvement in financial processes.

仕事の詳細

• 在宅ワーク
• Monday to Friday | 9:00 AM – 6:00 PM (Schedule may be adjusted during peak periods such as month-end closing and reporting)
• Following PH Holidays (Subject to adjustment during peak periods such as month-end closing and reporting)

責任

• Financial Record Keeping: Prepare and maintain accurate financial records, including general ledger entries, reconciliations, and journal entries.
• Financial Reporting: Assist in the preparation of monthly, quarterly, and annual financial statements in accordance with Generally Accepted Accounting Principles (GAAP).
• Data Analysis: Conduct regular analysis of financial data to identify trends, inconsistencies, and areas for process improvement.
• Budgeting Support: Assist in budgeting and forecasting processes by providing insights and recommendations to management.
• Accounts Processing: Manage accounts payable and receivable transactions, including invoice verification, payment processing, and collections.
• Reconciliation: Perform monthly balance sheet reconciliations (e.g., bank reconciliation, AR aging, lapsing, prepaid amortization schedules, deferred revenue) to ensure accuracy and completeness of financial data.
• Audit Participation: Participate in internal and external audits by providing required documentation and support.
• Credit Liquidation Reporting: Prepare or assist in the preparation of monthly corporate credit liquidation reports.

• Client Invoice Recording:

1. Record and post client invoices accurately and on time in the accounting system.
2. Verify invoice details, including client information, dates, amounts, and supporting documentation.
3. Identify and report discrepancies or missing information to the appropriate teams.
4. Maintain organized and up-to-date invoice records (digital and/or physical).
5. Assist with month-end and year-end closing activities related to invoicing.

• Payroll Processing

1. Perform administrative tasks using Gusto Payroll.
2. Review and process employee wages, overtime, bonuses, and deductions accurately and on schedule.
3. Ensure compliance with federal, state, and local payroll regulations and tax laws.
4. Address employee payroll inquiries and resolve discrepancies promptly.
5. Maintain organized and confidential payroll records.
6. Ensure the security and accuracy of payroll data.

• コンプライアンス

1. Prepare and record monthly accruals for U.S. federal corporate income tax in accordance with applicable accounting standards and regulatory requirements.
2. Prepare and record monthly accruals for state and local income taxes, ensuring compliance with state-specific regulations.
3. Coordinate with external U.S. tax advisors and accountants to support timely and accurate preparation and filing of federal, state, and local tax returns.
4. Maintain documentation and schedules supporting tax positions, accruals, and filings for audit and compliance purposes.

Month-End Closing Responsibilities

1. Lead and execute month-end close activities to ensure accuracy and completeness of financial results.
2. Record recurring and adjusting journal entries, including transfer pricing cost recognition for intercompany activities across local sites (PH, SA, DR, MG, AM).
3. Prepare monthly variance analysis for revenue and expense accounts to explain material movements and validate trends.
4. Reconcile key general ledger accounts and investigate variances prior to close finalization.
5. Compute and record accruals for recurring expenses without invoices to ensure proper period recognition.
6. Collaborate with cross-functional teams to obtain supporting information and resolve discrepancies promptly.
7. Coordinate with the finance team to support reporting and budgeting requirements.

• Stakeholder & Management Collaboration (Financial Reporting)

1. Partner with internal teams including accounting, FP&A, operations, and other business units to gather, validate, and interpret financial data.
2. Assist in preparing and communicating financial results, insights, and performance drivers to senior management and executive stakeholders.
3. Collaborate with cross-functional partners to improve reporting processes, data quality, and automation initiatives.
4. Serve as a finance liaison during audits, financial reviews, and compliance reporting, providing timely and accurate information to internal and external stakeholders.

参加資格

• 会計、財務、または関連分野の学士号取得者
• CPA or equivalent certification preferred.
• Minimum of 5 years of professional accounting experience, with at least 3 years in U.S. Accounting.
• Strong knowledge of GAAP and relevant financial regulations.
• Excellent analytical, organizational, and communication skills.
• Experience with accounting software such as QuickBooks and Excel.
• Strong attention to detail and accuracy.
• Commitment to ethical practices and regulatory compliance.

ポジションの概要

We are seeking a Tier 1 Technical Support Representative to join our dynamic team. This role requires a customer-centric professional who has a deep understanding of customer service and technical support. The ideal candidate will be responsible for providing exceptional service to our customers, assisting them in troubleshooting, and ensuring high levels of customer satisfaction.

仕事の詳細

• Work from home (Onsite training and might be asked to report onsite at least once a month)
• Work Schedule: Shifting
• Training Schedule (Onsite): Monday to Friday | 11:30 PM to 8:30 AM Manila Time (About 1-2 weeks)
• 米国の祝祭日

責任：

• Provide Tier 1 technical support to customers via phone, email, and chat.
• Utilize Zendesk CRM (or similar tools) to manage, track, and resolve customer inquiries and tickets.
• Troubleshoot Wi-Fi connectivity issues, including router setup, basic configuration, signal interference, and general network performance concerns.
• Assist customers with Android and iOS app troubleshooting, including guiding them through device settings, app permissions, updates, and resolving common functionality issues.
• Escalate complex technical issues beyond Tier 1 support with clear documentation and proper handoff.
• Maintain high customer satisfaction through professional, clear, and empathetic communication.
• Accurately document all interactions, troubleshooting steps, and resolutions in the CRM system.

資格：

• At least 1–2 years of experience in BPO customer support (phone, email, and chat).
• Working knowledge of Wi-Fi networking and basic connectivity troubleshooting.
• Familiarity with Android and iOS device navigation and basic app troubleshooting.
• Experience in a telco account is preferred (mobile devices, connectivity support).
• Familiarity with CRM tools such as Zendesk or similar platforms (Not required as training will be provided).
• Strong troubleshooting and analytical thinking skills.
• Ability to identify issues within the Tier 1 scope and escalate appropriately when needed.
• 口頭および書面による優れたコミュニケーション能力
• Strong problem-solving skills with a structured approach.
• Ability to manage multiple inquiries in a fast-paced environment.
• Empathy and patience when assisting customers with varying technical knowledge.
• High school diploma or equivalent required.
• An associate’s degree in IT, Computer Science, or a related field is a plus but not required.

We are seeking a skilled Technical Support Representative with excellent interpersonal skills to join our team. The Technical Support Representative will be responsible for providing end user support, troubleshooting technical issues, providing timely customer feedback, and documentation of customer cases. The successful candidate will have a degree in Information Technology, experience providing support within a Microsoft environment, and excellent English communication skills.

仕事の詳細

• Technical Support Representative
• 在宅ワーク
• Monday to Friday, 8am-5pm or 9am-6pm Eastern Time (Rotating Saturday 9am-2pm Eastern Time)

責任：

• Provide end user support by responding to technical inquiries and troubleshooting technical issues.
• Communicate with customers to quickly get to the root cause of their problem and provide timely and accurate feedback.
• Conduct follow-ups with customers to ensure that their problem has been resolved to their satisfaction.
• Utilize ticketing system (Freshdesk) to track customer issues and resolutions.
• Document all customer interactions to maintain a comprehensive history of customer cases.
• その他、必要に応じて臨機応変に業務を遂行する。

資格：

• A degree in Information Technology or related field.
• At least 1-2 years of experience providing support within a Microsoft environment.
• Excellent English communication skills, with the ability to communicate complex technical concepts to non-technical customers.
• Experience with a ticketing system, preferably Freshdesk.
• Ability to quickly learn and adapt to new technologies and processes.
• Strong people skills, with the ability to build positive relationships with customers.
• Strong problem-solving skills, with the ability to identify and resolve technical issues efficiently and effectively.

The Technical QA is responsible for reviewing quality specifications and technical design documents to provide timely and meaningful feedback. You are also expected to create detailed and well-structured test plans and test cases.

仕事の詳細

• Technical QA
• Eastwood Libis QC (hybrid setup)
• Monday to Friday | 11 AM to 8 PM Manila Time

責任：

• GAP Analysis
• Conduct sanity testing on the current version of the system, then create JIRA cards based on Gap Analysis
• Verify the backlogs based on the raised JIRA cards
• Define severity of backlogs and address priority based on the deadlines/timeline given
• Give a projection of the effort needed to accomplish testing of backlogs
• Create test cases based on the client specification
• Verify JIRA cards ready for QA, then tag them accordingly based on the test results, linking the JIRA cards to test cases
• Conduct Sanity Testing on live environment to verify that the fixes/changes were deployed properly
• API Testing

資格：

• 5 years’ experience in a Technical QA Role
• Experience with Automation Testing
• Experience with API Testing
• Experience working with an offshore team
• Experience with Various QA Tools
• Experience with the following tools would be a HUGE Plus (Jira, Confluence and Zephyr)
• Good communication skills
• Excellent Documentation Experience

Job Overview
The Supplier Success Specialist is responsible for supporting supplier performance and order management by monitoring communications, resolving issues, and ensuring suppliers meet operational standards. This role engages with suppliers primarily through email, as well as phone, live chat, and ticketing systems, while utilizing tools such as SAP Business One and Jira Service Management. The ideal candidate is detail-oriented, proactive in identifying trends across support requests, and capable of providing insights that help improve supplier performance. The position also involves inbound and outbound communication with suppliers and maintaining accurate documentation across CRM and ERP systems.

Job Details
Work setup: Work from Home
Schedule: Monday to Friday | 2 AM to 11 AM EST
Holiday: Will follow Philippine Holidays

責任

• Monitor supplier order updates and ensure timely communication with relevant stakeholders.
• Support supplier compliance and address performance or behavioral issues when necessary.
• Generate and maintain reports using SAP Business One.
• Manage supplier correspondence through Jira Service Management and other support platforms.
• Maintain accurate documentation of supplier interactions within CRM and ERP systems.
• Serve as the primary SAP Business One support resource within the Customer Support team.
• Provide professional support to suppliers through email, phone, live chat, and ticketing channels.
• Identify recurring issues or trends and escalate insights to support operational improvements.

参加資格

• Strong verbal and written English communication skills, including the ability to handle objections professionally.
• Experience working in a customer support or supplier support environment.
• Familiarity with CRM or ERP systems, with SAP Business One experience preferred.
• Ability to navigate multiple systems and tools efficiently.
• Strong attention to detail and compliance awareness.
• Excellent problem-solving and analytical skills.
• Ability to work effectively in a fast-paced, performance-driven support environment.

役職概要

We are seeking a highly detail-oriented Supplier Operations Associate to manage the onboarding of new suppliers as well as maintain and load accurate, high-quality product catalog data on our platform. In this role, you’ll be responsible for working directly with suppliers to guide them through our onboarding processes, review and validate complex life sciences catalog data, and ensure all information is complete, accurate, and optimized for our platform.

You will collaborate closely with the Supplier Operations team and other internal teams to ensure timely and accurate catalog uploads, resolve discrepancies, and maintain clear documentation throughout the process. Your attention to detail will directly impact the quality of the data our customers rely on. You may also provide support for projects related to technical integrations for suppliers on the platform, aiming to increase supplier and customer experience and improve efficiency.

仕事の詳細

• Monday to Friday | 8:30 PM to 5:30 AM (Manila Time)
• 在宅勤務

責任：

• Ensure the accuracy, completeness, and consistency of supplier product catalogs and supplier company data. Follow and implement structured processes for efficient catalog onboarding and data management.
• Communicate clearly and professionally with suppliers to explain onboarding requirements and provide feedback.
• Diligently and frequently follow up with suppliers for deliverables that impact customer launches and procurement goals for existing customers
• Track progress, maintain organized documentation, and follow up promptly on supplier inquiries.
• Collaborate with Product Data and Engineering teams to prepare, validate, and submit catalog data for upload.
• Investigate and escalate issues proactively and provide solutions to resolve data inconsistencies or gaps.

資格：

• 学士号が必要。
• Minimum of 2 – 3 years in a client-facing business role with experience managing product or catalog data.
• Intermediate Excel skills with a proven track record of working with complex spreadsheets and datasets.
• Exceptional attention to detail and organizational skills, with the ability to work independently.
• 文書および口頭でのコミュニケーション能力が高い。
• Experience with MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Bonus: Experience with JIRA, CRM systems such as Hubspot, and experience in tech supporting customer integrations

概要

The Sourcing Associate plays a critical role in our talent acquisition process. This entails utilizing a variety of recruitment channels to identify and connect with potential candidates, ensuring they are not only qualified for the role but also a tailored fit. You will work closely with Recruiters to expedite the hiring process, maintain a robust pipeline of candidates, and contribute to the efficiency of our talent identification process for future positions.

仕事の詳細

• ポジションソーシング・アソシエイト
• Onsite Work Setup – Eastwood Quezon City
  
• 可能なシフト
  • 月曜日～金曜日｜午前9時～午後6時
  • 月曜日～金曜日｜午後12時～午後9時

責任：

• さまざまな採用チャネル（Jobstreet、Monster、Facebook、LinkedIn、ソーシャルメディアなど）を活用し、潜在的な候補者を積極的に発掘し、つながりを持つ。
• 候補者に声をかけ、職務に合わせた初期スクリーニングを行い、候補者がそのポジションに最適であることを確認する。
• 候補者の履歴書を審査して資質を評価し、適格な応募者を採用担当者に推薦する。
• クライアントに提出する履歴書やベンチマーク用の履歴書をフォーマットする。
• 候補者へのフォローアップを定期的に行う
• 一次選考の一環として候補者にメールを送る。
• 優秀な候補者のネットワークを開拓・育成し、さまざまなポジションのパイプラインを維持する。
• 応募者追跡システムに候補者の履歴書をアップロードする。
• 応募者追跡システムの求人と候補者の情報が常に更新されていることを確認する。
• ソーシングおよびスクリーニング活動に関する日次および週次レポートを作成し、送付する。
• 採用プロセスをサポートするため、必要に応じてその他の臨時業務を行う。

資格：

• 人事または関連分野の学士号。
• 新卒者の応募も歓迎する。
• 潜在的な候補者への呼びかけを含め、同様の職務経験が1年以上あることが望ましい。
• 高い英語コミュニケーション能力
• ソーシャルネットワーク、専門サイト、求人サイトに精通していること。
• 協調性が高く、チーム内で効果的に業務を遂行できる。
• 優れた時間管理能力
• 洗練されたプロフェッショナルな態度。
• スマートで、変化する採用ニーズに適応できる。

Job Overview
The Service Desk Dispatcher is responsible for coordinating and managing service requests to ensure efficient delivery of technical support services. This role serves as the primary point of contact for customers regarding service coordination and scheduling. The position involves managing ticket workflows, prioritizing requests, coordinating technical support staff schedules, and ensuring that service level agreements (SLAs) are met. The ideal candidate has experience in Managed Service Provider (MSP) environments, strong organizational skills, and the ability to manage multiple support requests while maintaining excellent customer service.

Job Details
Work setup: Work from home
Schedule: Monday to Friday | 12:00 PM – 9:00 PM EST | PH Timezone
Training Schedule: Monday to Friday | 9:00 AM – 6:00 PM EST (first 2 weeks)
Holiday: Will follow US holidays

責任

• Act as the primary point of contact for customers to coordinate service delivery.
• Manage and schedule technical support staff using the ConnectWise calendar to maximize resource utilization.
• Pre-process service requests received through email, phone, chat, or manual entry.
• Create and manage service tickets for technical support teams.
• Prioritize service requests based on urgency, importance, and SLA requirements.
• Monitor remote monitoring and management (RMM) alerts and respond accordingly.
• Track the availability and location of technical support staff to ensure timely support delivery.
• Coordinate scheduling for routine, on-demand, and emergency service requests.
• Maintain the Dispatch Portal to accurately reflect scheduled work and staff availability.
• Ensure the ConnectWise calendar accurately reflects staff status, including on-site, remote, or out-of-office assignments.
• Communicate with clients and internal teams to ensure efficient scheduling and resolution of support requests.
• Escalate service requests that cannot be scheduled within agreed service levels.
• Generate reports on resource utilization and service request completion for the Service Desk Manager.
• Provide basic technical support for simple or quick requests when possible.
• Maintain accurate documentation of all service requests and updates within the ticketing system.

参加資格

• Experience working within an MSP (Managed Service Provider) environment preferred.
• Familiarity with ticket lifecycle management, dispatch workflows, and SLA management.
• Experience using ConnectWise or similar service management platforms.
• Strong organizational and scheduling skills with the ability to manage multiple tasks simultaneously.
• Excellent verbal and written communication skills with strong customer service orientation.
• Experience monitoring and responding to RMM alerts and notifications.
• Basic knowledge of Windows desktop support and end-user computing.
• Familiarity with Microsoft 365 / Office 365 user management.
• Ability to work effectively in a fast-paced support environment while maintaining attention to detail.

Job Overview
We are seeking a Senior General Ledger Accountant responsible for ensuring accurate financial reporting, maintaining general ledger accounts, and supporting accounting operations across multiple entities. The role involves managing reconciliations, supporting financial close processes, and ensuring compliance with Generally Accepted Accounting Principles (GAAP) and company policies. The ideal candidate has strong technical accounting knowledge, analytical skills, and the ability to collaborate with internal teams and international stakeholders.

Job Details
Work setup: Work from home
Schedule: Monday to Friday | 3:00 PM – 12:00 AM PH Timezone
Holiday: Philippine Holidays

責任

• Ensure accurate and timely compilation, analysis, and reporting of accounting information in accordance with GAAP and company policies.

• Perform daily cash management activities, including reconciliation of multiple bank accounts.

• Prepare and perform monthly, quarterly, and annual general ledger account reconciliations, investigating and resolving discrepancies or variances.

• Support month-end, quarter-end, and year-end closing activities, including preparation of journal entries such as accruals and prepaids.

• Analyze cumulative translation adjustments (CTA) related to foreign currency gain or loss and coordinate with international accountants to ensure accurate reporting.

• Maintain general ledger accounts and support subsidiary partners with GL-related functions.

• Provide timely and accurate accounting information and analysis to internal stakeholders as needed.

• Support internal and external audit activities within assigned responsibilities.

• Manage and provide support for statutory audits across entities under scope.

• Prepare supporting documentation for financial reporting requirements, including SEC filings where applicable.

• Ensure accounting records and documentation are maintained in accordance with company document retention policies.

• Provide accounting guidance and support to other departments on financial-related matters.

• Perform additional accounting duties as required.

参加資格

• 会計学または関連分野の学士号取得者。

• Experience in general ledger accounting, financial reporting, and reconciliation processes.

• Experience supporting multinational accounting operations is preferred.

• Strong technical and analytical accounting skills.

• Excellent communication skills with the ability to collaborate with local and international teams and communicate financial information to non-financial stakeholders.

• Ability to manage multiple priorities and meet deadlines, especially during high-volume reporting periods.

• Strong proficiency in Microsoft Office applications, particularly Excel.

Nice to Have

• Experience using Oracle ERP systems, particularly modules related to general ledger, accounts receivable, and cash management.

• Prior exposure to international accounting environments or multinational companies.

Job Overview

The Sales Representative – Inbound/Outbound (Energy) engages customers via inbound and outbound calls to support energy comparison and move-home journeys. The role focuses on guiding customers through options, explaining outcomes clearly, and helping them complete sign-ups while maintaining compliance, quality standards, and performance KPIs. This is a high-volume, advisory-style sales role that prioritizes effective communication, positive customer experience, and consistent performance outcomes.

JOB DETAILS

• Work set up: Onsite
• Schedule: Monday to Friday | 7:00 AM – 4:00 PM (Manila time)
• Holiday: Will follow New South Wales (Australia) holidays

RESPONSIBILITIES

Customer Engagement & Assisted Online Sign-Up

• Engage customers via inbound and outbound calls to support energy needs through move-home and energy comparison journeys.
• Support customers in completing their energy sign-up via approved company website(s), providing real-time guidance and assistance.
• Use approved comparison and scripting tools to help customers make informed decisions aligned to their personal circumstances.
• Explain comparison outcomes when required, including rates, fees, offers, benefits, and key terms.

Sales, Outcomes & Verification

• Guide customers through comparison outcomes and next steps in the assisted online sign-up journey.
• Confirm and verbally verify key plan details including rates, contract terms, retailer conditions, and eligibility criteria in line with compliance requirements.
• Facilitate successful completion of online sign-ups while maintaining a customer-first, advisory approach.
• Manage objections professionally to support positive customer outcomes.

Performance & Targets

• Achieve weekly and monthly activity, conversion, revenue, and quality KPIs as agreed with the Head of Retail Growth.
• Take ownership of individual performance metrics including call volume, conversion rate, and revenue outcomes.
• Contribute to overall team targets and performance objectives.
• Maintain disciplined follow-up processes to maximise conversion opportunities.

Compliance & Quality Assurance

• Strictly follow approved sales scripts, disclosures, and call frameworks at all times.
• Adhere to all regulatory, privacy, consent, and compliance requirements relevant to energy and assisted online sales.
• Maintain accurate and complete call notes, records, and CRM updates in accordance with audit standards.
• Participate in call monitoring, QA reviews, coaching sessions, and mandatory compliance training.

Reporting & Accountability Requirements

The employee is expected to:

• Meet agreed weekly and monthly sales, activity, and quality KPIs.
• Maintain high accuracy in CRM records and call documentation.
• Provide transparency in reporting of pipeline, conversion, and outcomes.
• Escalate customer complaints, compliance concerns, or system issues promptly.
• Participate in regular performance reviews and coaching sessions.

Compliance & Conduct

The employee must:

• Comply with all BeMoved policies and procedures.
• Ensure all customer interactions comply with applicable energy regulations, privacy laws, and consent obligations.
• Protect confidential customer and company information at all times.
• Represent the company professionally in all customer interactions.

QUALIFICATIONS

• Proven call center or telesales experience
• Strong verbal English communication skills suitable for supporting Australian-based customers
• Results-driven mindset with the ability to manage objections and close sales
• High attention to detail, particularly in compliance and script adherence
• Ability to work effectively in fast-paced, target-driven environments
• Energy sector experience is an advantage
• Familiarity with CRM systems or call center technology is preferred
• Demonstrated accountability and ownership of responsibilities
• Team-oriented with a collaborative and professional approach

SALES OPERATIONS ANALYST

POSITION SUMMARY

The Sales Operations Analyst plays a key role in supporting FP&A by conducting variance analysis, providing project support, preparing board reports, and presentations. The role will be providing PMO support through task planning, business requirements, initiative tracking, and clear status reporting. In addition, the analyst manages key sales reporting processes, maintains accurate Sales Trackers, and provides timely insights to support decision making. The role also assists with system alignment, discount and coupon management, and data and contract administration.

JOB DETAILS

Hybrid (3 days onsite at SourceFit Manila office)

Schedule: Monday to Friday I 9PM to 6AM (Manila Time)

RESPONSIBILITIES:

1. Sales Tracker Ownership & Reporting

• Lead the creation, maintenance, and distribution of all Sales Trackers across multiple business units.

• Pull and compile data from Tableau and NetSuite to support tracker updates.

• Produce Month-to-Date (MTD) and Year-to-date (YTD) variance reports by account.

• Reconcile accounts to ensure all sales are accurately assigned to the correct territories.

• Prepare and send monthly Sales Tracker communications, highlighting significant positive and negative

variances by account.

• Track large prior month orders and include them in monthly communications to prompt follow up by the

sales team.

• Manage and update all required Sales Trackers, including:

• Manually Created: Combined Tracker

• Tableau Trackers: ProStart, PRM, ServSafe H&S, ServSafe C&A

• NetSuite Trackers: AHLEI, Registry, ServSuccess (multiple report types)

2. Salesforce.com Administration & Sales Support

• Serve as a Salesforce admin resource for the sales organization.

• Triage and delegate Salesforce-related requests to Product or Marketing when appropriate.

• Support Sales VPs by completing reporting and data requests, including:

• Opportunity time-to-close reports

• Competitor reporting

• Revenue-to-opportunity reconciliation for forecasting (manual process)

• Run and prepare monthly pipeline reports for Sales Calls and Segment Meetings.

• Perform Salesforce administrative tasks such as:

• Reassigning account ownership

• Creating and modifying reports and dashboards

• Building and running pipeline reports

• Auditing product and pricing data in the price book

3. Discount & Coupon Code Management

• Manage discount structures within Diner and NetSuite, ensuring accuracy and alignment with business

rules.

• Analyze discount performance to determine whether discounts should expire, extend, or be modified.

• Create and maintain discount codes and coupon codes in IMIS and NetSuite.

4. Ad-Hoc Reporting & Self-Service Enablement

• Build custom reports for Sales and Certification teams as needed.

• Create reusable report templates that allow teams to run their own analyses.

• Provide training on how to use existing reports and reporting tools.

5. Data Management & System Alignment

• Ensure account hierarchies, product codes, and sales rollups are accurate across all systems.

• Collaborate with the Data Team to support the launch of Power BI and transition existing Tableau

reports to Power BI.

• Participate in BT4 data transition planning, including testing COS and validating discount and product

data.

• Work closely with Product and cross-functional teams to ensure products are coded correctly for

reporting accuracy.

6. Contract Management Support

• Assist with contract routing and ensure all associated discounts are accurate.

• Verify that reporting structures are properly set up to support contract terms and tracking.

ESSENTIAL REQUIREMENTS

• Bachelor’s degree in Accounting or Finance

• Minimum 3 years experience in an operations analyst, reporting analyst, FP&A analyst, sales operations

analyst, or similar role with ownership of recurring reporting cycles and regular stakeholder updates

• Advanced Excel skills including pivot tables, XLOOKUP or VLOOKUP, complex formulas, conditional

formatting, charting, and comfort working with large datasets

• Strong data validation and reconciliation skills to ensure accounts, territories, hierarchies, and rollups align

correctly across sources

• Ability to summarize variances, explain anomalies, and communicate insights clearly to stakeholders

• Ability to manage recurring monthly reporting cycles alongside ad hoc requests while maintaining accuracy

and meeting deadlines

• High attention to detail and consistent accuracy in reporting outputs, tracker updates, and data

maintenance

• Ability to work independently, proactively identify issues, and drive tasks through completion

NICE TO HAVE

• Salesforce exposure supporting user requests, creating or modifying reports and dashboards, assisting with

pipeline reporting, and maintaining account ownership and pricing data

• NetSuite exposure pulling data or running reports for analysis and reconciliation

• Tableau exposure pulling or interpreting dashboard outputs for recurring reporting

• Power BI exposure supporting report validation, user testing, or migration activities during reporting

transitions

• Experience supporting reporting platform transitions, including report migrations or data validation work

during platform or system changes

MINDSET & ATTRIBUTES

• Curious and driven to understand beyond the numbers to find root causes.

• Applies professional skepticism, verifying data and assumptions with care.

• Communicates through data storytelling, turning insights into clear outputs.

• Action-oriented and results-focused, taking ownership and driving work forward.

• Comfortable with ambiguity, adapting quickly as priorities or information shift.

• Collaborative with positive intent, working openly and constructively with others

ポジションの概要

屋根測定のスペシャリストは、専用のソフトウェアを使用して屋根の詳細な寸法や特徴を正確に把握し、文書化する役割を担っています。この職務には、高度な正確さ、技術的な適性、屋根の構造や用語に関する確かな理解が求められます。スペシャリストは顧客と物件の詳細を入力し、屋根の画像を選択・管理し、屋根のアウトラインを正確に描き、主要な屋根要素にラベルを貼り、正確なピッチを割り当て、ソフトウェア・ツールを活用して測定データを洗練・整理します。完了後、スペシャリストは必要な形式で最終的な屋根レポートを作成し、顧客や関係者に提供します。このポジションでは、細部への優れた注意力、問題解決能力、複数のプロジェクトを期限内に効率的に管理する能力が求められます。

仕事の詳細

• 在宅ワーク
• Monday to Friday | 10:00 PM to 7:00 AM Manila Time (Shifts are subject to change/Shifting)
• *PHホリデー

責任：

• Rooferプラットフォームに住所と顧客情報を入力し、屋根の測定を開始します。
• 使用する屋根の画像を選択し、管理する。
• 90度スナップ機能などのツールを使って屋根のアウトラインを正確に描画し、エッジの正確な位置合わせを実現します。
• 軒、谷、腰、棟、レーキなど、さまざまな屋根の特徴にラベルを付け、屋根の構造に関する知識を応用して正確に分類する。
• 屋根の勾配を調整し、ドーマーのような建築的特徴を組み込む。
• レイヤリングや編集ツールを活用して測定の詳細を整理し、アンドゥ、リドゥ、削除などの機能を使ってエラーを修正する。
• 進行中のプロジェクトを保存し、必要に応じてプロジェクトに戻ることができます。
• 測定とラベリングが完了したら、最終的な屋根の報告書を作成し、適切な出力形式を選択して、顧客や関係者に報告書を送付する。
• 初日から100％の品質と100％の納期を保証する。
• クライアントやサポートチームからのメモをすべて徹底的に確認し、タスクの実行において細部の見落としがないようにする。
• 新入社員の能力を評価し、改善すべき点を特定するために、週1回のトレーニング再教育コースを優先的に実施し、担当業務への迅速な適応を促し、全体的な生産性を向上させる。

資格：

• 建築屋根レポート、AutoCADまたは建築の経験。
• 細部と精度に高い注意を払い、美学と技術的正確さに鋭い目を向ける。
• 屋根の専門用語や構造要素をよく理解していること、または仕事を通じてすぐに学ぶ意欲があること。
• データ入力や画像操作のためのデジタルツールやソフトウェアの取り扱い能力。
• 複数のプロジェクトを同時に管理し、期限を守るための強力な組織能力。
• ソフトウェアの問題や測定上の課題を解決するための優れた問題解決能力を有する。

役職概要

The Recruiting and Operations Coordinator will be an essential part of our team, supporting caregiver recruitment, employee management, client communication, and scheduling. Working closely with our internal team, you will help streamline daily operations, maintain data accuracy, and provide high-quality service to both caregivers and families. This role requires strong attention to detail, great organizational skills, and the ability to work confidently with various software tools. The ideal candidate is proactive, communicates well, and is comfortable adapting to changing priorities in a fast-paced, family-focused environment.

仕事の詳細

Work Schedule: Saturday to Wednesday, 12:00 AM – 9:00 AM (Manila Time)

Training Schedule: Monday to Friday, 10:00 PM – 7:00 AM (Manila Time) – 2-week onboarding

Work Setup: Remote (Work from Home)

Holidays followed: To be discussed during training period

責任

Recruiting and Pipeline Management

• Support the full caregiver recruitment lifecycle, including:

• Maintain an organized and up-to-date recruiting pipeline to ensure timely movement of candidates
• Scheduling and coordinating interviews
• Conducting reference checks
• Conducting interviews

• Proactively identify pipeline gaps and collaborate with the team to meet hiring needs

Scheduling Support

• Support caregiver scheduling efforts in partnership with the Scheduling Coordinator, including:
• Assisting with shift fulfillment during high-volume periods, call-outs, or coverage gaps
• Sending shift confirmations, reminders, and follow-ups to caregivers
• Monitoring unconfirmed shifts and assisting with outreach to secure coverage

• Maintain and update caregiver availability in scheduling systems, ensuring accuracy for staffing decisions

• Identify and escalate scheduling challenges

• Collaborate with recruiting efforts to address scheduling gaps by prioritizing hiring needs based on demand

オペレーション

• Caregiver and Family Communication: Provide timely, professional communication with caregivers and families, including responding to inquiries, sharing scheduling updates, and following up after shifts to gather feedback and ensure satisfaction.

• Attendance and Data Management: Track caregiver attendance, identify and report trends or issues, and maintain accurate, up-to-date records across all systems (e.g., Monday.com, Core Operating System)

• Marketing and Administrative Support: Assist with marketing and administrative tasks, including creating and sending emails, supporting social media efforts, and completing additional operational tasks as needed.

参加資格

• At least 2 years of experience in any of the following areas is a plus: recruiting coordination, scheduling, customer service, or marketing

• Excellent English skills—reading, writing, and speaking (clear, professional communication required)

• Strong organizational skills and very high attention to detail

• Tech-savvy; comfortable using multiple software platforms, including but not limited to: Monday.com, Applicant Tracking Systems, Zoom and Microsoft Teams/Office, Constant Contact and Canva, Facebook Business Manager, Slack, SharePoint

• Able and willing to work during U.S. Eastern Time hours (including evening and weekend shifts as needed)

• Flexible with schedule, especially during training or as company needs evolve

• Proactive, positive attitude, and a willingness to learn and adapt

• Strong alignment with a family-first, service-oriented team culture

役職概要

The Property Accountant will manage daily accounting activities and will be responsible for ensuring the financial accuracy of assigned properties. The PA will maintain an audit- and report-ready portfolio by keeping accounts current, reconciled, and transparent. The ideal candidate will have a strong understanding of accounting principles and demonstrate a high level of attention to detail. In this role, the PA is expected to develop a comprehensive understanding of their assigned properties and apply that expertise to deliver timely, accurate financial reporting and forecasting.

仕事の詳細

• Schedule: 8 AM to 5 PM, Monday to Friday, Eastern
• Work Arrangement: Work from Home
• Holiday to follow: Philippine Holidays

責任

Accounting Transactions

• Post and process journal entries to ensure all business transactions are recorded
• Weekly bank reconciliations and cash reporting
• Update financial data in databases to ensure that information will be accurate and immediately available when needed

Monthly / Year End Closings

• Preparation of monthly, quarterly, and annual closings
• Annual CAM-Tax-Insurance escalations and preparation of tenant packages
• 毎月の売上高をベンダーにバックアップしてもらう。

Financial Reporting

• Process balance sheets, income statements and other financial statements according to legal and company accounting and financial guidelines
• Complete quarterly property snapshots and financial statements
• Prepare and submit weekly/monthly reports not limited to aging reports

参加資格

• Proven experience as a junior accountant
• Excellent organizing abilities, with great attention to detail
• Good with numbers and figures and an analytical acumen
• Good understanding of accounting and financial reporting principles and practices
• Excellent knowledge of MS Office. Familiarity with Yardi a plus
• BSc/Ba in accounting, finance or relevant field

Accounting Leadership Principles

As a member of the Accounting Department, the Property Accountant will be expected to demonstrate our Accounting Leadership Principles to help accelerate the company’s strategy:

1. Ownership Mentality – Act as an owner of our properties and financial processes.
2. Master the Fundamentals – Build trust by demonstrating deep expertise in financial planning and reporting.
3. Solve for Scale – Implement scalable solutions that anticipate and drive 25% Net Operating Income growth by 2027.
4. Gold-Standard Communications – Deliver financial insights and correspondence at the highest professional level.
5. Build Team Capacity – Develop internal financial talent and empower team members to excel in their roles.

JOB OVERVIEW

We are seeking an experienced Multimedia Designer to take ownership of the brand’s visual identity across all channels. This role is ideal for a strategic creative who can translate complex ideas into clear, compelling visual storytelling. The Multimedia Designer will play a key role in elevating brand presence, supporting marketing initiatives, and delivering high-quality design output across multiple formats in a fast-paced environment.

JOB DETAILS

Work Set-Up: Work from Home
Schedule: Monday to Friday | 6 AM to 3 PM PH
Holiday: Will follow Australian holidays

RESPONSIBILITIES

• Own and execute the visual design across all multimedia formats, including image design, presentations, marketing collateral, video content, and paid advertising creatives.
• Design compelling assets that support marketing campaigns and drive performance across channels.
• Collaborate closely with the marketing team to bring campaigns and initiatives to life.
• Ensure all design outputs align with brand standards, values, and visual identity across every touchpoint.
• Manage multiple projects simultaneously, including planned pipeline work and urgent ad hoc requests.
• Maintain a high standard of creative output while meeting tight and shifting deadlines.
• Contribute to strengthening both external brand presence and internal visual communications.

QUALIFICATIONS

Essential:

• 5+ years of professional graphic design experience with a portfolio demonstrating mastery across multiple formats and mediums.
• Expert-level proficiency in Adobe Creative Suite.
• Proven ability to manage multiple design projects simultaneously while meeting tight deadlines.
• Strong strategic mindset with an understanding of how design supports and drives marketing objectives.
• Ability to pivot seamlessly between different types of design work with consistency and ease.
• Experience using project management tools such as Monday.com or Asana is highly preferred.

Please submit your application with a portfolio link. We’re looking for breadth and depth—include samples across different formats (decks, marketing collateral, ads, event materials, and video/motion work if available). If some client work is under NDA, include personal projects or alternative samples that still demonstrate your design standard and range.

JOB OVERVIEW

We are seeking an experienced Multimedia Designer to take ownership of the brand’s visual identity across all channels. This role is ideal for a strategic creative who can translate complex ideas into clear, compelling visual storytelling. The Multimedia Designer will play a key role in elevating brand presence, supporting marketing initiatives, and delivering high-quality design output across multiple formats in a fast-paced environment.

JOB DETAILS

Work Set-Up: On-Site (Eastwood)
Schedule: Monday to Friday | 6 AM to 3 PM PH
Holiday: Will follow Australian holidays

RESPONSIBILITIES

• Own and execute the visual design across all multimedia formats, including image design, presentations, marketing collateral, video content, and paid advertising creatives.
• Design compelling assets that support marketing campaigns and drive performance across channels.
• Collaborate closely with the marketing team to bring campaigns and initiatives to life.
• Ensure all design outputs align with brand standards, values, and visual identity across every touchpoint.
• Manage multiple projects simultaneously, including planned pipeline work and urgent ad hoc requests.
• Maintain a high standard of creative output while meeting tight and shifting deadlines.
• Contribute to strengthening both external brand presence and internal visual communications.

QUALIFICATIONS

Essential:

• 5+ years of professional graphic design experience with a portfolio demonstrating mastery across multiple formats and mediums.
• Expert-level proficiency in Adobe Creative Suite.
• Proven ability to manage multiple design projects simultaneously while meeting tight deadlines.
• Strong strategic mindset with an understanding of how design supports and drives marketing objectives.
• Ability to pivot seamlessly between different types of design work with consistency and ease.
• Experience using project management tools such as Monday.com or Asana is highly preferred.

Please submit your application with a portfolio link. We’re looking for breadth and depth—include samples across different formats (decks, marketing collateral, ads, event materials, and video/motion work if available). If some client work is under NDA, include personal projects or alternative samples that still demonstrate your design standard and range.

概要

The primary responsibility of the Medical Billing Specialist – Collections is to assist our clients in collecting payments from the insurance companies for their medical services rendered to their patients. This includes charge entry and providing exceptional customer service.

仕事の詳細

• メディカルビリングスペシャリスト - コレクション 

• 在宅勤務

• 月～金｜午後9:00～午前6:00（マニラ）

• *米国の祝日に準ずる

責任：

• 支払者からの給付説明書（EOB）、送金通知書、支払拒否をレビュー/分析し、売掛金の解決を促進する。

• エージングレポートの作成と分析

• Use all channels avaailable to resolve and collect account receivables with payers which includes but is not limited to utilizing payer portals and outbound calls to the provider desk.

• クレームの訂正を確認または更新し、クリアリングハウスのポータルに必要書類をアップロードする。

• 過少支払いの確認と不服申し立てのための書類作成

• バッチを作成し、後受金。

• CPTコードとICD 10sコードを用いて、請求に応じたコードを作成する。

• その他、経営陣から指示された職務を遂行する。

• 請求書を作成し、クリアリングハウスに提出する。

• 患者、医療提供者、支払者に連絡し、資格の確認、事前認証、請求/申請のフォローアップを行う。

• 自立して業務を遂行し、患者や保険担当者と効率的かつ敬意を持ってコミュニケーションをとることができる。

• 問題を理解することにより、請求エラーや否認を特定し、修正した請求書を再提出するか、解決に向けてその他の適切な措置を取る。

資格：

• At least 3 years of experience in Medical Billing and Collections.

• CPTおよびHCPCSコーディング、クレームモディファイア、ICD-10診断コーディングを含む医療請求コードの知識。

• 収益サイクル管理（RCM）システム、診療管理システム（PMS）、ツールに精通していること。

• 健康保険、労災保険、自動車保険など、さまざまな種類の保険カバーとクレームに関する理解

• EOB（給付説明書）を読み解く能力

• 保険会社との調整経験

• 順応性が高く、素早く学習できる。

• 効率的かつ時間厳守で業務を遂行できることが証明されていること。

• 整形外科、脊椎外科、疼痛管理の経験があれば尚可

ポジションの概要

We are looking for an experienced Medical Billing Specialist – AR and Charge Entry to join our healthcare team. This role requires a minimum of 3 years of experience in Accounts Receivable (AR) and proficiency in English due to frequent interactions with insurance payors. The ideal candidate will have extensive knowledge of Practice Management (PM) and Electronic Medical Record (EMR) systems, claims processing procedures, insurance portal usage, and basic Microsoft Excel knowledge. As a vital member of our team, you will ensure accurate and efficient medical billing processes without management responsibilities.

仕事の詳細

• 在宅勤務
• 月曜日～金曜日｜マニラ時間午後9時～午前6時
• *米国の祝日に準ずる

責任：

• Data Entry: Enter CPT and diagnostic codes into EMR accurately and efficiently.
• 保険金請求処理：必要な情報がすべて正確かつ完全であることを確認し、保険請求を審査、処理する。提出書類の矛盾や誤りを修正する。
• Denial Processing: Follow-up on unpaid claims via insurance portals and payor calls. Determine reason for denial and work it, based on company guidelines.
• Posting Payments: Post patient payments and EOB’s received in the mail, and ERA’s from payors.
• Dispute Resolution: Address and resolve billing disputes, discrepancies, and denied claims. Collaborate with insurance companies, healthcare providers and other team members for efficient problem-solving.
• Medical Records: Process medical record requests and submit records via fax, e-mail or portal to third parties and/or insurance companies.
• Documentation: Maintain detailed records of billing inquiries, and resolutions. Ensure proper documentation and filing of all billing and insurance information.

資格：

• Minimum of 3 years’ experience in medical billing, specifically in Accounts Receivable.
• 英語に堪能で、口頭および書面でのコミュニケーション能力に優れていること。
• PM/EMRシステムの豊富な経験
• 医療請求プロセス、保険請求、支払確認に関する深い理解。
• Ability to explain complex billing concepts clearly.
• 紛争解決およびクレーム処理における実績。
• Exceptional organizational skills and attention to detail for accurate documentation and record-keeping

ポジションの概要

The Medical Billing Specialist will provide appropriate coding on the client’s treatment plan and tests. They are responsible for entering and coding patients’ services into a computer system and generating invoices to be sent to insurance companies and clients. Responsibilities also include administrative duties where applicable.

仕事の詳細

• 在宅ワーク
• 月曜日～金曜日｜午後9時～午前6時（PH時間）

責任：

• Weekly, the Biller will create the census from Kipu reporting. The Biller will review referrals and authorizations from Kipu and request information as needed from UR. With information obtained from reports the census will be created for each facility. Claims will be updated and entered into CMD and billed that night.
• The Biller will enter new patients from KIPU into CMD. This will include all patient demographics, insurance, diagnosis, admit dates, insured parties, and authorizations.
• Request any missing patient information and update demographics from corresponding departments.
• Follow all regulations and guidelines set by insurance in regard to posting charges.
• The Biller will update new insurances and maintain CMD for all insurance entities.
• The Biller will print paper claims as needed.
• Develop and maintain a tracking system of outgoing claims including reporting. Reports should be updated and sent weekly.
• Follow set billing processes and procedures by insurance and by billing department guidelines.
• The Biller is responsible for resubmitting corrected claims as assigned by management and Collectors.
• Participate in staff meetings as needed
• Maintains and adheres to all policy and procedures respecting confidentiality of client’s rights, anonymity, communication either written or verbal regarding client’s identity and situation
• Maintains documentation and files in an organized manner
• Communicate clearly with other coworkers within their department, Billing Manager, UR Specialist and Admissions Department.
• Work as a positive team member.
• Additional duties may be assigned to employee as needed.
• Maintain strict client confidentiality.

ポジションの概要

このポジションは、下位層によってエスカレーションされたサービスリクエストに対応することで、エンドユーザーに第2レベルのサポートを提供します。サポートはオンサイト、リモート、電話、Eメールにて提供される。ネットワーク、デスクトップ、サーバーの問題に対するソリューションを開発することが求められる。既存のシステムを分析し、改善のための積極的な提案を行う能力を有する。すべてのシステム、アプリケーション、ネットワーク設定を開発、維持、実装する。

仕事の詳細

• 在宅ワーク
• スケジュール月曜日～金曜日 午後8時～午前5時

責任

• エスカレーションされたサービスチケットの解決
• 顧客と協力して技術的問題を評価し、解決する
• 既存システムおよび/またはユーザーニーズを評価し、システム変更の分析、設計、推奨、実装を行う。
• 社内外の顧客ネットワークの設定とサポート
• すべてのシステム、アプリケーション、セキュリティ、ネットワーク設定の開発と保守
• NOCチームと連携したネットワークパフォーマンスのトラブルシューティング
• アップグレード、パッチ、新しいアプリケーションや機器の推奨
• インシデント追跡アプリケーションを使用して、完了した仕事のログを管理する。
• 将来のトラブルシューティングを改善するために、標準に従ってサポート文書を作成し、更新する。
• 新規顧客のオンボーディング、O365移行、Azure移行を含む特別プロジェクトのサポートを提供する。

必要条件

• 3年以上の最近のコンピュータ、サーバー、ネットワークのトラブルシューティング経験
• 資格MCP、MCSA、CCNA、または同等の資格
• 臨機応変に対応でき、ダイナミックな環境でイニシアチブを発揮できること。
• 技術的な問題を効果的かつ効率的にトラブルシューティングする能力
• 最新のMicrosoftデスクトップおよびサーバーオペレーティングシステムの高度な知識
• Microsoft SQL、Exchange、SharePoint、その他のサーバーアプリケーションに関する高度な知識
• コンピューターとサーバーのハードウェアに関する高度な知識
• ネットワークのトラブルシューティングに精通している
• プロフェッショナルなカスタマーサービス・スキル
• 文書および口頭でのコミュニケーション能力
• 24時間365日のサポートを提供する環境で働く能力と意欲
• 時間外サポートのための標準的なオンコールローテーションに参加する能力と意欲
• 顧客志向で冷静
• 会社のコアバリューとスタンダードをすべての顧客と共有する。

The Level I IT Help Desk Technician position provides fast and useful technical assistance on computer systems. You will test and assess issues related to computer software and hardware, including operating systems, such as Mac and Windows, document user requests and update client trouble tickets with the current status of the issue. You will also undertake maintenance of computer networks, hardware, software, and other equipment at regular intervals. An excellent Help desk technician must have good technical knowledge and be able to communicate effectively to understand the problem and explain its solution at times to non-technical users. They must also be customer-oriented and patient to deal with difficult customers. The goal is to create value for clients that will help preserve the company’s reputation and business.

Job Details:
Work from Home
Monday to Friday | 10:00 PM to 7:00 AM Manila Time

責任：

• Serve as the first point of contact for customers seeking technical assistance over the phone or email
• 診断技術や適切な質問を通して遠隔トラブルシューティングを行う
• Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
• 問題解決プロセスを通じて顧客を導く
• Direct unresolved issues to the next level of support personnel
• IT製品やサービスに関する正確な情報を提供する
• Record events and problems and their resolution in logs
• Follow-up and update customer status and information
• Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
• Identify and suggest possible improvements on procedures
• 将来のトラブルシューティングを改善するために、標準に従ってサポート文書を作成し、更新する。
• Develop and apply images to workstations using Microsoft MDT

資格：

• 高卒または同等の学歴をお持ちの方 同様のカスタマーサービスやテクニカルサポートの職務経験があれば尚可ですが、企業によってはOJTを実施する場合もありますので、必ずしも必須ではありません。
• コンピュータのハードウェア、オペレーティングシステム（WindowsやmacOSなど）、一般的なソフトウェアアプリケーションに関する豊富な知識。

• ネットワーク接続の問題、ソフトウェアのインストールと設定、プリンタの問題、基本的なハードウェアの修理など、一般的なコンピュータのトラブルシューティングに精通している。
• TCP/IP、DNS、DHCP、基本的なネットワークトラブルシューティングを含むコンピュータネットワークの理解。
• Active Directoryまたは同様のユーザー管理システムの基本的な知識
• プロフェッショナルかつ丁寧な態度でエンドユーザーと接することができる、口頭および書面による優れたコミュニケーションスキル。
• 技術的な問題を特定、分析、解決するための強力な問題解決スキル。
• 複雑な問題やエスカレートした問題を解決するために、他のチームメンバーと協力して働く意欲があること。
• 多くのサービスデスクが年中無休で稼働しているため、夜間、週末、休日を含むシフト勤務に柔軟に対応できること。

Desired Certifications

• AZ-900 Azureの基礎
• COMPTia A+
• COMPTia Security+
• COMPTia Network+

ポジションの概要

Our client is seeking a highly motivated Level 1 Mandarin Software Support Specialist to join our customer support team. This individual will serve as the first point of contact for customer support requests via email and ticketing systems. This individual will be responsible for managing and prioritizing a queue of support tickets, expertly triaging issues, and ensuring timely and effective resolution.

The ideal candidate is detail-oriented, customer-focused, and possesses excellent communication skills (read, write, and speak) in Mandarin. The individual should be able to quickly learn business-centric software solutions to effectively support end-users is a must.

仕事の詳細

• 在宅ワーク
• 日曜日～木曜日｜午前8:30～午後5:30（東ヨーロッパ時間）
• 日～木曜日｜午後2時30分～午後11時30分（PH時間）

主な責務

チケット管理とトリアージ

• サポートチケットの受信キューを監視、管理する。
• 重要度、影響度、緊急度に基づいてチケットを評価し、優先順位を付け、分類する。
• 問題解決まで明確なオーナーシップを維持しながら、必要に応じて適切な社内チームに問題をトリアージする。

カスタマーサポート

• Respond promptly to email-based customer inquiries in Mandarin with professionalism and empathy.
• Zendeskアプリケーションを使用して、確立されたサポートワークフローとドキュメント要件に従い、一般的な問題を独自に解決する。
• 顧客と協力して関連情報を収集し、トラブルシューティングを行い、明確で実用的なソリューションを提供する。
• 複雑な問題や未解決の問題をレベル2およびレベル3のサポートにエスカレーションし、すべての詳細が完全に文書化されていることを確認する。

文書化と報告

• Maintain accurate, detailed, and organized records of all customer interactions, troubleshooting steps, and resolutions using the Mandarin language.
• ナレッジベース記事、FAQ、ユーザードキュメントの作成と改善に貢献する。
• チケットのバックログを徹底的にレビュー、再テスト、文書化し、問題が残っているか、解決されたかを判断する。
• 繰り返し発生する問題や傾向を特定し、積極的な解決のためにサポートマネージャーに報告する。

学習とソフトウェアの専門知識

• クライアントのCMMS+アプリケーションを迅速に習得し、専門知識を身につける。
• この複雑なソフトウェアに関する深い知識が重要な成功基準となる。
• 正確なサポートを提供するために、ソフトウェアのアップデート、新機能、業界のベストプラクティスに関する最新情報を常に入手します。

カスタマー・エクスペリエンス

• 顧客の代弁者として、ユーザーの満足とポジティブなサポート体験を保証する。
• 信頼関係を築き、顧客との強い関係を維持するために、効果的かつ共感的にコミュニケーションを図る。
• 未解決のチケットを積極的にフォローアップし、タイムリーな解決と顧客の成功を確保する。

資格：

学歴と経験

• カスタマーサポート、ヘルプデスク、ソフトウェアサポートの職務経験2年以上
• CRMやチケットシステム（Zendesk、Freshdeskなど）でのサポートチケット管理経験。

テクニカル・スキル

• ビジネス中心のソフトウェアシステムを素早く学び、理解する能力。
• Microsoft Office Suiteに習熟し、Jiraを含む他のソフトウェアツールを快適に使用できること。
• ソフトウェアのトラブルシューティングの原則を基本的に理解している。
• データ構造とデータベースの基本的な理解。

コミュニケーション・スキル

• 英語による卓越した口頭および書面でのコミュニケーション能力
• 技術的な概念を非技術的なユーザーに明確かつ簡潔に説明する能力。

主要コンピテンシー

• 複数の優先事項を管理するための強力な組織力と時間管理能力
• 詳細志向で、優れた問題解決能力と分析能力を有する。
• 顧客第一のマインドを持ち、前向きでプロフェッショナルな姿勢の方。
• 独立して仕事をし、変化に適応し、速いペースで進む環境で成功する能力。

あると望ましいスキル

• SaaSベースのソフトウェアのサポート経験
• Salesforce、Zendesk、Jira Service Desk、ServiceNowなどの発券システムに精通していること。
• CMMSまたはERP、EAM、在庫管理などの関連ソフトウェアの知識。
• 技術文書またはナレッジベースコンテンツの作成経験がある方

Job Overview

The Inside Sales Executive (ISE) will drive inbound sales for Aspire’s Employer of Record (EOR) product. This role owns the customer journey from first contact through onboarding, acting as a trusted advisor for global hiring, compliance, and payroll solutions in a fast-growing fintech environment.

仕事の詳細

Work setup: Work-from-Home
Schedule: Monday to Friday | 9:00 AM – 6:00 PM | PH Timezone
Holiday: Will follow US holidays

責任

• Own and manage inbound leads for Aspire’s Employer of Record (EOR) product
• Conduct discovery calls to understand customer hiring needs, geographies, and compliance requirements
• Deliver product demos and solution walkthroughs
• Qualify, progress, and close high-intent inbound leads
• Support customers through EOR onboarding from contract signing to first employee activation
• Coordinate payroll setup, deposits, and early lifecycle execution
• Collaborate with product, operations, and compliance teams on complex deals
• Maintain accurate CRM records, pipeline hygiene, and forecasts

参加資格

• 2+ years experience in Inbound Sales, Inside Sales, or Account Management
• Experience selling B2B SaaS, Fintech, HRTech, or services-led products
• Proven ability to independently run discovery calls, demos, and close deals
• Strong communication skills and customer-first mindset

About the Role

The Implementation Builder is a key player in our customer onboarding journey. In this role, you’ll ensure a smooth and timely transition of new customers onto the Roofr platform by translating customer-provided documentation into platform-ready configurations.

But this isn’t just data entry — this role blends technical precision and a knowledge of roofing that we will be able to provide you during the training period. You will build accounts based on the documents provided by customers and the training we provide you as well. You’ll also need to thrive in a dynamic, fast-paced environment where processes evolve rapidly as we scale and introduce new features or processes.

仕事の詳細

• 在宅勤務
• 月曜日～金曜日｜午後9時～午前6時（マニラ時間）

What You’ll Do:

• プラットフォームの設定：インプリメンテーション・スペシャリストからの指示と文書に基づき、顧客アカウントの設定と調整を行う。
• CRM & Data Management: Maintain clean and organized customer records in Hubspot, with high standards of data hygiene and accuracy.
• File Handling: Convert, interpret, and manipulate various document types (e.g., PDFs, Word, Excel, CSVs) for platform compatibility.
• 社内コラボレーション：インプリメンテーションスペシャリストや同僚ビルダーと部門横断的に協力し、オンボーディングを効率的、正確、かつ顧客志向に保ちます。
• 適応と学習：ツール、プロセス、製品機能の変化を機敏に受け入れ、成長マインドを持つ。
• Time Management: Efficient time management skills, with the ability to prioritize tasks and meet deadlines.

Who You Are

• Fast Learner in Fast-Paced Settings: You’re energized by change and can adapt quickly when processes or tools evolve.
• Detail-Oriented & Tech-Savvy: You’re meticulous when it comes to handling customer data, and comfortable working with tools like Excel and CRMs like Hubspot.
• Confident & Outspoken: You aren’t shy — you’re proactive in asking questions, surfacing blockers, and collaborating with the team.
• Committed to Excellence: You care about doing good work and contributing to a team that’s building something great.

Required Skills & Experience

• 1–2 years in data entry, implementation, setting up platforms or similar roles.
• Experience with CRM tools (preferably Hubspot).
• Strong written English — grammar, clarity, and tone matter.
• Familiarity with converting file types (PDF to CSV, Excel, etc.).
• Ability to interpret various document types with precision.
• Strong organizational skills and high attention to detail.

Bonus Points

• Exposure to the roofing, construction, or home services industry.
• Passion for startups, scaling processes, and continuous improvement.

ポジションの概要

The Financial Reporting Accountant is responsible for supporting the HQ accounting team in monthly financial reporting, intercompany eliminations, year-end closing, and financial consolidation activities, as well as preparing audit schedules, tax filings, and quarterly financial analyses. Additionally, the Financial Reporting Accountant provides support for payroll and treasury functions and assists with other special projects as assigned.

What’s in it for you?

• 競争力のある給与
• 健康保険（HMO）
• 出産休暇を120日まで拡大
• Expanded paternity leave up to 30 days
• 手当
• Paid Time Off (Vacation Leaves Are Convertible to cash if unused)
• Company-wide events
• 楽しくリラックスした環境

Work Set-up: Work From Home

Schedule: Monday to Friday, initially from 3:00 PM to 12:00 AM Manila Time, with a possible transition to either 9:30 PM–6:30 AM or 8:30 PM– 5:30 AM Manila Time (depending on daylight saving), as required by the client.

Holidays: To follow US Holidays

責任：

Responsibilities include but are not limited to:

•各国と連携し、年末のグローバル報告書の提出を依頼・受領する

監査報告書、照合表、および関連書類などの書類

•各国から提出された文書の審査および

各国の試算表をグローバル勘定科目表に照合する

•各国の試算表を連結ソフトにアップロードし、照合を行う

各国の監査報告書および各国の試算表

•中間決算および期末決算における社内取引の照合

•50社以上の法人のグローバルな連結決算および消去業務を支援する

•連結財務諸表および関連書類の作成を支援する

監査依頼に応じたスケジュール

•以下の規定に基づき、確定申告書および添付書類の作成を支援する

米国の税制

•必要に応じて、寄付者向け報告書や監査業務を支援する

•グループ内取引の消去およびグループ連結決算の支援

•内部統制の文書化およびモニタリングを支援する

•その他、割り当てられたプロジェクトの支援を行う

•助成金収益の認識に関するレビューを支援する

•給与担当者を支援し、社内外の報告に必要な定期報告書および随時報告書を作成する

•財務業務の支援

資格：

• 会計学の学士号以上が必須
• 以下のいずれかにおいて、5年以上の経理実務経験が必須です：1) 上場企業、2) 公認会計士事務所、または3) 大規模な非上場企業。公認会計士事務所での実務経験がある方を優遇します。
• 公認会計士（CPA）の資格保有者を歓迎します
• 会計理論に対する深い理解
• 細部まで入念に気を配り、業務の進捗管理もきめ細やかです
• 指示に従い、割り当てられた期限を守る能力
• 優れた定量的および定性的分析能力
• 優れた問題解決能力
• 顧客サービスに重点を置いた優れたコミュニケーション能力と対人スキルを持ち、英語が母国語ではない社内関係者に対して、明確かつ正確で簡潔なメールを作成できる方
• Microsoft Office（Outlook、Excel、PowerPoint、Word）の高度な操作スキル、テンキー操作、および高速タイピング（WPM）が必須です
• 優れたタイピングスキル
• 学習意欲があり、連結決算および税務ソフトの経験があること
• チームの一員として協調性を持ち、組織やチームの変化する業務ニーズに柔軟に対応できる能力
• DKTの分散型組織文化に馴染めること。結果重視であり、急成長するビジネス環境において、新しいプロセスや環境に柔軟かつ機敏に対応できること。

エクスペディターは、ベンダーへの発注から請求書発行までのプロセスを管理し、納期の遵守や問題の迅速な解決を図るとともに、高品質な顧客サービスを提供する役割を担います。この役職は、連邦政府との契約を支援するため、幅広い製品について競争力があり信頼性の高い調達先を開拓するバイヤーを支援します。

仕事の詳細

勤務形態：出社勤務（EXXA）

勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前8時～午後5時（マニラ時間）

祝日：フィリピンの祝日

責任

• 仕入先への発注を迅速化し、顧客が求める納期を確実に遵守するとともに、納期遵守率98％という契約上の目標達成を支援する。
• サプライヤーと連絡を取り合い、予定納期（EDD）、予定出荷日（ESD）、出荷追跡情報、および注文全体の進捗状況を把握する。また、正確なメモや注記、EDDをERPシステムに反映させる。
• 緊急の品目を優先的に手配し、発注書の状況を常に最新の状態に保つ。
• 特別な対応や緊急の対応が必要な発注書については、受取先および関係する関係者に通知してください。
• 部品の不足を迅速に把握し、バイヤーと連携して不足を解消するための是正措置を講じる。
• 材料の代替に関する要請を含め、特別な条件について調査し、その対応を調整する。
• 受領報告書や納品確認書（POD）を含む受領書類を、確実に期日通りに受け取るようにしてください。
• NetSuiteで出荷処理と領収書を作成します。
• 請求、破損によるクレーム、および重複出荷に関連する不一致を調査し、調整を行う。必要に応じて、不一致を支払担当部門に報告する。
• NetSuiteで請求書を作成します。
• 米国船籍の貨物について船荷証券（BOL）を請求し、船舶のコンプライアンスを確認する。
• 航空便および海上便の配送に必要な輸送書類（商業送り状、梱包明細書など）を作成する。
• 倉庫業務と連携して、集荷便の手配を行う。
• POD関連の文書を管理し、DLA Fast Payの監査業務を支援する。
• DLAに対して、865件の「指定納期（RDD）」変更依頼を処理し、それに応じてNetSuiteを更新する。
• 売掛金の不一致に関する対応を支援し、指示に従って貸倒処理を行う。
• 必要に応じて、契約締結後の費用交渉を行う。
• その他、指示された関連業務を遂行する。

必要条件

• 高校卒業資格または同等の資格を有し、関連する実務経験があること。
• カスタマーサービスの経験がある方を歓迎します。また、優れた計画立案能力と時間管理能力をお持ちの方。
• 政府機関での物流業務の経験がある方を歓迎します。
• 軍隊での経験がある方を歓迎します。
• 資材の輸出入物流に関する経験がある方を歓迎します。
• Microsoft Office スイートおよびGoogle ドキュメントの操作に精通していること。
• NetSuiteの経験があれば尚可。

役職概要

グローバルなビジネス環境において、上級管理職をサポートする、組織力に優れ、自発的で、細部まで気を配れるエグゼクティブアシスタントを募集しています。この役職では、複雑なスケジュール管理、海外出張の手配、経費精算、および日常的な事務サポートに重点を置いて業務を行っていただきます。

理想的な候補者は、洗練された対応力と機転に富み、異なるタイムゾーンにまたがる複数の上級管理職をサポートしつつ、自律的に業務を遂行できる方です。この役職は、海外拠点の経営幹部へのサポート経験があり、目まぐるしいスケジュールや出張計画、経営幹部の優先事項の管理に慣れている方に最適です。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務

• 勤務時間：月曜日～金曜日、午後5時から午前2時（マニラ時間）

• 祝日カレンダー：英国の祝日

責任

経営陣のサポートおよびスケジュール管理

• 複数のタイムゾーンにまたがる上級ステークホルダーの複雑なスケジュールを管理する

• 経営幹部の時間を効率的に活用しつつ、社内外の会議をスケジュールする

• カレンダーの競合、スケジュールの重複、および直前の変更を予測し、解決する

• 会議の手配を調整し、経営陣が十分な説明を受け、万全の準備を整えられるようにする

• 複数の関係者のスケジュールや優先順位を常に把握しておく

旅行の手配

• 国内外の旅行手配（航空券、ホテル、現地移動手段など）を担当する

• 旅行業者や指定の旅行パートナーと連携し、予約内容が正確であり、幹部の希望に沿ったものであることを確認する

• 明確かつ詳細な旅行日程を作成する

• 旅行に関する変更、運休・遅延、または緊急のご要望に対し、継続的なサポートを提供します

• 異なる地域やタイムゾーンにわたる出張手配において、経営幹部をサポートする

経費管理

• 会社の規定に従って、役員経費の処理、追跡、および照合を行う

• 受領、提出、および承認に関する完全かつ正確な記録を維持する

• 社内の経費管理システムやツールを効率的に活用する

• 経費の申請が期限内に提出され、適切な書類が添付されていることを確認する

行政調整

• Outlook、電子メール、およびその他の社内システムを通じてコミュニケーションを管理する

• アクションアイテム、文書、および経営陣からの要請について、事務的なフォローアップを行う

• 機密情報の取り扱いにおいては、高い機密保持とプロ意識を貫く

• 業務上の必要に応じて、臨時の調整業務を支援する

参加資格

• エグゼクティブアシスタント、パーソナルアシスタント、バーチャルアシスタント、またはこれらに類する経営幹部サポート業務において、3年以上5年未満の実務経験

• 上級管理職や海外クライアント、あるいはその両方をサポートした実績があること

• 複数の経営幹部を同時にサポートできる実績がある

• 複数の関係者やタイムゾーンにまたがる複雑なスケジュール管理において豊富な経験を持つ

• 航空券の手配、ホテルの予約、現地での移動手段の手配など、旅行の手配全般に関する確かな経験

• 経費管理プラットフォーム（できればSAP Concur）を用いた経費の処理および管理の経験

• Microsoft OutlookおよびMicrosoft Officeアプリケーションに精通している

• 英語による優れた文章力および会話力

• 非常に几帳面で、細部まで気を配る

• リモート環境において、自律的かつ効果的に業務を遂行できる

• 高いプロ意識、慎重さ、および守秘義務を遵守している

仕事内容

概要

マステック・コミュニケーションズ・グループは、全米で事業を展開する大手インフラ建設会社である。

MasTec Communications Groupは、全国規模で有線および無線通信サービスを提供しています。セルタワー建設、RFエンジニアリング、ブロードバンド光ファイバーケーブル敷設、OSPエンジニアリング、有線建設、緊急メンテナンスサービスのエキスパートです。

MasTecでは、互いに支え合い、チームワークを大切にする家族の一員となります。チームの一員として、あなたのチャンスは無限です。

責任：

データ入力・請求事務員として、基本的な経理や技術関連の書類の確認、処理、管理といった事務業務を担当していただきます。あなたは、仕事をきちんとこなすこと、最高の結果を出すことを信条としています。そして、新たな挑戦にも積極的に取り組む意欲をお持ちの方を求めています。

さらに、あなたはこうもなるだろう：

• オフィススタッフ（地域管理部門、プロジェクトマネージャー、経理）と直接連携し、多岐にわたる業務を支援する
• すべての事務書類を（紙媒体・電子媒体を問わず）適切に整理・保管し、管理する
• 下請業者への正確かつ効率的、かつ期日通りの支払いを担当する
• 支払いの前に、請求書の内容を確認し、適切な書類が揃っているか、承認が得られているかを確認する
• 毎日、適切な承認を経て、請求書を迅速かつ正確に入力してください
• 2社および3社間の発注書に基づく請求書を処理し、発生した問題を解決するために、社内外の顧客との主な窓口として対応する
• 正確かつ効果的な書類作成および記録管理を行う。
• 必要に応じて、その他の関連業務を行う

参加資格

あなたについて

• 高水準の品質で仕事を完遂した実績をお持ちの方
• 難問を解決するコツをつかみ、実践的なアプローチを楽しめる方
• 3年以上の事務経験をお持ちの方
• コンピュータおよびビジネスソリューションソフトウェアに関する高いスキルをお持ちです
• あなたは優れた時間管理能力を持ち、複数の業務を同時にこなし、優先順位をつける能力があります
• 正確な計算やデータの検証を行うことができます
• 基本的なレポートを作成できる
• ワープロ、表計算、データベース、および関連するソフトウェアアプリケーションを使用できる

ポジションの概要

顧客第一主義に徹したカスタマーサービス担当者を募集しています。この職務では、CRMツールや測定レポートを使用して、お客様や社内チームに卓越したサポートを提供する役割を担っていただきます。コミュニケーションスキルと製品知識を活かし、Zendesk（メール、チャット、電話）を通じてお問い合わせに対応し、シームレスなカスタマーエクスペリエンスを実現します。

仕事の詳細

• 在宅勤務
• シフト・スケジュール

責任：

• Zendeskチケット管理:
  • Zendeskのチケットキュー管理に大半の時間を割いてください。
  • 顧客および社内のワークフォースチームからの問い合わせに迅速かつプロフェッショナルに対応する。
• カスタマーサポート:
  • 簡単なものから複雑なものまで、メールやチャットでお客様からのお問い合わせに幅広く対応。
  • 指定された電話シフトに対応し、お客様を直接サポートする。
  • 明確なコミュニケーションと製品に関する専門知識を中心に、専門家レベルの支援を提供し、顧客の懸念を解決する。
• 製品知識:
  • 製品の機能強化、新機能の展開、トラブルシューティングの手順について常に最新情報を入手し、お客様を効果的にサポートする。
• チーム・コラボレーション:
  • チーム内で効果的なコミュニケーションを促進し、一貫性のある正確な顧客対応を実現する。
  • 顧客満足を最優先とする、協力的なチーム環境に貢献する。

資格：

• Zendeskの使用経験が必須です。
• 文書および口頭での強力なコミュニケーション能力
• ペースの速い環境で複数のタスクを効率的に管理する能力。
• 積極的な問題解決能力と顧客第一主義の考え方。
• 製品の特徴やトラブルシューティングプロセスを学び、常に最新の状態に保つことができる。

仕事内容

カスタマーサービス担当として、当社のクライアントの顧客へのサポートを担当していただきます。サポートは、電話、メール、チャットなど、さまざまなチャネルを通じて行われます。最高水準のカスタマーサービスを提供し、顧客に完全な満足感を得ていただくことが求められます。

仕事の詳細

• カスタマーサービス代表
• 追って通知があるまで在宅勤務を行ってください
• 勤務シフト：シフトは4週間ごとに12日勤務のスケジュールとなります。クライアントからのサポートは24時間365日体制で提供されます。そのため、シフトに関して非常に柔軟に対応できる方を求めています。

責任：

• 電話、メール、またはチャットを通じて、お客様からの問い合わせに対応します。
• 顧客とのやり取りに関するチケットを登録・作成する
• クライアントが提供する製品やサービスについて理解を深めてください
• 顧客とのやり取りをすべて記録する
• 必要に応じて、問題を他の部署にエスカレーションする
• 顧客満足度を確保し、専門的なカスタマーサポートを提供します。
• 開始当初は電話の着信がそれほど多くない見込みですので、閑散時には以下の業務を担当していただく可能性があります：
• 注釈：基本的なQAタスク

資格：

• カスタマーサービス業務における2年以上の実務経験

• 優れた英語でのコミュニケーション能力

• Zendeskの使用経験（あれば尚可）

• 週末を含む、どのシフトでも勤務可能な方

• 電話のマナー

【職務概要】

当社は、ブログ、ウェブサイト、メールキャンペーン、ナーチャリング・ジャーニー、有料広告など、マーケティングのあらゆる分野において、一貫したブランドメッセージを維持しつつ、コンバージョンを意識した明確で説得力のあるコンテンツを作成できるシニア・コンテンツライターを募集しています。長文のオピニオン記事から、インパクトのあるクリエイティブな広告コピーまで、自信を持って自在に書き分けられるライターの方に最適なポジションです。

2026年に向けた野心的な目標を掲げる、スピード感のあるマーケティングチームに加わることになります。そのため、成果物の責任を自覚し、納期を管理し、手取り足取りのサポートがなくても自発的に業務を進められる方を求めています。

求人詳細

勤務形態：在宅勤務
勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前6時～午後3時（フィリピン時間）
休日：オーストラリアの祝日に準じます

職務内容

• マーケティング・ミックス全般にわたるコピーを作成・管理し、具体的には以下の内容を含みます：
  • 先見性のあるブログや記事
  • ウェブサイトおよびランディングページのコピー（コンバージョン重視）
  • メールキャンペーンとナーチャリング・ジャーニー
  • 広告コピー（クリエイティブコピー／パフォーマンスコピーを含む）
  • キャンペーンを補完するために、必要に応じて軽めのソーシャルメディア用コピーを作成する
• ブランドポジショニングを、あらゆるチャネルやフォーマットにおいて一貫性のある質の高いメッセージへと展開する。
• ブランドのトーン・オブ・ボイスを一貫させつつ、対象読者や媒体に応じて表現や構成を調整してください。
• ステークホルダーと連携して意見を収集し、キャンペーンの目標達成に貢献する原稿を作成する。
• 複数の優先事項を管理し、納期を守り、品質を損なうことなく大量の成果物を納品する。

応募資格

必須

• 5年以上のプロフェッショナルなコピーライティング／コンテンツライティングの実務経験（社内または代理店）。
• ブログ、Web、メール、広告など、さまざまな媒体を網羅した充実したポートフォリオ。クリエイティブな広告コピーや成果重視のコピーのサンプルも含まれています。
• さまざまな読者層に向けた文章を作成し、ブランドの声を一貫して維持できる実績がある。
• 媒体ごとのコピーライティングのベストプラクティス（ブログ、ランディングページ、メール、広告のそれぞれで効果的な手法）について、深い理解があること。
• デザイナーやマーケター（あるいは他部門の関係者）と連携し、一貫性のあるキャンペーン素材を制作した実績がある。
• 変化の激しいチーム環境において、自主的に業務を遂行し、厳しい納期に対応し、高品質な成果物を提供できる能力。
• 優れたコミュニケーション能力とステークホルダー管理能力。

あれば嬉しい

• オーストラリアの企業やオーストラリア・ニュージーランド市場向けの執筆経験（あれば尚可、必須条件ではありません）。

【職務概要】

当社は、ブログ、ウェブサイト、メールキャンペーン、ナーチャリング・ジャーニー、有料広告など、マーケティングのあらゆる分野において、一貫したブランドメッセージを維持しつつ、コンバージョンを意識した明確で説得力のあるコンテンツを作成できるシニア・コンテンツライターを募集しています。長文のオピニオン記事から、インパクトのあるクリエイティブな広告コピーまで、自信を持って自在に書き分けられるライターの方に最適なポジションです。

2026年に向けた野心的な目標を掲げる、スピード感のあるマーケティングチームに加わることになります。そのため、成果物の責任を自覚し、納期を管理し、手取り足取りのサポートがなくても自発的に業務を進められる方を求めています。

求人詳細

勤務形態：出社勤務（イーストウッド）
勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前6時～午後3時（フィリピン時間）
休日：オーストラリアの祝日に準じます

職務内容

• マーケティング・ミックス全般にわたるコピーを作成・管理し、具体的には以下の内容を含みます：
  • 先見性のあるブログや記事
  • ウェブサイトおよびランディングページのコピー（コンバージョン重視）
  • メールキャンペーンとナーチャリング・ジャーニー
  • 広告コピー（クリエイティブコピー／パフォーマンスコピーを含む）
  • キャンペーンを補完するために、必要に応じて軽めのソーシャルメディア用コピーを作成する
• ブランドポジショニングを、あらゆるチャネルやフォーマットにおいて一貫性のある質の高いメッセージへと展開する。
• ブランドのトーン・オブ・ボイスを一貫させつつ、対象読者や媒体に応じて表現や構成を調整してください。
• ステークホルダーと連携して意見を収集し、キャンペーンの目標達成に貢献する原稿を作成する。
• 複数の優先事項を管理し、納期を守り、品質を損なうことなく大量の成果物を納品する。

応募資格

必須

• 5年以上のプロフェッショナルなコピーライティング／コンテンツライティングの実務経験（社内または代理店）。
• ブログ、Web、メール、広告など、さまざまな媒体を網羅した充実したポートフォリオ。クリエイティブな広告コピーや成果重視のコピーのサンプルも含まれています。
• さまざまな読者層に向けた文章を作成し、ブランドの声を一貫して維持できる実績がある。
• 媒体ごとのコピーライティングのベストプラクティス（ブログ、ランディングページ、メール、広告のそれぞれで効果的な手法）について、深い理解があること。
• デザイナーやマーケター（あるいは他部門の関係者）と連携し、一貫性のあるキャンペーン素材を制作した実績がある。
• 変化の激しいチーム環境において、自主的に業務を遂行し、厳しい納期に対応し、高品質な成果物を提供できる能力。
• 優れたコミュニケーション能力とステークホルダー管理能力。

あれば嬉しい

• オーストラリアの企業やオーストラリア・ニュージーランド市場向けの執筆経験（あれば尚可、必須条件ではありません）。

仕事の詳細
コールコーディネーター
月～金、午後10時～午前7時（PH時間
在宅勤務

職務概要：本職は、以下の業務を遂行し、現場技術者の調整を担当します

• 現場での技術サービスを手配・調整し、顧客のSLA（サービス・レベル・アグリーメント）を満たすことで、顧客との強固な関係を維持する。
• 各新規サービスコールを確認し、必要な情報がすべて存在し、正確であることを確認する。
• サービスを実施する地元の技術者を見つける。サービスコールのために技術者を準備し、ETA、必要なツール、必要書類などを含むサービス提供の期待値を設定します。
• ETA、部品追跡、ジョブステータスなど、サービス活動のあらゆる側面を文書化する。
• 電話、Eメール、IM、社内システムのメモを効果的かつプロフェッショナルに活用し、スムーズなコールフローを保証するために、顧客、技術者、経理に卓越したコミュニケーションを提供する。
• EODによるサービスコールは、コールが完了したその日のうちに終了する。
• すべてのサービスに対する支払いを確実にするため、再来店プロセスを迅速かつ正確に管理する。
• タイムリーな電話応対
• その他、要請された職務を遂行する。

参加資格

• 2-3年のリモート管理サポート経験
• 細部にこだわり、優れたコミュニケーション能力と組織力を有すること。
• 高ストレス／高ボリュームの仕事量に対応できること。
• 複数のタスクを同時に管理する能力
• 独立して仕事をする能力

役職概要

当社では、チームに加わり、エンゲージメントボットの開発、テスト、保守をサポートする「ボット構築・サポートスペシャリスト」を募集しています。この役職では、最高製品責任者（CPO）やクライアントと連携し、ボットが正常に機能し、ユーザーフレンドリーで、見た目も洗練されたものとなるよう支援していただきます。クライアントが主に自力でボットを構築する一方で、あなたには技術面、デザイン面、およびユーザビリティ面でのサポートを提供していただきます。

このポジションは、Web開発、Bot開発、UI/UX、またはオートメーションのバックグラウンドを持つ候補者を対象としており、ビジュアルレイアウトとコンテンツプレゼンテーションをサポートする基本的なデザインスキルが強く求められます。

求人詳細：
在宅勤務：
月曜日～金曜日 | 午前0時～午前9時（太平洋標準時）：
*フィリピンの祝日を除く

責任

• CPOと協力し、ボット構築イニシアチブをサポートする。
• 最小限のカスタマーサービス/アカウント管理機能を維持しながら、ボット管理でクライアントをアシストする。
• 提供されたスクリプトとガイドラインを使用して、エンゲージメント・エージェントの設定、編集、テストを行う。
• コンテンツをロードし、機能をチェックし、簡単なアップデートを実行します。
• コアチームへのエスカレーションのために技術的な問題を特定し、フラグを立てる。
• 軽い画像編集、レイアウトの調整、コンテンツの書式設定など、基本的なデザインスキルを応用する。
• ボットがUI/UXのベストプラクティスに沿ったスムーズでユーザーフレンドリーな体験を提供できるようにする。
• 社内ツール/ソフトウェアを使ってAIエージェントのビデオを作成する。
• 2週間以内に最初のボットを構築できるようにトレーニングが提供され、新しいツールやプロセスに素早く適応できます。

• あらゆるデバイスや画面サイズにおいてボットが正しく表示されることを確認するため、フロントエンドの品質保証テストを実施する。
• UIコンポーネント、インタラクション、および視覚的要素について、一貫性と使いやすさを確認し、検証する。
• ユーザーフロー、ナビゲーション、読みやすさ、アクセシビリティに関連するUX上の課題を特定する。
• アニメーション、ボタン、リンク、画像、および埋め込みメディアの動作が正確であるかを確認してください。
• バグ、ユーザビリティ上の問題、および視覚的な不整合を記録し、解決に向けてコアチームと連携する。
• 必要に応じて、クロスブラウザ対応およびレスポンシブ対応の確認を行ってください。

参加資格

• ウェブサイト、アプリ、またはデジタル製品のフロントエンドQA業務の経験
• あるいは、以下の技術分野のいずれかのバックグラウンドを持つ方でも、UI/UXデザインおよびフロントエンドのQA経験がある場合は応募可能です。

• ウェブ開発（WordPress、ドラッグ＆ドロップビルダー、または基本的なコーディング経験）。

• 自動化ツール（Zapier、n8n、Make、または同様のワークフロー自動化プラットフォーム）。
• ボット開発（チャットボット/会話AIプラットフォーム上でのボット構築または管理経験）。

• フロントエンドのQAテスト（UIテスト、クロスブラウザテスト、レスポンシブテスト）。
• 細部にこだわり、適応力があり、新しい技術を学ぶことに抵抗がない。
• AI、ノーコードプラットフォーム、自動化に熱心。
• 優れた問題解決能力とコミュニケーション能力

• 独立して仕事をし、リーダーシップや顧客と協力する能力。
• ビデオ編集のスキルがあれば尚可。
• UIの不整合、余白や配置の問題、機能不全の要素、およびユーザーフローの不備を特定する能力。
• UXにおけるユーザビリティの原則やベストプラクティスに関する知識。
• スクリーンショット、再現手順、期待される結果を用いて、問題を明確に記録することが得意です。

役職概要

成長を続ける当社の財務チームに、請求・売掛金（AR）スペシャリストを募集しています。この役職では、顧客への請求書発行、入金処理、および売掛金の回収管理を担当していただきます。正確な請求、期日通りの回収、正確な財務記録の維持、そして効果的なキャッシュフロー管理を確保する上で、このポジションは極めて重要な役割を担っています。

理想的な候補者は、売掛金管理（AR）における豊富な経験、並外れた細部への配慮、確かな分析力、そして英語による優れた文章力およびコミュニケーション能力を備えていることが求められます。また、この職務で成功するためには、主体的な姿勢と、社内チームや顧客双方と効果的に連携する能力が不可欠です。

仕事の詳細

• ハイブリッド構成
• 勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前8時～午後4時（米国東部標準時）
• 米国の祝日を祝う

主な責任

請求・売掛金管理

• 受注書を正確かつ迅速に作成し、顧客への請求書を発行する。

• 会計システムに顧客からの入金を取り込み、照合を行い、不一致を解消する。

• 支払期限を過ぎた請求書を管理し、顧客との良好な関係を維持しつつ、期日通りの回収が確実に行われるようフォローアップを行う。

• 社内の各チームと連携して、顧客の支払いに関する問題を解決し、必要に応じて回収業務を上位部署に報告する。

• 売掛金に関する月末決算業務を支援する。

• 売掛金の経過期間別レポートおよび回収状況の最新情報を作成し、配布する。

• 請求書、お支払い、および口座明細書に関するお客様からのお問い合わせに対応します。

• 請求の正確性と回収効率を向上させるための業務改善策を提案し、実施する。

プロセスおよびシステムサポート

• シニア請求・売掛金アナリストおよび経理マネージャーと連携し、請求および回収のワークフローを改善する。

• 請求システムのテストおよび検証を支援する。

• NetSuiteにおけるデータ整理の取り組みを支援し、Salesforce内のプロセスやデータの不備を特定する。

参加資格

• 会計学または関連分野の短期大学士号または学士号。

• 請求および債権回収業務における3年以上の実務経験。

• アウトソーシングされた財務部門またはシェアードサービス環境において、北米企業のサポート経験がある方を歓迎します。

• NetSuiteの熟練者。Salesforceの経験があれば尚可。

• 高い分析力と問題解決能力

• 細部と正確さに優れた注意を払う。

• Microsoft Excelの高度なスキル。

• 英語による優れた文章力および会話力。

【求人概要】
スケジュール管理、バックエンド業務、クライアントとの調整、および事務業務全般において、複数の関係者をサポートする、組織力と細部への配慮に優れた事務アシスタントを募集しています。EOS（Entrepreneurial Operating System）のフレームワークに基づき、本職務は日々の業務を円滑に維持し、クライアントとのタイムリーなコミュニケーションを確保し、主要なビジネスプロセスを支える上で重要な役割を担います。理想的な候補者は、自発的で信頼性が高く、ペースの速い環境下でも多様な事務業務を円滑にこなせる方です。

求人詳細
勤務形態：在宅勤務
勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前0時30分～午前9時30分（マニラ時間）
休日：米国の祝日

職務内容

カレンダー機能のサポート

• 学期ごとのスケジュールに合わせて、すべてのクライアント進捗会議を設定する
• アクションアイテムに基づき、必要に応じて追加のクライアントミーティングを設定する
• 毎月 — 「Tech Best Practices」セッションを開催する
• 四半期ごとに — 「会社の現状」に関する会議をスケジュールする（SMEを含む）
• Calendlyのスケジュール管理と開始

事務サポート

• 関係者から指示された臨時の業務を行う
• 各チームを横断して、一般的な事務サポートを行う

税務書類のサポート

• クライアントに税務書類の提出を依頼する
• 懸念が生じた際に、税務書類を探し出す
• 税務書類は、適切な税務フォルダに保存してください
• 税務用スプレッドシートを更新する

メールとカレンダーの管理

• チームのメール受信箱を管理し、必要に応じてメールに返信または転送する
• 経営幹部のメール受信箱を管理する
  • 会議の予定を立てる
  • カレンダーを更新する
  • メールを整理して片付ける
  • クライアントと連絡を取る

マーケティングおよびデザイン支援

• 基本的なグラフィックデザインの業務をサポートする
• 必要に応じて、デジタルマーケティングプラットフォームの運用を支援する

バックエンド運用

• すべてのクライアントミーティングの進捗ワークフローを開始する
• クライアントのオンボーディングおよびオフボーディングを開始する
  • Box内のAdvyzon、Asana、およびクライアントフォルダを更新する
• クライアントのオンボーディングおよびオフボーディングを開始する（ドメイン追跡）
  • スプレッドシートを更新し、ドメインに追加する
• 税務プロジェクトを開始する
• TIGの更新
  • クライアントと連絡を取り、ファイルの提供を依頼する
  • 代理店と連絡を取り、顧客の保険契約を依頼する
• TCCの更新
• 会議スケジュールの更新
• クライアントとの打ち合わせに先立ち、必要な書類を事前に準備しておく
• Advyzonで資産配分を生成し、不明確な点が生じた場合は編集する

繰り返しタスク

• 来年度のフォルダを作成し、整理を行う
• Advyzonで純資産を更新する
• 「Update Ninety」スコアカード

参加資格

• 実務経験のある事務アシスタントまたはバーチャルアシスタント
• 優れた組織力と時間管理能力
• 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
• 細部への徹底したこだわりと、複数の優先事項を同時に処理する能力
• カレンダー管理およびメール対応の経験
• Advyzon、Asana、Box、Calendlyなどのツールの使用経験がある方を歓迎します
• 基本的なグラフィックデザインのスキルや、デジタルマーケティングプラットフォームの知識があれば尚可
• リモート環境で自律的に業務を遂行できる能力
• 積極的で信頼でき、臨時の依頼にも効率的に対応できる

ポジションの概要

経理担当者は、両組織の日常的な経理業務を管理し、正確な帳簿管理、健全なキャッシュフローの維持、および未払金に対する適切なフォローアップを行います。この役職は、強固な財務プロセスを維持し、業務の継続的な改善に貢献することで、事業を支えます。

仕事の詳細

• 在宅勤務
• 勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前8時～午後5時（マニラ時間）
• フィリピンの祝祭日

責任：

• 売掛金の管理（請求書の発行、入金振替、延滞金の督促を含む）
• 買掛金の管理、仕入先への支払い、および照合業務
• 銀行口座およびクレジットカードの照合を行う
• キャッシュフローを定期的に監視し、更新する
• Xeroで正確かつ最新の財務記録を維持する
• 会計担当者のBAS作成業務を補助する
• 事業の拡大に伴い、財務に関する標準業務手順書（SOP）の策定および改善を支援する

主な応募資格：

• 3年以上の経理実務経験
• 売掛金管理の豊富な経験（延滞債権のフォローアップ管理を含む）
• Xero会計ソフトの使用経験
• オーストラリアでの会計実務経験
• 細部まで気を配り、計画的で、自発的
• ペースの速い、成長中のスタートアップ環境での業務に慣れている

職務概要

当社は、プロジェクト会計部長の直属として、プロジェクトマネージャーが確認するための請求前情報を提供する財務の専門家であるプロジェクト会計担当（運転資金スペシャリスト）を募集しています。この役職では、当社の全顧客および請負業者向けの請求書を作成していただきます。

仕事の詳細

• 勤務形態：出社勤務（ブリッジタウン、ケソン市／セブITパーク、セブ市）
• 勤務時間：午後10時から午前7時（マニラ時間）
• 以下のPHホリデーズ

職務内容

• 担当するすべてのプロジェクトにおいて、請求および経理関連業務を統括する
• 標準的な請求書に加え、AIA G702/703に基づく月次プロジェクト引出金についても、クライアント向けの請求書類一式を作成する
• 保管資材の請求に必要な書類（売買契約書、保険証明書、資材の写真など）をすべて準備し、揃えてください
• 元請業者による承認待ちのすべての支払申請について継続的にフォローアップを行い、必要な修正を加えた上で、仮請求書を発行する
• Textura、GC Pay、Procore などの各種支払管理システムにおいて、プロジェクトの請求業務を処理・管理する。
• 財務諸表に反映されている過少請求分を相殺するため、可能な限り多くの請求額を計上できるよう、モニタリングとフィードバックを通じて、重点的な取り組みを支援する
• 過去のプロジェクトにおける請求の誤りを解決し、プロジェクト期間中、円滑なワークフローを再構築する
• 誤った請求書のクレジット処理
• 2週間に1度のチーム進捗会議に参加し、プロジェクトの請求に関連する進捗状況について話し合う
• プロジェクトの請求および資金調達に関して、ゼネコンや顧客との窓口業務を担当する
• 必要に応じて、抵当権の一部または最終的な放棄書を作成する。これには、裏付け書類として必要なサプライヤーからの放棄書の取得を積極的に依頼・確保することも含まれる。
• キャッシュ・オプティマイゼーション担当副社長と毎月開催される売掛金会議に参加し、回収業務を支援し、資金調達における遅延の可能性を排除するため、延滞売掛金に関する最新情報を定期的に報告する
• チームに売掛金担当者が配置されていない場合、売掛金の回収および請求に関する問題の解決における主な窓口となり、具体的には以下の業務を行う：
  • 特定できない未充当の現金を毎週処理する
  • 電話やメール、定期的なフォローアップを通じて、顧客に積極的に働きかけ、期日通りの支払いを確実にする
  • 延滞口座を上位部署へエスカレーションし、体系的な回収戦略を通じて解決を推進する
  • 社内システム内で正確な記録と経過日数を管理する
  • 売掛金の経過期間、異議申し立て、リスク、および予想現金収入に関する週次報告を行う
  • 部門横断的な連携を図り、請求プロセスを改善し、組織的な障害を解消する
• 未完了の会計業務を分析・解決し、プロジェクトの決算を完了させる
• 月末・四半期末の業務プロセスに関する期限を厳守し、遵守する
• 年末監査に向けた裏付け資料の収集業務に参画する
• プロジェクト経理責任者が開催する週次チームミーティングに出席し、参加する
• 既存のチームメンバーを指導し、あらゆる専門分野において新しいチームメンバーを育成する

参加資格

• 会計学または関連分野の学士号
• プロジェクト会計担当者または同等の職務における2～5年の実務経験
• プロジェクトの請求書作成および請求業務における豊富な経験
• 効果的な連携と顧客対応のための優れたコミュニケーション能力

望ましい資格

• プロジェクト契約書および変更指示書に関する実務経験と詳細な知識が強く求められます
• 建設積算資料や数量調査に関する知識があること。
• Textura、GC Pay、およびProcoreの使用経験
• AIA、G702/G703、または進捗請求に関する経験
• プロジェクト契約および変更指示書に関する深い知識

役職概要

「ビジネスアナリスト（ビジネスプロセスマッピング・SOP担当）」は、組織全体のビジネスおよび調達関連プロセスの文書化、分析、改善を担当します。この役割では、エンドツーエンドのプロセスマッピング、SOP（標準業務手順書）の作成、ギャップ分析、および変更対応に重点を置き、業務の一貫性、効率性、拡張性を確保します。

ビジネスアナリストは、特に調達およびサプライチェーン部門のステークホルダーと緊密に連携し、現状のワークフローを文書化し、将来の改善策を定義し、パフォーマンス指標を策定します。

求人詳細
勤務形態：オフィス勤務
勤務地：ブリッジタウン（ケソン市）およびセブ市
勤務時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（東部標準時）
タイムゾーン：東部標準時（ET）
休日：フィリピンの指定祝日

責任

プロセスマッピング
• ステークホルダーへのヒアリングや現場観察を行い、「現状」のワークフローを記録する。
• 承認済みのプロセスモデリングツールを使用して、フローチャートやスイムレーン図を含む詳細なプロセスマップを作成する。

SOPの作成と文書化
• 明確で、体系的かつ理解しやすい標準作業手順書（SOP）を作成します。
• SOPが、一貫性、コンプライアンス、安全性、および業務上のベストプラクティスを確実に支えるようにします。

ギャップ分析

• 既存のプロセスにおけるボトルネック、冗長性、リスク、および非効率性を特定する。
• 「あるべき姿」のプロセスを定義し、ビジネス目標に沿った改善策を提案する。

ステークホルダーの調整と変革マネジメント
• 部門横断的なチームとワークショップや作業会を主導し、プロセスの各ステップを検証するとともに、変更に対する合意形成と賛同を得る。

パフォーマンスのモニタリング
• 新しいプロセスの成果を測定し、長期的な持続可能性を確保するための主要業績評価指標（KPI）を設定する。

変更管理
トレーニング資料やクロストレーニングガイドを作成し、移行期間中のチームを支援する

サプライチェーン・調達サポート
• 2～3件の調達プログラムに関するプロセス文書の作成・管理を支援する。

参加資格

• 経営学、オペレーションズ・マネジメント、または関連分野の学士号または修了証。
• ビジネス分析、特にプロセスマッピングおよび標準作業手順書（SOP）の作成における3～5年の実務経験。
• Microsoft Visio、Lucidchart、またはBPMNソフトウェアなどのプロセスモデリングツールの熟練した操作スキル。
• リーン、シックスシグマ、またはアジャイルフレームワークに関する深い知識。
• 優れた英語の文章力および会話力。
• 細部への高い注意力と、優れた技術文書作成能力および面接スキル。

資格（高く評価される）：
• PMP
• IIBA-CBAP
• シックスシグマ・グリーンベルトまたはブラックベルト

ポジションの概要

当社の活気あるチームに加わる、ティア1テクニカルサポート担当者を募集しています。このポジションには、カスタマーサービスとテクニカルサポートについて深い理解を持ち、顧客第一の姿勢で業務に取り組めるプロフェッショナルを求めています。理想的な候補者は、お客様に卓越したサービスを提供し、トラブルシューティングを支援し、高い顧客満足度を確保する役割を担っていただきます。

仕事の詳細

• 在宅勤務（現場での研修があり、月に少なくとも1回は現場への出社を求められる場合があります）
• 勤務シフト：交代制
• 研修スケジュール（対面）：月曜日～金曜日 | マニラ時間 午後11時30分～午前8時30分（約1～2週間）
• 米国の祝祭日

責任：

• 電話、メール、チャットを通じて、顧客に対し第1次レベルのテクニカルサポートを提供します。
• Zendesk CRM（または類似のツール）を活用して、顧客からの問い合わせやチケットを管理、追跡、解決します。
• ルーターの設定、基本的な設定、電波干渉、および一般的なネットワークパフォーマンスに関する問題など、Wi-Fi接続に関するトラブルシューティングを行います。
• AndroidおよびiOSアプリのトラブルシューティングにおいて、デバイス設定やアプリの権限、アップデートに関する手順の案内、および一般的な機能に関する問題の解決など、お客様をサポートします。
• 明確な文書化と適切な引き継ぎを行い、複雑な技術的な問題をTier 1サポートの範囲を超えてエスカレーションする。
• プロフェッショナルで明快かつ思いやりのあるコミュニケーションを通じて、高い顧客満足度を維持する。
• すべてのやり取り、トラブルシューティングの手順、および解決策をCRMシステムに正確に記録してください。

資格：

• BPOのカスタマーサポート（電話、メール、チャット）における実務経験が1～2年以上あること。
• Wi-Fiネットワークに関する実務知識および基本的な接続トラブルシューティングの知識。
• AndroidおよびiOSデバイスの操作方法と、アプリの基本的なトラブルシューティングに関する知識。
• 通信事業者向け業務の経験がある方を歓迎します（モバイル端末、接続サポートなど）。
• ZendeskなどのCRMツールや類似のプラットフォームに関する知識（研修を実施するため、必須ではありません）。
• 優れたトラブルシューティング能力と分析的思考力。
• Tier 1の対応範囲内で問題を特定し、必要に応じて適切にエスカレーションを行う能力。
• 口頭および書面による優れたコミュニケーション能力
• 体系的なアプローチに基づく優れた問題解決能力。
• 多忙な環境下で、複数の問い合わせを適切に処理できる能力。
• 技術的な知識のレベルが異なるお客様をサポートする際には、共感と忍耐強さが求められます。
• 高校卒業資格または同等の資格が必要です。
• IT、コンピュータサイエンス、または関連分野の短期大学士号をお持ちの方は歓迎しますが、必須ではありません。

L1サポートエンジニアは、業界をリードする学習管理システム（LMS）のエンドユーザーに対し、技術的な支援を提供する役割を担います。この役職では、電話やチャットを通じてトラブルシューティングや技術サポートを行い、教員、職員、学生、LMS管理者、および企業ユーザーを支援します。また、問題がエスカレーションされた際には、顧客とTier 2サポートとの間の連絡窓口となり、問題が確実に解決に至るまでフォローアップを行います。

求人詳細
勤務形態：オフィス勤務（Exxa）
勤務時間：月曜日～日曜日 | シフト制（24時間365日体制）

祝日の勤務について：シフトが祝日に当たる場合、エージェントは勤務します。

開始日：2026年7月20日

期間：2～3ヶ月

責任

• 教職員および学生のエンドユーザーから寄せられるサポートチケットを、電話やライブチャットを通じて対応する。
• 解決できないチケットは、レベル2サポートチームにエスカレーションしてください。
• ユーザーにタイムリーかつ正確な最新情報を提供してください。
• 批判的思考力と適応力が求められる、スピード感あふれるアジャイルな環境で活躍してください。
• 報告された問題を検証し、明確にする。
• LMSプラットフォームに関する操作方法の質問にお答えします。
• 可能な場合は、システムユーザーインターフェースを通じてエンドユーザーの課題を解決してください。
• 単純なバグの再現、トラブルシューティング、および記録を行う。
• チケット管理システムにおいて、詳細かつ明確で、かつ完全な記録を維持してください。
• 親しみやすく、効率的で、信頼できる顧客体験を提供します。
• 割り当てられた場合、サポートプロセスの文書を作成・管理する。

参加資格

• 高校卒業資格またはそれと同等の資格。
• 英語に堪能で、読解力、作文力、会話力に優れています。
• 優れた技術的なトラブルシューティング能力と分析力。
• 自主的な環境下で、自立して業務を遂行できる実績がある。
• 迅速に思考し、前向きにコミュニケーションを取り、主体的に行動できる能力。
• 顧客対応や交流におけるプロフェッショナルな態度。
• 前向きな姿勢とチームの一体感。

その他の要件

• 身元調査および採用前健康診断を受けることに同意すること。

あれば便利

• 教育用テクノロジープラットフォームを活用した指導や講習の経験。
• 学校や大学での教育技術支援の経験。
• クラウドベースのテクノロジーソリューションに関する知識。
• SlackやJiraなどのツールを用いた共同作業の経験があること。

職務概要
シニアネットワークエンジニア（IP/MPLS担当）は、コア環境およびアクセス環境にわたる組織の論理ネットワークインフラの設計、導入、および管理を担当します。この役職は、最新のIPおよび光ファイバーネットワークをサポートし、現場の技術者やNOCと緊密に連携して、ネットワークの安定性、拡張性、およびパフォーマンスを確保します。 物理的な構築作業は不要ですが、本職務では展開やエスカレーションに対する技術的な指導を行います。また、エンジニアはNOCチームにとって重要なエスカレーション窓口としての役割も担います。

仕事の詳細

在宅勤務

月曜日から金曜日、午前10時から午後7時（ブリスベン時間） – 午前8時から午後5時（マニラ時間）

フィリピンの祝祭日

責任

• 主要なルーティングプロトコル（BGP、IS-IS）の設定と管理
• MPLSセグメントルーティング（MPLS-SR）およびEVPNの導入と保守
• ネットワークのキャパシティ計画と最適化を実施する
• エスカレーションされたネットワーク障害のトラブルシューティングと解決
• NOCに関する問題のエスカレーション窓口を務める
• ハードウェアの選定に関する提案を行う
• アップストリームのピアリング関係を管理する
• NOCへのエスカレーションを監督・支援する
• 技術文書および標準作業手順書（SOP）の作成および維持管理
• 導入作業中に現場の技術者に対して技術的な指導を行う
• サポートネットワークの構築および設定業務
• VPN環境の管理とサポート

参加資格

• 3年以上のネットワークエンジニアリング実務経験（5年以上が望ましい）
• 実践的なネットワーク構築能力が必須です

職務概要

採用・入社手続き担当者は、採用プロセスの全工程を管理し、新入社員が円滑に入社手続きを進められるよう支援する役割を担います。この役職は、採用担当マネージャーと緊密に連携し、優秀な人材の獲得・採用を行うとともに、採用前の要件や入社手続きに関する業務を調整します。また、人事管理業務を支援し、人事情報システム（HRIS）への正確な記録管理を行うほか、必要に応じてより広範な人事施策の支援を行う機会もあります。

仕事の詳細

• 勤務形態：ハイブリッド勤務 | 週3日出社、週2日在宅勤務 | ブリッジタウン
• 勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前6時～午後3時（フィリピン時間）
• 祝日：オーストラリアの祝日に準じます

責任

採用

• 担当する役職について、求人依頼から内定段階に至るまでの採用プロセスを一貫して管理する。
• 採用担当者と連携し、採用ニーズを把握した上で、人材発掘戦略を策定する。
• 関連する求人プラットフォームで求人広告を作成し、掲載する。
• 適格な候補者を特定し、選考を行い、最終候補者リストを作成する。
• 候補者と採用担当者の面接を調整し、スケジュールを組む。
• 候補者とは定期的に連絡を取り合い、採用プロセスにおいて良い体験を提供するように努めてください。
• 採用活動の進捗状況を把握し、正確な採用データと報告書を作成・管理する。

入社手続き

• 新入社員が円滑に職場に馴染めるよう、入社時の諸手続きを調整する。
• 書類の提出や身元調査など、採用前の手続きを円滑に進める。
• 入社手続き用の資料を準備し、雇用関連書類の手続きを完了させる。
• 社内の各チームと連携し、システムへのアクセス権限、機器、およびオンボーディングのスケジュールが適切に手配されるよう調整する。
• HRIS内に正確な入社手続きの記録を維持する。

人事管理業務のサポート

• 人事情報システム（HRIS）内の従業員記録を維持・更新する。
• 人事関連の書類作成、報告、およびデータ管理の業務を支援する。
• 従業員のデータ更新や書類作成など、従業員ライフサイクルに関連する業務を支援します。
• 必要に応じて、人事関連の事務業務や業務プロセスの改善を支援する。

参加資格

• 人事、経営学、または関連分野の学士号。
• 採用プロセス全般および入社手続きの調整に関する実績があること。
• 候補者の発掘、選考、および面接調整において豊富な経験を有しています。
• 人事情報システム（HRIS）の運用および従業員記録の管理に関する実務経験。
• 優れたコミュニケーション能力、組織力、およびステークホルダー管理能力。
• 細部まで徹底して注意を払い、複数の採用プロセスを同時に管理できる能力。
• Microsoft Office アプリケーション、特に Excel の操作に精通していること。

あれば便利

• 人事管理や従業員ライフサイクル管理などの一般的な人事業務のサポート経験。
• ELMOまたは類似のHRISプラットフォームに関する知識。
• 製造、加工、または日用消費財（FMCG）業界での経験。
• 人事報告、文書化、または人事プロセスの改善に関する取り組みへの関与。

仕事の概要

当チームでは、組織力に優れ、献身的なプロジェクトアドミニストレーターを募集しています。 プロジェクト・アドミニストレーターは、プロジェクトチームへの事務的サポートを提供し、日々の業務やプロジェクト活動の円滑な運営を確保する上で、極めて重要な役割を担います。この職務には、優れたコミュニケーション能力、細部への鋭い注意力、そして複数の業務を同時に管理する能力が求められます。採用される方は、ダイナミックでペースの速い環境において、自発的かつ効率的、そして柔軟に対応できる方であることが求められます。勤務地は、ケベック州ブリッジタウンにある当社オフィスとなります。

仕事の詳細

• オンサイト作業 - Bridgetowne, QC
• 月曜日から金曜日、午前8時から午後5時まで（マニラ時間）
• *オーストラリアの祝日
• *年末の休業期間は通常3～4週間続き、クリスマスの1週間前から始まります。この期間中、休日以外の勤務日を補うため、有給休暇を取得することが求められます。当社は、この休業期間中、正社員に対し、有給休暇を5日分追加で付与します。

責任：

• 社内外の関係者からの電話や問い合わせに対し、プロフェッショナルな態度で迅速に対応する。
• クライアントや業者との打ち合わせのフォローアップを行い、円滑なコミュニケーションと連携を確保する。
• プロジェクトチームのスケジュール管理を行う。これには、会議の手配、カレンダーの更新、および全チームメンバーが各自の予定を把握していることを確認することが含まれる。
• Microsoft ExcelおよびWordを使用して、データ入力、文書作成、レポート作成などの事務業務を行う。
• プロジェクト関連のオンラインフォームに記入し、提出するとともに、情報の正確性と完全性を確保する。
• その他、割り当てられた職務を遂行し、柔軟性を発揮するとともに、チームの目標達成に向けて積極的に貢献する姿勢を示す。
• プロジェクト管理チームが業務を遂行できるよう支援し、プロジェクト全体の成功に貢献する。

資格：

• 公認の教育機関において、経営学、行政学、経営管理学、または関連分野の学士号を取得していること。
• 社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションを図るため、英語の会話および文章能力に優れていること。
• Microsoft Officeスイート（WordやExcelを含む）の操作に精通していること。また、PDF文書に関する知識も必要です。
• 事務・管理サポート業務の経験（プロジェクトベースの環境や、同様のダイナミックな環境での経験が望ましい）。
• 優れた組織力、細部への配慮、そして複数の業務を同時にこなす能力。
• 積極的で順応性があり、単独でもチームの一員としても円滑に業務を遂行できる。
• 優れた問題解決能力と、変化の激しい環境下で迅速に意思決定を行う能力。
• 優れた対人スキルを持ち、クライアントや取引先との関係を構築・維持できる能力。

職務概要

当社は、プロジェクト会計部長の直属として、プロジェクトマネージャーが確認するための請求前情報を提供する財務の専門家であるプロジェクト会計担当（運転資金スペシャリスト）を募集しています。この役職では、当社の全顧客および請負業者向けの請求書を作成していただきます。

仕事の詳細

• 勤務形態：出社勤務（ブリッジタウン、ケソン市／セブITパーク、セブ市）
• 勤務時間：午後10時から午前7時（マニラ時間）
• 以下のPHホリデーズ

職務内容

• 担当するすべてのプロジェクトにおいて、請求および経理関連業務を統括する
• 標準的な請求書に加え、AIA G702/703に基づく月次プロジェクト引出金についても、クライアント向けの請求書類一式を作成する
• 保管資材の請求に必要な書類（売買契約書、保険証明書、資材の写真など）をすべて準備し、揃えてください
• 元請業者による承認待ちのすべての支払申請について継続的にフォローアップを行い、必要な修正を加えた上で、仮請求書を発行する
• Textura、GC Pay、Procore などの各種支払管理システムにおいて、プロジェクトの請求業務を処理・管理する。
• 財務諸表に反映されている過少請求分を相殺するため、可能な限り多くの請求額を計上できるよう、モニタリングとフィードバックを通じて、重点的な取り組みを支援する
• 過去のプロジェクトにおける請求の誤りを解決し、プロジェクト期間中、円滑なワークフローを再構築する
• 誤った請求書のクレジット処理
• 2週間に1度のチーム進捗会議に参加し、プロジェクトの請求に関連する進捗状況について話し合う
• プロジェクトの請求および資金調達に関して、ゼネコンや顧客との窓口業務を担当する
• 必要に応じて、抵当権の一部または最終的な放棄書を作成する。これには、裏付け書類として必要なサプライヤーからの放棄書の取得を積極的に依頼・確保することも含まれる。
• キャッシュ・オプティマイゼーション担当副社長と毎月開催される売掛金会議に参加し、回収業務を支援し、資金調達における遅延の可能性を排除するため、延滞売掛金に関する最新情報を定期的に報告する
• チームに売掛金担当者が配置されていない場合、売掛金の回収および請求に関する問題の解決における主な窓口となり、具体的には以下の業務を行う：
  • 特定できない未充当の現金を毎週処理する
  • 電話やメール、定期的なフォローアップを通じて、顧客に積極的に働きかけ、期日通りの支払いを確実にする
  • 延滞口座を上位部署へエスカレーションし、体系的な回収戦略を通じて解決を推進する
  • 社内システム内で正確な記録と経過日数を管理する
  • 売掛金の経過期間、異議申し立て、リスク、および予想現金収入に関する週次報告を行う
  • 部門横断的な連携を図り、請求プロセスを改善し、組織的な障害を解消する
• 未完了の会計業務を分析・解決し、プロジェクトの決算を完了させる
• 月末・四半期末の業務プロセスに関する期限を厳守し、遵守する
• 年末監査に向けた裏付け資料の収集業務に参画する
• プロジェクト経理責任者が開催する週次チームミーティングに出席し、参加する
• 既存のチームメンバーを指導し、あらゆる専門分野において新しいチームメンバーを育成する

参加資格

• 会計学または関連分野の学士号
• プロジェクト会計担当者または同等の職務における2～5年の実務経験
• プロジェクトの請求書作成および請求業務における豊富な経験
• 効果的な連携と顧客対応のための優れたコミュニケーション能力

望ましい資格

• プロジェクト契約書および変更指示書に関する実務経験と詳細な知識が強く求められます
• 建設積算資料や数量調査に関する知識があること。
• Textura、GC Pay、およびProcoreの使用経験
• AIA、G702/G703、または進捗請求に関する経験
• プロジェクト契約および変更指示書に関する深い知識

ポジションの概要

プロダクション・プランナー／バイヤーは、ナショナル・プランニング・チームおよびバイイング・チームの重要な一員であり、日々の生産計画を100％達成するための青果物の調達を担当します。この職務は、クライアントの日常的なサプライヤー窓口となり、戦略的関係を維持するためのコミュニケーションを管理します。理想的な候補者は、「固定」と「取引ゾーン」の両方において、高品質の有限材料と生産スケジュールを提供し、基本供給計画と実際の顧客要件を満たします。また、現場チームと密接に連携し、システムやプロセスにおける効率改善や無駄削減の機会を特定する。

仕事の詳細

• ハイブリッド・セットアップ - Bridgetowne, Pasig
• 5日ごとのローテーション勤務
• 午前勤務｜マニラ時間

責任：

• クライアントのERPシステムを使用して、日々の生産計画を作成する。
• 工場の効率を最適化するために、品質、実現可能性、材料のスケジュールを1日のタイムバケットで提供する。
• 週次供給計画と日次スケジュールの整合性を確保するため、トレーディング・ゾーンと固定ゾーンにおける現場の生産プロセスを維持・管理する。
• OPSマスターシーケンスデータを管理する。
• キャパシティの計画を立て、サイトがキャパシティを超えた場合の解決策を特定し、プランニング・マネージャーに報告する。
• すべてのプランニングERPシステムにわたるマスターデータの維持。
• デマンドプランニング、セールス、オペレーションと協力し、過剰在庫や完成品の廃棄を最小限に抑える。
• 祝祭日、スポーツイベント、発表会などのイベントの制作計画を事前に準備する。
• 計画された生産要件を満たすために、クライアントのマスター・サプライ・プランと供給能力を照合し、各青果物ラインの納入のための週間供給スケジュールを作成する。
• 輸送コストの選択肢を理解し、トラックと貨物の利用率を最大化するために、サプライのマッピングと発注を確実に行う。
• 各生産拠点について、毎日Material to Plan可用性レポートを作成する。
• すべての週次および日次のテンプレートを含む、すべての関連するシステムデータを必要な標準に維持する。
• 計画システムの効率性、信頼性、完全性を高める。
• 工場効率を最適化するため、部門横断的に参加する。
• ケースフィルコーディングを行い、CSLを発行し、傾向をデータ分析し、関連チームと協力してケースフィル全体を改善する。
• 毎週開催されるオペレーション・プランニング・レビューミーティングのためのデータを準備し、参加する。
• 正確な原料投棄のコーディングを行い、傾向を分析し、関連チームと協力して投棄された原料の総価値を削減する。
• 地域サプライマネージャーと協力し、インバウンドDIFFOTのパフォーマンスを向上させ、納品時間帯を最適化し、サプライヤーとの注文倍数を標準化する。
• 現場での製造と計画が高品質の完成品につながるよう、オペレーショナル・リードと協力する。
• 鮮度・品質を最大化し、ダンプ暴露を最小化するため、原材料の在庫を合意されたガイドライン内に維持し、必要に応じて現場やレシピの変更を実施する。
• 危害ゼロのプログラムとイニシアチブを推進する。
• 積極的な安全文化を推進する。
• 安全な作業環境を維持するため、現場在庫の合計が、合意された現場受入能力内に収まるようにする。
• 会社のすべての安全衛生方針および手順を確実に遵守する。

資格：

• FMCG/製造業務（できれば賞味期限の短いもの）での実績のある経験。
• 生産計画およびスケジューリングの経験
• 業務環境において商業的成果を出した経験
• 結果を出すための協力関係と説明責任を推進する能力。
• 計画・スケジューリングツールやERPソフトウェアの使用経験。
• 遠隔地の製造現場での勤務経験があれば尚可。
• 個人的にもプロフェッショナルとしても学び、成長しようとする強い意志。
• 強い倫理観と細部へのこだわり
• 共通の成果を達成するために、複数の利害関係者と協力し、調整する能力。
• 動きのある多くの活動を同時に管理する高い能力。
• 創造的に考え、付加価値を与える新しい提案を提示する能力。
• 問題解決能力が高く、第一原理から論理的に仕事を進めることができる。
• 高いレベルの粘り強さと回復力を持ち、結果重視のメンタリティを持つ。
• 高水準の文書および口頭でのコミュニケーション
• すべてのコミュニケーションにおける自信。
• 絶対的な正直さと誠実さを示す。
• 潜在的な影響を考慮しながら問題を提起し、提言を行う。
• すべての重要な利害関係者と建設的な関係を築く。
• 強力で現実的なチームプレーヤー
• 古い問題を解決する新しい方法を探す。
• 自他ともに高い業績基準を設定する。
• すべての人に敬意と公正さをもって接する。

ポジションの概要

パラリーガルは、契約および文書の締結業務を最初から最後まで担当することで、コマーシャル・リーガルチームをサポートします。これにより、シニア・リーガル担当者は、交渉、起草戦略、法務調査、および契約ライフサイクルプロセスの改善に注力できるようになります。 この職務は実務中心で文書処理が中心となるため、商事契約の構造（特にMSA、SOW、NDA、およびソフトウェア／SaaS契約）に精通していること、細部への優れた注意力、そして大量の業務フローを自律的かつ一貫した正確さで管理する能力が求められます。

仕事の詳細

• 勤務形態：出社勤務 – ケソン市（正確な場所は後日発表）
• 勤務時間：月曜日～金曜日、午前8時～午後5時（米国東部時間／ET） | 午後9時～午前6時（マニラ時間）
• チームとのリアルタイムな連携に十分な時間が確保できる限り、勤務時間の柔軟性（例：早番・遅番）については後日検討可能です
• 祝日：米国の祝日に準じる

責任：

• 以下の契約について、受注から署名までの契約締結プロセスを支援します。これには、草案作成の支援、修正、赤入れ調整、および最終化が含まれます：
• 基本サービス契約（MSA）、作業明細書（SOW）、秘密保持契約（NDA）
• 専門サービス契約
• ソフトウェアおよびSaaS契約
• 契約ライフサイクル管理（CLM）の管理およびワークフローの実行をサポート：案件の受付、ルーティング、ステータス追跡、バージョン管理、アーカイブ、および記録管理
• 契約データおよびメタデータを管理し、契約ワークフローに関連するレポート作成のニーズ（例：サイクルタイム、取引量の追跡、プロビジョンのタグ付けなど）に対応する
• 必要に応じて、付随的な法的文書（修正契約書、譲渡契約書、禁反言条項、SNDAs、覚書）を作成・修正する
• 社内の関係者と連携し、業務上の条件を明確にし、不足している情報を収集し、各項目がパイプラインに沿って順調に進むよう管理する
• 法的文書、テンプレート、および標準書式を整理・管理し、テンプレートや業務プロセスの改善に貢献する
• 契約に焦点を当てた調査・分析（主に契約書内）を行い、問題点や不整合箇所を特定して上層部へ報告する

資格：

• 米国を拠点とする商事・企業法務業務を支援するパラリーガルとしての実務経験が2年以上あり、米国の法的文書や手続きに関する知識を有していること。
• 商業契約の構成や法律用語（MSA／SOW／NDA／PSA、ソフトウェア／SaaS契約など）に精通していること
• 細部まで徹底した配慮と、確固たる文書管理体制（追跡、バージョン管理、スムーズな引き継ぎ）
• 優れた文章力およびコミュニケーション能力を持ち、複数の関係者との調整を円滑に行えること
• 締め切りが重なる複数の業務を管理し、高い正確性を維持できる
• リモート環境下で自律的に業務を遂行しつつ、法務チームと緊密に連携できる方
• 米国式の商業契約書・関連書類の経験がある方を優先します（コモン・ローに基づく契約に関する豊富な経験も可）

あれば望ましいもの：

• Ironclad またはその他の CLM ツール（ContractWorks、DocuSign CLM、Agiloft、Icertis など）の実務経験
• 契約ワークフローに関連する法務業務の報告およびKPIの追跡に関する実務経験
• 大規模なベンダー契約環境のサポート経験
• リース関連書類のワークフロー（契約変更、エストップル、SNDAs、譲渡）のサポート経験

仕事内容

概要

マステック・コミュニケーションズ・グループは、未来に向けて構築します。あなたと私たちのために。

プロジェクトコーディネーターとして、新たなスキルを身につけ、安全を最優先とする環境で働き、より良い地域社会の実現に向けた技術の拡大に共に取り組んでいただきます。MasTecの一員となり、安全への取り組みを堅持しつつ、お客様や地域社会に最高水準のサービスを提供する私たちの活動にご協力ください！

責任

プロジェクトコーディネーターとして、複数のプロジェクトチームの業務を円滑に進め、調整する役割を担います。あなたは、仕事をきちんとやり遂げること、最高の結果を出すことを信条としています。そして、その挑戦に意欲的に取り組んでいます。

さらに、あなたはこうもなるだろう：

• 特に下請け業者との問題解決に重点を置き、プロジェクト全体を成功裏に完了させるための障害を特定し、その除去に努める。
• 下位レベルでは解決できない問題や課題について、内閣決議に向けたプロジェクトマネージャーからの報告に対し、適時プロジェクトの進捗状況を報告する
• 社内データベースの維持・更新
• VLOOKUP機能の活用に加え、カスタマイズされたレポートやピボットテーブルの作成
• 契約書、発注書、提出書類、プロジェクト終了マニュアルの作成と管理
• 戦略的・技術的なプロジェクト全般について、外部のベンダー担当者や機能コンサルタントとの主要な連絡窓口を務める。
• ゼネコン、オーナー、建築家、下請け業者間のすべてのやり取りを処理する。

参加資格

あなたについて

• 安全は日々の生活の一部です
• 高水準の品質で仕事を完遂した実績をお持ちの方
• 難問を解決するコツをつかみ、実践的なアプローチを楽しめる方
• 長期的なプロジェクトをお探しの方
• チームと一緒に手を汚すことを楽しめる
• 学士号を取得しているか、またはそれに相当する5年の実務経験があること
• プロジェクト管理能力を有し、複雑な問題や課題を解決できる方
• マイクロソフトのワードとエクセルの経験が豊富な方
• 建設業の経験をお持ちの方
• 購買経験のある方
• NORADおよびOracleの経験があれば、非常に有利です
• テレコムの経験
• リソースを整理し、優先順位を確立し、協力的なチーム環境においてあらゆるレベルで効果的に働くことに長けている。

役職概要

全国非農産物購買担当者は、HFCの全製造施設における日常的な生産を支えるため、仕様を満たした安全で高品質な資材の98%の供給を確保する責任を負っています。この役職は、最適な在庫保有量、購買パターン、在庫回転率、納期、発注書、および在庫管理全体の効率化を実現する上で重要な役割を果たします。

バイヤーは、購買チーム内および複数の部門を横断して調整業務を主導し、受入および供給業務全般においてコンプライアンス、安全性、そして業務の卓越性を確保します。これには、毎朝のサプライチェーン会議の主宰、DIFFOT、PPV、品質指標の管理に加え、営業部門とサプライチェーン部門の緊密な連携を維持し、生鮮食品以外の商品ポートフォリオにおける品目削除、プロモーション、およびリスク在庫について明確な可視性を提供することが含まれます。

また、この役職は「人材・能力開発（P&C）」の取り組みを積極的に推進し、継続的な改善と業務の卓越性への取り組みを示す、測定可能な目標を設定します。

仕事の詳細

• ハイブリッド勤務（3日間はオフィス勤務、2日間は在宅勤務）（ブリッジタウン、エクサ・タワー、ケソンシティ）
• 月曜日～金曜日 | フィリピン時間 午前6時～午後3時
• クイーンズランドの休日について

責任

補充

• 品質および仕様要件を満たす十分な資材が、毎日確実に確保されるようにする。
• すべての原材料について、週次補充スケジュールを策定・管理する。
• 生産ニーズに基づき、サプライヤーとの間で発注書を作成し、確認を行う。
• 輸入貨物の予約調整を行い、受領通知の正確性を確保する。
• 毎日、受信したDIFFOTの不適合事項を確認し、対応を行う。
• 合意された目標範囲内で在庫水準を監視・管理し、差異を報告・是正する。
• 毎日、不正アクセスやデータ流出のリスクを特定し、損失を最小限に抑えるための予防措置を講じる。
• 定期的な在庫見直しと発注調整を通じて、資材と計画の整合性を最適化します。
• サービスレベルの向上、在庫の削減、およびコスト効率化を図るための取り組みを実施する。

調達

• 承認された調達計画に基づき、信頼性が高く、安全かつ持続可能な供給体制を維持する。
• 発注書の価格が正しく設定され、コスト削減の目標に沿っていることを確認する。
• 供給管理の指針に従い、価格割引やその他のコスト面でのメリットを最大限に活用する。
• 品質とサービス水準を維持しつつ、コスト効率を向上させる。

調達

• 新製品開発の支援、既存材料の改善、および収益性の向上につながる機会を特定する。

供給基盤管理

• 短期的および長期的な調達戦略に沿って、サプライヤーとの関係を管理する。
• サプライヤーとの強固な協力関係を維持し、迅速なコミュニケーションを図る。
• 不適合な納品について正確なフィードバックを行い、供給上の問題を迅速に解決する。
• 迅速な対応と連携を図り、円滑な供給業務を維持する。

インターフェース管理

• 他の主要な機能部門と協力関係を構築し、維持する。
• 合意されたサービスレベルおよび運用パラメータとの整合性と順守を確保する。

参加資格

• 経営学、サプライチェーン、または関連分野の学士号。
• FMCG業界または関連業界における購買、計画、または在庫管理の経験が3～5年あること。
• 優れたビジネスセンスを持ち、起業家精神に富み、絶えず改善を追求する姿勢を備えている。
• ビジネス目標を達成するために、複数のステークホルダーを調整し、影響力を発揮できる実績がある。
• 優れた交渉力、コミュニケーション能力、および問題解決能力。
• 組織力に優れ、状況に応じて柔軟に対応でき、ペースの速い環境下でも複数の優先事項を適切に管理できる。
• 業務の卓越性を重視し、高い適応力と成果重視の姿勢を発揮した。
• 調達および在庫管理プロセスを支援するためのERPシステムやソフトウェアツールの活用に精通していること。
• 協調性があり、自発的に行動し、実務を効果的に遂行しながら戦略的に考えることができる。

ポジションの概要

ナショナル・マテリアル・ボリューム・サーベイヤーは 、建設計画書や仕様書を正確に分析・検討し、詳細な材料数量見積りを作成する役割を担います。この職務は、プロジェクト要件に沿ったフローリングおよび関連資材の正確な数量積算を確実に行うことで、営業およびプロジェクトチームをサポートする上で極めて重要です。また、チームリーダーと密接に連携し、当社の定める基準内で、納期内に高品質の資材積算を行う専門チームの一員となります。

仕事の詳細

• 月曜日～金曜日｜マニラ時間午後10時～午前7時
• 現場勤務（ブリッジタウン、ケソンシティ）
• *フィリピンの祝日に準ずる

責任：

• プランと仕様の分析
  • 全ての設計段階（予算、DD、CD、GMP、ダブルチェック）において、必要な詳細レベルの正確な見積もりを作成するために、図面や仕様書を分析、検討する。
  • フローリング、トリム、トランジション、関連部品など、必要な材料がすべて計上されていることを確認する。
• 材料量の見積もり：
  • 床材入札パッケージの全要件を満たすため、床材および関連資材の包括的な資材数量見積りを作成する。(このポジションは材料と労働力の価格決定には責任を負わない)。
• RFI管理：
  • 営業チーム、建築家、ゼネコンが、計画や仕様の不明点を明らかにするために、プロジェクト固有の情報要求書（RFI）を作成し、提出する。
• コスト削減のための識別：
  • コスト削減の可能性を特定し、資材の最適化とプロジェクトの効率化のための提案をプロジェクトチームに提供する。
• 品質管理とレビュー：
  • 営業チームに提出する前に、自分の仕事の正確性と完全性を確認する。
  • まず現地のチームリーダーが確認し、次に米国在住のシニア・エスティメーターまたはチームリーダーが確認するという2段階のレビュープロセスに参加し、ミスや漏れを発見する。
• 基準とコンプライアンス：
  • ナショナル・エスティメイティング・スタンダードと会社のガイドラインに従い、すべての見積もりをタイムリーに完成させること。
  • 見積り、文書化、プロジェクト管理に関する会社の手順に従い、すべてのプロジェクトの一貫性と品質を維持する。
• コラボレーションとレポーティング：
  • チームリーダーと緊密に連携し、フィードバックを受け、必要な変更を今後の見積もりに反映させる。
  • プロジェクトの進捗状況や発生した問題について、チームリーダーやその他の関係者に定期的な最新情報と報告を提供する。

資格：

• 工学（土木、機械、電気、構造）、建築、または関連分野の学士号。材料積算または関連分野での同等の経験を持つ候補者も考慮される。
• 積算、建築、エンジニアリングなどの関連分野で最低2～5年の経験。
• 材料の数量計算の経験があることが望ましい。
• 建設計画、特に米国ベースの計画を読み解く能力
• 計画を評価し、潜在的な問題やコスト削減のための領域を特定するための高度な分析的思考。
• 細部へのこだわりが強く、見積もりを徹底して正確に行うことができる。
• インペリアル・サイズの扱いに習熟していることが必須。
• Microsoft Office Suiteおよび見積もりソフトの使用経験があることが望ましいが、トレーニングが提供されるため必須ではない。
• 明確なRFIを作成し、チームメンバーや利害関係者と効果的に協力するための優れた口頭および書面によるコミュニケーションスキル。

職務概要
ジュニア・マーケター兼グラフィックデザイナーは、マーケティングチームを支援する、クリエイティブと実務の両面に重点を置いたハイブリッドな役割です。このポジションでは、ソーシャルメディア、メール、ウェブ、印刷物などの各チャネル向けに、高品質なビジュアルおよびデジタルマーケティング資産を制作する責任を担います。戦略的な方向性を、ブランドに即した一貫性のある成果物へと具現化するとともに、複数の優先事項を迅速かつ正確に、細部まで注意を払いながら管理する能力が求められます。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• スケジュール：月曜日～金曜日 | 午後10時～午前7時 | フィリピン時間
• 祝日：米国の祝日に準じます

責任

• 提供されたマーケティング方針に基づき、各種ソーシャルメディアプラットフォーム（LinkedIn、Facebook、Instagram）向けのビジュアル素材をデザイン・公開する。
• チラシ、1ページ資料、メール用画像、製品ビジュアル、イベント資料などのマーケティング資料を作成する。
• WordPressを使用したウェブサイトの更新やランディングページの作成をサポートします。ElementorやBeaver Builderなどのツールも活用します。
• HubSpotや類似のメールマーケティングプラットフォームを使用して、マーケティング用メールのデザインとレイアウトを作成する。
• 品質基準を維持しつつ、複数のコンテンツ制作プロセスと納期を同時に管理する。
• すべてのビジュアルおよびデジタル資産において、ブランドの一貫性を確保してください。
• キャンペーンや取り組みを支援するためのストック画像、アイコン、クリエイティブ素材を調達する。
• 体系的なファイル命名規則と共有ドライブを活用して、デジタル資産を整理、保存、管理します。
• 毎週のソーシャルメディア用コンテンツ、毎月のメール用ビジュアル、イベント資料に加え、製品ローンチ、ウェビナー、キーオピニオンリーダー（KOL）特集などのオンデマンドでのクリエイティブ制作も担当します。

参加資格

• Photoshop、Illustrator、InDesignを含むAdobe Creative Suiteの操作に精通していること。
• 社内または広告代理店において、マーケティングまたはクリエイティブ制作の業務に1～2年以上の経験がある方を歓迎します
• B2B SaaS、ヘルスケア、歯科、または医療技術業界でのサポート経験があれば尚可ですが、必須ではありません。
• Canvaの使用経験が必須です。
• HubSpotまたは同等のメールマーケティングプラットフォームの使用経験があること。
• WordPressの基本的な操作知識。Elementorおよび／またはBeaver Builderの使用経験がある方を歓迎します。
• 正確性や品質を損なうことなく、大量のビジュアルコンテンツを効率的に制作できる能力。
• Webおよびソーシャルプラットフォームにおけるタイポグラフィ、レイアウト、デジタルアセットの仕様について深い理解があること。
• 優れた組織力、細部への高い注意力、そして厳しい納期の中でも効果的に業務を遂行できる能力。
• 明確なコミュニケーション能力を持ち、フィードバックを真摯に受け止め、スピードと一貫性・正確さのバランスを適切に取ることができる。

設計・CADスペシャリスト

オフィス内装、小売店舗、商業オフィス、建具設計の経験を持ち、インテリア・グラフィックおよびCADデザインを担当する、創造性に富み、細部まで気を配れるデザイン＆CADスペシャリストを募集しています。理想的な候補者には、3Dを含むデザインコンセプトの策定、技術図面の作成、およびコンセプト立案から完成までのプロジェクト遂行のサポートを担当していただきます。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• 勤務時間：月曜日～金曜日 | 午前6時～午後3時（フィリピン時間）

職務内容

• オフィス内装工事および小売店舗プロジェクト向けのインテリアデザインコンセプトを策定する。

• AutoCADやその他の設計ツールを使用して、技術図面、レイアウト、および建具の詳細図を作成する。

• Canvaやその他のビジュアル制作ソフトを使用して、プレゼンテーション資料や入札資料、ビジュアルコンセプトを作成する。

• 空間計画のレイアウト、ムードボード、および設計図面を作成する。

• プロジェクトマネージャー、請負業者、およびサプライヤーと連携し、設計意図が正確に反映されるようにする。

• クライアントからのフィードバックや現場の状況に基づき、図面を見直し、更新する。

• 設計が機能要件、美的基準、およびプロジェクトのスケジュールを満たしていることを確認する。

• 材料の選定、仕上げ、および建具の仕様について支援を行う。

スキルと資格

• オフィス・商業施設の内装工事、小売店舗、木工工事における確かな実績。

• AutoCAD、Canva、およびその他の設計・製図ソフトウェア（SketchUp、Revit、または類似のツールなど）の熟練した操作能力。

• 空間計画、建具の詳細設計、および内装仕上げについて深い理解があること。

• 明確な技術図面や設計プレゼンテーションを作成できる能力。

• 良好なコミュニケーション能力と協調性。

• 細部への徹底したこだわりと、複数のプロジェクトを同時に管理する能力。

職務概要

データ移行アナリストは、複数のシステムにわたるデータ移行、マッピング、およびマスターデータ管理業務を支援する上で重要な役割を担います。この役割は、ビジネスプロセスや関係者を支援しつつ、正確かつ高品質なデータ転送と統合を確実なものにします。アナリストは、ビジネスチーム、QAチーム、技術チームと連携し、クリーンで検証済みのデータを提供するとともに、ガバナンス基準を維持します。

仕事の詳細

勤務形態：在宅勤務
勤務時間：月曜日～金曜日 | 英国時間 午前8時～午後5時 | フィリピン時間 午後3時～午前0時
休日：英国の祝日に準じます

責任

1. 静的主データのメンテナンス

• Data Loader、Data Import Wizard、およびその他のネイティブツールを使用して、Salesforce上で静的主データ（アカウント、連絡先、製品など）の維持管理および更新を行います。

• データ標準およびガバナンス規則に従い、データの正確性、完全性、および一貫性を確保する。

• Salesforceのマスターデータを、連携が確立されていない上流データソースや補足データソースと照合する。

• リリースサイクル、サンドボックスの更新、または構造モデルの変更に伴う、制御された更新をサポートします。

2. プロジェクトデータのマッピングと移行

ソースデータの特定

• ビジネスデータの所有者や各分野の専門家と連携し、スプレッドシート、レガシーCRM、手作業で管理されているリスト、その他のシステムにまたがる、必要なすべてのソースデータを特定します。

• マッピングを行う前に、ボリューム、日付範囲、フィールド定義、および業務上の用途を確認し、正しく解釈されていることを確認してください。

Salesforceオブジェクトへのデータマッピング

• ソース構造を分析し、フィールド、リレーションシップ、参照データをSalesforceオブジェクトにマッピングします。

• 変換、依存関係、およびビジネスルールを網羅した、バージョン管理されたデータマッピング仕様を作成する。

データクレンジング（ビジネス向け）

• 関係者と連携してデータクレンジングを実施し、重複データの削除、値の標準化、必須項目の未入力データの補完、および不整合な値や使用されなくなった値の修正を行います。

• データレビュー、検証会議、および承認ワークショップの調整を行う。

変換とロードの準備

• 合意されたマッピングロジックとクレンジングルールに基づいて、データを変換および前処理する。

• 変換されたデータを、管理されたSalesforce参照データおよび定義済みのコアモデルと整合させる。

移行テストおよび品質保証

• SITおよびUATにおいて、テストデータのロードを実行または支援する。

• ビジネスチームと協力して、データセットの正確性、完全性、有用性、および期待される成果との整合性を確認する。

• 本番環境への移行に先立ち、QAおよび業務テスト担当者と協力して不具合を解決する。

3. データ品質とガバナンス

• 内部データ基準、検証ロジック、重複排除ルール、および必須項目の要件を適用する。

• ダッシュボード、レポート、および例外ログを通じてデータの品質を監視し、継続的な改善を推進する。

• Jiraおよびガバナンスプロセスを通じて、データ関連の不具合や改善事項を管理する。

• コアモデルのガイドライン、データディクショナリ、およびRACI構造に準拠する。

4. チーム横断的な連携

• Salesforceのプロダクトオーナー、ビジネスアナリスト、MuleSoftの統合チーム、QAテスター、DevOpsエンジニア、および事業部門のステークホルダーと連携する。

• プロジェクトの各フェーズ（要件定義、計画策定、本番移行準備）において、データに関する専門知識を提供する。

• 英国・アイルランドのデジタルチームとグループ全体のチームとの連携を支援し、CRM360／コア・モデルの基準に沿った体制を構築する。

5. 運用および日常業務のサポート

• 日常的な業務（BAU）におけるデータのリクエスト、更新、抽出、および照合に対応する。

• 単発の分析、データクレンジングのレビュー、またはデータの不整合に関する調査に対応します。

• サンドボックスのデータ更新準備および本番環境への修正プログラムのデプロイを支援する。

参加資格

必須：

• データ移行、データマッピング、またはマスターデータ管理における3年以上の実務経験

• データ移行またはCRMツール（Salesforce Data LoaderやData Import Wizardの使用経験があれば尚可）の実務経験

• データクレンジング、検証、重複排除、および標準化に関する豊富な経験

• 複数のデータソース（スプレッドシート、レガシーシステム、CRM）を扱った経験

• データマッピングおよび移行に関するドキュメントを作成し、それに従う能力

• 細部への徹底したこだわりと、データ品質への重視

• 効果的なコミュニケーション能力と、企業のステークホルダーとの協業経験

希望：

• IT、コンピュータサイエンス、データ、ビジネス、またはこれらに相当する分野の学士号

• Salesforce CRMプロジェクトまたは類似のCRMプラットフォームの実務経験

• データガバナンス、コアデータモデル、およびUAT/SITのサポートに関する知識

• Jiraや類似の課題管理ツールの使用経験

職務概要

カスタマーサービス・セールス担当者は、顧客との主な窓口として、大量の着信や注文に対応するとともに、販売機会を積極的に見出し、最大限に活用します。この役割では、優れた顧客サポート、正確な注文管理、そしてクロスセルやアップセルを通じた積極的な営業活動を両立させることが求められます。担当者は、1シフトあたり50件以上の電話対応を行い、質の高い顧客体験を提供するとともに、ペースの速い環境下で収益拡大に貢献することが期待されています。

仕事の詳細

• 勤務形態：出社勤務（ブリッジタウン、ケソンシティ）
• 勤務地：ケソンシティ／パシグシティ
• 勤務時間：シフト制
• 応募条件：どのシフトでも出社勤務が可能な方

主な責任

カスタマーサービスの業務内容

• お客様からの問い合わせ、注文、懸念事項に対する主な窓口となり、迅速かつプロフェッショナルな対応を確実に行う
• 1シフトあたり平均50件以上の大量の着信に対応しつつ、サービス品質を維持する
• お客様からの電話に、迅速かつ丁寧、そしてプロフェッショナルな態度で応対する
• お客様のアカウント情報や注文詳細を正確に記録、更新、管理する
• 社内ツールやリソースを活用し、複数のシステム画面を効率的に操作して、顧客のニーズを解決する
• 効果的な傾聴スキルとオープンエンドの質問を用いて顧客の要件を完全に把握し、必要に応じて指導やコーチングを行う
• 通話モニタリングや品質レビューからのフィードバックを活かし、サービスの提供と顧客満足度を継続的に改善する
• 正確性、効率性、細部への配慮を維持しながら、複数の顧客対応を処理する

営業業務

• 顧客のニーズや注文履歴に基づき、製品やサービスのクロスセルおよびアップセルの機会を特定する
• 顧客の要件に沿うことを確保しつつ、関連する製品、追加オプション、またはソリューションを提案する
• サービスの質を損なうことなく、顧客とのやり取りの中で販売機会を最大限に活かす
• 製品の機能、メリット、および価値提案を顧客に効果的に伝える
• 顧客第一の姿勢を貫きつつ、個人およびチームの販売目標を達成または支援する

主な職務内容

• チームメンバーと連携し、必要に応じて支援を求め、顧客の懸念事項を正確かつ迅速に解決する
• 変化の激しい環境において、プロセス、ツール、および顧客のニーズの変化に対応する
• 管理職から指示されたその他の関連業務を遂行する

参加資格

経験：
• カスタマーサービス業務の経験が2～5年あること。カスタマーサービスと営業の両方の経験がある方が望ましい。
• 関連分野での実務経験が5年以上ある方を特に歓迎します

スキルと能力：
• 優れた文章力およびコミュニケーション能力
• 優れた顧客対応能力および対人スキル
• 顧客対応の現場におけるクロスセルおよびアップセルの実績
• 分速30語以上のタイピング能力と高いデータ入力精度
• Microsoft Officeアプリケーションの実務知識
• 優れた組織力および細部への注意力
• 情報を記憶し、批判的思考力を活用する能力
• 複数の業務を同時に処理し、変化の激しい職場環境に適応できる能力

その他の要件：
• ケソン市／パシグ市のブリッジタウンでの勤務が可能な方
• シフト制の勤務に対応できる方

【求人概要】
Secur-Servは、品質、スピード、柔軟性、コスト管理を重視する企業に対し、全米規模のサービスおよびサポートソリューションを提供しています。当社は、キオスク、デジタルサイネージ、ドキュメント仕上げ、ドキュメントイメージング、POS端末などのオンサイト・フィールドサービスおよび設置を専門としています。

コールコーディネーターとして、サービスコールの管理・調整、現場技術者のサポート、円滑なコミュニケーションとタイムリーなサービス提供の確保に努めるとともに、顧客との強固な関係を維持し、サービスレベル契約（SLA）を遵守します。

仕事の詳細

• 勤務形態：在宅勤務
• 営業時間：午前8時～午後5時（中部標準時） | 午後9時～午前6時（マニラ時間）
• 開始日：2026年3月

責任

• 顧客のSLA要件を満たしつつ、オンサイト技術サービスの手配および調整を行い、強固な顧客関係を維持する
• すべての必要な情報が正確かつ網羅されていることを確認するため、新規のサービス依頼を1件ずつ確認してください
• サービス依頼に対応するため、現地の技術者を手配し、連携する
• 技術者がサービス対応に備えられるよう準備し、サービス提供に関する明確な期待値を設定する
• サービス訪問に関するあらゆる事項（到着予定時刻、部品管理、作業状況、その他の関連する最新情報など）を記録する
• 電話、メール、インスタントメッセージ、社内システム上のメモなどを通じて、顧客、技術者、経理チームと明確かつプロフェッショナルなコミュニケーションを図る
• 適切なフォローアップ日を含む、完全かつ正確な情報を記載した、整理整頓され、常に最新の状態に保たれた作業キューを維持する
• 作業が完了した当日中に、サービスコールの処理を完了させる
• 再診を効率的かつ正確に管理し、提供されたすべてのサービスについて適切な請求と支払いを確実に行う
• 電話には迅速かつ丁寧に対応してください
• その他、指示された業務を行う

参加資格

• リモートでの事務サポート業務において2～3年の経験
• 細部まで徹底して気を配り、優れたコミュニケーション能力と組織力を備えている
• 多忙でプレッシャーの多い業務を効果的にこなす能力
• 複数の業務を同時にこなす能力が実証されている
• 最小限の監督のもとで、自発的に業務を遂行できる能力

Job Overview

We are seeking Business Development Administrator to support the Business Development team with client communication, administrative coordination, and CRM management. This role involves making outbound calls to clients in Australia, confirming appointments, following up on contracts, and assisting sales teams with administrative tasks. The ideal candidate has strong spoken English with a clear and neutral accent, is confident in phone communication, and can effectively support business development activities across multiple markets.

Job Details
Work setup: Onsite
Schedule: Monday to Friday | 9-hour shift within 5:00 AM – 5:00 PM | PH Timezone (possible shifting depending on assigned market)
Holidays to follow: Australian Holidays

責任

• Conduct outbound calls to clients in Australia.

• Support contract follow-ups and maintain communication with clients.

• Manage and update CRM records accurately.

• Confirm appointments and coordinate scheduling for the Business Development team.

• Provide administrative support related to sales and business development activities.

• Assist assigned sales representatives across different markets.

• Maintain professional communication and strong client relationship management.

• Adapt schedules as needed depending on assigned market coverage.

参加資格

• Strong spoken English with a clear and neutral accent suitable for Australian clients.

• Comfortable making outbound calls and speaking with clients over the phone.

• Previous experience in customer service, sales support, or administrative roles.

• Strong communication and client handling skills.

• Ability to manage administrative tasks such as CRM updates and appointment scheduling.

• Commercial Real Estate experience is a plus but not required.

• Flexible with shift schedules depending on the assigned market.

役職概要

The Business Analyst – Business Process Mapping & SOPs is responsible for documenting, analyzing, and improving business and procurement-related processes across the organization. This role focuses on end-to-end process mapping, SOP development, gap analysis, and change support to ensure operational consistency, efficiency, and scalability.

The Business Analyst will work closely with cross-functional stakeholders, particularly within procurement and supply chain programs, to document current-state workflows, define future-state improvements, and establish performance metrics.

Job Details
Work Setup: Onsite
Location: Bridgetowne Quezon City & Cebu City
Schedule: Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM Eastern Time
Timezone: Eastern Time (ET)
Holidays: Following select Philippine holidays

責任

Process Mapping
• Interview stakeholders and conduct on-site observations to document “as-is” workflows.
• Develop detailed process maps, including flowcharts and swimlane diagrams, using approved process modeling tools.

SOP Development & Documentation
• Create clear, structured, and easy-to-follow Standard Operating Procedures (SOPs).
• Ensure SOPs support consistency, compliance, safety, and operational best practices.

Gap Analysis

• Identify bottlenecks, redundancies, risks, and inefficiencies within existing processes.
• Define “to-be” process states and recommend improvements aligned with business goals.

Stakeholder Facilitation & Change Management
• Lead workshops and working sessions with cross-functional teams to validate process steps and gain alignment and gain buy-in for changes.

Performance Monitoring
• Establish Key Performance Indicators (KPIs) to measure the success of new processes and ensure long-term sustainability.

Change Management
Support teams during transitions by creating training materials and cross-training guides

Supply Chain & Procurement Support
• Support and manage process documentation for 2–3 procurement programs.

参加資格

• Bachelor’s degree or diploma in Business Administration, Operations Management, or a related field.
• 3–5 years of experience in business analysis, specifically in process mapping and SOP development.
• Proficiency in process modeling tools such as Microsoft Visio, Lucidchart, or BPMN software.
• Strong knowledge of Lean, Six Sigma, or Agile frameworks.
• Excellent written and verbal English communication skills.
• High attention to detail with strong technical writing and interviewing skills.

Certifications (Highly Valued):
• PMP
• IIBA-CBAP
• Six Sigma Green Belt or Black Belt

仕事の概要

We are seeking an Architectural Draftsperson with strong drafting skills and experience in producing detailed drawings for cost estimation and construction documentation. This role focuses primarily on residential projects and involves translating design concepts into accurate, high-quality architectural drawings used for construction, cost estimation, and project applications. The ideal candidate combines strong technical drafting ability with effective communication and teamwork to support overall project quality.

仕事の詳細

• Work setup: Work from home
• Schedule: Monday to Friday | 9:00 AM – 6:00 PM Japan Standard Time | 8:00 AM – 5:00 PM Philippine Time
• Holiday: Hybrid of Japan and Philippine holidays

責任：

• Create architectural drawings from basic design through detailed design stages, including plans, elevations, sections, and detail drawings.
• Produce detailed drawings required for cost estimation and support quantity takeoff processes.
• Translate design intent into clear and constructible architectural drawings.
• Ensure drawings meet project specifications and quality standards.
• Collaborate with internal teams to maintain drawing accuracy and consistency.
• Maintain organized documentation and manage drawing updates and revisions.
• Contribute to improving drafting quality and project workflows.

資格：

• Graduate of Architecture or equivalent specialized knowledge.
• Experience in architectural drafting within a design firm, construction company, or similar environment.
• Practical experience using CAD/BIM software.
• Ability to save and export drawings in DWG and DXF file formats.
• Basic knowledge of architectural structures, construction methods, and building materials.
• Strong attention to detail and ability to produce precise and well-organized drawings.
• Good communication and collaboration skills.
• Ability to manage deadlines with a strong sense of responsibility.

持っていてよかった：

• Experience with Rhino and JW CAD.
• Familiarity with residential architectural projects.
• Ability to understand or communicate in Japanese is not required but considered an advantage.

What We Offer:

• Stable work environment with long-term career opportunities.
• Opportunity to work on a variety of residential architectural projects.

役職概要

The Accounts Receivable Associate is responsible for preparing accurate client invoices, ensuring correct billing of salaries, benefits, management fees, and other applicable charges. This role supports the Accounting Manager in resolving billing inquiries and contributes to financial reporting, compliance requirements, and cross-functional coordination with the Recruitment team. The position requires strong attention to detail, numerical accuracy, and the ability to manage recurring monthly reporting responsibilities.

仕事の詳細

• Employment Type: Full-Time
• Schedule: 9:00 AM – 6:00 PM, Monday to Friday (will vary during billing cycle)
• Reporting To: Accounting Manager
• Work Set-up: Onsite I Bridgetowne, Exxa Tower, Quezon City

重要な職務と責任

Client Invoice Preparation

• Validate the complete list of employees per account, including tracking incoming employees.
• Accurately compute salary and other benefit charges for invoicing.
• Ensure the accuracy and completeness of management rates billed to each client.
• Verify and include additional charges or credits in the billing, such as cash advances, overtime, premium pay, and absences.

Invoice Dispute Resolution

• Assist the Accounting supervisor in resolving client inquiries and disputes related to invoices.
• Provide detailed explanations and necessary documentation to clients to resolve discrepancies efficiently.

All-Inclusive Rate Calculation

• Collaborate with the Recruitment Team for the registration of new client cost proposal in all-inclusive calculator
• Ensure all components of the rate, including salary, benefits, and other charges, are accurately included.

Reporting and Compliance

• Generate a comprehensive monthly invoice report for each client, ensuring all data is accurate and complete.
• Participate in the preparation of monthly and year-end financial reports, providing necessary data and support for accurate financial statements.

Collection and Recording of Invoices and Client Payments

• Monitor outstanding invoices and proactively follow up with clients to ensure timely payment. Implement effective collection strategies to minimize overdue accounts.
• Accurately record client payments in the QuickBooks, ensuring all details match the invoice and the corresponding client account.
• Perform regular reconciliations of accounts receivable to ensure all payments are accounted for and properly posted. Address any discrepancies promptly.
• Prepare and analyze accounts receivable aging reports to identify overdue accounts and prioritize collection efforts.
• Maintain regular communication with clients regarding their account status, payment deadlines, and any outstanding balances. Provide statements and reminders as necessary.
• Maintain detailed and organized records of all collections activities, including client communications, payment promises, and follow-up actions.

Cross-Functional Support

• Provide support to the Recruitment team in computing all-inclusive rates as needed.
• Coordinate with internal stakeholders to ensure accurate financial and billing data.

資格：

• Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or a related field preferred.
• Prior experience in accounts receivable, billing, or general accounting functions is an advantage.
• Strong numerical aptitude with high attention to detail and accuracy.
• Ability to manage recurring deadlines and multiple reports simultaneously.
• Good communication skills for internal coordination and client-related inquiries.

Core Competencies:

• Detail-oriented and highly organized
• Strong analytical and computation skills
• Time management and deadline discipline
• Ability to work collaboratively across teams
• Professional handling of confidential financial information

役職概要

The Accountant / Accounts Assistant is a hybrid role supporting both core accounting operations and Financial Planning & Analysis (FP&A). This position is ideal for a technically strong accounting professional with a solid foundation—preferably from a Big 4 or FMCG background—who also brings strong analytical skills to support reporting, insights generation, and continuous process improvement within a manufacturing or FMCG environment.

仕事の詳細

• Work Arrangement: Hybrid (3 days onsite 2 days at home)

• Work Schedule: 6 AM to 3 PM, Mondays to Friday

主な責任

• Prepare monthly balance sheet reconciliations.

• Provide Accounts Receivable and Accounts Payable transactional support as required.

• Support data analytics and financial reporting activities, including:

• Weekly Gross Margin report refreshes

• End-of-month Profit and Loss reporting

• End-of-year and budget preparation processes

• Assist with BI dashboard development to improve reporting efficiency and decision-making.

• Support ad hoc financial analysis and reporting requests as required.

Candidate Requirements

Essential Qualifications

• Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or related field; CA/CPA qualification preferred.

• Advanced proficiency in Microsoft Excel.

• Experience in a Big 4 firm and/or FMCG environment.

• Strong attention to detail and accuracy.

• Proactive, collaborative, and comfortable working in a fast-paced environment.

Desirable Qualifications

• Experience working within an Australian business environment.

• Exposure to cost accounting and inventory data management.

• Experience working with Bills of Materials (BOM).

• Power BI and/or SQL skills.

主要コンピテンシー

• 高い分析力と問題解決能力

• Ability to manage multiple priorities and meet deadlines.

• High level of professionalism and accountability.

• Effective communication and stakeholder collaboration skills.

Tools & Systems

• Microsoft Excel (advanced level)

• Business Intelligence tools (Power BI preferred)

• ERP or accounting systems relevant to manufacturing/FMCG environments

役職概要

Are you excited about a career in SaaS that has a direct effect on the hospitality industry? This might be the perfect opportunity for you! We are seeking a detail-oriented and proactive AR Administrator to join our team. In this role, you will be responsible for preparing and maintaining billing data, collecting payments according to standard operating procedures, and managing customer communications related to billing and collections.

仕事の詳細

• 在宅ワーク
• Monday to Friday | 9 AM to 6 PM EST | 10:00 PM to 7:00 AM Manila Time
• *米国の祝日に準ずる

責任：

• 請求書の作成と送付契約に従って請求書を作成し、顧客に送付する。
• 代金回収：顧客と連絡を取り、支払いを要求し、受け取った支払いを会計システムに正確に記録する。
• 照合：支払いの照合を積極的に行い、不一致があれば速やかに解決する。
• アカウントの更新：支払い情報または連絡先情報に基づいてクライアントのアカウントを更新します。
• 顧客と社内のコミュニケーション顧客からのメールキューを管理し、請求や回収に関する社内チームからのリクエストに対応する。
• コラボレーション：営業チームやカスタマー・エクスペリエンス・チームと協力し、顧客の請求に関するエスカレーションを解決する。
• 不良債権管理：経理チームと協力し、不良債権を特定し、適切に引当金を計上する。
• クライアントとの関係顧客との強固な関係を築き、育み、請求に関する問い合わせに積極的に対応し、迅速な支払いを促進する。

資格：

• 学歴：高校卒業資格必須、準学士／学士号取得者優遇。
• 経験：関連分野で2年以上の経験。
• 技術的スキル：マイクロソフトオフィス、特にエクセルのスキル
• コミュニケーション：強力な英語での文書コミュニケーションスキルが必要。
• ソフトウェアに精通していること：Sage Intacctまたは同様の会計ソフトに精通していることが望ましい。

ポジションの概要

シニアITサポートスペシャリストは、ITプラットフォームに関連するエスカレーションされたインシデントや問題を解決するための技術的な専門知識を提供することと、複数の地域にまたがる700人以上の従業員をサポートするサポートサービスチームを指揮することの2つの責任を担っています。この職務は、チケット管理、PCイメージング／デプロイメント、PCハードウェア／ソフトウェア在庫、PCメンテナンス／サポート、モバイルデバイスメンテナンス／サポートなど、すべてのサポートサービス要素を指揮・監督する責任があります。

責任：

• ハードウェアおよび/またはソフトウェアの技術的問題のトラブルシューティング、診断、解決。
• 他のサポートサービスチームメンバーのエスカレーション窓口となる。チームと緊密に連携して問題を解決し、指導を行う。
• 新規ユーザーのITオリエンテーション、オンボーディング、トレーニングプログラムを開発し、指導する。
• SLAが満たされていることを確認し、トリアージし、顧客満足度を維持するためにチケットを技術者に委譲する。
• タスクを特定し、完了までやり遂げる強いオーナーシップと責任感。
• 知識ベースを維持し、経営陣と協力して標準作業手順を作成・更新する。
• ITサポートスタッフやエンドユーザーに対し、ガイダンスを提供し、ポリシーや手順を説明する。
• 従業員のハードウェアとソフトウェアの定期的なアップグレードをスケジュールし、積極的に管理する。
• 会社の基本的なテクノロジープラットフォーム（Microsoft Office 365、Teams、SharePoint、IP電話、MDM、リモートツール、SCCMなど）の管理（設定、アカウント作成/削除を含む）。
• 特別プロジェクトにおいてサポート・サービス・スーパーバイザーと緊密に協力する。
• ITおよびビジネスマネージャーと協力し、組織における優れた顧客体験を向上させるためのアイデアや戦略をブレーンストーミングする。
• IT製品やサービスの設計と更新
• パーソナルコンピュータ、周辺機器、ソフトウェアのインストール、テスト、設定を行う。
• ノートパソコン、デスクトップ、iOSおよびAndroidデバイス、Office 365、電子メールアカウント、ネットワークプリンターなど。
• ソフトウェアのインストール、ハードウェアの設定、問題のトラブルシューティングに関する技術文書の整備を担当。
• 高精度で維持管理された資産目録、エンド・ツー・エンドの資産管理プロセス、および自動化されたオンデマンドの管理報告を備えたアクセス可能な情報データベースを維持し、必要に応じて実施する。
• 手順やプロセスの改善を特定し、実施する。
• 変更管理会議やシステムメンテナンス活動に積極的に参加する。
• その他指示された職務を遂行する。
• 全サポート・サービス・メンバーの活動を監督し、優れた顧客サービスを確実に提供し、顧客指導を行う。
• サポート・サービス・チームの後輩を指導し、育成する。

資格：

• コンピュータサイエンスまたはその他の関連分野の学士号、ヘルプデスク環境での5年以上の経験、または関連する経験。
• ITILプロセスの知識
• インシデントおよびリクエストの発券システム（フレッシュサービスまたはServiceNow）の実務経験
• IT組織内のイノベーション・イニシアチブ、プロセス改善、標準化を主導できる。
• 企業環境におけるMicrosoft Windows 10およびWindows互換アプリケーションのサポートおよび保守に関する深い実務知識
• Active Directory、WAN/LAN/Wi-Fi、コアネットワーキング、クラウドサービス、ビデオ会議の基礎、印刷を含むがこれらに限定されないコアテクノロジーの知識。
• モバイルデバイスのセットアップとトラブルシューティングの実務経験
• エンドポイントクライアントセキュリティソフトウェアの使用経験
• 時間管理に注意を払い、分析能力を有すること。
• チームメンバーを引っ張っていくリーダーシップを発揮できる。
• 英語に堪能であること（話す、書く、理解する）。
• 必要に応じて週末勤務も可能。

資格の補足：

• ITIL 4認定。
• COMPTIA A+、またはNetwork+、またはSecurity+、またはHDI認定資格。
• System Center Configuration ManagerまたはMicrosoft Endpoint Managerの実務経験。
• モバイルデバイス管理プラットフォーム（Jamf、Intune、AirWatch）の実務経験
• ヘルプデスクの監督経験
• プロジェクトマネジメント経験

仕事内容

ITヘルプデスクTier3は、電話やEメールで技術支援を求める顧客のエスカレーション窓口となる。診断技術や適切な質問を通じてリモートトラブルシューティングを行い、提供された問題や詳細に基づいて顧客に最適なソリューションを提供します。顧客のチケット処理プロセスを管理し、チームリソースを効果的に活用してチケットのクローズ、パフォーマンス指標を推進し、顧客満足度を確保します。チームと組織に技術的なリーダーシップを提供します。

仕事の詳細

ITヘルプデスク Tier 3

イーストウッド・リビス、QC (在宅勤務)

月曜日～金曜日 - 午後9:00～午前6:00

責任：

• サービスデスクのエスカレーションポイントとしての役割
• 診断技術や適切な質問を通して遠隔トラブルシューティングを行う
• 顧客から提供された問題と詳細に基づいて、最善の解決策を決定する。
• 問題解決プロセスを通じて顧客を導く
• 必要に応じてフィールドリソースに問題をエスカレーションする
• ネットワークやサーバーの問題をリモートで修復し、解決する。
• IT製品やサービスに関する正確な情報を提供する
• イベントや問題とその解決をチケットシステムに記録する。
• クライアントチケットを管理し、チームリソースを活用してクライアントの満足度とチケットメトリクスの達成を確認する。
• 顧客、見込み客、外部ベンダー・パートナーを含むすべての関係者に対して、会社をプロフェッショナルに代表する。
• コア・バリューを堅持し、それにコミットすること
• プロセスを重視し、細部にまで気を配る。
• その他指示された業務

資格：

• 5年以上の同様の職務経験
• Windowsサーバー、ネットワーク、Office 365、Azureに関する専門的な知識の習得
• SCCMとIntuneの使用経験
• 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
• オフィスオートメーション製品、データベース、リモートコントロールの知識がある
• コンピュータ・システム、モバイル機器、その他の技術製品に関する十分な理解
• 強力な意思決定能力と問題解決能力
• 強力な対人関係構築スキル
• カスタマーサービスへの強い情熱
• 卓越した組織能力と複数の業務を同時に処理する能力。
• ペースの速い環境で素早く学ぶ能力
• RMM（リモート監視・管理）ツールの経験
• クライアント環境（サーバー、ネットワーク機器、ストレージ機器など）の発見と文書化の経験
• ソフトウェアのインストール／削除／トラブルシューティングの経験
• 複数のハードウェアプラットフォーム（MacOS、Windows PC/Server、Unifi、Sophos、Watchguard、Ciscoなどのネットワーク機器）に精通している。
• スクリプティングに精通していること（PowerShell、Windowsコマンドラインなど）