人力資源外包如何提升準確性與合規性
人力資源支援仰賴精確的文件記錄、及時的溝通協調與系統化的流程運作。新進人員入職流程的積壓、檔案記錄不完整或內部人力資源不足，將影響合規性、員工體驗及營運準備狀態。
Sourcefit 結構化人力資源外包Sourcefit ，涵蓋招聘協調、入職支援、薪資協助、檔案管理及政策文件編制。我們的團隊透過明確定義的工作流程、清晰的溝通標準及可量化的成果，有效管理各類常規業務。
可靠且透明的人力資源支援
我們提供彈性的人力資源外包服務，規模可從單一人力資源助理擴展至完整支援團隊。透過結構化入職流程、文件化工作流程及明確的品質保證程序，確保員工檔案、入職步驟與人力資源溝通的準確性。客戶成功經理與帳戶監管機制將確保服務與貴公司內部流程緊密對接。
我們安全的配送中心與嚴謹的工作流程，能有效保護員工資料及人力資源文件。憑藉 17 年的外包經驗，以及分別位於菲律賓、南非、多明尼加共和國和馬達加斯加的團隊，Sourcefit 提供跨產業、一致、合規且值得信賴的人力資源支援服務。
我們提供的HR支援服務
招聘協調與候選人安排
我們負責管理面試排程、行事曆追蹤、溝通協調及應徵者文件管理，以支援招聘工作流程。
入職準備與新進員工文件
團隊負責準備入職材料、核實所需文件、更新內部系統，並協助新進人員完成入職設定。
員工檔案管理與資料更新
我們負責維護員工檔案、更新人力資源系統、整理文件，並確保記錄準確無誤且隨時可接受審計。
薪資支援與工時表驗證
我們的專業人員協助處理工時追蹤審核、資料輸入、差異核對及薪資相關溝通事宜。
政策管理與人力資源溝通
團隊協助政策更新、文件分發、人力資源溝通及流程整合。
員工查詢與服務台支援
我們為員工提供第一線支援，協助解答與人力資源流程、文件及內部申請相關的問題。
AI 創新（2026 年）及人力資源創新（2025 年）類別的史蒂維金獎得主
企業為何選擇Sourcefit 人力資源支援夥伴
經驗豐富的人力資源與人力運營團隊
17 年來，一直負責支援招聘協調、新進員工入職、檔案管理、薪資處理及員工溝通等工作
靈活的參與選項
成本加成結構，具備透明化計費與可擴展的團隊規模
結構化且可量化的品質保證
針對文件準確性、處理時間及工作流程一致性所定義的衡量指標
安全且符合規範的交付
經認證的設施保護員工記錄與人力資源資訊
與人力資源系統的無縫整合
團隊在您的HRIS系統、薪資平台、求職者追蹤系統及文件管理工具內運作
人力資源支援外包定價
每位全職員工的月費（居家辦公）。在辦公室工作的員工每月另加 100 美元。
| 職位要求 | 外包 |
|---|---|
條目
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$1,500 |
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中
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$2,475 |
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資深
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$3,450 |
費率包含哪些項目。上述所有費率均為全包式。其中包含員工的薪資與法定福利（按成本轉嫁並於您的發票中逐項列明），以及我們收取的 395 美元固定管理費。此費用涵蓋合法僱用及當地人力資源團隊、招募服務、配備雙螢幕與耳麥的 i5 電腦、全年無休的 IT 支援與安全託管網路、安全認證與保險、培訓與品質管控、客戶成功管理，以及Knit 勞動力平台。 我們不收取任何設定費、招募費、工作站費、離職費或團隊轉移費。若工作性質適合，亦可採用基於產出的計價方式，該方案同樣基於透明的框架，並會明確顯示單價計算方式。
這通常比美國同類職位的全成本低 50% 至 70%。
費率由執行長安迪·沙赫特爾（Andy Schachtel）於 2026 年 11 月進行審核
常見問題
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人力資源支援外包的費用是多少？
Sourcefit該公司的人力資源支援費率為：每名在家工作的全職員工，初級人力資源支援人員每月 1,500 美元、中級每月 2,475 美元、資深每月 3,450 美元。若為辦公室職員，則每月另加 100 美元。各費率均為全包式：包含按成本計算的薪資與福利，以及 395 美元的管理費。 我們不收取任何設立、招募或終止服務費用。若工作性質適合，亦可採用基於產出的定價模式，該模式同樣建立在透明的框架之上：我們會說明單價的計算方式，讓您確切了解所支付的費用對應哪些服務內容。
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管理費是否會在此費率之上另行加收？
不。這筆費用已包含在本頁面的每項費率以及每份報價中。1,500 美元的費率，其中約 1,105 美元為薪資與福利的實際成本，加上 395 美元的手續費。您絕不會看到這筆費用被額外加到報價的費率中。
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月費包含哪些項目？
合法僱用及符合當地法規（由在地人力資源團隊負責）、人才招募、配備雙螢幕與耳麥的 i5 電腦、全年無休的 IT 服務台、安全的託管網路、我們的安全認證與保險、培訓與品質管理、客戶成功管理，以及Knit 勞動力平台。對於辦公室職員，此方案還涵蓋辦公座位、辦公室網路及水電費。
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Sourcefit 能多快組建一支人力資源支援團隊？
大多數人力資源支援職位的招募、面試及入職流程通常在兩至三週內完成。資深人力資源通才及薪資專員則可能需要更長的時間。您負責面試並遴選人力資源支援人員。
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誰負責團隊的日常管理工作？
這取決於您的選擇。多數客戶會直接管理團隊：人力資源支援人員向您的經理彙報，並在您的流程與工具框架內運作，而Sourcefit 則在幕後負責處理僱傭、人力資源、設備、資訊科技及品質支援等事宜。若您不希望參與日常管理，我們的「Sightline」模式將建立一支自主運作的團隊，該團隊由專屬的Sourcefit 團隊負責人及品質管理層負責，依據約定的服務水準協議（SLA）履行職責，同時仍直接向您彙報，並以您的關鍵績效指標（KPI）為準，而非我們的指標。「Sightline」服務將另行報價。
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該團隊能否在我們現有的系統內運作？
是的。人力資源支援人員會依照您的存取規則，在您的人力資源資訊系統（HRIS）、應徵者追蹤系統（ATS）及薪資處理平台（例如 Workday、BambooHR、Rippling、ADP、Gusto 或 Greenhouse）上進行作業。您將保留所有帳戶的所有權，且當人員離職當日，其存取權限即會被撤銷。
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將人力資源支援服務外包是否安全？
Sourcefit 直接持有 ISO 27001:2022 及 ISO 27701 認證，已通過 PCI DSS 驗證，具備 SOC 2 報告，並在必要時簽署 HIPAA 業務合作夥伴協議，其資料處理作業亦符合 GDPR 規範。居家辦公的員工透過 VPN 使用公司管理的電腦進行工作，相關流量均經由 Cloudflare 路由。
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如果我們想將團隊納入公司內部，會發生什麼情況？
這支團隊歸您所有。如果您決定將他們轉移至您自己的實體，或帶走他們，他們便會隨您而去。無需支付轉會費、買斷費或轉換費。
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哪些人力資源工作可以外包至海外處理，哪些則應由我們的人力資源主管負責？
人力資源資訊系統（HRIS）的更新、入職手續、檔案管理、薪資資料準備與工時表核對、福利管理、排班安排以及員工服務台等業務，皆能順利移轉至海外；高階人力資源職位亦然，包括負責處理員工關係案件的人力資源通才與業務夥伴、HRIS 分析師，以及負責營運共享服務的人力資源營運經理。至於招聘、薪酬、解僱及政策等事項的最終決策權仍由貴公司掌握，而調查工作則由貴公司的人力資源主管主導，並由海外團隊提供支援。
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專職的離岸人力資源人員與 PEO 或 HRO 有何不同？
PEO 會根據長期合約，與貴公司共同僱用員工，並依照其自身流程管理人力資源事務。HRO 則會依照自身設定的服務水準來執行相關職能。一位專職的人力資源協調員將在貴公司人力資源主管的領導下，透過貴公司的系統遵循貴公司的流程，並以固定月費收費；而僱員管理公司（Sourcefit ）則負責處理該協調員的僱傭關係、設備及人員替補事宜。貴公司保留政策制定權；由他們負責行政執行。
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他們能否為我們的美國、澳洲或英國員工處理薪資發放事宜？
他們提供薪資處理支援服務：包含工時表驗證、資料輸入、對帳，以及在您的 ADP、Rippling、Gusto 或 Xero 系統中處理員工查詢。最終核准及法定申報事宜仍由您或您的薪資服務供應商負責。
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如何保護員工的敏感資料？
人力資源資訊系統（HRIS）中具備稽核日誌的基於角色的存取控制、單一登入（SSO）與多因素驗證（MFA）、透過虛擬私人網路（VPN）連線的公司管理電腦（在資料政策要求之處鎖定本機儲存空間）、保密條款、ISO 27001:2022 及 ISO 27701 控制措施、符合《一般資料保護條例》（GDPR）的處理方式，以及向菲律賓國家隱私委員會進行註冊。資料保留與清除規則均遵循貴公司的政策。
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貴公司的人力資源人員是否了解我們的僱傭法？
他們會執行您所定義的合規流程，並在入職時接受相關規則的培訓；法律詮釋工作則仍由貴公司的HR主管或法律顧問負責。我們招募具備人力資源或心理學學位，且擁有BPO或企業人力資源經驗的人力資源專業人才；若您需要，我們亦會為高階職位招募持有SHRM-CP或PHR認證的人才。
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他們能在我們的營業時間內回答員工的問題嗎？
是的。輪班安排將配合貴公司的營業時間，由菲律賓、南非及多明尼加共和國分別負責北美、歐洲及亞太地區的服務，並會與貴公司共同設定針對薪資相關關鍵問題的回應目標。
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人工智慧如何改變人力資源支援？
人力資源聊天機器人和人力資源資訊系統（HRIS）的自動化功能，現已能處理零級問題和資料輸入，而您的協調員應負責操作這些工具。至於例外情況、判斷決策、面向員工的升級處理以及稽核工作，則仍需由真人來處理。我們招募的人力資源人員，應能自在地操作自動化系統，而非與之競爭。若您需要協助決定哪些流程應進行自動化， WorkingAI，我們的「託管式 AI 服務」可提供流程優化諮詢，協助您繪製人力資源工作流程圖，並根據仍需人工處理的工作內容來評估團隊規模。
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為什麼資深人力資源專員的薪資水準會高於大多數後勤職位？
由於在菲律賓，具備多國工作經驗的高階人力資源通才及薪資專員的薪資高於行政人員，且薪資會按成本全額轉撥。各級的管理費均為同一金額。