ポジションの概要
フィリピンのマニラを拠点とするリクルートメント・マネージャーは、東アジア・中東地域ディレクターの直属です。この職務は主に、フィリピン市場におけるすべての採用活動およびプロジェクトのプロフェッショナルかつ効率的なコーディネートを担当します。
リクルートメント・マネージャーは、フィリピン全土でリクルートメントとプロモーション活動を指揮し、入学希望者、家族、教育エージェント、大学スタッフに専門的なアドバイスとサポートを提供します。また、入学者数の目標を達成するため、学生募集活動を積極的に推進します。
採用マネージャーは、フィリピン市場の維持・拡大に貢献し、全体的な負荷目標との整合性を確保します。また、東アジア・中東地域ディレクターの幅広い指導のもと、市場分析、戦略立案、リレーションシップ・マネジメントをサポートします。
このポジションは、採用・国際業務（RIO）ポートフォリオの一部です。フィリピンのリクルートメント・マネージャーとして、中央アドミッション・チームおよびマーケティングと密接に協力し、入学希望者および入学予定の学生にシームレスでエンドツーエンドのサービスを提供します。また、学生、スタッフ、業界パートナー、地元コミュニティなど主要なステークホルダーと関わり、優れたサービスを提供し、業界トップクラスの対応時間を確保します。リクルートメント・国際業務部門のスタッフには、すべての業務ややり取りにおいて、プロフェッショナルで前向き、かつ解決策を重視したアプローチを維持することが求められます。
仕事の詳細
在宅勤務
月～金｜AM8:00～PM5:00、クライアントのニーズにより柔軟に対応します。
*PHホリデーに準ずる
責任：
- リソースの使用に関するプランニングを行い、リソース配分の提案を行う。
- このレベルの仕事では、既存の規則、方針、手順についてかなりの解釈が必要とされる場合、情報を調査、解釈、評価する能力が求められることがある。
- 複雑な機器、システム、手順の設計、検討、開発、テストに理論的（または政策的）、技術的知識を適用する。
- 職域の既存の規則、規制、プロセス、技術、およびそれらが他の関連職務とどのように相互作用するかに習熟する必要がある職務／任務を遂行し、他の職域に影響を与えることなく目的を達成するために、必要に応じてそれらの手順や技術を適応させる。
- 顧客の要求を満たすプロフェッショナルなサービスを提供するために、適切な専門知識を適用し、解決策が明らかでない場合には判断力を駆使して意思決定を行う。
- 追加サービス要件またはサービス不足を特定し、サービスの品質、効率性、継続性を最大化するための革新的なソリューションの提供を調整および/または設計する。
- プロフェッショナルで質の高いサービス基準が維持・適用されていることを確認する。
- チームおよび事業部の業務改善に貢献するため、（方針や手順などの）提案を行う。
- 関連する方針、システム、手続きについて詳細な知識を持ち、それらが留学生および国内学生の入学、単位認定、短期コースおよび関連する側面にどのように関連し、どのような影響を及ぼすかを理解している。
- タイムリーかつ効率的な方法で、入院関連業務の遂行をサポートする処理活動を行う。
- チーム機能に関する学生問題について、チーム、学校内スタッフ、その他社内外の関係者と連絡を取り、サポートやアドバイスを提供する。
- ディビジョンおよびサブユニットの目標を達成するため、アドミッション関連業務の組織化と遂行に責任を持つ個人として活動する。
資格：
- フィリピンまたは東南アジア地域における留学生リクルート業務（教育エージェントとの関係管理、予算やリクルート目標に対する実績の監督など）の経験者。
- フィリピンの教育市場、およびエージェント、学校、政府機関、地域団体を含む主要ステークホルダー・ネットワークに関する深い知識。
- オーストラリアの中等・高等教育制度の理解
- 留学生募集に関連するオーストラリアの移民制度と学生ビザのプロセスをよく理解していること。
- 市場分析、レポーティング、戦略的意思決定に役立つデータの活用など、強力な分析スキル。
- 採用目標達成のため、部門横断的なチーム内で協働した経験
- データベース、ワープロ、表計算、ウェブ技術などのコンピュータ・アプリケーションの使用に関する総合的な経験。
- 主体性を発揮し、戦略的かつ創造的に物事を考え、複雑で要求の厳しい環境において、仕事の成果や流れを監視・評価し、期限を守ることができる。
- 高度な対人能力、コミュニケーション能力、交渉能力に加え、文化的感受性と知識を持ち、様々な国際的・文化的背景の中で、高いレベルで自立して業務を遂行し、望ましい成果を達成することができる。
- 様々な国での顧客サービスおよびリレーションシップ・マネジメントの経験
- ネイティブレベルのタガログ語能力、および上級レベルの英語の会話および筆記。
- 高度に洗練されたプレゼンテーションとレポーティングのスキル
- 複数の利害関係者を管理し、所定の成果を達成する能力を実証する。