職務概要
プロジェクトマネージャー（PM）は、ConnectWise Manageを活用し、社内および顧客向けプロジェクトの推進に尽力します。PMは、ステークホルダーとの明確なコミュニケーションを維持し、リソース配分を最適化しながら、プロジェクトが期限内、範囲内、予算内に納品されることを保証します。
仕事の詳細
在宅勤務
月～金｜午前9時～午後6時（米国東部標準時間） -午前8時～午後5時（米国東部標準時間）のスケジュールにも対応可能であること。
主な責務
- ConnectWise Manageでのプロジェクト作成とトラッキング
- ConnectWise Manageを使用して、新しいプロジェクトを定義し、設定します。
- プロジェクトの進捗状況を追跡・監視し、マイルストーンの達成と期限の遵守を確認する。
- 組み込みのツールを使用して、リスク、問題、依存関係を強調表示します。
- ステークホルダーとのコミュニケーション：
- クライアントや社内チームとの主要な窓口となる。
- プロジェクトの期待、最新情報、成果物をすべての利害関係者に伝える。
- ConnectWise Manageのコミュニケーションツールを活用し、必要に応じて問題を報告し、エスカレーションする。
- 資源管理：
- ConnectWise Manageに組み込まれたガントチャートを活用し、プロジェクトのタイムラインとリソース割り当てを視覚的に表示します。
- タスクを割り当て、依存関係を設定し、必要に応じてスケジュールを調整する。
- 最適なリソース配分を確保し、潜在的なリソースの競合を解決する。
- 品質保証と報告：
- ConnectWise Manageを使用して品質チェックを実施・監督し、プロジェクトの成果物が設定された基準を満たしていることを確認します。
- 経営陣、利害関係者、顧客向けに、プロジェクトのステータス、リスク、パフォーマンス指標を詳細に記載した定期的なプロジェクト報告書を作成する。
財務管理：
- ConnectWise Manageを活用して、プロジェクト予算の監視、経費の追跡、請求書と請求書の管理を行います。
- プロジェクトの収益性を確保するために財務データを分析し、必要な調整を行う。
- 割り当てられた予算時間を超えるリスクのあるプロジェクトをエスカレーションする。
継続的改善と文書化：
- ConnectWise Manageの機能を使用して、プロジェクト管理プロセスを強化する機会を継続的に探します。
- すべてのプロジェクト関連文書が体系的に整理され、ConnectWise Manage内でアクセスできるようにします。
必要なスキルと資格
- ビジネス、IT、または関連分野の学士号。PMP資格必須。
- プロジェクトマネジメントの経験（できればITセクターでの経験
- ConnectWise Manage、特にそのプロジェクト管理およびレポート機能に関する幅広い知識。
- 文書および口頭での優れたコミュニケーション能力
- 細部にまで気を配り、マルチタスクをこなせる高い組織能力。
- MSPの業務、サービス、目的を理解していること。
望ましいスキルと資格
- ITインフラ、クラウドサービス、サイバーセキュリティに関する知識
- MSP環境での業務経験
- 他のプロジェクト管理方法論やツールに精通していること。
- ITILおよびサービスマネジメントのベストプラクティスの経験