仕事の概要
パロアルトのファイアウォールを専門とする、高いスキルを持ったネットワークセキュリティエンジニアを募集しています。この募集は、Palo Altoファイアウォールを専門とするネットワークセキュリティエンジニアを募集するものです。セキュリティポリシーに重点を置きながら、主にPalo Altoファイアウォール、ルーティングの問題、ISPの障害に関連するチケットの処理に携わります。
仕事の詳細
- 月～金、午後6時～午前3時（米国東部標準時間
- 在宅勤務
責任：
- ファイアウォール管理とセキュリティ運用
- 設定、監視、トラブルシューティングを含むPalo Altoファイアウォールの管理および保守。
- Panorama を活用し、複数のクライアント環境でファイアウォールを一元管理。
- ファイアウォール管理の一環として、Prisma Access関連のタスクを処理する。
- セキュリティポリシーの設定を支援し、ブレークフィックスの問題に対処する。
- ネットワークのトラブルシューティング
- ルーティング、スイッチング、コネクティビティを中心に、ネットワークの問題に対してレベル1およびレベル2のサポートを提供する。
- ISPの障害に対応し、発券と問題解決のために米国に拠点を置くISPと調整する。
- CCNAレベルの基本的な知識を使って、スイッチのトラブルシューティングやMACアドレスのトレースなど、レイヤ2ネットワーキングのタスクを処理します。
- 文書化と継続的改善：
- チケットが少ない時期に技術文書を見直し、更新する。
- 社内プロセスや顧客サポート戦略の改善に向けたフィードバックや提案を行う。
資格：
- 経験3年以上の同様のネットワークセキュリティ業務経験（MSSP環境が望ましい
- パロアルトの専門知識高度な設定とトラブルシューティングを含む、パロアルトファイアウォールの豊富な経験。
- Panorama の知識：Panoramaを使用した集中管理に精通していること。Panoramaの経験がなくても、Palo Altoに強い候補者にはトレーニングを提供することができます。
- ネットワークのスキルレイヤー2のトラブルシューティングと基本的なスイッチングを中心とした、CCNAレベルのネットワーク技能。
- ConnectWise（あると便利）：ConnectWiseを使用したチケットおよびインシデント管理の経験。
- Nilear（望ましい）：ConnectWise内のワークフロー自動化のためのNilearに精通している。
- チェックポイント（あれば尚可）：チェックポイント社製ファイアウォールの使用経験は有益ですが、必須ではありません。
- MSSPの経験（あると良い）：マネージド・セキュリティ・サービス・プロバイダー（MSSP）環境での勤務経験があれば尚可。