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外部化 菲律賓
Le secteur philippin de l'externalisation est considéré comme l'une des industries à la croissance la plus rapide au monde.Avec une demande mondiale de services d'externalisation estimée à 220 milliards de dollars d'ici 2020, plusieurs raisons convaincantes expliquent pourquoi les entreprises délocalisent leurs processus aux Philippines plutôt que de les maintenir sur place ou dans d'autres destinations d'externalisation telles que l'Inde.
文化相容性
無論您的外包計畫是關於客戶服務、銷售或應用程式開發，您的外包人員與客戶或當地雇員之間的有效溝通與相互理解，都是您成功的關鍵因素。除了高超的語言能力之外，您的外派人員還必須對當地文化有天然的敏感度。這是菲律賓超越其他外派地點的領域。
L'anglais imprègne tous les aspects de la société philippine, de la télévision et des films à l'éducation et au gouvernement.Les enfants Philippins grandissent en regardant des émissions de télévision occidentales, en écoutant de la musique occidentale et en suivant la culture pop occidentale.En fait, l'enseignement dans la plupart des écoles se fait principalement en anglais.La religion dominante dans le pays est le catholicisme romain, ce qui renforce encore les liens et l'affinité pour l'Occident.Le résultat est que non seulement les Philippins parlent anglais avec un accent agréable et neutre, mais ils possèdent également une compréhension profonde et naturelle de la culture occidentale.
這些特質與菲律賓人親和包容的天性相結合，有助於建立一支菲律賓當地團隊，反映您當地的文化與價值，並讓他們成為您企業在整體中透明、無瑕疵的組成部分。
基本費用
事實上，在所有發展中的國家，外包產業的推動力在於其較低的開發成本。菲律賓在此領域表現優異，尤其是在關於主要工作成本方面。Le salaire journalier minimum aux Philippines est d'environ 8 dollars par jour et le salaire de départ pour les diplômés d'université des bonnes écoles commence à environ 300 dollars par mois.
南部地區的薪資往往比 Manille 的薪資低，但 Manille 卻提供最優秀的合格勞工，以及最優秀的講英語人士。
D'autres produits et services qui bénéficient de coûts de main-d'œuvre peu élevés, tels que la location de bureaux, les services professionnels, les fournitures de bureau, la nourriture et le logement, sont également extrêmement raisonnables aux Philippines.Les taxes et les frais de santé sont également beaucoup moins chers que dans les pays développés.Les économies de coûts ne sont pas aussi importantes pour les produits qui doivent être sourcés à l'étranger, tels que les ordinateurs ; et pour les services de télécommunication tels que l'accès à Internet.
Dans l'ensemble, cependant, une entreprise peut s'attendre à économiser plus de 50 % sur les coûts de main-d'œuvre en externalisant aux Philippines.
教育程度高且具備專業資格的人員
Environ 3 millions de nouveaux diplômés du système d'enseignement supérieur de classe mondiale des Philippines entrent sur le marché du travail chaque année.
此外，Manille 擁有一套完善的專業認證和持續培訓系統，可提供開發人員和其他合格員工所需的輔助資格，例如 Microsoft 和 Cisco 認證，以及銷售和服務客戶的培訓。Il est possible de trouver du personnel avec pratiquement toutes les spécialisations aux Philippines.
De plus, bon nombre des principales entreprises de haute technologie du monde telles qu'IBM, Dell, Samsung et Texas Instruments ont réalisé d'importants investissements dans leurs opérations aux Philippines, de sorte que de nombreux candidats à l'emploi ont une expérience étendue dans des sociétés multinationales produisant un travail selon les normes internationales les plus élevées.
在菲律賓的 BPO 產業興起之前，當地的經濟無法支持每年數百萬名合格且非常有才華的勞動者進入勞動市場、obligeant les nouveaux travailleurs à rejoindre des millions d'autres Philippins travaillant actuellement à l'étranger dans des emplois subalternes qui n'utilisent pas leurs compétences et les éloignent de leur famille et de leurs amis.這就形成了對合格職位的重新需求，為 BPO 尋找合格員工創造了積極的環境。C'est en contraste marqué avec d'autres centres d'externalisation tels que l'Inde où trouver et garder des employés est un défi sérieux.
經濟增長與穩定
經濟學人》(The Economist) 的第二份菲律賓簡報指出，菲律賓有許多正面的發展，顯示菲律賓經濟持續成長與穩定：
La croissance économique devrait rester robuste en 2017 à 6,2 %, soutenue par des investissements solides et une consommation intérieure forte.Le gouvernement de Rodrigo Duterte a réaffirmé son soutien à l'industrie des centres d'appels externalisés (BPO) sous forme d'incitations fiscales et d'investissements dans des domaines critiques tels que l'infrastructure des télécommunications.Les analystes prévoient que cet engagement restera en place pour unvenir prévisible.
Toutefois, malgré une expansion économique soutenue, la forte croissance démographique continuera à maintenir le revenu par habitant aux Philippines à un niveau inférieur à celui de bon nombre de ses voisins.Par conséquent, l'inflation salariale sera modérément contenue dans unvenir prévisible.Le peso philippin devrait également rester quelque peu faible, ce qui contrebalancera les pressions inflationnistes pour les clients de l'externalisation des processus administratifs.
Ces tendances ne manqueront pas de renforcer la position des Philippines en tant que centre d'externalisation de premier plan.