왜 필리핀인가?

필리핀 외부화

필리핀의 외부화 부문은 세계에서 가장 빠르게 성장하는 산업 중 하나로 간주됩니다. 2020년까지 전 세계 외부화 서비스 수요가 2억 2천만 달러에 달할 것으로 예상되는 가운데, 많은 기업이 필리핀으로 프로세스를 이전하는 대신 인도와 같은 다른 외부화 목적지로 이전하는 이유를 명확하게 설명하는 여러 가지 설득력 있는 주장이 제기되고 있습니다.

호환 가능한 문화

외부화 프로젝트가 고객 서비스, 벤처 또는 애플리케이션 개발과 관련된 것이라면 외부 파견 직원과 고객 또는 현지 직원 간의 원활한 커뮤니케이션과 상호 이해가 성공의 핵심 요소입니다. 외부 인력은 뛰어난 언어적 역량 외에도 현지 문화에 대한 자연스러운 감수성을 갖춰야 합니다. 필리핀은 다른 외부 파견 국가를 능가하는 분야입니다.

영어는 필리핀 사회, 텔레비전, 영화의 모든 측면을 교육과 정부에 반영합니다. 필리핀 어린이들은 서양 텔레비전, 서양 음악, 서양 팝 문화에 대해 큰 관심을 갖고 있습니다. 실제로 대부분의 학교에서 교육은 주로 영어로 이루어집니다. 이 나라의 지배적인 종교는 로마 가톨릭이며, 이는 서양에 대한 친밀감과 애정을 더욱 강화합니다. 그 결과 필리핀 사람들은 영어를 부드럽고 중성적인 억양으로 말할 뿐만 아니라 서양 문화에 대한 깊고 자연스러운 이해도 가지고 있습니다.

이러한 속성과 필리핀의 쾌적하고 수용적인 자연이 결합하면 현지의 문화와 가치를 반영하는 필리핀 현지화 팀을 구성할 수 있으며, 이를 통해 기업에서 투명하고 꾸밈없는 구성원으로 활동할 수 있습니다.

쿠트 베이스

모든 개발도상국에서 대외개방 산업을 추진하는 원동력은 바로 개발의 원동력입니다. 필리핀은 이 분야에서 우수하며, 이는 모두 주요 비용에 관한 것입니다. 필리핀의 최소 기자 급여는 일당 8 달러이며 좋은 학교의 대학 졸업생을위한 출발 급여는 월 300 달러부터 시작됩니다.

프랑스 남부의 급여는 마닐에 비해 상대적으로 낮은 경향이 있지만, 마닐은 가장 큰 규모의 정규직 일자리와 최고의 영어권 인력을 제공합니다.

사무실 위치, 전문 서비스, 사무용 시설, 영양 및 물류와 같이 주요 운영 비용이 다소 높은 다른 제품 및 서비스도 필리핀에서 매우 합리적입니다. 세금과 의료비도 개발도상국보다 훨씬 저렴합니다. 해외에서 조달해야 하는 제품이나 주문자, 그리고 인터넷 접속과 같은 통신 서비스에는 비용 경제도 그다지 중요하지 않습니다.

하지만 필리핀에 진출한 기업들은 필리핀 현지에서 50% 이상의 비용을 절감할 수 있습니다.

교육 및 자격을 갖춘 직원

매년 300만 명의 새로운 필리핀 고등 교육 시스템 졸업생이 노동 시장에 진입하고 있습니다.

또한 Manille은 Microsoft 및 Cisco 자격증과 같은 추가 자격을 갖춘 개발자 및 기타 직원에게 판매 및 고객 서비스 교육과 함께 지속적인 전문 인증 및 교육 시스템을 제공합니다. 필리핀에서 거의 모든 전문성을 갖춘 인력을 찾을 수 있습니다.

또한 IBM, Dell, 삼성, 텍사스 인스트루먼트와 같은 세계 유수의 첨단 기술 기업들이 필리핀 사업장에 대규모 투자를 단행했으며, 수많은 취업 후보자들이 가장 높은 수준의 국제 표준을 준수하는 다국적 기업에서 근무한 경험을 쌓고 있습니다.

필리핀의 BPO 산업이 부상하기 전에는 현지 경제가 매년 노동 시장에 진출하는 수백만 명의 자격을 갖추고 재능 있는 노동자를 지원할 수 없었습니다, 새로운 노동자들은 현재 일하고 있는 수백만 명의 다른 필리핀 노동자들을 자신의 능력을 활용하지 않고 가족과 친구를 고용하지 않는 하위 일자리에 다시 합류시킬 의무가 있습니다. 이는 자격을 갖춘 직원을 찾는 데 긍정적인 환경을 조성하는 자격을 갖춘 직책에 대한 재검토 요구로 이어집니다. 이는 인도의 다른 외부화 센터가 직원을 찾고 양성하는 데 있어 매우 중요한 역할을 하는 것과는 대조적입니다.

경제성 및 안정성 확보

이코노미스트의 필리핀에 대한 최신 브리핑에서는 필리핀의 경제 성장과 지속적인 안정성을 나타내는 여러 가지 긍정적인 개발 동향을 소개했습니다:

필리핀 경제는 견고한 투자와 강력한 내수 소비에 힘입어 2017년 6,2%의 견고한 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 로드리고 두테르테 정부는 재정 지원과 통신 인프라 등 비판적인 분야에 대한 투자를 통해 외부 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 산업에 대한 지원을 재확인했습니다. 분석가들은 이러한 참여가 예측 가능한 미래를 위해 지속될 것으로 예상합니다.

그러나 지속적인 경제 확장에도 불구하고 강력한 인구 통계 학적 성장률은 필리핀의 주민당 수입을 계속해서 낮은 수준으로 유지하여 자녀 수에 비해 낮은 수준으로 유지합니다. 결과적으로 급여 인플레이션은 예측 가능한 미래에 적당히 유지 될 것입니다. 필리핀 페소는 또한 약간 약세를 보여야하며, 이는 관리 프로세스의 외부화 고객의 인플레이션 압력을 상쇄 할 것입니다.

이러한 경향은 필리핀이 주요 계획의 외부화 중심지로서의 입지를 강화하는 데 도움이 되지 않습니다.