為什麼Sourcefit?

Sourcefit 以科技為驅動的業務流程外包服務供應商,致力協助全球各組織建立高效能的專屬離岸及近岸團隊與營運體系。我們透明的「成本加成」定價模式、靈活的服務交付模式以及人工智慧解決方案,能協助企業加速擴展規模、發掘全球人才,並自第一天起即全面符合法規要求。

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    員工
    員工
    2,000+
    營運年數
    營運年數
    17
    全球配送樞紐
    全球配送樞紐
    9
    全球客戶
    全球客戶
    220+
    服務產業
    服務產業
    50+
    語言
    語言
    9

    Sourcefit 核心價值

    我們屢獲殊榮的營運體系與「以人為本」的文化,為全球離岸人力配置奠定了基礎,能隨著貴公司的業務規模擴展而靈活調整

    • 透明度:一筆管理費即涵蓋招募、人力資源、資訊科技、設施管理及品質保證等服務。無加價、無附加費用、無意外支出。
    • 客戶至上:每項合作皆以客戶的具體需求為核心,並由一名指定客戶經理及熟悉客戶業務的專責團隊成員提供支援。
    • 合規性:已通過 HIPAA、SOC2、ISO 9001、ISO 27001、PCIDSS 及 GDPR 認證。自上線首日起即具備符合規範的交付基礎架構。
    • 尖端技術: Sourcefit 自動化、人力分析以及 AI 驅動的流程工具直接Sourcefit 至離岸團隊的交付流程中,從而提升速度、準確性與可視性。
    • 社區:在每個服務據點皆積極推行企業社會責任(CSR)計畫,透過年度社區外展活動、食物分發、植樹及員工健康促進計畫,累計惠及數萬名受助者。

    我們的全球配送樞紐

    橫跨四大洲的近岸與離岸服務,讓客戶能根據自身時區、語言及成本需求,選擇最適合的地點。每個服務樞紐皆專為其所服務的地區量身打造,讓客戶在全球各大服務市場中擁有真正的選擇空間。

    我們的全球配送樞紐——橫跨 6 個國家的離岸人力派遣與業務流程外包服務
    多明尼加共和國
    • 美國近岸
    • 西班牙語/英語雙語人才
    • 美國東部時區
    馬達加斯加
    • 多種語言(法語和英語)
    • 新興的 BPO 目的地
    • 具成本競爭力的離岸地點
    菲律賓潘帕加省安赫萊斯市
    • 提供近都會區支援的區域營運中心
    • 說英語、受過高等教育的勞動力
    南非
    • 歐洲時區
    • 中性英語口音
    • 熟練的金融服務人員
    亞美尼亞
    • 強大的技術人才
    • 高品質的開發團隊
    • 具成本效益的歐盟外包中心
    菲律賓奎松市伊斯特伍德區
    • 企業總部(HQQ)與企業交付中心
    • 說英語、受過高等教育的勞動力
    菲律賓奎松市布里奇敦
    • 可擴充的客戶服務及後勤團隊
    • 說英語、受過高等教育的勞動力
    菲律賓宿霧市
    • 菲律賓南部的國家復原力交付中心
    • 說英語、受過高等教育的勞動力

    探索我們的服務

    人力增援

    專職的海外專業人才,直接融入您的團隊。

    EOR

    國際僱員的合法僱用與合規管理。

    完全託管

    Sourcefit 並營運整個團隊的交付流程,從招募到後續管理皆由其一手包辦。

    人工智慧工具與解決方案

    根據您現有的業務流程量身打造的客製化 AI 自動化與工作流程優化方案。

    近岸解決方案

    位於地理位置鄰近、且與您時區相符的交付地點,設有專責團隊。

    以專案為基礎

    範圍明確的離岸交付專案,具備明確定義的交付成果與時程。

    混合型

    將嵌入式營運領導力與專職的海外團隊相結合。

    人力與工作管理

    為分散於全球各地的團隊提供集中式人力資源管理與人力狀況可視化。

    關於 Sourcefit

    Sourcefit 成立於 2009Sourcefit 從菲律賓單一配送中心,發展成為一家業務遍及五個國家的全球離岸人力派遣與業務流程外包(BPO)公司。

    Sourcefit 全球首批以行動裝置為導向的社交媒體服務之一(該服務運行於 Vodafone 網路)提供應用程式開發、客戶服務及社群管理服務。在過去 17 年間,該公司已發展至擁有超過 2,000 名專業人員,並隨著客戶營運需求的演變,將專業領域拓展至服務 50 多個產業的客戶。

    信任向來是Sourcefit 基石,其基礎建立在透明的成本加成定價模式、免收啟動費或招募費,以及在做出任何承諾前可先審核候選人的機制之上。每項合作案皆享有全方位支援,包括專屬的客戶經理、在地人力資源團隊,以及已於五大服務據點全面建置的 IT 管理、設施與合規基礎架構。Knit WorkingAI 這套WorkingAI 讓合作夥伴能直接在其離岸營運中獲得人力資源可視性、流程自動化及績效數據。

    Sourcefit 區 — 橫跨 6 個國家的離岸人力派遣與業務流程外包服務

    成功案例

    • 我們非常滿意與 Sourcefit 合作的決定。我們的行業競爭非常激烈,外包一直是我們降低成本和提高服務水平策略的重要部分。Sourcefit 為我們提供了優秀的員工,並幫助我們將他們整合到本地團隊和我們的整體流程中。我們非常滿意與他們合作的決定。

      傑瑞德 夏威夷 Dialogix
    • 我曾透過Sourcefit 我的團隊Sourcefit 人才。相較於親力親為,他們的服務讓人才招募過程變得更加高效。我的客戶經理和資深人才招募專員態度極為親切,似乎隨時都能聯繫上,不僅仔細聆聽我的需求,還能於短時間內覓得優秀人才。即使我的需求有所變更,他們也能從容應對。我發現與Sourcefit 合作這段時間Sourcefit 我的組織Sourcefit

      史考特 實踐 守護
    • 他們了解在快節奏的工作環境中對速度和卓越的需求。他們的支援非常可靠,並且以與我們合作為榮。

      瓦萊麗 MasTec 通訊集團
    • 他們已經成為我們營運的重要延伸,提供可靠的支援,為我們的成功做出了貢獻。

      JJ 格林菲爾德環球
    • 這是一支非常棒的團隊,合作起來十分愉快,而且非常樂於配合我們的需求。

      盧卡什 防火盾服務
    • 在本地建立應用程式開發團隊在成本和人才可用性方面都極富挑戰性。幸運的是,我們認識了Sourcefit ,他們幫助我們建立了自己的離岸團隊,事實證明這是解決這兩個問題的最佳方案。他們的團隊為我們提供了每一步的支援。

      亞歷克斯 Offshorly 有限公司
    • 當我們在幾年前外包我們的第一個職位時,我從來沒有想過會有這麼多的設計和施工支援工作可以由遠端人員來處理。但從 CAD 專家到估價師、生產經理和會計師,我們都取得了巨大的成功。

      伊恩 Focus 店鋪裝潢

    常見問題

    • 何謂離岸人力派遣?

      離岸人力配置是指在低成本國家僱用專職專業人員,以遠距方式執行業務職能的作法。專屬的離岸團隊專為單一客戶服務,深度融入該客戶的工作流程與系統,而非從共享服務人才庫中調配人力。此模式涵蓋任何以知識為基礎或以流程為導向、且成果以數位形式傳遞的職能,範圍從客戶服務、財務,到軟體開發、合規,以及專業技術職位皆包含在內。


    • 為什麼我應該選擇Sourcefit 離岸人力派遣?

      Sourcefit 在五個國家Sourcefit 自營的配送中心,採用透明的成本加成定價模式,不收取招募費用,無綁定合約,並持有 HIPAA、SOC2、ISO 27001 及 PCI DSS 等合規認證,且多數首輪錄用者能在兩至四週內上崗。


    • 離岸人力派遣的費用是多少?

      海外人力派遣的成本通常比同等國內僱用低 50% 至 70%。合作夥伴只需支付實際員工成本,外加一筆涵蓋招募、人力資源、資訊科技、設施及品質保證的管理費,其中不包含任何加價、附加費用,且發票內容絕無隱藏費用。從第一天起,您即可全面掌握團隊的成本狀況,且隨著團隊規模擴大,相關成本資訊始終透明可查。


    • Sourcefit 能多快Sourcefit 一支海外團隊?

      大多數客戶在提交職位說明書後,兩至四週內便能完成首名員工的聘用。橫跨所有五個服務據點的招募基礎設施、人力資源系統、資訊科技及場地設施均已投入運作。


    • Sourcefit 可以承接哪些類型的離岸職務?

      Sourcefit 任何工作成果以數位形式產出的職位Sourcefit ,涵蓋客戶服務、財務、IT 支援、軟體開發、醫療帳務、法律支援、營建估價、合規及資料營運等領域,服務範圍遍及 50 多個產業。


    • 哪些國家最適合進行離岸人力派遣?

      最佳據點取決於時區、語言、成本及合規需求。菲律賓是英語外包的主要樞紐,在各類業務功能領域皆具備深厚的服務實力。多明尼加共和國則憑藉雙語人才,為北美市場提供近岸服務。南非具備多語言能力,可覆蓋歐洲時區;而馬達加斯加則能以極高的成本效益提供法語及英語服務。


    • 離岸人力派遣適合我的企業嗎?

      對於任何擁有知識型或流程導向職能、且工作成果以數位形式傳遞的組織而言,離岸人力配置皆能發揮作用。對於希望擴大規模、降低勞動力成本、獲取專業人才或擴大時區覆蓋範圍的企業而言,此模式尤為有效。


    • 「人員增援」與「全面管理式交付」之間有何差異?

      「人力增援」模式會將專職的海外專業人員直接納入現有工作流程中,並由合作夥伴負責管理日常指導與工作成果。所謂「全權管理式交付」,意指供應商負責營運層面的管理,包括團隊負責人、品質保證及績效報告。選擇何種模式,取決於合作夥伴具備多少內部管理能力,以及所交付職能的複雜程度。


    • Sourcefit 是如何Sourcefit 跨國合規事宜的?

      Sourcefit 在其所有五個服務據點Sourcefit HIPAA、SOC2、ISO 9001、ISO 27001、PCIDSS 及 GDPR 認證。合作夥伴無需針對各區域獨立建立合規框架。相關基礎設施、文件及稽核準備工作,皆在首次聘僱人員之前即已就緒,並在每個專案中持續維持。


    • 我需要多久才能組建一支海外團隊?

      大多數合作夥伴在提交需求說明書後,兩至四週內即可完成首名員工的聘用。所有服務據點的招募基礎設施、人力資源、資訊科技及場地設施均已投入運作,從而省去了通常會延誤離岸專案的籌備時間。至於專業或高階職位,根據所需職能的不同,招聘週期可能為三至八週。


    • 外包適合我的企業嗎?

      對於任何擁有知識型或流程導向型職能、且工作成果以數位形式傳遞的組織而言,外包都是行之有效的解決方案。當目標在於在不增加國內人力編制的情況下擴大規模、降低勞動力成本、獲取當地難以招募的專業人才,或是擴大面向客戶或營運職能的時區覆蓋範圍時,外包的效果最為顯著。


    • 如果新聘人員表現不理想,該怎麼辦?

      Sourcefit 月付制,取消服務需提前 30 天通知,無綁約、無招募費用,亦無啟動成本。若特定聘僱人選不適合該職Sourcefit 作為服務的一部分Sourcefit 替補人選,且不收取額外費用。


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