개요
다음과 제휴한 다중 전문 의료 네트워크 Sourcefit 과 제휴하여 내부적으로 수용 능력에 도달한 후 수익 주기 관리(RCM) 운영을 확장했습니다. 환자 수와 청구 복잡성이 증가함에 따라 이 조직은 국내 오버헤드를 추가하지 않고도 규정 준수와 정확성을 유지할 수 있는 안전하고 확장 가능한 솔루션을 찾았습니다.
Sourcefit 청구 입력, 코딩, 미수금, 환자 참여를 관리하기 위해 충분한 교육을 받은 HIPAA 준수 해외 팀을 설립했습니다. 이 프로그램은 이제 모든 청구 기능에서 정확성, 효율성 및 규정 준수를 유지하면서 의료 서비스 제공자의 수익 주기를 안정적으로 확장하여 운영되고 있습니다.
도전 과제
- 전문 청구 역할에 대한 비용 상승 및 국내 고용 제약 사항
- 청구량 및 정확성 요구 사항 증가
- 지속적인 데이터 보안을 요구하는 복잡한 규정 준수 표준
- 변동하는 환급 주기에 맞춰 유연한 인력 배치의 필요성
접근 방식
Sourcefit 는 청구 입력, 청구, AR, 결제 게시, 환자 참여 등 엔드투엔드 RCM 지원에 대한 교육을 받은 34명으로 구성된 팀을 구성했습니다. 모든 팀원은 생산 전에 HIPAA 교육을 이수했으며 ISO 27001, ISO 27701, SOC 2 및 PCI DSS 인증으로 뒷받침되는 Sourcefit기업 규정 준수 프레임워크 내에서 계속 작업하고 있습니다.
이 계약은 투명한 비용 플러스 모델에 따라 시작되어 고객이 인력 배치, 성과 지표 및 데이터 관리를 완전히 제어할 수 있었습니다. 의료 전문가 채용 주기는 평균 3주에서 8주로, 규정을 준수하면서 빠르게 확장할 수 있었습니다.
현재 SourcefitHR, IT, QA 팀은 연중무휴 24시간 운영 지원을 제공하여 모든 RCM 워크플로에서 원활한 성능과 측정 가능한 정확성을 보장합니다.
결과
- 국내 벤치마크 대비 40% 비용 절감
- 100% HIPAA 규정 준수 유지
- 청구 처리 시간 단축 및 코딩 정확도 향상
- 전문 의료 및 청구 역할을 위한 신속한 채용 창구 운영
- 34석 규모의 운영에서 지속적인 팀 성과 유지
주요 요점
- 규정 준수는 확장을 위한 기반입니다: 엄격한 표준과 거버넌스는 지속 가능한 성장을 가능하게 합니다.
- 속도와 정확성이 공존합니다: 구조화된 채용, 교육, QA를 통해 일관된 정확도와 처리량을 유지합니다.
- 투명성은 신뢰를 구축합니다: 비용 플러스 모델과 공유 보고를 통해 지속적인 프로세스 개선이 가능합니다.
업계에서 얻은 교훈
이러한 참여는 의료 서비스 운영의 광범위한 움직임을 반영합니다. 의료 서비스 제공업체는 해외 확장성과 인증된 규정 준수를 결합하여 RCM 기능을 현대화하고 있습니다. 환급 압력이 높아지고 청구 복잡성이 증가함에 따라 이제 효율성은 체계적인 프로세스와 투명한 파트너십에 달려 있습니다.
Sourcefit같이 글로벌 제공과 보안 인프라를 통합하는 모델은 단순한 비용 절감 수단이 아니라 의료 관리의 전략적 구성 요소로 자리 잡고 있습니다.
자세히 알아보기
Sourcefit 은 의료 기관이 규정을 준수하는 고성능 운영 팀을 구축하여 비용을 절감하고 정확성을 개선할 수 있도록 지원합니다.
방법 살펴보기 소스 주기 가 엔드투엔드 운영 프레임워크와 자동화 지원 솔루션으로 규제 대상 산업을 어떻게 지원하는지 알아보세요.
의료 솔루션 팀에 문의 에 문의하여 다음 단계의 성장에 대해 논의하세요.
