アウトソーシング
目標を見極めるリモートスタッフへの第一歩
Sourcefit、お客様独自のニーズに合わせたソリューションをデザインすることを目標としています。その場しのぎのソリューションを提案するのではなく、お客様のビジネスにおける全体的な目標や、リモートスタッフに対する具体的な目標、そして彼らとどのように関わりたいかを知ることに時間をかけます。
- ビジネスの全体的な目標は、短期的なものから長期的なものまで、どのようなものですか？
- アウトソーシングを検討するようになった要因は何ですか？
- アウトソーシングの経験は？
- リーススタッフやマネージド・ソリューションをお探しですか？
- スタッフの日々のマネジメントにどの程度関わりたいですか？
- 遠隔地のスタッフが知っておくべき最も重要なこととは？
- 現地チームのクオリティに匹敵する、あるいは凌駕するためには、どのような特徴を備えていなければならないのか。
- プロセスの一部をアウトソーシングするという決断の背景には、どのような戦略的目標があるのですか？
- コスト削減が主目的なのか？
- 遠隔地のリソースをコアビジネスに集中させたいとお考えですか？
- 今の自分にはない専門知識を身につけたいのか？
- どのようなプロセスをリモートまたはアウトソーシングしたいですか？
- これらのプロセスに関わるどの作業をオフサイトで処理できるのか？
- これらのオフサイト・タスクは、営業時間外に行うのか、それとも営業時間内に行うのか。
- これらのプロセスは、現地でのオペレーションとどのように調整されるべきか？
- 御社のビジネスにおいて、他にどのようなプロセスをリモートで実行できる可能性がありますか？
- オフショアのリソースやプロジェクトを直接管理したいですか？
- 誰が成果物の責任者となり、日々の仕事を調整するのか。
これらの疑問を考慮した上で、我々は以下の点を指摘することができる：
- 何人必要ですか？
- フルタイムで必要ですか？
- 期間限定なのか、継続的なのか？どのようなスキルが必要ですか？
お客様のニーズを把握した上で、最適なリソーシング・モデルを選択します。