消費品牌與零售商的零售外包服務
零售品牌的成功關鍵在於其銷售量，而要達成此目標，每條產品線與每個銷售管道背後都必須有可靠的營運支援。Sourcefit 為消費品牌、零售業者及批發經銷商建立專屬的離岸與近岸團隊，透過靈活的服務模式，結合經實證的合規基礎架構、專屬的客戶管理，以及能配合業務需求彈性擴展的營運能力，提供全方位的零售支援服務。
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為何 消費品品牌與零售商會選擇外包
更快速的招聘、更低的營運成本，以及專業的零售人才。
建立專屬遠端團隊的消費品牌與零售商，不僅能服務更多市場與產品線，同時讓內部團隊能專注於品牌與產品策略。 透過海外及近岸的客戶支援專員、庫存協調員、商品陳列助理及後勤人員，可將營運成本降低多達 70%，並釋出預算重新投入產品開發與行銷。Sourcefit的全球服務中心能深度連結具備專業資質的零售人才，這些專業人士擁有消費品牌、批發以及該產業運作所需的全方位零售營運經驗。
我們為消費品牌及零售商招募的職位
透過電話、電子郵件及即時聊天等多管道客戶支援服務，處理各品牌及各管道的產品諮詢、退貨、投訴及購後溝通事宜。
- 客戶服務代表
- 即時聊天客服專員
- 退貨與退款專員
- 客戶體驗協調員
- 品質保證分析師
透過庫存追蹤、採購訂單管理、供應商協調及庫存對帳，確保產品供應狀況的準確性，並使供應鏈運作高效順暢。
- 庫存協調員
- 供應鏈管理員
- 採購單專員
- 庫存對帳分析師
- 供應商關係協調員
產品資料管理、產品目錄維護、價格更新及商品陳列協調，以確保各通路及各市場的產品資訊皆準確無誤。
- 商品陳列協調員
- 產品資料專員
- 目錄管理員
- 定價分析師
- 產品內容協調員
品牌內容、數位行銷、社群媒體管理及活動協調，以維持一致的品牌形象，並在各市場推動客戶開發。
- 數位行銷協調員
- 社交媒體專家
- 內容撰稿人
- 平面設計師
- 活動協調員
應付帳款與應收帳款、開立發票、對帳及財務報表編製，以確保零售業務運作精準且高效。
- 應付帳款專員
- 應收帳款專員
- 簿記員
- 財務與帳務協調員
- 報告分析師
批發訂單處理、貿易帳戶管理、零售商溝通及配送協調，以支援批發及 B2B 零售營運。
- 批發營運協調員
- 貿易帳戶管理員
- 訂單處理專員
- 零售業溝通專員
- 分發協調員
AI 創新（2026 年）及人力資源創新（2025 年）類別的史蒂維金獎得主
適用於零售業的彈性外包解決方案
人力增援
為您的團隊增聘專業的零售人才。您直接管理他們，其餘事宜由我們全權處理。
EOR
透過我們的法律實體僱用零售人員，確保完全符合法規，並由我們負責跨多個地區的薪資發放及人力資源管理。
完全託管
我們負責建立並監督您整個離岸零售業務的運作，從人才招募到日常品質管理皆涵蓋其中。
嵌入式領導力
一位駐點於貴公司海外團隊的高階營運主管，將代表貴公司管理專案交付、品質及品牌標準。
以產出為基礎
針對季節性高峰、產品上市或進軍新市場等情況，適時擴充零售團隊規模；待需求回歸正常後，再適度縮減規模。
人工智慧工具與解決方案
透過 WorkingAI 並與您的團隊協作。
零售業人力配置的運作方式Sourcefit
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01
評估
我們將與您攜手，共同界定角色定位、品牌需求，以及您的產品與客戶所要求的營運標準。
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02
招聘
我們會在五至十個工作天內，為您物色、審核並推薦合資格的零售業專業人才，且完全不收取任何費用。
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03
整合
您的團隊將被納入您的系統，並享有全面的帳戶支援服務；該系統專為從第一天起即可高效運作而設計，並能隨著您的產品線及市場佔有率的擴展而靈活擴充。
企業為何選擇Sourcefit 作為零售解決方案
消費品牌專業知識
在客戶支援、庫存管理、商品陳列及後台營運等領域，為各類規模的消費品品牌、零售商及批發經銷商提供經實證有效的服務。
靈活的參與方式，且無風險
無啟動費用、無招募費用，且採用按月計費的條款，讓消費品牌和零售商能在決定採用長期合作模式之前，先試用專屬支援服務。
不妥協的成本效益
與僱用本地員工相比，可將人力成本降低多達 70%，同時仍能維持客戶與零售合作夥伴所期待的準確度與服務品質。
經過驗證的營運基礎設施
歷經 15 年，橫跨六個據點建置的招募、人力資源、資訊科技及資安規範。已取得 ISO 27001、SOC 2 及 PCI-DSS 認證。您的團隊從第一天起就能立即投入運作。
支援 AI 的作業
WorkingAI 與您的團隊協作，自動化重複性的零售工作流程，在無需增加人手的情況下，提升庫存準確性、訂單處理速度及客戶諮詢的解決效率。
每位員工每月固定費用一筆
薪資與福利，加上在每個國家及服務據點均一致且透明的管理費。
法定僱主
人力增援
常見問題
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我可以使用Sourcefit 將哪些零售職務外包？
Sourcefit 我們為客戶服務專員、庫存協調員、商品陳列專員、產品資料管理員、行銷協調員及零售後勤人員提供職缺。若您需要的職位未列於此，我們的招聘專員可應要求為您尋找合適人選。
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聘請海外零售人員需要多久時間？
大多數零售職位會在職位說明書定稿後的五至十個工作天內完成招募。高階或專才職位則可能需要兩至三週，具體時間視經驗及平台要求而定。
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海外員工使用哪些零售與庫存平台？
Sourcefit 我們的零售業專業人才在 Shopify、NetSuite、SAP、Microsoft Dynamics、Brightpearl 以及各大庫存與零售管理平台方面均具備豐富經驗。我們會根據貴公司現有的系統，為您匹配合適的人選。
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海外零售團隊能否同時支援「直接面向消費者」與「批發」業務？
是的。Sourcefit 專門為具備 DTC、批發及全通路零售營運經驗的零售專業人才提供職缺，並根據貴品牌的具體需求及分銷模式進行精準配對。
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我能否根據季節性需求來調整我的離岸零售團隊規模？
是的。Sourcefit的彈性合作模式讓您能夠在旺季或產品上市時，彈性擴充客戶支援、庫存及後台營運能力，並在需求回歸正常時進行調整。此服務無綁約期，且擴充規模時亦無任何罰則。
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Sourcefit 能否同時支援小型品牌與大型零售企業？
是的。Sourcefit 服務範圍涵蓋從單一人員的職位配置，到大型分散式零售團隊。合作規模將配合貴公司的產品線進行調整，且隨著貴公司在市場上的影響力擴大，合作模式也會相應調整。