工業
全球企業平均每位員工每年花費 1,500 美元在學習與發展 (L&D) 上，總額超過 3,400 億美元。在美國，2024 年企業在學習與發展上的支出將達到 980 億美元。雖然比前一年減少了 3.7%，但外部產品和服務 (包括外包服務) 的支出卻增加了 23%，達到 124 億美元。
在這個充滿紛擾和動盪的時代，企業正在運用包括學習與發展（L&D）在內的所有槓桿，以確保員工建立所需的技能，來面對新工作世界的挑戰和不確定性。根據 LinkedIn 的《2024 年工作場所學習報告》，L&D 的五大重點領域為：將學習計畫與業務目標結合；提升員工技能；創造學習文化；協助員工發展其職業生涯；以及提高員工保留率。
越來越多的公司因為策略性的原因而將 L&D 外包，而不只是為了降低成本。根據為 L&D 專業人士提供資源與活動的組織 Training Industry 所言，外包能讓企業充分利用第三方供應商的一系列專業服務與工具，尤其是那些內部可能無法提供的服務與工具。外包供應商也可以承接組織的整個訓練功能，或提供技術化的學習解決方案，讓學習計畫的交付更具彈性，而不需要龐大的投資。
根據《培訓》雜誌的 2024 年產業報告，企業平均將培訓總預算的 6% 用在外包上，前一年則為 5%。就外包的功能類型而言，56% 的公司將指導/輔導服務交由第三方負責，27% 的公司將大部分或全部的學習管理系統外包。公營部門的年度 L&D 預算總額最高，其次是服務業和製造業。
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