직책:
프로젝트 회계 분석가

위치:
도미니카 공화국

언어 요건:
고급 수준의 영어 능력(말하기 및 쓰기 모두) –이력서는 영어로 작성해야 합니다

이력서는 영어로 제출해 주십시오. 언어 및 근무지 요건을 충족하는 지원자에 한해 심사 대상이 됩니다.

직무 소개:

저희 팀에 합류할 체계적이고 꼼꼼한 프로젝트 회계 분석가를 모집합니다. 이 직책에서는 프로젝트 설정 팀을 지원하며, 프로젝트의 기획부터 완료까지 정확한 재무 관리를 책임지는 핵심적인 역할을 수행하게 됩니다. 재무 조정, 데이터 검증 및 운영 지원을 담당하여 프로젝트가 올바르게 설정되고, 거래가 효율적으로 처리되며, 결과물이 정확하고 제때에 제공되도록 보장해야 합니다.

이 직무는 도미니카 공화국에서 근무하는 현장 근무직으로, 빠르게 변화하는 환경에서 활약하며 방대한 양의 데이터를 다루고 여러 부서의 팀과 협업하는 것을 즐기는 지원자에게 이상적입니다.

주요 업무:

• 프로젝트 설정 및 모니터링:
  프로젝트/작업 생성 대기열을 관리하여 모든 데이터가 정확하고 유효하며, 관련 담당자의 승인을 받았는지 확인합니다.
• 진행 상황 추적 및 보고:
  프로젝트 진행 상황과 산출물을 추적하고, 잠재적인 지연 요인을 파악하며, 이해관계자를 위한 정기 현황 보고서를 작성합니다.
• 문서화 및 정리:
  프로젝트 파일을 최신 상태로 유지하고 체계적으로 정리하여 팀원들이 쉽게 이용할 수 있도록 하세요.
• 재정 조정:
  • 월말 결산 기간 동안 회계 팀을 지원하여 모든 거래가 처리되도록 합니다.
  • 주문 처리 및 프로젝트 설정 업무를 담당합니다.
  • 서로 다른 시스템과 프로젝트 기록 간의 대조를 수행합니다.
• 품질 관리:
  • 완료된 프로젝트 설비의 일일 샘플을 확인하고 피드백을 제공하십시오.
  • 관리자가 주요지표와성과 지표를 추적할 수 있도록 지원한다.
• 문제 해결:
  위험 및 문제를 사전에 모니터링하고, 필요한 경우 상급자에게 보고하며, 해결 내용을 시장 담당자에게 전달합니다.
• 팀 간 지원:
  특별 프로젝트에 대해 다른 팀과 협력하고, 특별한 처리 요구 사항이 있을 경우 팀 리더에게 전달합니다.

당신은 어떤 사람인가요:

• 세심하고 분석적인 사고:
  정확성을 중시하는 예리한 안목을 갖추고 있으며, 직접적인 접근 방식으로 복잡한 문제를 해결하는 것을 즐깁니다.
• 탁월한 의사소통 능력:
  영어로 구두 및 서면 의사소통 능력이 뛰어나며, 문제점과 해결책을 명확하게 설명할 수 있습니다.
• 체계적이고 효율적인:
  변화무쌍한 환경에서도 시간 관리, 계획 수립, 멀티태스킹에 탁월한 능력을 발휘합니다.
• 협업 능력:
  여러 부서의 팀원들과 원활하게 협력하며, 부서 간에도 효과적으로 소통할 수 있습니다.

귀하의 역량 및 경력:

• 회계 분야 5년 이상의 경력 (초급 수준 제외; 프로젝트 회계 또는 재무 회계 경험자 우대).
• GAAP(미국 GAAP 우대)에 대한 탄탄한 이해.
• 고급 엑셀 활용 능력이 필수입니다:
  • 대규모 데이터 세트(수백 개의 열/행)를 다룬 경험이 있습니다.
  • 복잡한 데이터를 분석하고 관리하며, 이를 통해 통찰력을 도출할 수 있는 능력.
  • 면접 과정에서 엑셀 활용 능력을 평가받게 됩니다.
• 오라클 ERP 관련 경험이 있으면 우대하나, 필수는 아닙니다.
• 데이터 분석 및 판매 주문, 청구, 불일치 해결과 같은 재무 거래 관리에 뛰어난 역량을 갖추고 있습니다.

근무 일정:

• 월요일부터 금요일까지, 오전 8시 ~ 오후 5시 (미국 동부 표준시).
• 월말(EOM):매월 마지막 날에는 미국 동부 표준시(EST) 기준 오후 5시부터 다음 날 오전 2시까지 근무해야 합니다.
• 초기 교육 기간 (1~3개월): 월요일~금요일, 오전 8시~오후 5시 (미국 동부 표준시).

직책: 고객 서비스 담당자

고객 서비스 담당자는 전화, 이메일, 채팅 또는 기타 커뮤니케이션 채널을 통해 고객에게 신속하고 전문적이며 수준 높은 지원을 제공하는 역할을 담당합니다. 이 직무는 회사 정책과 서비스 기준을 준수하면서 문의 사항을 해결하고, 고객의 우려 사항을 해소하며, 긍정적인 고객 경험을 보장하는 데 중점을 둡니다.

주요 책임:

• 내부 및/또는 외부 고객과의 소통을 전문적이고 정중하게 처리합니다
• 고객 문의, 불만 및 문제를 효율적으로 해결합니다
• 제품, 서비스 및 정책에 관한 정확한 정보를 제공하십시오
• 상호 작용을 기록하고 시스템 내 고객 정보를 업데이트합니다
• 해당되는 경우 커뮤니케이션 대본과 품질 지침을 준수하십시오
• 품질, 생산성 및 출근률과 관련된 성과 지표를 충족하십시오
• 팀원 및 상사와 협력하여 고객 만족도를 높입니다

요구 사항:

• 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 자격 (대학 과정 이수자는 우대)
• 뛰어난 의사소통 능력 (구두 및 서면)
• 고객 중심의 태도와 문제 해결 능력
• 독립적으로 업무를 수행할 수 있는 능력 (특히 재택근무 직종의 경우)
• 기본적인 컴퓨터 활용 능력 및 다양한 시스템을 다루는 능력
• 고객 서비스 또는 콜센터 업무 경험이 있으면 우대합니다

작업 환경:

• 업무 운영 상황에 따라사무실 출근또는재택근무가 가능합니다.
• 일정 및 교육에 관한 자세한 내용은 면접 과정에서 안내해 드리겠습니다.

마스텍 커뮤니케이션 그룹은 미래를 위해 구축합니다. 여러분과 우리의 미래.

프로젝트 스케줄러로서 새로운 역량을 키우고, 안전을 최우선으로 하는 환경에서 근무하며, 더 나은 지역사회를 위한 기술 발전에 동참하게 됩니다. MasTec 가족의 일원이 되어, 안전에 대한 확고한 의지를 지키며 고객과 지역사회에 최고 수준의 서비스를 제공하는 데 함께해 주세요!

책임

• 일정 관리 시스템 개발, 구현 및 유지 관리
• 진행된 일정을 마감 기한과 대조하여 검토하십시오
• 운영 부문 고위 경영진, 동료 및/또는 고객과의 회의에 참석한다
• 프로젝트 견적 및 입찰, 계약 협상, 변경 지시서 작성에 참여한다
• 잠재적인 일정 지연을 파악하고 문제 해결을 촉진하세요.
• 중요 활동을 파악하고, 예측 및 달성 일정을 검토하는 등의 모니터링 업무를 통해 프로젝트 진행 상황을 관리합니다
• 필요하거나 할당된 기타 업무 수행

자격

주요 업무:

P6(Primavera 6) 활용 경험, WBS 이해, 중요 경로 분석 방법론, MS 엑셀 활용 능력, 프로젝트 조정 업무, 일정 업데이트 회의 소집 및 진행, 전문적인 업무 커뮤니케이션 능력, 대중 앞에서 발표하는 데 익숙함, 통신/유선 통신 분야 경험자 우대.

소프트웨어/지식:

P6/Primavera 6 (필수)

MS 오피스 제품군 (필수)

Excel — 피벗 테이블 중급 수준 (우대 사항)

통신 업계 경력 (우대 사항)

뛰어난 영어 구사 능력(말하기 및 쓰기) - (필수)

WBS (선택 사항)

직무 설명

개요

MasTec Communications Group의 클레임 코디네이터로서, 매력적이고 성장하는 산업의 일원이 될 기회를 얻게 됩니다. 클레임 코디네이터는 본인의 역량을 발휘하고, 안전을 최우선으로 하는 환경에서 근무하며, 더 나은 지역사회를 위한 기술 발전에 함께 기여할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. MasTec Communications Group은 미국 전역에서 증가하는 통신 수요를 충족시키는 엔지니어링, 시공, 설계 및 관리 솔루션을 제공하는 데 큰 자부심을 가지고 있습니다. 빠르게 성장하는 저희 전문가 팀에 합류하여, 안전에 대한 약속을 지키며 고객과 지역사회에 최고 수준의 서비스를 제공하는 데 함께해 주십시오! 안전을 최우선으로, 개인 맞춤형으로, 집처럼 편안하게

책임

클레임 코디네이터로서, 귀하는 손해배상및 차량 사고 관련 클레임을 처리함으로써 운영 부서를 지원하게 됩니다.

또한

• 전사적으로 손해 및 차량 보험 청구를 원활하게 처리합니다

• 보험 담당자와 보험 청구 및 사고 처리에 대해 협의합니다

• 사고, 유틸리티 시설 파손, 피해, 부상 및 아차 사고를 요약한 보고서를 작성하고 제출한다

• 보험사 및 보험 중개사와 같은 외부 기관과 회사의 관계를 유지한다

자격

사용자 정보:

• 보험 업계에 대한 실무 지식을 갖추고 계십니다

• Microsoft Office를 기본적으로 다룰 줄 알며, 맞춤형 소프트웨어를 익힐 수 있는 능력을 갖추고 계셔야 합니다

• 귀하는 뛰어난 구두, 서면, 전화 및 대인 관계 능력을 갖추고 있습니다

• 당신은 업무량이 많고 변화가 빠른 환경에서 일하는 것을 좋아합니다

• 대인관계 능력이 뛰어나고 태도가 친절합니다

포지션 요약

저희 팀에 합류하여 고객 참여 봇의 개발, 테스트 및 유지보수를 지원할봇 구축 및 지원 전문가를모집합니다. 이 직무에서는 최고 제품 책임자(CPO) 및 고객과 협력하여 봇이 원활하게 작동하고, 사용자 친화적이며, 시각적으로 완성도 높은지 확인하게 됩니다. 고객은 주로 자체적으로 봇을 구축하지만, 귀하는 기술, 디자인 및 사용성 측면에서 지원을 제공하게 됩니다.

이 직책은 웹 개발, 봇 개발, UI/UX 또는 자동화 분야의 경력을 가진 지원자에게 열려 있으며, 시각적 레이아웃과 콘텐츠 프레젠테이션을 지원할 수 있는 기본 디자인 기술이 요구됩니다.

채용 정보:
재택근무
월요일~금요일 | 오전 9시~오후 6시 (CST)
*공휴일 휴무

책임

• CPO와 협력하여 봇 구축 이니셔티브를 지원하세요.

• 최소한의 고객 서비스/계정 관리 기능을 유지하면서 봇 관리로 고객을 지원하세요.

• 제공된 스크립트 및 가이드라인을 사용하여 참여 에이전트를 설정, 편집 및 테스트합니다.

• 콘텐츠를 로드하고, 기능을 확인하고, 간단한 업데이트를 수행합니다.

• 기술 문제를 파악하여 핵심 팀에 에스컬레이션할 수 있도록 플래그를 지정합니다.

• 가벼운 이미지 편집, 레이아웃 조정 및 콘텐츠 서식을 위한 기본 디자인 기술을 적용합니다.

• 봇이 UI/UX 모범 사례에 따라 원활하고 사용자 친화적인 경험을 제공하도록 합니다.

• 내부 도구/소프트웨어를 사용하여 AI 상담원 동영상을 생성하세요.

• 2주 이내에 첫 번째 봇을 구축할 수 있도록 제공되는 교육을 통해 새로운 도구와 프로세스에 빠르게 적응할 수 있습니다.

UX/프론트엔드 QA의 추가 업무

• 다양한 기기와 화면 크기에서 봇이 올바르게 표시되는지 확인하기 위해 프론트엔드 품질 보증 테스트를 수행합니다.

• UI 구성 요소, 상호 작용 및 시각적 요소의 일관성과 사용성을 검토하고 검증합니다.

• 사용자 흐름, 탐색, 가독성 및 접근성과 관련된 UX 문제를 파악합니다.

• 애니메이션, 버튼, 링크, 이미지 및 삽입된 미디어의 작동 상태를 테스트합니다.

• 버그, 사용성 문제 및 시각적 불일치를 문서화하고, 해결을 위해 핵심 팀과 협력합니다.

• 필요에 따라 크로스 브라우저 호환성 및 반응형 디자인 테스트를 수행하십시오.

자격

• 레이아웃, 사용자 흐름, 미학에 대한 안목이 있는 UI/UX 디자인 배경이 있어야 합니다.

• 이것만으로도 해당 역할의 후보 자격을 얻을 수 있습니다.

• 또는, 다음 기술 분야 중 하나에해당하며 UI/UX 디자인 및프론트엔드 QA 경험이어느 정도 있는지원자도 가능합니다:

• 웹 개발(워드프레스, 드래그 앤 드롭 빌더 또는 기본 코딩 노출).

• 자동화 도구(Zapier, n8n, Make 또는 이와 유사한 워크플로 자동화 플랫폼).

• 봇 개발(챗봇/대화형 AI 플랫폼에서 봇을 구축하거나 관리한 경험).

• 프론트엔드 QA 테스트(UI 테스트, 크로스 브라우저 테스트, 반응형 테스트).

• 디테일 지향적이고 적응력이 뛰어나며 새로운 기술을 편안하게 배울 수 있습니다.

• AI, 노코드 플랫폼, 자동화에 대한 열정을 가지고 있습니다.

• 강력한 문제 해결 능력과 커뮤니케이션 능력.

• 독립적으로 일하고 경영진 및 고객과 협업할 수 있는 능력.

• 동영상 편집 기술이 있으면 유리합니다.

계정 관리 경험 추가

• 배정된 고객 계정에 대해 온보딩, 구축, 출시 및 지속적인 최적화 단계 전반에 걸쳐 주 담당자 역할을 수행합니다

• 고객사의 비즈니스 목표, 업무 흐름 및 고객 여정을 효과적인 챗봇 전략과 기능 설계로 구체화합니다

• 고객과의 소통, 기대치, 일정 및 결과물을 관리하여 정시에 고품질의 구현을 보장합니다

• 관계자들과 함께 사전 상담, 요구사항 수집 및 솔루션 설명회를 진행한다

• 고객 계정을 위한 챗봇 솔루션의 구성, 테스트, 배포 및 반복 개선을 총괄한다

• 봇의 성능과 고객 만족도를 모니터링하고, 개선 및 최적화 방안을 선제적으로 제안합니다.

• 사내 제품, 엔지니어링 및 지원 팀과 협력하여 문제를 해결하고 개선 사항을 적용합니다

• 내부 시스템 내에서 정확한 계정 문서, 사양서 및 변경 요청을 관리한다

• 성공적인 도입을 보장하기 위해 고객 교육, 문서 및 모범 사례 지침을 제공합니다

• 고객의 요구 사항과 성과 데이터를 바탕으로 업셀링, 서비스 확장 및 갱신 기회를 파악합니다

• 필요에 따라 문제 해결, 에스컬레이션 및 출시 후 최적화를 지원합니다

• 고객의 피드백과 인사이트를 제품 로드맵 및 기능 우선순위 결정 과정에 반영합니다

포지션 요약

미국 회계사는 재무부서 내에서 재무 기록의 무결성과 정확성을 유지하는 데 핵심적인 역할을 담당합니다. 이 직책은 총계정원장 관리, 재무제표 작성, 타 부서 팀과의 협업, 데이터 분석, 예산 수립 지원, 규정 준수, 매입채무 및 매출채권 처리, 급여 관리, 대조 작업, 감사 참여 등 광범위한 회계 업무를 수행합니다. 이상적인 후보자는 미국 회계기준(GAAP)에 정통하고 재무 프로세스의 지속적인 개선을 위해 헌신하는 분입니다.

작업 세부 정보

• 재택 근무
• 월요일~금요일 | 오전 9시 – 오후 6시(월말 결산 및 보고 기간 등 업무량이 많은 시기에는 운영 시간이 조정될 수 있습니다)
• PH 공휴일 기준(월말 결산 및 보고와 같은 성수기에는 일정이 조정될 수 있음)

책임

• 재무 기록 관리:총계정원장 기장, 대조 작업 및 분개장을 포함하여 정확한 재무 기록을 작성하고관리합니다.
• 재무 보고:일반적으로 인정된 회계 원칙(GAAP)에 따라 월별, 분기별 및 연간 재무제표 작성을 지원한다.
• 데이터 분석:재무 데이터를 정기적으로 분석하여추세, 불일치 사항 및 프로세스 개선이 필요한 부분을 파악합니다.
• 예산 수립 지원:경영진에게 통찰력과 제언을 제공하여 예산 수립 및 전망 수립 과정을 지원합니다.
• 회계 처리:청구서 확인, 대금 지급 처리 및 채권 회수를 포함한 매입채무 및 매출채무 거래를 관리합니다.
• 계정 조정:재무 데이터의 정확성과 완전성을 보장하기 위해 매월 대차대조표 조정 업무(예: 은행 거래 내역 대조, 매출채권 만기별 분류, 소멸 예정 채권, 선급금 상각 일정, 이연 수익)를 수행합니다.
• 감사 참여:필요한 문서와 지원을 제공하여 내부 및 외부 감사에 참여합니다.
• 신용 청산 보고:월간 기업 신용 청산 보고서를 작성하거나그 작성을 지원한다.

• 고객 청구서 등록:

1. 회계 시스템에 고객 청구서를 정확하고 제때에 입력하고 게시하십시오.
2. 고객 정보, 날짜, 금액 및 증빙 서류를 포함한 청구서 내용을 확인하십시오.
3. 불일치 사항이나 누락된 정보를 파악하여 해당 팀에 보고하십시오.
4. 청구서 기록을 체계적으로 정리하고 최신 상태로 유지합니다(디지털 및/또는 종이 문서).
5. 청구서 발행과 관련된 월말 및 연말 결산 업무를 지원한다.

• 급여 처리

1. Gusto Payroll을 사용하여 행정 업무를 처리합니다.
2. 직원의 급여, 초과근무 수당, 상여금 및 공제액을 정확하고 정해진 일정에 맞춰 검토하고 처리합니다.
3. 연방, 주 및 지방의 급여 관련 규정과 세법을 준수해야 합니다.
4. 직원들의 급여 관련 문의에 신속히 대응하고, 불일치 사항을 즉시 해결하십시오.
5. 급여 기록을 체계적으로 관리하고 기밀을 유지합니다.
6. 급여 데이터의 보안과 정확성을 보장하십시오.

• 규정 준수

1. 관련 회계 기준 및 규제 요건에 따라 미국 연방 법인세의 월별 발생액을 산정하고 기록한다.
2. 주 및 지방 소득세에 대한 월별 발생액을 산정하고 기록하며, 각 주의 규정을 준수하도록 한다.
3. 외부 미국 세무 자문가 및 회계사와 협력하여 연방, 주 및 지방 세금 신고서를 적시에 정확하게 작성하고 제출할 수 있도록 지원한다.
4. 감사 및 규정 준수 목적으로 세무 처리, 미수금 및 미지급금, 그리고 신고 내역을 뒷받침하는 문서 및 일정을 관리한다.

월말 결산 업무

1. 재무 결과의 정확성과 완전성을 보장하기 위해 월말 결산 업무를 주도하고 수행합니다.
2. 현지 사업장(PH, SA, DR, MG, AM) 간 내부 거래에 대한 이전 가격 원가 인식 등을 포함하여, 반복 및 조정 분개장을 기록합니다.
3. 매월 수익 및 비용 계정에 대한 편차 분석을 작성하여 주요 변동을 설명하고 추세를 검증합니다.
4. 결산 마감 전에 주요 총계정원장 계정을 대조하고 차액을 조사한다.
5. 청구서가 없는 반복 비용에 대한 발생액을 계산하고 기록하여 해당 기간에 정확히 계상되도록 합니다.
6. 다기능 팀과 협력하여 관련 정보를 수집하고 불일치 사항을 신속히 해결합니다.
7. 재무팀과 협력하여 보고 및 예산 편성 업무를 지원합니다.

• 이해관계자 및 경영진 간의 협력 (재무 보고)

1. 회계, FP&A, 운영 부서 및 기타 사업부 등 사내 팀과 협력하여 재무 데이터를 수집, 검증 및 분석합니다.
2. 재무 실적, 분석 결과 및 성과 동인을 정리하고 이를 고위 경영진 및 임원진에게 전달하는 업무를 지원한다.
3. 여러 부서의 파트너들과 협력하여 보고 프로세스, 데이터 품질 및 자동화 방안을 개선합니다.
4. 감사, 재무 검토 및 규정 준수 보고 과정에서 재무 담당 연락 담당자 역할을 수행하며, 내부 및 외부 이해관계자에게 시의적절하고 정확한 정보를 제공합니다.

자격

• 회계, 재무 또는 관련 분야의 학사 학위.
• 공인회계사(CPA) 자격증 또는 이에 상응하는 자격증을 소지하신 분을 우대합니다.
• 최소 5년 이상의 전문 회계 경력(이 중 미국 회계 분야 경력 3년 이상 포함).
• GAAP 및 관련 재무 규정에 대한 깊은 이해.
• 뛰어난 분석력, 조직력 및 의사소통 능력.
• QuickBooks 및 Excel과 같은 회계 소프트웨어 사용 경험.
• 세부 사항에 대한 철저한 주의와 정확성.
• 윤리적 관행과 규정 준수에 대한 헌신.

포지션 요약:

저희 활기찬 팀에 합류할1차기술 지원 담당자를모집합니다. 이 직무는 고객 서비스와 기술 지원에 대한 깊은 이해를 갖춘, 고객 중심의 전문가를 필요로 합니다. 이상적인 후보자는 고객에게 탁월한 서비스를 제공하고, 문제 해결을 지원하며, 높은 수준의 고객 만족도를 확보하는 역할을 담당하게 됩니다.

작업 세부 정보:

• 재택근무 (현장 교육이 있으며, 월 1회 이상 현장에 출근해야 할 수도 있습니다)
• 근무 일정: 교대 근무
• 교육 일정 (대면): 월요일~금요일 | 마닐라 시간 기준 오후 11시 30분~오전 8시 30분 (약 1~2주)
• 미국 공휴일 따르기

책임:

• 전화, 이메일 및 채팅을 통해 고객에게 1차 기술 지원을 제공합니다.
• Zendesk CRM(또는 유사한 도구)을 활용하여 고객 문의 및 티켓을 관리, 추적 및 해결합니다.
• 라우터 설치, 기본 설정, 신호 간섭 및 일반적인 네트워크 성능 문제를 포함한 Wi-Fi 연결 문제를 해결합니다.
• 고객이 안드로이드 및 iOS 앱 사용 중 발생하는 문제를 해결할 수 있도록 지원하며, 여기에는 기기 설정, 앱 권한, 업데이트 안내 및 일반적인 기능 관련 문제 해결이 포함됩니다.
• 명확한 문서화와 적절한 업무 인계를 통해 1차 지원 범위를 벗어난 복잡한 기술적 문제를 상위 단계로 이관합니다.
• 전문적이고 명확하며 공감 어린 소통을 통해 높은 고객 만족도를 유지합니다.
• 모든 상호작용, 문제 해결 단계 및 해결 내용을 CRM 시스템에 정확하게 기록하십시오.

자격:

• BPO 고객 지원(전화, 이메일, 채팅) 분야에서 최소 1~2년의 경력.
• Wi-Fi 네트워킹에 대한 실무 지식과 기본적인 연결 문제 해결 능력.
• 안드로이드 및 iOS 기기의 기본 조작 방법과 앱의 기본적인 문제 해결 방법에 대한 이해.
• 통신사 계정 관련 경험이 있는 분을 우대합니다(모바일 기기, 연결 지원).
• Zendesk 또는 이와 유사한 CRM 도구에 대한 이해도 (교육이 제공되므로 필수는 아닙니다).
• 뛰어난 문제 해결 능력과 분석적 사고력.
• 1단계 범위 내의 문제를 파악하고, 필요할 경우 적절히 상급 부서로 보고할 수 있는 능력.
• 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력.
• 체계적인 접근 방식을 바탕으로 한 뛰어난 문제 해결 능력.
• 빠르게 변화하는 환경에서 여러 건의 문의를 처리할 수 있는 능력.
• 기술적 이해도가 각기 다른 고객을 지원할 때 공감과 인내심을 발휘합니다.
• 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 자격이 필요합니다.
• IT, 컴퓨터 공학 또는 관련 분야의 준학사 학위가 있으면 우대하나, 필수는 아닙니다.

저희 팀에 합류할 뛰어난 대인 관계 능력을 갖춘 숙련된기술 지원 담당자를모집합니다. 기술 지원 담당자는 최종 사용자 지원 제공, 기술적 문제 해결, 신속한 고객 피드백 제공 및 고객 사례 기록 업무를 담당하게 됩니다. 지원 자격으로는 정보기술(IT) 관련 학위 소지자, Microsoft 환경에서의 지원 경험, 그리고 뛰어난 영어 의사소통 능력을 갖춘 분을 우대합니다.

작업 세부 정보:

• 기술 지원 담당자
• 재택 근무
• 월요일부터 금요일까지, 오전 8시~오후 5시 또는 오전 9시~오후 6시(동부 표준시) (토요일은 격주로 오전 9시~오후 2시, 동부 표준시)

책임:

• 기술 관련 문의에 답변하고 기술적 문제를 해결하여 최종 사용자에게 지원을 제공합니다.
• 고객과 소통하여 문제의 근본 원인을 신속하게 파악하고, 적시에 정확한 피드백을 제공합니다.
• 고객의 문제가 만족스럽게 해결되었는지 확인하기 위해 후속 조치를 취하십시오.
• 티켓 관리 시스템(Freshdesk)을 활용하여 고객 문의 사항과 해결 내역을 추적합니다.
• 모든 고객 응대 내역을 문서화하여 고객 사례에 대한 포괄적인 이력을 관리하십시오.
• 필요에 따라 다른 임시 작업을 수행합니다.

자격:

• 정보기술 또는 관련 분야의 학위.
• 마이크로소프트 환경에서 지원 업무를 수행한 경력이 최소 1~2년 이상인 분.
• 뛰어난 영어 의사소통 능력을 갖추고 있으며, 비기술 분야 고객에게도 복잡한 기술적 개념을 명확하게 전달할 수 있습니다.
• 티켓 관리 시스템 사용 경험(Freshdesk 사용 경험자 우대).
• 새로운 기술과 업무 프로세스를 빠르게 습득하고 적응할 수 있는 능력.
• 뛰어난 대인관계 능력을 갖추고 있으며, 고객과 긍정적인 관계를 형성할 수 있는 능력.
• 탁월한 문제 해결 능력을 갖추고 있으며, 기술적 문제를 효율적이고 효과적으로 파악하고 해결할 수 있습니다.

기술 QA담당자는 품질 사양서 및 기술 설계 문서를 검토하여 시기적절하고 실질적인 피드백을 제공하는 역할을맡습니다. 또한 상세하고 체계적인 테스트 계획서와 테스트 케이스를 작성해야 합니다.

작업 세부 정보:

• 기술 품질 보증
• 이스트우드 리비스 QC (하이브리드 구성)
• 월요일~금요일 | 오전 11시~오후 8시 (마닐라 시간)

책임:

• GAP 분석
• 시스템의 현재 버전에 대해 정상성 테스트를 수행한 후, 격차 분석을 바탕으로 JIRA 카드를 생성합니다
• 제기된 JIRA 티켓을 바탕으로 미처리 업무 목록을 확인하십시오
• 미처리 업무의 중요도를 평가하고, 주어진 마감일/일정에 따라 우선순위를 정해 처리한다
• 미처리 업무에 대한 테스트를 완료하는 데 필요한 작업량을 예측해 주십시오
• 고객 사양을 바탕으로 테스트 케이스를 작성합니다
• QA 진행이 가능한 JIRA 카드를 확인한 후, 테스트 결과에 따라 적절한 태그를 지정하고 해당 JIRA 카드를 테스트 케이스에 연결합니다.
• 실제 환경에서 정상 작동 테스트를 수행하여 수정 사항 및 변경 사항이 올바르게 배포되었는지 확인하십시오
• API 테스트

자격:

• 기술 QA 직무에서 5년의 경력
• 자동화 테스트 경험
• API 테스트 경험
• 해외 팀과 협업한 경험
• 다양한 QA 도구 사용 경험
• 다음 도구들에 대한 사용 경험이 있다면 큰 장점이 될 것입니다 (Jira, Confluence, Zephyr)
• 뛰어난 의사소통 능력
• 뛰어난 문서화 경험

직무 개요
공급업체 성공 전문가(Supplier Success Specialist)는 커뮤니케이션을 모니터링하고, 문제를 해결하며, 공급업체가 운영 기준을 준수하도록 보장함으로써 공급업체의 성과 및 주문 관리를 지원하는 역할을 담당합니다. 이 직무는 주로 이메일은 물론 전화, 실시간 채팅, 티켓팅 시스템을 통해 공급업체와 소통하며, SAP Business One 및 Jira Service Management와 같은 도구를 활용합니다. 이상적인 후보자는 세심하고, 지원 요청 전반의 추세를 선제적으로 파악하며, 공급업체의 성과 향상에 도움이 되는 통찰력을 제공할 수 있는 능력을 갖춘 분입니다. 또한 이 직무는 공급업체와의 수신 및 발신 커뮤니케이션을 담당하며, CRM 및 ERP 시스템 전반에 걸쳐 정확한 문서를 관리하는 업무도 포함됩니다.

채용 정보
근무 형태:재택근무
근무 시간:월요일~금요일 | 오전 2시~오전 11시 (EST)
휴일:필리핀 공휴일에 따름

책임

• 공급업체의 주문 현황을 모니터링하고 관련 이해관계자들과 적시에 소통하도록 한다.
• 공급업체의 규정 준수를 지원하고, 필요한 경우 성과나 행동 관련 문제를 해결합니다.
• SAP Business One을 사용하여 보고서를 생성하고 관리합니다.
• Jira Service Management 및 기타 지원 플랫폼을 통해 공급업체와의 서신을 관리합니다.
• CRM 및 ERP 시스템 내에서 공급업체와의 상호작용에 대한 정확한 기록을 유지하십시오.
• 고객 지원 팀 내에서 SAP Business One의 주 담당자로 활동합니다.
• 이메일, 전화, 실시간 채팅 및 티켓팅 채널을 통해 공급업체에 전문적인 지원을 제공합니다.
• 반복적으로 발생하는 문제나 추세를 파악하고, 이를 바탕으로 도출된 통찰력을 상급 부서에 보고하여 운영 개선을 지원합니다.

자격

• 뛰어난 영어 구두 및 서면 의사소통 능력, 특히 이의를 전문적으로 처리할 수 있는 능력을 갖추고 있어야 합니다.
• 고객 지원 또는 공급업체 지원 분야에서 근무한 경험.
• CRM 또는 ERP 시스템에 대한 이해도가 있어야 하며, SAP Business One 사용 경험이 있는 분을 우대합니다.
• 다양한 시스템과 도구를 효율적으로 활용할 수 있는 능력.
• 세심한 주의력과 규정 준수 의식이 뛰어나다.
• 뛰어난 문제 해결 능력과 분석 능력.
• 빠르게 변화하는 성과 중심의 지원 환경에서 효과적으로 업무를 수행할 수 있는 능력.

포지션 요약

당사는 신규 공급업체의 온보딩을 관리하고, 플랫폼에 정확하고 고품질의 제품 카탈로그 데이터를 유지 및 등록할 수 있는, 세심한 주의력을 갖춘공급업체 운영 담당자를모집하고 있습니다. 이 직무에서는 공급업체와 직접 협력하여 온보딩 절차를 안내하고, 복잡한 생명과학 분야 카탈로그 데이터를 검토 및 검증하며, 모든 정보가 완전하고 정확하며 당사 플랫폼에 최적화되도록 보장하는 역할을 담당하게 됩니다.

귀하는 공급업체 운영팀 및 기타 내부 팀과 긴밀히 협력하여 카탈로그를 적시에 정확하게 업로드하고, 불일치 사항을 해결하며, 전 과정에 걸쳐 명확한 문서를 관리하게 됩니다. 귀하의 꼼꼼한 업무 태도는 고객이 신뢰하는 데이터의 품질에 직접적인 영향을 미치게 됩니다. 또한 플랫폼 내 공급업체를 위한 기술적 통합 관련 프로젝트를 지원하여, 공급업체와 고객의 경험을 향상시키고 업무 효율성을 높이는 데 기여하게 됩니다.

작업 세부 정보:

• 월요일~금요일 | 오후 8시 30분~오전 5시 30분 (마닐라 시간)
• 상시 재택 근무

책임:

• 공급업체 제품 카탈로그 및 공급업체 정보의 정확성, 완전성, 일관성을 확보합니다. 효율적인 카탈로그 등록 및 데이터 관리를 위해 체계적인 프로세스를 준수하고 실행합니다.
• 공급업체와 명확하고 전문적으로 소통하여 온보딩 요건을 설명하고 피드백을 제공하십시오.
• 고객의 제품 출시 및 기존 고객에 대한 조달 목표에 영향을 미치는 납품 사항에 대해 공급업체와 성실하고 빈번하게 후속 조치를 취한다
• 진행 상황을 추적하고, 문서를 체계적으로 관리하며, 공급업체의 문의에 신속하게 대응합니다.
• 제품 데이터 팀 및 엔지니어링 팀과 협력하여 카탈로그 데이터를 준비, 검증 및 제출하여 업로드합니다.
• 문제를 사전에 파악하고 상급자에게 보고하며, 데이터의 불일치나 누락을 해결하기 위한 방안을 제시합니다.

자격:

• 학사 학위가 필요합니다.
• 고객 대응 업무 분야에서 2~3년 이상의 경력을 보유하고 있으며, 제품 또는 카탈로그 데이터 관리 경험이 있는 분.
• 복잡한 스프레드시트 및 데이터 세트를 다룬 검증된 경력을 갖춘 중급 수준의 엑셀 활용 능력.
• 세심한 주의력과 뛰어난 조직력을 갖추고 있으며, 독자적으로 업무를 수행할 수 있는 능력을 보유하고 있습니다.
• 강력한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력.
• MS 오피스(워드, 엑셀, 아웃룩) 사용 경험.
• 추가 사항: JIRA 및 Hubspot과 같은 CRM 시스템 사용 경험, 그리고 고객 통합 관련 기술 지원 경험

요약:

소싱 어소시에이트는당사의 인재 채용 과정에서 핵심적인 역할을 담당합니다. 이는 다양한 채용 채널을 활용하여 잠재적 후보자를 발굴하고 접촉하며, 해당 후보자가 직무 요건을 충족할 뿐만 아니라 조직에 최적화된 인재인지 확인하는 업무를 포함합니다. 귀하는 리크루터들과 긴밀히 협력하여 채용 절차를 신속히 진행하고, 탄탄한 후보자 풀을 유지하며, 향후 채용 포지션을 위한 인재 발굴 프로세스의 효율성을 높이는 데 기여하게 됩니다.

작업 세부 정보:

• 포지션 소싱 어소시에이트
• 현장 작업 준비 – 이스트우드, 케손시티
  
• 가능한 교대 근무:
  • 월요일 ~ 금요일 | 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 월요일 ~ 금요일 | 오후 12시 ~ 오후 9시

책임:

• 다양한 채용 채널(잡스트리트, 몬스터, 페이스북, 링크드인, 소셜 미디어 등)을 활용하여 잠재적인 후보자를 적극적으로 발굴하고 연결하세요.
• 지원자를 모집하고 역할에 맞는 초기 심사를 실시하여 지원자가 해당 직무에 적합한 인재인지 확인합니다.
• 후보자 이력서를 검토하여 자격을 평가하고 적격 지원자를 채용 담당자에게 추천합니다.
• 클라이언트 제출 또는 벤치마킹을 위해 이력서 서식을 지정하세요.
• 지원자들과 정기적으로 후속 조치를 유지합니다.
• 초기 심사 과정의 일부로 지원자에게 이메일을 보냅니다.
• 우수한 후보자 네트워크를 개발 및 육성하고 다양한 직책에 대한 파이프라인을 유지합니다.
• 지원자 추적 시스템에서 후보자 이력서를 업로드합니다.
• 지원자 추적 시스템에서 채용 상태와 지원자 정보가 지속적으로 업데이트되도록 합니다.
• 소싱 및 심사 활동에 대한 일일 및 주간 보고서를 생성하고 전송하세요.
• 채용 프로세스를 지원하기 위해 필요에 따라 기타 임시 작업을 수행합니다.

자격:

• 인사학 또는 관련 분야 학사 학위.
• 신입 졸업생도 지원할 수 있습니다.
• 가급적이면 잠재적 후보자에 대한 콜아웃을 포함하여 유사한 역할에서 최소 1년 이상의 경력이 있어야 합니다.
• 강력한 영어 의사소통 능력.
• 소셜 네트워크, 전문 사이트 및 구인 게시판에 익숙합니다.
• 협업 능력이 뛰어나고 팀에서 효과적으로 일할 수 있습니다.
• 뛰어난 시간 관리 능력.
• 세련되고 전문적인 태도.
• 스마트하고 변화하는 채용 요구사항에 적응할 수 있습니다.

직무 개요 서비스 데스크 디스패처는기술 지원 서비스의 효율적인 제공을 보장하기 위해 서비스 요청을 조정하고 관리하는 역할을 담당합니다. 이 직책은 서비스 조정 및 일정 수립과 관련하여 고객을 위한 주요 연락 창구 역할을 합니다. 주요 업무로는 티켓 워크플로우 관리, 요청 우선순위 지정, 기술 지원 담당자 일정 조정, 그리고 서비스 수준 계약(SLA) 이행 확보 등이 포함됩니다. 이상적인 후보자는 MSP(Managed Service Provider) 환경에서의 경험, 뛰어난 조직 능력, 그리고 우수한 고객 서비스를 유지하면서 여러 지원 요청을 동시에 관리할 수 있는 능력을 갖추고 있어야 합니다.

채용 정보
근무 형태:재택근무
근무 시간:월요일~금요일 | 오후 12:00 – 오후 9:00 (EST) | 필리핀 시간대
교육 일정:월요일~금요일 | 오전 9:00 – 오후 6:00 (EST) (첫 2주간)
휴일:미국 공휴일 기준

책임

• 고객을 위한 주 담당자로서 서비스 제공을 총괄합니다.
• ConnectWise 캘린더를 사용하여 기술 지원 직원의 업무 배정 및 일정을 관리함으로써 자원 활용도를 극대화하십시오.
• 이메일, 전화, 채팅 또는 수동 입력을 통해 접수된 서비스 요청을 사전 처리합니다.
• 기술 지원 팀을 위한 서비스 티켓을 생성하고 관리합니다.
• 서비스 요청을 긴급도, 중요도 및 SLA 요건에 따라 우선순위를 정하십시오.
• 원격 모니터링 및 관리(RMM) 알림을 모니터링하고 적절히 대응합니다.
• 기술 지원 담당자의 근무 가능 여부와 위치를 파악하여 적시에 지원을 제공할 수 있도록 합니다.
• 정기, 요청 시, 긴급 서비스 요청에 대한 일정을 조정합니다.
• 배정 포털을 관리하여 예정된 업무와 직원 근무 가능 여부를 정확하게 반영하도록 합니다.
• ConnectWise 캘린더에 현장 근무, 원격 근무 또는 외근 등 직원의 근무 상태가 정확하게 반영되도록 하십시오.
• 고객 및 내부 팀과 소통하여 지원 요청이 효율적으로 일정 관리되고 해결되도록 합니다.
• 합의된 서비스 수준 내에서 처리 일정을 잡을 수 없는 서비스 요청은 상위 단계로 이관하십시오.
• 서비스 데스크 관리자를 위해 자원 활용 현황 및 서비스 요청 처리 현황에 대한 보고서를 작성합니다.
• 가능한 경우, 간단하거나 신속한 요청에 대해 기본적인 기술 지원을 제공합니다.
• 티켓팅 시스템 내에서 모든 서비스 요청 및 업데이트 내역을 정확하게 기록하고 관리합니다.

자격

• MSP(관리형 서비스 제공업체) 환경에서의 근무 경험이 있는 분을 우대합니다.
• 티켓 라이프사이클 관리, 배정 워크플로우 및 SLA 관리에 대한 이해.
• ConnectWise 또는 이와 유사한 서비스 관리 플랫폼 사용 경험.
• 뛰어난 조직력과 일정 관리 능력을 갖추고 있으며, 여러 업무를 동시에 처리할 수 있는 능력을 보유하고 있습니다.
• 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력과 탁월한 고객 서비스 마인드를 갖추고 있습니다.
• RMM 경보 및 알림을 모니터링하고 대응해 보세요.
• Windows 데스크톱 지원 및 최종 사용자 컴퓨팅에 대한 기초 지식.
• Microsoft 365/Office 365 사용자 관리에 대한 이해.
• 빠르게 변화하는 지원 환경에서 세심한 주의를 기울이면서 효과적으로 업무를 수행할 수 있는 능력.

직무 개요
당사는 정확한 재무 보고를 보장하고, 총계정원장을 관리하며, 여러 법인의 회계 업무를 지원하는시니어 총계정원장 회계사를모집하고 있습니다. 이 직무는 대조 작업 관리, 결산 프로세스 지원, 그리고 미국 회계기준(GAAP) 및 회사 정책 준수를 보장하는 업무를 포함합니다. 이상적인 후보자는 탄탄한 회계 전문 지식과 분석 능력을 갖추고 있으며, 내부 팀 및 해외 이해관계자들과 원활하게 협업할 수 있는 능력을 보유한 분입니다.

채용 정보
근무 형태:재택근무
근무 시간:월요일~금요일 | 오후 3시 – 오전 12시 (필리핀 표준시)
휴일:필리핀 공휴일

책임

• GAAP 및 회사 정책에 따라 회계 정보를 정확하고 적시에 수집, 분석 및 보고하도록 한다.

• 여러 은행 계좌의 대조 작업을 포함하여 일상적인 현금 관리 업무를 수행합니다.

• 월별, 분기별 및 연간 총계정원장 계정 대조 작업을 준비하고 수행하며, 불일치나 편차를 조사하고 해결한다.

• 미수금 및 선급금과 같은 분개장부 작성 등 월말, 분기말, 연말 결산 업무를 지원한다.

• 외화 환차익 또는 환차손과 관련된 누적 환산 조정액(CTA)을 분석하고, 정확한 보고가 이루어지도록 해외 회계 담당자들과 협력한다.

• 총계정원장을 관리하고, 총계정원장 관련 업무를 통해 자회사 파트너들을 지원한다.

• 필요에 따라 내부 이해관계자들에게 시기적절하고 정확한 회계 정보와 분석을 제공합니다.

• 담당 업무 범위 내에서 내부 및 외부 감사 활동을 지원한다.

• 해당 범위에 속하는 모든 법인의 법정 감사를 관리하고 지원합니다.

• 재무 보고 요건에 필요한 증빙 서류를 준비하되, 해당되는 경우 SEC 제출 서류도 포함한다.

• 회계 기록 및 문서가 회사의 문서 보존 정책에 따라 적절히 관리되도록 해야 합니다.

• 재무 관련 사항에 대해 타 부서에 회계 지침을 제공하고 지원을 제공합니다.

• 필요에 따라 기타 회계 업무를 수행합니다.

자격

• 회계학 또는 관련 분야 학사 학위.

• 총계정원장 회계, 재무 보고 및 대조 업무 경험.

• 다국적 회계 업무 지원 경험이 있는 분을 우대합니다.

• 뛰어난 기술적 역량과 회계 분석 능력.

• 탁월한 의사소통 능력을 갖추고 있으며, 국내외 팀과 원활하게 협업하고 재무 관련 정보를 비재무적 이해관계자들에게 효과적으로 전달할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다.

• 특히 보고 업무가 집중되는 시기에도 여러 우선순위를 효과적으로 관리하고 마감 기한을 준수할 수 있는 능력.

• Microsoft Office 응용 프로그램, 특히 Excel에 대한 뛰어난 활용 능력.

있으면 좋은 것

• 오라클 ERP 시스템, 특히 총계정원장, 매출채권 및 현금 관리와 관련된 모듈을 사용한 경험.

• 국제 회계 환경이나 다국적 기업에서의 근무 경험이 있는 분.

직무 개요

인바운드/아웃바운드 영업 담당자(에너지 부문)는 인바운드 및 아웃바운드 전화를 통해 고객과 소통하며, 에너지 요금비교및 이사 관련 절차를 지원합니다. 이 직무는 고객에게 다양한 옵션을 안내하고, 결과를 명확히 설명하며, 규정 준수, 품질 기준 및 성과 KPI를 충족하는 범위 내에서 가입 절차를 완료할 수 있도록 돕는 데 중점을 둡니다. 이는 효과적인 의사소통, 긍정적인 고객 경험, 그리고 일관된 성과 달성을 최우선으로 하는,상담 중심의대규모 영업 직무입니다.

채용 정보

• 근무 형태: 현장 근무
• 근무 시간: 월요일~금요일 | 오전 7시 – 오후 4시 (마닐라 시간)
• 공휴일: 뉴사우스웨일스주(호주)의 공휴일을 따릅니다

주요 업무

고객 참여 및 온라인 가입 지원

• 입주 및 에너지 요금비교과정에서 고객의 에너지 관련 요구를 지원하기 위해 수신 및 발신 전화를 통해 고객과 소통합니다.
• 승인된 회사 웹사이트를 통해 고객이 에너지 가입 절차를 완료할 수 있도록 실시간 안내와 지원을 제공합니다.
• 승인된비교및 시나리오 작성 도구를 활용하여 고객이 본인의 상황에 맞는 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 지원하십시오.
• 필요한 경우 요금, 수수료, 혜택, 주요 조건 등을 포함한비교결과를 설명하십시오.

판매, 성과 및 검증

• 온라인 가입 지원 과정에서 고객에게비교결과와 다음 단계를 안내해 드립니다.
• 규정 준수 요건에 따라 요금, 계약 조건, 판매처 약관 및 자격 요건 등 주요 계획 내용을 확인하고 구두로 재확인하십시오.
• 고객 중심의조언적접근 방식을 유지하면서 온라인 가입 절차가 원활하게 완료되도록 지원합니다.
• 이의 제기를 전문적으로 처리하여 고객에게 긍정적인 결과를 도출하십시오.

성과 및 목표

• 리테일 성장 부문 책임자와 합의한 주간 및 월간 활동, 전환율, 매출, 품질 관련 핵심 성과 지표(KPI)를 달성한다.
• 통화 건수, 전환율, 매출 성과 등 개인별 성과 지표를 책임지고 관리하십시오.
• 팀의 전반적인 목표와 성과 목표 달성에 기여합니다.
• 전환 기회를 극대화하기 위해 체계적인 후속 조치 절차를 철저히 준수하십시오.

규정 준수 및 품질 보증

• 항상 승인된 영업 대본, 고지 사항 및 통화 지침을 철저히 준수하십시오.
• 에너지 및 온라인 판매 지원과 관련된 모든 규제, 개인정보 보호, 동의 및 규정 준수 요건을 준수해야 합니다.
• 감사 기준에 따라 정확하고 완전한 통화 기록, 문서 및CRM업데이트를 유지 관리합니다.
• 통화 모니터링, 품질 보증(QA) 검토, 코칭 세션 및 필수 규정 준수 교육에 참여하십시오.

보고 및 책임 요건

해당 직원은 다음을 수행해야 합니다:

• 매주 및 매월 합의된 매출, 활동 및 품질 KPI를 달성하십시오.
• CRM기록 및 통화 내역에 대해 높은 정확도를 유지하십시오.
• 파이프라인, 전환율 및 성과 보고에 있어 투명성을 확보한다.
• 고객 불만, 규정 준수 관련 문제 또는 시스템 문제를 즉시 상급 부서에 보고하십시오.
• 정기적인 성과 평가 및 코칭 세션에 참여하십시오.

규정 준수 및 행동 강령

직원은 다음을 준수해야 합니다:

• BeMoved의 모든 정책 및 절차를 준수하십시오.
• 모든 고객 대응이 관련 에너지 규정, 개인정보 보호법 및 동의 의무를 준수하도록 해야 합니다.
• 고객 및 회사의 기밀 정보를 항상 보호하십시오.
• 모든 고객과의 소통에서 회사를 전문적으로 대표하십시오.

자격 요건

• 콜센터 또는 전화 영업 분야의 검증된 경력
• 호주에 거주하는 고객을 지원하기에 적합한 뛰어난 영어 구사 능력
• 결과 지향적인 사고방식을 갖추고, 고객의 이의를 설득하며 거래를 성사시킬 수 있는 능력
• 세부 사항에 대한 높은 주의력, 특히 규정 준수 및 대본 준수 측면에서
• 빠르게 변화하는 목표 지향적 환경에서 효과적으로 업무를 수행할 수 있는 능력
• 에너지 분야 경력이 있으면 유리합니다
• CRM시스템이나 콜센터 기술에 대한 경험이 있으면 우대합니다
• 책임감을 보여주었으며, 업무에 대한 주인의식을 가지고 임했다
• 팀워크를 중시하며 협력적이고 전문적인 태도를 갖추고 있습니다

영업 운영 분석가

직무 개요

영업 운영 분석가는 편차 분석을 수행하고, 프로젝트 지원을 제공하며, 이사회 보고서를 작성하고 프레젠테이션을 준비함으로써 FP&A(재무 계획 및 분석)를 지원하는 핵심적인 역할을 담당합니다. 또한 업무 계획 수립, 비즈니스 요구사항 정의, 이니셔티브 추적 및 명확한 현황 보고를 통해 PMO(프로젝트 관리 사무소)를 지원하게 됩니다. 아울러, 이 분석가는 주요 영업 보고 프로세스를 관리하고, 정확한 영업 실적 추적 시스템을 유지하며, 의사 결정을 뒷받침할 수 있는 시의적절한 인사이트를 제공합니다. 또한 시스템 통합, 할인 및 쿠폰 관리, 데이터 및 계약 관리 업무도 지원합니다.

채용 정보

하이브리드 ( SourceFit 사무실에서 3일간 출근)

운영 시간: 월요일~금요일 | 오후 9시~오전 6시 (마닐라 시간)

주요 업무:

1. 판매 실적 추적 시스템의 관리 및 보고

• 여러 사업부에 걸쳐 모든 영업 실적 추적 도구의 구축, 유지 관리 및 배포를 총괄합니다.

• 트래커 업데이트를 지원하기 위해 Tableau 및 NetSuite에서 데이터를 추출하고 통합합니다.

• 계정별 월 누계(MTD) 및 연 누계(YTD) 편차 보고서를 작성합니다.

• 계정을 대조하여 모든 매출이 올바른 영업 지역에 정확하게 배정되도록 합니다.

• 매월 ‘판매 실적 추적’ 보고서를 작성하여 발송하고, 주요 긍정적 및 부정적 사항을 강조합니다.

계정별 차이.

• 전월의 대규모 주문을 추적하여 월간 보고서에 포함함으로써, 해당 주체에 의한 후속 조치를 유도합니다.

영업팀.

• 다음을 포함하여 필요한 모든 영업 실적 추적표를 관리하고 업데이트합니다:

• 수동 생성: 통합 추적기

• Tableau 트래커: ProStart, PRM, ServSafe H&S, ServSafe C&A

• NetSuite 트래커: AHLEI, Registry, ServSuccess (다양한 보고서 유형)

2. Salesforce.com 관리 및 영업 지원

• 영업 조직을 위한 Salesforce 관리자 역할을 수행합니다.

• Salesforce 관련 요청을 선별하고, 필요에 따라 제품팀이나 마케팅팀에 전달합니다.

• 다음을 포함한 보고 및 데이터 요청을 처리하여 영업 부사장들을 지원합니다:

• 기회 계약 체결 소요 시간 보고서

• 경쟁사 동향 보고서

• 예측을 위한 매출-기회 대조(수동 프로세스)

• 영업 회의 및 세그먼트 회의를 위해 월간 파이프라인 보고서를 작성하고 준비합니다.

• 다음과 같은 Salesforce 관리 업무를 수행합니다:

• 계정 소유권 재지정

• 보고서 및 대시보드 생성 및 수정

• 파이프라인 보고서 작성 및 실행

• 가격표에 수록된 제품 및 가격 데이터 검토

3. 할인 및 쿠폰 코드 관리

• Diner 및 NetSuite 내 할인 구조를 관리하여 정확성을 확보하고 비즈니스 방침과 일치하도록 합니다

규칙.

• 할인 실적을 분석하여 할인을 종료, 연장 또는 조정해야 할지 여부를 결정합니다.

• IMIS 및 NetSuite에서 할인 코드 및 쿠폰 코드를 생성하고 관리합니다.

4. 임시 보고 및 셀프 서비스 지원

• 필요에 따라 영업팀 및 인증팀을 위한 맞춤형 보고서를 작성합니다.

• 팀이 자체 분석을 수행할 수 있도록 재사용 가능한 보고서 템플릿을 생성합니다.

• 기존 보고서 및 보고 도구의 사용 방법에 대한 교육을 제공합니다.

5. 데이터 관리 및 시스템 통합

• 모든 시스템에서 계정 계층 구조, 제품 코드 및 매출 집계 내역이 정확한지 확인하십시오.

• 데이터 팀과 협력하여 Power BI 출시를 지원하고 기존 Tableau 환경을 전환합니다

Power BI에 보고합니다.

• COS 테스트 및 할인·상품 검증 등을 포함한 BT4 데이터 이전 계획 수립에 참여

데이터.

• 제품 팀 및 타 부서 팀과 긴밀히 협력하여 제품이 올바르게 코딩되도록 보장합니다.

보고의 정확성.

6. 계약 관리 지원

• 계약서 회람을 지원하고, 관련 할인 혜택이 모두 정확하게 적용되었는지 확인합니다.

• 계약 조건 이행 및 추적을 지원하기 위해 보고 체계가 적절히 구축되어 있는지 확인하십시오.

필수 요건

• 회계학 또는 재무학 학사 학위

• 운영 분석가, 보고 분석가, FP&A 분석가 또는 영업 운영 분야에서 최소 3년 이상의 경력

분석가 또는 이와 유사한 직책으로, 정기적인 보고 주기를 총괄하고 이해관계자들에게 정기적으로 현황을 보고하는 역할을 담당하는 분

• 피벗 테이블, XLOOKUP 또는 VLOOKUP, 복잡한 수식, 조건부 서식 등을 포함한 고급 엑셀 활용 능력

서식 지정, 차트 작성 및 대용량 데이터셋을 다루는 데 익숙함

• 계정, 관할 구역, 계층 구조 및 집계 데이터가 일관되게 유지되도록 보장하기 위한 탁월한 데이터 검증 및 조정 역량

모든 출처에서 정확하게

• 편차를 요약하고, 이상 현상을 설명하며, 이해관계자들에게 통찰력을 명확하게 전달할 수 있는 능력

• 정확성을 유지하면서 매월 정기 보고 업무와 비정기적인 요청을 동시에 처리할 수 있는 능력

그리고 마감 기한을 준수하는 것

• 보고 결과물, 추적기 업데이트 및 데이터 처리 시 세심한 주의와 일관된 정확성을 기함

유지보수

• 자율적으로 업무를 수행하고, 문제를 선제적으로 파악하며, 업무를 주도적으로 완수할 수 있는 능력

있으면 좋은 것

• Salesforce 활용: 사용자 요청 지원, 보고서 및 대시보드 생성 또는 수정, 지원 업무 수행

파이프라인 보고 및 계정 소유권 및 가격 데이터 관리

• 분석 및 대조를 위해 데이터를 추출하거나 보고서를 실행하는 NetSuite 업무

• Tableau 활용: 정기 보고를 위한 대시보드 결과 추출 및 해석

• 보고 과정 중 보고서 검증, 사용자 테스트 또는 마이그레이션 작업을 지원하는 Power BI 활용

전환

• 보고서 마이그레이션 또는 데이터 검증 작업을 포함한 보고 플랫폼 전환 지원 경험

플랫폼 또는 시스템 변경 시

마인드셋 및 자질

• 호기심이 많고, 숫자 너머의 근본 원인을 파악하고자 하는 열의가 넘칩니다.

• 전문적인 비판적 사고를 발휘하여 데이터와 가정을 신중하게 검증합니다.

• 데이터 스토리텔링을 통해 소통하며, 인사이트를 명확한 결과물로 도출합니다.

• 실행력 있고 결과 지향적이며, 주도적으로 책임을 지고 업무를 추진합니다.

• 불확실한 상황에도 당황하지 않고, 우선순위나 정보가 변경될 때 신속하게 적응합니다.

• 긍정적인 의식을 바탕으로 타인과 개방적이고 건설적인 태도로 협력합니다

포지션 요약:

지붕 측정 전문가는 전문 소프트웨어를 사용하여 지붕의 세부적인 측정값과 특징을 정확하게 캡처하고 문서화하는 업무를 담당합니다. 이 직무를 수행하려면 높은 수준의 정확성과 기술적 적성, 지붕 구조 및 용어에 대한 탄탄한 이해가 필요합니다. 스페셜리스트는 고객 및 부동산 세부 정보를 입력하고, 지붕 이미지를 선택 및 관리하고, 지붕 윤곽을 정확하게 그리고, 주요 지붕 요소에 라벨을 붙이고, 정확한 피치를 지정하고, 소프트웨어 도구를 활용하여 측정 데이터를 세분화하고 정리합니다. 작업이 완료되면 전문가는 필요한 형식으로 최종 지붕 보고서를 생성하여 고객 또는 이해관계자에게 제공합니다. 이 직책은 세부 사항에 대한 탁월한 주의력, 문제 해결 능력, 마감일을 맞추기 위해 여러 프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있는 능력을 요구합니다.

작업 세부 정보:

• 재택 근무
• 월요일~금요일 | 마닐라 시간 기준 오후 10시~오전 7시 (근무 시간은 변경될 수 있습니다)
• *다음 PH 공휴일

책임:

• 루퍼 플랫폼에 주소와 고객 세부 정보를 입력하여 지붕 측정을 시작하세요.
• 사용할 지붕 이미지를 선택하고 관리합니다.
• 90도 스냅 기능과 같은 도구를 사용하여 지붕 윤곽을 정확하게 그려 가장자리를 정확하게 정렬할 수 있습니다.
• 처마, 골짜기, 엉덩이, 능선, 갈퀴 등 다양한 지붕 특징에 라벨을 붙이고 지붕 구조에 대한 지식을 적용하여 정확하게 분류하세요.
• 각 지붕 면에 올바른 피치를 지정하여 경사를 조정하고 지붕창과 같은 추가 건축 기능을 통합합니다.
• 플랫폼의 레이어링 및 편집 도구를 활용하여 실행 취소, 다시 실행, 삭제와 같은 기능을 사용하여 측정 세부 정보를 구성하고 세분화하여 오류를 수정할 수 있습니다.
• 진행 중인 프로젝트를 저장하고 필요에 따라 다시 돌아가서 세션 사이에 세부 정보가 손실되지 않도록 하세요.
• 측정 및 라벨링이 완료되면 최종 지붕 보고서를 생성하고 적절한 출력 형식을 선택하여 고객 또는 이해관계자에게 보고서를 보냅니다.
• 첫날부터 100% 품질과 100% 처리 시간을 보장합니다.
• 고객과 지원팀의 모든 메모를 꼼꼼히 검토하여 작업 수행 시 간과되는 세부 사항이 없는지 확인하세요.
• 주간 교육 재교육 과정에 우선순위를 두어 신입사원의 능력을 평가하고 개선이 필요한 부분을 파악하여 담당 업무에 더 빨리 적응하고 전반적인 생산성을 높일 수 있도록 하세요.

자격:

• 지붕 보고서 작성, AutoCAD 또는 건축 경험.
• 미적 감각과 기술적 정확성에 대한 예리한 안목으로 디테일과 정확성에 높은 관심을 기울입니다.
• 지붕 용어 및 구조적 요소에 대한 이해도가 높거나 업무에서 빠르게 배울 의지가 있어야 합니다.
• 데이터 입력 및 이미지 조작을 위한 디지털 도구와 소프트웨어를 다룰 수 있는 능력.
• 여러 프로젝트를 동시에 관리하고 마감일을 맞출 수 있는 강력한 조직력.
• 소프트웨어 문제나 측정 과제를 해결할 수 있는 문제 해결 능력이 뛰어납니다.

포지션 요약

채용 및 운영 코디네이터는우리 팀의 핵심 구성원으로서, 간병인 채용, 직원 관리, 고객 소통 및 일정 관리를 지원하게 됩니다. 내부 팀과 긴밀히 협력하여 일상 업무를 효율화하고, 데이터의 정확성을 유지하며, 간병인과 가족 모두에게 양질의 서비스를 제공하게 됩니다. 이 직무는 세심한 주의력, 뛰어난 조직력, 그리고 다양한 소프트웨어 도구를 능숙하게 다룰 수 있는 능력이 요구됩니다. 이상적인 후보자는 주도적이고 의사소통 능력이 뛰어나며, 빠르게 변화하는 가족 중심의 환경에서 우선순위가 바뀌어도 유연하게 적응할 수 있는 분입니다.

작업 세부 정보:

근무 일정: 토요일~수요일, 오전 12:00 – 오전 9:00 (마닐라 시간)

교육 일정: 월요일~금요일, 오후 10시 ~ 오전 7시 (마닐라 시간) – 2주간의 온보딩

근무 형태:재택근무

이후휴일: 교육 기간 중에 논의할 예정

책임

채용 및 인재 파이프라인 관리

• 다음과 같은 간병인 채용 전 과정을 지원합니다:

• 지원자 선정 과정을 체계적이고 최신 상태로 유지하여 지원자들이 적시에 다음 단계로 진행될 수 있도록 한다
• 면접 일정 조정 및 조율
• 신원 조회 실시
• 인터뷰 진행

• 채용 파이프라인의 공백을 선제적으로 파악하고, 팀과 협력하여 채용 수요를 충족시킨다

일정 관리 지원

• 일정 조정 담당자와 협력하여 간병인의 일정 관리 업무를 지원하며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
• 업무량이 급증하는 시기, 긴급 호출 시, 또는 인력 공백 시 교대 근무 지원을 담당합니다
• 돌봄 제공자에게 근무 확인, 알림 및 후속 연락을 보내기
• 확정되지 않은 근무 일정을 모니터링하고, 인력 충원을 위한 대외 연락 업무를 지원한다

• 스케줄링 시스템에 등록된 간병인의 근무 가능 여부를 관리하고 업데이트하여, 인력 배치 결정 시 정확성을 확보한다

• 일정 관련 문제를 파악하고 상급자에게 보고하기

• 수요에 따라 채용 우선순위를 정해 채용 팀과 협력하여 일정 공백을 해소한다

운영

• 간병인 및 가족과의 소통: 문의에 답변하고, 일정 변경 사항을 공유하며, 근무 후 피드백을 수집하고 만족도를 확인하기 위한 후속 조치를 취하는 등, 간병인 및 가족과 시기적절하고 전문적인 소통을 유지합니다.

• 출근 관리 및 데이터 관리: 돌봄 제공자의 출근 현황을 추적하고, 동향이나 문제점을 파악하여 보고하며, 모든 시스템(예: Monday.com, Core Operating System)에 걸쳐 정확하고 최신의 기록을 유지합니다.

• 마케팅 및 행정 지원: 이메일 작성 및 발송, 소셜 미디어 운영 지원, 그리고 필요에 따라 기타 운영 업무를 수행하는 등 마케팅 및 행정 업무를 보조합니다.

자격

• 다음 분야 중 하나에서 2년 이상의 경력이 있으면 우대합니다: 채용 조정, 일정 관리, 고객 서비스 또는 마케팅

• 뛰어난 영어 능력—읽기, 쓰기, 말하기 (명확하고 전문적인 의사소통 능력 필수)

• 뛰어난 조직력과 세심한 주의력

• 기술에 능숙하며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 소프트웨어 플랫폼을 능숙하게 다룰 수 있습니다: Monday.com, 지원자 관리 시스템(ATS), Zoom 및 Microsoft Teams/Office, Constant Contact 및 Canva, Facebook Business Manager, Slack, SharePoint

• 미국 동부 표준시 시간대에 근무할 수 있고 기꺼이 근무할 의향이 있는 분 (필요 시 저녁 및 주말 근무 포함)

• 일정에 유연하게 대응할 수 있으며, 특히 교육 기간 중이나 회사의 필요에 따라 상황이 변할 때 더욱 그러합니다

• 적극적이고 긍정적인 태도, 그리고 배우고 적응하려는 의지

• 가족을 최우선으로 여기며 서비스 지향적인 팀 문화와 긴밀히 부합합니다

포지션 요약

부동산 회계 담당자는 일상적인 회계 업무를 관리하며, 담당 부동산의 재무적 정확성을 보장할 책임이 있습니다. 해당 담당자는 회계 장부를 최신 상태로 유지하고 대조 작업을 수행하며 투명성을 확보함으로써, 감사 및 보고에 즉시 대응할 수 있는 포트폴리오를 관리해야 합니다. 이상적인 후보자는 회계 원칙에 대한 깊은 이해를 갖추고 있으며, 세부 사항에 대한 높은 수준의 세심함을 보여줄 수 있어야 합니다. 이 직무에서 부동산 회계 담당자는 담당 부동산에 대한 포괄적인 이해를 바탕으로, 그 전문성을 활용하여 시기적절하고 정확한 재무 보고 및 예측을 수행해야 합니다.

작업 세부 정보

• 근무 시간:월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지 (동부 표준시)
• 근무 형태:재택근무
• 다음 공휴일:필리핀 공휴일

책임

회계 거래

• 모든 업무 거래가 기록되도록 분개장을 작성하고 처리한다
• 매주 은행 계좌 대조 및 현금 보고
• 데이터베이스의 재무 데이터를 최신 상태로 유지하여, 필요할 때 정확한 정보를 즉시 확인할 수 있도록 한다

월말 / 연말 결산

• 월별, 분기별 및 연간 결산 처리
• 연간 CAM·세금·보험료 인상 및 임차인 안내 자료 작성
• 월별 판매 사용량에 대한 공급업체 백업을 제공합니다.

재무 보고

• 법적 및 회사의 회계·재무 지침에 따라 대차대조표, 손익계산서 및 기타 재무제표를 작성한다
• 분기별 부동산 현황 보고서 및 재무제표
• 연체 보고서뿐만 아니라 주간/월간 보고서를 작성하여 제출하십시오

자격

• 주니어 회계사로서의 검증된 경력
• 뛰어난 조직력과 세심한 주의력을 갖추고 있습니다
• 숫자와 통계에 능숙하며 분석력이 뛰어나다
• 회계 및 재무 보고의 원칙과 실무에 대한 깊은 이해
• MS Office에 대한 탁월한 활용 능력. Yardi 사용 경험자 우대
• 회계, 재무 또는 관련 분야의 학사 학위

회계 리더십 원칙

회계부 소속인 자산 회계사는 회사의 전략 추진을 가속화하기 위해 당사의 회계 리더십 원칙을 실천해야 합니다:

1. 주인의식 – 우리 자산과 재무 프로세스를 자신의 것인 양 책임감 있게 행동하십시오.
2. 기초를 탄탄히 다지세요 – 재무 계획 및 보고에 대한 깊은 전문성을 보여줌으로써 신뢰를 쌓으세요.
3. 확장성 확보 – 2027년까지 순영업이익 25% 성장을 예측하고 주도할 수 있는 확장 가능한 솔루션을 구현한다.
4. 최고 수준의 커뮤니케이션 – 최고 수준의 전문성을 바탕으로 금융 관련 통찰력과 서신을 제공합니다.
5. 팀 역량 강화 – 내부 재무 인재를 육성하고 팀원들이 각자의 역할에서 뛰어난 성과를 낼 수 있도록 지원합니다.

직무 개요

당사는 모든 채널에 걸쳐 브랜드의 시각적 정체성을 주도적으로 구축해 나갈 경험 풍부한멀티미디어 디자이너를모집합니다. 이 직무는 복잡한 아이디어를 명확하고 매력적인 시각적 스토리텔링으로 구현해 낼 수 있는 전략적 사고를 갖춘 크리에이티브 인재에게 이상적입니다. 멀티미디어 디자이너는 빠르게 변화하는 환경 속에서 브랜드 인지도를 높이고, 마케팅 활동을 지원하며, 다양한 형식에 걸쳐 고품질의 디자인 결과물을 도출하는 데 핵심적인 역할을 수행하게 됩니다.

채용 정보

근무 형태:재택근무
근무 시간:월요일~금요일 | 오전 6시~오후 3시 (필리핀 시간)
휴일:호주 공휴일에 따름

주요 업무

• 이미지 디자인, 프레젠테이션, 마케팅 자료, 동영상 콘텐츠, 유료 광고 크리에이티브를 포함한 모든 멀티미디어 형식에 걸친 시각적 디자인을 총괄하고 실행합니다.
• 마케팅 캠페인을 뒷받침하고 다양한 채널에서 성과를 이끌어낼 수 있는 매력적인 콘텐츠를 제작하십시오.
• 마케팅 팀과 긴밀히 협력하여 캠페인과 프로젝트를 성공적으로 추진합니다.
• 모든 접점에서 디자인 결과물이 브랜드 표준, 가치 및 시각적 정체성과 일치하도록 해야 합니다.
• 계획된 파이프라인 작업과 긴급한 임시 요청을 포함하여 여러 프로젝트를 동시에 관리합니다.
• 빠듯하고 변동적인 마감 기한을 준수하면서도 높은 수준의 창작물을 유지한다.
• 대외적인 브랜드 인지도 제고와 대내적인 시각적 커뮤니케이션 강화에 기여합니다.

자격 요건

필수:

• 5년 이상의 전문 그래픽 디자인 경력을 보유하고 있으며, 다양한 형식과 매체를 능숙하게 다루는 능력을 보여주는 포트폴리오를 갖추고 있습니다.
• Adobe Creative Suite에 대한 전문가 수준의 숙련도.
• 빠듯한 마감 기한을 준수하면서 여러 디자인 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 입증된 역량.
• 디자인이 마케팅 목표를 어떻게 뒷받침하고 주도하는지 이해하고 있는, 탄탄한 전략적 사고를 갖춘 인재.
• 다양한 유형의 디자인 업무를 일관성 있게, 그리고 수월하게 유연하게 전환할 수 있는 능력.
• Monday.com이나 Asana와 같은 프로젝트 관리 도구를 사용해 본 경험이 있는 분을 우대합니다.

지원서 제출 시 포트폴리오 링크를 함께 첨부해 주시기 바랍니다. 저희는 폭넓고 심도 있는 역량을 찾고 있으니, 다양한 형식의 작업물(프레젠테이션 자료, 마케팅 홍보물, 광고, 이벤트 자료, 그리고 가능하다면 영상/모션 작업물)을 포함해 주십시오. 의뢰받은 작업 중 비밀유지계약(NDA)이 체결된 것이 있다면, 본인의 디자인 수준과 폭을 충분히 보여줄 수 있는 개인 프로젝트나 다른 작업물을 대신 첨부해 주시기 바랍니다.

직무 개요

당사는 모든 채널에 걸쳐 브랜드의 시각적 정체성을 주도적으로 구축해 나갈 경험 풍부한멀티미디어 디자이너를모집합니다. 이 직무는 복잡한 아이디어를 명확하고 매력적인 시각적 스토리텔링으로 구현해 낼 수 있는 전략적 사고를 갖춘 크리에이티브 인재에게 이상적입니다. 멀티미디어 디자이너는 빠르게 변화하는 환경 속에서 브랜드 인지도를 높이고, 마케팅 활동을 지원하며, 다양한 형식에 걸쳐 고품질의 디자인 결과물을 도출하는 데 핵심적인 역할을 수행하게 됩니다.

채용 정보

근무 형태:현장 근무(이스트우드)
근무 시간:월요일~금요일 | 오전 6시~오후 3시 (태평양 표준시)
휴일:호주 공휴일에 따름

주요 업무

• 이미지 디자인, 프레젠테이션, 마케팅 자료, 동영상 콘텐츠, 유료 광고 크리에이티브를 포함한 모든 멀티미디어 형식에 걸친 시각적 디자인을 총괄하고 실행합니다.
• 마케팅 캠페인을 뒷받침하고 다양한 채널에서 성과를 이끌어낼 수 있는 매력적인 콘텐츠를 제작하십시오.
• 마케팅 팀과 긴밀히 협력하여 캠페인과 프로젝트를 성공적으로 추진합니다.
• 모든 접점에서 디자인 결과물이 브랜드 표준, 가치 및 시각적 정체성과 일치하도록 해야 합니다.
• 계획된 파이프라인 작업과 긴급한 임시 요청을 포함하여 여러 프로젝트를 동시에 관리합니다.
• 빠듯하고 변동적인 마감 기한을 준수하면서도 높은 수준의 창작물을 유지한다.
• 대외적인 브랜드 인지도 제고와 대내적인 시각적 커뮤니케이션 강화에 기여합니다.

자격 요건

필수:

• 5년 이상의 전문 그래픽 디자인 경력을 보유하고 있으며, 다양한 형식과 매체를 능숙하게 다루는 능력을 보여주는 포트폴리오를 갖추고 있습니다.
• Adobe Creative Suite에 대한 전문가 수준의 숙련도.
• 빠듯한 마감 기한을 준수하면서 여러 디자인 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 입증된 역량.
• 디자인이 마케팅 목표를 어떻게 뒷받침하고 주도하는지 이해하고 있는, 탄탄한 전략적 사고를 갖춘 인재.
• 다양한 유형의 디자인 업무를 일관성 있게, 그리고 수월하게 유연하게 전환할 수 있는 능력.
• Monday.com이나 Asana와 같은 프로젝트 관리 도구를 사용해 본 경험이 있는 분을 우대합니다.

지원서 제출 시 포트폴리오 링크를 함께 첨부해 주시기 바랍니다. 저희는 폭넓고 심도 있는 역량을 찾고 있으니, 다양한 형식의 작업물(프레젠테이션 자료, 마케팅 홍보물, 광고, 이벤트 자료, 그리고 가능하다면 영상/모션 작업물)을 포함해 주십시오. 의뢰받은 작업 중 비밀유지계약(NDA)이 체결된 것이 있다면, 본인의 디자인 수준과 폭을 충분히 보여줄 수 있는 개인 프로젝트나 다른 작업물을 대신 첨부해 주시기 바랍니다.

요약:

‘의료 청구 전문가 – 채권 추심’의 주된 업무는 고객사가 환자에게 제공한 의료 서비스에 대한 대금을 보험사로부터 회수할 수 있도록 지원하는것입니다. 여기에는 청구 내역 입력 및 탁월한 고객 서비스 제공이 포함됩니다.

작업 세부 정보:

• 의료 청구 전문가 - 수금 

• 재택 근무

• 월요일 ~ 금요일 | 오후 9:00 ~ 오전 6:00 (마닐라)

• *미국 공휴일 다음

책임:

• 급여 설명(EOB), 송금 조언, 지급인의 거부를 검토/분석하여 미수금 문제를 해결하세요.

• 에이징 보고서의 준비 및 분석.

• 채무자로부터 미수금을 해결하고 회수하기 위해 이용 가능한 모든 채널을 활용하되, 여기에는 채무자 포털 이용 및 제공자 데스크로의 발신 전화 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

• 청구 수정 사항을 검토하거나 업데이트하고 필요한 서류를 정리 포털에서 업로드하세요.

• 과소 지급 확인 및 이의신청 서류 준비하기

• 일괄 처리 생성 및 수령 후 결제.

• CPT 및 ICD 10 코드를 사용하여 클레임을 적절히 코딩하세요.

• 경영진이 지정한 기타 업무를 수행합니다.

• 청구서를 게시하여 클레임을 생성하고 청구서를 클리어링하우스에 제출하세요.

• 환자, 의료 제공자 및 지불자에게 연락하여 자격을 확인하거나, 사전 인증을 받거나, 청구/이의신청에 대한 후속 조치를 취하세요.

• 독립적으로 잘 일하고 환자 및 보험 담당자와 효율적이고 정중하게 소통할 수 있는 능력.

• 청구 오류 및 거부를 파악하여 문제를 파악하고 수정된 청구서를 다시 제출하거나 기타 적절한 조치를 취하여 문제를 해결합니다.

자격:

• 의료 청구 및 채권 추심 분야에서 최소3년 이상의 경력.

• CPT 및 HCPCS 코딩, 청구 수정자, ICD-10 진단 코딩을 포함한 의료 청구 코드에 대한 지식.

• 수익 주기 관리(RCM) 시스템, 실무 관리 시스템(PMS) 및 도구에 익숙합니다.

• 건강, 산재, 자동차 등 다양한 유형의 보험 보장 및 청구에 대한 이해

• EOB(혜택 설명서)를 읽고 해석할 수 있는 능력

• 보험 회사와 협력한 경험이 있습니다.

• 적응력이 강하고 빠르게 학습할 수 있습니다.

• 작업을 완료하는 데 있어 효율성과 시간 엄수성이 입증되었습니다.

• 정형외과, 척추 수술 및 통증 관리 전문 분야 경력 보유자 우대

포지션 요약:

저희 의료팀에 합류할 숙련된 의료 청구 전문가(미수금 관리 및 진료비 입력 담당)를 모집합니다. 이 직무는 미수금 관리(AR) 분야에서 최소 3년 이상의 경력이 필요하며, 보험사와의 빈번한 소통을 위해 영어 구사 능력이 필수입니다. 이상적인 후보자는 진료 관리(PM) 및 전자의무기록(EMR) 시스템, 청구 처리 절차, 보험사 포털 활용에 대한 폭넓은 지식과 기본적인 Microsoft Excel 활용 능력을 갖추고 있어야 합니다. 팀의 핵심 구성원으로서, 관리 업무는 담당하지 않으면서 정확하고 효율적인 의료 청구 프로세스를 보장하는 역할을 수행하게 됩니다.

작업 세부 정보:

• 재택 근무
• 월요일 ~ 금요일 | 오후 9시 ~ 오전 6시(마닐라 시간)
• *미국 공휴일 다음

책임:

• 데이터 입력:CPT 코드 및 진단 코드를 EMR에 정확하고 효율적으로 입력합니다.
• 보험금 청구 처리: 보험금 청구를 검토하고 처리하여 필요한 모든 정보의 정확성과 완전성을 보장합니다. 제출된 정보의 불일치 또는 오류를 수정합니다.
• 거절 처리:보험 포털 및 보험사 담당자와의 통화를 통해 미지급 청구에 대한 후속 조치를 수행합니다. 거절 사유를 파악하고 회사 지침에 따라 해당 사안을 처리합니다.
• 지급 내역 입력:우편으로 수령한 환자 납부금 및 진료비 명세서(EOB), 그리고 보험사로부터 받은 미수금 명세서(ERA)를 입력합니다.
• 분쟁 해결:청구 관련 분쟁, 불일치 사항 및 청구 거절 사안을 처리하고 해결합니다. 보험사, 의료 제공자 및 기타 팀원들과 협력하여 문제를 효율적으로 해결합니다.
• 진료 기록:진료 기록 요청을 처리하고, 팩스, 이메일 또는 포털을 통해 제3자 및/또는 보험사에 기록을 송부합니다.
• 문서 관리:청구 관련 문의 사항 및 해결 내용을 상세히 기록합니다. 모든 청구 및 보험 정보에 대해 적절한 문서화 및 보관 절차를 준수합니다.

자격:

• 의료 청구 분야, 특히 미수금 관리 분야에서 최소 3년 이상의 경력을 보유한 자.
• 구두 및 서면 의사소통 능력이 뛰어난 영어 구사 능력.
• PM/EMR 시스템에 대한 풍부한 경험.
• 의료 청구 프로세스, 보험 청구 및 결제 확인에 대한 이해도가 높습니다.
• 복잡한 청구 개념을 명확하게 설명할 수 있는 능력.
• 분쟁 해결 및 클레임 처리 분야에서 입증된 실적.
• 정확한 문서 작성 및 기록 관리를 위한 탁월한 조직력과 세심한 주의력

포지션 요약:

의료 청구 전문가는 환자의 치료 계획 및 검사 결과에 대해 적절한 코딩을 수행합니다. 이들은 환자의 진료 내역을 컴퓨터 시스템에 입력하고 코딩하며, 보험사 및 환자에게 발송할 청구서를 작성하는 업무를 담당합니다. 또한 해당되는 경우 행정 업무도 수행합니다.

작업 세부 정보:

• 재택 근무
• 월요일 ~ 금요일 | 오후 9시 ~ 오전 6시(PH 시간)

책임:

• 매주 청구 담당자는 Kipu 보고서를 바탕으로 환자 명단을 작성합니다. 청구 담당자는 Kipu에서 전송된 의뢰 및 승인 내역을 검토하고, 필요 시 UR에 정보를 요청합니다. 보고서에서 확보한 정보를 바탕으로 각 시설별 환자 명단이 작성됩니다. 청구 내역은 업데이트되어 CMD에 입력되며, 당일 밤에 청구 처리됩니다.
• 청구 담당자는 KIPU에서 신규 환자를 CMD 시스템에 입력합니다. 여기에는 모든 환자 인적 정보, 보험 정보, 진단명, 입원일, 피보험자 및 승인 내역이 포함됩니다.
• 누락된 환자 정보가 있으면 해당 부서에 요청하여 인적 사항을 업데이트하십시오.
• 보험사에서 정한 청구 관련 모든 규정과 지침을 준수하십시오.
• 청구 담당자는 새로운 보험 정보를 업데이트하고 모든 보험 관련 기관의 CMD를 관리합니다.
• 청구 담당자는 필요에 따라 종이 청구서를 출력합니다.
• 제출된 청구 건에 대한 추적 시스템을 구축하고 유지 관리하며, 이에 대한 보고서를 작성해야 합니다. 보고서는 매주 업데이트하여 제출해야 합니다.
• 보험사 및 청구 부서의 지침에 따라 정해진 청구 절차와 규정을 준수하십시오.
• 청구 담당자는 경영진 및 수금 담당자가 지시한 대로 수정된 청구서를 재제출할 책임이 있습니다.
• 필요에 따라 직원 회의에 참석한다
• 고객의 권리, 익명성, 그리고 고객의 신원 및 상황에 관한 서면 또는 구두 의사소통의 기밀성을 보장하기 위한 모든 정책과 절차를 준수하고 이행합니다.
• 문서와 파일을 체계적으로 관리합니다
• 같은 부서의 동료들, 청구 관리자, 진료비 청구 담당자 및 입원 담당 부서와 명확하게 소통한다.
• 팀원으로서 긍정적인 자세로 임하십시오.
• 필요에 따라 직원에게 추가 업무가 배정될 수 있습니다.
• 고객의 개인정보를 엄격히 보호하십시오.

포지션 요약:

이 직책은 하위 계층에서 에스컬레이션된 서비스 요청을 처리하여 최종 사용자에게 두 번째 수준의 지원을 제공합니다. 지원은 현장, 원격, 전화 또는 이메일을 통해 제공됩니다. 이들은 네트워크, 데스크톱 및 서버 문제에 대한 솔루션을 개발해야 합니다. 기존 시스템을 분석하고 개선을 위한 사전 예방적 권장 사항을 제시할 수 있는 능력을 갖추게 됩니다. 모든 시스템, 애플리케이션 및 네트워킹 구성을 개발, 유지 관리 및 구현합니다.

작업 세부 정보:

• 재택 근무
• 일정 월~금요일 오후 8시 ~ 오전 5시

책임

• 에스컬레이션된 서비스 티켓에 대한 해결 방법 제공
• 고객과 협력하여 기술적 문제를 평가하고 해결합니다.
• 기존 시스템 및/또는 사용자 요구 사항을 평가하여 시스템 변경 사항을 분석, 설계, 권장 및 구현합니다.
• 내부 및/또는 외부 고객 네트워크 구성 및 지원
• 모든 시스템, 애플리케이션, 보안 및 네트워크 구성을 개발하고 유지 관리합니다.
• NOC 팀과 협력하여 네트워크 성능 문제 해결
• 업그레이드, 패치, 새로운 애플리케이션 및 장비 추천
• 인시던트 추적 애플리케이션을 사용하여 완료된 작업의 로그를 유지 관리합니다.
• 표준에 따라 지원 문서를 작성하고 업데이트하여 향후 문제 해결 노력을 개선하세요.
• 신규 고객 온보딩, O365 마이그레이션, Azure 마이그레이션 등 특별 프로젝트에 대한 지원 제공

요구 사항

• 최근 3년 이상의 컴퓨터, 서버 및 네트워크 문제 해결 경험
• 자격증: MCP, MCSA, CCNA 또는 유사 자격증
• 역동적인 환경에서 수완이 풍부하고 주도적으로 행동할 수 있어야 합니다.
• 기술 문제를 효과적이고 효율적으로 해결할 수 있는 능력
• 최신 Microsoft 데스크톱 및 서버 운영 체제에 대한 고급 지식
• Microsoft SQL, Exchange, SharePoint 및 기타 서버 애플리케이션에 대한 고급 지식
• 컴퓨터 및 서버 하드웨어에 대한 고급 지식
• 네트워크 문제 해결에 익숙함
• 전문적인 고객 서비스 기술
• 강력한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
• 연중무휴 24시간 지원을 제공하는 환경에서 일할 수 있는 능력과 의지
• 근무 시간 외 지원을 위한 표준 당직 로테이션에 참여할 수 있는 능력과 의지
• 고객 지향적이고 냉철한 성격의
• 모든 고객과 함께 회사의 핵심 가치와 표준 유지

1급 IT 헬프데스크 기술자 직책은 컴퓨터 시스템에 대해 신속하고 유용한 기술 지원을 제공합니다. Mac 및 Windows와 같은 운영 체제를 포함하여 컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어와 관련된 문제를 테스트하고 진단하며, 사용자의 요청 사항을 기록하고 문제의 현재 진행 상황을 반영하여 고객 트러블 티켓을 업데이트하게 됩니다. 또한 정기적으로 컴퓨터 네트워크, 하드웨어, 소프트웨어 및 기타 장비의 유지보수 업무를 수행하게 됩니다. 훌륭한 헬프데스크 기술자는 탄탄한 기술 지식을 갖추고 있어야 하며, 비기술적 사용자에게도 문제를 정확히 파악하고 해결책을 설명할 수 있도록 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다. 또한 고객 중심적인 태도를 갖추고 까다로운 고객을 대할 때 인내심을 발휘해야 합니다. 궁극적인 목표는 고객에게 가치를 창출하여 회사의 명성과 사업을 유지하는 데 기여하는 것입니다.

채용 정보:
재택 근무
월요일~금요일 | 마닐라 시간 기준 오후 10시 ~ 오전 7시

책임:

• 전화나 이메일을 통해 기술 지원을 요청하는 고객을 위한 첫 번째 연락 창구 역할을 수행합니다
• 진단 기법 및 관련 질문을 통해 원격 문제 해결 수행
• 고객이 제시한 문제와 세부 사항을 바탕으로 최적의 해결책을 도출합니다
• 고객에게 문제 해결 프로세스를 안내합니다.
• 해결되지 않은 문제는 상위 지원 담당자에게 전달해 주십시오
• IT 제품 또는 서비스에 대한 정확한 정보 제공
• 이벤트와 문제점 및 그 해결 과정을 로그에 기록하십시오
• 고객 현황 및 정보의 추적 및 업데이트
• 고객의 피드백이나 제안 사항을 해당 내부 팀에 전달해 주십시오
• 절차를 파악하고 개선 방안을 제안하십시오
• 표준에 따라 지원 문서를 작성하고 업데이트하여 향후 문제 해결 노력을 개선하세요.
• Microsoft MDT를 사용하여 워크스테이션용 이미지를 개발하고 적용합니다

자격:

• 고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 학력 유사한 고객 서비스 또는 기술 지원 역할에 대한 이전 경험이 있으면 도움이 되지만, 일부 회사에서는 실무 교육을 제공할 수 있으므로 항상 필수는 아닙니다.
• 컴퓨터 하드웨어, 운영 체제(예: Windows 또는 macOS) 및 일반적인 소프트웨어 애플리케이션에 대한 전문 지식이 있어야 합니다.

• 네트워크 연결 문제, 소프트웨어 설치 및 구성, 프린터 문제, 기본적인 하드웨어 수리 등 일반적인 컴퓨터 문제 해결에 익숙해야 합니다.
• TCP/IP, DNS, DHCP 및 기본 네트워크 문제 해결을 포함한 컴퓨터 네트워크에 대한 이해.
• Active Directory 또는 이와 유사한 사용자 관리 시스템에 대한 기본 지식이 있어야 합니다.
• 최종 사용자와 전문적이고 정중한 방식으로 소통할 수 있는 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력이 뛰어나야 합니다.
• 기술 문제를 식별, 분석, 해결할 수 있는 강력한 문제 해결 능력.
• 복잡하거나 에스컬레이션된 문제를 해결하기 위해 다른 팀원들과 협력할 의지가 있습니다.
• 많은 서비스 데스크가 연중무휴 24시간 운영되므로 저녁, 주말, 공휴일을 포함한 교대 근무가 유연합니다.

필수 자격증

• AZ-900 Azure 기초
• COMPTia A+
• 컴피아 보안+
• 컴티아 네트워크+

포지션 요약:

당사의 고객사는 고객 지원 팀에 합류할의욕 넘치는레벨 1 중국어(만다린) 소프트웨어 지원 전문가를모집하고 있습니다. 해당 직원은 이메일 및 티켓팅 시스템을 통해 접수되는 고객 지원 요청에 대한 첫 번째 연락 창구 역할을 수행하게 됩니다. 또한 지원 티켓 대기열을 관리하고 우선순위를 결정하며, 문제를 전문적으로 분류하고, 신속하고 효과적인 해결을 보장하는 업무를 담당하게 됩니다.

이상적인 후보자는 세심하고 고객 중심적이며,중국어(읽기, 쓰기, 말하기)에 뛰어난 의사소통 능력을 갖추고 있어야 합니다. 또한 비즈니스 중심 소프트웨어 솔루션을 빠르게 습득하여 최종 사용자를 효과적으로 지원할 수 있는 능력이 필수적입니다.

작업 세부 정보:

• 재택 근무
• 일요일 ~ 목요일 | 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분(동유럽 표준시)
• 일요일 ~ 목요일 | 오후 2시 30분 ~ 오후 11시 30분(PH 시간)

주요 책임:

티켓 관리 및 분류

• 수신되는 지원 티켓 대기열을 모니터링하고 관리하세요.
• 심각도, 영향력 및 긴급성에 따라 티켓을 평가하고 우선 순위를 정하며 분류하세요.
• 문제가 해결될 때까지 명확한 소유권을 유지하면서 필요한 경우 적절한 내부 팀에 문제를 분류합니다.

고객 지원

• 이메일로 접수된중국어고객 문의에 전문성과 배려심을 바탕으로 신속하게 답변해 주십시오.
• Zendesk 애플리케이션의 확립된 지원 워크플로 및 문서화 요구 사항에 따라 일반적인 문제를 독립적으로 해결하세요.
• 고객과 협업하여 관련 정보를 수집하고, 문제를 해결하고, 명확하고 실행 가능한 솔루션을 제공하세요.
• 복잡하거나 해결되지 않은 문제는 레벨 2 및 3 지원팀으로 에스컬레이션하여 모든 세부 사항을 철저히 문서화하세요.

문서화 및 보고

• 중국어를 사용하여 모든 고객 응대 내역, 문제 해결 단계 및 해결 내용을 정확하고 상세하며 체계적으로 기록합니다.
• 지식창고 문서, FAQ 및 사용자 문서의 작성과 개선에 기여하세요.
• 티켓 백로그를 철저히 검토하고, 다시 테스트하고, 문서화하여 문제가 지속되는지 또는 해결되었는지 확인합니다.
• 반복되는 문제와 동향을 파악하고 지원 관리자에게 보고하여 선제적으로 해결하세요.

학습 및 소프트웨어 전문성

• 고객의 CMMS+ 애플리케이션을 통해 전문 지식을 빠르게 습득하고 개발할 수 있습니다.
• 이 복잡한 소프트웨어에 대한 깊은 지식이 핵심 성공 기준입니다.
• 소프트웨어 업데이트, 새로운 기능 및 업계 모범 사례에 대한 최신 정보를 받아 정확한 지원을 제공하세요.

고객 경험

• 고객 옹호자 역할을 수행하여 사용자 만족도와 긍정적인 지원 경험을 보장합니다.
• 효과적이고 공감하는 커뮤니케이션을 통해 신뢰를 구축하고 강력한 고객 관계를 유지하세요.
• 미결 티켓을 선제적으로 후속 조치하여 적시에 해결하고 고객의 성공을 보장합니다.

자격:

교육 및 경험

• 고객 지원, 헬프 데스크 또는 소프트웨어 지원 역할에서 2년 이상의 경력이 있어야 합니다.
• CRM 또는 티켓팅 시스템(예: Zendesk, Freshdesk 등)에서 지원 티켓을 관리한 경험이 있어야 합니다.

기술 역량

• 비즈니스 중심 소프트웨어 시스템을 빠르게 학습하고 이해하는 능력.
• Microsoft Office Suite에 능숙하고 Jira를 비롯한 다른 소프트웨어 도구 사용에 익숙합니다.
• 소프트웨어 문제 해결 원리에 대한 기본적인 이해.
• 데이터 구조와 데이터베이스에 대한 기본적인 이해.

커뮤니케이션 기술

• 뛰어난 영어 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력.
• 비전문가인 사용자에게 기술 개념을 명확하고 간결하게 설명할 수 있는 능력.

핵심 역량

• 여러 우선순위를 관리할 수 있는 강력한 조직 및 시간 관리 기술.
• 뛰어난 문제 해결 능력과 분석력을 갖춘 디테일 지향형입니다.
• 긍정적이고 전문적인 태도로 고객을 최우선으로 생각하는 마음가짐.
• 독립적으로 일하고 변화에 적응하며 빠르게 변화하는 환경에서 성공할 수 있는 능력.

선호 기술(있으면 좋은 기술)

• SaaS 기반 소프트웨어 지원 경험.
• Salesforce, Zendesk, Jira Service Desk 또는 ServiceNow와 같은 티켓 시스템에 익숙합니다.
• CMMS 또는 ERP, EAM, 재고 관리 및 관리와 같은 관련 소프트웨어에 대한 지식이 있어야 합니다.
• 기술 문서 또는 지식창고 콘텐츠 작성에 대한 사전 경험이 있어야 합니다.

직무 개요

인사이드 세일즈 담당자(ISE)는 Aspire의 고용주 대행(EOR) 제품의 인바운드 영업을 주도하게 됩니다. 이 직책은 첫 접촉부터 온보딩에 이르는 전 고객 여정을 총괄하며, 급성장하는 핀테크 환경에서 글로벌 채용, 규정 준수 및 급여 관리 솔루션에 대한 신뢰할 수 있는 조언자 역할을 수행합니다.

작업 세부 정보

근무 형태:재택근무
근무 시간:월요일~금요일 | 오전 9:00 – 오후 6:00 | 필리핀 표준시
휴일:미국 공휴일을 따릅니다

책임

• Aspire의 고용주 대행(EOR) 상품에 대한 인바운드 리드 관리 및 운영
• 고객의 채용 요구 사항, 대상 지역 및 규정 준수 요건을 파악하기 위해 상담 전화를 진행합니다
• 제품 데모 및 솔루션 안내 진행
• 구매 의향이 높은 인바운드 리드를 선별하고, 단계별로 관리하며, 최종적으로 계약을 성사시키다
• 계약 체결부터 첫 직원 등록까지 EOR 온보딩 과정을 통해 고객을 지원합니다
• 급여 시스템 구축, 급여 입금 및 초기 운영 단계의 업무 수행을 총괄합니다
• 복잡한 거래 건에 대해 제품, 운영 및 규정 준수 팀과 협력합니다
• 정확한 CRM 기록, 파이프라인 관리 및 예측을 유지합니다

자격

• 인바운드 영업, 내부 영업 또는 고객 관리 분야에서 2년 이상의 경력
• B2B SaaS, 핀테크, HR테크 또는 서비스 중심 제품 판매 경험
• 발견 상담, 데모를 주도적으로 진행하고 계약을 성사시킨 검증된 역량
• 뛰어난 의사소통 능력과 고객 중심의 사고방식

직무 소개

임플리멘테이션 빌더는고객 온보딩 과정에서 핵심적인 역할을 담당합니다. 이 직무에서는 고객이 제공한 문서를 플랫폼에 바로 적용할 수 있는 구성으로 변환하여, 신규 고객이 Roofr 플랫폼으로 원활하고 신속하게 전환할 수 있도록 지원하게 됩니다.

하지만 이 업무는 단순한데이터 입력에그치지 않습니다. 이 직무는 기술적 정확성과 지붕 시공에 대한 전문 지식을 결합한 것으로, 이러한 지식은 교육 기간 동안 저희가 직접 전해드릴 예정입니다. 귀하는 고객이 제공한 문서와 저희가 제공하는 교육을 바탕으로 고객 계정을 구축하게 됩니다. 또한, 회사가 성장하고 새로운 기능이나 프로세스를 도입함에 따라 업무 절차가 빠르게 변화하는 역동적이고 빠른 속도의 환경에서 능동적으로 업무를 수행할 수 있어야 합니다.

작업 세부 정보:

• 영구 재택 근무
• 월요일 ~ 금요일 | 오후 9시 ~ 오전 6시(마닐라 시간)

주요 업무:

• 플랫폼 구성: 구현 전문가의 문서와 지침에 따라 고객 계정을 구성하고 맞춤 설정합니다.
• CRM및 데이터 관리:HubSpot에서 높은 수준의 데이터 관리 기준과 정확성을 바탕으로 고객 기록을 체계적으로 정리하고 관리합니다.
• 파일 처리: 플랫폼 호환성을 위해 다양한 문서 형식(예: PDF, Word,Excel, CSV)을 변환, 해석 및 편집합니다.
• 내부 협업: 구현 전문가 및 동료 빌더와 교차 기능적으로 협력하여 효율적이고 정확하며 고객 중심적인 온보딩을 유지하세요.
• 적응 및 학습: 민첩성과 성장 마인드로 도구, 프로세스 및 제품 기능의 변화를 수용하세요.
• 시간 관리: 업무의 우선순위를 정하고 마감일을 준수할 수 있는 효율적인 시간 관리 능력.

당신은 누구인가요

• 빠르게 변화하는 환경에서 빠르게 적응하는 능력: 변화를 통해 활력을 얻으며, 프로세스나 도구가 발전할 때 신속하게 적응할 수 있습니다.
• 세심하고 기술에 능숙한 분: 고객 데이터를 다룰 때 꼼꼼하며,엑셀이나허브스팟(Hubspot) 같은CRM도구 사용에 익숙한 분.
• 자신감 넘치고 솔직한 성격: 당신은 수줍어하지 않으며, 적극적으로 질문을 하고, 업무상의 걸림돌을 파악하며, 팀원들과 협력합니다.
• 탁월함을향한 헌신: 훌륭한 성과를 내는 데 열정을 쏟으며, 위대한 것을 만들어가는 팀에 기여하고자 합니다.

필수 역량 및 경력

• 데이터 입력, 시스템 구축, 플랫폼 설정 또는 이와 유사한 업무 분야에서 1~2년의 경력.
• CRM도구 사용 경험 (Hubspot 사용 경험자 우대).
• 뛰어난 영어 작문 능력 — 문법, 명확성, 어조가 중요합니다.
• 파일 형식 변환(PDF를 CSV,엑셀 등으로 변환)에 익숙해야 합니다.
• 다양한 유형의 문서를 정확하게 해석할 수 있는 능력.
• 뛰어난 조직력과 세심한 주의력.

보너스 포인트

• 지붕 공사, 건설 또는 주택 서비스 업계에 종사한 경험.
• 스타트업에 대한 열정, 프로세스 확장, 그리고 지속적인 개선.

포지션 요약:

재무보고 회계사는 본사 회계팀을 지원하여 월별 재무 보고, 계열사 간 내원상계, 연말 결산 및 재무 통합 업무를 수행하고, 감사 명세서 작성, 세무 신고 및 분기별 재무 분석을 담당합니다. 또한, 급여 및 자금 관리 업무를 지원하며, 배정된 기타 특별 프로젝트를 보조합니다.

여러분께 어떤이점이 있나요?

• 경쟁력 있는 급여
• 건강 보험(HMO)
• 최대 120일까지 출산 휴가 확대
• 부성휴가 최대 30일로 확대
• 수당
• 유급 휴가 (사용하지 않은 휴가는 현금으로 전환 가능)
• 전사 행사
• 재미있고 편안한 환경

근무 형태: 재택근무

근무 일정:월요일부터 금요일까지, 초기에는 마닐라 시간 기준 오후 3시부터 오전 12시까지이며, 고객사의 요청에 따라 마닐라 시간 기준 오후 9시 30분부터 오전 6시 30분까지 또는 오후 8시 30분부터 오전 5시 30분까지로 변경될 수 있습니다(일광 절약 시간제 적용 여부에 따라 다름).

공휴일:미국의 공휴일을 따릅니다

책임:

주요 업무는 다음과 같으나 이에 국한되지 않습니다:

• 각국과 협력하여 연말 글로벌 보고서를 요청하고 수령합니다

감사 보고서, 대조표 및 증빙 서류와 같은 자료

•각국이 제출한 문서의 검토 및

각국의 시산표를 글로벌 계정 체계에 반영

•각국의 시산표를 통합 소프트웨어에 업로드하고 대조합니다

해당 국가들의 감사 보고서와 해당 국가들의 시산표

•중간 결산 및 연말 결산에 대한 계열사 간 정산

• 50개 이상의 법인을 대상으로 한 글로벌 통합 및 계정 통합 업무를 지원합니다

•연결 재무제표 및 관련 증빙 자료의 작성 지원

감사 요청에 따른 일정

•다음에 따라 세금 신고서 및 첨부 서류의 작성을 지원합니다.

미국 세법

•필요에 따라 기부자 보고서 작성 및 감사 업무를 지원한다

•계열사 간 내원계산 조정 및 그룹 재무 통합 업무 지원

•내부 통제의 문서화 및 모니터링 지원

•지정된 기타 프로젝트를 지원합니다

•보조금 수익 인식 검토 지원

•급여 담당 회계사가 내부 및 외부 보고에 필요한 정기 및 임시 보고서를 작성할 수 있도록 지원합니다

•재무 업무 지원

자격:

• 회계학 학사 학위 이상 필수
• 다음 중 한 곳에서 5년 이상의 회계 경력이 필수입니다: 1) 상장 기업, 2) 회계법인, 또는 3) 대규모 비상장 기업. 회계법인 근무 경험이 있는 분을 우대합니다.
• 공인회계사(CPA) 자격증 소지자 우대
• 회계 이론에 대한 깊은 이해
• 세심한 주의력을 바탕으로 업무를 체계적으로 처리합니다
• 지시를 잘 따르고 할당된 기한을 준수할 수 있는 능력
• 뛰어난 정량적 및 정성적 분석 능력
• 뛰어난 문제 해결 능력
• 뛰어난 의사소통 및 대인관계 능력을 갖추고 있으며, 고객 서비스에 중점을 두고, 영어가 모국어가 아닌 내부 고객을 대상으로 명확하고 정확하며 간결한 이메일을 작성할 수 있는 분
• Microsoft Office(Outlook, Excel, PowerPoint, Word)에 능숙해야 하며, 10키 계산기 사용 능력과 높은 분당 타자 속도(WPM)가 필수입니다.
• 뛰어난 타이핑 실력
• 통합 및 세무 소프트웨어 사용 경험과 학습 의지
• 조직과 팀의 변화하는 업무 요구에 유연하게 적응하며 팀워크를 발휘할 수 있는 능력
• DKT의 분산형 조직 문화에 잘 적응할 수 있어야 하며, 성과 지향적이고, 급변하는 비즈니스 환경에서 새로운 프로세스와 환경에 유연하게 대처할 수 있는 민첩성과 유연성을 갖추어야 합니다.

익스페디터는 공급업체 구매 주문서의 발행부터 청구서 발행까지 전 과정을 관리하며, 적시 납품을 보장하고 문제를 해결하는 동시에 높은 수준의 고객 서비스를 제공하는 역할을 담당합니다. 이 직책은 연방 계약을 지원하기 위해 다양한 제품에 대한 경쟁력 있고 신뢰할 수 있는 공급처를 확보하는 데 있어 구매 담당자를 지원합니다.

작업 세부 정보:

근무 형태:현장 근무 (EXXA)

근무 일정:월요일~금요일 | 오전 8시 – 오후 5시 (마닐라 시간)

공휴일:필리핀 공휴일

책임

• 공급업체에 대한 구매 발주를 신속히 처리하여 고객이 요구하는 납기일을 준수하고, 계약상 목표인 98% 정시 납품률을 달성할 수 있도록 지원합니다.
• 공급업체와 소통하여 예상 배송일(EDD), 예상 발송일(ESD), 배송 추적 정보 및 전체 주문 진행 상황을 확인하며, 정확한 메모, 기록 및 EDD를 ERP 시스템에 반영합니다.
• 긴급 물품을 신속히 처리하고 구매 주문서 현황을 최신 상태로 유지하십시오.
• 특별한 조치나 긴급 처리가 필요한 구매 주문에 대해 수취처 및 관련 이해관계자에게 통보하십시오.
• 부품 부족 문제를 신속히 해결하고, 구매 담당자와 협력하여 부족 사태를 해소하기 위한 시정 조치를 취한다.
• 자재 대체 요청을 포함한 특별 조건의 이행 여부를 조사하고 이를 조정한다.
• 수령 보고서 및 배송 확인서(POD)를 포함한 수락 서류를 제때 수령하도록 하십시오.
• NetSuite에서 주문 처리 내역과 영수증을 생성합니다.
• 청구, 파손 클레임 및 중복 배송과 관련된 불일치 사항을 조사하고 조정하며, 필요에 따라 미지급금 담당 부서에 해당 사항을 보고한다.
• NetSuite에서 청구서를 생성합니다.
• 미국 국적 선박으로 운송되는 화물에 대한 선하증권(BOL)을 요청하고 선박 규정 준수 여부를 확인하십시오.
• 항공 및 해상 화물 운송을 위한 운송 서류(상세 송장, 포장 명세서 등)를 작성합니다.
• 창고 운영 부서와 협력하여 통합 배송을 조정한다.
• POD 관련 문서를 관리하고 DLA Fast Pay 감사에 협조합니다.
• DLA를 통해 865건의 필수 납품일(RDD) 변경 요청을 처리하고, NetSuite를 그에 따라 업데이트하십시오.
• 미수금 불일치 사항을 처리하고, 지시에 따라 상각 절차를 수행합니다.
• 필요한 경우 수주 후 비용 협상을 진행한다.
• 할당된 기타 관련 업무를 수행합니다.

요구 사항

• 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 자격을 소지하고, 관련 업무 경험이 있는 자.
• 고객 서비스 경험이 있는 분을 우대하며, 뛰어난 조직력과 시간 관리 능력을 갖춘 분을 찾습니다.
• 정부 물류 분야 경력이 있는 분을 우대합니다.
• 군 경력이 있는 분을 우대합니다.
• 자재 수입·수출 물류 업무 경험이 있는 분을 우대합니다.
• Microsoft Office 제품군 및 Google Docs에 능숙해야 합니다.
• NetSuite 사용 경험이 있으면 우대합니다.

포지션 요약

글로벌 비즈니스 환경에서 고위 임원진을 지원할, 체계적이고 주도적이며 세심한 업무 처리가 가능한 임원 비서를 모집합니다. 이 직무는 복잡한 일정 관리, 해외 출장 조정, 경비 처리 및 일상적인 행정 지원 업무에 중점을 둡니다.

이상적인 후보자는 세련된 매너를 갖추고, 기지가 풍부하며, 서로 다른 시간대에 있는 여러 고위 임원들을 지원하면서도 독자적으로 업무를 수행할 수 있는 능력을 갖춘 분입니다. 이 직무는 해외 임원들을 지원한 경험이 있고, 급변하는 일정, 출장 계획 및 임원들의 우선순위를 관리해 본 경험이 있는 분에게 가장 적합합니다.

작업 세부 정보

• 근무 형태:재택근무

• 근무 시간:월요일~금요일, 오후 5시~오전 2시 (마닐라 시간)

• 공휴일 일정:영국 공휴일

책임

경영진 지원 및 일정 관리

• 여러 시간대에 걸쳐 있는 주요 관계자들의 복잡한 일정을 관리합니다

• 임원진의 시간을 효율적으로 활용하면서 대내외 회의를 일정으로 잡는다

• 일정 충돌, 중복 예약, 그리고 막판 변경 사항을 미리 예측하고 해결합니다

• 회의 관련 실무 사항을 조율하고, 임원진이 모든 내용을 충분히 숙지하고 준비할 수 있도록 한다

• 여러 이해관계자의 일정과 우선순위를 종합적으로 파악할 수 있도록 관리한다

여행 일정 조정

• 항공편, 호텔, 지상 교통편을 포함한 국내외 여행 일정을 처리합니다

• 여행 업체 또는 지정된 여행 파트너와 협력하여 예약 내용이 정확하고 임원진의 선호 사항에 부합하도록 합니다

• 명확하고 상세한 여행 일정을 작성하십시오

• 여행 관련 변경 사항, 차질 또는 긴급 요청에 대해 지속적인 지원을 제공합니다

• 여러 지역과 시간대에 걸친 출장 일정을 조율하여 경영진을 지원합니다

경비 관리

• 회사 정책에 따라 임원 경비를 처리, 추적 및 정산합니다

• 수령, 제출 및 승인 내역에 대한 완전하고 정확한 기록을 유지한다

• 내부 경비 관리 시스템과 도구를 효율적으로 활용하십시오

• 경비 보고서를 기한 내에 제출하고 관련 증빙 서류를 제대로 첨부하도록 하십시오

행정 조정

• Outlook, 이메일 및 기타 내부 시스템을 통해 커뮤니케이션을 관리합니다

• 실행 과제, 문서 및 경영진의 요청 사항에 대해 행정적 후속 조치를 수행한다

• 민감한 정보를 취급할 때 높은 수준의 기밀 유지와 전문성을 유지해야 합니다

• 비즈니스 요구에 따라 수시 조정 업무를 지원한다

자격

• 임원 비서, 개인 비서, 원격 비서 또는 이와 유사한 임원 지원 직무에서 최소 3년에서 5년의 경력

• 고위 경영진, 해외 고객, 또는 이 둘 모두를 지원한 경험이 입증된

• 여러 임원진을 동시에 지원할 수 있는 입증된 역량

• 여러 이해관계자와 시간대에 걸친 복잡한 일정 관리를 담당한 풍부한 경험

• 항공편, 호텔 예약 및 지상 교통편 예약을 포함한 여행 일정 조율에 대한 풍부한 경험

• 경비 관리 플랫폼(가급적 SAP Concur)을 통한 경비 처리 및 관리 경험

• Microsoft Outlook 및 Microsoft Office 응용 프로그램에 능숙합니다

• 뛰어난 영어 구두 및 서면 의사소통 능력

• 체계적이며 세심한 주의력을 갖추고 있습니다

• 원격 근무 환경에서 독립적이고 효율적으로 업무를 수행할 수 있는 능력

• 높은 수준의 전문성, 신중함, 그리고 기밀 유지 능력을 보여준다

직무 설명

개요

MasTec 커뮤니케이션 그룹은 미국 전역에서 운영되는 선도적인 국가 인프라 건설 회사입니다.

마스텍 커뮤니케이션 그룹은 전국적인 규모의 유선 및 무선 통신 서비스를 제공합니다. 당사는 기지국 건설, RF 엔지니어링, 광대역 광섬유 케이블 설치, OSP 엔지니어링, 유선 건설 및 긴급 유지보수 서비스 분야의 전문가입니다.

MasTec에서 여러분은 서로를 지원하고 팀워크 분위기를 조성하는 데 전념하는 가족에 합류하게 될 것입니다. 우리 팀의 일원으로서 여러분의 기회는 무한합니다.

책임:

데이터 입력 및 청구 담당자로서, 귀하는 기본적인 회계 또는 엔지니어링 관련 문서를 검토, 처리 및 관리하는 사무 업무를 담당하게 됩니다. 귀하는 업무를 올바르게 수행하는 것을 신조로 삼으며, 최고가 되고자 하는 열정을 가지고 있으며, 새로운 도전에 기꺼이 나설 준비가 되어 있습니다.

또한

• 사무실 직원(지역 관리팀, 프로젝트 매니저, 회계팀)과 직접 협력하며, 다양하고 폭넓은 업무를 지원합니다
• 모든 사무 문서를 (종이 또는 전자 형태로) 체계적으로 정리하고 관리하십시오
• 하도급업체에 대한 정확하고 효율적이며 적시적인 대금 지급을 담당한다
• 지급 전 청구서에 필요한 서류가 모두 갖춰졌는지 확인하고 승인을 받아야 합니다
• 매일 적시에 정확하게 청구서를 입력하고, 적절한 승인을 받아야 합니다.
• 2자 및 3자 구매 주문서 청구서를 처리하고, 발생하는 문제를 해결하기 위해 내부 및 외부 고객 간의 주 담당자 역할을 수행합니다
• 정확하고 효율적인 문서 작성 및 기록 관리를 수행합니다.
• 필요에 따라 기타 관련 업무를 수행한다

자격

사용자 정보:

• 높은 수준의 품질로 작업을 완료한 실적이 있습니다.
• 어려운 문제를 해결하는 데 능숙하고 실무적인 접근 방식을 즐기는 분입니다.
• 3년 이상의 사무 업무 경력이 있으신 분
• 컴퓨터 및 비즈니스 솔루션 소프트웨어에 대한 뛰어난 역량을 갖추고 계십니다
• 귀하는 뛰어난 시간 관리 능력과 여러 업무를 동시에 처리하며 업무의 우선순위를 정할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다
• 정확한 계산과 데이터 검증을 수행할 수 있습니다
• 기본 보고서를 작성할 수 있음
• 워드 프로세서, 스프레드시트, 데이터베이스 및 관련 소프트웨어 응용 프로그램을 사용할 수 있음

포지션 요약:

저희 팀에 합류할 고객 중심적인 전담 고객 서비스 담당자를 찾고 있습니다. 이 역할에서는 CRM 도구와 측정 보고서를 사용하여 고객과 내부 팀에 탁월한 지원을 제공하는 책임을 맡게 됩니다. 커뮤니케이션 기술과 제품 지식을 활용하여 Zendesk(이메일, 채팅, 전화)를 통해 문의를 처리함으로써 원활한 고객 경험을 보장합니다.

작업 세부 정보:

• 재택 근무
• 일정 변경

책임:

• Zendesk 티켓 관리:
  • 대부분의 시간을 Zendesk 티켓 대기열 관리에 할당하세요.
  • 고객 및 내부 인력 팀의 문의에 신속하고 전문적으로 응답하세요.
• 고객 지원:
  • 이메일과 채팅을 통해 간단한 문의부터 복잡한 문의까지 다양한 고객 문의를 처리하세요.
  • 지정된 전화 교대 근무를 처리하여 고객을 직접 지원하세요.
  • 명확한 커뮤니케이션과 제품 전문 지식에 중점을 두고 전문가 수준의 지원을 제공하고 고객의 우려 사항을 해결합니다.
• 제품 지식:
  • 제품 개선 사항, 새로운 기능 출시 및 문제 해결 절차에 대한 최신 정보를 받아 고객을 효과적으로 지원하세요.
• 팀 협업:
  • 팀 내에서 효과적인 커뮤니케이션 관행을 장려하여 일관되고 정확한 고객 상호작용을 보장합니다.
  • 고객 만족을 우선시하는 지원적인 팀 환경에 기여하세요.

자격:

• Zendesk 사용 경험이 필수입니다.
• 강력한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력.
• 빠르게 변화하는 환경에서 여러 작업을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
• 능동적인 문제 해결 능력과 고객 우선 사고방식.
• 제품 기능 및 문제 해결 프로세스에 대해 학습하고 최신 정보를 파악할 수 있는 능력이 입증되었습니다.

직무 설명

고객 서비스 담당자로서, 귀하는 당사 고객사의 고객들에게 지원을 제공하는 업무를 담당하게 됩니다. 지원은 전화, 이메일, 채팅 등 다양한 채널을 통해 이루어집니다. 귀하는 최고 수준의 고객 서비스를 제공하고 고객들이 완전히 만족할 수 있도록 해야 합니다.

작업 세부 정보:

• 고객 서비스 담당자
• 별도 공지가 있을 때까지 재택근무를 실시합니다
• 근무 시간: 근무 일정은 4주 근무, 12일 휴무 방식으로 운영됩니다. 고객사에서 제공하는 지원은 연중무휴 24시간이며, 근무 시간 조정에 매우 유연하게 대처할 수 있는 분을 찾고 있습니다.

책임:

• 전화, 이메일 또는 채팅을 통해 고객의 문의에 답변해 주세요.
• 고객 상호작용에 대한 티켓 등록/작성
• 고객사가 제공하는 제품 및 서비스를 숙지하십시오
• 모든 고객 상호작용을 기록하십시오
• 필요에 따라 문제를 다른 부서로 이관하십시오
• 고객 만족을 보장하고 전문적인 고객 지원을 제공합니다.
• 초기에는 전화 문의가 크게 늘지 않을 것으로 예상되므로, 업무가 한가할 때 다음과 같은 업무를 맡게 될 수도 있습니다:
• 설명-기본적인 QA 작업

자격:

• 고객 서비스 업무 경력 2년 이상

• 뛰어난 영어 의사소통 능력

• Zendesk 사용 경험 (우대 사항)

• 주말을 포함한 모든 근무 시간에 근무가 가능합니다

• 올바른 통화 예절

직무 개요

당사는 블로그, 웹사이트 페이지, 이메일 캠페인, 리드 육성 프로세스, 유료 광고 등 전반적인 마케팅 채널에 걸쳐 명확하고 영향력 있는 콘텐츠를 제작할 수 있는 시니어 콘텐츠 라이터를 찾고 있습니다. 또한 일관된 브랜드 목소리를 유지하면서 전환율을 고려한 글쓰기를 할 수 있는 분을 원합니다. 이 직무는 심도 있는 전문 콘텐츠와 임팩트 있는 광고 카피 사이를 유연하게 오갈 수 있는 작가에게 이상적입니다.

2026년까지 야심 찬 목표를 세운 역동적인 마케팅 팀에 합류하게 될 것이므로, 업무 성과를 책임지고, 마감일을 관리하며, 최소한의 지원만으로도 능숙하게 업무를 수행할 수 있어야 합니다.

채용 정보

근무 형태:재택근무
근무 시간:월요일~금요일 | 오전 6시~오후 3시 (필리핀 시간)
휴일:호주 공휴일에 따름

주요 업무

• 다음과 같은 마케팅 믹스 전반에 걸친 콘텐츠를 직접 작성하고 관리합니다:
  • 선도적인 견해를 담은 블로그 및 기사
  • 웹사이트 및 랜딩 페이지 콘텐츠 (전환율 최적화)
  • 이메일 캠페인 및 고객 육성 여정
  • 광고 문안(창의적인 광고 문안 및 성과 중심 문안 포함)
  • 캠페인 진행에 필요한 가벼운 소셜 미디어 문구
• 브랜드 포지셔닝을 다양한 채널과 형식에 걸쳐 일관되고 수준 높은 메시지로 구현하십시오.
• 브랜드의 일관된 목소리를 유지하면서 대상과 매체에 따라 어조와 구조를 조정하십시오.
• 이해관계자들과 협력하여 의견을 수렴하고, 캠페인 목표를 뒷받침하는 콘텐츠를 작성합니다.
• 여러 가지 우선순위를 효율적으로 관리하고, 마감 기한을 준수하며, 품질을 저하시키지 않고 대량의 결과물을 완성합니다.

자격 요건

필수

• 5년 이상의 전문 카피라이팅/콘텐츠 작성 경력(사내 또는 대행사).
• 다양한 매체(블로그, 웹, 이메일, 광고)에 걸친 폭넓은 역량을 보여주는 탄탄한 포트폴리오로, 창의적인 광고 문안 및 성과 중심 문안의 샘플을 포함하고 있습니다.
• 다양한 대상층을 위한 글을 작성하고 일관된 브랜드 목소리를 유지하는 데 있어 입증된 역량.
• 각 매체별(블로그, 랜딩 페이지, 이메일, 광고 등) 카피라이팅 모범 사례에 대한 깊은 이해.
• 디자이너 및 마케터(또는 여러 부서의 이해관계자)와 협력하여 일관성 있는 캠페인 자료를 제작한 검증된 경험.
• 독립적으로 업무를 수행하고, 촉박한 마감일을 관리하며, 빠르게 변화하는 팀 환경에서 고품질의 성과를 낼 수 있는 능력.
• 탁월한 의사소통 능력 및 이해관계자 관리 역량.

있으면 좋은 것

• 호주 기업이나 호주/뉴질랜드 시장을 대상으로 한 글쓰기 경험이 있는 분 (우대 사항이며, 필수 조건은 아님).

직무 개요

당사는 블로그, 웹사이트 페이지, 이메일 캠페인, 리드 육성 프로세스, 유료 광고 등 전반적인 마케팅 채널에 걸쳐 명확하고 영향력 있는 콘텐츠를 제작할 수 있는 시니어 콘텐츠 라이터를 찾고 있습니다. 또한 일관된 브랜드 목소리를 유지하면서 전환율을 고려한 글쓰기를 할 수 있는 분을 원합니다. 이 직무는 심도 있는 전문 콘텐츠와 임팩트 있는 광고 카피 사이를 유연하게 오갈 수 있는 작가에게 이상적입니다.

2026년까지 야심 찬 목표를 세운 역동적인 마케팅 팀에 합류하게 될 것이므로, 업무 성과를 책임지고, 마감일을 관리하며, 최소한의 지원만으로도 능숙하게 업무를 수행할 수 있어야 합니다.

채용 정보

근무 형태:현장 근무(이스트우드)
근무 시간:월요일~금요일 | 오전 6시~오후 3시 (태평양 표준시)
휴일:호주 공휴일에 따름

주요 업무

• 다음과 같은 마케팅 믹스 전반에 걸친 콘텐츠를 직접 작성하고 관리합니다:
  • 선도적인 견해를 담은 블로그 및 기사
  • 웹사이트 및 랜딩 페이지 콘텐츠 (전환율 최적화)
  • 이메일 캠페인 및 고객 육성 여정
  • 광고 문안(창의적인 광고 문안 및 성과 중심 문안 포함)
  • 캠페인 진행에 필요한 가벼운 소셜 미디어 문구
• 브랜드 포지셔닝을 다양한 채널과 형식에 걸쳐 일관되고 수준 높은 메시지로 구현하십시오.
• 브랜드의 일관된 목소리를 유지하면서 대상과 매체에 따라 어조와 구조를 조정하십시오.
• 이해관계자들과 협력하여 의견을 수렴하고, 캠페인 목표를 뒷받침하는 콘텐츠를 작성합니다.
• 여러 가지 우선순위를 효율적으로 관리하고, 마감 기한을 준수하며, 품질을 저하시키지 않고 대량의 결과물을 완성합니다.

자격 요건

필수

• 5년 이상의 전문 카피라이팅/콘텐츠 작성 경력(사내 또는 대행사).
• 다양한 매체(블로그, 웹, 이메일, 광고)에 걸친 폭넓은 역량을 보여주는 탄탄한 포트폴리오로, 창의적인 광고 문안 및 성과 중심 문안의 샘플을 포함하고 있습니다.
• 다양한 대상층을 위한 글을 작성하고 일관된 브랜드 목소리를 유지하는 데 있어 입증된 역량.
• 각 매체별(블로그, 랜딩 페이지, 이메일, 광고 등) 카피라이팅 모범 사례에 대한 깊은 이해.
• 디자이너 및 마케터(또는 여러 부서의 이해관계자)와 협력하여 일관성 있는 캠페인 자료를 제작한 검증된 경험.
• 독립적으로 업무를 수행하고, 촉박한 마감일을 관리하며, 빠르게 변화하는 팀 환경에서 고품질의 성과를 낼 수 있는 능력.
• 탁월한 의사소통 능력 및 이해관계자 관리 역량.

있으면 좋은 것

• 호주 기업이나 호주/뉴질랜드 시장을 대상으로 한 글쓰기 경험이 있는 분 (우대 사항이며, 필수 조건은 아님).

직무 세부 정보:
콜 코디네이터
M-F, 오후 10시 - 오전 7시 PH 시간
재택 근무

직무 개요: 해당직원은 다음 업무를 수행하여 현장 기술자들의 업무를 총괄하게 됩니다.

• 현장 기술 서비스를 준비 및 조정하고 고객의 SLA(서비스 수준 계약)를 충족하여 강력한 고객 관계를 유지합니다.
• 각 새 서비스 요청을 검토하고 필요한 모든 정보가 있고 정확한지 확인하세요.
• 서비스를 수행할 현지 기술자를 찾습니다. 기술자가 서비스 요청을 받을 수 있도록 준비하고 예상 시간, 필요한 도구, 문서 요구 사항 등을 포함하여 서비스 제공에 대한 기대치를 설정합니다.
• 납기, 부품 추적, 작업 상태 등 서비스 활동의 모든 측면을 문서화하세요.
• 원활한 통화 흐름을 보장하기 위해 고객, 기술자 및 회계 담당자와 뛰어난 커뮤니케이션을 제공하고 전화, 이메일, 메신저 및 내부 시스템 메모를 효과적이고 전문적으로 활용하며 모든 필요 / 필수 정보 및 정확한 후속 조치 날짜로 작업 대기열을 깨끗하고 최신 상태로 유지합니다.
• 통화가 완료된 당일에 EOD가 서비스 요청을 종료합니다.
• 재방문 프로세스를 빠르고 정확하게 관리하여 모든 서비스에 대한 결제가 이루어지도록 하세요.
• 적시에 전화 받기
• 요청이 있을 수 있는 기타 의무를 이행합니다.

자격

• 원격 관리 지원 분야에서 2~3년의 경력이 있어야 합니다.
• 디테일 지향적이며 커뮤니케이션 및 조직 능력이 뛰어나야 합니다.
• 높은 스트레스/대량의 워크로드를 처리할 수 있어야 합니다.
• 여러 작업을 동시에 관리할 수 있습니다.
• 독립적으로 작업할 수 있는 능력.

포지션 요약

저희 팀에 합류하여 고객 참여 봇의 개발, 테스트 및 유지보수를 지원할봇 구축 및 지원 전문가를모집합니다. 이 직무에서는 최고 제품 책임자(CPO) 및 고객과 협력하여 봇이 원활하게 작동하고, 사용자 친화적이며, 시각적으로 완성도 높은지 확인하게 됩니다. 고객은 주로 자체적으로 봇을 구축하지만, 귀하는 기술, 디자인 및 사용성 측면에서 지원을 제공하게 됩니다.

이 직책은 웹 개발, 봇 개발, UI/UX 또는 자동화 분야의 경력을 가진 지원자에게 열려 있으며, 시각적 레이아웃과 콘텐츠 프레젠테이션을 지원할 수 있는 기본 디자인 기술이 요구됩니다.

채용 정보:
재택근무
월요일~금요일 | 오전 12시~오전 9시 (태평양 표준시)
*필리핀 공휴일 준수

책임

• CPO와 협력하여 봇 구축 이니셔티브를 지원하세요.
• 최소한의 고객 서비스/계정 관리 기능을 유지하면서 봇 관리로 고객을 지원하세요.
• 제공된 스크립트 및 가이드라인을 사용하여 참여 에이전트를 설정, 편집 및 테스트합니다.
• 콘텐츠를 로드하고, 기능을 확인하고, 간단한 업데이트를 수행합니다.
• 기술 문제를 파악하여 핵심 팀에 에스컬레이션할 수 있도록 플래그를 지정합니다.
• 가벼운 이미지 편집, 레이아웃 조정 및 콘텐츠 서식을 위한 기본 디자인 기술을 적용합니다.
• 봇이 UI/UX 모범 사례에 따라 원활하고 사용자 친화적인 경험을 제공하도록 합니다.
• 내부 도구/소프트웨어를 사용하여 AI 상담원 동영상을 생성하세요.
• 2주 이내에 첫 번째 봇을 구축할 수 있도록 제공되는 교육을 통해 새로운 도구와 프로세스에 빠르게 적응할 수 있습니다.

• 다양한 기기와 화면 크기에서 봇이 올바르게 표시되는지 확인하기 위해 프론트엔드 품질 보증 테스트를 수행합니다.
• UI 구성 요소, 상호 작용 및 시각적 요소의 일관성과 사용성을 검토하고 검증합니다.
• 사용자 흐름, 탐색, 가독성 및 접근성과 관련된 UX 문제를 파악합니다.
• 애니메이션, 버튼, 링크, 이미지 및 삽입된 미디어의 작동 상태를 테스트합니다.
• 버그, 사용성 문제 및 시각적 불일치를 문서화하고, 해결을 위해 핵심 팀과 협력합니다.
• 필요에 따라 크로스 브라우저 호환성 및 반응형 디자인 테스트를 수행하십시오.

자격

• 웹사이트, 앱 또는 디지털 제품에 대한 프론트엔드 품질 보증(QA) 업무 경험
• 또는,지원자가 UI/UX 디자인 및 프론트엔드 QA 경험을 어느 정도 보유하고 있다면, 다음 기술 분야 중 하나에 해당할 수도 있습니다.

• 웹 개발(워드프레스, 드래그 앤 드롭 빌더 또는 기본 코딩 노출).

• 자동화 도구(Zapier, n8n, Make 또는 이와 유사한 워크플로 자동화 플랫폼).
• 봇 개발(챗봇/대화형 AI 플랫폼에서 봇을 구축하거나 관리한 경험).

• 프론트엔드 QA 테스트(UI 테스트, 크로스 브라우저 테스트, 반응형 테스트).
• 디테일 지향적이고 적응력이 뛰어나며 새로운 기술을 편안하게 배울 수 있습니다.
• AI, 노코드 플랫폼, 자동화에 대한 열정을 가지고 있습니다.
• 강력한 문제 해결 능력과 커뮤니케이션 능력.

• 독립적으로 일하고 경영진 및 고객과 협업할 수 있는 능력.
• 동영상 편집 기술이 있으면 유리합니다.
• UI의 불일치, 간격 및 정렬 문제, 오작동하는 요소, 사용자 흐름의 단절을 파악할 수 있는 능력.
• UX 분야의 사용성 원칙 및 모범 사례에 대한 이해.
• 스크린샷, 재현 단계, 예상 결과를 활용해 문제를 명확하고 수월하게 문서화할 수 있습니다.

포지션 요약

저희는 성장 중인 재무팀에 합류할청구 및 매출채권(AR) 전문가를모집하고 있습니다. 이 직무는 고객 청구서 발행, 대금 입금 처리, 매출채권 회수 관리를 담당합니다. 이 직책은 정확한 청구, 적시 회수, 정확한 재무 기록 유지, 그리고 효과적인 현금 흐름 관리를 보장하는 데 있어 핵심적인 역할을 수행합니다.

이상적인 후보자는 풍부한 매출채권 관리(AR) 경험과 탁월한 세심함, 탄탄한 분석 능력, 그리고 뛰어난 영어 구두 및 서면 의사소통 능력을 갖추고 있어야 합니다. 이 직무에서 성공하기 위해서는 주도적인 마인드셋과 내부 팀 및 고객 모두와 효과적으로 협력할 수 있는 능력이 필수적입니다.

작업 세부 정보:

• 하이브리드 구성
• 근무 시간: 월요일~금요일 | 오전 8시 – 오후 4시 (미국 동부 표준시)
• 미국 공휴일을 준수합니다

주요 책임

청구 및 매출채권

• 판매 주문을 생성하고 고객 청구서를 정확하고 신속하게 발행합니다.

• 회계 시스템에 고객 입금 내역을 반영하고, 불일치 사항을 대조 및 해결합니다.

• 연체된 청구서를 모니터링하고, 고객과의 긍정적인 관계를 유지하면서 적시에 대금을 회수할 수 있도록 후속 조치를 취합니다.

• 사내 팀과 협력하여 고객의 결제 문제를 해결하고, 필요한 경우 채권 회수 관련 사안을 상급 부서로 이관합니다.

• 매출채권과 관련된 월말 결산 업무를 지원한다.

• 미수금 연체 보고서 및 채권 회수 현황 업데이트를 작성하여 배포합니다.

• 청구서, 결제 및 계좌 명세서와 관련된 고객 문의에 답변합니다.

• 청구 정확도와 채권 회수 효율성을 높이기 위해 프로세스 개선 방안을 제안하고 이를 실행한다.

프로세스 및 시스템 지원

• 선임 청구 및 미수금 분석가와 회계 관리자와 협력하여 청구 및 대금 회수 업무 프로세스를 개선합니다.

• 청구 시스템 테스트 및 검증 업무를 지원한다.

• NetSuite의 데이터 정리 작업을 지원하고, Salesforce 내의 프로세스 또는 데이터상의 문제점을 파악합니다.

자격

• 회계학 또는 관련 분야의 전문학사 또는 학사 학위.

• 청구 및 채권 회수 업무 분야에서 3년 이상의 경력.

• 아웃소싱 재무 또는 공유 서비스 환경에서 북미 기업을 지원한 경험이 있는 분을 우대합니다.

• NetSuite 활용 능력이 뛰어나야 하며, Salesforce 경험자는 우대합니다.

• 강력한 분석 및 문제 해결 능력.

• 디테일과 정확성에 대한 세심한 배려가 돋보입니다.

• Microsoft Excel에 대한 숙련된 활용 능력.

• 영어로 된 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력.

직무 개요
저희는 일정 관리, 백엔드 운영, 고객 조정 및 행정 업무를 아우르며 다양한 이해관계자를 지원할 체계적이고 세심한 행정 보조 직원을 모집합니다. EOS(Entrepreneurial Operating System) 프레임워크 내에서 근무하게 될 이 직책은 원활한 일상 업무 운영 유지, 시기적절한 고객 커뮤니케이션 보장, 주요 비즈니스 프로세스 지원에 핵심적인 역할을 수행합니다. 이상적인 후보자는 주도적이고 신뢰할 수 있으며, 빠르게 변화하는 환경에서 다양한 행정 업무를 능숙하게 처리할 수 있는 분입니다.

채용 정보
근무 형태: 재택근무
근무 시간: 월요일~금요일 | 오전 12:30~오전 9:30 (마닐라 시간)
휴일: 미국 공휴일

주요 업무

캘린더 기능 지원

• 학기별 일정 주기에 따라 모든 고객 진행 상황 회의를 계획하십시오
• 실행 항목에 따라 필요에 따라 추가 고객 미팅을 예약하십시오
• 매월 — 기술 모범 사례 세션 일정 수립
• 분기별 — ‘회사 현황’ 회의 일정 수립 (SME 포함)
• Calendly 일정 관리 및 예약 기능

행정 지원

• 관계자가 지시한 임시 업무를 수행한다
• 팀 전반에 걸쳐 일반적인 행정 지원을 제공합니다

세무 서류 지원

• 고객에게 세금 관련 서류를 요청하십시오
• 문제가 발생했을 때 세금 관련 서류를 찾아보세요
• 세금 관련 서류를 해당 세금 폴더에 저장하세요
• 세금 스프레드시트 업데이트하기

이메일 및 일정 관리

• 팀의 이메일 수신함을 관리하고, 필요에 따라 메시지에 답장하거나 전달합니다
• 임원 이메일 수신함 관리
  • 회의 일정 잡기
  • 달력 업데이트
  • 이메일 정리 및 분류하기
  • 고객과 소통하다

마케팅 및 디자인 지원

• 기본적인 그래픽 디자인 업무를 지원합니다
• 필요에 따라 디지털 마케팅 플랫폼 운영을 지원한다

백엔드 운영

• 모든 고객 회의 진행 워크플로를 시작합니다
• 고객 온보딩 및 오프보딩 프로세스 시작
  • Box에서 Advyzon, Asana 및 고객 폴더 업데이트하기
• 고객 온보딩 및 오프보딩 프로세스 시작 (도메인 추적)
  • 스프레드시트를 업데이트하고 도메인에 추가하기
• 세무 프로젝트 시작
• TIG 업데이트
  • 고객과 소통하여 파일을 요청합니다
  • 담당자와 연락하여 고객 보험 증권을 요청하십시오
• TCC 업데이트
• 회의 일정 업데이트
• 고객 미팅 전에 필요한 초기 서류를 준비하십시오
• Advyzon을 통해 자산 배분을 생성하고, 불확실한 부분이 발생할 경우 수정하십시오

반복 작업

• 내년용 폴더를 만들고 정리 작업을 수행합니다
• Advyzon에서 순자산 업데이트하기
• 업데이트 90점 스코어카드

자격

• 입증된 행정 또는 가상 비서 경력
• 뛰어난 조직력과 시간 관리 능력
• 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
• 세부 사항에 대한 높은 주의력과 여러 우선순위를 동시에 처리할 수 있는 능력
• 캘린더 관리 및 이메일 처리 경험
• Advyzon, Asana, Box, Calendly와 같은 도구를 다룰 수 있는 분을 우대합니다
• 기본적인 그래픽 디자인 능력과 디지털 마케팅 플랫폼에 대한 경험이 있다면 우대합니다
• 원격 근무 환경에서 독자적으로 업무를 수행할 수 있는 능력
• 주도적이고 신뢰할 수 있으며, 갑작스러운 요청도 효율적으로 처리할 수 있는

포지션 요약:

회계 담당자는두 법인의 일상적인 회계 업무를 총괄하며, 정확한 장부 관리, 건전한 현금 흐름 유지, 미수금에 대한 적시적인 후속 조치를 담당합니다. 이 직책은 견고한 재무 프로세스를 구축하고 지속적인 업무 개선에 기여함으로써 사업 운영을 지원합니다.

작업 세부 정보:

• 재택 근무
• 근무 시간: 월요일~금요일 | 오전 8시~오후 5시 (마닐라 시간)
• 필리핀 공휴일 따라잡기

책임:

• 청구서 발행, 대금 배분 및 연체 관리 등 매출채권을 관리합니다
• 미지급금 관리, 공급업체 대금 지급 및 대조 업무 수행
• 은행 및 신용카드 대조 작업 수행
• 현금 흐름을 정기적으로 모니터링하고 업데이트하십시오
• Xero에서 정확하고 최신 상태의 재무 기록을 관리합니다
• 회계사의 BAS 작성 업무를 지원한다
• 사업이 확장됨에 따라 재무 표준 운영 절차(SOP)의 개발 및 개선을 지원합니다

주요 자격 요건:

• 회계 업무 경력 3년 이상
• 연체 건에 대한 후속 조치 관리를 포함한 풍부한 매출채권 관리 경험
• Xero 회계 소프트웨어 사용 경험
• 호주 회계 경력
• 세심하고, 체계적이며, 주도적인
• 빠르게 변화하고 성장하는 스타트업 환경에서 일하는 데 익숙한 분

직무 요약

당사는 프로젝트 회계 이사에게 보고하며, 프로젝트 매니저가 검토할 수 있도록 청구 전 정보를 제공하는 재무 전문가인프로젝트 회계사(운전자본 전문가)를 모집하고 있습니다. 이 직무에서는 당사의 모든 고객 및 계약업체를 대상으로 청구서를 작성하게 됩니다.

작업 세부 정보

• 근무 형태: 현장 근무 (케손 시티 브리짓타운 / 세부 시 세부 IT 파크)
• 근무 시간: 오후 10시부터 오전 7시까지 (마닐라 시간)
• 다음은 엄선된 PH 홀리데이 상품입니다

주요 업무

• 담당하는 모든 프로젝트의 청구 및 회계 관련 업무를 총괄합니다
• 표준 청구서 발행은 물론 AIA G702/703 월별 프로젝트 인출금에 대한 청구 서류를 고객에게 제출할 수 있도록 준비하십시오
• 판매 계약서, 보험 증명서, 자재 사진 등 보관 자재 청구에 필요한 모든 서류를 준비하고 수집하십시오
• 시공사의 승인을 기다리고 있는 모든 지급 신청서를 지속적으로 추적하고, 필요한 경우 수정하며, 예비 청구서를 게시한다
• Textura, GC Pay, Procore 등 다양한 결제 관리 시스템에서 프로젝트 청구 기능을 활용하고 관리합니다.
• 재무제표에 반영된 과소 청구분을 상쇄하기 위해 가능한 한 많은 청구액을 확보할 수 있도록, 모니터링과 피드백 제공을 통해 집중적인 노력을 지원합니다
• 이전 프로젝트의 청구 오류를 해결하여 프로젝트 기간 동안 원활한 업무 흐름을 다시 구축합니다
• 오류가 있는 청구서의 대금 처리
• 2주에 한 번 열리는 팀 WIP 회의에 참석하여 프로젝트 청구와 관련된 진행 상황을 논의합니다
• 프로젝트의 청구 및 자금 조달과 관련하여 종합 건설업체 및 고객을 위한 연락 창구 역할을 수행합니다
• 필요에 따라 부분적 및/또는 최종 담보권 포기 서류를 작성하고, 이를 뒷받침하는 증빙 자료로서 필요한 공급업체의 포기 서류를 사전에 요청하여 확보한다
• 현금 최적화 담당 부사장과 함께 매월 열리는 미수금 회의에 참석하여, 미수금 연체 현황에 대한 정기적인 업데이트를 제공함으로써 채권 회수 활동을 지원하고 자금 조달 과정의 잠재적 지연을 방지합니다
• 팀에 미수금 담당자가 배정되지 않은 경우, 미수금 징수 및 청구 문제 해결을 위한 주 담당자 역할을 수행하며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
  • 매주 원인을 파악할 수 없는 미사용 현금을 정리하십시오
  • 전화, 이메일 및 정기적인 후속 연락을 통해 고객에게 적극적으로 연락하여 적시에 대금을 수금합니다
  • 체납 계정을 상급 부서로 이관하고 체계적인 채권 회수 전략을 통해 문제를 해결합니다
  • 내부 시스템 내에서 정확한 기록과 미결제 현황을 관리한다
  • 매출채권 연체 현황, 분쟁, 위험 요소 및 예상 현금 수납 내역에 대한 주간 보고서를 제출하십시오
  • 부서 간 협력을 통해 청구 프로세스를 개선하고 체계적인 장애 요인을 줄입니다
• 미완료된 회계 업무를 분석하고 해결하여 프로젝트 결산을 진행할 수 있도록 한다
• 월말/분기말 업무 처리 기한을 철저히 준수하십시오
• 연말 감사에 필요한 증빙 서류 수집 작업에 참여합니다
• 프로젝트 회계 담당 이사가 주관하는 주간 팀 회의에 참석하고 참여한다
• 기존 팀원을 지도하고 모든 전문 분야에서 신규 팀원을 교육한다

자격

• 회계학 또는 관련 분야의 학사 학위
• 프로젝트 회계사 또는 이와 유사한 직무에서 2~5년의 경력
• 프로젝트 청구 및 과금 분야에서 풍부한 경험
• 효과적인 협업과 고객 서비스를 위한 뛰어난 의사소통 능력

우대 자격 요건

• 프로젝트 계약서 및 변경 지시서에 대한 경험과 심도 있는 지식을 갖춘 분을 우대합니다
• 건설 견적 자료 및/또는 수량 측량에 대한 이해.
• Textura, GC Pay 및 Procore 사용 경험
• AIA, G702/G703 또는 진행 상황별 청구 관련 경험
• 프로젝트 계약서 및 변경 명령서에 대한 깊은 이해

포지션 요약

‘비즈니스 분석가 – 비즈니스 프로세스 매핑 및 표준 운영 절차(SOP)’는 조직 전반에 걸친 비즈니스 및 조달 관련 프로세스를 문서화하고, 분석하며, 개선하는 업무를 담당합니다. 이 역할은 운영의 일관성, 효율성 및 확장성을 보장하기 위해 종단간(end-to-end) 프로세스 매핑, 표준 운영 절차(SOP) 수립, 격차 분석 및 변화 관리 지원에 중점을 둡니다.

비즈니스 애널리스트는 여러 부서의 이해관계자, 특히 조달 및 공급망 프로그램 담당자들과 긴밀히 협력하여 현재 업무 프로세스를 문서화하고, 향후 개선 방안을 수립하며, 성과 지표를 마련하게 됩니다.

채용 정보
근무 형태: 현장근무
근무지:케손시티브리짓타운및 세부시
근무 시간: 월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (동부 표준시)
시간대: 동부표준시 (ET)
휴일:필리핀의 일부 공휴일

책임

프로세스 매핑
• 이해관계자와의 인터뷰 및 현장 관찰을 통해 “현행” 워크플로를 문서화합니다.
• 승인된 프로세스 모델링 도구를 사용하여 플로우차트 및 스윔레인 다이어그램을 포함한 상세한 프로세스 맵을 작성합니다.

SOP 개발 및 문서화
• 명확하고 체계적이며 이해하기 쉬운 표준 운영 절차(SOP)를 작성합니다.
• SOP가 일관성, 규정 준수, 안전 및 운영 모범 사례를 뒷받침하도록 보장합니다.

격차 분석

• 기존 프로세스 내의 병목 현상, 중복, 위험 요소 및 비효율성을 파악합니다.
• 목표 프로세스 상태를 정의하고, 비즈니스 목표에 부합하는 개선 방안을 제안합니다.

이해관계자 조정 및 변화 관리
• 여러 부서의 팀원들로 구성된 크로스-기능 팀과 함께 워크숍 및 실무 회의를 주도하여 프로세스 단계를 검증하고, 변화에 대한 공감대를 형성하며, 구성원들의 지지를 확보합니다.

성과 모니터링
• 새로운 프로세스의 성과를 측정하고 장기적인 지속 가능성을 보장하기 위해 핵심 성과 지표(KPI)를 수립합니다.

변화 관리
교육 자료 및 교차 교육 가이드를 작성하여 전환 기간 동안 팀을 지원합니다

공급망 및 조달 지원
• 2~3개의 조달 프로그램에 대한 프로세스 문서화를 지원하고 관리합니다.

자격

• 경영학, 운영 관리 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 전문학사 학위 소지자.
• 비즈니스 분석, 특히 프로세스 매핑 및 SOP 개발 분야에서 3~5년의 경력.
• Microsoft Visio, Lucidchart 또는 BPMN 소프트웨어와 같은 프로세스 모델링 도구에 능숙함.
• 린(Lean), 식스 시그마(Six Sigma) 또는 애자일(Agile) 프레임워크에 대한 깊은 이해.
• 뛰어난 영어 서면 및 구두 의사소통 능력.
• 세부 사항에 대한 높은 주의력과 뛰어난 기술 문서 작성 및 인터뷰 능력.

자격증 (우대):
• PMP
• IIBA-CBAP
• 식스 시그마 그린 벨트 또는 블랙 벨트

포지션 요약:

저희 활기찬 팀에 합류할1차기술 지원 담당자를모집합니다. 이 직무는 고객 서비스와 기술 지원에 대한 깊은 이해를 갖춘, 고객 중심의 전문가를 필요로 합니다. 이상적인 후보자는 고객에게 탁월한 서비스를 제공하고, 문제 해결을 지원하며, 높은 수준의 고객 만족도를 확보하는 역할을 담당하게 됩니다.

작업 세부 정보:

• 재택근무 (현장 교육이 있으며, 월 1회 이상 현장에 출근해야 할 수도 있습니다)
• 근무 일정: 교대 근무
• 교육 일정 (대면): 월요일~금요일 | 마닐라 시간 기준 오후 11시 30분~오전 8시 30분 (약 1~2주)
• 미국 공휴일 따르기

책임:

• 전화, 이메일 및 채팅을 통해 고객에게 1차 기술 지원을 제공합니다.
• Zendesk CRM(또는 유사한 도구)을 활용하여 고객 문의 및 티켓을 관리, 추적 및 해결합니다.
• 라우터 설치, 기본 설정, 신호 간섭 및 일반적인 네트워크 성능 문제를 포함한 Wi-Fi 연결 문제를 해결합니다.
• 고객이 안드로이드 및 iOS 앱 사용 중 발생하는 문제를 해결할 수 있도록 지원하며, 여기에는 기기 설정, 앱 권한, 업데이트 안내 및 일반적인 기능 관련 문제 해결이 포함됩니다.
• 명확한 문서화와 적절한 업무 인계를 통해 1차 지원 범위를 벗어난 복잡한 기술적 문제를 상위 단계로 이관합니다.
• 전문적이고 명확하며 공감 어린 소통을 통해 높은 고객 만족도를 유지합니다.
• 모든 상호작용, 문제 해결 단계 및 해결 내용을 CRM 시스템에 정확하게 기록하십시오.

자격:

• BPO 고객 지원(전화, 이메일, 채팅) 분야에서 최소 1~2년의 경력.
• Wi-Fi 네트워킹에 대한 실무 지식과 기본적인 연결 문제 해결 능력.
• 안드로이드 및 iOS 기기의 기본 조작 방법과 앱의 기본적인 문제 해결 방법에 대한 이해.
• 통신사 계정 관련 경험이 있는 분을 우대합니다(모바일 기기, 연결 지원).
• Zendesk 또는 이와 유사한 CRM 도구에 대한 이해도 (교육이 제공되므로 필수는 아닙니다).
• 뛰어난 문제 해결 능력과 분석적 사고력.
• 1단계 범위 내의 문제를 파악하고, 필요할 경우 적절히 상급 부서로 보고할 수 있는 능력.
• 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력.
• 체계적인 접근 방식을 바탕으로 한 뛰어난 문제 해결 능력.
• 빠르게 변화하는 환경에서 여러 건의 문의를 처리할 수 있는 능력.
• 기술적 이해도가 각기 다른 고객을 지원할 때 공감과 인내심을 발휘합니다.
• 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 자격이 필요합니다.
• IT, 컴퓨터 공학 또는 관련 분야의 준학사 학위가 있으면 우대하나, 필수는 아닙니다.

L1 지원 엔지니어는 선도적인 학습 관리 시스템(LMS)의 최종 사용자에게 기술 지원을 제공하는 역할을 담당합니다. 이 직책은 전화 및 채팅을 통해 문제 해결 및 기술 지원을 제공함으로써 교수진, 교직원, 학생, LMS 관리자 및 기업 사용자를 지원합니다. 또한 문제가 상위 단계로 이관될 경우 고객과 2단계 지원팀 간의 연락 창구 역할을 수행하며, 문제가 완전히 해결될 때까지 후속 조치를 철저히 관리합니다.

채용 정보
근무 형태:현장 근무 (Exxa)
근무 일정:월요일~일요일 | 교대 근무 (24시간 연중무휴)

공휴일 근무:근무 일정이 공휴일과 겹칠 경우, 직원들은 공휴일에도 근무합니다.

시작일:2026년 7월 20일

기간:2~3개월

책임

• 교직원 및 학생 이용자들의 문의 사항을 전화와 실시간 채팅을 통해 처리합니다.
• 해결되지 않은 티켓은 2단계 지원팀으로 에스컬레이션하십시오.
• 사용자에게 시기적절하고 정확한 최신 정보를 제공하십시오.
• 비판적 사고와 적응력이 요구되는 빠르게 변화하는 민첩한 환경에서 역량을 발휘하십시오.
• 보고된 문제를 확인하고 명확히 파악합니다.
• LMS 플랫폼과 관련된 사용법 관련 질문에 답변해 주세요.
• 가능한 경우 시스템의 사용자 인터페이스를 통해 최종 사용자의 문제를 해결하십시오.
• 간단한 버그를 재현하고, 문제를 해결하며, 관련 내용을 문서화합니다.
• 티켓팅 시스템에 철저하고 명확하며 완전한 기록을 유지하십시오.
• 친절하고 효율적이며 신뢰할 수 있는 고객 경험을 제공하십시오.
• 지정된 경우 지원 프로세스 문서를 작성하고 관리한다.

자격

• 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 자격.
• 영어에 능통하며, 독해, 작문, 말하기 능력이 뛰어납니다.
• 뛰어난 기술적 문제 해결 능력과 분석 능력.
• 자율적인 업무 환경에서 독립적으로 업무를 수행할 수 있는 입증된 역량.
• 빠르게 사고하고, 긍정적으로 소통하며, 주도적으로 업무를 수행할 수 있는 능력.
• 고객 응대 및 소통 시 전문적인 태도.
• 긍정적인 태도와 활기찬 팀 분위기.

추가 요건

• 신원 조회 및 채용 전 건강검진을 받을 의향이 있는 자.

있으면 좋은 것

• 교육 기술 플랫폼을 활용한 교육 또는 지도 경험.
• 학교나 대학 환경에서 교육 기술 지원 경험을 보유한 분.
• 클라우드 기반 기술 솔루션에 대한 이해도.
• Slack 및/또는 Jira와 같은 도구를 활용한 협업 경험이 있으신 분

직무 개요
시니어 네트워크 엔지니어(IP/MPLS 전담)는 코어 및 액세스 환경에 걸쳐 조직의 논리적 네트워크 인프라를 설계, 구축 및 관리하는 업무를 담당합니다. 이 직무는 최신 IP 및 광섬유 네트워크를 지원하며, 현장 기술자 및 NOC와 긴밀히 협력하여 네트워크의 안정성, 확장성 및 성능을 보장합니다. 물리적 구축 작업은 필요하지 않으나, 이 역할은 네트워크 구축 및 문제 에스컬레이션 시 기술적 지침을 제공합니다. 또한 해당 엔지니어는 NOC 팀을 위한 주요 에스컬레이션 담당자 역할을 수행합니다.

작업 세부 정보:

재택 근무

월요일부터 금요일까지, 브리즈번 시간 기준 오전 10시부터 오후 7시까지 – 마닐라 시간 기준 오전 8시부터 오후 5시까지

필리핀 공휴일 따라잡기

책임

• 핵심 라우팅 프로토콜(BGP, IS-IS) 구성 및 관리
• MPLS 세그먼트 라우팅(MPLS-SR) 및 EVPN 구축 및 유지 관리
• 네트워크 용량 계획 수립 및 최적화 수행
• 상급 부서로 이관된 네트워크 장애를 진단하고 해결합니다
• NOC 관련 문제의 에스컬레이션 창구 역할을 수행합니다
• 하드웨어 선정에 대한 권장 사항을 제시하십시오
• 업스트림 피어링 관계 관리
• NOC 에스컬레이션 사항 관리 및 지원
• 기술 문서 및 표준 운영 절차(SOP)를 작성하고 관리한다
• 서비스 구축 과정에서 현장 기술자에게 기술적 지침을 제공
• 지원 네트워크 구축 및 구성 작업
• VPN 환경 관리 및 지원

자격

• 관련 네트워크 엔지니어링 경력 3년 이상 (5년 이상 우대)
• 실무 중심의 네트워킹 역량이 필수적입니다

직무 개요

채용 및 온보딩 전문가는채용 전 과정을 관리하고 신입 사원에게 원활한 온보딩 경험을 제공하는 역할을 담당합니다. 이 직책은 채용 담당자와 긴밀히 협력하여 우수한 인재를 유치하고 채용하는 한편, 입사 전 필수 절차와 온보딩 활동을 조율합니다. 또한 인사 행정 업무를 지원하고 인사 정보 시스템(HRIS)에 정확한 기록을 관리하며, 필요 시 더 광범위한 인사 관련 업무를 지원할 기회도 있습니다.

작업 세부 정보

• 근무 형태:하이브리드 | 주 3일 출근, 주 2일 재택근무 | 브리지타운
• 근무 일정:월요일~금요일 | 오전 6시~오후 3시 (필리핀 시간)
• 공휴일:호주의 공휴일을 따릅니다

책임

채용

• 배정된 직무에 대해 채용 요청 단계부터 최종 합격 제안 단계까지 전 과정을 관리합니다.
• 채용 담당자와 협력하여 채용 요구 사항을 파악하고 인재 발굴 전략을 수립합니다.
• 관련 채용 플랫폼에 구인 공고를 작성하여 게시합니다.
• 적격한 후보자를 발굴, 심사 및 최종 후보자 명단을 선정합니다.
• 지원자와 채용 담당자 간의 면접 일정을 조율하고 잡습니다.
• 지원자들과 꾸준히 소통하며 긍정적인 채용 경험을 제공하십시오.
• 채용 진행 상황을 추적하고 정확한 채용 데이터와 보고서를 관리합니다.

신입 사원 온보딩

• 신입 사원의 원활한 적응을 위해 입사 교육 및 적응 지원 활동을 체계적으로 진행합니다.
• 서류 제출 및 신원 조회 등 채용 전 필수 절차를 지원합니다.
• 입사 안내 자료를 준비하고 고용 관련 서류 작성을 완료하도록 한다.
• 내부 팀과 협력하여 시스템 접근 권한, 장비 및 온보딩 일정이 적절히 마련되도록 합니다.
• HRIS 내에 정확한 신입 사원 입사 기록을 관리합니다.

인사 행정 지원

• 인사정보시스템(HRIS) 내에서 직원 기록을 관리하고 갱신한다.
• 인사 관련 문서 작성, 보고 및 데이터 추적을 지원합니다.
• 직원 데이터 업데이트 및 문서화 등 직원 라이프사이클 관련 업무를 지원합니다.
• 필요 시 인사 행정 업무를 지원하고 업무 프로세스를 개선합니다.

자격

• 인적 자원, 경영학 또는 관련 분야의 학사 학위.
• 전 과정에 걸친 채용및 신입 사원 온보딩 조정을 담당한 경험이 있습니다.
• 후보자 발굴, 1차 심사 및 면접 일정 조율에 풍부한 경험을 보유하고 있습니다.
• 인사 정보 시스템(HRIS)활용 및 직원 기록 관리 경험.
• 탁월한 의사소통 능력, 조직력 및 이해관계자 관리 능력.
• 세심한 주의력과 여러 채용 프로세스를 동시에 관리할 수 있는 능력.
• Microsoft Office 응용 프로그램, 특히 Excel에 능숙해야 합니다.

있으면 좋은 것

• 인사 관리나 직원 채용부터 퇴직까지의 전 과정 관리와 같은일반적인 인사 업무지원 경험.
• ELMO 또는 이와 유사한 HRIS 플랫폼에 대한 이해도.
• 제조, 가공 또는 소비재(FMCG) 업계에서의 경력.
• 인사 보고, 문서화 또는 인사 프로세스 개선 활동에 대한 경험.

직무 요약:

저희 팀에 합류할 체계적이고 헌신적인프로젝트 관리자를모집합니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트 팀에 행정적 지원을 제공하여 일상 업무와 프로젝트 활동이 원활하게 진행될 수 있도록 하는 데 핵심적인 역할을 담당하게 됩니다. 이 직무에는 뛰어난 의사소통 능력, 세심한 주의력, 그리고 여러 업무를 동시에 처리할 수 있는 능력이 요구됩니다. 성공적인 후보자는 역동적이고 빠르게 변화하는 환경에서 주도적이고 효율적이며 유연한 적응력을 갖추어야 합니다. 근무지는 퀘벡주 브리짓타운(Bridgetowne) 사무소입니다.

작업 세부 정보:

• 현장 근무 - 브리지타운, 퀘벡주
• 월요일부터 금요일까지, 오전 8시부터 오후 5시까지 (마닐라 시간)
• *호주 공휴일 일정
• *크리스마스 일주일 전부터 보통3~4주간 진행되는 연말 휴무 기간이시작됩니다. 이 기간 동안에는 휴일이 아닌 근무일을 상쇄하기 위해 연차를 사용해야 합니다. 당사는 정규직 직원들에게 이 휴무 기간 동안 연차 5일을 추가로 제공합니다.

책임:

• 내부 및 외부 이해관계자들의 전화 응대와 문의에 전문적이고 신속하게 대응합니다.
• 고객 및 협력업체와의 미팅 내용을 후속 조치하여 원활한 소통과 협력이 이루어지도록 합니다.
• 프로젝트 팀의 일정 관리, 즉 회의 주선, 일정표 업데이트, 그리고 모든 팀원이 자신의 업무 일정을 숙지하도록 하는 업무를 담당합니다.
• Microsoft Excel 및 Word를 사용하여 데이터 입력, 문서 작성, 보고서 작성 등 행정 업무를 수행합니다.
• 프로젝트 관련 온라인 양식을 작성하고 제출하며, 정보의 정확성과 완전성을 확보한다.
• 지정된 기타 업무 관련 임무를 수행하며, 유연성을 발휘하고 팀의 목표 달성에 기여하려는 의지를 보여줍니다.
• 프로젝트 관리 팀이 업무를 원활히 수행할 수 있도록 지원하여, 프로젝트의 전반적인 성공에 기여합니다.

자격:

• 공인된 교육기관에서 경영학, 행정학, 관리학 또는 관련 분야의 학사 학위를 취득한 자.
• 내부 및 외부 이해관계자와 효과적으로 소통하기 위해 구두 및 서면 영어 능력이 뛰어나야 합니다.
• Word 및 Excel을 포함한 Microsoft Office 제품군에 능숙해야 합니다. 또한 PDF 문서에 대한 이해도가 필요합니다.
• 사무/행정 지원 업무 경험(프로젝트 기반 또는 이와 유사한 역동적인 환경에서의 경험이 우대됨).
• 뛰어난 조직력, 세심한 주의력, 그리고 여러 업무를 동시에 처리할 수 있는 능력.
• 주도적이고 적응력이 뛰어나며, 혼자서도 일할 수 있을 뿐만 아니라 팀의 일원으로서도 훌륭히 업무를 수행할 수 있는 사람.
• 뛰어난 문제 해결 능력과 빠르게 변화하는 환경에서 의사결정을 내릴 수 있는 능력.
• 뛰어난 대인 관계 능력과 고객 및 협력업체와 관계를 구축하고 유지할 수 있는 능력.

직무 요약

당사는 프로젝트 회계 이사에게 보고하며, 프로젝트 매니저가 검토할 수 있도록 청구 전 정보를 제공하는 재무 전문가인프로젝트 회계사(운전자본 전문가)를 모집하고 있습니다. 이 직무에서는 당사의 모든 고객 및 계약업체를 대상으로 청구서를 작성하게 됩니다.

작업 세부 정보

• 근무 형태: 현장 근무 (케손 시티 브리짓타운 / 세부 시 세부 IT 파크)
• 근무 시간: 오후 10시부터 오전 7시까지 (마닐라 시간)
• 다음은 엄선된 PH 홀리데이 상품입니다

주요 업무

• 담당하는 모든 프로젝트의 청구 및 회계 관련 업무를 총괄합니다
• 표준 청구서 발행은 물론 AIA G702/703 월별 프로젝트 인출금에 대한 청구 서류를 고객에게 제출할 수 있도록 준비하십시오
• 판매 계약서, 보험 증명서, 자재 사진 등 보관 자재 청구에 필요한 모든 서류를 준비하고 수집하십시오
• 시공사의 승인을 기다리고 있는 모든 지급 신청서를 지속적으로 추적하고, 필요한 경우 수정하며, 예비 청구서를 게시한다
• Textura, GC Pay, Procore 등 다양한 결제 관리 시스템에서 프로젝트 청구 기능을 활용하고 관리합니다.
• 재무제표에 반영된 과소 청구분을 상쇄하기 위해 가능한 한 많은 청구액을 확보할 수 있도록, 모니터링과 피드백 제공을 통해 집중적인 노력을 지원합니다
• 이전 프로젝트의 청구 오류를 해결하여 프로젝트 기간 동안 원활한 업무 흐름을 다시 구축합니다
• 오류가 있는 청구서의 대금 처리
• 2주에 한 번 열리는 팀 WIP 회의에 참석하여 프로젝트 청구와 관련된 진행 상황을 논의합니다
• 프로젝트의 청구 및 자금 조달과 관련하여 종합 건설업체 및 고객을 위한 연락 창구 역할을 수행합니다
• 필요에 따라 부분적 및/또는 최종 담보권 포기 서류를 작성하고, 이를 뒷받침하는 증빙 자료로서 필요한 공급업체의 포기 서류를 사전에 요청하여 확보한다
• 현금 최적화 담당 부사장과 함께 매월 열리는 미수금 회의에 참석하여, 미수금 연체 현황에 대한 정기적인 업데이트를 제공함으로써 채권 회수 활동을 지원하고 자금 조달 과정의 잠재적 지연을 방지합니다
• 팀에 미수금 담당자가 배정되지 않은 경우, 미수금 징수 및 청구 문제 해결을 위한 주 담당자 역할을 수행하며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
  • 매주 원인을 파악할 수 없는 미사용 현금을 정리하십시오
  • 전화, 이메일 및 정기적인 후속 연락을 통해 고객에게 적극적으로 연락하여 적시에 대금을 수금합니다
  • 체납 계정을 상급 부서로 이관하고 체계적인 채권 회수 전략을 통해 문제를 해결합니다
  • 내부 시스템 내에서 정확한 기록과 미결제 현황을 관리한다
  • 매출채권 연체 현황, 분쟁, 위험 요소 및 예상 현금 수납 내역에 대한 주간 보고서를 제출하십시오
  • 부서 간 협력을 통해 청구 프로세스를 개선하고 체계적인 장애 요인을 줄입니다
• 미완료된 회계 업무를 분석하고 해결하여 프로젝트 결산을 진행할 수 있도록 한다
• 월말/분기말 업무 처리 기한을 철저히 준수하십시오
• 연말 감사에 필요한 증빙 서류 수집 작업에 참여합니다
• 프로젝트 회계 담당 이사가 주관하는 주간 팀 회의에 참석하고 참여한다
• 기존 팀원을 지도하고 모든 전문 분야에서 신규 팀원을 교육한다

자격

• 회계학 또는 관련 분야의 학사 학위
• 프로젝트 회계사 또는 이와 유사한 직무에서 2~5년의 경력
• 프로젝트 청구 및 과금 분야에서 풍부한 경험
• 효과적인 협업과 고객 서비스를 위한 뛰어난 의사소통 능력

우대 자격 요건

• 프로젝트 계약서 및 변경 지시서에 대한 경험과 심도 있는 지식을 갖춘 분을 우대합니다
• 건설 견적 자료 및/또는 수량 측량에 대한 이해.
• Textura, GC Pay 및 Procore 사용 경험
• AIA, G702/G703 또는 진행 상황별 청구 관련 경험
• 프로젝트 계약서 및 변경 명령서에 대한 깊은 이해

포지션 요약:

생산 기획자/구매자는 국가 기획 및 구매 팀의 필수적인 일원으로, 일일 현장 생산 계획의 100%를 충족하기 위한 농산물 공급 조달을 책임지게 됩니다. 이 역할은 고객을 위한 일일 공급업체 연락 창구 역할을 수행하며 전략적 관계를 유지하기 위한 커뮤니케이션을 관리합니다. 이상적인 후보자는 '고정' 및 '거래 구역' 내에서 양질의 유한 자재 및 생산 일정을 제공하여 마스터 공급 계획과 실제 고객 요구 사항을 충족합니다. 또한 현장 팀과 긴밀히 협력하여 시스템 및 프로세스의 효율성을 개선하고 낭비를 줄일 수 있는 기회를 파악합니다.

작업 세부 정보

• 하이브리드 설정 - 브리지타운, 파시그
• 5일 순환 근무 일정
• 오전 근무 시간 | 마닐라 시간

책임:

• 고객의 ERP 시스템을 사용하여 일일 생산 계획을 작성합니다.
• 일일 시간 버킷에 품질, 실현 가능성 및 자재 일정을 제공하여 플랜트 효율성을 최적화하세요.
• 주간 공급 계획과 일일 일정 간의 일관성을 보장하기 위해 거래 및 고정 구역 내에서 현장 생산 프로세스를 유지 관리하고 소유합니다.
• OPS 마스터 시퀀스 데이터를 유지 관리합니다.
• 사이트 용량을 계획하고 용량이 초과된 경우 해결책을 찾아 기획 관리자에게 보고합니다.
• 모든 계획 ERP 시스템에서 마스터 데이터를 유지 관리하세요.
• 수요 계획, 영업 및 운영팀과 협업하여 초과 재고 및/또는 완제품 덤핑을 최소화하세요.
• 공휴일, 스포츠 이벤트, 출시 등의 이벤트에 대한 제작 계획을 미리 준비합니다.
• 계획된 생산 요구 사항을 충족하기 위해 공급 가용성을 고객의 마스터 공급 계획과 일치시켜 각 생산 라인의 배송에 대한 주간 공급 일정을 생성합니다.
• 화물 비용 옵션을 이해하여 트럭 및 화물 활용도를 극대화할 수 있도록 공급을 매핑하고 주문하세요.
• 각 프로덕션 사이트에 대한 자료 계획 가용성 보고서를 매일 생성합니다.
• 모든 주간 및 일일 템플릿을 포함하여 모든 관련 시스템 데이터를 필수 표준에 따라 유지 관리하세요.
• 계획 시스템의 효율성, 신뢰성 및 무결성을 개발하세요.
• 부서 간 협업을 통해 플랜트 효율성을 최적화하세요.
• 케이스 채우기 코딩을 수행하고, CSL을 게시하고, 데이터를 분석하여 트렌드를 파악하고, 관련 팀과 협력하여 전반적인 케이스 채우기를 개선합니다.
• 주간 운영 계획 검토 회의에 필요한 데이터를 준비하고 참여하여 그룹에 게시하기 위한 조치를 취합니다.
• 정확한 원자재 덤프 코딩을 수행하고, 추세를 분석하고, 관련 팀과 협력하여 덤프되는 원자재의 전체 가치를 줄입니다.
• 지역 공급 관리자와 협력하여 배송 시간대를 최적화하고 공급업체와의 주문 배수를 표준화하여 인바운드 DIFFOT 성능을 개선합니다.
• 운영 책임자와 협력하여 현장 제조 및 계획이 고품질의 완제품으로 이어질 수 있도록 합니다.
• 신선도/품질을 극대화하고 덤프 노출을 최소화하기 위해 원자재 재고 보유량을 합의된 가이드라인 내에서 유지하고, 필요한 경우 현장 또는 레시피 변경을 시행합니다.
• 챔피언 무해 프로그램 및 이니셔티브
• 긍정적인 안전 문화를 장려합니다.
• 안전한 작업 환경을 유지하기 위해 총 현장 재고가 합의된 현장 수령 용량 이내로 유지되도록 합니다.
• 회사의 모든 보건 및 안전 정책과 절차를 준수해야 합니다.

자격:

• 일용소비재/제조업에서 입증된 경험(유통기한이 짧은 것이 바람직함).
• 검증된 프로덕션 계획 및 스케줄링 경험.
• 운영 환경에서 상업적 성과를 달성한 경험이 있습니다.
• 협업 관계를 주도하는 역량과 결과를 도출하는 책임감.
• 계획 및 일정 도구와 ERP 소프트웨어 사용 경험.
• 원격 제조 현장에서 일한 경험이 있으면 도움이 됩니다.
• 개인적으로나 직업적으로 배우고 성장하려는 의지가 강합니다.
• 강한 윤리의식과 세심한 배려.
• 여러 이해관계자와 협력하고 조율하여 공동의 결과를 달성하는 능력.
• 이동하고 진화하는 많은 활동을 동시에 관리할 수 있는 높은 역량.
• 창의적으로 사고하고 가치를 더하는 새로운 제안을 제시할 수 있는 능력.
• 강력한 문제 해결 능력과 첫 번째 원칙에 따라 논리적으로 작업할 수 있는 능력.
• 결과 지향적인 사고방식으로 높은 수준의 끈기와 회복력을 갖추고 있습니다.
• 높은 수준의 서면 및 구두 커뮤니케이션.
• 모든 커뮤니케이션에 대한 신뢰.
• 절대적인 정직성과 성실성을 보여줍니다.
• 잠재적인 결과를 고려하면서 문제를 제기하고 권장 사항을 제시합니다.
• 모든 필수 이해관계자와 건설적인 관계를 구축합니다.
• 강하고 실용적인 팀 플레이어.
• 오래된 문제를 해결할 수 있는 새로운 방법을 찾아보세요.
• 자신과 타인을 위해 높은 수준의 성과 기준을 설정합니다.
• 모든 사람을 존중하고 공정하게 대합니다.

포지션 요약:

법무 보조담당자는 계약 및 문서 체결 업무를 전 과정에 걸쳐 처리함으로써 상업 법무 팀을 지원하게 되며, 이를 통해 선임 법무 담당자들은 협상, 전략 수립, 법률 조사 및 계약 라이프사이클 프로세스 개선에 집중할 수 있습니다. 이 직무는 실무 중심이며 문서 작업이 많으므로, 상업 계약 구조(특히 MSA/SOW/NDA 및 소프트웨어/SaaS 계약)에 대한 깊은 이해, 탁월한 세심함, 그리고 독립적으로 대량의 업무 흐름을 일관된 정확성을 유지하며 관리할 수 있는 능력이 요구됩니다.

작업 세부 정보:

• 근무 형태: 현장 근무 – 케손 시티 (정확한 장소는 추후 공지)
• 근무 시간: 월요일~금요일, 오전 8시~오후 5시(미국 동부 표준시, ET) | 오후 9시~오전 6시(마닐라 시간)
• 실시간 협업을 위해 팀원들과 의미 있는 시간대가 겹치는 한, 근무 시간의 유연성(예: 조조 근무 또는 야간 근무)은 추후에 검토할 수 있습니다.
• 공휴일: 미국 공휴일 기준

책임:

• 다음 항목에 대한 계약서 작성 지원, 수정, 수정 내용 조정 및 최종 확정 등, 계약 체결 전 과정(접수부터 서명까지)을 지원합니다:
• 기본 서비스 계약서(MSA), 업무 범위 명세서(SOW), 비밀 유지 계약서(NDA)
• 전문 서비스 계약
• 소프트웨어 및 SaaS 계약
• 계약 라이프사이클 관리(CLM)의 관리 및 워크플로 실행 지원: 접수, 전달, 상태 추적, 버전 관리, 보관 및 기록 관리
• 계약 데이터 및 메타데이터를 관리하고, 계약 워크플로우와 관련된 보고 요구 사항(예: 처리 기간, 물량 추적, 조항 태깅)을 지원합니다.
• 필요에 따라 부수적인 법률 문서(개정안, 양도 계약서, 금반언 합의서, SNDA, 합의서 등)를 작성하고 수정한다
• 내부 이해관계자들과 협력하여 비즈니스 용어를 명확히 하고, 누락된 정보를 수집하며, 업무가 원활하게 진행되도록 관리합니다
• 법률 관련 서류, 템플릿 및 표준 양식을 체계적으로 관리하고, 템플릿 및 업무 처리 절차 개선에 기여한다
• 계약 관련 연구 및 분석(주로 계약서 내 내용)을 수행하고, 문제점이나 불일치 사항을 파악하여 상급자에게 보고한다

자격:

• 미국 내 상업 또는 기업 법무 업무를 지원하는 법률 보조원으로서 최소 2년 이상의 경력을 보유하고 있으며, 미국 법률 문서 및 절차에 대한 실무 경험을 갖춘 분.
• 상업 계약 구조 및 법률 용어(MSA/SOW/NDA/PSA; 소프트웨어/SaaS 계약)에 대한 깊은 이해
• 세심한 주의력과 철저한 문서 관리 체계(추적, 버전 관리, 원활한 업무 인계)
• 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력; 다양한 이해관계자들과의 원활한 협업이 가능함
• 마감일이 겹치는 여러 업무를 동시에 처리하면서도 높은 정확도를 유지할 수 있음
• 원격 근무 환경에서 독립적으로 업무를 수행하는 데 익숙하며, 동시에 법무팀과 긴밀히 협력할 수 있는 분
• 미국식 상업 계약서 및 관련 문서를 우대합니다(영미법 계약에 대한 폭넓은 경험이 있는 경우도 고려할 수 있습니다).

있으면 좋은 기능:

• Ironclad 또는 기타 CLM 도구(예: ContractWorks, DocuSign CLM, Agiloft, Icertis)에 대한 실무 경험
• 계약 업무 워크플로우와 관련된 법무 운영 보고 및 KPI 추적 업무 경험
• 대규모 공급업체 계약 환경 지원 경험
• 리스 관련 문서 업무(변경 계약, 에스톱펠, SNDA, 양도) 지원 경험

직무 설명

개요

마스텍 커뮤니케이션 그룹은 미래를 위해 구축합니다. 여러분과 우리의 미래.

프로젝트 코디네이터로서 새로운 역량을 키우고, 안전을 최우선으로 하는 환경에서 근무하며, 더 나은 지역사회를 위한 기술 발전에 함께해 주십시오. MasTec 가족의 일원이 되어, 안전에 대한 우리의 약속을 지키며 고객과 지역사회에 최고 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 도와주세요!

책임

프로젝트 코디네이터로서, 귀하는 여러 프로젝트 팀의 업무를 원활하게 진행하고 조율하는 역할을 맡게 됩니다. 귀하는 일을 제대로 해내는 것을 신조로 삼으며, 최고가 되고자 합니다. 또한 어떤 도전이든 기꺼이 받아들일 준비가 되어 있습니다.

또한

• 하청업체와의 문제 해결에 특히 중점을 두고 전체 프로젝트의 성공적인 완료를 방해하는 장애물을 파악하고 제거하기 위해 노력합니다.
• 하위 단계에서 해결할 수 없는 문제 및 사안에 대해 내각의 결정을 구하기 위해, 프로젝트 관리자가 제출한 내용에 대해 적시에 프로젝트 현황을 보고한다
• 회사 데이터베이스 유지 및 업데이트
• 사용자 지정 보고서 및 피벗 테이블을 생성하고 조회 기능을 활용할 수 있습니다.
• 계약서, 구매 주문서, 제출물을 생성 및 추적하고 프로젝트 마감 매뉴얼을 완성하세요.
• 전반적인 전략 및 기술 프로젝트 문제에 대해 외부 공급업체 담당자 및 기능 컨설턴트와의 주요 연락 창구 역할을 수행합니다.
• 일반 계약자, 발주자, 건축가, 하청업체 간의 모든 서신을 처리합니다.

자격

사용자 정보:

• 안전은 여러분의 일상에서 빼놓을 수 없는 부분입니다
• 높은 수준의 품질로 작업을 완료한 실적이 있습니다.
• 어려운 문제를 해결하는 데 능숙하고 실무적인 접근 방식을 즐기는 분입니다.
• 장기 프로젝트를 찾고 있습니다.
• 팀원들과 함께 손을 더럽히는 것을 즐깁니다.
• 학사 학위를 소지하거나 이에 상응하는 5년 이상의 경력을 보유하고 계신 분
• 프로젝트 관리 기술과 복잡한 문제와 이슈를 해결할 수 있는 능력이 있습니다.
• Microsoft Word 및 Excel 경험이 풍부합니다.
• 건설 관련 배경 지식이 있습니다.
• 구매 경험이 있습니다.
• NORAD 및 Oracle 관련 경험이 있다면 큰 장점이 됩니다
• 텔레콤 경험 보유
• 리소스를 구성하고 우선순위를 설정하며 협업하는 팀 환경에서 모든 수준에서 효과적으로 작업하는 데 능숙합니다.

포지션 요약

전국 비원자재 구매 담당자는 모든 HFC 제조 시설의 일상적인 생산을 지원하기 위해, 규격에 부합하는 안전하고 고품질의 자재를 98%의 공급 가용성을 확보하는 책임을 맡고 있습니다. 이 역할은 최적의 재고 보유, 구매 패턴, 재고 회전율, 납기, 구매 주문 및 전반적인 재고 관리 효율성을 달성하는 데 핵심적인 역할을 수행합니다.

구매 담당자는 구매 팀 내 및 여러 부서 간 협력을 주도하여, 입고 및 공급 활동 전반에 걸쳐 규정 준수, 안전, 그리고 운영 효율성을 확보합니다. 여기에는 오전 공급망 회의 주재, DIFFOT, PPV 및 품질 지표 관리, 그리고 영업 부서와 공급망 부서 간의 긴밀한 협력을 유지하여 비농산물 포트폴리오 내의 품목 삭제, 프로모션, 위험 재고에 대한 명확한 가시성을 제공하는 업무가 포함됩니다.

또한 이 직책은 인적 자원 및 역량(P&C) 관련 이니셔티브를 적극적으로 주도하며, 지속적인 개선과 운영의 탁월성에 대한 의지를 보여주는 구체적인 목표를 수립합니다.

작업 세부 정보:

• 하이브리드 근무 방식 (주 3일 출근, 주 2일 재택근무) (케손시티 브리짓타운, 엑사 타워)
• 월요일~금요일 | 필리핀 시간 오전 6시~오후 3시
• 퀸즐랜드 휴가 이후

책임

재고 보충

• 품질 및 사양 요건을 충족하는 자재를 매일 충분히 확보해야 합니다.
• 모든 원자재에 대한 주간 보충 일정을 수립하고 관리한다.
• 생산 수요에 따라 공급업체에 대한 구매 발주를 생성하고 확인한다.
• 입고 화물 예약을 조정하고 수취 통지서의 정확성을 확인합니다.
• 매일 수신된 DIFFOT 미준수 사항을 검토하고 조치를 취하십시오.
• 합의된 목표 범위 내에서 재고 수준을 모니터링하고 관리하며, 편차가 발생할 경우 보고하고 조치를 취한다.
• 매일 잠재적인 자금 유출 경로를 파악하고, 손실을 최소화하기 위해 선제적인 조치를 취하십시오.
• 정기적인 재고 검토와 주문 조정을 통해 계획 대비 실적을 최적화하십시오.
• 서비스 수준을 향상시키고, 재고를 줄이며, 비용 효율성을 높이기 위한 방안을 시행한다.

조달

• 승인된 조달 계획을 통해 신뢰할 수 있고 안전하며 지속 가능한 공급망을 유지합니다.
• 구매 주문서의 가격이 정확하게 책정되었는지 확인하고, 비용 절감 목표와 부합하도록 해야 합니다.
• 공급 관리 지침에 따라 가격 할인 및 기타 비용 절감 효과를 극대화하십시오.
• 품질 및 서비스 기준을 유지하면서 비용 효율성을 높입니다.

조달

• 신제품 개발을 지원하고, 기존 소재를 개선하며, 수익성을 높일 수 있는 기회를 발굴하십시오.

공급망 관리

• 단기 및 장기 조달 전략에 따라 공급업체 관계를 관리한다.
• 공급업체와 긴밀한 업무 관계를 유지하고 신속한 의사소통을 보장한다.
• 불량 납품에 대해 정확한 피드백을 제공하고, 공급 문제를 신속하게 해결하도록 주도합니다.
• 원활한 공급망 운영을 위해 신속한 대응과 협력을 도모하십시오.

인터페이스 관리

• 다른 주요 부서들과 협력 관계를 구축하고 유지한다.
• 합의된 서비스 수준 및 운영 기준에 부합하고 이를 준수하도록 보장한다.

자격

• 경영학, 공급망 관리 또는 관련 분야의 학사 학위.
• FMCG 또는 관련 업계에서 구매, 기획 또는 재고 관리 분야 3~5년 경력.
• 뛰어난 비즈니스 감각과 기업가적 마인드를 갖추고 있으며, 지속적인 발전을 위해 끊임없이 노력하는 자세를 지니고 있습니다.
• 비즈니스 목표를 달성하기 위해 다양한 이해관계자들을 조율하고 설득할 수 있는 입증된 역량.
• 탁월한 협상, 의사소통 및 문제 해결 능력.
• 체계적인 업무 처리 능력을 갖추고 있으며, 변화하는 상황에 유연하게 대처할 수 있고, 빠르게 변화하는 환경에서도 여러 가지 업무 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있습니다.
• 운영의 탁월성을 중점으로 삼으며, 탄력성을 발휘하고 성과 중심의 접근 방식을 보여왔습니다.
• 조달 및 재고 관리 프로세스를 지원하기 위해 ERP 시스템과 소프트웨어 도구를 능숙하게 활용할 수 있는 능력.
• 협동적이고 주도적이며, 실무 업무를 효과적으로 수행하면서도 전략적으로 사고할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.

포지션 요약:

국가 자재 수량 조사원은 건설 계획과 사양을 정확하게 분석하고 검토하여 상세한 자재 수량 산출을 준비하는 업무를 담당합니다. 이 역할은 프로젝트 요구 사항에 따라 바닥재 및 관련 자재의 정확한 산출을 보장함으로써 영업 및 프로젝트 팀을 지원하는 데 매우 중요합니다. 수량 조사원은 팀 리더와 긴밀히 협력하며, 회사가 정한 표준에 따라 고품질의 자재 견적서를 적시에 제공하는 전담 팀의 일원이 됩니다.

작업 세부 정보:

• 월요일 ~ 금요일 | 오후 10시 ~ 오전 7시(마닐라 시간)
• 현장 근무 (케손시티 브리짓타운)
• *필리핀의 일부 공휴일

책임:

• 계획 및 사양 분석:
  • 계획과 사양을 분석하고 검토하여 모든 설계 단계(예산, DD, CD, GMP 또는 이중 확인)에 필요한 세부 수준으로 정확한 견적을 준비합니다.
  • 바닥재, 트림, 전환 및 관련 구성 요소를 포함하여 필요한 모든 재료가 고려되었는지 확인합니다.
• 재료 수량 추정:
  • 바닥재 입찰 패키지의 모든 요건을 충족하기 위해 바닥재 및 관련 자재에 대한 종합적인 자재 수량 견적을 작성합니다. (이 직책은 자재 및 인건비 가격 책정에 대한 책임이 없습니다.)
• RFI 관리:
  • 영업팀, 건축가 또는 일반 계약자가 검토할 수 있도록 프로젝트별 정보 요청서(RFI)를 작성하고 제출하여 계획이나 사양의 불확실성을 명확히 합니다.
• 비용 절감형 신분증:
  • 잠재적인 비용 절감 기회를 파악하고 프로젝트 팀에 자재 최적화 및 프로젝트 효율성을 위한 제안을 제공합니다.
• 품질 관리 및 검토:
  • 영업팀에 제출하기 전에 자신의 작업을 검토하여 정확성과 완전성을 확보하세요.
  • 현지 팀 리더가 먼저 작업을 검토한 후 미국에 있는 선임 추정가 또는 팀 리더가 오류나 누락을 잡아내는 2단계 검토 프로세스에 참여하세요.
• 표준 및 규정 준수:
  • 국가 견적 표준 및 회사 지침에 따라 적시에 모든 견적을 작성하세요.
  • 모든 프로젝트에서 일관성과 품질을 유지하기 위해 견적, 문서화 및 프로젝트 관리에 대한 회사 절차를 따르세요.
• 협업 및 보고:
  • 팀 리더와 긴밀히 협력하여 피드백을 받고 필요한 변경 사항을 향후 견적에 반영하세요.
  • 팀 리더 및 기타 관련 이해관계자에게 프로젝트 진행 상황과 발생한 문제에 대해 정기적으로 업데이트 및 보고서를 제공하세요.

자격:

• 공학(토목, 기계, 전기, 구조), 건축 또는 관련 분야 학사 학위 소지자. 물량 측량 또는 관련 분야에서 이와 동등한 경력을 보유한 지원자도 고려 대상입니다.
• 수량 측량, 건축, 엔지니어링 등 관련 분야에서 최소 2~5년의 경력이 있어야 합니다.
• 물량 인계 경험은 매우 바람직합니다.
• 건설 계획, 특히 미국 기반 계획을 읽고 해석하는 능력이 뛰어나야 합니다.
• 계획을 평가하고 잠재적인 문제 또는 비용 절감 영역을 식별하는 높은 수준의 분석적 사고력.
• 모든 견적이 철저하고 정확한지 확인할 수 있는 능력을 갖춘 매우 세부 지향적이어야 합니다.
• 영국식 측정법에 대한 숙련도가 필수적입니다.
• Microsoft Office 제품군 및 견적 소프트웨어 사용 경험은 매우 바람직하지만 교육이 제공되므로 필수는 아닙니다.
• 명확한 RFI 초안을 작성하고 팀원 및 이해관계자와 효과적으로 협업할 수 있는 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력.

직무 개요
주니어 마케터 겸 그래픽 디자이너는 마케팅 팀을 지원하는, 창의성과 실행력을 겸비한 복합적인 역할을 수행합니다. 이 직책은 소셜 미디어, 이메일, 웹, 인쇄 매체 등 다양한 채널에 걸쳐 고품질의 시각적 및 디지털 마케팅 자산을 제작하는 업무를 담당합니다. 또한 전략적 방향을 브랜드 정체성에 부합하는 일관된 결과물로 구현하는 동시에, 여러 우선순위를 신속하고 정확하게 관리하며 세심한 주의를 기울일 수 있는 능력이 요구됩니다.

작업 세부 정보

• 근무 형태:재택근무
• 운영 시간:월요일~금요일 | 오후 10시~오전 7시 | 필리핀 시간
• 공휴일:미국의 공휴일에 따릅니다

책임

• 제공된 마케팅 지침에 따라 소셜 미디어 플랫폼(LinkedIn, Facebook, Instagram)용 시각적 콘텐츠를 기획하고 게시합니다.
• 전단지, 원페이지 자료, 이메일용 그래픽, 제품 이미지, 행사 자료 등의 마케팅 홍보물을 제작합니다.
• WordPress를 활용한 웹사이트 업데이트 및 랜딩 페이지 제작을 지원하며, 여기에는 Elementor 및 Beaver Builder와 같은 도구도 포함됩니다.
• HubSpot이나 이와 유사한 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하여 마케팅 이메일을 디자인하고 형식을 구성합니다.
• 품질 기준을 준수하면서 여러 콘텐츠 파이프라인과 마감일을 동시에 관리합니다.
• 모든 시각적 및 디지털 자산에서 브랜드 일관성을 유지하십시오.
• 캠페인 및 이니셔티브를 지원하기 위해 스톡 이미지, 아이콘 및 크리에이티브 자산을 확보하십시오.
• 체계적인 파일 명명 규칙과 공유 드라이브를 활용하여 디지털 자산을 정리, 보관 및 관리합니다.
• 주간 소셜 미디어 콘텐츠, 월간 이메일 시각 자료, 이벤트 자료는 물론, 제품 출시, 웨비나, 주요 오피니언 리더(KOL) 특집과 같은 수시 요청되는 크리에이티브 작업을 정기적으로 제작합니다.

자격

• Photoshop, Illustrator, InDesign을 포함한 Adobe Creative Suite 활용 능력이 뛰어나야 합니다.
• 사내 또는 대행사에서 마케팅 또는 크리에이티브 제작 관련 업무 경력이 1~2년 이상인 분을 우대합니다
• B2B SaaS, 헬스케어, 치과 또는 의료 기술 분야에서의 지원 경험이 있으면 유리하지만, 필수는 아닙니다.
• Canva 사용 경험이 필수입니다.
• HubSpot 또는 이와 유사한 이메일 마케팅 플랫폼에 대한 이해도가 있는 분.
• 워드프레스에 대한 기본적인 실무 지식; Elementor 및/또는 Beaver Builder 사용 경험이 있으면 우대합니다.
• 정확성이나 품질을 저하시키지 않으면서 대량의 시각적 콘텐츠를 효율적으로 제작할 수 있는 능력.
• 웹 및 소셜 플랫폼을 위한 타이포그래피, 레이아웃, 디지털 자산 사양에 대한 깊은 이해.
• 뛰어난 조직력, 세심한 주의력, 그리고 촉박한 마감 시간 속에서도 효율적으로 업무를 수행할 수 있는 능력.
• 피드백을 적극적으로 수용하며, 신속함과 정확성 및 일관성을 조화롭게 조율할 수 있는 명확한 의사소통 능력을 갖춘 사람입니다.

디자인 및 CAD 전문가

당사는 사무실 인테리어, 소매 공간, 상업용 사무실 및 목공 설계 경험이 있으며, 인테리어/그래픽 및 CAD 설계를 담당할 창의적이고 꼼꼼한 디자인 및 CAD 전문가를 모집합니다. 이상적인 후보자는 3D를 포함한 디자인 컨셉 개발, 기술 도면 작성, 그리고 기획 단계부터 완공까지 프로젝트 수행을 지원하는 업무를 담당하게 됩니다.

작업 세부 정보:

• 근무 형태: 재택근무
• 근무 일정: 월요일~금요일 | 오전 6시~오후 3시 (필리핀 시간)

주요 업무

• 사무실 인테리어 시공 및 소매점 프로젝트를 위한 인테리어 디자인 컨셉을 기획합니다.

• AutoCAD 및 기타 설계 도구를 사용하여 기술 도면, 배치도 및 목공 상세도를 작성합니다.

• Canva 및 기타 시각화 소프트웨어를 활용하여 프레젠테이션/입찰 자료와 시각적 콘셉트를 제작합니다.

• 공간 배치도, 무드보드 및 설계 도면을 작성한다.

• 프로젝트 관리자, 시공사 및 공급업체와 협력하여 설계 의도가 정확하게 반영되도록 합니다.

• 고객의 피드백과 현장 상황을 바탕으로 도면을 검토하고 수정한다.

• 설계가 기능적 요구 사항, 미적 기준 및 프로젝트 일정을 충족하도록 보장합니다.

• 자재 선정, 마감 처리 및 목공 사양에 대한 지원을 제공합니다.

기술 및자격 요건

• 사무실 및 상업 시설 인테리어, 소매 공간, 목공 작업 분야에서 검증된 경험을 보유하고 있습니다.

• AutoCAD, Canva 및 기타 설계/도면 작성 소프트웨어(예: SketchUp, Revit 또는 이와 유사한 도구)를 능숙하게 다룰 수 있는 능력.

• 공간 계획, 목공 세부 설계 및 실내 마감재에 대한 깊은 이해.

• 명확한 기술 도면과 설계 프레젠테이션을 작성할 수 있는 능력.

• 원활한 의사소통 및 협업 능력.

• 세부 사항에 대한 철저한 주의력과 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 능력.

직무 개요

데이터 마이그레이션 분석가는 여러 시스템에 걸친 데이터 마이그레이션, 매핑 및 마스터 데이터 관리 활동을 지원하는 데 핵심적인 역할을 수행합니다. 이 역할은 비즈니스 프로세스와 이해관계자를 지원하면서 정확하고 고품질의 데이터 전송 및 통합을 보장합니다. 해당 분석가는 비즈니스 팀, 품질 보증(QA) 팀 및 기술 팀과 협력하여 검증된 깨끗한 데이터를 제공하고 거버넌스 표준을 유지합니다.

작업 세부 정보

근무 형태: 재택근무
근무 시간: 월요일~금요일 | 오전 8:00 – 오후 5:00 (영국 시간) | 오후 3:00 – 오전 12:00 (필리핀 시간)
휴일: 영국 공휴일에 따름

책임

1. 정적 마스터 데이터 관리

• Data Loader, 데이터 가져오기 마법사 및 기타 기본 제공 도구를 사용하여 Salesforce에서 직접 정적 마스터 데이터(계정, 연락처, 제품 등)를 관리하고 업데이트합니다.

• 데이터 표준 및 거버넌스 규칙에 따라 데이터의 정확성, 완전성 및 일관성을 보장합니다.

• 통합 기능이 구축되지 않은 경우, Salesforce 마스터 데이터를 상류/보조 데이터 소스와 대조하여 일치시킵니다.

• 릴리스 주기, 샌드박스 갱신 또는 구조적 모델 변경에 따른 제어된 업데이트를 지원합니다.

2. 프로젝트 데이터 매핑 및 마이그레이션

원본 데이터 식별

• 비즈니스 데이터 소유자 및 해당 분야 전문가와 협력하여 스프레드시트, 구형 CRM, 수동으로 관리되는 목록 및 기타 시스템에 분산된 모든 필수 원본 데이터를 파악합니다.

• 매핑을 진행하기 전에 볼륨, 날짜 범위, 필드 정의 및 비즈니스 용도를 확인하여 올바르게 해석되었는지 확인하십시오.

Salesforce 객체에 대한 데이터 매핑

• 소스 구조를 분석하고 필드, 관계 및 참조 데이터를 Salesforce 객체에 매핑합니다.

• 변환, 종속성 및 비즈니스 규칙을 포함하는 버전 관리형 데이터 매핑 사양을 작성합니다.

데이터 정제 (비즈니스 연계)

• 이해관계자들과 협력하여 데이터 정제 작업을 주도함으로써 중복 데이터를 제거하고, 값을 표준화하며, 누락된 필수 항목을 입력하고, 일관성이 없거나 더 이상 사용되지 않는 값을 수정합니다.

• 데이터 검토, 검증 회의 및 승인 워크숍을 주관합니다.

변환 및 로드 준비

• 합의된 매핑 논리와 데이터 정제 규칙에 따라 데이터를 변환하고 준비합니다.

• 변환된 데이터를 관리되는 Salesforce 참조 데이터 및 정의된 핵심 모델과 일치시킵니다.

마이그레이션 테스트 및 품질 보증

• SIT 및 UAT 단계에서 테스트 데이터 로딩을 수행하거나 지원합니다.

• 비즈니스 팀과 함께 데이터셋을 검토하여 정확성, 완전성, 활용도 및 예상 결과와의 부합 여부를 확인합니다.

• 본격적인 서비스 개시 전에 QA 팀 및 비즈니스 테스터들과 협력하여 결함을 해결하십시오.

3. 데이터 품질 및 거버넌스

• 내부 데이터 표준, 유효성 검사 로직, 중복 제거 규칙 및 필수 입력 필드 요건을 적용합니다.

• 대시보드, 보고서 및 예외 로그를 통해 데이터 품질을 모니터링하고, 지속적인 개선을 주도합니다.

• Jira 및 거버넌스 프로세스를 통해 데이터 관련 결함 및 개선 사항을 관리합니다.

• 핵심 모델 지침, 데이터 사전 및 RACI 구조에 부합하도록 합니다.

4. 팀 간 협업

• Salesforce 제품 소유자, 비즈니스 분석가, MuleSoft 통합 팀, QA 테스터, DevOps 엔지니어 및 비즈니스 관계자들과 협력합니다.

• 프로젝트 회의(세부화, 계획 수립, 전환 준비)에서 데이터 관련 전문 지식을 제공합니다.

• CRM360/Core Model 표준에 부합하도록 영국 및 아일랜드(UK&I) 디지털 팀과 그룹 내 다른 팀 간의 협력을 지원합니다.

5. 운영 및 일상 업무 지원

• 일상적인 BAU 데이터 요청, 업데이트, 추출 및 대조 작업을 처리합니다.

• 일회성 분석, 데이터 정제 검토 또는 데이터 불일치에 대한 조사를 지원합니다.

• 샌드박스 데이터 갱신 작업 및 운영 환경 수정 사항 배포를 지원합니다.

자격

필수:

• 데이터 마이그레이션, 데이터 매핑 또는 마스터 데이터 관리 분야에서 3년 이상의 실무 경험

• 데이터 마이그레이션 또는 CRM 도구(Salesforce Data Loader 또는 Data Import Wizard 사용 경험자 우대)에 대한 실무 경험

• 데이터 정제, 검증, 중복 제거 및 표준화 분야에서 탄탄한 경험을 보유하고 있습니다

• 다양한 데이터 소스(스프레드시트, 레거시 시스템, CRM)를 다룬 경험

• 데이터 매핑 및 마이그레이션 문서를 작성하고 이를 준수할 수 있는 능력

• 세부 사항에 대한 철저한 주의와 데이터 품질에 대한 철저한 중시

• 효과적인 의사소통 능력과 비즈니스 이해관계자들과의 협업 경험

선호:

• IT, 컴퓨터 공학, 데이터 과학, 경영학 학사 학위 또는 이에 상응하는 자격

• Salesforce CRM 프로젝트 또는 유사한 CRM 플랫폼에 대한 경험

• 데이터 거버넌스, 핵심 데이터 모델 및 UAT/SIT 지원에 대한 이해

• Jira 또는 이와 유사한 이슈 관리 도구를 사용해 본 경험

역할 개요

고객 서비스 및 영업 담당자는 고객을 위한 주요 연락 창구로서, 대량의 수신 전화와 주문을 처리하는 동시에 영업 기회를 적극적으로 발굴하고 극대화하는 역할을 수행합니다. 이 직무는 탁월한 고객 지원, 정확한 주문 관리, 그리고 교차 판매 및 상향 판매를 통한 적극적인 영업 활동을 조화롭게 수행해야 합니다. 담당자는 한 교대 근무당 50건 이상의 전화를 처리하고, 고품질의 고객 경험을 제공하며, 빠르게 변화하는 업무 환경에서 매출 증대에 기여해야 합니다.

작업 세부 정보

• 근무 형태: 현장 근무 (케손시티 브리짓타운)
• 근무지: 케손시티 / 파시그시
• 근무 시간: 교대 근무
• 자격 요건: 모든 교대 근무 시간대에 현장 근무가 가능한 분

주요 책임

고객 서비스 업무

• 고객 문의, 주문 및 우려 사항에 대한 주 담당자로서 신속하고 전문적인 대응을 보장합니다.
• 근무당 평균 50건 이상의 대량의 수신 전화를 처리하면서 서비스 품질을 유지합니다.
• 수신되는 고객 전화를 신속하고 정중하며 전문적인 태도로 응대합니다.
• 고객 계정 정보 및 주문 내역을 정확하게 입력, 업데이트 및 관리합니다.
• 내부 도구와 자원을 활용하여 고객의 요구 사항을 해결하는 동시에 여러 시스템 화면을 효율적으로 탐색합니다.
• 효과적인 경청 기술과 개방형 질문을 사용하여 고객의 요구 사항을 완전히 이해하며, 필요 시 지침과 코칭을 제공합니다.
• 통화 모니터링 및 품질 검토를 통한 피드백을 적용하여 서비스 제공과 고객 만족도를 지속적으로 개선합니다.
• 정확성, 효율성 및 세부 사항에 대한 주의를 유지하면서 여러 고객과의 상호 작용을 처리합니다.

영업 업무

• 고객의 요구 사항과 주문 내역을 바탕으로 제품 또는 서비스의 교차 판매 및 상향 판매 기회를 발굴합니다.
• 고객의 요구 사항에 부합하도록 하면서 관련 제품, 부가 서비스 또는 솔루션을 제안합니다.
• 서비스 품질을 저하시키지 않으면서 고객과의 소통 과정에서 판매 기회를 극대화합니다.
• 고객에게 제품의 기능, 장점 및 가치 제안을 효과적으로 전달합니다.
• 고객 우선의 접근 방식을 유지하면서 개인 및 팀의 판매 목표를 달성하거나 이를 지원합니다.

주요 업무

• 팀원들과 협력하고, 필요할 경우 지원을 요청하여 고객의 문의 사항을 정확하고 신속하게 해결합니다.
• 빠르게 변화하는 환경에서 변화하는 업무 프로세스, 도구 및 고객 요구 사항에 유연하게 적응합니다.
• 경영진이 지시하는 기타 관련 업무를 수행합니다.

자격

경력:
• 2~5년의 고객 서비스 경력(고객 서비스와 영업 분야를 모두 경험한 경우 우대)
• 관련 경력 5년 이상인 지원자를 적극 우대합니다

기술 및 역량:
• 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력
• 탁월한 고객 서비스 및 대인 관계 능력
• 고객 대면 환경에서 크로스셀링 및 업셀링 능력을 입증한 경력
• 분당 최소 30단어 이상의 타이핑 속도와 높은 데이터 입력 정확도
• Microsoft Office 응용 프로그램에 대한 실무 지식
• 뛰어난 조직력과 세심한 주의력
• 정보를 기억하고 비판적 사고 능력을 적용할 수 있는 능력
• 여러 업무를 동시에 처리하고 역동적인 업무 환경에 적응할 수 있는 능력

기타 요건:
• 케손 시티/파시그 시의 브리지타운(Bridgetowne) 현장에서 근무할 의향이 있는 분
• 근무 시간 조정에 유연하게 대처할 수 있는 분

직무 개요
Secur-Serv는 품질, 신속성, 유연성 및 비용 관리를 중시하는 기업들에게 전국적인 서비스 및 지원 솔루션을 제공합니다. 당사는 현장 서비스와 키오스크, 디지털 사이니지, 문서 마감, 문서 이미징, POS 단말기 등의 설치에 특화되어 있습니다.

콜 코디네이터로서 귀하는 서비스 요청을 관리 및 조정하고, 현장 기술진을 지원하며, 원활한 의사소통과 적시적인 서비스 제공을 보장하는 동시에 고객과의 견고한 관계를 유지하고 서비스 수준 협약(SLA)을 준수해야 합니다.

작업 세부 정보

• 근무 형태:재택근무
• 운영 시간:오전 8시 ~ 오후 5시 (CST) | 오후 9시 ~ 오전 6시 (MNL)
• 시작일:2026년 3월

책임

• 고객의 SLA 요건을 충족하면서 현장 기술 서비스를 기획하고 조정함으로써 견고한 고객 관계를 유지합니다
• 모든 필수 정보의 정확성과 완전성을 확인하기 위해 새로운 서비스 요청 건을 하나씩 검토하십시오
• 서비스 요청을 처리하기 위해 현지 기술자를 섭외하고 협력한다
• 기술자들이 서비스 요청에 대비할 수 있도록 하고, 서비스 제공에 대한 명확한 기대치를 설정하십시오
• 예상 도착 시간(ETA), 부품 추적, 작업 현황 및 기타 관련 업데이트를 포함하여 서비스 요청의 모든 측면을 문서화하십시오
• 전화, 이메일, 인스턴트 메시징 및 내부 시스템 메모를 통해 고객, 기술 담당자 및 회계 팀과 명확하고 전문적인 소통을 유지합니다
• 적절한 후속 조치 일정을 포함하여 완전하고 정확한 정보로 작업 대기열을 깔끔하고 최신 상태로 유지하십시오
• 작업이 완료된 당일에 업무 종료 시점(EOD)까지 서비스 요청 건을 반드시 처리 완료해야 합니다
• 제공된 모든 서비스에 대해 정확한 청구 및 결제가 이루어지도록 재방문 관리를 효율적이고 정확하게 수행합니다
• 전화를 신속하고 전문적으로 받아주세요
• 지시받은 기타 업무를 수행한다

자격

• 원격 행정 지원 업무 경력 2~3년
• 세심한 주의력과 뛰어난 의사소통 및 조직 능력을 갖추고 있습니다
• 높은 스트레스와 방대한 업무량을 효과적으로 처리할 수 있는 능력
• 여러 업무를 동시에 처리할 수 있는 입증된 역량
• 최소한의 감독 하에 독자적으로 업무를 수행할 수 있는 능력

직무 개요

당사는 비즈니스 개발 팀을 지원하여 고객 소통, 행정 업무 조정 및 CRM 관리를 담당할비즈니스 개발 관리자를모집하고 있습니다. 이 직무는 호주 내 고객에게 전화를 걸어 약속을 확인하고, 계약 진행 상황을 추적하며, 영업 팀의 행정 업무를 지원하는 일을 포함합니다. 이상적인 후보자는 명확하고 중립적인 억양의 유창한 영어 구사 능력을 갖추고, 전화 소통에 자신감이 있으며, 다양한 시장에서 진행되는 비즈니스 개발 활동을 효과적으로 지원할 수 있는 분입니다.

채용 정보
근무 형태:현장근무
근무 일정: 월요일~금요일 | 오전 5시~오후 5시 사이 9시간 근무 | PH 시간대 (배정된 시장에 따라 근무 시간이 변경될 수 있음)
휴일: 호주 공휴일

책임

• 호주 고객들에게 전화를 걸어주세요.

• 계약 이행 상황을 점검하고 고객과의 소통을 유지합니다.

• CRM 기록을 정확하게 관리하고 업데이트하십시오.

• 사업 개발 팀의 일정을 확인하고 조율합니다.

• 영업 및 사업 개발 활동과 관련된 행정 업무를 지원한다.

• 다양한 시장의 담당 영업 사원들을 지원한다.

• 전문적인 의사소통을 유지하고 고객 관계를 효과적으로 관리합니다.

• 담당 시장 범위에 따라 필요에 따라 일정을 조정하십시오.

자격

• 호주 고객들에게 적합한, 명확하고 중립적인 억양을 갖춘 유창한 영어 구사 능력.

• 전화로 고객에게 전화를 걸거나통화하는 데 익숙합니다.

• 고객 서비스, 영업 지원 또는 행정 업무 분야의 경력.

• 뛰어난의사소통능력과 고객 응대 능력.

• CRM 업데이트 및 일정 관리와 같은 행정 업무를 처리할 수 있는 능력.

• 상업용 부동산 관련 경력이 있으면 우대하나, 필수는 아닙니다.

• 배정된 시장에 따라 근무 일정에 유연하게 대응할 수 있습니다.

포지션 요약

‘비즈니스 분석가 – 비즈니스 프로세스 매핑 및 표준 운영 절차(SOP)’는 조직 전반에 걸친 비즈니스 및 조달 관련 프로세스를 문서화하고, 분석하며, 개선하는 업무를 담당합니다. 이 역할은 운영의 일관성, 효율성 및 확장성을 보장하기 위해 종단간(end-to-end) 프로세스 매핑, 표준 운영 절차(SOP) 수립, 격차 분석 및 변화 관리 지원에 중점을 둡니다.

비즈니스 애널리스트는 여러 부서의 이해관계자, 특히 조달 및 공급망 프로그램 담당자들과 긴밀히 협력하여 현재 업무 프로세스를 문서화하고, 향후 개선 방안을 수립하며, 성과 지표를 마련하게 됩니다.

채용 정보
근무 형태: 현장근무
근무지:케손시티브리짓타운및 세부시
근무 시간: 월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (동부 표준시)
시간대: 동부표준시 (ET)
휴일:필리핀의 일부 공휴일

책임

프로세스 매핑
• 이해관계자와의 인터뷰 및 현장 관찰을 통해 “현행” 워크플로를 문서화합니다.
• 승인된 프로세스 모델링 도구를 사용하여 플로우차트 및 스윔레인 다이어그램을 포함한 상세한 프로세스 맵을 작성합니다.

SOP 개발 및 문서화
• 명확하고 체계적이며 이해하기 쉬운 표준 운영 절차(SOP)를 작성합니다.
• SOP가 일관성, 규정 준수, 안전 및 운영 모범 사례를 뒷받침하도록 보장합니다.

격차 분석

• 기존 프로세스 내의 병목 현상, 중복, 위험 요소 및 비효율성을 파악합니다.
• 목표 프로세스 상태를 정의하고, 비즈니스 목표에 부합하는 개선 방안을 제안합니다.

이해관계자 조정 및 변화 관리
• 여러 부서의 팀원들로 구성된 크로스-기능 팀과 함께 워크숍 및 실무 회의를 주도하여 프로세스 단계를 검증하고, 변화에 대한 공감대를 형성하며, 구성원들의 지지를 확보합니다.

성과 모니터링
• 새로운 프로세스의 성과를 측정하고 장기적인 지속 가능성을 보장하기 위해 핵심 성과 지표(KPI)를 수립합니다.

변화 관리
교육 자료 및 교차 교육 가이드를 작성하여 전환 기간 동안 팀을 지원합니다

공급망 및 조달 지원
• 2~3개의 조달 프로그램에 대한 프로세스 문서화를 지원하고 관리합니다.

자격

• 경영학, 운영 관리 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 전문학사 학위 소지자.
• 비즈니스 분석, 특히 프로세스 매핑 및 SOP 개발 분야에서 3~5년의 경력.
• Microsoft Visio, Lucidchart 또는 BPMN 소프트웨어와 같은 프로세스 모델링 도구에 능숙함.
• 린(Lean), 식스 시그마(Six Sigma) 또는 애자일(Agile) 프레임워크에 대한 깊은 이해.
• 뛰어난 영어 서면 및 구두 의사소통 능력.
• 세부 사항에 대한 높은 주의력과 뛰어난 기술 문서 작성 및 인터뷰 능력.

자격증 (우대):
• PMP
• IIBA-CBAP
• 식스 시그마 그린 벨트 또는 블랙 벨트

직무 개요:

당사는 견적 산출 및 시공 도면 작성을 위한 상세 도면 제작에 풍부한 경험과 뛰어난 도면 작성 능력을 갖춘건축 도면 작성 전문가를모집합니다. 이 직무는 주로 주거용 프로젝트를 담당하며, 설계 개념을 시공, 견적 산출 및 프로젝트 신청에 활용되는 정확하고 고품질의 건축 도면으로 구현하는 업무를 수행합니다. 이상적인 후보자는 뛰어난 기술적 도면 작성 능력과 효과적인 의사소통 및 팀워크를 겸비하여 프로젝트 전반의 품질을 뒷받침할 수 있는 분입니다.

작업 세부 정보:

• 근무 형태: 재택근무
• 운영 시간: 월요일~금요일 | 오전 9시 – 오후 6시 (일본 표준시) | 오전 8시 – 오후 5시 (필리핀 시간)
• 공휴일: 일본과 필리핀의 공휴일을 결합한 형태

책임:

• 기본 설계 단계부터 상세 설계 단계에 이르기까지 평면도, 입면도, 단면도 및 상세 도면을 포함한 건축 도면을 작성합니다.
• 원가 산정에 필요한 상세 도면을 작성하고, 수량 산출 작업을 지원한다.
• 설계 의도를 명확하고 시공 가능한 건축 도면으로 구현한다.
• 도면이 프로젝트 사양 및 품질 기준을 충족하는지 확인하십시오.
• 내부 팀과 협력하여 도면의 정확성과 일관성을 유지합니다.
• 문서를 체계적으로 관리하고 도면의 업데이트 및 수정 사항을 관리합니다.
• 문서 작성 품질과 프로젝트 업무 흐름 개선에 기여합니다.

자격:

• 건축학 전공자 또는 이에 상응하는 전문 지식을 갖춘 자.
• 설계 사무소, 건설 회사 또는 이와 유사한 환경에서 건축 도면 작성 업무 경험.
• CAD/BIM 소프트웨어 사용에 대한 실무 경험.
• 도면을 DWG 및 DXF 파일 형식으로 저장하고 내보낼 수 있는 기능.
• 건축 구조, 시공 방법 및 건축 자재에 대한 기초 지식.
• 세부 사항에 대한 철저한 주의력과 정확하고 체계적인 도면을 작성할 수 있는 능력.
• 원활한 의사소통 및 협업 능력.
• 강한 책임감을 바탕으로 마감일을 철저히 관리할 수 있는 능력.

있으면 좋습니다:

• Rhino 및 JW CAD 사용 경험.
• 주거 건축 프로젝트에 대한 경험.
• 일본어를 이해하거나 의사소통할 수 있는 능력은 필수는 아니지만, 해당 능력이 있다면 유리합니다.

제공 서비스:

• 안정적인 근무 환경과 장기적인 경력 발전 기회.
• 다양한 주거 건축 프로젝트를 수행할 수 있는 기회.

포지션 요약

채권 관리 담당자는정확한 고객 청구서를 작성하고, 급여, 복리후생, 관리 수수료 및 기타 관련 비용의 올바른 청구를 책임집니다. 이 직책은 회계 관리자를 지원하여 청구 관련 문의 사항을 해결하고, 재무 보고, 규정 준수 요건 이행, 그리고 채용 팀과의 부서 간 협력을 담당합니다. 이 직무는 세심한 주의력, 수치에 대한 정확성, 그리고 매월 반복되는 보고 업무를 관리할 수 있는 능력이 요구됩니다.

작업 세부 정보

• 고용 형태:정규직
• 운영 시간:월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 (청구 주기에 따라 변동될 수 있음)
• 직속 상사:회계 관리자
• 근무 환경: 현장근무 (브리지타운, 엑사 타워, 케손 시티)

필수 의무 및 책임

고객 청구서 작성

• 계정별 전체 직원 명단을 확인하고, 신규 입사자 현황도 파악하십시오.
• 청구서 발행을 위해 급여 및 기타 복리후생 비용을 정확하게 산정합니다.
• 각 고객에게 청구되는 관리 요금의 정확성과 완전성을 확보하십시오.
• 현금 서비스, 초과 근무 수당, 특별 수당, 결근 등 추가 비용이나 공제액을 확인하고 청구서에 반영하십시오.

청구서 분쟁 해결

• 회계 담당자가 청구서와 관련된 고객 문의 및 분쟁을 해결할 수 있도록 지원한다.
• 불일치를 효율적으로 해결하기 위해 고객에게 상세한 설명과 필요한 서류를 제공하십시오.

전액 포함 요금 계산

• 채용 팀과 협력하여 올인원 계산기에 신규 고객 비용 견적서를 등록하십시오
• 급여, 복리후생 및 기타 비용 등 급여 구성 요소가 모두 정확하게 반영되었는지 확인하십시오.

보고 및 규정 준수

• 각 고객별로 포괄적인 월별 청구서 보고서를 작성하고, 모든 데이터가 정확하고 완전하도록 확인하십시오.
• 월별 및 연말 재무 보고서 작성에 참여하여, 정확한 재무제표 작성을 위해 필요한 데이터와 지원을 제공합니다.

청구서 및 고객 대금 수금 내역 수집 및 기록

• 미결제 청구서를 관리하고, 적시에 대금이 입금되도록 고객에게 적극적으로 연락하여 독촉합니다. 연체 계정을 최소화하기 위해 효과적인 채권 회수 전략을 실행합니다.
• QuickBooks에 고객 결제 내역을 정확하게 기록하고, 모든 세부 사항이 청구서 및 해당 고객 계정과 일치하는지 확인하십시오.
• 모든 대금이 정확히 반영되고 적절히 처리되었는지 확인하기 위해 매출채권에 대한 정기적인 대조 작업을 수행하십시오. 불일치 사항이 발견되면 즉시 조치하십시오.
• 미수금 연체 현황 보고서를 작성하고 분석하여 연체 계정을 파악하고, 채권 회수 업무의 우선순위를 정한다.
• 고객의 계좌 현황, 결제 기한 및 미납 금액에 대해 정기적으로 소통하십시오. 필요에 따라 명세서와 납부 알림을 제공하십시오.
• 고객과의 소통 내용, 납부 약속, 후속 조치 등을 포함하여 모든 채권 추심 활동에 대한 상세하고 체계적인 기록을 관리합니다.

부서 간 지원

• 필요에 따라 채용 팀이 총액 급여를 산정할 수 있도록 지원합니다.
• 내부 이해관계자들과 협력하여 정확한 재무 및 청구 데이터를 확보합니다.

자격:

• 회계, 재무 또는 관련 분야의 학사 학위 소지자 우대.
• 매출채권, 청구 업무 또는 일반 회계 업무에 대한 경력이 있으면 우대합니다.
• 뛰어난 수리 능력과 함께 세심함과 정확성을 갖추고 있습니다.
• 반복되는 마감일과 여러 보고서를 동시에 관리할 수 있는 능력.
• 내부 협업 및 고객 문의 처리를 위한 원활한 의사소통 능력.

핵심 역량:

• 세심하고 체계적인
• 뛰어난 분석 및 계산 능력
• 시간 관리와 마감일 준수
• 팀 간에 협력하여 업무를 수행할 수 있는 능력
• 기밀 재무 정보의 전문적인 취급

포지션 요약

회계사/회계 보조는 핵심 회계 업무와 재무 기획 및 분석(FP&A)을 모두 지원하는 복합적인 역할을 수행합니다. 이 직책은 탄탄한 기초를 갖춘(가급적 빅4 또는 FMCG 업계 출신) 실무 역량이 뛰어난 회계 전문가에게 적합하며, 제조 또는 FMCG 업계 환경에서 보고 업무, 인사이트 도출, 지속적인 프로세스 개선을 지원할 수 있는 뛰어난 분석 능력을 갖춘 분을 찾고 있습니다.

작업 세부 정보

• 근무 형태:하이브리드 근무 (주 3일 출근, 주 2일 재택근무)

• 근무 시간:월요일부터 금요일까지 오전 6시부터 오후 3시까지

주요 책임

• 매월 대차대조표 대조표를 작성한다.

• 필요에 따라 매출채권 및 매입채무 관련 업무 지원을 제공합니다.

• 다음과 같은 데이터 분석 및 재무 보고 업무를 지원합니다:

• 주간 매출 총이익 보고서 갱신

• 월말 손익 보고

• 연말 정산 및 예산 편성 절차

• 보고 효율성과 의사결정 능력을 향상시키기 위해 BI 대시보드 개발을 지원합니다.

• 필요에 따라 임시 재무 분석 및 보고 요청을 지원합니다.

지원 자격

필수 자격 요건

• 회계, 재무 또는 관련 분야의 학사 학위 소지자; 공인회계사(CA/CPA) 자격증 소지자 우대.

• Microsoft Excel에 대한 숙련된 활용 능력.

• 빅4 회계법인 및/또는 FMCG 업계에서의 경력.

• 세부 사항에 대한 철저한 주의와 정확성.

• 주도적이고 협력적이며, 빠르게 변화하는 환경에서도 편안하게 업무를 수행할 수 있는 분.

우대 자격 요건

• 호주 비즈니스 환경에서의 근무 경험.

• 원가 회계 및 재고 데이터 관리에 대한 실무 경험.

• 부품표(BOM) 관련 업무 경험.

• Power BI 및/또는 SQL 활용 능력.

핵심 역량

• 강력한 분석 및 문제 해결 능력.

• 여러 가지 업무 우선순위를 효과적으로 관리하고 마감일을 준수할 수 있는 능력.

• 높은 수준의 전문성과 책임감.

• 효과적인 의사소통 능력과 이해관계자와의 협력 능력.

도구 및 시스템

• Microsoft Excel (고급 과정)

• 비즈니스 인텔리전스 도구 (Power BI 우대)

• 제조업/FMCG(일용소비재) 환경에 적합한 ERP 또는 회계 시스템

포지션 요약

호스피탈리티 산업에 직접적인 영향을 미치는 SaaS 분야에서의 경력에 관심이 있으신가요? 그렇다면 이번 기회가 바로 여러분을 위한 것일 수 있습니다! 저희 팀에합류할세심하고 주도적인AR 관리자를찾고 있습니다. 이 직무에서는 청구 데이터의 작성 및 관리, 표준 운영 절차에 따른 대금 수금, 그리고 청구 및 수금과 관련된 고객 커뮤니케이션 관리를 담당하게 됩니다.

작업 세부 정보:

• 재택 근무
• 월요일~금요일 | 오전 9시~오후 6시 (미국 동부 표준시) | 오후 10시~오전 7시 (마닐라 시간)
• *미국 공휴일 다음

책임:

• 인보이스 생성 및 전송: 계약 약정에 따라 인보이스를 생성하고 고객에게 배포합니다.
• 결제 수금: 고객과 소통하여 결제를 요청하고 받은 결제를 회계 시스템에 정확하게 기록합니다.
• 조정: 결제 금액을 적극적으로 조정하고 불일치하는 부분이 있으면 즉시 해결하세요.
• 계정 업데이트: 결제 또는 연락처 정보를 기반으로 고객 계정을 업데이트합니다.
• 고객 및 내부 커뮤니케이션: 고객 이메일 대기열을 관리하고 청구 및 수금과 관련된 내부 팀 요청에 응답하세요.
• 협업: 영업 및 고객 경험 팀과 협력하여 고객 청구 에스컬레이션을 해결하세요.
• 대손 관리: 회계팀과 협력하여 대손충당금을 적절히 파악하고 적립하세요.
• 고객 관계: 고객과의 견고한 관계를 구축하고 육성하여 청구 문의를 선제적으로 해결하고 신속한 결제를 촉진합니다.

자격:

• 학력: 고등학교 졸업장 필수, 준학사/학사 학위 우대.
• 경력: 관련 분야 2년 이상 경력.
• 기술 능력: 강력한 Microsoft Office 기술, 특히 Excel에 능숙해야 합니다.
• 커뮤니케이션: 강력한 영어 서면 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.
• 소프트웨어 친숙도: Sage Intacct 또는 유사한 회계 소프트웨어에 익숙한 경우 우대합니다.

포지션 요약:

선임 IT 지원 전문가는 IT 플랫폼과 관련된 에스컬레이션된 인시던트 및 문제를 해결하기 위한 기술 전문 지식을 제공하고, 여러 지역에 걸쳐 700명 이상의 직원을 지원하는 지원 서비스 팀을 지휘하는 두 가지 책임을 맡게 됩니다. 이 역할은 티켓 관리, PC 이미징/배포, PC 하드웨어/소프트웨어 인벤토리, PC 유지보수/지원, 모바일 기기 유지보수/지원 등을 포함한 모든 지원 서비스 요소를 주도하고 감독하는 책임이 있습니다.

책임:

• 기술적 하드웨어 및/또는 소프트웨어 문제를 해결하고, 진단하고, 해결합니다.
• 다른 지원 서비스 팀원을 위한 에스컬레이션 담당자 역할을 수행합니다. 팀과 긴밀히 협력하여 문제를 해결하고 멘토링을 제공합니다.
• 신규 사용자 IT 오리엔테이션, 온보딩 및 교육 프로그램을 개발하고 주도합니다.
• SLA가 충족되고 있는지 확인하고, 티켓을 분류하고, 기술자에게 티켓을 위임하여 고객 만족도를 유지합니다.
• 작업을 식별하고 완료할 때까지 끝까지 책임지는 강한 주인의식과 책임감.
• 지식창고를 관리하고 경영진과 협력하여 표준 운영 절차를 작성/업데이트합니다.
• IT 지원 직원과 최종 사용자에게 지침을 제공하고 정책과 절차를 설명하세요.
• 직원을 위한 정기적인 하드웨어 및 소프트웨어 업그레이드를 예약하고 선제적으로 관리하세요.
• 구성 및 계정 생성/삭제를 포함한 회사의 기본 기술 플랫폼(Microsoft Office 365, Teams, SharePoint, IP 전화기, MDM, 원격 도구, SCCM 등)을 관리합니다.
• 특별 프로젝트에 대해서는 지원 서비스 관리자와 긴밀히 협력하세요.
• IT 및 비즈니스 관리자와 협력하여 조직 내 우수한 고객 경험을 향상시킬 수 있는 아이디어와 전략을 브레인스토밍합니다.
• IT 제품 또는 서비스 제공을 설계하고 업데이트합니다.
• 개인용 컴퓨터 장치, 주변 장비 및 소프트웨어를 설치, 테스트 및 구성합니다.
• 노트북, 데스크톱, iOS 및 Android 디바이스, Office 365, 이메일 계정, 네트워크 프린터 등입니다.
• 소프트웨어 설치, 하드웨어 구성 및 문제 해결에 관한 기술 문서를 유지 관리하는 업무를 담당합니다.
• 자동화된 온디맨드 관리 보고 기능을 통해 매우 정확하고 유지 관리되는 자산 인벤토리, 엔드투엔드 자산 관리 프로세스, 액세스 가능한 정보 데이터베이스를 유지하고 필요한 경우 구현하세요.
• 절차 및 프로세스의 개선 사항을 파악하고 구현합니다.
• 변경 관리 회의 및 시스템 유지 관리 활동에 적극적으로 참여합니다.
• 할당된 기타 업무를 수행합니다.
• 모든 지원 서비스 팀원들의 활동을 감독하여 이들이 우수한 고객 서비스를 제공하고 고객 안내를 제공할 수 있도록 합니다.
• 지원 서비스 팀에서 주니어 멤버를 멘토링하고 교육하며 육성하기

자격:

• 컴퓨터 공학 또는 기타 관련 분야의 학사 학위와 헬프 데스크 환경에서 5년 이상의 경험 또는 관련 경력이 있어야 합니다.
• ITIL 프로세스 지식.
• 인시던트 및 요청 티켓 시스템(Fresh Service 또는 ServiceNow)에 대한 실무 경험
• IT 조직 내에서 혁신 이니셔티브, 프로세스 개선 및 표준화를 주도할 수 있습니다.
• 엔터프라이즈 환경에서 Microsoft Windows 10 및 Windows 호환 애플리케이션을 지원하고 유지 관리하는 심층적인 실무 지식
• Active Directory, WAN/LAN/Wi-Fi, 핵심 네트워킹, 클라우드 서비스, 화상 회의 기본 사항 및 인쇄를 포함하되 이에 국한되지 않는 핵심 기술에 대한 지식.
• 모바일 디바이스 설정 및 문제 해결에 대한 실습 경험.
• 엔드포인트 클라이언트 보안 소프트웨어 사용 경험.
• 시간 관리에 주의를 기울이고 분석 기술을 보유할 수 있는 능력.
• 팀원들을 이끌 수 있는 훌륭한 리더십 기술을 보여줄 수 있는 능력.
• 영어(말하기, 쓰기, 이해)에 능숙해야 합니다.
• 필요한 경우 주말에도 근무할 수 있습니다.

추가 자격:

• ITIL 4 인증.
• 컴프티아 A+, 네트워크+, 보안+, HDI 인증.
• 시스템 센터 구성 관리자 또는 Microsoft 엔드포인트 관리자에 대한 실무 경험.
• 모바일 디바이스 관리 플랫폼에 대한 실무 경험 - Jamf, Intune, AirWatch
• 헬프 데스크 감독 경험.
• 프로젝트 관리 경험.

직무 설명:

IT 헬프데스크 계층 3은 전화와 이메일을 통해 기술 지원을 요청하는 고객을 위한 에스컬레이션 창구 역할을 합니다. 진단 기술과 관련 질문을 통해 원격 문제 해결을 수행하여 제공된 문제와 세부 정보를 바탕으로 고객에게 최상의 솔루션을 제공합니다. 고객을 위한 티켓 처리 프로세스를 관리하고 팀 리소스를 효과적으로 사용하여 티켓 종결, 성과 지표를 촉진하고 고객 만족을 보장합니다. 팀과 조직에 기술 리더십을 제공합니다.

작업 세부 정보:

IT 헬프데스크 티어 3

이스트우드 리비스, QC(재택 근무)

월요일 ~ 금요일 - 오후 9시 ~ 오전 6시

책임:

• 서비스 데스크의 에스컬레이션 포인트 역할을 합니다.
• 진단 기법 및 관련 질문을 통해 원격 문제 해결 수행
• 고객이 제공한 문제와 세부 정보를 바탕으로 최적의 솔루션을 결정합니다.
• 고객에게 문제 해결 프로세스를 안내합니다.
• 필요에 따라 현장 리소스에 문제를 에스컬레이션하세요.
• 일부 네트워크 및 서버 문제를 원격으로 해결하고 수정하기
• IT 제품 또는 서비스에 대한 정확한 정보 제공
• 티켓팅 시스템에 이벤트와 문제 및 해결 방법을 기록하세요.
• 고객 티켓을 관리하고 팀 리소스를 사용하여 고객 만족도 및 티켓 메트릭을 달성할 수 있도록 하세요.
• 고객, 잠재 고객 및 외부 공급업체 파트너를 포함한 모든 이해 관계자에게 회사를 전문적으로 대표합니다.
• 핵심 가치 준수 및 헌신
• 세부 사항에 세심한 주의를 기울여 프로세스 지향적이어야 합니다.
• 기타 부여된 업무.