アウトソーシング
経営者がアウトソーシングを選択する理由には、以下のようなものがある：
コスト削減
- フィリピンなどへのアウトソーシングは、人件費の削減を意味する。
知識
- 定評のあるアウトソーシング・プロバイダーと提携することで、企業はプロバイダーの知的財産や、関連するビジネス・サービスに関する幅広い経験と知識を利用できるようになる。
コアビジネスへの集中
- 企業は、新たな専門分野を開発しようとして資源を浪費するよりも、自分たちが得意とすることに集中できた方が、効率的な場合が多い。
契約
- アウトソーシング会社は提供するサービスを保証するが、社内プロセスは保証されない。
運営に関する専門知識
- アウトソーシングを選択した企業は、社内で開発するには困難で時間のかかるオペレーションのベストプラクティスを利用することができる。
人材へのアクセス
- アウトソーシングは、より多くの人材プールと持続可能なスキルの供給源への扉を開く。自国市場の人材プールが成長を維持できない場合や、採用プロセスに時間とコストがかかりすぎる場合に理想的なソリューションとなる。
変革の触媒
- 組織は、アウトソーシング契約を、単独では達成できない大きなステップの変化の触媒として利用することができる。
イノベーション能力の強化
- 製品イノベーションのための限られた社内能力を補うために、企業はますます外部の知識サービス・プロバイダーを利用するようになっている。
市場投入までの時間を短縮
- サービスや商品の開発や生産は、オフショア・サービス・プロバイダーの追加能力によって大幅に加速することができる。
コモディティ化
- ビジネス・プロセス、ITサービス、アプリケーション・サービスの標準化の流れは、企業が適切な価格で購入し、以前は大企業だけが利用できたサービスを利用することを可能にした。
リスク管理
- ある種のリスクを管理するための健全なアプローチは、より良い軽減策を提供できるアウトソーシング会社と提携することである。
スケーラビリティ
- 老舗のアウトソーシング会社であれば、一時的あるいは恒常的な増産・減産にも対応できるだろう。
コスト構造改革
- アウトソーシングによって、企業は特定の経費を固定費から変動費に変えることができ、変動費をより予測しやすくすることができる。
自分の時間を増やす
- ワークライフバランスを最適化するために、仕事のある側面をアウトソーシングしたいと考える人もいるだろう。
品質の向上
- サービスを外部に委託する場合、企業は希望する成果を反映した新しいサービス・レベル契約を結ぶことで、大幅な品質向上を達成することができる。