為何外包給SOURCEFIT
10 年經驗
從一名員工僱用至 100 名員工
可節省高達 70% 的人工成本
找到最合適的產品之前，您無需承擔任何義務
通過 ISO 9001 認證
符合 HIPAA
已通過 PCI-DSS 認證
PEZA 註冊
隨著網路、社交網路和簡訊等新通訊模式的興起，企業不得不採用新的方式與客戶互動。為網路訪客提供策略性的及時選擇，不僅能提升客戶滿意度，還能大幅提高轉換率。
即時聊天已被證明是全面電子商務策略的重要組成部分，也是提供一般支援、技術協助、留住客戶、創造銷售額和創造銷售線索的極為有效的方式。Sourcefit 提供一系列的即時交談和電子郵件服務，從尋找代理到完整的交鑰匙解決方案，包括人員、整合、CRM、報告和分析。
我們的 Live-Chat、Email Support 和 Click-to-Call 技術提供與任何網站的無縫整合，以及各種客戶互動選項和強大的資料收集與 CRM 支援。Sourcefit 可讓您快速、輕鬆地為網站銷售和客戶支援增強實力，而且價格合理。
我們從零開始設計和建立我們的營運，以滿足中小型企業多樣且具挑戰性的客戶支援需求。我們靈活、專注、具成本效益且以服務為導向。我們願景的核心是全面的績效指標，這些指標注入了我們的 DNA，為每位員工和整個組織提供了明確的基準。無論您需要的是一個代理還是一個完整的團隊，我們都會幫助您建立一個整合的離岸業務單位，提供世界級的服務和績效。
我們在離岸客戶服務領域的專業知識延伸至業務的每個層面，從招募最優秀的代理；到實施最優秀的技術，以及為您的支援人員提供最有效的管理和監督。我們將與您緊密合作，從您的營運策略規劃開始，到與您當地團隊的無縫整合，再到營運和擴展，為您制定一套完全適合您業務的解決方案。透過真正了解您的業務，我們將創造一個致力於您成功的團隊，並對您的產品和品牌產生正面的影響。
請立即致電給我們，瞭解我們如何利用即時聊天解決方案幫助您將資源發揮到最大並改善您的成果。在找到最適合您企業的方案之前，您絕對不會有任何義務。
功能與優點
- 增加銷售額
- 改善客戶服務
- 代理人員或交鑰匙解決方案
- 技術：備援、可靠度、成果
- 雇用：雇用態度，訓練技術
- 效率/生產力：自訂效能指標
- 問責性：密切監控、審慎管理
- 客戶體驗：設計與實施
- 員工滿意度：專注於留住員工
- 品質保證：密切監控
- 彈性：從一位代理到 100 位代理
- 縮短上市時間
- 取得適合您企業的客製化解決方案
- 專業領域等同於成果
- 與客戶即時互動
- 無縫應用程式整合
- 追蹤轉換率、衡量 ROI
- 不需要資本投資
- 上市速度
- 全天候輕鬆覆蓋
- 專注於核心業務
- 存取最佳實務
定價
入門級
$950.00 / 月
(員工租賃)
$8.00 / 小時
(小型專案)
中階
1,100.00 美元/月
(員工租賃)
$9.00 / 小時
(小型專案)
專家級
1,300.00 美元/月
(員工租賃)
$12.00 / 小時
(小型專案)
關於我們
Sourcefit 是一家由美國人管理的菲律賓外包公司，在馬尼拉擁有最先進的生產辦公室。我們透過提供技術高超、積極進取的遠端員工，協助大小企業降低成本並提高生產力，這些遠端員工的工作表現可媲美在岸員工，而成本僅為在岸員工的一小部分。但我們的使命並不僅限於人員配置和生產力。我們致力於與您密切合作，建立長期策略，將您的離岸計劃轉化為企業真正的、持久的價值。
為何選擇菲律賓？
菲律賓外包產業被視為全球成長最快的產業之一。到 2020 年，全球對外包服務的需求預計將達到 2200 億美元，因此有許多令人信服的理由，說明為何公司將其流程轉移到菲律賓，而不是保留在岸或其他外包目的地（如印度）：
- 降低成本
- 受過高等教育、會說英語的勞動人口
- 文化親和力 - 類似的設計感 - 國際展望
- 穩定的經濟
SOURCEFIT 基礎SOURCEFIT 與安全性
Sourcefit的第一個專案是與財富 100 強電信業者 Vodafone 的帳務系統整合，因此從第一天起，安全性和可靠性就是我們的核心重點。我們對於所有關鍵任務設備、網路和系統上的多層冗餘以及完美的正常運行時間記錄感到非常自豪。此外，維護完整的流程安全性也是全公司的承諾，這也滲透到我們營運的每一個層面。我們通過 PCI-DSS 認證、ISO 9001 認證，並符合 HIPAA 規範。