職位摘要
您是否對一份能直接影響酒店業的 SaaS 職涯感到興奮？這或許正是您夢寐以求的機會！我們正在尋找一位注重細節且積極主動的應收帳款專員加入我們的團隊。在此職位中，您將負責準備及維護帳單資料、依照標準作業程序催收款項，並處理與帳單及催收相關的客戶溝通事宜。
工作詳情：
- 在家工作
- 週一至週五 | 上午 9 點至下午 6 點（美國東部標準時間）| 晚上 10 點至凌晨 7 點（馬尼拉時間）
- *緊隨美國假期
職責：
- 建立並發送發票：根據合約承諾產生發票並分發給客戶。
- 收款：與客戶溝通要求付款，並將收到的付款準確記錄在我們的會計系統中。
- 對帳：積極核對付款，並迅速解決任何差異。
- 帳戶更新：根據付款或聯絡資訊更新客戶帳戶。
- 客戶與內部溝通：管理客戶電子郵件佇列，並回應內部團隊有關帳單與收款的要求。
- 協作：與銷售和客戶體驗團隊合作，解決任何客戶帳單升級問題。
- 壞帳管理：與會計團隊合作，適當地識別和預留壞帳。
- 客戶關係：與客戶建立並培養穩固的關係，主動處理帳單查詢，並協助客戶迅速付款。
資格：
- 教育程度：需要高中畢業文憑，有副學士/學士學位者優先。
- 經驗：2 年以上相關領域經驗。
- 技術技能：強大的 Microsoft Office 技能，尤其是 Excel。
- 溝通能力：需要較強的英語書面溝通能力。
- 熟悉軟體：熟悉 Sage Intacct 或類似的會計軟體者優先。