직무 개요
데이터 마이그레이션 분석가는 여러 시스템에 걸친 데이터 마이그레이션, 매핑 및 마스터 데이터 관리 활동을 지원하는 데 핵심적인 역할을 수행합니다. 이 역할은 비즈니스 프로세스와 이해관계자를 지원하면서 정확하고 고품질의 데이터 전송 및 통합을 보장합니다. 해당 분석가는 비즈니스 팀, 품질 보증(QA) 팀 및 기술 팀과 협력하여 검증된 깨끗한 데이터를 제공하고 거버넌스 표준을 유지합니다.
작업 세부 정보
근무 형태: 재택근무
근무 시간: 월요일~금요일 | 오전 8:00 – 오후 5:00 (영국 시간) | 오후 3:00 – 오전 12:00 (필리핀 시간)
휴일: 영국 공휴일에 따름
책임
1. 정적 마스터 데이터 관리
- Data Loader, 데이터 가져오기 마법사 및 기타 기본 제공 도구를 사용하여 Salesforce에서 직접 정적 마스터 데이터(계정, 연락처, 제품 등)를 관리하고 업데이트합니다.
- 데이터 표준 및 거버넌스 규칙에 따라 데이터의 정확성, 완전성 및 일관성을 보장합니다.
- 통합 기능이 구축되지 않은 경우, Salesforce 마스터 데이터를 상류/보조 데이터 소스와 대조하여 일치시킵니다.
- 릴리스 주기, 샌드박스 갱신 또는 구조적 모델 변경에 따른 제어된 업데이트를 지원합니다.
2. 프로젝트 데이터 매핑 및 마이그레이션
원본 데이터 식별
- 비즈니스 데이터 소유자 및 해당 분야 전문가와 협력하여 스프레드시트, 구형 CRM, 수동으로 관리되는 목록 및 기타 시스템에 분산된 모든 필수 원본 데이터를 파악합니다.
- 매핑을 진행하기 전에 볼륨, 날짜 범위, 필드 정의 및 비즈니스 용도를 확인하여 올바르게 해석되었는지 확인하십시오.
Salesforce 객체에 대한 데이터 매핑
- 소스 구조를 분석하고 필드, 관계 및 참조 데이터를 Salesforce 객체에 매핑합니다.
- 변환, 종속성 및 비즈니스 규칙을 포함하는 버전 관리형 데이터 매핑 사양을 작성합니다.
데이터 정제 (비즈니스 연계)
- 이해관계자들과 협력하여 데이터 정제 작업을 주도함으로써 중복 데이터를 제거하고, 값을 표준화하며, 누락된 필수 항목을 입력하고, 일관성이 없거나 더 이상 사용되지 않는 값을 수정합니다.
- 데이터 검토, 검증 회의 및 승인 워크숍을 주관합니다.
변환 및 로드 준비
- 합의된 매핑 논리와 데이터 정제 규칙에 따라 데이터를 변환하고 준비합니다.
- 변환된 데이터를 관리되는 Salesforce 참조 데이터 및 정의된 핵심 모델과 일치시킵니다.
마이그레이션 테스트 및 품질 보증
- SIT 및 UAT 단계에서 테스트 데이터 로딩을 수행하거나 지원합니다.
- 비즈니스 팀과 함께 데이터셋을 검토하여 정확성, 완전성, 활용도 및 예상 결과와의 부합 여부를 확인합니다.
- 본격적인 서비스 개시 전에 QA 팀 및 비즈니스 테스터들과 협력하여 결함을 해결하십시오.
3. 데이터 품질 및 거버넌스
- 내부 데이터 표준, 유효성 검사 로직, 중복 제거 규칙 및 필수 입력 필드 요건을 적용합니다.
- 대시보드, 보고서 및 예외 로그를 통해 데이터 품질을 모니터링하고, 지속적인 개선을 주도합니다.
- Jira 및 거버넌스 프로세스를 통해 데이터 관련 결함 및 개선 사항을 관리합니다.
- 핵심 모델 지침, 데이터 사전 및 RACI 구조에 부합하도록 합니다.
4. 팀 간 협업
- Salesforce 제품 소유자, 비즈니스 분석가, MuleSoft 통합 팀, QA 테스터, DevOps 엔지니어 및 비즈니스 관계자들과 협력합니다.
- 프로젝트 회의(세부화, 계획 수립, 전환 준비)에서 데이터 관련 전문 지식을 제공합니다.
- CRM360/Core Model 표준에 부합하도록 영국 및 아일랜드(UK&I) 디지털 팀과 그룹 내 다른 팀 간의 협력을 지원합니다.
5. 운영 및 일상 업무 지원
- 일상적인 BAU 데이터 요청, 업데이트, 추출 및 대조 작업을 처리합니다.
- 일회성 분석, 데이터 정제 검토 또는 데이터 불일치에 대한 조사를 지원합니다.
- 샌드박스 데이터 갱신 작업 및 운영 환경 수정 사항 배포를 지원합니다.
자격
필수:
- 데이터 마이그레이션, 데이터 매핑 또는 마스터 데이터 관리 분야에서 3년 이상의 실무 경험
- 데이터 마이그레이션 또는 CRM 도구(Salesforce Data Loader 또는 Data Import Wizard 사용 경험자 우대)에 대한 실무 경험
- 데이터 정제, 검증, 중복 제거 및 표준화 분야에서 탄탄한 경험을 보유하고 있습니다
- 다양한 데이터 소스(스프레드시트, 레거시 시스템, CRM)를 다룬 경험
- 데이터 매핑 및 마이그레이션 문서를 작성하고 이를 준수할 수 있는 능력
- 세부 사항에 대한 철저한 주의와 데이터 품질에 대한 철저한 중시
- 효과적인 의사소통 능력과 비즈니스 이해관계자들과의 협업 경험
선호:
- IT, 컴퓨터 공학, 데이터 과학, 경영학 학사 학위 또는 이에 상응하는 자격
- Salesforce CRM 프로젝트 또는 유사한 CRM 플랫폼에 대한 경험
- 데이터 거버넌스, 핵심 데이터 모델 및 UAT/SIT 지원에 대한 이해
- Jira 또는 이와 유사한 이슈 관리 도구를 사용해 본 경험