통신 인프라 지원 아웃소싱을 통해 무선 및 광섬유 프로그램을 운영하세요

Sourcefit이 회사의 통신 인프라 지원 요금은 재택근무하는 정규직 직원 1인당 월 1,400달러(초급), 1,900달러(중급), 2,500달러(고급 통신 프로그램 지원 직원)입니다. 사무실 근무 직원의 경우 월 100달러가 추가됩니다. 각 요금에는 급여와 복리후생비(실비 기준) 및 395달러의 관리 수수료가 모두 포함되어 있습니다. 설정비, 채용비, 해지비는 없습니다. 업무 성격에 따라 동일한 투명한 체계에 기반한 성과 기반 요금제도 이용 가능합니다. 당사는 단가가 어떻게 산정되는지 공개하므로, 고객은 지불하는 금액이 정확히 무엇에 해당하는지 명확히 알 수 있습니다.

아닙니다. 수수료는 이 페이지에 표시된 모든 요금과 모든 견적에 이미 포함되어 있습니다. 1,400달러의 요금은 원가 기준 급여 및 복리후생비 약 1,005달러에 395달러의 수수료가 더해진 금액입니다. 견적에 제시된 요금에 수수료가 별도로 추가되는 일은 절대 없습니다.

현지에 상주하는 인사팀을 통한 합법적인 고용 및 규정 준수, 채용, 듀얼 모니터와 헤드셋이 구비된 i5 컴퓨터, 연중무휴 IT 헬프데스크, 보안이 강화된 관리형 네트워크, 당사의 보안 인증 및 보험, 교육 및 품질 관리, 고객 성공 관리, 그리고 ‘ Knit ’ 인력 플랫폼이 포함됩니다. 사무실 근무 직원의 경우, 좌석, 사무실 네트워크 및 공과금도 포함됩니다.

대부분의 통신 인프라 지원 직책은 3~5주 내에 채용, 면접 및 입사 절차를 완료합니다. 부지 확보 및 규제 준수 전문가의 경우 더 오랜 시간이 소요될 수 있습니다. 통신 프로그램 지원 직원은 귀하께서 직접 면접을 보고 선발합니다.

이는 귀사의 선택에 달려 있습니다. 대부분의 고객사는 팀을 직접 관리합니다. 통신 프로그램 지원 인력은 귀사의 관리자에게 보고하며, 귀사의 프로세스와 도구를 활용해 업무를 수행하고, 이 뒤에서 사이트라인( Sourcefit )이 고용, 인사, 장비, IT 및 품질 지원을 담당합니다. 만약 귀사가 일상적인 관리를 원치 않는다면, 당사의 사이트라인 모델은 자체적인 사이트라인( Sourcefit ) 팀 리더와 품질 관리 체계를 갖춘 자율적인 팀을 구성하여 합의된 SLA를 이행하는 한편, 여전히 귀사에 직접 보고하고 당사의 KPI가 아닌 귀사의 KPI에 따라 업무를 수행합니다. Sightline의 견적은 별도로 산정됩니다.

네. 통신 프로그램 지원 담당자들은 귀하의 프로그램 내에서, 귀하의 접근 권한 규칙에 따라 GIS 및 설계 도구(예: Sitetracker, Procore, Smartsheet, SAP 또는 Oracle, ArcGIS, AutoCAD, MicroStation, 3-GIS, FiberPlanIT 등)를 사용하여 업무를 수행합니다. 모든 계정의 소유권은 귀하에게 있으며, 직원이 퇴사하는 날 즉시 접근 권한이 취소됩니다.

Sourcefit ISO 27001:2022 및 ISO 27701 인증을 직접 보유하고 있으며, PCI DSS 인증을 받았고, SOC 2 보고서를 갖추고 있으며, 필요한 경우 HIPAA 업무 협력 계약을 체결하고, GDPR에 부합하는 방식으로 데이터를 처리합니다. 재택 근무 직원은 Cloudflare를 통해 트래픽이 라우팅되는 VPN을 통해 회사가 관리하는 컴퓨터로 업무를 수행합니다.

이 팀은 귀하의 것입니다. 팀을 귀하의 별도 법인으로 이전하거나 귀하와 함께 데려가기로 결정하시면, 팀은 귀하와 함께 이동합니다. 이적료, 매수 비용 또는 전환 수수료는 없습니다.

프로그램 사무국의 업무 대부분은 해외에서 처리됩니다. 프로젝트 관리 및 조정, 부지 확보 및 규제 준수, 용도지역 지정 및 허가 진행 상황 추적, 범위 설정 및 고품질 CAD 작업, 마감 서류 검토, 현장 지원 및 파견 조정, 공급업체 및 자재 관리, 차량 관리, 프로젝트 회계 등이 모두 해외에서 수행됩니다. 미국의 한 통신망 건설 그룹은 6명의 프로젝트 매니저를 포함해 정확히 이러한 기능을 수행하는 75명 규모의 원격 프로젝트 관리 팀( Sourcefit )을 운영하고 있습니다. 현장에 인력이 필요한 부분은 바로 현장 작업입니다. 즉, 현장 답사, 전주 측량, 시공, 인수 검사 및 당국과의 회의 등이 이에 해당합니다.

네. 해외 프로젝트 관리자 및 코디네이터는 현장 일정 관리, 프로그램 도구를 통한 주요 단계 추적, 공급업체 및 작업팀 조정, 변경 지시서 처리, 프로젝트 종결 및 고객 보고를 담당하며, 프로그램 디렉터에게 보고합니다. 시공 팀, 현장 소유주 및 운송업체는 귀사 팀의 지정된 담당자와 업무를 진행합니다. 앞서 언급한 통신 건설 프로젝트 계정의 프로젝트 관리자 6명은 필리핀에 소재한 Sourcefit 의 직원이며, 이 외에도 13명의 코디네이터와 프로젝트 전문가가 함께 근무하고 있습니다.

네, 관할 당국과의 회의 및 서명 절차는 국내에서 진행됩니다. 해외 부지 확보 및 SAQ 규제 준수 전문가들은 임대차 계약서 및 라이선스 관련 서류를 준비하고, 관할 지역의 요건을 추적하며, 구역 지정 및 허가 신청서를 작성하고, NEPA, FCC 및 타워 관련 규정 준수 문서를 관리하며, 규제 관련 일정을 관리합니다. 귀사의 국내 팀은 공청회에 참석하고 서명을 담당합니다. 앞서 언급한 통신 건설 프로젝트 담당 부서는 이러한 방식으로 10명으로 구성된 부지 확보, 구역 지정 및 규제 준수 팀을 운영하고 있습니다.

단순한 무작위 점검이 아닌 전담 품질 관리 기능을 통해, QC 감사관들은 제출 전 마감 서류, 사진, 테스트 결과 및 준공 도면을 운송업체와 귀사의 체크리스트에 따라 검토하고, 결함 사항을 작업팀에 전달하며 재제출 과정을 추적하여 서류가 첫 제출 시 승인될 수 있도록 합니다. 앞서 언급한 계정에는 각 시장에서 이 업무를 수행하는 13명의 QC 감사관과 코디네이터가 있습니다. Sourcefit의 교육 및 품질 관리 팀은 수수료의 일부로 작업물을 표본 조사합니다.

아닙니다. 해당 지역의 면허를 취득했거나 공인된 엔지니어가 검토하고 승인합니다. 이는 미국의 주 면허를 보유한 전문 엔지니어(PE), 호주의 등록 엔지니어(퀸즐랜드주의 RPEQ 또는 빅토리아주 및 뉴사우스웨일스주 제도에 따라 등록된 엔지니어), 또는 영국의 공인 엔지니어(Chartered Engineer) 등 어떤 자격이든 상관없습니다. 해양 사업부의 범위 설정 및 CAD 담당 직원들은 해당 엔지니어의 기준에 따라 허가 신청에 바로 제출할 수 있는 도면과 서류를 준비합니다. 글로벌 네트워크 장비 공급업체를 위한 당사의 통신 인프라 운영 팀은 이러한 방식으로 업무를 수행합니다.

CAD 범위 설정, 고품질 CAD 도면 작성, OSP 및 ISP 도면 작성, 광섬유 경로 및 접합 도면, 허가 서류 패키지, 준공도 및 수정 사항 반영, 자재 명세서 및 자산 기록. 표준은 귀사의 설계 사양에 따라 교육이 가능하며, 검토 엔지니어가 최종 결정권을 갖습니다. FTTx 및 무선 분야 범위 설정 경험은 지원자마다 다르며, 당사는 이를 기준으로 심사합니다. 귀사의 표준과 검토 엔지니어를 제공해 주시면, 도면 작성자들은 몇 주 내에 업무에 적응하여 생산성을 발휘할 수 있습니다.

프로그램 측면에서는 Sitetracker, Procore, Smartsheet 및 귀사의 ERP가 사용되며, 도면 작성에는 AutoCAD, MicroStation 및 GIS(ArcGIS, QGIS)가 활용됩니다. 3-GIS, FiberPlanIT, Bentley와 같은 OSP 플랫폼은 상대적으로 사용 범위가 좁습니다. 라이선스는 일반적으로 귀사에서 보유하거나, Sourcefit 가 원가 기준으로 대행 구매합니다. 후보자들은 귀사와 면담하기 전에 샘플 수정 작업(redline)이나 일정 수립 시나리오를 통해 평가를 받게 됩니다.

이 팀은 제출 서류 준비 및 추적, 전주 부착 신청, 유틸리티 관련 협의 및 후속 조치, 허가 내역 관리 등을 담당하며, 육상 직원은 당국과의 회의 및 서명 절차를 처리합니다. 전국 단위의 프로그램의 경우, 일반적으로 해상 팀이 각 관할 구역의 현황을 언제든지 정확히 파악하고 있습니다.

특정 프로젝트에 대해 엔지니어의 최종 승인을 받는 턴키 설계 전문 기업입니다. 진행 중인 프로그램을 전담하는 팀을 구성하여, 귀사의 관리자 지휘 하에 귀사의 시스템 내에서 지속적인 현장 업무, 프로젝트 마무리, 인허가, 공급업체 관리 및 보고를 수행하며, 이는 기존 비용의 일부만 소요되고 관련 지식은 귀사에 남게 됩니다. 대부분의 대규모 프로그램에서는 이 두 가지 방식을 모두 활용합니다.

둘 다입니다. 필리핀 직원들은 프로젝트 조정, 현장 지원 및 파견 업무를 위해 미국 근무 시간대에 맞춰 근무하며, 미국 근무일 종료 시 제출된 수정 요청서나 마감 서류는 다음 날 아침에 회신됩니다. 도미니카 공화국의 니어쇼어 인력은 승무원 및 현장 소유주와 하루 종일 실시간 통화가 필요한 업무를 수행하기 위해 미국 동부 시간대에 맞춰 근무합니다. 앞서 언급한 통신 건설 계정은 이 두 가지 방식을 혼합하여 운영하고 있습니다.

자동 경로 설정 및 GIS 자동화는 경로 생성 및 자재 산출 속도를 높여주며, AI는 체크리스트를 바탕으로 준공 서류 및 사진을 사전 검토하기 시작했습니다. 직원들은 도구가 산출한 결과를 현장 상황, 허가 사항 및 운송업체 기준과 대조하여 검증하며, 역할은 품질 보증(QA), 예외 사항 처리 및 협업 조정 쪽으로 전환되고 있습니다. 현장당 소요 시간이 줄어들면 급여 총액이 감소할 뿐, 팀이 불필요해지는 것은 아닙니다. WorkingAI당사의 관리형 AI 서비스인 [서비스명]은 프로그램 사무소를 대상으로 프로세스 최적화 컨설팅을 제공하며, 범위 설정부터 마감까지의 현장 라이프사이클을 매핑하고, 팀 규모를 결정하기 전에 자동화가 적용될 수 있는 부분을 파악해 드립니다.