맞춤형 해외 인력 파견 솔루션

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왜 마다가스카라일까요?

독특한 야생동물과 생태관광으로 유명한 섬나라 마다가스카르는 글로벌 아웃소싱 허브로 급부상하고 있습니다. 아프리카 해안에서 400킬로미터 떨어진 인도양에 위치한 이 섬나라는 불어권 및 더 큰 EMEA 시장의 판도를 바꾸고 있습니다.

동티모르의 수도인 안타나나리보는 비즈니스 운영의 중심지입니다. 이 나라의 아웃소싱 산업은 콜센터 서비스로 번성하기 시작했지만 데이터 분석, 연구 개발, 디지털 마케팅과 같은 전문 솔루션을 제공하면서 가치 사슬을 빠르게 발전시키고 있습니다.

마다가스카르는 방대한 인재 풀, 빠른 인터넷 속도, 문화적 동질성, 유연성, 다국어 능력과 함께 빠른 변화로 인해 세계 최고의 아웃소싱 장소로 손꼽히고 있습니다.

Sourcefit 파트너

15년 이상의 BPO 업계 전문성을 갖춘 Sourcefit 마다가스카르의 경쟁 우위를 활용할 수 있는 파트너입니다. 채용, 확장성, 결과 중심 운영에 대한 국가별 전문성과 함께 가치 중심의 비용 효율적이고 고품질의 아웃소싱 솔루션을 제공합니다.

Sourcefit 마다가스카르
EMEA로 향하는 관문

Sourcefit현지 전문성을 활용하여 EMEA 시장과 연결되는 마다가스카르 인력을 구축하세요. 브랜드에 공감할 수 있는 서비스로 비교할 수 없는 가치를 경험하세요.

자격을 갖춘 인재

2050년까지 두 배로 증가할 것으로 예상되는 1,500만 명의 강력한 인력을 활용하세요. 마다가스카르에는 IT와 커뮤니케이션에 능숙하고 다양하고 복잡한 역할을 처리할 수 있는 교육을 받은 전문가 풀이 점점 커지고 있습니다.

유리한 시간대

마다가스카르는 모든 유럽 시간대에서 3시간 이내에 위치하여 실시간 커뮤니케이션과 관리가 가능합니다.

빠른 인터넷 속도

cable.co.uk1에 따르면 마다가스카르는 평균 22.57Mbps로 아프리카 전역에서 가장 빠른 인터넷 속도를 자랑합니다. 광범위한 광섬유, 해저 케이블, 기술 및 통신사에 대한 막대한 투자 덕분에 원활한 운영을 기대할 수 있습니다.

프랑스어 기능

80%가 이중 언어를 구사하는 다양한 인력으로 다국어 팀을 구성하세요. 마다가스카르에서는 프랑스어와 마다가스카르어가 공식 언어입니다.

경쟁력 있는 비용

운영 비용을 최대 50%까지 절감하여 품질 저하 없이 수익을 극대화하세요.

전문성을 갖춘 선도적 기업

야닉 앙투아네트

국가 관리자

Yannick은 컨택 센터 업계에서 15년 이상 경력을 쌓은 노련한 전문가입니다. 그는 완벽한 운영 관리와 컨택 센터가 원활하고 효율적으로 운영되도록 하는 데 전념해 왔습니다. 성과 최적화, 팀 리더십, 고객 만족 분야에서 탁월한 역량을 발휘하며 항상 조직의 목표를 달성하는 데 집중합니다.

그의 전문성은 세심한 감사 수행으로 확장됩니다. 야닉은 운영 표준을 신중하게 평가하고 개선하여 규정 준수를 보장하고 전반적인 효율성을 향상시킵니다. 그의 전략적 문제 해결 능력과 혁신적인 솔루션은 운영을 간소화하고 생산성을 높이는 데 중추적인 역할을 해왔습니다.

대규모 팀을 관리하고 복잡한 프로젝트를 감독하는 데 경험이 풍부한 Yannick은 다양한 컨택 센터 역할에서 입증된 실적을 보유하고 있습니다. 탁월함과 지속적인 개선에 대한 그의 확고한 의지는 컨택 센터 운영을 개선하고자 하는 모든 조직의 자산이 될 것입니다.