EMEA 시간대에 맞춰 구성되었으며, 프랑스어-영어 이중언어 팀을 갖춘 마다가스카르 아웃소싱
Sourcefit의 안타나나리보 서비스 센터를 통해 마다가스카르 전담 팀을 구성해 드립니다. 이 센터는 당사의 전 세계 사업장에서 사용되는 것과 동일한 ISO 27001 인증 인프라를 기반으로 운영됩니다. Sourcefit 는 2009년부터 오프쇼어 및 니어쇼어 팀을 제공해 왔으며, 전 세계적으로 2,000명 이상의 전문 인력을 고용하고 있습니다.
Sourcefit 를 활용하여 이중 언어를 구사하는 고객 지원, 기술 지원, 디지털 마케팅 및 개발 팀을 구축하는 동시에, 유럽 대부분 지역보다 2~3시간 앞서 있는 시간대를 기반으로 총 인건비를 최대 50%까지 절감할 수 있습니다.
ISO 27001 인증 획득 · 약정 기간 없는 계약 · 전 세계 2,000명 이상의 팀원
직무별 견적 받기
해당 직무에 대해 알려주세요. Sourcefit 예상 월별 견적, 권장 진행 일정 및 향후 절차를 Sourcefit . 의무 사항은 없습니다.
마다가스카르 아웃소싱 개요
Sourcefit 안타나나리보 서비스 센터를 기반으로 마다가스카르 전담 아웃소싱 팀을 구성합니다. 월 평균 요금은 고객 서비스 담당자의 경우 1,026달러부터 시니어 개발자의 경우 약 4,700달러까지이며, 견적에는 급여, 법정 부담금, 장비, 보안이 확보된 사무 공간 및 계정 관리 비용이 포함됩니다.
투명한 가격 정책을 포기하지 않으면서 EMEA 시간대 중첩, 프랑스어-영어 이중 언어 지원, 또는 아시아-태평양 지역 서비스에 대한 프랑스어권 대응 대안을 원하는 기업에 가장 적합합니다.
동아프리카 표준시, 유럽 대부분 지역보다 2~3시간 빠름
글로벌 기업 및 성장 기업들의 신뢰를 받고 있습니다
시간대 조정
마다가스카르, 안타나나리보Sourcefit 마다가스카르 사무소
실질적인 비용 절감
마다가스카르, 안타나나리보Sourcefit 마다가스카르 사무소
프랑스어를 모국어로 하는 이중언어 인재
마다가스카르, 안타나나리보Sourcefit 마다가스카르 사무소
오랜 역사를 자랑하는 프랑스어권 중심지
마다가스카르, 안타나나리보Sourcefit 마다가스카르 사무소
EMEA 시간대 중첩을 고려하여 구축된 하나의 전략적 거점 .
안타나나리보는 ‘ Sourcefit ’ 고객들에게 프랑스어-영어 이중언어 지원 배송 거점을 제공하며, 운영 시간이 유럽의 업무 시간과 일치합니다.
시간대 조정
동아프리카 표준시(UTC+3)에 따르면 마다가스카르는 유럽 대부분 지역보다 2~3시간 빠르며, 야간 근무가 필요하지 않습니다.
실질적인 비용 절감
급성장하는 아웃소싱 부문의 뒷받침을 받아 인건비는 유럽이나 미국의 동등한 수준의 고용에 비해 훨씬 낮은 수준이다.
프랑스어를 모국어로 하는 이중언어 인재
프랑스어와 마다가스카르어가 공용어이며, 근로자 대다수가 프랑스어에 능통하고 영어 구사 능력도 점차 향상되고 있습니다.
오랜 역사를 자랑하는 프랑스어권 중심지
Talenteum에 따르면, 2025년 초 현재 이미 500개 이상의 프랑스 기업이 마다가스카르에 업무를 아웃소싱하고 있으며, 영어를 구사하는 고객층도 점차 늘어나고 있다.
지역적 리더십, 세계적 기준
Sourcefit이 회사의 마다가스카르 사업부는 국가 책임자인 야닉 앙투아네트가 이끌고 있습니다. 야닉은 컨택센터 업계에서 15년 이상의 경력을 쌓은 노련한 전문가로, 운영 관리를 완벽하게 다듬고 컨택센터가 원활하고 효율적으로 운영되도록 하는 데 전념하고 있습니다.
야닉은 성과 최적화, 팀 리더십 및 고객 만족도 제고 분야에서 탁월한 역량을 발휘하며, 그의 전문성은 세심한 운영 감사 수행, 표준 평가 및 개선, 대규모 팀과 복잡한 프로젝트 전반에 걸친 규정 준수 확보에 이르기까지 폭넓게 미치고 있습니다.
국가 관리자
야닉 앙투아네트가 마다가스카르 사업 수행을 총괄한다
15년 이상
컨택 센터 업계 경력
운영 및 감사
성능 최적화 및 규정 준수 전문성
마다가스카르 지사장
야닉 앙투아네트
“저는 우리 팀의 성과가 얼마나 뛰어난지, 리더십이 얼마나 탄탄한지, 그리고 고객들이 결과에 얼마나 만족하는지에 가장 큰 관심을 두고 있으며, 항상 조직 목표 달성과 지속적인 개선을 추진하는 데 주력하고 있습니다.”
기업들이 마다가스카르 아웃소싱을 위해 Sourcefit 을 선택하는 이유
실질적인 작전 지원을 받는 마다가스카르 팀들
모든 전담 팀의 뒤에서는 채용, 인사, IT, 시설 관리 및 고객 관리 부서가 서로 협력하고 있습니다.
EMEA 시간대 조정
런던, 파리, 브뤼셀과 업무 시간이 겹치기 때문에 비동기적 처리로 인한 지연이나 업무 인계 지연 없이 실시간 회의와 당일 내 처리가 가능합니다.
프랑스어를 모국어로 하는 이중언어 인재
철저하고 체계적인 교육을 거친 인재 확보 체계를 통해, 고객사는 초급 지원 담당자부터 선임 전문가에 이르기까지 모든 경력 단계의 유창한 이중 언어 구사자를 활용할 수 있습니다.
규정 준수 및 보안
ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27701:2019, PCI DSS 통제 사항, GDPR 및 2014-038호 법률에 부합하는 프로토콜.인증 및 수상 내역을 참조하십시오.
급성장하는 시장
마다가스카르의 2023-2028 디지털 전략 계획에 따르면, 마다가스카르의 BPO 부문은 약 230개 기업에 걸쳐 15,000개 이상의 일자리를 창출하며 성장했다.
확장 가능한 지원
한 명부터 시작하여, 공급업체를 변경하지 않고 부서 단위로 확대해 나갑니다.
보안, 개인정보 보호 및 운영 통제 전반에 걸쳐 독립적인 인증 및 평가를 받았습니다.
마다가스카르의 아웃소싱 비용은 월 평균 1,026달러입니다.
아래 수치는 각 직무별 초급, 중급, 전문가급 경력 단계를 종합한 월 평균 요금입니다. 모든 요금은 귀사의 요청 사항에 따라 구체적인 직무, 경력 단계 및 근무 일정에 맞춰 산정됩니다.
초기 평균
$1,026
정규직 직원 1인당, 월별
월 이용료에 포함된 사항
요금은 모든 비용이 포함된 가격이며, 역할 설명회 후 확정됩니다. 각 견적은 경력, 일정, 시스템 및 교육 요건을 반영합니다.
- 직원 급여
- 법정 부담금
- 장비
- 안전한 사무 공간
- 인사 및 급여
- 배송 관리
직무별 월 평균 급여(미국 달러 기준), 신입부터 전문가급까지의 경력 단계를 종합한 수치.
| 역할 예시 | 월 평균 요금 |
|---|---|
| 고객 서비스 담당자 | 월 1,026달러 |
| 기술 지원 | 월 1,206달러 |
| 디지털 마케팅 매니저 | 월 1,716달러 |
| 자바 개발자 | 월 2,347달러 |
| 선임 개발자 | 월 4,701달러 |
골드 스티비® 수상작
AI 혁신 부문 ‘
’ 상
마다가스카르 아웃소싱 자주 묻는 질문
가장 자주 받는 질문에 대한 직접적인 답변입니다.
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Sourcefit 를 통해 마다가스카르에 업무를 아웃소싱하는 데 비용은 얼마나 드나요?
Sourcefit마다가스카르의 고객 서비스 담당자 평균 월급은 1,026달러, 기술 지원 담당자는 1,206달러, 디지털 마케팅 매니저는 1,716달러, 자바 개발자는 2,347달러, 선임 개발자는 4,701달러입니다. 모든 요금에는 급여, 법정 부담금, 장비, 보안이 확보된 사무 공간 및 관리 비용이 모두 포함되어 있습니다. 고객사는 일반적으로 유럽이나 미국에서 동등한 인력을 채용하는 경우에 비해 최대 50%까지 비용을 절감할 수 있습니다.
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마다가스카르는 어떤 시간대에 속하며, 유럽과는 어떻게 시간 차이가 나나요?
마다가스카르는 연중 내내 동아프리카 표준시(UTC+3)를 사용하며, 일광 절약 시간제를 시행하지 않습니다. 이로 인해 대부분의 서유럽 및 중부 유럽 시간대보다 2~3시간 앞서 있어, EMEA 지역의 업무 시간대와 실시간으로 겹치는 시간이 생깁니다.
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마다가스카르 팀은 어떤 언어를 지원하나요?
프랑스어와 마다가스카르어는 마다가스카르의 공용어이며, Sourcefit의 마다가스카르 팀 구성원들은 대부분 프랑스어와 영어를 구사할 수 있어, 이 나라는 프랑스어권 유럽, 아프리카 및 더 넓은 EMEA 지역의 지원 프로그램에 매우 적합합니다.
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필리핀, 남아프리카공화국, 도미니카공화국 대신 왜 마다가스카르에 아웃소싱해야 할까요?
프랑스어 능력과 EMEA 시간대 중복이 가장 중요한 요소라면 마다가스카르가 최적의 선택입니다. 필리핀과 남아프리카공화국은 비용 절감을 최우선으로 하거나 영국 시간대 중복을 중시하는 팀에 적합하며, 도미니카공화국은 미국 시간대 중복과 영어-스페인어 이중 언어 지원을 중시하는 팀에 적합합니다.
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관리 시간이 얼마나 필요하나요?
최소한의 인력으로 운영됩니다. ‘ Sourcefit ’는 안타나나리보 사무소에서 인사, 급여, 복리후생, IT 인프라 및 시설 관리 등 일상 업무를 처리합니다. 귀하께서 업무를 지시하시면, ‘ Sourcefit ’가 행정 업무를 관리합니다.
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Sourcefit의 마다가스카르 배송 서비스는 ISO 인증을 받았나요?
네. Sourcefit 은 정보 보안 관리에 대한 ISO/IEC 27001:2022 인증과 개인정보 관리에 대한 ISO/IEC 27701:2019 인증을 보유하고 있으며, 두 인증 모두 SHAMKRIS로부터 획득하여 마다가스카르를 포함한 Sourcefit의 전 세계 서비스 센터에 적용하고 있습니다. 고객 실사 시 관련 문서를 제공해 드릴 수 있습니다.
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Sourcefit 는 마다가스카르의 데이터 보호법을 준수합니까?
SourcefitISO/IEC 27001:2022 및 ISO/IEC 27701:2019 인증과 GDPR에 부합하는 데이터 프로토콜을 통해 마다가스카르의 ‘개인정보 보호에 관한 법률 제2014-038호’ 준수를 지원합니다. Sourcefit 는 고객 실사(due diligence)를 위한 데이터 처리 관련 문서를 제공할 수 있습니다.
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Sourcefit가격 정책은 어떻게 되나요?
Sourcefit 투명한 원가 가산 방식을 Sourcefit . 매월 발행되는 청구서에는 직원의 급여, 법정 부담금, 시설비, 장비비 및 Sourcefit관리 수수료가 각각 별도로 명시됩니다. 보증금이나 숨겨진 마크업, 첫 청구서에서 예상치 못한 추가 비용이 발생하지 않습니다.
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Sourcefit 는 마다가스카르에서 얼마나 빨리 채용 공고를 채울 수 있나요?
채용 일정은 직무, 경력 수준 및 요구되는 전문 분야에 따라 다르며, 상담 과정에서 확정됩니다. Sourcefit의 안타나나리보 팀은 고객 서비스, 기술 지원, 마케팅 및 개발 직무 전반에 걸쳐 활발한 인재 파이프라인을 운영하고 있습니다.
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팀의 최소 인원은 몇 명인가요?
최소 인원 제한은 없습니다. 고객사는 직원 한 명으로 시작해 시간이 지남에 따라 전체 부서로 확장해 나갈 수 있습니다.
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Sourcefit 어떤 상을 Sourcefit 했나요?
최근 수상 내역으로는 2026년 아시아-태평양 스티비 어워드에서 AI 혁신 부문 골드 스티비 어워드를 수상한 것을 비롯해, 2026년 포트리스 사이버 보안 어워드 수상, 2025년 아웃소스 액셀러레이터(Outsource Accelerator)가 선정한 글로벌 아웃소싱 기업 상위 500개사(OA500)에 이름을 올린 것, 그리고 2025년 아시아-태평양 스티비 어워드에서 골드 스티비 어워드를 수상한 것이 있습니다.
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안타나나리보 사무실을 방문해도 될까요?
네. ‘ Sourcefit’의 마다가스카르 사무소는 마다가스카르 안타나나리보 101, 안드라하로(Andraharo) 소재 Cap 3000 2층에 위치해 있습니다. 고객님의 방문을 환영하며, 대부분의 고객은 온보딩 과정에서 팀을 만나기 위해 사무실을 방문합니다.