職位摘要：
I 級 實施建置員是客戶上線過程中的關鍵角色。在此職務中，您需要將客戶提供的文件轉換為平台就緒的配置，以確保新客戶能及時順利地轉換到平台上。
但這並不只是資料輸入 - 這個角色融合了精準的技術和屋頂的知識，我們會在訓練期間提供您相關知識。您將建立帳戶，並透過電子郵件與客戶互動，以確保他們提供正確的文件，並支援實施專員推動成功採用。您也需要在動態、快節奏的環境中茁壯成長，因為我們會隨著規模擴大和引進新功能或流程而快速演進。
工作詳情：
- 實施建置者 I
- 長期在家工作
- 星期一至星期五 | 晚上 9 點至早上 6 點（馬尼拉時間）
- * PH 假期之後
職責：
- 平台配置：根據文件和實施專家的指示配置和定制客戶帳戶。
- CRM 與資料管理：在 Hubspot 中維護整潔有序的客戶記錄，保持高標準的資料衛生和準確性。
- 檔案處理：轉換、解讀及處理各種文件類型 (例如 PDF、Word、Excel、CSV)，以達到平台相容性。
- 內部協作：與實施專家和您的建置人員進行跨功能合作，以保持入職的高效、精確和以客為尊。
- 適應與學習：以靈活性和成長的心態迎接工具、流程和產品功能的變更。
- 時間管理：高效率的時間管理技巧，能夠分清任務的優先順序，並在最後期限前完成任務。
資格：
- 經驗：1-2 年資料輸入、執行、客戶服務或類似職務。
- 技術技能：精通轉換檔案類型 (PDF 至 CSV、Excel 等)。
- 工具：Excel 和 CRM 工具（最好是 Hubspot）的使用經驗。
- 溝通能力：優異的英語書面技巧，非常注重文法、清晰度和語氣。
- 客戶互動：有信心透過電子郵件處理與客戶的溝通。
- 注重細節：能夠精確詮釋各種文件類型；高度有條理，非常注重細節。
- 適應能力：快速學習新工具和流程；能在快節奏、不斷演進的環境中茁壯成長。
- 主動性：主動提出問題、提出疑慮，並與團隊成員合作。
- 承諾：以能完成高品質的工作為榮，並能為達成共同目標的團隊做出貢獻。
很高興擁有
- 產業知識：接觸過屋頂、建築或家庭服務產業。
- 工作道德：對新創公司、擴充流程和持續改善充滿熱情。