關於此職位
「實施建構師」是我們客戶導入流程中的關鍵角色。在此職位上，您將負責將客戶提供的文件轉化為可直接套用至平台的設定，確保新客戶能順利且及時地遷移至 Roofr 平台。
但這不僅僅是資料輸入的工作——這個職位需要結合技術上的精準度與屋頂工程的專業知識，而這些知識我們將在培訓期間傳授給您。您將根據客戶提供的文件以及我們提供的培訓內容來建立客戶帳戶。此外，您還需能在動態且步調快速的環境中游刃有餘，隨著公司規模擴大以及新功能或流程的導入，相關作業流程也會迅速演變。
工作詳情：
- 長期在家工作
- 星期一至星期五 | 晚上 9 點至早上 6 點（馬尼拉時間）
您將負責：
- 平台配置：根據文件和實施專家的指示配置和定制客戶帳戶。
- 客戶關係管理與資料管理：在HubSpot 中維護整潔且井然有序的客戶記錄，並確保資料品質與準確性符合高標準。
- 檔案處理：轉換、解析及處理各種文件類型（例如 PDF、Word、Excel、CSV），以確保與平台相容。
- 內部協作：與實施專家和您的建置人員進行跨功能合作，以保持入職的高效、精確和以客為尊。
- 適應與學習：以靈活性和成長的心態迎接工具、流程和產品功能的變更。
- 時間管理：具備高效的時間管理能力，能夠釐清任務優先順序並準時完成。
你是誰
- 在快節奏的環境中學習能力強：您樂於接受變化，並能在流程或工具演進時迅速適應。
- 注重細節且精通科技：您在處理客戶資料時極為細心，並能熟練運用Excel及Hubspot 等CRM工具。
- 自信且直言不諱：你並不害羞——你會主動提問、指出阻礙，並與團隊密切合作。
- 致力於追求卓越：您重視做好本職工作，並樂於為正在打造偉大事業的團隊貢獻心力。
所需技能與經驗
- 具備 1 至 2 年資料輸入、系統建置、平台架設或類似職務之經驗。
- 具備CRM工具的使用經驗（最好是Hubspot）。
- 出色的英文寫作能力——文法、條理與語氣皆至關重要。
- 熟悉檔案格式轉換（例如 PDF 轉 CSV、Excel 等）。
- 能夠精確解讀各類文件。
- 具備出色的組織能力，且極為注重細節。
額外積分
- 接觸屋頂、建築或居家服務產業。
- 對新創企業、流程擴展及持續改進充滿熱忱。