工作摘要與概述
學習與品質教學設計師是學習與發展團隊的重要成員，負責教學設計專案的整個生命週期，從需求評估與分析到開發、實施與評估。此職位需要結合教學設計專業知識、專案管理技能，以及卓越的溝通和利害關係人管理能力。成功的應徵者將設計並開發吸引人且有效的學習經驗，以支援Sourcefit及其客戶的卓越營運和策略目標。他們將與主題專家、利益相關者和其他團隊成員通力合作，創造有影響力的學習解決方案。
工作詳情：
- 混合設置（每週至少兩次現場工作） - Bridgetowne, QC
- 週一至週五 | 下午 3 點至凌晨 12 點 -應視組織需求彈性處理
基本職責
- 需求評估與分析：進行徹底的需求評估，以找出學習差距並定義學習目標。分析學習者特徵與情境，為設計決策提供資訊。
- 教學設計：使用各種方法開發吸引人且有效的學習內容，包括 eLearning、混合式學習及講師指導的訓練。
- 內容開發：製作高品質的學習材料，包括腳本、故事板、視覺效果和評估。有效利用多媒體。
- 專案管理：制定並管理專案計畫、時間表和預算。追蹤進度、管理風險，並與利害關係人有效溝通。
- 利害關係人管理：在整個專案生命週期中，辨識、接觸並管理主要利害關係人的期望。促進合作會議。
- 實施與交付：支援學習計劃的實施與交付，包括訓練講師與提供技術支援。
- 評估與改善：使用適當的方法（例如調查、評估和績效資料）評估學習計畫的有效性。根據評估結果持續改善學習經驗。
- 精通技術：熟悉使用和學習與教學設計和線上學習相關的新技術。
- 協同合作：在團隊環境中有效率地工作，與主題專家、設計師、開發人員和其他利害關係人合作。
關鍵績效指標 (KPI)
- 客戶滿意度：保持客戶對已交付學習課程的高度滿意。
- 計劃成效：透過學習計畫，在學習者的知識、技能和表現方面取得可衡量的改善。
- 專案完成率：持續遵守專案期限，並維持在預算範圍內。
- 利害關係人滿意度：與利害關係人維持良好關係，並對專案成果達到高度滿意。
- 內容品質：維持高標準的學習教材品質。
要求與資格
- 至少 3 年的教學設計經驗。有企業工作經驗者優先。
- 證明有能力 運用多種教學設計模型（例如 ADDIE、SAM、AGILE）。具備根據不同專案需求調整方法的彈性。
- 深入瞭解成人學習原則和學習理論。能夠運用這些知識來創造吸引人且有效的學習經驗。
- 熟練製作各種學習材料，包括 eLearning 模組 (Articulate Storyline、Lectora、Adobe Captivate 等)、視訊、工作輔助、簡報和主持人指南。
- 擁有學習管理系統 (LMS) 的經驗，例如 Learnworlds（高度優先）、Moodle、Canvas 或類似平台。具有將學習內容整合至 LMS 的經驗。
- 優異的書面和口頭溝通技巧。能夠與不同的受眾（包括主管、專題專家和學習者）有效溝通。
- 強大的專案管理能力。能夠同時管理多個專案、遵守最後期限，並在預算限制下工作。有專案管理軟體（如 Asana、Trello、Jira）經驗者優先。
- 卓越的利害關係人管理技能。有能力與利害關係人建立良好關係、管理期望及解決衝突。
- 以資料為導向的教學設計方法。能夠收集、分析和詮釋資料，以評估學習計劃的成效。
- 精通Microsoft Office Suite。
可選擇的技能和經驗：
- 具備建立包容性學習材料的無障礙指引（例如 WCAG）的經驗。
- 具備教學設計製作工具的經驗，例如 Articulate 360、Adobe Captivate 或類似的軟體。
- 熟悉各種學習理論與模式，例如 Bloom's Taxonomy、Knowles 的成人學習原則等。
- 具備 ADDIE 以外的教學設計方法經驗，例如敏捷或快速原型。
- 具備績效諮詢及需求分析的經驗。