포지션 요약:
청구 담당자는 신규 고객 온보딩, 서비스 데이터 유지 관리, Autotask 및 Xero와 같은 시스템을 통한 청구 처리를 담당합니다. 또한 고객 청구 쿼리를 관리하고 공급업체 조정 플랫폼을 통한 정기적인 조정을 통해 공급업체 요금이 정확한지 확인하는 역할도 수행합니다. 고객과 내부 팀 모두에게 원활하고 정확한 청구 경험을 제공하기 위해서는 세부 사항에 대한 주의력, 강력한 시스템 처리 능력, 적극적인 사고방식이 필수적입니다.
작업 세부 정보:
- 추후 공지가 있을 때까지 재택 근무
- 월요일 ~ 금요일 | 오전 6시 ~ 오후 3시
책임:
고객 온보딩 및 서비스 설정
- Autotask에서 신규 고객을 정확하게 온보딩하고 CRM 기록을 업데이트하세요.
- 서비스, 요금제, 가격 및 수량 설정 및 유지 관리
- CRM 기록과 청구 시스템 간의 데이터 일관성 보장
청구 관리
- Autotask의 데이터를 기반으로 Xero를 통해 송장 생성 및 발행
- 월별 청구가 정확하고 완전하며 일정에 맞게 이루어지도록 하세요.
- 서비스 추가, 제거 또는 취소 시 청구 업데이트
고객 청구 지원
- 적시에 전문적인 방식으로 고객 청구 문의에 응답하기
- 서비스 변경 또는 수정에 따라 필요한 청구 조정 수행
- 내부 팀과 긴밀히 협력하여 고객 문제 해결
공급업체 조정
- CloudOlive 벤더 조정 플랫폼을 사용하여 벤더 데이터 조정하기
- 공급업체의 불일치 사항 식별
- 관리자 및 운영팀에 필요한 변경 사항을 제안합니다.
협업 및 보고
- 더 넓은 재무, 운영 및 영업 팀과 긴밀히 협력하여 원활한 워크플로를 보장합니다.
- 청구 및 서비스 데이터와 관련된 보고 및 문서화 지원
- 필요에 따라 기타 임시 청구 관련 작업 및 프로젝트 지원
자격:
- 청구, 계정 또는 이와 유사한 역할을 수행한 경험이 있는 경우
- 디테일에 대한 높은 관심과 높은 수준의 정확성
- 청구 시스템 및 프로세스에 대한 이해도
- Xero, Autotask 및 공급업체 조정 플랫폼과 같은 도구에 익숙하면 도움이 됩니다.
- Excel 능숙
- 문제를 발견하고 개선 사항을 제안할 수 있는 능동적인 사고 방식
- 강력한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 배우고자 하는 의지
- 팀 환경에서 협업하는 능력
- 시간을 효과적으로 관리하고 정기적인 마감일을 지키는 능력
있으면 좋습니다:
- 통신사, IT, MSP 업계에서의 이전 경험
- 통신사/IT/MSP 청구 모델에 대한 이해