아웃소싱
'아웃소싱'이라는 용어는 비즈니스 프로세스를 외부 공급업체에 위탁하는 것을 의미합니다. 이를 비즈니스 프로세스 아웃소싱 또는 BPO라고도 합니다. 기업이 자국 이외의 공급업체에 아웃소싱하는 경우 이를 오프쇼어링 또는 해외 아웃소싱이라고도 합니다. 생각할 수 있는 거의 모든 비즈니스 관행은 여러 가지 이유로 아웃소싱할 수 있습니다.
오프쇼어 아웃소싱은 전 세계적으로 연간 920억 달러 규모의 산업입니다. 대기업의 아웃소싱 성장세는 주춤하기 시작했지만, VoIP와 같은 기술 발전으로 비용이 절감되고 아웃소싱이 모든 규모의 조직에 제공하는 이점에 대한 이해가 높아지면서 중소기업의 아웃소싱은 계속해서 급격히 성장하고 있습니다.
아웃소싱하는 5가지 방법
1. 직원 임대
직원 임대 모델을 이용하면 마치 홈 오피스에서 일하는 것처럼 함께 일할 직원을 고용할 수 있습니다. 당사는 귀하를 대신하여 귀하의 스펙에 맞는 직원을 채용하며, 모든 채용에 대한 최종 결정권은 귀하에게 있습니다.
Sourcefit 여러분의 니즈에 꼭 맞는 직원을 찾기 전까지는 어떠한 의무도 없습니다. 직원은 마닐라에 있는 저희 사무실에서 근무하며 합리적인 비용으로 모든 인프라와 인사 지원을 제공합니다. 직원을 직접 관리하거나 저희가 프로젝트 관리를 대신 처리할 수 있습니다.
2. 기능 아웃소싱
기능 아웃소싱 모델을 사용하면 많은 회사에서 수년 동안 급여를 지급하는 방식과 유사하게 특정 업무를 분리하여 당사에 할당할 수 있습니다. 이 모델은 개별적으로 그룹화할 수 있고 다른 내부 기능과의 협업이 거의 필요하지 않은 구획화된 책임에 가장 적합합니다.
헬프 데스크 지원, 데스크 사이드 서비스, 서버 유지 관리와 같은 지원 관련 기능이 아웃소싱의 인기 기능입니다. 예를 들어, 직원들의 서비스 요청은 아웃소싱 팀에 파견되어 문제를 처리하므로 내부 IT 직원은 더 중요한 회사 문제에 집중할 수 있습니다.
이 모델에 대한 청구는 일반적으로 출력 또는 시간 기준으로 이루어집니다. 일반적으로 작업이 더 효율적으로 완료되고, 서비스 수준 계약이 보장되며, 사내 직원과 감독자가 핵심 책임에 집중할 수 있고, 정규직 직원에게 지급해야 하는 유지/채용 및 복리후생과 같은 소프트 비용이 제거되므로 비용 절감 효과가 있습니다.
3. 프로젝트/관리형 솔루션
결과물이 정의되어 있고 시작과 종료 시점이 정해져 있는 모든 참여는 저희에게 맡길 수 있는 프로젝트입니다. 이러한 프로젝트에는 부서에 부족한 기술 세트가 포함될 수 있으며, 핵심 책임을 처리하면서 수행할 인력이 부족할 수도 있습니다.
표준 데스크톱 업그레이드가 좋은 예입니다. 이 작업을 완료하면 IT 부서의 수요가 일시적으로 급증하기 때문에 정규직 직원을 추가로 고용하는 것은 재정적으로 건전하지 않습니다. 프로젝트 아웃소싱 모델을 구현하면 작업을 신속하게 완료할 수 있고 정규직 직원을 추가로 고용해야 할 경우 발생할 수 있는 지속적인 비용을 없앨 수 있습니다.
다른 예로는 웹사이트 개발, 시즌별 프로모션이나 캠페인을 위한 고객 서비스, 애플리케이션 개발 등이 있습니다.
4. 캡티브 서비스 및 매니지드 엔터티
이 시스템을 통해 필리핀에 자체 법인 또는 합작회사를 설립할 수 있습니다. 당사는 법인 설립 과정을 안내하고 설정 및 운영의 모든 측면 또는 일부 측면을 관리합니다.
유연한 접근 방식을 통해 기업의 요구 사항에 완벽하게 맞는 전략을 수립할 수 있습니다.
5. 소규모 비즈니스 팩
Sourcefit 한 가지 전문 분야의 풀타임 직원이 필요하지 않고 온라인 마케팅, 그래픽 디자인, 데이터 입력과 같은 다양한 서비스를 지속적으로 필요로 하는 소규모 기업을 위한 프로그램을 설계했습니다.
소규모 비즈니스 팩은 저렴한 월정액 요금으로 전체 전문가 팀을 제공하는 맞춤형 서비스 패키지입니다. 소규모 비즈니스 팩을 사용하면 이제 소규모 비즈니스 소유자는 예산에 맞는 가격으로 비즈니스 성장을 위해 고도로 훈련된 전문가로 구성된 전담 직원을 확보할 수 있습니다.
각 팀원은 지속적으로 귀하의 계정에 배정되어 귀하와 귀하의 비즈니스를 파악할 수 있습니다. 저희의 목표는 팀원들이 홈 오피스의 원활한 확장판이라고 느끼도록 하는 것입니다.