Constituez une équipe francophone dédiée dès 870 € par mois.

Sourcefit recrute et gère des équipes francophones qualifiées : service client, back-office et support technique depuis notre hub francophone et notre vivier de talents multilingues. Tarification mensuelle tout inclus. Aucun frais de mise en place. Aucun engagement.

Les montants en euros sont indicatifs à titre de planification. La grille tarifaire complète est également disponible ci-dessous en dollars US.

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Décrivez vos besoins. Nous vous répondons avec un coût mensuel détaillé, les options de localisation et un plan de lancement. Sans engagement.

Réponse sous un jour ouvré en général. Vos informations ne sont ni vendues ni partagées.

2009

Fondation, BPO à capitaux américains

2,000+

Spécialistes

6

Pays de délivrance

9

Langues parlées

ISO 27001

Certifié ISO 27001/27701, conforme RGPD

Combien coûte l'externalisation d'un support client francophone ?

Un agent de support francophone dédié démarre autour de 870 € par mois, tout inclus. Les postes en finance, technique et développement sont facturés plus haut. Chaque tarif est calculé en cost-plus, sans frais de mise en place, sans dépôt de garantie et sans engagement.

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Role	Débutant	Intermédiaire	Expert
Service client	€870	€970	€1,150
Support par chat en direct	€870	€970	€1,150
Back-office et administratif	€870	€1,060	€1,320
Assistant(e) virtuel(le)	€870	€970	€1,150
Comptabilité et finance	€1,110	€1,770	€2,430
Support assurance	€1,230	€1,630	€2,030
Support informatique	€1,000	€1,790	€2,480
Développement logiciel et web	€1,230	€1,890	€2,560

Chiffres indicatifs en euros, fournis à titre prévisionnel. Les tarifs s’entendent par employé à temps plein et par mois, toutes charges comprises, et ont été révisés pour la dernière fois en juillet 2026. Les tarifs sont publiés pour trente-neuf postes, et des options à temps partiel sont disponibles pour la plupart d’entre eux. Votre devis précise l’ancienneté, les horaires, les langues prises en charge, le lieu de prestation et la devise de facturation.

Role	Débutant	Intermédiaire	Expert
Service client	$980	$1,100	$1,300
Support par chat en direct	$980	$1,100	$1,300
Back-office et administratif	$980	$1,200	$1,500
Assistant(e) virtuel(le)	$980	$1,100	$1,300
Comptabilité et finance	$1,260	$2,010	$2,760
Support assurance	$1,390	$1,845	$2,300
Support informatique	$1,130	$2,033	$2,808
Développement logiciel et web	$1,390	$2,145	$2,900

Les tarifs sont indiqués en dollars américains. Il s’agit de tarifs mensuels par salarié à temps plein, tout compris, dont la dernière révision remonte à juillet 2026. Trente-neuf postes font l’objet de tarifs publiés, et des options à temps partiel sont disponibles pour la plupart d’entre eux. Votre devis précise l’ancienneté, les horaires, les langues prises en charge, le lieu de prestation et la devise de facturation.

Inclus

Salaire, avantages sociaux, RH, paie, recrutement, poste de travail, équipement et gestion de la prestation.

Jamais facturé

Frais de mise en place, dépôts de garantie, et suppléments liés aux locaux ou à la technologie. La facturation démarre en même temps que votre collaborateur.

Ce qui varie

Séniorité, couverture linguistique, horaires de travail, localisation, outils et exigences de conformité.

Ces montants sont indicatifs. Votre devis confirme le tarif exact pour votre poste.

Quels postes pouvez-vous pourvoir avec du personnel francophone ?

Relation client

Support entrant, chat en direct, gestion des tickets, réclamations et service après-vente en français, selon vos horaires.

Volume le plus élevé

Back-office et administratif

Traitement de données, gestion documentaire, administration des commandes et des réclamations, planification et tâches administratives récurrentes.

Évolutif selon le volume

Comptabilité et finance

Tenue de comptes, rapprochements bancaires, comptes fournisseurs et clients, et support au reporting.

Technique

Support informatique

Administration systèmes et réseaux, support de premier et deuxième niveau, assurance qualité et tests.

Rarement proposé en offshore

Ingénierie et CAO

Création et conversion de plans CAO, métrés, support architectural et d'ingénierie, et dessin technique.

Pas dans la liste ?

Nous recrutons aussi hors liste

Décrivez le poste dans le formulaire. Nous vous indiquerons si nous pouvons le pourvoir en français, et à quel coût.

Sur la liste ou non, indiquez le poste et nous vous en donnerons le coût.

Une prestation maîtrisée, une transparence totale, des données fiables

Une couverture francophone native et confirmée

Nous constituons nos équipes francophones depuis notre hub de Madagascar, où le français est une langue officielle des affaires. Le pays se situe à moins de trois heures de décalage avec n’importe quel fuseau horaire européen, pour que votre équipe travaille à vos horaires.

Conforme RGPD et certifié

Nous sommes certifiés ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27701:2019 et PCI DSS. Les transferts hors de l’EEE s’effectuent selon les clauses contractuelles types, et nous partageons la documentation nécessaire à vos vérifications avant contrat.

Accès direct, véritable accompagnement

Nous vous garantissons une tarification transparente et un delivery manager dédié, responsable de votre équipe. Vous bénéficiez d’une équipe gérée, pas d’une plateforme en libre-service.

Rien à payer avant la validation de votre recrutement.

Du brief à l'équipe opérationnelle, étape par étape

Vous validez à l’étape trois. Tout ce qui précède est entièrement gratuit.

Décrivez-nous le poste

Indiquez-nous la fonction, le niveau de français requis, les horaires et le nombre de personnes.

Recevez votre devis

Un tarif mensuel tout inclus, un marché de délivrance recommandé et un délai réaliste.

Rencontrez la sélection de candidats

Nous recrutons et présélectionnons jusqu'à trouver le bon profil. Vous menez les entretiens et décidez.

Lancez votre équipe

Nous prenons en charge les contrats, le poste de travail, l'équipement et l'intégration aux systèmes.

La première étape prend deux minutes. Aucun frais de mise en place, aucun dépôt, rien à payer avant la validation de votre recrutement.

Ce qu'en disent nos clients

Sourcefit accompagne plus de 220 clients dans le monde, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe, en Australie et en Asie.

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre décision de travailler avec Sourcefit. Notre secteur est extrêmement concurrentiel, et l’externalisation a été un élément clé de notre stratégie pour réduire les coûts et améliorer la qualité de service. Sourcefit nous a fourni d’excellents collaborateurs et nous a aidés à les intégrer à notre équipe locale et à l’ensemble de nos processus. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre décision de travailler avec eux.

Jared

Hawaii Dialogix

J’ai fait appel à Sourcefit pour trouver des talents pour mon entreprise. Leurs services m’ont permis de recruter bien plus efficacement que si j’avais dû m’en occuper moi-même. Mon gestionnaire de compte et la spécialiste senior en acquisition de talents sont extrêmement disponibles, toujours joignables, à l’écoute de mes besoins, et parviennent à trouver d’excellents talents dans des délais très courts. Les changements à mes critères ne posent aucun problème. Mon partenariat avec Sourcefit s’est révélé très productif pour mon organisation.

Scott

Practice Protect

Ils comprennent le besoin de rapidité et d’excellence dans un environnement de travail exigeant. Leur support est fiable, et ils mettent un point d’honneur à collaborer étroitement avec nous.

Valerie

MasTec Communications Group

Ils sont devenus une extension précieuse de nos opérations, apportant un soutien fiable qui a contribué à notre réussite.

JJ

Greenfield Global

Une équipe formidable, très à l’écoute pour répondre à nos besoins.

Lukasz

Fireshield Services

Constituer des équipes de développement applicatif en local est extrêmement difficile, tant sur le plan des coûts que de la disponibilité des talents. Heureusement, nous avons été mis en contact avec Sourcefit, qui nous a aidés à créer notre propre équipe offshore, une solution qui a résolu ces deux problèmes à la fois. Leur équipe nous a accompagnés à chaque étape.

Alex

Offshorly Ltd

Lorsque nous avons externalisé notre premier poste il y a plusieurs années, je n’aurais jamais imaginé qu’autant de nos fonctions de support en conception et construction pourraient être prises en charge à distance. Mais des spécialistes CAO aux métreurs, en passant par les responsables de production et les comptables, nous avons connu un vrai succès.

Ian

Focus Shopfit

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Vos questions avant de nous contacter

Quel est le niveau de français ?

Notre hub francophone se trouve à Madagascar, où le français est une langue officielle et la langue de travail des affaires, pas une seconde langue apprise pour le poste. Chaque candidat est évalué à l’oral et à l’écrit selon votre cahier des charges, et vous rencontrez la sélection avant toute intégration à votre équipe.

Qui emploie la personne ?

C’est Sourcefit. Votre collaborateur est employé par Sourcefit dans le cadre d’un contrat de travail local, dans nos locaux, sur notre équipement, avec un delivery manager nommément responsable de sa performance. Vous encadrez le travail au quotidien. La relation d’emploi étant portée par notre entité locale, vous ne créez aucune présence d’employeur dans le pays de délivrance.

Sous quel délai une équipe peut-elle démarrer ?

Cela dépend du poste. Les postes francophones, spécialisés ou réglementés demandent plus de temps de recrutement que les postes généralistes. Nous vous communiquons un délai réaliste avec votre devis, basé sur votre besoin réel plutôt qu’une promesse standard qui pourrait ne pas être tenue.

Quel est votre engagement minimum ?

Nous travaillons à partir d’une personne à temps plein, avec des options à temps partiel disponibles pour la plupart des postes. Si vous avez déjà identifié la personne souhaitée et n’avez besoin que d’un cadre d’emploi conforme autour d’elle, notre service Employer of Record est généralement plus adapté, à environ 260 € par employé et par mois. Précisez votre situation dans le formulaire.

Y a-t-il un contrat minimum ou un dépôt de garantie ?

Non. Aucun engagement contractuel, aucun frais de mise en place, aucun dépôt de garantie. Rien n’est facturé avant la validation de votre recrutement : la consultation, le recrutement et la présélection ont lieu au préalable. Si un collaborateur ne convient pas, nous le remplaçons.

Pouvons-nous être facturés en euros ?

Les montants en euros indiqués sur cette page sont donnés à titre indicatif. Votre devis confirme la devise de facturation et les conditions de paiement de votre engagement.

Pouvons-nous choisir la localisation de l'équipe ?

Madagascar est notre hub francophone et la localisation par défaut pour les postes en français. Nous délivrons également depuis l’Afrique du Sud pour les horaires européens et le support vocal en anglais, les Philippines pour la profondeur et l’échelle, l’Arménie pour les postes techniques, et la République dominicaine pour une couverture bilingue sur le continent américain. Si vos contraintes imposent une localisation précise des données, précisez-le dans le formulaire.

Prêt à constituer votre équipe francophone ?

Partagez-nous le poste, la taille de l’équipe et les horaires souhaités. Nous confirmerons le coût mensuel, recommanderons une localisation, et détaillerons les étapes jusqu’au lancement. Sans engagement.

Réponse sous un jour ouvré en général.