職位摘要
我們正在尋找一位極具細節導向的供應商營運專員，負責管理新供應商的入駐流程，並在我們的平台上維護及上傳準確、高品質的產品目錄資料。在此職位中，您將負責直接與供應商合作，引導他們完成入駐流程，審核並驗證複雜的生命科學目錄資料，並確保所有資訊完整、準確且已針對我們的平台進行最佳化。
您將與供應商營運團隊及其他內部團隊密切合作，確保產品目錄能及時且準確地上傳，解決資料不一致的問題，並在整個過程中維持清晰的文件記錄。您對細節的重視將直接影響客戶所依賴的資料品質。此外，您還可能為平台上的供應商技術整合相關專案提供支援，旨在提升供應商與客戶的體驗，並提高運作效率。
工作詳情：
- 週一至週五 | 晚上 8:30 至 凌晨 5:30（馬尼拉時間）
- 長期在家工作
職責：
- 確保供應商產品目錄及供應商公司資料的準確性、完整性與一致性。遵循並落實結構化的流程，以實現高效的目錄導入與資料管理。
- 與供應商進行清晰且專業的溝通，說明入職要求並提供回饋。
- 針對影響客戶產品上市及現有客戶採購目標的交付成果，應勤勉且頻繁地與供應商進行跟進
- 追蹤進度、妥善管理文件，並及時回覆供應商的詢問。
- 與產品資料及工程團隊合作，準備、驗證並提交目錄資料以供上傳。
- 主動調查並上報問題，並提出解決方案以消除資料不一致或缺漏。
資格：
- 需要學士學位。
- 至少具備 2 至 3 年對外客戶服務相關職務經驗，並具備管理產品或目錄資料的經驗。
- 具備中階 Excel 技能，並有處理複雜試算表及資料集的實務經驗。
- 具備極佳的細部關注能力與組織能力，並能獨立工作。
- 具有很強的書面和口頭溝通能力。
- 具備 MS Office（Word、Excel、Outlook）的使用經驗。
- 加分項：具備 JIRA 及 Hubspot 等 CRM 系統的使用經驗，以及在技術支援客戶系統整合方面的經驗