職位摘要：
我們正積極尋求一位經驗豐富、積極進取的醫療帳單專家（應收帳款與收款） 加入我們充滿活力的團隊。成功應徵者將在管理我們的 TDD 服務收款流程中扮演重要角色。任務包括合約分析、償付、拒付管理、上訴，以及解決與保險公司或其他提供服務的負責方之間的帳單相關問題。理想的應徵者應具備帳單與收款實務的深入知識，並在解決複雜的財務狀況方面有良好的記錄。
工作詳情：
- 醫療帳務專員 (應收帳款與收款)
- 長期在家工作
- 中部時間 (CST) 週一至週五上午 8 點至下午 5 點
職責：
- 在履行工作職責時，認可並支持病患的權利與責任，同時尊重病患的隱私與機密。
- 跟進已提交的發票，確保迅速及時付款，必要時將問題上報。
- 評估收到的付款/拒付是否正確，並確保相應應用。
- 識別壞帳撇銷和 A/R 調整。根據既定政策和程序啟動核銷和調整。
- 發現任何多付和/或重複付款，並進行調查和解決。
- 根據政策和程序處理退款申請。
- 與其他部門保持聯絡，以取得索賠付款所需的病患或保險資訊。
- 瞭解法規授權內的所有程序。
- 確保收款作業的方式符合部門的整體規範，並遵循聯邦、州及付款人的法規、準則和要求。
- 撥打電話解決付款差異問題，並建立解決方案。
- 詳細記錄通話內容、電話號碼、通話對象及通話詳情。
- 持續尋找可最大化索賠償付的領域。
- 在收到拒絕通知後 5 天內解決造成拒絕的問題。
- 嚴格保密；遵守所有 HIPAA 指導方針/法規。
- 瞭解 NDC（國家藥物代碼）編號、公制數量和輸液用品的知識。
- 保持廣泛的保險計劃、醫療術語、帳單程序、政府法規和醫療代碼知識。
- 與其他員工分享所獲得的知識，並以團隊成員的方式工作。
- 以積極、尊重和體貼的方式與他人互動。
- 執行指派的其他工作相關職務。
資格：
- 高中畢業文憑或一般教育學位 (GED) 同等學歷。
- 至少 3 年的醫療帳單與收款經驗。
- 有居家輸液經驗、醫院或化療經驗者更佳。
- 有計算藥物單位和椎管內疼痛管理經驗者更佳。
- 能夠辨識、評估和運用良好的判斷力解決複雜情況，並依據法律法規提供建議。
- 具備優異的口頭和書面溝通與建立關係的技巧，並能與各種內部和外部利害關係人分清優先順序、進行協商與合作。
- 具備堅強的工作道德，以及正直誠信的個人品質。
- 自我導向、注重細節、認真、有條理，並能夠堅持到底。
- 能夠有條理地處理職位範圍內涉及多種變數的問題。
- 能容忍員工和其他內部支援團隊經常打擾和分心。
- 精通 Microsoft Office，包括 Outlook、Word 和 Excel。