콘텐츠 중재
다년간의 경험을 바탕으로 한 Sourcefit 중재 서비스 제공에 있어 우위를 점하고 있습니다.
SOURCEFIT 아웃소싱해야 하는 이유
10년의 경험
직원 1명에서 100명까지 고용
인건비 최대 70% 절감
완벽한 핏을 찾기 전까지는 의무가 없습니다.
ISO 9001 인증
HIPAA 준수
PCI-DSS 인증
PEZA 등록
2006년부터 Sourcefit 전 세계에서 가장 유명한 브랜드에 안정적이고 비용 효율적인 아웃소싱 콘텐츠 관리 서비스를 제공해 왔습니다. 당사의 도메인 전문성과 운영 효율성을 통해 고객은 리소스를 극대화하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하며 브랜드를 보호할 수 있습니다.
숙련된 콘텐츠 모더레이터를 보유하고 있습니다:
- 웹사이트 관리
- 사용자 제작 콘텐츠 관리
- 이미지 및 동영상 중재
- 포럼 중재
- 커뮤니티 중재 및 관리
- 욕설 필터링
- 프로필 관리
- 소셜 미디어 관리
아웃소싱 콘텐츠 관리
소셜 네트워킹과 사용자 제작 콘텐츠는 비즈니스의 규칙을 바꾸어 놓았습니다. 이제 미디어부터 제조업에 이르기까지 거의 모든 유형의 기업이 소셜 미디어를 활용하여 매일 고객과 소통하고 있습니다. 그러나 소셜 미디어의 실시간 특성 및 끊임없이 진화하는 법적 환경으로 인해 브랜드를 보호하고자 하는 기업에게 절제가 시급한 과제가 되었습니다. 이로 인해 이미 한정된 리소스를 최대한 활용하고자 하는 기업에게는 비용 부담이 가중되고 있습니다.
에서 Sourcefit에서는 완벽한 맞춤형 해외 인력 및 아웃소싱 솔루션과 콘텐츠 검토 분야의 풍부한 도메인 전문 지식을 제공하여 기업이 기대 이상으로 리소스를 극대화할 수 있도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 2006년부터 애플리케이션 개발부터 모더레이션 팀의 직원 임대에 이르기까지 콘텐츠 모더레이션의 거의 모든 측면에 관여해 왔습니다. 완벽한 모더레이션 플랫폼이 필요하든, 고도로 숙련되고 동기 부여가 강한 모더레이터가 필요하든, 국내 시장의 일부 비용으로 일할 수 있는 모더레이터가 필요하든, 비용을 절감하고 최고의 제품과 서비스를 제공하기 위한 올바른 공식을 찾았다고 확신합니다.
해외 솔루션의 장점은 다음과 같습니다:
비용 절감 - 국내 시장 비용의 절반 미만
지식 및 도메인 전문성 - 품질 및 모범 사례 보장
리스크 및 품질 관리 - 결과물 기반 거래 가능
용량 관리 - 용량 증가, 오버헤드 감소
더 쉬운 인력 배치 - 국내 인력난 극복
시간대 커버리지 - 저렴한 비용으로 연중무휴 24시간 지원
시간 절약 - 비용 효율적인 해외 팀을 빠르게 구축할 수 있습니다.
풀타임 커뮤니티 모더레이터의 모든 것을 포함하는 월 비용은 필요한 사양과 경력 수준에 따라 모더레이터당 800달러부터 시작합니다.
기능 및 이점
모더레이션은 커뮤니티를 보호합니다:
- 불법적이고 노골적이며 불쾌감을 주는 콘텐츠. 적절하게 관리하지 않으면 커뮤니티는 이러한 유형의 콘텐츠로 빠르게 채워질 것입니다. 최근 이탈리아에서 발생한 구글 경영진의 유죄 판결에서 알 수 있듯이 끊임없이 변화하는 법적 환경으로 인해 기업은 스스로를 보호하기 위해 최선을 다해야 합니다.
- 다른 커뮤니티 회원, 특히 미성년자를 대상으로 피해를 입히려는 범죄자. 절제는 커뮤니티 운영자로서 사회적 책임을 다하는 것일 뿐만 아니라 커뮤니티 회원의 행동으로 인해 브랜드가 훼손되는 것을 방지할 수 있습니다.
- 불법 복제 콘텐츠. 저작권이 있는 자료의 부당한 사용을 방지하기 위해 주의의무를 다해야 합니다.
- 커뮤니티 구성원 간의 갈등. 모더레이터는 갈등의 싹을 잘라내고 사용자들이 긍정적인 상호작용을 할 수 있도록 안내할 수 있습니다.
모더레이션은 또한 다음을 촉진합니다:
- 커뮤니티에 브랜드 메시지를 명확하게 전달할 수 있습니다.
- 커뮤니티의 관심사에 초점을 맞춘 콘텐츠를 제공하여 더욱 재미있고 매력적인 경험을 선사합니다.
- 귀중한 고객 데이터를 제공하는 커뮤니티의 피드백.
- 회원들은 자신의 의견이 반영되고 있다고 느끼기 때문에 충성도가 높아집니다.
- 사용자가 직면할 수 있는 문제에 대한 회사의 인식을 제고하여 더 나은 커뮤니티 기능을 제공합니다.
가격 책정
엔트리 레벨
980.00/월
(직원 임대)
시간당 $7.00
(소규모 프로젝트)
중간 레벨
1,050.00/월
(직원 임대)
시간당 $8.00
(소규모 프로젝트)
전문가 수준
1,200.00/월
(직원 임대)
시간당 $9.00
(소규모 프로젝트)
회사 소개
Sourcefit 필리핀에 위치한 미국계 아웃소싱 회사로 마닐라에 최첨단 생산 사무소를 두고 있습니다. 우리는 적은 비용으로 현지 직원과 동등한 성과를 낼 수 있는 고도로 숙련되고 동기 부여가 높은 원격 직원을 제공함으로써 크고 작은 기업이 비용을 절감하고 생산성을 높일 수 있도록 지원합니다. 하지만 저희의 사명은 인력 배치와 생산성 그 이상입니다. 귀사와 긴밀히 협력하여 귀사의 해외 이니셔티브를 실질적이고 지속적인 비즈니스 가치로 전환할 수 있는 장기적인 전략을 수립하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
왜 필리핀인가?
필리핀 아웃소싱 부문은 세계에서 가장 빠르게 성장하는 산업 중 하나로 꼽힙니다. 2020년까지 아웃소싱 서비스에 대한 전 세계 수요가 2,200억 달러에 달할 것으로 예상되는 가운데, 기업들이 국내 또는 인도와 같은 다른 아웃소싱 목적지에 프로세스를 두지 않고 필리핀으로 이전하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다:
- 비용 절감
- 고학력, 영어 구사 인력
- 문화적 친화성 - 비슷한 디자인 감각 - 국제적 전망
- 안정적인 경제
SOURCEFIT 인프라 및 보안
Sourcefit첫 번째 프로젝트는 포춘지 선정 100대 통신업체 보다폰의 청구 시스템과의 통합이었기 때문에 처음부터 보안과 안정성에 중점을 두었습니다. 모든 미션 크리티컬 디바이스, 네트워크 및 시스템에서 여러 계층의 이중화 및 완벽한 가동 시간 기록에 대해 매우 자랑스럽게 생각합니다. 또한 완벽한 프로세스 보안을 유지하는 것은 회사 운영의 모든 측면을 아우르는 전사적인 노력입니다. Dropbox는 PCI-DSS 인증, ISO 9001 인증 및 HIPAA를 준수합니다.