산업
비즈니스를 위한 기존 미디어 프로세스 아웃소싱
디지털 시대의 매스 미디어는 24시간 연중무휴, 온디맨드, 무한한 플랫폼에서 작동하는 기계입니다. 기술의 발전과 사람들의 미디어 소비 방식의 변화로 라디오, 텔레비전, 영화, 잡지, 책, 만화, 웹사이트, 심지어 광고판과 간판까지 도달 범위와 기능이 확장되었습니다. 하지만 한 가지 변하지 않은 것은 이러한 미디어를 관리하는 조직이 여전히 시청자의 참여를 유도하고 확장하며 탁월한 서비스를 제공하기 위해 수익에 의존한다는 점입니다. 다른 수익 중심 기업과 마찬가지로 미디어 매체도 비용을 줄이면서 수익을 높일 수 있는 방법을 찾고 있습니다.
아웃소싱은 기존 리소스를 최대한 활용하면서 이러한 목표를 실현할 수 있는 한 가지 방법입니다. 하지만 특히 많은 일자리가 해외로 빠져나간 미디어 업계에서는 여전히 뜨거운 감자로 남아 있습니다. 그럼에도 불구하고 미디어 조직은 비핵심적이고 일상적인 업무에 대한 아웃소싱을 계속하고 있는데, 이는 생존과 폐업의 차이를 의미할 수 있기 때문입니다.
미디어 프로세스 아웃소싱
미디어 프로세스 아웃소싱(MPO)은 기업이 현지, 근거리 또는 해외 제공업체에 하청을 주는 미디어 서비스를 말합니다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)과 마찬가지로 MPO의 주요 동인은 비용 절감과 숙련된 인력의 가용성입니다. 타사 전문가와 MPO 제공업체는 정보와 콘텐츠 배포를 보다 효율적이고 비용 효율적으로 만들 수 있습니다.
프라이스워터하우스쿠퍼스의 글로벌 엔터테인먼트 및 미디어(E&M) 전망 보고서에 따르면, E&M 산업은 2023년에 2조 8,000억 달러의 가치가 있을 것으로 예상되며, 2028년까지 3.9%의 연평균 성장률로 총 3조 4,000억 달러의 매출을 기록할 것으로 전망됩니다. 미국이 가장 큰 시장 점유율(2023년 약 6,490억 달러)을 차지했지만 인도, 중국 등 아시아 신흥국에 비해 상대적으로 성장이 더딘 것으로 나타났습니다.
운영 비용이 계속 높아지고 경쟁이 치열해짐에 따라 파괴적인 힘은 계속해서 E&M 산업을 재편할 것으로 예상되며, 업계 플레이어는 가능한 한 비용을 합리화해야 한다는 압박을 받게 될 것입니다. 출판, 텔레비전, 영화, 음악, 테마파크/도박, 게임, 라디오 등 다양한 부문에서 이에 대한 대응책으로 아웃소싱에 눈을 돌리고 있습니다. 기업이 아웃소싱하는 대부분의 서비스는 비용이 많이 들고 3D 모델링 및 시각 효과와 같은 전문 기술과 소프트웨어가 필요합니다. 이러한 서비스를 아웃소싱함으로써 기업은 비용을 절감할 뿐만 아니라 제품/서비스 품질과 시장 출시 속도를 개선할 수 있습니다.
일반적으로 아웃소싱되는 기존 미디어 서비스에는 다음이 포함됩니다:
인쇄 매체, 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 위한 콘텐츠 개발. 콘텐츠 제작, 카피라이팅 및 편집은 가장 일반적으로 아웃소싱되는 미디어 서비스 중 일부입니다. 콘텐츠 개발에는 마케팅 자료, 보도 자료 및 브로셔가 포함됩니다. 웹사이트와 앱의 경우 검색 엔진에 최적화된 잘 작성되고 매력적인 콘텐츠에 대한 수요가 많습니다. 타사 제공업체는 콘텐츠 개발 및 기타 대량의 작업을 대폭 절감된 비용으로 대행할 수 있습니다.
동영상 편집, 그래픽 및 애니메이션. 자막, 동영상 편집, 그래픽, 애니메이션은 비용 절감을 위해 점점 더 많이 아웃소싱되고 있는 크리에이티브 미디어 서비스입니다. 해외에서 크리에이티브 전문가를 고용하거나 크리에이티브 에이전시와 협력하면 정규직 직원을 채용, 교육 및 지원할 필요가 없으므로 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
미디어 감사 보고. 미디어 감사는 라디오 및 TV 프로그램, 신문, 잡지, 웹사이트, 소셜 미디어 및 모바일의 오디언스에 대한 통계 정보를 생성하는 멀티미디어 설문조사입니다. 이러한 유형의 감사는 고객 프로필, 오디언스의 품질 및 기타 특성을 정의하는 데 사용됩니다. 보고는 도메인 전문 지식과 최신 기술을 갖춘 타사에 아웃소싱할 수 있습니다.
기존 미디어 아웃소싱의 이점
중소기업 및 대기업 미디어 기업은 비용 절감뿐만 아니라 프로세스 효율성 개선, 수익성 및 생산성 향상, 탁월한 서비스 제공을 위해 아웃소싱을 활용하고 있습니다.
간소화된 프로세스. 서드파티는 무거운 작업을 처리하고 비즈니스에 필요한 것을 정확하게 제공합니다. 아웃소싱 서비스 제공업체는 도메인 전문가와 고급 기술 및 시스템을 활용하여 워크플로를 간소화하고 효율성을 높일 수 있습니다.
신뢰할 수 있고 시기적절한 서비스. 숙련된 미디어 아웃소싱 기업은 뉴스 또는 출판 비즈니스 운영의 모든 것을 잘 알고 있으므로 일정이 일관되게 지켜질 수 있습니다.
수익성 향상. 적합한 미디어 아웃소싱 제공업체와 파트너십을 맺으면 마진을 높이고 새로운 수익 기회를 창출할 수도 있습니다.
저렴한 비용의 고품질 서비스. 해외 미디어 아웃소싱은 서비스 품질을 높게 유지하면서 비용 절감을 극대화합니다. 필리핀과 같이 선호되는 아웃소싱 지역의 전문가들은 최고 수준의 미디어 서비스를 제공할 수 있는 기술과 경험을 갖추고 있습니다.
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