산업
전 세계적으로 기업들은 매년 직원 1인당 평균 1,500달러를 학습 및 개발(L&D)에 지출하고 있으며, 이는 총 3,400억 달러에 달합니다. 미국의 경우, 2024년 기업의 L&D 지출은 980억 달러에 달했습니다. 이는 전년 대비 3.7% 감소한 수치이지만, 아웃소싱 서비스를 포함한 외부 제품 및 서비스에 대한 지출은 124억 달러로 23% 증가했습니다.
혼란과 변동성이 큰 이 시기에 기업들은 직원들이 새로운 업무 세계의 도전과 불확실성에 대처하는 데 필요한 기술을 쌓을 수 있도록 L&D를 포함한 모든 수단을 동원하고 있습니다. LinkedIn의 2024 직장 학습에 관한 보고서에 따르면 L&D의 5대 중점 분야는 학습 프로그램을 비즈니스 목표에 맞추는 것, 직원의 스킬 향상, 학습 문화 조성, 직원의 경력 개발 지원, 직원 유지율 향상입니다.
단순히 비용을 절감하기 위해서가 아니라 전략적인 이유로 L&D를 아웃소싱하는 기업이 점점 더 많아지고 있습니다. L&D 전문가를 위한 리소스 및 이벤트 조직인 Training Industry에 따르면, 아웃소싱을 통해 기업은 특히 사내에서 사용할 수 없는 타사 제공업체의 다양한 전문 서비스 및 도구를 활용할 수 있습니다. 또한 아웃소싱 제공업체는 조직의 전체 교육 기능을 맡거나 기술 지원 학습 솔루션을 제공하여 막대한 투자 없이도 학습 프로그램을 보다 유연하게 제공할 수 있습니다.
Training Magazine의 2024년 산업 보고서에 따르면 기업의 총 교육 예산 중 평균 6%가 아웃소싱에 지출되었으며, 이는 전년도의 5%에 비해 증가한 수치입니다. 아웃소싱하는 기능의 유형을 보면 56%는 교육/진행 서비스를 제3자에게 넘기고, 27%는 학습 관리 시스템의 대부분 또는 전부를 아웃소싱합니다. 공공 부문이 연간 L&D 예산 총액이 가장 많았고, 서비스 부문과 제조업이 그 뒤를 이었습니다.
필리핀은 비즈니스 프로세스 아웃소싱 및 컨설팅 분야에서 세계 최고의 목적지 중 하나이며, 다양한 분야의 전문성을 갖춘 숙련된 교사와 강사를 풍부하게 보유하고 있습니다. 자체 직원을 위한 교육 프로그램을 개발하고자 하는 기업이나 특정 커리큘럼에 적응할 수 있는 가상 교사가 필요한 교육 기관은 필리핀의 고도로 훈련된 교육자 및 진행자를 대폭 절감된 비용으로 활용할 수 있습니다. Sourcefit 같은 숙련된 제공업체와 협력하여 프로그램을 개발하고 직원을 배치하는 것은 위험 부담 없이 빠르게 구축할 수 있는 솔루션 중 하나입니다.
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