職位概覽
我們正在尋找一名業務拓展行政專員，負責協助業務拓展團隊處理客戶溝通、行政協調及客戶關係管理（CRM）工作。此職位需主動致電澳洲客戶，確認約見時間、跟進合約事宜，並協助銷售團隊處理行政事務。理想的候選人應具備流利的英語口語能力，口音清晰且中性，擅長電話溝通，並能有效支援多個市場的業務拓展活動。
職位詳情
工作形式：現場工作
工作時間：週一至週五| 上午 5:00 至下午 5:00 內的 9 小時輪班 | 菲律賓時區（視所分配的市場而定，工作時間可能有所調整）
適用節假日：澳洲公共假期
責任
- 致電澳洲的客戶。
- 協助處理合約後續事宜，並與客戶保持聯繫。
- 準確地管理及更新 CRM 記錄。
- 確認商務開發團隊的約會並協調行程安排。
- 提供與銷售及業務開發活動相關的行政支援。
- 協助各市場的指定業務代表。
- 保持專業的溝通，並妥善管理客戶關係。
- 請根據所負責的市場範圍，視需要調整工作時程。
資格
- 英語口語流利，口音清晰且中性，適合澳洲客戶。
- 擅長主動致電並透過電話與客戶溝通。
- 具備客戶服務、銷售支援或行政職務之相關經驗。
- 具備出色的溝通能力及客戶應對技巧。
- 具備處理行政事務的能力，例如更新客戶關係管理系統（CRM）及安排預約。
- 具備商業不動產相關經驗者優先，但非必要條件。
- 可配合所分配市場的輪班時間表。