針對保險公司及保險經紀人的保險外包服務
保險公司的成功關鍵在於能否以獲利的方式擴展業務規模，而要做到這一點，則需要具備能隨業務成長而擴展的營運效率。Sourcefit 為保險公司及經紀商建立專屬的離岸與近岸團隊，透過靈活的服務模式，結合 PCI-DSS 認證的基礎設施、專屬帳戶管理，以及能隨保單量擴展的營運能力，提供全方位的保險支援服務。
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保險公司為何選擇外包
更快速的招聘流程、更低的營運成本，以及專業的保險知識。
建立專屬遠端團隊的保險公司，不僅能確保保險業務運作穩定無虞，同時讓核心團隊得以專注於核保決策與客戶關係維護。 透過海外及近岸的理賠專員、保單管理人員、核保助理及保險支援人員，可將營運成本降低多達 70%，並使企業具備服務更多保戶的能力。Sourcefit的全球服務中心能深度連結具備專業資格的保險人才，這些專業人士擁有理賠、核保以及該產業所倚重的各項保單管理職能之豐富經驗。
我們為保險公司招募的職位
端對端的理賠處理服務，涵蓋首次損失通知、文件處理、理賠裁決及代位求償支援，確保理賠流程準確且高效地進行。
- 理賠處理員
- 理賠專員支援
- 首份損失通知專員
- 代位求償專家
- 理賠文件協調員
保單設定、附加條款、續保、撤銷，以及與保險公司的往來信函，以確保您的業務檔案準確且最新。
- 保單管理人
- 保單服務專員
- 背書專員
- 續約協調員
- 承運商信函處理專員
承保資料蒐集、風險評估文件編製、申請案處理及理賠紀錄分析，以協助做出更迅速且更精準的承保決策。
- 承保助理
- 承保分析師
- 提交處理器
- 理賠紀錄分析師
- 風險評估協調員
針對個人及商業險種，提供來電與外撥客戶服務、報價生成、潛在客戶篩選，以及銷售支援。
- 保險銷售支援專員
- 客戶服務代表
- 報價編製專員
- 潛在客戶篩選分析師
- 留任專員
為經紀人及福利管理公司提供員工福利註冊、與保險公司溝通、資格核實及計畫管理支援服務。
- 福利管理員
- 招生專員
- 資格審核專員
- 航母通訊協調員
- 福利支援分析師
行政、財務及監管支援職能，確保保險業務運作精準無誤，並符合合規要求。
- 合規文件專員
- 資料輸入與處理分析師
- 應付帳款專員
- 報告分析師
- 行政助理
榮獲金史蒂夫®（Gold Stevie®）獎
人工智慧創新獎
適用於 保險業的彈性外包解決方案
人力增援
為您的團隊增聘專職保險專業人士。您直接管理他們，其餘事宜由我們全權處理。
EOR
透過我們的法律實體僱用保險人員，並在多個地區全面處理法規遵循、薪資發放及人力資源相關事務。
完全託管
我們負責建立並監督您整個離岸保險業務的運作，從人才招募到日常品質管理皆涵蓋其中。
嵌入式領導力
一位駐點於貴公司海外團隊的高階營運主管，將代表貴公司管理專案交付、品質及合規標準。
以產出為基礎
針對開放投保期間、理賠量激增或新保險公司上線等情況，擴充您的保險團隊規模；待需求回歸正常後，再縮減團隊規模。
人工智慧工具與解決方案
與您的團隊攜手使用WorkingAI ，將保險工作流程（包括理賠文件處理、保單資料輸入及合規報告）自動化。
保險業的人力配置 如何運作Sourcefit
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01
評估
我們將與您攜手，共同界定職責分工、合規要求，以及您的承運商和客戶所要求的營運標準。
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02
招聘
我們通常會在五至十個工作天內，為您物色、審核並推薦合資格的保險專業人士，且完全不收取任何費用。
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03
整合
您的團隊將被納入您的系統，並享有全面的帳戶支援，該系統旨在讓團隊從第一天起就能高效運作，並隨著您的業務規模擴大而靈活擴展。
企業為何選擇Sourcefit 投保
通過 PCI-DSS 認證的基礎架構
所有Sourcefit 配送中心均已通過 PCI-DSS、SOC 2 及 ISO 27001 認證，讓您的組織能具備承運商與監管機構所要求的合規信心。
靈活的參與方式，且無風險
無需支付啟動費用、無需支付招募費用，且採用按月計費的合約條款，讓保險公司能在決定採用長期合作模式之前，先試用專屬支援服務。
不妥協的成本效益
與國內僱用相比，可將人力成本降低多達 70%，同時仍能維持貴公司業務所需的準確性與法規標準。
全球配送，符合當地標準
六個服務中心遍及各大時區，旨在確保每項專案都能維持一致的品質與合規性。
支援 AI 的作業
WorkingAI 與您的團隊協作，自動化重複性的保險工作流程，在無需增加人手的情況下，提升理賠處理的準確性及保單管理效率。
常見問題
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透過Sourcefit ，我可以將哪些保險相關職務外包？
Sourcefit 我們為理賠處理專員、保單管理專員、核保助理、福利管理專員、合規專員及保險客戶服務人員等職位招募人才。若您需要的職位未列於此，我們的招聘顧問可應要求為您物色合適人選。
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聘請海外保險人員需要多久時間？
大多數保險職位會在職位說明書定稿後的五至十個工作天內完成招聘。至於高階或需持牌的職位，則可能需要兩至三週，具體時間視經驗及合規要求而定。
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離岸保險人力配置是否符合 PCI-DSS 規範？
是的。所有Sourcefit 的交付中心均已取得 PCI-DSS、SOC 2 及 ISO 27001 認證。合規協議、資料安全控制措施及法規培訓，自第一天起便已融入每項保險專案中。
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離岸員工通常使用哪些保險平台？
Sourcefit 我們的保險專業人才在 Applied Epic、Vertafore、Guidewire、Salesforce Financial Services Cloud 以及各大保單管理平台方面均具備豐富經驗。我們會根據貴組織現有的系統，為您匹配合適的人選。
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海外團隊能否同時支援個人及商業險種？
是的。Sourcefit 專門為保險專業人士安排職位，這些專業人士具備個人險、商業險、特殊險及員工福利營運等領域的經驗。
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Sourcefit 能否同時支援小型經紀商與大型保險業務？
是的。Sourcefit 服務範圍涵蓋從單一人員的職位配置到大型分散式保險團隊。合作規模將隨您的業務量而調整，且該模式會隨著您的營運規模擴大而相應調整。