Con la creciente diversidad de canales de venta, las empresas corren el riesgo de perder de vista los esfuerzos de venta tradicionales, como la televenta. En tiempos de dificultades económicas, el teléfono sigue siendo uno de los canales más eficaces para captar nuevos clientes. Una forma de que las empresas mantengan el foco, aseguren el rendimiento y controlen los costes es externalizar todas o parte de sus operaciones de televenta. En Sourcefit, garantizamos el éxito de la televenta para nuestros clientes combinando unas instalaciones de última generación, ubicadas en nuestros centros de operaciones globales (en Filipinas, Sudáfrica, República Dominicana, Madagascar y Armenia) con nuestras "Métricas de Excelencia", una visión detallada y exhaustiva del rendimiento y el servicio que impregna todo lo que hacemos.
Nuestra experiencia en servicios de televenta en el extranjero se extiende a todos los aspectos de nuestras operaciones: desde la contratación de los mejores agentes hasta la implantación de las mejores tecnologías, pasando por la gestión y supervisión más eficaces de su personal de ventas. Trabajaremos estrechamente con usted para desarrollar una solución que se adapte perfectamente a su negocio, empezando por la planificación estratégica de su operación hasta la integración perfecta con su equipo local, pasando por la operación y la expansión. Y al comprender realmente su negocio, crearemos un equipo que se volcará en su éxito y se reflejará positivamente en su producto y su marca.
Características y ventajas
- Personal de primera: Educados, muy motivados, con acento neutro
- Compatibilidad cultural
- Transparencia: Uso de grabación de llamadas, biometría, webcams
- Tecnología: VOIP, Softphones, Centralita virtual
- Infraestructura: Instalaciones de última generación
- Reducción de costes: Fracción del mercado local
- Flexibilidad: Escala de un agente a 100 fácilmente
- Rapidez de comercialización
- Acceso a conocimientos y buenas prácticas
- Centrarse en la actividad principal
- Eliminar la inversión de capital
- Establezca fácilmente operaciones 24/7
- Redundancia y diversificación
- Reducción de riesgos
Precios
Nivel básico
980,00 $ / mes
(Arrendamiento de personal)
8,00 $/hora
(Pequeños proyectos)
Nivel medio
$1,200.00 / mes
(Arrendamiento de personal)
9,00 $/hora
(Pequeños proyectos)
Nivel experto
$1,500.00 / mes
(Arrendamiento de personal)
12,00 $/hora
(Pequeños proyectos)