販売チャネルの多様化が進む中、企業はテレセールスのような伝統的な営業活動への注力を失う危険性がある。厳しい経済状況下でも、電話は新規顧客の獲得に有効なチャネルのひとつであることに変わりはない。企業が集中力を維持し、パフォーマンスを確保し、コストをコントロールする一つの方法は、テレセールス業務の全部または一部をアウトソーシングすることです。Sourcefit、当社のグローバルオペレーションセンター（フィリピン、南アフリカ、ドミニカ共和国、マダガスカル、アルメニア）にある最新鋭の設備と、当社の「卓越性の指標」（パフォーマンスとサービスに関する詳細で包括的なビジョン）を組み合わせることで、クライアントのテレセールスの成功を確実なものにしています。
オフショアテレセールスサービスにおける私たちの専門知識は、優秀なエージェントの採用から、最適なテクノロジーの導入、セールススタッフの効果的な管理・監督に至るまで、業務のあらゆる側面に及んでいます。私たちはお客様と密接に協力し、お客様のビジネスに完璧にフィットするソリューションを開発します。事業の戦略的計画から始まり、現地チームとのシームレスな統合、運用と拡張まで。また、お客様のビジネスを真に理解することで、お客様の成功に投資し、お客様の製品とブランドにプラスの影響を与えるチームを構築します。
特徴と利点
- トップスタッフ教養があり、モチベーションが高く、中立的なアクセントを持つ
- 文化的適合性
- 透明性：通話録音、生体認証、ウェブカメラの使用
- テクノロジーVOIP、ソフトフォン、バーチャルPBX
- インフラ最新設備
- コスト削減： 地元市場の端数
- 柔軟性：1人のエージェントから100人のエージェントまで簡単に拡張可能
- 市場投入までのスピード
- 専門知識とベストプラクティスへのアクセス
- コアビジネスへの集中
- 設備投資の廃止
- 24時間365日のオペレーションを容易に確立
- 冗長性と多様性
- リスク軽減
価格
エントリーレベル
980ドル／月
(スタッフ・リース）
8ドル／時間
(小規模プロジェクト）
ミッドレベル
1200ドル／月
(スタッフ・リース）
9ドル／時間
(小規模プロジェクト）
エキスパートレベル
1500ドル／月
(スタッフ・リース）
12ドル／時間
(小規模プロジェクト）