Transparence avec les clients
Le plus grand défi auquel est confrontée une entreprise souhaitant commencer l’externalisation offshore est de savoir comment gérer et contrôler efficacement cette partie vitale de son activité à des milliers de kilomètres de distance. Comment les gestionnaires peuvent-ils être sûrs que les employés travaillent dur et que l’entreprise obtient ce pour quoi elle paie. Ce problème est ensuite aggravé par les prestataires d’externalisation qui aiment présenter leurs services comme une boîte noire. En cachant les détails sur les salaires qu’ils paient, la qualité de leur infrastructure et le niveau de leur soutien en matière de gestion, ils peuvent réaliser de grands profits alors que les clients reçoivent un service marginal.
Chez Sourcefit, nous nous engageons à fournir une transparence à 100 %:
Transparence des prix
Avec Sourcefit, vous saurez exactement combien vos membres du personnel offshore reçoivent en salaire et en avantages sociaux, et vous pourrez négocier directement avec vos membres du personnel si vous le souhaitez. Vous payez une majoration clairement définie et fixe par employé pour couvrir l’espace de bureau, les postes de travail, la connectivité, les ressources humaines, le support technique et la gestion opérationnelle. Cette structure de tarification simple vous donne un contrôle total sur vos coûts et vous permet de budgétiser plus précisément et efficacement votre équipe offshore.
Transparence de la gestion
À travers les webcams et les caméras IP, vous êtes invité à jeter un coup d’œil à l’intérieur de nos opérations. De plus, vous êtes toujours le bienvenu dans nos bureaux aux Philippines et vous pouvez travailler avec votre équipe sur place.
Management Transparency
En tant que client de Sourcefit, vous aurez toujours un accès direct à nos associés fondateurs, au directeur général et aux différents responsables de nos services de support. Notre équipe de gestion vous enverra des rapports sur la présence et d’autres problèmes liés aux ressources humaines. Toute la présence est surveillée avec des horloges à pointage équipées de scanners d’empreintes digitales, afin que vous puissiez être sûr que votre personnel travaille le temps pour lequel vous les payez. Nous sommes tellement confiants dans la tarification de nos solutions d’externalisation que nous vous invitons à nous contacter directement avec une offre que vous avez reçue de l’un de nos concurrents. Nous serons rapidement en mesure de vous dire si nous pouvons battre leur offre et si nous ne le pouvons pas, nous pourrons expliquer pourquoi. La plupart de nos concurrents n’offrent pas de transparence des coûts et si leurs devis sont plus bas, c’est soit qu’ils travaillent avec des personnes moins chères et moins qualifiées, soit avec une infrastructure inférieure. En fin de compte, nous sommes convaincus que nous offrons la plus haute qualité de service aux prix les plus bas de l’industrie.
