미국의 노동력 현황을 자세히 살펴보면, 사직이 증가함에 따라 지난해 11월부터 미국의 채용률도 직원 퇴사 속도를 따라잡기 위해 급격히 상승했기 때문에 '대퇴사'를 '대쇄신'이라고 부르는 것이 더 낫다는 것을 알 수 있습니다. 미국의 많은 노동력이 직장을 떠났지만, 이들 역시 다른 곳에 취업하기 위해 분주하게 움직이고 있습니다.

직원들의 잇따른 퇴사로 인해 채용과 인건비라는 새로운 문제가 발생하고 있습니다. 여러분의 비즈니스가 대규모 사직/개편에 영향을 받은 많은 비즈니스 중 하나라면, 요즘 비즈니스에 필요한 특정 기술을 갖춘 훌륭한 직원을 찾는 것이 얼마나 어려워졌는지 잘 알고 계실 것입니다. 또한 재채용과 결원 충원에 따른 인건비 상승은 말할 것도 없습니다!

의사 결정권자로서 이러한 시장 및 노동 변동성으로부터 비즈니스를 보호하고 싶으실 것입니다. 지난 몇 년 동안 직원을 해외로 아웃소싱하는 기업이 늘어나면서 오프쇼어링이라는 거대한 시장 기회는 점점 더 커지고 있습니다. 유일한 문제는 투자 수익을 극대화하기 위해 어느 국가에 시간과 노력을 투자해야 하는가 하는 것입니다.

필리핀이 최고의 해외 여행지인 5가지 이유

필리핀 무역산업부(DTI)는 BPO를 "서비스형 비즈니스 프로세스를 제3자 서비스 제공업체에 위임하는 것"으로 정의합니다. 필리핀의 BPO는 계속해서 플러스 성장률을 기록하고 있으며, 팬데믹에도 불구하고 2021~2025년 동안 아웃소싱 시장이 401억 6천만 달러(연평균 4% 이상)로 성장할 것으로 예상될 만큼 견고한 것으로 보입니다. 필리핀은 인도, 말레이시아, 브라질에 비해 여전히 인기 있는 지역으로 남아 있습니다. 대부분의 국제 리서치 및 데이터 회사들은 필리핀을 세계 최고의 아웃소싱 목적지로 꼽았습니다. 필리핀에서 노동력을 아웃소싱해야 하는 가장 큰 이유는 다음과 같습니다:

1. 높은 수준의 영어 실력
   필리핀은 1억 명이 넘는 필리핀인이 영어를 구사하는 세계 최고의 영어권 국가 중 하나로 평가받고 있습니다.
2. 24/7 서비스 및 지원
   Sourcefit 포함한 필리핀의 대부분의 아웃소싱 업체는 고객과 동일한 근무 시간과 지원을 제공합니다. 고객의 시간대와 요구 사항이 무엇이든 그에 맞춰 작업합니다.
3. 비용 효율적인 인건비
   필리핀 아웃소싱을 통해 운영 비용의 60~80%를 절감하세요. 필리핀 인력의 일급은 필리핀의 낮은 생활비로 인해 서방 국가의 시간당 급여만큼 낮을 수 있습니다.
4. 컬처 매치
   필리핀 사람들은 외국 문화, 특히 모든 필리핀 사람들의 일상과 깊숙이 얽혀 있는 서양 문화에 쉽게 적응합니다. 여기에 환대가 모든 필리핀 사람들에게 뿌리내린 가치라는 사실까지 더해지면 필리핀에서 온 전문가들과 원활하고 쉽게 일할 수 있습니다.
5. 강력한 정부 지원
   필리핀 정부는 세금 일수, 수출입 절차 간소화, 경제특구법, 필리핀 경제특구청(PEZA) 등 BPO 업계 기업을 지원하기 위한 다양한 인센티브를 제공합니다. 또한 필리핀 정부는 재정 및 비재정적 혜택(4년 및 8년 소득세 면제 등)을 제공하며 2022년까지 필리핀인을 위한 180만 개 이상의 일자리 창출과 400억 달러의 목표 수익을 목표로 하는 2022년 IT-BPM 로드맵을 수립했습니다.

미국인이 경영하는 필리핀의 아웃소싱 회사인 SOURCEFIT 필리핀이 인력 부족 문제를 어떻게 도와줄 수 있는지 알아보세요. 저희는 모든 단계에서 고객과 긴밀히 협력하여 고객의 목표를 이해하고 비즈니스 문화와 성공적인 비즈니스 프로세스를 해외 환경으로 원활하게 이전하기 위해 최선을 다하고 있습니다.