Un análisis más detallado del estado de la mano de obra en EE.UU. muestra que la Gran Dimisión podría llamarse mejor "La Gran Remodelación", porque a medida que las dimisiones aumentaban en número, la tasa de contratación en EE.UU. también se ha disparado desde noviembre de 2020 para seguir el ritmo de las salidas de los empleados. Mientras muchos de los trabajadores estadounidenses abandonaban sus puestos de trabajo, estos también han estado ocupados siendo contratados en otros lugares.

Con las dimisiones de personal a diestro y siniestro, han surgido nuevos retos: la contratación y los costes laborales. Si su empresa fue una de las muchas afectadas por la Gran Dimisión/Reorganización, es posible que esté familiarizado con lo difícil que se ha vuelto encontrar personal con las habilidades específicas que su empresa necesita hoy en día, por no hablar de los crecientes costes laborales que conllevan la recontratación y la cobertura de puestos vacantes.

Como responsable de la toma de decisiones, estamos seguros de que querrá proteger su empresa de estas volatilidades del mercado y de la mano de obra. En los últimos años, el mercado de la deslocalización ha experimentado un enorme crecimiento, ya que cada vez más empresas subcontratan a sus empleados fuera del país. La única pregunta es en qué país debe invertir su tiempo y esfuerzo para maximizar el retorno de su inversión.

5 buenas razones por las que Filipinas es el mejor destino para el offshore

El Departamento de Comercio e Industria (DTI) de Filipinas define el BPO como la "delegación de procesos empresariales de tipo servicio a un proveedor de servicios externo." El BPO en Filipinas continuó aumentando su tasa de crecimiento positivo y parece ser lo suficientemente robusto como para que el mercado de externalización proyectado de la industria crezca en 40,16 mil millones de USD (a una CAGR de más del 4%) durante 2021-2025 en medio de la pandemia. Filipinas sigue siendo el destino preferido en comparación con India, Malasia y Brasil. La mayoría de las empresas internacionales de investigación y datos han colocado a Filipinas como el principal destino de subcontratación del mundo. Estas son las principales razones por las que debería externalizar su mano de obra en Filipinas:

1. Dominio del inglés a alto nivel
   Filipinas es uno de los países con mayor dominio del inglés del mundo, con más de 100 millones de filipinos.
2. Servicio y soporte 24/7
   La mayoría de las empresas de outsourcing en Filipinas, incluyendo Sourcefit, ofrecen el mismo horario de oficina y soporte que el cliente. Trabajamos según su zona horaria y sus requisitos, sean cuales sean.
3. Costes laborales rentables
   Ahorre entre un 60% y un 80% de los costes operativos subcontratando en Filipinas. El salario diario de la mano de obra filipina puede llegar a ser tan bajo como el precio por hora de sus homólogos en los países occidentales, debido al menor coste de la vida en el país.
4. Coincidencia cultural
   Los filipinos se adaptan fácilmente a la cultura extranjera, especialmente a la occidental, que sigue estando profundamente imbricada en la vida cotidiana de todos los filipinos. A esto se añade el hecho de que la hospitalidad es un valor arraigado en cada filipino, lo que hace que trabajar con profesionales de Filipinas sea fácil y fluido.
5. Fuerte apoyo gubernamental
   El gobierno filipino ofrece derecho a múltiples incentivos para apoyar a las empresas del sector BPO, como días fiscales, procedimientos simplificados de importación y exportación, la Ley de Zonas Económicas Especiales y la Autoridad de Zonas Económicas de Filipinas o PEZA. Además, el gobierno filipino ofrece beneficios fiscales y no fiscales (como vacaciones de 4 y 8 años en el impuesto sobre la renta) y ha elaborado la Hoja de Ruta IT-BPM para 2022, que pretende desarrollar más de 1,8 millones de puestos de trabajo más para los filipinos con un objetivo de ingresos de 40.000 millones de dólares para finales de año.

Vea cómo SOURCEFIT PHILIPPINES, una empresa de externalización gestionada por estadounidenses en Filipinas, puede ayudarle con su escasez de mano de obra. Nos comprometemos a colaborar estrechamente con los clientes en cada paso del camino para comprender sus objetivos y transferir sin problemas su cultura empresarial y sus procesos de negocio de éxito a un entorno deslocalizado.