Um olhar mais atento sobre o estado da força de trabalho nos EUA mostra que A Grande Demissão pode ser melhor chamada de "A Grande Remodelação" porque, à medida que as demissões aumentaram em número, a taxa de contratação na América também disparou desde novembro de 2020 para acompanhar o ritmo das saídas de funcionários. Enquanto muitos da força de trabalho da América deixaram seus empregos, esses trabalhadores também estiveram ocupados sendo contratados em outros lugares.

Com a demissão de pessoal a torto e a direito, surgiram novos desafios: recrutamento e custos laborais. Se a sua empresa foi uma das muitas afectadas pela Grande Demissão/Remodelação, talvez esteja demasiado familiarizado com a dificuldade que se tornou encontrar pessoal com as competências específicas de que a sua empresa necessita atualmente - já para não falar do aumento dos custos de mão de obra que a recontratação e a cobertura das vagas implicam!

Como decisor, temos a certeza de que quer proteger a sua empresa destas volatilidades do mercado e do trabalho. Uma enorme oportunidade de mercado no offshoring tem registado um aumento nos últimos anos, à medida que mais empresas subcontratam os seus empregados fora do país. A única questão é saber em que país deve investir o seu tempo e esforço para maximizar o retorno do seu investimento.

5 boas razões pelas quais as Filipinas são o melhor destino para offshore

O Departamento de Comércio e Indústria das Filipinas (DTI) define BPO como a "delegação de processos empresariais de tipo serviço a um prestador de serviços terceiro". A BPO nas Filipinas continuou a aumentar a sua taxa de crescimento positiva e parece ser suficientemente robusta para que o mercado de externalização projetado para o sector cresça 40,16 mil milhões de dólares (a uma taxa de crescimento anual superior a 4%) durante 2021-2025, no meio da pandemia. As Filipinas continuam a ser o local de eleição em comparação com a Índia, a Malásia e o Brasil. A maioria das empresas internacionais de pesquisa e dados colocou as Filipinas como o principal destino de terceirização do mundo. Aqui estão as principais razões pelas quais você deve terceirizar sua mão de obra nas Filipinas:

1. Alto nível de proficiência em inglês
   As Filipinas estão classificadas como um dos principais países de língua inglesa do mundo, com mais de 100 milhões de filipinos com proficiência em inglês.
2. Serviço e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
   A maioria das empresas de outsourcing nas Filipinas, incluindo Sourcefit, oferece horário de expediente e suporte ao mesmo tempo que o cliente. Trabalhamos de acordo com o seu fuso horário e requisitos, sejam eles quais forem.
3. Custos de mão de obra eficientes
   Poupe 60% a 80% dos custos operacionais através da externalização nas Filipinas. O salário diário da mão de obra filipina pode ser tão baixo quanto a taxa horária dos seus homólogos nos países ocidentais devido ao custo de vida mais baixo no país.
4. Cultural Match
   Os filipinos adaptam-se facilmente à cultura estrangeira, especialmente à cultura ocidental, que ainda está profundamente entrelaçada com a vida quotidiana de todos os filipinos. Além disso, o facto de a hospitalidade ser um valor enraizado em cada filipino faz com que trabalhar com profissionais das Filipinas seja fácil e simples.
5. Forte apoio governamental
   O governo filipino oferece múltiplos incentivos para apoiar as empresas do sector BPO, tais como dias de tributação, procedimentos simplificados de importação e exportação, a Lei da Zona Económica Especial e a Autoridade da Zona Económica das Filipinas ou PEZA. Além disso, o governo filipino oferece benefícios fiscais e não fiscais (como uma isenção do imposto sobre o rendimento de 4 e 8 anos) e elaborou o roteiro IT-BPM para 2022, que visa criar mais 1,8 milhões de postos de trabalho para os filipinos, com um objetivo de receitas de 40 mil milhões de dólares até ao final do ano.

Veja como SOURCEFIT PHILIPPINES, uma empresa de outsourcing gerida por americanos nas Filipinas, o pode ajudar com a sua falta de mão de obra. Estamos empenhados em trabalhar em estreita colaboração com os clientes em todas as fases do processo para compreender os seus objectivos e transferir sem problemas a sua cultura empresarial e processos empresariais bem sucedidos para um ambiente offshore.