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OFFSHORE AUX PHILIPPINES

OBTENIR DES SOLUTIONS FLEXIBLES ET PEU COÛTEUSES POUR LES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES AVEC SOURCEFIT

"Lorsque nous avons externalisé notre premier poste il y a plusieurs années, je n'aurais jamais imaginé qu'un si grand nombre de nos fonctions de soutien à la conception et à la construction pourraient être assurées par du personnel à distance. Mais des spécialistes de la CAO aux estimateurs, en passant par les responsables de la production et les comptables, nous avons connu un grand succès. "

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre décision de travailler avec Sourceﬁt.
Notre secteur est extrêmement compétitif et l'externalisation a été un élément important de notre stratégie visant à réduire les coûts et à améliorer les niveaux de service. Sourcefit nous a fourni d'excellents collaborateurs et nous a aidés à les intégrer à notre équipe locale et à notre processus global. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre décision de travailler avec eux.

Constituer des équipes de développement d'applications au niveau local est extrêmement difficile, à la fois en termes de coûts et de disponibilité des talents. Heureusement, nous avons rencontré Sourcefit qui nous a aidés à créer notre propre équipe offshore, ce qui s'est avéré être une excellente solution à ces deux problèmes. Leur équipe nous a soutenus à chaque étape du processus.

En tant que jeune entreprise, Solo a besoin de trouver rapidement un grand nombre de nouveaux employés. Sourcefit a dépassé toutes les attentes lorsqu'il s'agit de trouver des candidats qualifiés et désireux d'apprendre. Sourcefit a veillé à la réussite de chaque agent tout au long du processus de recrutement, d'embauche et de formation. Ils se soucient non seulement de la performance des employés, mais aussi de la réussite et de la satisfaction globales de notre entreprise. À plusieurs reprises, nous avons eu besoin d'un grand nombre d'employés dans un délai très court et Sourcefit avait des candidats formidables qui étaient prêts à passer un entretien en quelques jours. J'ai adoré travailler avec Sourcefit et j'apprécie sa volonté de répondre à tous mes besoins sans faille.

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Travaillez avec des Philippins talentueux en dehors des États-Unis !

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POURQUOI EXTERNALISER AVEC SOURCEFIT

Se concentrer sur son cœur de métier

Lutter contre l'augmentation des coûts de la main-d'œuvre

Atteindre les professionnels du secteur de la santé publique

Faites fructifier votre budget

Dans pratiquement tous les secteurs d'activité, les entreprises sont confrontées à une concurrence féroce et à une pression extrême pour maximiser leurs ressources. Les gestionnaires et les entrepreneurs doivent prendre des décisions rapidement et n'ont que très peu de marge d'erreur. Les entreprises qui s'appuient sur des professionnels qualifiés pour fournir des services à leurs clients doivent trouver des solutions qui offrent une expérience client supérieure tout en assurant la rentabilité, la flexibilité opérationnelle et la compatibilité stratégique. Chez Sourcefit, nous avons créé à Manille des processus commerciaux de pointe pour répondre à tous ces défis.

Nous avons conçu et construit notre opération à partir de la base pour répondre aux besoins variés et difficiles des petites et moyennes entreprises en matière de téléservices. Nous sommes flexibles, ciblés, rentables et orientés vers le service. Au cœur de notre vision se trouvent des critères d'excellence qui imprègnent notre ADN et constituent une référence claire pour chaque employé et pour l'organisation dans son ensemble. Grâce à l'externalisation du service clientèle à distance, nous vous aiderons à créer une équipe qui fournira un service et des performances de classe mondiale, que vous ayez besoin d'un seul agent du service d'assistance virtuel ou d'une équipe complète.

Notre expertise dans le domaine du service à la clientèle offshore s'étend à tous les aspects de nos opérations, du recrutement du meilleur personnel philippin pour le service à la clientèle à la mise en œuvre des meilleures technologies et à la fourniture de la gestion et de la supervision les plus efficaces pour votre personnel d'assistance. Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour développer une solution parfaitement adaptée à votre entreprise, en commençant par la planification stratégique de votre opération, en passant par l'intégration transparente avec votre équipe locale, jusqu'à l'exploitation et l'expansion. En comprenant vraiment votre activité, nous créerons une équipe qui se consacrera à votre succès et qui aura une influence positive sur vos produits et votre marque.

Appelez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons vous aider à maximiser vos ressources et à améliorer vos résultats.

Caractéristiques et avantages

Technologie : Redondance, fiabilité et résultats
Recrutement : Embaucher pour l'attitude et former pour la technologie
Efficacité/Productivité : Mesures personnalisées
Responsabilité : Un suivi étroit et une gestion prudente
Expérience client : Planification et mise en œuvre
Satisfaction des employés : L'accent mis sur la qualité du maintien en poste
Assurance qualité : Contrôle et amélioration constants
Intégration du client : Application des mesures de base à la vision du client
Flexibilité : D'un agent à 100

Aucun investissement en capital n'est nécessaire
Rapidité de mise sur le marché
Une couverture facile 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Se concentrer sur les activités principales
Accès aux meilleures pratiques

Tarification

Niveau d'entrée

980,00 $ / mois
(Location de personnel)

8,00 $ / heure
(Petits projets)

Niveau moyen

1 100,00 $ / mois
(Location de personnel)

9,00 $ / heure
(Petits projets)

Niveau expert

1 300,00 $ / mois
(Location de personnel)

12,00 $ / heure
(Petits projets)

A propos de nous

Sourcefit est une société d'externalisation gérée par des Américains aux Philippines, dont les bureaux de production ultramodernes sont situés à Manille. Nous aidons les entreprises, grandes et petites, à réduire leurs coûts et à accroître leur productivité en mettant à leur disposition du personnel à distance hautement qualifié et très motivé, capable d'égaler les performances du personnel sur place à une fraction du coût. Mais notre mission va au-delà de la dotation en personnel et de la productivité. Nous nous engageons à travailler en étroite collaboration avec vous pour établir une stratégie à long terme qui transformera votre initiative offshore en une valeur réelle et durable pour votre entreprise.

Pourquoi les Philippines

Le secteur de l'externalisation aux Philippines est considéré comme l'un de ceux qui connaissent la croissance la plus rapide au monde. La demande mondiale de services d'externalisation devant atteindre 220 milliards de dollars d'ici 2020, il existe un certain nombre de raisons impérieuses pour lesquelles les entreprises ont transféré leurs processus aux Philippines, plutôt que de les conserver sur place ou dans d'autres destinations d'externalisation telles que l'Inde :

Sourcefit Infrastracture et sécurité

Le premier projet de Sourcefitconsistait à intégrer le système de facturation de Vodafone, un fournisseur de télécommunications figurant au classement Fortune 100. La sécurité et la fiabilité ont donc été au cœur de nos préoccupations dès le premier jour. Nous sommes extrêmement fiers de nos multiples couches de redondance sur tous les appareils, réseaux et systèmes critiques et de notre parfaite disponibilité. En outre, le maintien d'une sécurité totale des processus est un engagement de l'ensemble de l'entreprise qui imprègne chaque aspect de nos activités. Nous sommes certifiés PCI-DSS, ISO 9001 et HIPAA.