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OFFSHORE NAS FILIPINAS

OBTENHA SOLUÇÕES FLEXÍVEIS E DE BAIXO CUSTO PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS COM A SOURCEFIT

"Quando subcontratámos o nosso primeiro posto de trabalho há vários anos, nunca imaginei que tantas das nossas funções de apoio à conceção e construção pudessem ser desempenhadas por pessoal remoto. Mas, desde especialistas em CAD, a estimadores, gestores de produção e contabilistas, temos tido grande sucesso. "

Estamos extremamente satisfeitos com a nossa decisão de trabalhar com a Sourceﬁt.
O nosso sector é extremamente competitivo e o outsourcing tem sido uma parte importante da nossa estratégia para reduzir os custos e aumentar os níveis de serviço. Sourcefit forneceu um excelente pessoal e ajudou-nos a integrá-lo na nossa equipa local e no nosso processo global. Estamos extremamente satisfeitos com a nossa decisão de trabalhar com eles.

Criar equipas de desenvolvimento de aplicações localmente é extremamente difícil, tanto em termos de custos como de disponibilidade de talentos. Felizmente, fomos apresentados à Sourcefit e eles ajudaram-nos a criar a nossa própria equipa offshore, o que provou ser uma excelente solução para ambos os problemas. A sua equipa apoiou-nos em todas as etapas do processo.

Como uma empresa em fase de arranque, a Solo tem uma grande necessidade de encontrar rapidamente grandes grupos de novos empregados. Sourcefit superou todas as expectativas no que diz respeito a encontrar candidatos qualificados e com vontade de aprender. Sourcefit assegurou o sucesso de cada agente individual durante todo o processo de recrutamento, contratação e formação. Preocupam-se não só com o desempenho dos funcionários, mas também com o sucesso e a satisfação geral da nossa empresa. Houve várias ocasiões em que tivemos uma grande necessidade de um grande número de funcionários com pouco tempo de antecedência e Sourcefit tinha candidatos fantásticos alinhados e prontos para entrevista em poucos dias. Adorei trabalhar com a Sourcefit e agradeço a sua disponibilidade para satisfazer todas as minhas necessidades, sem falhas.

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Trabalhe com filipinos talentosos localizados fora dos EUA!

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PORQUÊ SUBCONTRATAR COM A SOURCEFIT

Concentre-se na sua atividade principal

Combater o aumento dos custos laborais

Chegar aos profissionais do PH

Faça com que o seu orçamento vá mais longe

Em praticamente todos os sectores, as empresas enfrentam uma concorrência feroz e uma pressão extrema para maximizar os seus recursos. Os gestores e empresários têm de tomar decisões rapidamente e têm muito pouca margem de erro. As empresas que dependem de profissionais qualificados para prestar serviços aos seus clientes têm de encontrar soluções que ofereçam uma experiência superior ao cliente e que, ao mesmo tempo, proporcionem eficiência de custos, flexibilidade operacional e compatibilidade estratégica. Na Sourcefit, criámos processos empresariais de ponta em Manila para responder a todos estes desafios.

Concebemos e construímos a nossa operação desde o início para satisfazer as necessidades variadas e desafiantes de serviços de telecomunicações das pequenas e médias empresas. Somos flexíveis, focados, económicos e orientados para o serviço. No centro da nossa visão estão métricas abrangentes de excelência que infundem o nosso ADN e fornecem uma referência clara para cada funcionário e para a organização como um todo. Através da externalização do serviço de apoio ao cliente com pessoal remoto, ajudá-lo-emos a criar uma equipa que fornecerá um serviço e um desempenho de classe mundial, quer necessite de um agente de help desk virtual ou de uma equipa completa.

A nossa experiência no domínio do serviço ao cliente offshore estende-se a todos os aspectos da nossa operação, desde o recrutamento do melhor pessoal filipino de serviço ao cliente até à implementação das melhores tecnologias e ao fornecimento da gestão e supervisão mais eficazes para o seu pessoal de apoio. Trabalharemos em estreita colaboração consigo para desenvolver uma solução que se adapte perfeitamente ao seu negócio, começando pelo planeamento estratégico da sua operação, passando pela integração perfeita com a sua equipa local, até à operação e expansão. Ao compreendermos verdadeiramente o seu negócio, criaremos uma equipa que se dedicará ao seu sucesso e que se reflectirá positivamente nos seus produtos e na sua marca.

Contacte-nos hoje para saber mais sobre como podemos ajudá-lo a maximizar os seus recursos e a melhorar os seus resultados.

Caraterísticas e vantagens

Tecnologia: Redundância, fiabilidade e resultados
Contratação: Contratação por atitude e formação para a tecnologia
Eficiência/Produtividade: Métricas personalizadas
Responsabilidade: Controlo rigoroso e gestão cuidadosa
Experiência do cliente: Planeamento e implementação
Satisfação dos trabalhadores: Foco na qualidade da retenção
Garantia de qualidade: Monitorização e melhoria constantes
Integração do cliente: Aplicação de métricas essenciais à visão do cliente
Flexibilidade: De um agente a 100

Preços

Nível de entrada

$980.00 / mês
(Aluguer de pessoal)

$8.00 / hora
(Pequenos projectos)

Nível médio

$1,100.00 / mês
(Aluguer de pessoal)

$9.00 / hora
(Pequenos projectos)

Nível de especialista

$1,300.00 / mês
(Aluguer de Pessoal)

$12.00 / hora
(Pequenos projectos)

Sobre nós

Sourcefit é uma empresa de outsourcing gerida por americanos nas Filipinas, com escritórios de produção de última geração localizados em Manila. Ajudamos as grandes e pequenas empresas a reduzir os custos e a aumentar a produtividade, fornecendo pessoal remoto altamente qualificado e motivado que pode igualar o desempenho do pessoal em terra por uma fração do custo. Mas a nossa missão vai para além da contratação de pessoal e da produtividade. Estamos empenhados em trabalhar em estreita colaboração consigo para estabelecer uma estratégia a longo prazo que transformará a sua iniciativa offshore num valor real e duradouro para a sua empresa.

Porquê as Filipinas

O sector da externalização nas Filipinas é considerado uma das indústrias de mais rápido crescimento no mundo. Com uma procura global de serviços de outsourcing que deverá atingir 220 mil milhões de dólares até 2020, existem várias razões convincentes pelas quais as empresas têm vindo a transferir os seus processos para as Filipinas, em vez de os manterem em terra ou noutros destinos de outsourcing, como a Índia:

Sourcefit Infraestrutura e segurança

O primeiro projeto da Sourcefitenvolveu a integração com o sistema de faturação do fornecedor de telecomunicações Vodafone, da Fortune 100, pelo que a segurança e a fiabilidade têm sido um ponto fulcral para nós desde o primeiro dia. Estamos extremamente orgulhosos das nossas múltiplas camadas de redundância em todos os dispositivos, redes e sistemas de missão crítica e do nosso registo perfeito de tempo de funcionamento. Para além disso, a manutenção da segurança total dos processos é um compromisso de toda a empresa que impregna todos os aspectos da nossa operação. Temos certificação PCI-DSS, certificação ISO 9001 e conformidade com a HIPAA.