HR Klantenservice Specialist - Mandarijn

December 12, 2024

Functieoverzicht:

We zijn op zoek naar een toegewijde HR Customer Service Specialist die vloeiend Engels en Mandarijn spreekt. In deze functie fungeer je als eerste aanspreekpunt voor medewerkers met betrekking tot HR-gerelateerde vragen en help je bij het bieden van een naadloze gebruikerservaring met ons nieuwe HRIS-systeem, Workday. Deze functie is ideaal voor iemand met een sterke klantenservice-achtergrond die graag wil bijdragen aan HR-processen.

Functie details:

  • Ter plaatse (Eastwood Libis, QC)
  • Maandag tot vrijdag | 9 AM tot 6 PM
  • *Vakantie TBD

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Ondersteuning van werknemers: Los vragen van werknemers en managers over HR-beleid, arbeidsvoorwaarden, salarisadministratie en andere HR-gerelateerde zaken snel en effectief op.
  • Uitzonderlijke service: Uitmuntende klantenservice leveren om alle interne klanten een positieve ervaring te bezorgen.
  • HR-transacties: Beheer HR-processen zoals onboarding, offboarding, overplaatsingen, promoties en updates van persoonlijke gegevens op een efficiënte manier.
  • Begeleiding: Assisteer medewerkers bij het navigeren door HR-processen, procedures en selfservicetools binnen Workday.
  • Systeemondersteuning: Helpen bij het oplossen van basisproblemen met het HR-systeem, waaronder het resetten van wachtwoorden en assistentie bij het inloggen.
  • Gegevensbeheer: Nauwkeurige en bijgewerkte personeelsdossiers bijhouden in HR-systemen en databases.
  • Programmacoördinatie: Ondersteunen van de administratie van verschillende HR-programma's en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder inschrijving en communicatie met werknemers.
  • Ontwikkeling van middelen: Bijdragen aan het creëren van kennisbankartikelen en besluitvormingshulpmiddelen met betrekking tot HR-processen en -beleid.
  • Samenwerking: Werk nauw samen met HR-teams om te zorgen voor efficiënte HR-activiteiten en een samenhangende werknemerservaring.

Kwalificaties:

  • Taalvaardigheden: Tweetalige beheersing van Engels en Mandarijn.
  • Ervaring met klantenservice: Minimaal 3 jaar in een klantenservice functie.
  • Interpersoonlijke vaardigheden: Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Aandacht voor detail: Sterke focus op nauwkeurigheid en vertrouwelijkheid.
  • Probleemoplossend: Zelfstarter met effectief timemanagement en probleemoplossend vermogen.
  • Leuk om te hebben:
    • Ervaring met HR-functies of -processen.
    • Ervaring met HRIS-systemen zoals Workday.

    contact us voor een gratis adviesgesprek

    Privacy-overzicht

    Deze website maakt gebruik van cookies zodat we u de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in uw browser en voert functies uit zoals u herkennen wanneer u terugkeert naar onze website en ons team helpen te begrijpen welke delen van de website u het meest interessant en nuttig vindt.